Was das Hotjar Startup-Programm Ihnen bietet
Das Startup-Programm von Hotjar bietet 1.000 US-Dollar an Gutschriften für Hotjar, das Verhaltensanalyse-Tool, das zeigt, was die Leute tatsächlich auf einer Seite getan haben: Heatmaps von Klicks und Scrolltiefe, Sitzungsaufzeichnungen, die Sie von Anfang bis Ende ansehen können, und In-Page-Umfragen, die einen Besucher in dem Moment fragen, in dem er zögert.
AI Perks verfolgt dies in der Kategorie Analytik zusammen mit 7,7 Millionen US-Dollar an Gutschriften für 194 Unternehmen.
1.000 US-Dollar sind eine kleine Zahl im Vergleich zu den 50.000 US-Dollar an Zuschüssen, die Anbieter von Produktanalysen vergeben, und dieser Vergleich ist irreführend. Hotjar liegt bei einem viel niedrigeren Preis, sodass eine vierstellige Gutschrift eine echte Verlängerung der Laufzeit darstellt und kein Rundungsfehler.
Die Variable ist nicht Ihre Finanzierungsphase. Es ist Ihr Traffic. Die aktuellen Bedingungen finden Sie unter getaiperks.com.
Wofür Verhaltensanalysen tatsächlich da sind
Verhaltensanalysen beantworten die Frage, warum Menschen etwas getan haben. Produktanalysen beantworten die Frage, was sie getan haben. Das sind unterschiedliche Fragen, sie erfordern unterschiedliche Werkzeuge, und Gründer, die das eine kaufen und das andere erwarten, sind von beiden enttäuscht.
Ein Trichterdiagramm zeigt Ihnen, dass 60 % der Besucher Ihre Preisseite verlassen. Es kann Ihnen nicht sagen, dass der jährliche Schalter wie ein deaktivierter Button aussieht, oder dass die dritte Plan-Spalte auf einem iPhone SE abgeschnitten ist, oder dass die Leute an Ihrem stärksten Beweis vorbeiscrollen, weil er unter einem hohen Helden platziert ist.
Hotjar existiert für die zweite Art von Fragen. Sehen Sie sich elf Aufzeichnungen des Abbruchs an und die Ursache ist normalerweise innerhalb von zwanzig Minuten offensichtlich.
| Frage, die Sie haben | Werkzeugklasse, die sie beantwortet | Warum die andere versagt |
|---|---|---|
| Wie viele Nutzer haben Schritt drei erreicht? | Produktanalysen | Aufzeichnungen werden nicht aggregiert |
| Warum haben sie bei Schritt drei aufgehört? | Verhaltensanalysen | Ein Trichter zeigt den Schritt, niemals den Grund |
| Welche Kohorte bleibt nach 30 Tagen erhalten? | Produktanalysen | Sie können keine 30 Tage von Sitzungen ansehen |
| Verwirrt dieses Formularfeld die Leute? | Verhaltensanalysen | Ereignisdaten zeigen Abbruch, nicht Zögern |
| Hat das Redesign geholfen? | Beide, in dieser Reihenfolge | Quantifizierung misst es, Qualifizierung erklärt es |
| Was sagen Besucher, was sie wollten? | In-Page-Umfragen | Kein passives Werkzeug erfasst die Absicht |
Der ehrliche Test, ob Sie dies bereits benötigen: Haben Sie eine Seite mit genügend Traffic, sodass sich ein Muster wiederholt, und einen bestimmten Abbruch, den Sie nicht erklären können? Hotjar ist am stärksten auf Marketingseiten, Anmeldevorgängen, Onboarding und Checkout. Innerhalb einer tiefen, angemeldeten Anwendung wird es dünner, da das interessante Verhalten zustandsabhängig ist und eine Heatmap eines Dashboards meist Rauschen ist.
Wie sich die Hotjar-Preise bei Skalierung verhalten
Hotjar wurde historisch nach erfassten Sitzungen pro Website abgerechnet, angegeben als tägliche Sitzungsgenehmigung, mit einer kostenlosen Stufe von ein paar Dutzend Sitzungen pro Tag. Ihre Rechnung verfolgt daher den Traffic, nicht den Umsatz, und sie verfolgt den Traffic, den Sie aufzeichnen möchten.
Hotjar veröffentlicht seine Pläne offen und hat seit der Übernahme des Unternehmens durch Contentsquare im Jahr 2021 mehrfach neu bepreist. Überprüfen Sie daher die aktuellen Tarife, bevor Sie etwas modellieren. Die Struktur ist wichtiger als jede spezifische Zahl.
| Preisachse | Wie sie sich verhält | Was sie zum Spitzenbringt |
|---|---|---|
| Erfasste Sitzungen | Der primäre Zähler, pro Tag und Website zugewiesen | Ein Product Hunt- oder Hacker News-Launch |
| Anzahl der Websites | Jede Immobilie wird separat konfiguriert | Marketing-Site, Dokumentation und App als drei getrackt |
| Aufzeichnungsaufbewahrung | Wie lange Sitzungen ansehbar bleiben | Notwendigkeit, einen Flow zu überprüfen, den Sie im letzten Quartal veröffentlicht haben |
| Umfragen und Feedback | Oft nach Plan begrenzt, statt nach Verbrauch | Wünschen von Targeting-Regeln auf einer niedrigeren Stufe |
| Sitze | Einige Funktionen sind pro Benutzer | Das gesamte Team zum Ansehen von Aufzeichnungen hinzufügen |
Hier ist die Mechanik, die Leute fängt, und sie ist spezifisch für sitzungsbasierte Tools. Wenn Sie ein tägliches oder monatliches Limit erreichen, stoppt die Erfassung. Es gibt keine Überlaufrechnung, es wird dunkel.
Das führt zu einer stillen Verzerrung statt zu einer großen Rechnung. Wenn Sie Ihre Zuteilung am 9. aufbrauchen, stammen alle Analysen für den Rest des Monats von den ersten neun Tagen, und die am 15. gestartete bezahlte Kampagne generierte überhaupt keine Aufzeichnungen. Teams ziehen zuversichtliche Schlussfolgerungen aus Daten, die endeten, bevor das gemessen wurde, was sie messen wollten.
Die Lösung ist Stichproben. Erfassen Sie einen Prozentsatz der Sitzungen oder beschränken Sie die Erfassung auf die drei wichtigen Seiten, und Sie erhalten eine gleichmäßige Stichprobe über den gesamten Monat statt einer vollständigen Stichprobe der ersten Woche. Analytik-Gutschriften in der Kategorie und worauf jede davon abzielt, sind unter getaiperks.com aufgeführt.
Womit Hotjar-Gutschriften stapelbar sind und was sie duplizieren
Hotjar rechnet als Drittanbieter-SaaS-Anbieter ab, sodass Cloud-Gutschriften es nicht berühren. AWS-, Google Cloud- und Azure-Zuschüsse lassen diese Rechnung vollständig unberührt, was eine Hotjar-Gutschrift tatsächlich additiv macht.
Das Überlappungsrisiko liegt woanders und ist das, was es wert ist, zu überprüfen, bevor Sie etwas aktivieren. Session Replay ist jetzt in mehreren Plattformen gebündelt, die ebenfalls Startup-Gutschriftprogramme anbieten. Wenn Sie eine große Gutschrift bei einer Plattform haben, die bereits Aufzeichnungen, Umfragen und Heatmap-ähnliche Analysen enthält, dupliziert ein separates Hotjar-Abonnement die Funktionalität, teilt Ihre Sitzungsdaten über zwei Identitätsgraphen auf und platziert zwei Aufzeichnungs-Skripte auf derselben Seite.
Der Mess-Stack in der Frühphase umfasst vier verschiedene Aufgaben:
- Quantitative Verhaltensweisen - Trichter, Bindung und Kohorten über Ihren Ereignisstrom
- Qualitative Verhaltensweisen - Aufzeichnungen, Heatmaps und In-Page-Umfragen
- Stimme des Kunden - Interviews und offene Feedback-Texte, die kein Diagramm ersetzen kann
- Gesundheit - Fehlerverfolgung und Leistungsüberwachung
Hotjar deckt die beiden mittleren Bereiche angemessen ab und die anderen überhaupt nicht. Nehmen Sie Gutschriften, die unterschiedliche Aufgaben abdecken, nicht Gutschriften, die dieselbe Aufgabe zweimal abdecken. Zu prüfen, welche Zuschüsse sich überschneiden, bevor Sie sie annehmen, ist der Grund, warum AI Perks als verfolgte Liste und nicht als Ordner mit Lesezeichen existiert.
Was Gründer an Hotjar falsch verstehen
Der teure Fehler ist nicht das Geld. Es ist die Behandlung einer Handvoll Aufzeichnungen als Beweis und der Versand eines Redesigns auf Basis von sechs Sitzungen, die das bestätigten, was jemand bereits glauben wollte.
Fünf Muster, in etwaiger Reihenfolge ihrer Kosten:
Aufzeichnungen ohne Frage ansehen. Session Replay ist wirklich fesselnd und kann einen Nachmittag in Anspruch nehmen, während Sie nichts lernen. Beginnen Sie mit einem bestimmten Abbruch, schauen Sie zu, bis sich derselbe Fehler dreimal wiederholt, und hören Sie dann auf.
Versehentliche Erfassung personenbezogener Daten. Aufzeichnungen reproduzieren die Seite, was bedeutet, dass Formularfelder, E-Mail-Adressen und alles, was auf dem Bildschirm gerendert wird, erfasst werden kann, es sei denn, Sie unterdrücken sie. Hotjar bietet Maskierungssteuerungen und Unterdrückungsattribute genau dafür, und die Konfiguration ist eine Aufgabe der ersten Woche, keine Aufgabe vor SOC 2. Ein Fehler dabei schafft ein DSGVO-Problem, dessen Beweismittel Ihre Aufzeichnungen nun sind.
Das Kosten des Skripts ignorieren. Jedes Drittanbieter-Tag sind Bytes auf dem kritischen Pfad und ein Risiko für Core Web Vitals. Die Messung, warum Ihre Landingpage schlecht konvertiert, während Sie diese Seite verlangsamen, ist ein reales Geschäft, also laden Sie sie bewusst und messen Sie die Differenz.
Heatmaps als Wahrheit lesen. Eine aggregierte Heatmap mittelt Desktop und Mobil, neu und wiederkehrend, bezahlt und organisch. Das aggregierte Bild beschreibt häufig niemanden. Segmentieren Sie, bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen.
Das Ende der Gutschrift als Klippe zulassen. Gutschriften laufen zum Listenpreis und stoppen anstatt sich zu verjüngern. Entscheiden Sie bei 70 % Verbrauch, welche Seiten weiterhin Erfassung benötigen, und prüfen Sie unter getaiperks.com, was in der Analytik-Kategorie den Übergang abfedern kann.
So erhalten Sie Hotjar und andere Analytik-Gutschriften
Schritt 1: Starten Sie unter getaiperks.com und filtern Sie nach der Kategorie Analytik. Hotjar ist dort zusammen mit den Programmen für Produktanalysen, Session Replay und Umfragen aufgeführt, mit aktuellen Beträgen und Teilnahmevoraussetzungen für jede einzelne.
Schritt 2: Überprüfen Sie zuerst Ihre Accelerator- und Investoren-Perk-Portale. Gutschriften dieser Größe kommen üblicherweise über Partnerkanäle und nicht über direkte Bewerbung, und der Betrag unterscheidet sich je nach Route.
Schritt 3: Entscheiden Sie, was Sie erfassen möchten, bevor Sie installieren. Welche Seiten, welche Stichprobenrate, was maskiert wird. Diese drei Antworten bestimmen, ob 1.000 US-Dollar ein Jahr oder eine Startwoche halten.
Schritt 4: Schreiben Sie die unbezuschusste monatliche Rechnung auf, die Sie sich leisten können, und skalieren Sie dann Ihre Sitzungserfassung so, dass sie dort landet, wenn die Gutschrift endet.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel ist das Hotjar Startup-Programm wert?
1.000 US-Dollar an Gutschriften für Hotjar, die Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Feedback-Widgets und In-Page-Umfragen abdecken. Gegenüber den veröffentlichten Tarifen von Hotjar ist dies eine bedeutsame Verlängerung der Laufzeit für eine Website vor dem Start oder mit geringem Traffic und erheblich weniger, sobald Sie Sitzungen in großem Umfang erfassen. Aktuelle Bedingungen finden Sie unter getaiperks.com.
Ist Hotjar dasselbe wie Produktanalysen?
Nein. Produktanalysetools wie Amplitude, Mixpanel und PostHog aggregieren Ereignisse, um Ihnen zu sagen, was im großen Maßstab passiert ist. Hotjar zeigt individuelles Verhalten, damit Sie herausfinden können, warum. Die meisten Teams verwenden schließlich eines von beiden, und die Gutschriften für beide werden unter getaiperks.com verfolgt.
Decken AWS- oder Google Cloud-Gutschriften Hotjar ab?
Nein. Hotjar ist ein Drittanbieter-SaaS-Anbieter, der getrennt von Ihrem Cloud-Anbieter abgerechnet wird. Ein AWS Activate- oder Google Cloud-Zuschuss lässt diese Rechnung unberührt. Diese Trennung ist der Grund, warum die beiden sauber stapelbar sind und warum es besser ist, Gutschriften über verschiedene Ebenen zu halten, als einen größeren Betrag an einem Ort zu halten.
Verursacht Hotjar ein DSGVO-Problem?
Es kann, wenn Sie es sorglos konfigurieren, da Aufzeichnungen wiedergeben, was auf dem Bildschirm war, einschließlich Formulareingaben. Hotjar bietet Maskierungs- und Unterdrückungssteuerungen, um sensible Felder aus erfassten Sitzungen herauszuhalten. Richten Sie sie ein, bevor Sie die Erfassung einschalten, nennen Sie das Tool in Ihrer Datenschutzerklärung und bestätigen Sie, dass Ihre Einverständnisverwaltung dies abdeckt.
Was passiert, wenn die Hotjar-Gutschriften aufgebraucht sind?
Die Erfassung stoppt anstatt einer Überlaufrechnung, was bedeutet, dass Ihre Daten leise verstummen, anstatt eine überraschende Rechnung zu produzieren. Entscheiden Sie vorher, welche Seiten eine Aufzeichnung noch rechtfertigen. AI Perks verfolgt 7,7 Millionen US-Dollar an Gutschriften für 194 Unternehmen, sodass Sie unter getaiperks.com finden können, was den Übergang abfedert.
Sind 1.000 US-Dollar genug, um nützlich zu sein?
Für die meisten Websites in der Frühphase ja. Hotjar ist preislich deutlich unter den Anbietern von Produktanalysen angesiedelt, die 50.000 US-Dollar an Zuschüssen vergeben. Daher kauft die kleinere Zahl eine vergleichbare Zeitspanne. Die Einschränkung, die sie beendet, ist ein Traffic-Anstieg, nicht die Höhe der Gutschrift.
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Diagramme zeigen Ihnen, wo die Leute gehen. Sehen Sie sich elf Aufzeichnungen an und Sie finden heraus, warum.