Was das CleverTap Startup-Programm Ihnen bietet
Das Startup-Programm von CleverTap bietet Gutschriften im Wert von bis zu 50.000 US-Dollar für CleverTap, eine Plattform für Kundenbindung, die Produktanalysen mit Push-, In-App-, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Nachrichten auf einem einzigen Benutzerprofil vereint.
AI Perks verfolgt es neben Gutschriften im Wert von 7,7 Mio. US-Dollar für 194 Unternehmen.
Die Zahl ist kleiner als die Cloud-Gutschriften, auf die sich Gründer fixieren, und das ist der falsche Vergleich. Cloud-Gutschriften mindern eine Rechnung, die Sie nicht vermeiden können. Engagement-Gutschriften mindern eine Rechnung, die die meisten Seed-Stage-Teams noch nicht zu bezahlen begonnen haben, und machen diese Gutschrift zu einer Entscheidung darüber, wann die Kategorie überhaupt eingeführt werden soll. Die Berechtigung hängt von Ihrer Phase und Ihrer Finanzierung ab, und die aktuellen Bedingungen sind auf getaiperks.com aufgeführt.
Wofür CleverTap eigentlich da ist
CleverTap existiert, um die Lücke zwischen dem Wissen, dass ein Benutzer kurz vor dem Abwandern steht, und dem Ergreifen von Maßnahmen dagegen zu schließen, innerhalb desselben Tools.
Produktanalysen sagen Ihnen, dass Benutzer, die keine zweite Sitzung innerhalb von 72 Stunden abschließen, niemals wiederkommen. Ein Messaging-Tool sendet Push-Benachrichtigungen. Die Kategorie, in der CleverTap angesiedelt ist, verbindet die beiden, sodass die Kohortendefinition und der Kampagnentrigger dasselbe Objekt und nicht eine CSV-Datei sind, die zwischen zwei Anbietern übergeben wird.
Jeder Teil davon existiert separat. Mixpanel und Amplitude decken die Analysen ab. Firebase Cloud Messaging deckt Push kostenlos ab. Customer.io, OneSignal, Braze und MoEngage decken verschiedene Formen des kombinierten Produkts ab.
Wofür Sie bezahlen, ist die Verknüpfung, plus Segmente, die sich kontinuierlich aktualisieren und nicht in einem nächtlichen Job. Für eine Consumer-App, bei der der Unterschied zwischen einer Tag-7-Bindung von 18 % und 24 % darüber entscheidet, ob die kostenpflichtige Akquisition überhaupt funktioniert, ist diese Schleife das Produkt.
Der ehrliche Test, ob Sie es schon brauchen: Flacht Ihre Retention-Kurve irgendwo ab? Wenn Ihre Tag-30-Kohorte praktisch null ist, behebt kein Push-Nachrichtenvolumen das Problem, und die Gutschrift ist besser investiert, sobald Sie das zu verstärkende Verhalten gefunden haben. Wenn Sie bereits Win-Back-Kampagnen aus einer Tabelle und einem Cron-Job durchführen, sind Sie über die kostenlose Stufe hinausgewachsen.
Wie sich die CleverTap-Preise bei Skalierung verhalten
Engagement-Plattformen dieser Klasse berechnen hauptsächlich nach monatlich verfolgten Benutzern, nicht nach Umsatz, Sitzen oder gesendeten Nachrichten. Ihre Rechnung skaliert daher mit der Spitze Ihres Funnels, was der Teil des Geschäfts ist, der am schnellsten wächst und am schlechtesten monetarisiert.
Diese eine Tatsache erklärt die meisten überraschenden Rechnungen in dieser Kategorie. Eine App mit 500.000 monatlich aktiven Benutzern, von denen 40.000 jemals bezahlt haben, zahlt immer noch für alle 500.000.
CleverTap bietet für die meisten Konten Angebote an, anstatt eine vollständige Preisliste zu veröffentlichen. Lesen Sie daher die folgende Tabelle als Form der Rechnung und nicht als exakte Zahlen und überprüfen Sie die aktuellen Preise, bevor Sie etwas modellieren.
| Zähler | Wie er skaliert | Was ihn steigen lässt |
|---|---|---|
| Monatlich verfolgte Benutzer | Der primäre Zähler, gestaffelt abgerechnet | Ein Burst von bezahlten Akquisitionen, eine virale Woche, Bot-Anmeldungen, die echte Profile erstellen |
| Anonyme Profile | Erstellt, bevor sich ein Benutzer jemals registriert | Ein Web-SDK, das auf einer Marketing-Website mit hohem Traffic platziert wird |
| Ereignisse pro Profil | Ein Kontingent pro Benutzer, dann Überziehung | Instrumentierung jedes Taps anstelle der Entscheidungspunkte |
| Nachrichtenvolumen | Push ist normalerweise gebündelt, E-Mail und SMS und WhatsApp werden abgerechnet | Übertragungen an die gesamte Basis anstelle eines Segments |
| Channel-Durchleitung | Träger- und Meta-Gebühren, die außerhalb der Plattform abgerechnet werden | SMS-lastige oder WhatsApp-lastige Märkte |
| Historienfenster | Längere Rückschau für Kohorten und Funnel kostet mehr | Jahr-für-Jahr-Bindungsanalyse |
Zwei dieser Zeilen sind, wo das Geld tatsächlich entweicht. Anonyme Profile bedeuten, dass der Traffic Ihrer Marketing-Website zu einer abrechenbaren Population werden kann, bevor sich jemand anmeldet. Und MAU-Stufen werden üblicherweise gegen Ihren Spitzenwert und nicht gegen Ihren Durchschnitt festgelegt, sodass eine starke Woche ein ganzes Jahr neu bepreisen kann.
AI Perks listet die Kreditbedingungen auf. Die Messdisziplin liegt bei Ihnen.
Womit CleverTap-Gutschriften gestapelt werden können
Kundenbindung ist eine SaaS-Rechnung von Drittanbietern, daher berühren Cloud-Gutschriften sie nicht und auch keine Modellgutschriften. Sie stapelt sich sauber mit allem darunter im Stack und überschneidet sich schlecht mit allem daneben.
Diese Unterscheidung ist in dieser Kategorie wichtiger als in jeder anderen. Diese stapeln sich, weil es sich um echte separate Rechnungen handelt:
| Ebene | Beispielprogramm, das auf AI Perks verfolgt wird | Veröffentlichte Obergrenze |
|---|---|---|
| Cloud-Compute | AWS | Bis zu 300.000 US-Dollar |
| Edge und Sicherheit | Cloudflare | Bis zu 250.000 US-Dollar |
| Verwaltete Dateninfrastruktur | Aiven | Bis zu 100.000 US-Dollar |
| Beobachtbarkeit | Datadog | Bis zu 100.000 US-Dollar |
| Kundenbindung | CleverTap | Bis zu 50.000 US-Dollar |
Diese überschneiden sich, und das Halten von zwei gleichzeitig verschwendet meistens eine: eine zweite Engagement-Plattform, ein eigenständiges Produktanalysetool, eine Customer Data Platform. Alle beanspruchen denselben Ereignisstrom und dasselbe Benutzerprofil. Zwei zu betreiben bedeutet, zweimal für die Verfolgung derselben Personen zu bezahlen, und Ihre App zweimal dafür zu instrumentieren.
Die einzige Ausnahme, die es sich lohnt, ist Ihr eigenes Lagerhaus. Rohe Ereignisse im Speicher, den Sie kontrollieren, neben dem Anbieter fließen zu lassen, ist das Einzige, was einen späteren Ausstieg ermöglicht. Zu sehen, welche Gutschriften sich ergänzen und nicht kollidieren, ist der Grund, warum AI Perks als verfolgte Liste und nicht als Haufen von Lesezeichen existiert.
Eine weitere zu planende Rechnungsposition: SMS und WhatsApp haben pro Nachricht Gebühren, die von Mobilfunkanbietern und Meta festgelegt werden. Diese sind typischerweise Durchleitungsgebühren und liegen typischerweise außerhalb einer Plattformgutschrift. Eine Gutschrift von 50.000 US-Dollar für eine WhatsApp-First-Wachstumsstrategie deckt die Software und nicht den Versand ab.
Was Gründer über Engagement-Gutschriften missverstehen
Der teuerste Fehler hier ist spezifisch für diese Kategorie: Eine Gutschrift entfernt das Preissignal für das Senden von Nachrichten, und im Gegensatz zu Compute beschädigt übermäßiges Senden ein Vermögenswert, den man nicht zurückkaufen kann.
Fünf Muster, in etwa nach Kosten geordnet:
Verbrennen der Erlaubnisbasis. Push-Opt-in und App-Deinstallation sind Einbahnstraßen. Ein Benutzer, der Sie nach einer Woche kostenloser Übertragungen stumm schaltet, ist danach mit keinem Budget erreichbar. Welche Sendefrequenz Ihr Team während der kostenlosen Nachrichtenübermittlung normalisiert, wird zur Frequenz, die Ihre Opt-out-Rate dauerhaft bestimmt.
Einführung vor der zu verteidigenden Bindung. Die Plattform verstärkt eine Verhaltensschleife, die bereits existiert. Wenn keine Schleife vorhanden ist, verstärkt sie nichts, und Sie haben die gesamte Gutschrift für das Erlernen davon ausgegeben.
Die MAU-Stufe während des Gutscheinzeitraums hochschrauben lassen. Wachstum ist das Ziel, aber es bestimmt auch den Preis, den Sie übernehmen. Modellieren Sie die nicht subventionierte Rechnung bei Ihrer prognostizierten Benutzeranzahl, nicht bei der heutigen.
Den Anbieter zum System der Aufzeichnung machen. Wenn jedes Produktereignis nur innerhalb der Engagement-Plattform lebt, sind die Umstellungskosten bei der Verlängerung ein vollständiges Re-Instrumentierungsprojekt, und der Anbieter weiß das. Dual-Write zu Ihrem Lagerhaus vom ersten Tag an.
Den Offboarding zu spät planen. Gutschriften werden zum Listenpreis ausgewiesen, sodass die Gutschrift weniger wert ist als die gleiche Zahl in verhandelten Ausgaben, und das Ende ist ein Cliff und kein Ramp. Entscheiden Sie bei 70 % Verbrauch, was Sie abschneiden werden. Andere Gutschriften der Analyse-Kategorie, die diesen Übergang abfedern, sind unter getaiperks.com aufgeführt.
Wo CleverTap bei Analyse-Gutschriften angesiedelt ist
CleverTap ist auf getaiperks.com in der Kategorie Analysen aufgeführt, zusammen mit den anderen Programmen für Engagement, Produktanalysen und Data Warehousing, mit dem aktuellen Betrag und den Bedingungen für jedes einzelne.
Diese Gruppierung ist der nützliche Teil. Alles in dieser Kategorie konkurriert um denselben Ereignisstrom und dasselbe Benutzerprofil, sodass das nebeneinander Lesen der Programme Ihnen sagt, welche sich lohnt zu halten und welche redundant ist, anstatt Sie zu ermutigen, alle zu sammeln.
Zwei Dinge sind wissenswert, bevor Sie sich entscheiden. Ein großer Teil der SaaS-Gutschriften in dieser Kategorie erreicht Gründer über Accelerator- und Investor-Partner-Kanäle und nicht direkt, und die Obergrenze kann je nach Route variieren. Es lohnt sich daher zu prüfen, was Ihre bestehenden Beziehungen bereits freischalten. Und der Wert einer Gutschrift wird durch den Zeitpunkt ihres Einschaltens bestimmt, nicht durch ihren Eingang: Eine Engagement-Plattform, die auf ein Produkt ohne Retention-Loop gerichtet ist, verbraucht die Gutschrift und lehrt Sie nichts.
Das Letzte ist die Instrumentierungsdisziplin. Senden Sie Ereignisse für Entscheidungen, auf die Sie tatsächlich reagieren werden. Sie können später immer mehr hinzufügen, und Sie können ein Profil, das Sie bereits erstellt haben, nicht de-abrechnen.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel ist das CleverTap-Startup-Programm wert?
Bis zu 50.000 US-Dollar in Gutschriften für die Engagement-Plattform von CleverTap, die Analysen, Segmentierung und Messaging über Push, In-App, E-Mail, SMS und WhatsApp abdeckt. Für eine Consumer-App mit wenigen Hunderttausend monatlich aktiven Nutzern gleicht dies einen erheblichen Teil der Listenpreisausgaben aus. Aktuelle Bedingungen und Berechtigungen sind unter getaiperks.com aufgeführt.
Decken AWS- oder Google Cloud-Gutschriften CleverTap ab?
Nein. CleverTap ist ein Drittanbieter-SaaS-Anbieter und stellt separate Rechnungen von Ihrem Cloud-Anbieter aus, sodass ein AWS Activate- oder Google Cloud-Gutschrift Ihre Engagement-Rechnung unberührt lässt. Deshalb stapeln sich die beiden sauber statt sich zu überschneiden, und deshalb ist es wertvoller, jeweils eine zu haben, als eine größere Menge von einem von beiden.
Lohnt sich CleverTap für ein Pre-Seed-Startup?
Oft noch nicht. Engagement-Tools verstärken eine bereits vorhandene Retention-Schleife. Wenn Ihre Tag-30-Kohorte nahezu null ist, deckt kostenloser Push von Firebase plus eine Tabellenkalkulation denselben Bereich ab. Die Kategorie verdient ihren Preis, sobald Ihre Retention-Kurve abflacht und Sie Segmente haben, die unterschiedlich behandelt werden sollten.
Wovon hängt die CleverTap-Preisgestaltung ab?
Hauptsächlich von monatlich verfolgten Benutzern und nicht von Umsatz, Seats oder gesendeten Nachrichten, mit Ereignisvolumen, Historienfenster und abgerechneten Kanälen obendrauf. Das bedeutet, dass Ihre Kosten dem oberen Teil Ihres Funnels folgen. CleverTap bietet für die meisten Konten Angebote an, anstatt eine vollständige Preisliste zu veröffentlichen. Überprüfen Sie daher die aktuellen Preise direkt, bevor Sie modellieren.
Was passiert, wenn die CleverTap-Gutschriften aufgebraucht sind?
Sie erben eine Rechnung, die sich nach der MAU-Stufe und dem Sendevolumen richtet, das Sie während der kostenlosen Nutzung normalisiert haben, zum Listenpreis. Die Lösung besteht darin, die nicht subventionierten Kosten frühzeitig bei Ihrer prognostizierten Benutzeranzahl zu modellieren und Rohdaten in Ihrem eigenen Lagerhaus aufzubewahren, damit ein Ausstieg möglich bleibt.
Kann ich CleverTap-Gutschriften mit anderen Startup-Gutschriften kombinieren?
Ja, solange sie sich auf verschiedenen Ebenen befinden. Cloud, Dateninfrastruktur, Beobachtbarkeit und Engagement sind vier separate Rechnungen und stapeln sich sauber. Zwei Engagement- oder Analyseplattformen gleichzeitig verschwenden meistens eine davon, da beide denselben Ereignisstrom beanspruchen. AI Perks verfolgt 7,7 Mio. US-Dollar in Gutschriften für 194 Unternehmen unter getaiperks.com.
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