El valor real de los créditos gratuitos de SMS y mensajería
Casi todos los proveedores de mensajería serios tienen un programa de créditos para startups, y dado que los SMS se facturan por mensaje sin un nivel gratuito significativo, esos créditos compensan una factura que comienza el día en que lanzas, en lugar del día en que escalas.
Esto hace que los créditos de mensajería se comporten de manera diferente a los créditos de cómputo o de modelos. El gasto en GPU y tokens se puede limitar escribiendo código más económico. Una contraseña de un solo uso debe entregarse, siempre, o el registro falla.
AI Perks rastrea los programas de mensajería junto con $7.7M en créditos en 194 empresas, incluidas aquellas a las que solo se puede acceder a través de un socio o ruta de acelerador en lugar de un formulario público.
Qué proveedores ofrecen créditos de mensajería para startups
El mercado se divide en tres grupos: APIs de CPaaS centradas en el desarrollador, redes de mensajería empresarial y mensajería incluida en el propio programa de startups de un proveedor de la nube.
| Proveedor | Mejor adaptado para | Precio de lista aproximado de SMS de EE. UU. | Ruta de crédito |
|---|---|---|---|
| Twilio | La gama de productos más amplia, OTP y voz en una sola cuenta | ~$0.0083 por segmento saliente | Programa de startups |
| Plivo | Alto volumen sensible al costo, forma de API similar a Twilio | ~$0.005 por segmento saliente | Programa de startups |
| Telnyx | Red propia, precios de encabezado más bajos, bueno para escalar | ~$0.004 por segmento saliente | Programa de startups |
| Vonage | Alcance global con sólidos productos de verificación | Aproximadamente $0.007 por segmento saliente | Programa de startups |
| Sinch | Volumen empresarial, conexiones directas con operadores | Basado en cotización | Rutas de socios y aceleradores |
| Infobip | Cobertura internacional, profundidad de WhatsApp y RCS | Basado en cotización | Rutas de socios y aceleradores |
| AWS End User Messaging | Equipos ya inmersos en AWS | Aproximadamente $0.006 por segmento saliente | Generalmente dentro de créditos en la nube |
Trate la columna de precios como un punto de partida, no como una cotización. Los precios de lista cambian, y los compromisos de volumen, el país de destino y los recargos de los operadores cambian el número real más de lo que lo hace el proveedor que elige. Las cantidades de crédito dependen de la etapa y la financiación, y se enumeran por programa en getaiperks.com.
Cómo se comporta realmente el costo de los SMS a escala
El precio de los SMS es lineal por mensaje con casi ningún alivio de volumen hasta que eres lo suficientemente grande como para negociar, por lo que tu factura sigue directamente el número de usuarios y no hay ningún truco arquitectónico que la aplane.
Cuatro multiplicadores hacen la mayor parte del daño, y tres de ellos son invisibles en una página de precios.
Segmentos, no mensajes. Un mensaje GSM-7 tiene 160 caracteres. Un emoji, una comilla rizada o un carácter acentuado fuerzan todo el mensaje a UCS-2, donde un segmento tiene 70 caracteres. Un mensaje de 150 caracteres con un solo emoji se convierte en tres segmentos, por lo que el costo se triplica.
Tarifas de reenvío del operador. En los EE. UU., el registro de marca y campaña A2P 10DLC conlleva tarifas únicas y recurrentes, y los operadores móviles agregan un recargo por mensaje encima de la tarifa propia del proveedor. Estos se facturan como reenvío y con frecuencia no están cubiertos por créditos.
País de destino. Las tarifas por mensaje varían en más de un orden de magnitud entre mercados. Una oleada de registros de una geografía costosa puede consumir más crédito en una semana que su tráfico nacional en un trimestre.
Tráfico inflado artificialmente. Los estafadores activan envíos de OTP a rangos de números de los que obtienen beneficios. Un formulario de registro desprotegido puede agotar una concesión de crédito en días, por lo que los controles de fraude y geolocalización del lado del proveedor son más importantes que la lista de precios.
Cómo elegir entre proveedores de mensajería
Elija primero por la entregabilidad y la velocidad de registro, luego por la cobertura del producto y, por último, por el precio por mensaje. La diferencia de precio entre los proveedores principales es una fracción de centavo, mientras que un registro de operador estancado puede retrasar un lanzamiento durante semanas.
Preguntas útiles en orden de prioridad:
- ¿Pueden registrar su campaña rápidamente en su mercado principal? En los EE. UU., este es el mayor riesgo de lanzamiento.
- ¿Necesita una sola cuenta para SMS, WhatsApp, RCS y voz, o solo SMS? La consolidación vale dinero real en tiempo de ingeniería.
- ¿La verificación es un producto o una construcción DIY? Los productos OTP alojados cuestan más por evento, pero eliminan el manejo de fraudes, las reintentos y laFallback de canal de su lista de tareas pendientes.
- ¿Qué tan malo es el lock-in? Escriba sus envíos detrás de una interfaz interna delgada para que cambiar de proveedor más tarde sea un cambio de configuración, no una refactorización.
- ¿Quién responde cuando la entrega falla? La calidad del soporte con bajo gasto varía enormemente y rara vez se puede descubrir antes de necesitarla.
Solo después de esas cinco consideraciones, la lista de precios importa. Un equipo que envía 50,000 mensajes al mes está eligiendo entre aproximadamente $200 y $415 a precios de lista, lo que es menor que un día de ingeniero dedicado a una integración de la que se arrepiente.
Qué apilar y en qué orden
Los créditos de mensajería son una capa de una pila de notificaciones, y valen más cuando se sitúan junto a créditos de nube, correo electrónico y modelos de IA en lugar de por sí solos.
La pila, y el orden en que la mayoría de los fundadores deberían aplicarla:
1. Créditos de infraestructura en la nube primero. Suelen ser los más grandes y duraderos, cubren la aplicación que envía los mensajes, y algunos programas de startups en la nube incluyen ofertas de socios para proveedores de mensajería. Empiece aquí en getaiperks.com.
2. Su proveedor de transporte elegido a continuación, sincronizado con el lanzamiento. Los créditos de mensajería tienen un límite de tiempo, y el volumen de SMS antes del lanzamiento es cercano a cero. Comenzar el reloj mucho antes de tener usuarios desperdicia la mayor parte de la concesión.
3. Correo electrónico en paralelo. La mayoría de los productos que envían SMS también envían correo electrónico, y las dos facturas están separadas. Proveedores como SendGrid, Resend y Postmark tienen sus propias ofertas para startups.
4. La capa de orquestación al final. Las plataformas de participación del cliente se sitúan por encima del transporte y generalmente descuentan una suscripción en lugar de otorgar créditos de uso, por lo que vale la pena agregarlas una vez que el volumen las justifica.
5. Créditos de modelos de IA junto con todo. Si está creando un agente de soporte o ventas de IA que responde por SMS o WhatsApp, está pagando dos facturas por conversación: tokens al proveedor del modelo y entrega al proveedor de mensajería. Tener solo una deja la otra expuesta.
Lo que los fundadores entienden mal sobre los créditos de mensajería
El error más común es asumir que una concesión de crédito cubre toda la factura de mensajería. Típicamente cubre los cargos de uso propios del proveedor, mientras que los recargos de los operadores, los alquileres de números y las tarifas de registro a menudo se facturan por separado en efectivo.
Cuatro más que cuestan dinero real:
Ignorar las reglas de consentimiento. Los SMS de marketing están regulados, la opt-in es obligatoria, el manejo de STOP debe funcionar y los horarios de tranquilidad se aplican en muchas jurisdicciones. Las multas se calculan por mensaje, por lo que un fallo de cumplimiento empequeñece cualquier crédito.
Comprar un número corto demasiado pronto. Los números cortos dedicados tienen un arrendamiento mensual sustancial y un tiempo de espera de aprovisionamiento. La mayoría de los productos en etapa inicial deberían usar un número largo 10DLC registrado o un número gratuito verificado.
Poner tráfico de marketing y transaccional en un solo remitente. Si el tráfico de campaña daña la reputación de su remitente, los restablecimientos de contraseña fallan con él. Sepárelos.
Solicitar a un solo proveedor. Los criterios de aprobación difieren, y varios programas de mensajería se pueden evaluar en paralelo. La elegibilidad depende de la etapa y la financiación, y se enumera por programa en getaiperks.com.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto crédito gratuito de SMS puede obtener una startup?
Varía ampliamente según el proveedor y la ruta, y la mayoría de los programas no publican una única cifra fija. Los créditos aumentan con la etapa, la financiación y si viene a través de un acelerador o socio. AI Perks rastrea los términos actuales para cada programa de mensajería junto con $7.7M en créditos de 194 empresas en getaiperks.com.
¿Una prueba gratuita cuenta como créditos de SMS?
No. La mayoría de los proveedores ofrecen un pequeño saldo de prueba que solo envía a números que usted ha verificado, a menudo con un prefijo de prueba en cada mensaje. Es suficiente para probar una integración y muy lejos de ser suficiente para lanzar. Los programas de créditos para startups son un beneficio separado y mucho mayor.
¿Los créditos de SMS cubren las tarifas de los operadores?
Por lo general, no. Los créditos generalmente se aplican a los cargos de uso propios del proveedor, mientras que las tarifas de registro A2P 10DLC de EE. UU. y los recargos de los operadores por mensaje se traspasan directamente y se facturan en efectivo. Los alquileres de números de teléfono normalmente también están separados. Presupueste los tres al modelar los costos de lanzamiento, porque son la parte de la factura que los créditos no absorberán.
¿Puedo usar créditos de mensajería con créditos de AWS o Google Cloud?
Sí, y debería. Cubren diferentes facturas: los créditos en la nube pagan la aplicación que genera el mensaje, los créditos de mensajería pagan por entregarlo. La mayoría de las pilas de notificaciones también necesitan créditos de correo electrónico, y la mensajería impulsada por IA agrega una tercera factura para los tokens del modelo. Vea qué combinaciones están actualmente disponibles en getaiperks.com.
¿Es WhatsApp más barato que SMS?
A menudo sí para el tráfico conversacional e internacional, porque WhatsApp Business se cotiza por ventana de conversación en lugar de por mensaje, mientras que SMS se cotiza por segmento de 160 caracteres. Requiere un perfil de empresa verificado y aprobación de plantillas, por lo que no es un sustituto para el mismo día.
¿Qué proveedor de SMS debería elegir una startup primero?
Elija por la velocidad de registro en su mercado principal y por los canales que necesita en una sola cuenta, no por la fracción de centavo entre las listas de precios. Luego solicite al programa de startups de ese proveedor, sincronizado con su lanzamiento en lugar de meses antes.
Suscríbase en getaiperks.com →
Envíe los mensajes. Deje que alguien más pague la entrega.