AI Perks ofereix accés a descomptes exclusius, crèdits i ofertes en eines d'IA, serveis al núvol i API per ajudar startups i desenvolupadors a estalviar diners.
Què t'ofereix el programa per a startups de Crisp
El programa per a startups de Crisp ofereix fins a 2.000 $ en crèdits per a Crisp, la plataforma de missatgeria de clients que centralitza el xat del lloc web, el correu electrònic, WhatsApp, Instagram, Messenger i SMS en una safata d'entrada compartida, amb una base de coneixement, un constructor de chatbots i un CRM lleuger inclosos en lloc de vendre's com a add-ons.
AI Perks ho classifica en la categoria d'Atenció al Client juntament amb 7,7 milions de dòlars en crèdits a través de 194 empreses.
Val la pena aclarir primer, ja que el nom és confús: es tracta de Crisp a crisp.chat, l'eina de suport. No l'intercanviador de dades sanitàries, ni l'aplicació de vídeo, ni Krisp, el supressor de soroll. Si heu cercat "crisp chat", esteu al lloc adequat.
2.000 $ és la xifra més petita en aquesta categoria, i no és el número el que importa. Crisp se situa en la franja més econòmica del mercat de suport, de manera que una subvenció que duraria un trimestre per a un client de Zendesk pot durar anys per a un client de Crisp. El denominador és el que fa interessant aquest crèdit. L'elegibilitat depèn de l'etapa i la finançació, que es troba a getaiperks.com.
Millors crèdits d'IA per a startups
Presenteu la sol·licitud directament a través d'aquests programes verificats.
Crisp $500
Accessible per a startups en fase inicial
Claude (via program) $100,000
Accessible per a startups en fase inicial
OpenAI (via program) $2,500
Accessible per a startups en fase inicial
Anthropic $20,000
Accessible per a startups en fase inicial
AWS $300,000
Accessible per a startups en fase inicial
Google Cloud $350,000
Accessible per a startups en fase inicial
Per a què serveix realment Crisp
Crisp és una safata d'entrada compartida multicanal: totes les maneres en què un client pot arribar a tu aterren al mateix fil, adjuntat a la mateixa persona, i la teva resposta torna a sortir pel canal que hagin utilitzat.
Quatre peces fan el treball, i el costum de Crisp és agrupar-les en lloc de vendre cada una per separat:
- La safata d'entrada. Widget de xat, correu electrònic, WhatsApp, Instagram, Messenger i els altres canals de missatgeria, col·lapsats en una cua única amb assignació i detecció de col·lisions.
- La base de coneixement. Articles que el widget pot cercar abans que intervingui un humà. Aquest és l'únic component el valor del qual es compon.
- El chatbot. Un constructor visual d'escenaris per a l'encaminament, a més del grapat de preguntes que es repeteixen diàriament.
- El registre de contacte. Suficient CRM per veure amb qui estàs parlant sense una segona eina, i deliberadament no suficient per gestionar un pipeline de vendes.
El que no és: un servei d'atenció amb polítiques SLA, encaminament basat en habilitats, fluxos de treball d'aprovació i informes empresarials. Amb vint converses al dia, aquesta absència és el motiu pel qual se sent ràpid. Amb mil al dia, és el motiu pel qual marxareu.
La prova honesta per adoptar qualsevol d'això: s'està deixant caure alguna cosa, o dues persones estan responent al mateix client? Per sota d'aproximadament vint converses per setmana amb una persona responent, un alias de support@ i una pàgina de preguntes freqüents real superen totes les plataformes i no costen res.
Com es comporta el preu de Crisp a escala
Històricament, Crisp ha tingut preus en nivells mensuals fixos amb un pla gratuït per sota, en lloc de mesurar converses, contactes o resolucions d'IA. Verifiqueu els nivells actuals abans de modelar res, però l'eix és la part duradora: la vostra factura de Crisp es mou quan canvieu de pla, no quan apareixen els vostres usuaris.
Això és el contrari de com la majoria de la categoria cobra, i canvia quin tipus de creixement perjudica.
| Forma de cost | Què mesura el comptador | Què fa que la factura augmenti |
|---|---|---|
| Nivells fixos (Crisp) | Nivell del pla, amb assignacions de seients | Decidir que necessites el següent nivell |
| Contactes atesos per mes | Persones distintes que van escriure | Un llançament, o màrqueting que va funcionar |
| Per seient d'agent | Personal amb un inici de sessió de pagament | Contractació de personal de suport |
| Seients més resolucions d'IA | Ambdues coses, en dos comptadors separats | Tothom, en dues línies de facturació |
A continuació, l'aritmètica que converteix 2.000 $ en una data. Divideix la subvenció per la factura que esperes a un volum real:
| Factura mensual de Crisp | Durada a partir de 2.000 $ |
|---|---|
| 25 $ | 80 mesos |
| 50 $ | 40 mesos |
| 100 $ | 20 mesos |
| 300 $ | Aproximadament 6 mesos |
La majoria dels equips inicials aterren a la meitat superior d'aquesta taula, que és tot el punt: una subvenció de 2.000 $ contra una factura fixa baixa supera habitualment una subvenció de 15.000 $ contra una facturada per mesura. Compareu les formes de cost de costat a costat a la categoria d'Atenció al Client a getaiperks.com.
Millors crèdits d'IA per a startups
Presenteu la sol·licitud directament a través d'aquests programes verificats.
Crisp $500
Accessible per a startups en fase inicial
Claude (via program) $100,000
Accessible per a startups en fase inicial
OpenAI (via program) $2,500
Accessible per a startups en fase inicial
Anthropic $20,000
Accessible per a startups en fase inicial
AWS $300,000
Accessible per a startups en fase inicial
Google Cloud $350,000
Accessible per a startups en fase inicial
Per què el programari de suport barat trasllada la limitació al vostre temps
Quan la subscripció és petita, la factura deixa de ser el recurs escàs i les vostres hores es converteixen en ell. Un widget de xat no només captura la demanda, sinó que la crea, i Crisp fa que la creació sigui gairebé gratuïta.
Això segueix dos mecanismes, i tots dos costen més que el pla.
El widget genera converses que el correu electrònic mai no faria. Posar xat en directe en una pàgina de preus converteix un rebot silenciós en una pregunta a la qual algú ha de respondre en minuts. Això sovint és bo per a la conversió i sempre dolent per a la concentració.
Els canals agrupats conviden a canals que no podeu cobrir. Que s'incloguin WhatsApp, Instagram i Messenger no és el mateix que tenir-ne cobertura. Un missatge no respost a Instagram és pitjor que no obrir mai el canal, i el cost d'obrir-lo apareix al vostre calendari, no a la vostra targeta de crèdit.
Per tant, poseu preu a la cosa real. Si un fundador passa una hora al dia a la safata d'entrada, el cost anual d'aquesta decisió són uns quants centenars de dòlars de subscripció i aproximadament 250 hores de fundador. El crèdit cobreix la meitat trivial.
Amb què s'acumulen els crèdits de Crisp
Els crèdits de suport s'acumulen netament amb crèdits de núvol, model, analítica i CRM, ja que cadascun és un proveïdor diferent en una factura diferent. No s'acumulen entre si: tingueu dues subvencions d'ajuda i una expira sense ús, ja que ningú no executa dues safates d'entrada.
La pila orientada al client consta de cinc o sis factures separades, i hi ha crèdits per a la majoria de les capes:
- Servei d'atenció - la safata d'entrada, la base de coneixement, el widget
- CRM - el compte, l'acord i la renovació, que una eina de suport no hauria de posseir
- Analítica de producte - què van fer realment els usuaris que mai no van escriure
- Correu electrònic i SMS transaccionals - els missatges que envieu, no els que rebeu
- API de model - qualsevol cosa que construïu sobre la vostra pròpia història de converses
Com que Crisp és barat, el seu crèdit és el més petit en dòlars d'aquesta llista i sovint el millor en adaptació. Aquest és l'argument per tractar els crèdits com una cartera en lloc d'un jackpot, que és per a què serveix AI Perks.
Millors crèdits d'IA per a startups
Presenteu la sol·licitud directament a través d'aquests programes verificats.
Crisp $500
Accessible per a startups en fase inicial
Claude (via program) $100,000
Accessible per a startups en fase inicial
OpenAI (via program) $2,500
Accessible per a startups en fase inicial
Anthropic $20,000
Accessible per a startups en fase inicial
AWS $300,000
Accessible per a startups en fase inicial
Google Cloud $350,000
Accessible per a startups en fase inicial
Què s'equivoquen els fundadors sobre els crèdits de suport
L'error costós és triar la plataforma d'ajuda per la mida de la subvenció. El cost real d'una plataforma d'ajuda és la migració i la documentació reescrita, de manera que un crèdit de 15.000 $ per a l'eina equivocada costa més que un crèdit de 2.000 $ per a la correcta.
Quatre patrons, en ordre aproximat del que costen:
Adoptar aviat perquè està subvencionat. L'adopció subvencionada segueix sent adopció. La configuració, les integracions i els hàbits arriben a preu complet més tard.
Activar tots els canals el primer dia. Obriu els canals que pugueu respondre dins del vostre temps de resposta promès. Afegiu la resta quan algú se'n faci càrrec.
Ometre la base de coneixement. La plataforma és el que us han donat, els articles són el que construïu. Els equips que responen a mà totes les preguntes fins que s'esgota el saldo hereten una factura a preu complet i zero desviació, la pitjor sortida possible d'un crèdit.
No posar mai preu a la factura no subvencionada. Amb un 70% consumit, calculeu quant costa Crisp al vostre volum i nivell de pla actuals. En una eina de nivell fix, aquest número és generalment tranquil·litzador, que és exactament per què ningú no el comprova i es sorprèn per un salt de nivell. Les quantitats i els termes actuals per a cada programa d'aquesta categoria es troben a getaiperks.com.
Preguntes freqüents
Quant val el programa per a startups de Crisp?
Fins a 2.000 $ en crèdits per a Crisp, que cobreixen la safata d'entrada compartida, la base de coneixement, el chatbot i els registres de contacte. Com que Crisp té preus en nivells fixos en lloc de per conversa, això s'estén molt més enllà del que suggereix el número: anys en lloc de mesos per a un equip petit. Els termes es rastregen a getaiperks.com.
És Crisp millor que Intercom o Zendesk per a una startup?
Formes diferents, no nivells de qualitat diferents. Crisp optimitza per a molts canals en una safata d'entrada barata. Intercom optimitza per a la missatgeria dins del producte i la resolució d'IA a un preu per mesura. Zendesk optimitza per a l'encaminament i els compromisos de temps de resposta a escala. Adapteu l'eina a la vostra forma de suport, després compareu programes a getaiperks.com.
Quant costa Crisp després que s'esgotin els crèdits?
Històricament, Crisp ha venut nivells mensuals fixos amb un pla gratuït per sota, de manera que la factura posterior als crèdits és previsible en lloc d'estar vinculada al volum. Confirmeu els nivells actuals a la pàgina de preus del venedor abans de modelar res, ja que els venedors mouen les funcions entre els plans molt més sovint del que canvien el model de preus en si.
Els crèdits d'AWS o Google Cloud cobreixen una subscripció a Crisp?
No. Crisp és un proveïdor SaaS independent que factura per separat de qualsevol proveïdor de núvol, de manera que un saldo d'AWS Activate o Google Cloud deixa la vostra factura de suport intacta. Aquesta separació és exactament per què els dos s'acumulen netament, i per què diverses subvencions mitjanes a través de capes solen superar un gran saldo.
Quan és una startup massa aviat per a una plataforma de suport?
Quan una persona ho respon tot i res no es perd. El desencadenant és la col·lisió, no el volum: la primera vegada que dues persones responen al mateix client, o un fil desapareix sense resposta. Per sota d'aproximadament vint converses per setmana, un alias de suport i una pàgina de preguntes freqüents realment bona són suficients.
Hauria de crear el meu propi agent de suport d'IA amb crèdits de model en comptes d'això?
La trucada al model és la part barata. La recuperació de la vostra documentació, l'escalada humana, la identitat, l'historial de converses i un rastre d'auditoria són el producte real, i costen setmanes d'enginyeria més que qualsevol subscripció de suport. Els crèdits de model i de suport són programes separats, tots dos rastrejats a getaiperks.com.
Subscriviu-vos a getaiperks.com →
Trieu la safata d'entrada que s'adapti a com els clients us contacten realment. Deixeu que algú altre cobreixi el primer tram de la factura.
