নতুন ব্যবহারকারীরা প্রায় প্রথম ৩-৭ মিনিটের মধ্যে তাদের সাথে থাকবে কিনা তা সিদ্ধান্ত নেয়। সেই ক্ষুদ্র উইন্ডোটি হল যেখানে বেশিরভাগ স্টার্টআপ নীরবে মৃত্যুর কোলে ঢলে পড়ে – পণ্যের খারাপ হওয়ার কারণে নয়, বরং প্রথম অভিজ্ঞতা বিভ্রান্তিকর, ধীর বা অর্থহীন মনে হওয়ার কারণে।
ভালো খবর? আধুনিক অনবোর্ডিং টুলগুলির একটি ছোট সংখ্যা এই সমস্যাটিকে প্রায় যান্ত্রিক বিষয়ে পরিণত করেছে। সেরাগুলি দলগুলিকে গাইডেড ফ্লো তৈরি করতে, প্রাসঙ্গিক টুলটিপ দেখাতে, প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে, আচরণ-ভিত্তিক ইমেল বা ইন-অ্যাপ বার্তা ট্রিগার করতে সাহায্য করে এবং – সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে – সবকিছু তত্ত্বাবধান করার জন্য ফুল-টাইম পণ্য ব্যক্তিকে নিয়োগ না করেই মূল অ্যাক্টিভেশন মেট্রিকগুলি আসলে সরাতে সাহায্য করে।
কীভাবে Get AI Perks অনবোর্ডিং খরচকে সিরিয়াস সেভিংস-এ পরিণত করেছে
Get AI Perks একটি সাধারণ সমস্যার সমাধান করে: যখন OpenAI, Anthropic, বা Notion-এর মতো টুলগুলির বিল হঠাৎ আপনার পুরো স্টার্টআপ বাজেট গ্রাস করতে শুরু করে।
অনবোর্ডিং এবং অ্যানালিটিক্সের মতো কাজের জন্য আপনার এই টুলগুলির প্রয়োজন, কিন্তু সেগুলি দ্রুত ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে। ডিসকাউন্ট এবং ক্রেডিট প্রচুর পরিমাণে পাওয়া যায়, কিন্তু সেগুলি সাধারণত অন্তহীন ফর্ম এবং "যোগাযোগ সেলস" কলের আড়ালে চাপা পড়ে থাকে যা প্রতিষ্ঠাতাদের কাছে সময় নেই।
আমাদের ক্যাটালগ প্রতিটি কার্যকর পার্ককে এক জায়গায় নিয়ে আসে। আমরা সহজ গাইড সরবরাহ করি এবং অনুমোদনের আপনার আসল সম্ভাবনাগুলি দেখাই যাতে আপনি দীর্ঘ প্রচেষ্টায় সময় নষ্ট না করেন। লক্ষ লক্ষ ক্রেডিট মূল্যের 200 টিরও বেশি ডিলের অ্যাক্সেস সহ, আমাদের প্ল্যাটফর্মটি আপনার সফ্টওয়্যার ব্যয় পুনরুদ্ধার করার দ্রুততম উপায়। আমরা আপনাকে আপনার স্ট্যাকের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান বন্ধ করতে সাহায্য করি, যাতে আপনি সার্ভারের জন্য কেবল অর্থ প্রদানের পরিবর্তে আপনার পণ্য তৈরির দিকে সেই অর্থ ব্যয় করতে পারেন।
সেরা অনবোর্ডিং টুলস যা স্টার্টআপগুলি আসলে ব্যবহার করে
১. Appcues
Appcues লাইভ ব্যবহারকারীর আচরণকে স্বয়ংক্রিয় ইন-অ্যাপ বার্তা, আচরণগত ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলিতে রূপান্তর করার উপর মনোযোগ দেয় যাতে রূপান্তর, গ্রহণ এবং প্রসারণ উন্নত করা যায়। টুলটি দ্রুত বিদ্যমান ডেটা স্ট্যাকগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং ব্যবহারকারীদের ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ এডিটর ব্যবহার করে ব্র্যান্ড-অনুলিপি অভিজ্ঞতা তৈরি করতে দেয়। ফ্লোগুলি বর্তমান আচরণ, লাইফসাইকেল স্টেজ বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের উপর ভিত্তি করে লক্ষ্যযুক্ত হতে পারে, এবং সবচেয়ে কার্যকর কৌশলগুলি স্কেল করার জন্য ফলাফলগুলি অন্তর্নির্মিত মেট্রিকগুলির মাধ্যমে ট্র্যাক করা হয়।
এই পদ্ধতিটি ম্যানুয়াল ওয়ান-অফ সাপোর্ট থেকে পুনরাবৃত্তিযোগ্য, ডেটা-চালিত হস্তক্ষেপের দিকে সরে যাওয়ার চেষ্টা করে যা পণ্যের যাত্রার গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তগুলিতে উপস্থিত হয়। এটি দ্রুত সেটআপ এবং ব্যবহারকারীর আচরণে পরিবর্তনগুলি আসলে কী চালিত করে তার দৃশ্যমানতার উপর জোর দেয়।
মূল হাইলাইটস:
- ইন-অ্যাপ মেসেজিং
- আচরণগত ইমেল ট্রিগার
- পুশ বিজ্ঞপ্তি
- মোবাইল সাপোর্ট
- ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ অভিজ্ঞতা বিল্ডার
- লাইভ আচরণ টার্গেটিং
সুবিধা:
- সাধারণ ডেটা এবং সিআরএম সরঞ্জামগুলির সাথে দ্রুত সংযোগ স্থাপন করে
- ব্র্যান্ড-অনুলিপি ফ্লোয়ের জন্য নমনীয় নো-কোড বিল্ডার
- রাজস্ব-সম্পর্কিত ফলাফলের সাথে যুক্ত স্পষ্ট মেট্রিক
- খুব নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর অবস্থা এবং মুহূর্তগুলি লক্ষ্য করতে পারে
- ওয়েব এবং মোবাইল উভয় চ্যানেল সমর্থন করে
অসুবিধা:
- অটোমেশনের উপর ভারী ফোকাস মানে গভীর গুণগত প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের উপর কম জোর
- সম্পূর্ণ টার্গেটিং আনলক করতে বিদ্যমান ইভেন্ট ট্র্যাকিং এর প্রয়োজন
- কিছু উন্নত সেগমেন্টেশন বাহ্যিক ডেটা উত্সের উপর নির্ভর করে
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: appcues.com
- ইমেল: support@appcues.com
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/appcues
২. Userpilot
Userpilot একটি টুলে প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স, ইন-অ্যাপ এনগেজমেন্ট, ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং সেশন রিপ্লে একত্রিত করে। এটি গাইড করা অনবোর্ডিং ফ্লোয়ের মাধ্যমে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ভ্যালু-টু-টাইম কমাতে এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের প্রাসঙ্গিক মুহূর্তে ফিচার আবিষ্কার করতে সহায়তা করে। টুলটি প্রাসঙ্গিক মাইক্রোসার্ভেগুলির মাধ্যমে সেন্টিমেন্ট ক্যাপচার করে এবং ইন্টারফেসের বিভ্রান্তিকর অংশগুলি সনাক্ত করতে ব্যবহারকারীর সেশনগুলি রেকর্ড করে (গোপনীয়তার বিষয়গুলি সহ)।
একটি নতুন সংযোজন হল একটি এআই এজেন্ট যা ব্যবহারকারীর প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে, সুযোগগুলির পরামর্শ দেয় এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণা চালু করতে সহায়তা করে। মোবাইল সাপোর্ট অন্তর্নির্মিত, অনবোর্ডিং, সার্ভে এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নেটিভ অ্যাপগুলির জন্য উপযুক্ত প্যাটার্ন ব্যবহার করে।
মূল হাইলাইটস:
- ইন-অ্যাপ অনবোর্ডিং ফ্লো
- কাস্টম রিপোর্ট সহ প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স
- প্রাসঙ্গিক মাইক্রোসার্ভে
- গোপনীয়তা-প্রথম সেশন রিপ্লে
- মোবাইল-প্রথম ইউআই প্যাটার্ন
- এআই গ্রোথ এজেন্ট
সুবিধা:
- অ্যানালিটিক্স, এনগেজমেন্ট এবং প্রতিক্রিয়া কভার করে সমস্ত-ইন-ওয়ান সেটআপ
- মাইক্রোসার্ভেগুলি ঠিক সেখানেই প্রদর্শিত হয় যেখানে প্রাসঙ্গিকতা বিদ্যমান
- সেশন রিপ্লে বাস্তব ইউআই সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে সহায়তা করে
- মোবাইল অভিজ্ঞতা অন্তর্ভুক্ত মনে হয়, যুক্ত করা হয়নি
- এআই এজেন্ট ম্যানুয়াল খনন ছাড়াই ধারণাগুলি উন্মোচন করতে পারে
অসুবিধা:
- এক জায়গায় অনেক বৈশিষ্ট্য প্রথমদিকে অপ্রতিরোধ্য মনে হতে পারে
- সম্পূর্ণ টার্গেটিং আনলক করতে বিদ্যমান ইভেন্ট ট্র্যাকিং এর প্রয়োজন
- সেশন রিপ্লে গুণমান বাস্তবায়নের উপর খুব বেশি নির্ভর করে
- এআই এজেন্ট কিছু পৃষ্ঠায় শীঘ্রই আসছে হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: userpilot.com
- ফোন: (702) 830-7422
- ইমেল: support@userpilot.com
- ঠিকানা: 7200 N Mopac Expy Suite 300, Austin, TX 78731, USA
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/teamuserpilot
- ফেসবুক: facebook.com/userpilot
- টুইটার: x.com/teamuserpilot
৩. Chameleon
Chameleon ইন-অ্যাপ নার্জ, চেকলিস্ট, টুলটিপস এবং ওয়াকথ্রু তৈরি করে যা আক্রমণাত্মক না হয়ে নেটিভ মনে হয়। টুলটি কন্টেন্ট তৈরি বা পরিমার্জন করতে এবং চ্যাট বা ভয়েস ইনপুটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ প্রচারণা তৈরি করতে এআই ব্যবহার করে। অভিজ্ঞতাগুলি বাস্তব ব্যবহারকারীর আচরণের দ্বারা ট্রিগার করা হয়, স্মার্ট টাইমিং, রেট লিমিটিং এবং রিকারেন্স নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলি সহ যাতে ব্যবহারকারীরা বোমাবাজি না হয়।
এটিতে এ/বি টেস্টিং, পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স, অ্যাক্সেসিবিলিটি ফিচার, স্থানীয়করণ সমর্থন এবং কাস্টম সিএসএস, টেমপ্লেট এবং ডিবাগ স্ক্রিপ্টের মতো ছোট ছোট জীবনযাত্রার সরঞ্জামগুলির একটি দীর্ঘ তালিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ফোকাস হল দ্রুত পুনরাবৃত্তির উপর, যেখানে খারাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রতিরোধ করার জন্য গার্ডরেইল রয়েছে।
মূল হাইলাইটস:
- আচরণ-ট্রিগার নার্জ এবং চেকলিস্ট
- এআই কন্টেন্ট তৈরি এবং ব্যক্তিগতকরণ
- নেটিভ-অনুভূত ইন-অ্যাপ অভিজ্ঞতা
- ট্যুর এবং সার্ভের জন্য এ/বি টেস্টিং
- রেট লিমিটিং এবং স্মার্ট ডিলে
- অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং স্থানীয়করণ সমর্থন
সুবিধা:
- কখন এবং কত ঘন ঘন জিনিসগুলি প্রদর্শিত হয় তার উপর খুব গ্রানুলার নিয়ন্ত্রণ
- টেমপ্লেট এবং কাস্টম সিএসএস বিদ্যমান ডিজাইন ভাষার সাথে মিল রাখতে সহায়তা করে
- ডিবাগ টুলস এবং অ্যাক্টিভিটি ফিড সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে
- শ্যাডো DOM এবং সিঙ্গেল-পেজ অ্যাপগুলিকে যুক্তিসঙ্গতভাবে ভালভাবে সমর্থন করে
- অনেক ছোট কিন্তু দরকারী সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য (সতর্কতা, পুনরাবৃত্তি, ইত্যাদি)
- মোবাইল ডিসপ্লে সাধারণ ফিল্টার দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে
অসুবিধা:
- দীর্ঘ বৈশিষ্ট্যের তালিকা মানে কিছু গভীরতা ক্লিকগুলির পিছনে লুকানো থাকে
- নির্ভরযোগ্য টার্গেটিংয়ের জন্য সঠিক উপাদান নির্বাচনের উপর ভারী নির্ভরতা
- যদি কেউ কেবল সাধারণ টুলটিপ চায় তবে এটি জটিল মনে হতে পারে
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: chameleon.io
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/chameleon-io
- ফেসবুক: facebook.com/chameleon.io
- টুইটার: x.com/trychameleon
৪. Pendo
Pendo একটি একক পরিকাঠামোতে প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স, ইন-অ্যাপ গাইডেন্স, সেশন রিপ্লে, ভয়েস-অফ-ইউজার সংগ্রহ, চর্ন প্রিডিকশন এবং সেন্টিমেন্ট অ্যানালাইসিস একত্রিত করে। এটি ট্র্যাক করে ব্যবহারকারীরা কী করে, তাদের সেশনগুলি রিপ্লে করে, প্রতিক্রিয়া শোনে, কে চলে যেতে পারে তা ভবিষ্যদ্বাণী করে এবং ইন-অ্যাপ এবং ক্রস-চ্যানেল গাইডেন্স অর্কেস্ট্রেট করে। টুলটি এআই এজেন্ট গ্রহণ করার জন্য নির্দিষ্ট সরঞ্জাম সরবরাহ করে এবং সেই মিথস্ক্রিয়াগুলিকে ব্যবসায়িক ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করে।
প্রাকৃতিক ভাষা জিজ্ঞাসা এবং একটি এজেন্ট মোড পণ্যের প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয়। ডেটা দ্বিমুখীভাবে সিঙ্ক হতে পারে এবং সাইলো কমাতে অনেক বিদ্যমান সরঞ্জামের সাথে একীভূত হতে পারে।
মূল হাইলাইটস:
- বিস্তারিত প্রোডাক্ট এবং এজেন্ট অ্যানালিটিক্স
- ইন-অ্যাপ গাইড এবং অর্কেস্ট্রেশন
- সেশন রিপ্লে
- ফিডব্যাক শোনা এবং সেন্টিমেন্ট টুলস
- চর্ন এবং সুযোগের পূর্বাভাস
- প্রাকৃতিক ভাষা ডেটা জিজ্ঞাসা
সুবিধা:
- ব্যবহারকারীর আচরণকে সরাসরি রিটেনশন এবং রাজস্ব সংকেতের সাথে সংযুক্ত করে
- পরিমাণগত ট্র্যাকিং এবং গুণগত ভয়েস উভয়ই ভাল কভারেজ
- পূর্বাভাসমূলক বৈশিষ্ট্যগুলি দ্রুত ঝুঁকিগুলি তুলে ধরতে পারে
- সেশন রিপ্লে অ্যানালিটিক্স নম্বরে কংক্রিট প্রাসঙ্গিকতা দেয়
- এআই-সম্পর্কিত অ্যানালিটিক্স ভবিষ্যৎমুখী মনে হয়
অসুবিধা:
- পরিসর বিস্তৃত, তাই প্রাথমিক সেটআপ এবং শেখার বক্ররেখা খাড়া হতে পারে
- পূর্বাভাসমূলক নির্ভুলতা ডেটার গুণমান এবং পরিমাণের উপর খুব বেশি নির্ভর করে
- কিছু বৈশিষ্ট্য (বিশেষ করে এআই বৈশিষ্ট্যগুলি) প্রিমিয়াম হিসাবে অবস্থান করা হয়
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: pendo.io
- ফোন: 877.320.8484
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/pendo-io
- ফেসবুক: facebook.com/Pendoio
- টুইটার: x.com/pendoio
৫. WalkMe
WalkMe বিদ্যমান সফ্টওয়্যার ইন্টারফেসের উপর সরাসরি ওভারলে করা ইন-অ্যাপ গাইডেন্স তৈরি করে। টুলটি ধাপে ধাপে ওয়াকথ্রু, টুলটিপ, পপ-আপ এবং স্মার্ট ওয়ার্কফ্লো তৈরি করে যা ব্যবহারকারীদের অ্যাপ্লিকেশন ছেড়ে না গিয়ে কাজগুলি সম্পন্ন করতে সহায়তা করে। এটি ওয়েব এবং ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন উভয়কেই সমর্থন করে এবং ব্যবহারকারীর ক্রিয়া, পৃষ্ঠা প্রসঙ্গ বা সফ্টওয়্যারের মধ্যে নির্দিষ্ট শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে গাইডেন্স ট্রিগার করতে পারে।
এই পদ্ধতিটি এন্টারপ্রাইজ পরিবেশের দিকে ঝুঁকে থাকে যেখানে অনেক ভিন্ন সিস্টেম পাশাপাশি ব্যবহৃত হয়। WalkMe ডেটা প্রদর্শন করে যে লোকেরা কীভাবে গাইডেন্সের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এবং ওভারলে দেখার পরেও ব্যবহারকারীরা কোথায় আটকে যায়।
মূল হাইলাইটস:
- ইন-অ্যাপ ওয়াকথ্রু এবং টুলটিপ
- প্রাসঙ্গিক স্মার্ট-ওয়াক
- ডেস্কটপ এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট
- আচরণ-ভিত্তিক ট্রিগারিং
- সম্পূর্ণতা এবং সংগ্রাম বিশ্লেষণ
সুবিধা:
- কোন কোড পরিবর্তন ছাড়াই প্রায় যেকোনো বিদ্যমান ইন্টারফেসের উপরে কাজ করে
- গাইডেন্স খুব কাজ-নির্দিষ্ট হতে পারে
- মাল্টি-অ্যাপ পরিবেশ যুক্তিসঙ্গতভাবে ভালভাবে পরিচালনা করে
- বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীরা আসলে কোথায় ড্রপ আউট করে তার উপর মনোযোগ দেয়
- সেট আপ হয়ে গেলে খুব বড় ব্যবহারকারী বেসে স্কেল করতে পারে
অসুবিধা:
- সেটআপ হালকা নো-কোড টুলের তুলনায় ভারী মনে হয়
- ওভারলেগুলির ভিজ্যুয়াল স্টাইল কখনও কখনও কিছুটা সেকেলে দেখায়
- শর্তাধীন যুক্তি তৈরির জন্য শেখার বক্ররেখা লক্ষণীয়
- বড় সংস্থাগুলির দিকে অবস্থান করে
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: walkme.com
- ফোন: 0-800-088-5101
- ইমেল: sales@walkme.com
- ঠিকানা: 350 Mission St, 26th Floor, San Francisco, CA 94105, USA
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/walkme
- ফেসবুক: facebook.com/WalkMe
- টুইটার: x.com/WalkMeInc
৬. Userflow
Userflow মানুষকে নো-কোড ভিজ্যুয়াল এডিটর ব্যবহার করে অনবোর্ডিং ফ্লো, চেকলিস্ট, টুলটিপ এবং সার্ভে তৈরি করতে দেয়। ফ্লোগুলি ব্যবহারকারীর ইভেন্ট, পৃষ্ঠা দর্শন বা কাস্টম শর্তাবলী দ্বারা ট্রিগার করা যেতে পারে, এবং সেগুলি শাখার যুক্তি সমর্থন করে যাতে বিভিন্ন ব্যবহারকারী কিছুটা ভিন্ন পথ দেখতে পায়। টুলটিতে বেসিক প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্সও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং এটি আপনাকে ইন্টারফেসের মধ্যেই গুণগত প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে দেয়।
ডিজাইনগুলি কাস্টম স্টাইলিং বিকল্পগুলির সাথে হোস্ট অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মিশে যাওয়ার লক্ষ্য রাখে। Userflow বিল্ডারকে দ্রুত এবং ভিজ্যুয়াল মনে করানোর উপর কিছুটা জোর দেয়, যাতে পরিবর্তনগুলি দ্রুত প্রিভিউ এবং প্রকাশিত হতে পারে।
মূল হাইলাইটস:
- নো-কোড ফ্লো বিল্ডার
- চেকলিস্ট এবং মাল্টি-স্টেপ অনবোর্ডিং
- শাখা যুক্তি
- ইন-অ্যাপ সার্ভে
- বেসিক ইভেন্ট অ্যানালিটিক্স
- কাস্টম সিএসএস স্টাইলিং
সুবিধা:
- বিল্ডারের ইন্টারফেস পরিষ্কার এবং আধুনিক মনে হয়
- প্রিভিউ মোড দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য
- শাখা তৈরি করা সহজ
- মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠা স্বচ্ছ এবং স্টার্টআপ-বান্ধব দেখায়
- স্টাইলিং বিকল্পগুলি আপনাকে নেটিভ লুকের কাছাকাছি যেতে দেয়
অসুবিধা:
- অ্যানালিটিক্স অংশ ডেডিকেটেড টুলের তুলনায় বেশ মৌলিক
- উন্নত সেগমেন্টেশন বিকল্পগুলি সীমিত
- মূল পৃষ্ঠায় কোন নেটিভ মোবাইল সাপোর্টের উল্লেখ নেই
- কিছু আরও জটিল ব্যবহারের ক্ষেত্রে ওয়ার্কঅ্যারাউন্ডের প্রয়োজন হতে পারে
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: userflow.com
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/in/poulos
৭. Intercom
Intercom একটি পণ্যে লাইভ চ্যাট, ইন-অ্যাপ মেসেজিং, স্বয়ংক্রিয় অনবোর্ডিং ফ্লো এবং ইমেল সিকোয়েন্স একত্রিত করে। এটি প্রোডাক্ট ট্যুর, চেকলিস্ট এবং ব্যবহারকারী কী করছে বা কোন পৃষ্ঠায় আছে তার উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বার্তা তৈরি করার অনুমতি দেয়। টুলটি আউটবাউন্ড ইমেলও পরিচালনা করে এবং পণ্যের বাইরে ফলো-আপ বার্তাগুলির সাথে ইন-অ্যাপ আচরণকে সংযুক্ত করে এমন নিয়মগুলি সমর্থন করে।
ফিডব্যাক সংগ্রহ ছোট সার্ভে এবং কথোপকথন ট্যাগিংয়ের মাধ্যমে ঘটে। Intercom প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রোফাইলের সাথে সবকিছু সংযুক্ত রাখে যাতে সময়ের সাথে সাথে বার্তাগুলি আরও প্রাসঙ্গিক হতে পারে।
মূল হাইলাইটস:
- লাইভ চ্যাট উইজেট
- ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং ট্যুর
- চেকলিস্ট এবং অনবোর্ডিং ফ্লো
- স্বয়ংক্রিয় ইমেল সিকোয়েন্স
- ব্যবহারকারী প্রোফাইল এবং সেগমেন্টেশন
- ফিডব্যাক সার্ভে
সুবিধা:
- চ্যাট, ইন-অ্যাপ গাইডেন্স এবং ইমেল ফলো-আপের জন্য এক জায়গা
- কথোপকথনের ইতিহাস ইন-অ্যাপ এবং ইমেল মিথস্ক্রিয়াগুলিকে সংযুক্ত করে
- রুলস ইঞ্জিন সাধারণ থেকে মাঝারি জটিলতার জন্য বেশ নমনীয়
- বেসিক ইন-অ্যাপ মেসেজিংয়ের জন্য মোবাইল SDK বিদ্যমান
- ইন্টারফেস অনেকের কাছে পরিচিত
অসুবিধা:
- প্রোডাক্ট ট্যুরগুলি ডেডিকেটেড অনবোর্ডিং-ফার্স্ট টুলের চেয়ে কম পালিশড মনে হয়
- ব্যবহার বাড়লে দ্রুত ব্যয়বহুল হতে পারে
- বৈশিষ্ট্য সেট বিস্তৃত তাই এটি কখনও কখনও পাতলা মনে হয়
- ট্যুর ভিজ্যুয়ালগুলির কাস্টমাইজেশনের কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: intercom.com
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/intercom
- টুইটার: x.com/intercom
- ইনস্টাগ্রাম: instagram.com/intercom
৮. Product Fruits
Product Fruits ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলির উপরে টুলটিপ, চেকলিস্ট, ঘোষণা এবং গাইডেড ট্যুর যুক্ত করার জন্য একটি হালকা পদ্ধতি সরবরাহ করে। সবকিছু একটি ভিজ্যুয়াল এডিটর দিয়ে তৈরি করা হয়েছে, কোন কোডিং এর প্রয়োজন নেই। গাইডেন্স ব্যবহারকারীর ভূমিকা, পৃষ্ঠা ইউআরএল বা সাধারণ ইভেন্ট দ্বারা লক্ষ্যযুক্ত করা যেতে পারে, এবং টুলটিতে বেসিক ফিডব্যাক উইজেট এবং চেঞ্জলগ ঘোষণা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
টুলটি দাম সাশ্রয়ী রাখার উপর উল্লেখযোগ্য মনোযোগ দেয়, অথচ বেশিরভাগ সাধারণ অনবোর্ডিং প্যাটার্ন সরবরাহ করে। স্টাইলিং কাস্টমাইজযোগ্য যাতে ওভারলেগুলি হোস্ট অ্যাপের ভিতরে খুব বেশি বিদেশী না লাগে।
মূল হাইলাইটস:
- টুলটিপ এবং বীকন
- ইন্টারেক্টিভ চেকলিস্ট
- প্রোডাক্ট ট্যুর
- ইন-অ্যাপ ঘোষণা
- ফিডব্যাক উইজেট
- চেঞ্জলগ মডিউল
সুবিধা:
- যা অন্তর্ভুক্ত তার জন্য দাম খুব যুক্তিসঙ্গত মনে হয়
- এডিটর সহজ এবং দ্রুত শেখা যায়
- হালকা স্ক্রিপ্ট যা অ্যাপকে বেশি ধীর করে না
- রেডি-টু-ইউজ টেমপ্লেটের ভাল নির্বাচন
- বিভিন্ন ব্যবহারকারী বিভাগের জন্য উপাদানগুলি লুকানো বা দেখানো সহজ
অসুবিধা:
- অ্যানালিটিক্স ক্ষমতা বেশ সারফেস-লেভেলে থাকে
- ফ্লোয়ের মধ্যে শাখা সীমিত বা অনুপস্থিত
- কোনও অন্তর্নির্মিত সেশন রিপ্লে বা গভীর আচরণ ট্র্যাকিং নেই
- মোবাইল ওয়েব সাপোর্ট আছে কিন্তু প্রধান ফোকাস নয়
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: productfruits.com
- ইমেল: info@productfruits.com
- ঠিকানা: Scott & Weber offices, 1st floor, Karla Englise 5, Prague 5, 150 00
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/product-fruits
৯. UserGuiding
UserGuiding মানুষকে একটি ক্রোম এক্সটেনশন ব্যবহার করে ওয়েব অ্যাপের ভিতরে সরাসরি ইন্টারেক্টিভ প্রোডাক্ট ট্যুর, অনবোর্ডিং চেকলিস্ট, টুলটিপ, হটস্পট এবং মডাল তৈরি করতে দেয়। সেটআপে একবার একটি ছোট কন্টেইনার স্ক্রিপ্ট যুক্ত করা জড়িত, যার পরে বিষয়বস্তু তৈরি, প্রিভিউ এবং ডেভেলপারদের কোন কিছু স্পর্শ না করে মিনিটের মধ্যে প্রকাশিত হতে পারে। এক-ক্লিক প্রকাশনার সাথে পরিবর্তনগুলি প্রায় সঙ্গে সঙ্গে লাইভ হয়।
অনবোর্ডিং ফ্লোর বাইরে টুলটি ইন-অ্যাপ সার্ভে, এনপিএস সংগ্রহ, ব্যানার, একটি রিসোর্স সেন্টার, একটি নলেজ বেস এবং একটি এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট সরবরাহ করে যা পণ্যের ভিতরে ব্যবহারকারীর প্রশ্নগুলির উত্তর দেয়। অ্যানালিটিক্স ট্র্যাক করে ব্যবহারকারীরা গাইড এবং সার্ভের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, যখন সেগমেন্টেশন বিভিন্ন ব্যবহারকারী গ্রুপকে বিভিন্ন বিষয়বস্তু দেখানোর অনুমতি দেয়। পুরো জিনিসটি প্রযুক্তিগতভাবে অ-দক্ষ ব্যক্তিদের জন্য বাস্তবায়ন দ্রুত এবং ইন্টারফেস পরিচালনাযোগ্য রাখতে চেষ্টা করে।
মূল হাইলাইটস:
- প্রোডাক্ট ট্যুর এবং অনবোর্ডিং চেকলিস্ট
- টুলটিপ এবং হটস্পট
- ইন-অ্যাপ সার্ভে এবং এনপিএস
- রিসোর্স সেন্টার এবং নলেজ বেস
- ইন-অ্যাপ সাপোর্টের জন্য এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট
- সেগমেন্টেশন এবং ব্যক্তিগতকরণ
- গাইড পারফরম্যান্সের জন্য অ্যানালিটিক্স
সুবিধা:
- ক্রোম এক্সটেনশন তৈরিকে দ্রুত এবং ভিজ্যুয়াল মনে করায়
- ইনস্টল থেকে প্রথম লাইভ গাইড পর্যন্ত খুব কম সময়
- অনবোর্ডিং এবং চলমান সেলফ-সার্ভিস উভয় সাহায্য কভার করে
- স্টাইলিং সমন্বয় করা যেতে পারে যাতে নেটিভের কাছাকাছি দেখায়
- রিসোর্স সেন্টার সাহায্য বিষয়বস্তু এক জায়গায় সংগঠিত রাখে
- সার্ভে ঠিক যেখানে প্রাসঙ্গিকতা বিদ্যমান সেখানে প্রদর্শিত হয়
অসুবিধা:
- অ্যানালিটিক্স বেশ উচ্চ-স্তরে থাকে
- কিছু উন্নত যুক্তি এখনও বেসিক ইভেন্ট সেট আপ করার প্রয়োজন
- এআই অ্যাসিস্ট্যান্টের মান নলেজ বেস কতটা ভালভাবে লেখা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে
- যদি আপনি কেবল ট্যুর চান তবে বৈশিষ্ট্যের একটি দীর্ঘ তালিকা মনে হতে পারে
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: userguiding.com
- লিঙ্কডইন: linkedin.com/company/userguiding
১০. Hopscotch
Hopscotch ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ কাজ বা ফলাফলের দিকে গাইড করার জন্য ইন্টারেক্টিভ প্রোডাক্ট ট্যুর এবং ইন-অ্যাপ বার্তা তৈরি করার উপর মনোযোগ দেয়। সবকিছু নো-কোড দিয়ে তৈরি করা হয়েছে তাই পণ্য বা বিপণন লোকেরা ডেভেলপারদের জড়িত না করে ফ্লো তৈরি এবং পরিবর্তন করতে পারে। ট্যুরগুলি বোতাম, শাখা পথ এবং ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে কী করেছে তার উপর ভিত্তি করে শর্তাধীন যুক্তি সমর্থন করে।
টুলটি মূলত নতুন ব্যবহারকারী অনবোর্ডিং, উপেক্ষা করা বৈশিষ্ট্যগুলি পুনরায় জানানো, পণ্যের ঘোষণা ভাগ করা বা লগইন করার সময় এককালীন টিপস দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এতে একটি মক SaaS অ্যাপে একটি ডেমো ট্যুর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাতে লোকেরা সাইন আপ করার আগে নিজেরাই অভিজ্ঞতা চেষ্টা করতে পারে।
মূল হাইলাইটস:
- ইন্টারেক্টিভ প্রোডাক্ট ট্যুর
- শর্তাধীন সেগমেন্টেশন
- ইন-অ্যাপ বার্তা এবং টিপস
- নো-কোড বিল্ডার
- বৈশিষ্ট্য গ্রহণ নার্জ
- ঘোষণা ফ্লো
সুবিধা:
- ট্যুরগুলি ক্লিকযোগ্য এবং কথোপকথনমূলক মনে হয়
- শর্তাধীন যুক্তি দ্রুত সেট আপ করার জন্য যথেষ্ট সহজ
- ডেমো ট্যুর শেষ ফলাফলের একটি বাস্তবসম্মত ধারণা দেয়
- পরিবর্তনের জন্য ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের জন্য অপেক্ষা করার প্রয়োজন হয় না
- তৈরি হয়ে গেলে ইন্টারফেস পাশে থাকে
অসুবিধা:
- পরিসর সম্পূর্ণ অ্যানালিটিক্স + এনগেজমেন্ট স্যুটের চেয়ে সংকীর্ণ
- কোনও অন্তর্নির্মিত সার্ভে বা ফিডব্যাক সংগ্রহের উল্লেখ নেই
- অ্যানালিটিক্স প্রধান পৃষ্ঠায় একটি প্রধান ফোকাস নয়
- স্টাইলিং কাস্টমাইজেশনের উপর কম জোর
যোগাযোগের তথ্য:
- ওয়েবসাইট: hopscotch.club
- ইমেল: hey@hopscotch.club
উপসংহার
স্টার্টআপ হিসাবে সঠিক অনবোর্ডিং টুল নির্বাচন করা সাধারণত একটি সহজ প্রশ্নের উপর নির্ভর করে: এখন সবচেয়ে বেশি কী ক্ষতি করছে?
কিছু দল ব্যবহারকারী হারায় কারণ প্রথম পাঁচ মিনিটে পণ্যটি বিভ্রান্তিকর মনে হয় – সেই দলগুলির দ্রুত, নো-কোড ইন-অ্যাপ ফ্লো দরকার চেকলিস্ট, টুলটিপ এবং আচরণ-ভিত্তিক নার্জ সহ। অন্যরা মানুষকে হারায় কারণ প্রথম সপ্তাহটি একটি কাগজপত্র দুঃস্বপ্ন এবং কেউ জানে না পরবর্তী কী করতে হবে – সেখানে উত্তরটি কাঠামোগত কর্মচারী পোর্টাল, ই-স্বাক্ষর এবং স্বয়ংক্রিয় চেকলিস্টে থাকে। এবং তারপরে এমন স্টার্টআপগুলি রয়েছে যারা ইতিমধ্যে সীমান্ত জুড়ে নিয়োগ করছে বা দ্রুত পে-রোল বাড়াচ্ছে – তাদের জন্য অগ্রাধিকার সম্মতিপূর্ণ, সমস্ত-ইন-ওয়ান এইচআর + আইটি ফ্লোগুলিতে পরিবর্তিত হয় যা চুক্তি, সুবিধা এবং অ্যাক্সেস প্রভিশনিং পরিচালনা করে যখনই একটি নতুন দেশ আবির্ভূত হয় তখন আইনি আতঙ্ক ছাড়াই।
অনেক প্রতিষ্ঠাতা যে ফাঁদে পড়ে তা হল সবচেয়ে চকচকে "সমস্ত-ইন-ওয়ান" টুল তাড়া করা, তারা এখনও নির্ধারণ করার আগেই তাদের অ্যাক্টিভেশন বা রিটেনশন নম্বরগুলিকে গোপনে হত্যা করছে। ছোট থেকে শুরু করুন। সবচেয়ে বেশি সময়, অর্থ বা ব্যবহারকারী হারাচ্ছে এমন একটি লিক ঠিক করুন। কয়েক দিনের মধ্যে কিছু লাইভ করুন, মাস নয়। সাইন-আপগুলি দ্রুত সক্রিয় ব্যক্তিতে পরিণত হচ্ছে কিনা, সাপোর্ট টিকিট কমছে কিনা, নতুন নিয়োগকারীরা প্রথম দিনে প্রস্তুত কিনা তা পরিমাপ করুন। যদি উত্তর হ্যাঁ হয় – এটি রাখুন। যদি না হয় – কোনও অপরাধবোধ ছাড়াই অদলবদল করুন।
এখানে কোনও সার্বজনীন "সেরা" টুল নেই। কেবল সেই একটি রয়েছে যা আপনার বর্তমান সবচেয়ে বড় অনবোর্ডিং বেদনা সমাধান করে তিনটি নতুন তৈরি না করে। নির্মমভাবে পরীক্ষা করুন, দ্রুত সরান এবং কাগজে নিখুঁত মনে হলেও বাস্তব জীবনে ক্লান্তিকর মনে হওয়া কিছু পরিত্যাগ করতে ভয় পাবেন না। যে স্টার্টআপ নতুন ব্যবহারকারীদের (এবং নতুন নিয়োগকারীদের) দ্রুত মূল্য প্রদান করতে পারে সাধারণত জয়ী হয় – বাকি সবকিছুই গোলমাল।
