آنچه برنامه پشتیبانی کسب و کار علی بابا به شما می دهد
اعتبار استارتاپ پشتیبانی کسب و کار علی بابا، 2000 دلار برای طرح پشتیبانی کسب و کار Alibaba Cloud ارزش دارد، سطحی که شامل پشتیبانی فنی 24/7، هدف پاسخگویی اعلام شده حدود 15 دقیقه در مورد موارد حیاتی، کانال های خدمات اختصاصی و مدیر خدمات فنی به جای صف مشترک است.
این مورد عجیب در دسته بندی پشتیبانی مشتری است، زیرا ابزاری برای صحبت با مشتریان شما نیست. این حمایتی است که شما از فروشنده زیرساخت خود دریافت می کنید، در ساعتی که تولید در وضعیت بحرانی قرار دارد. AI Perks آن را در کنار 7.7 میلیون دلار اعتبار در 194 شرکت ردیابی می کند.
این امر به دلیل یک دلیل صورتحساب که اکثر بنیانگذاران دیر متوجه آن می شوند، نیاز به خط اعتبار مخصوص به خود دارد. پشتیبانی ابری به طور جداگانه از مصرف ابری صورتحساب می شود، و اعتبارات ابری تبلیغاتی به طور معمول هزینه های پشتیبانی را مستثنی می کنند. واجد شرایط بودن به مرحله و تامین مالی بستگی دارد که در getaiperks.com ذکر شده است.
طرح پشتیبانی ابری در واقع برای چیست
شما در حال خرید نرم افزار نیستید. شما حق قراردادی برای دسترسی به یک مهندس در ارائه دهنده ابر خود، همراه با ساعت شمار، در حالی که سرویس شما در حال کاهش است را خریداری می کنید.
به طور پیش فرض، یک حساب Alibaba Cloud بر روی پشتیبانی پایه قرار دارد. پایه در اینجا سخاوتمندانه تر از سطح معادل آن در اکثر ارائه دهندگان است: در تمام ساعات شبانه روز در دسترس است، با اهداف پاسخگویی منتشر شده. آنچه که حمل نمی کند حجم است، که شما را در زمان نوشتن نزدیک به شش تیکت در هر فصل محدود می کند.
این محدودیت، نه زمان پاسخگویی، درب واقعی است. شش تیکت یک سیستم سهمیه بندی است: فصل اولی که مهاجرت، افزایش سهمیه و یک مورد عجیب منطقه ای را اجرا می کنید، با وجود اینکه هنوز یک ماه باقی مانده است، خارج می شوید.
دو چیز با سطح Business همراه می شود که بنیانگذاران دست کم می گیرند:
تشدید که واقعاً تشدید می شود. موارد حیاتی و از کار افتادن تولید، اهداف در مقیاس دقیقه را دریافت می کنند، که به جای بودجه بندی در برابر یک فصل، به همان تعداد که حادثه لازم است باز می شوند.
یک انسان نامدار. حساب های Business یک مدیر خدمات فنی و کانال های اختصاصی به جای یک صف دریافت می کنند، که در هفته قبل از راه اندازی بیشترین اهمیت را دارد. برنامه ریزی سهمیه و بررسی آمادگی قبل از راه اندازی در حوزه است و هزینه اضافی ندارد.
یک جزئیات ساختاری تیم ها را گیج می کند: Alibaba Cloud مناطق چین اصلی خود را به عنوان یک کسب و کار جداگانه حقوقی از مناطق بین المللی خود، با حساب ها و صورتحساب های جداگانه اجرا می کند. یک طرح پشتیبانی به یک حساب متصل می شود و شما را در آن خط دنبال نمی کند.
مقایسه سطوح پشتیبانی Alibaba Cloud
Business اولین سطحی است که موارد فنی بدون سهمیه را با یک مدیر خدمات نامدار ترکیب می کند. هر چیزی در زیر آن یک سقف تیکت سخت، رایگان یا تقریباً رایگان است.
| سطح | شکل قیمت منتشر شده | هدف پاسخگویی مورد حیاتی | مناسب برای |
|---|---|---|---|
| پایه | 0 دلار، شامل | مسیر حیاتی ندارد، حدود 6 تیکت در هر فصل | حساب های غیرفعال |
| توسعه دهنده | حدود 19.99 دلار ثابت | حدود 15 دقیقه، محدود به حدود 4 تیکت در ماه | حساب های توسعه و تست |
| کسب و کار | بیشتر از حدود 100 دلار یا درصدی از مصرف | حدود 15 دقیقه، 24/7، بدون محدودیت | هر چیزی که کاربران واقعی روی آن هستند |
| Enterprise On-Ramp | حداقل بالاتر، ساختار درصدی مشابه | حدود 15 دقیقه، به علاوه مدیریت خدمات | تیم هایی که تعهدات زمان کارکرد را حمل می کنند |
| Enterprise | حداقل بالاتر، TAM شامل می شود | حدود 15 دقیقه، به علاوه بررسی معماری | عملیات تنظیم شده یا چند منطقه ای |
اینها اعدادی هستند که Alibaba در زمان نوشتن منتشر می کند، آنها بین سایت های بین المللی و چین اصلی متفاوت هستند، و تغییر می کنند. قبل از بودجه بندی تأیید کنید.
حالا بخشی که ارزش توجه دارد. اهداف پاسخگویی اصلی Alibaba بین Developer، Business و Enterprise به سختی تغییر می کنند. آنچه تغییر می کند این است که چند مورد می توانید باز کنید، چه کسی پاسخ می دهد، و آیا کسی بین حوادث مسئول است. خط مجازیت تیکت را بخوانید، نه خط SLA. برنامه هایی که برای رابطه فروشنده به جای پردازش هزینه می کنند، در AI Perks ردیابی می شوند.
رفتار قیمت گذاری پشتیبانی کسب و کار علی بابا در مقیاس
پشتیبانی کسب و کار به صورت پس پرداخت در هر ماه تقویمی، با بیشتر از حداقل هزینه ماهانه منتشر شده نزدیک به 100 دلار یا درصدی متغیر از مصرف ماهانه Alibaba Cloud صورتحساب می شود. این یک اشتراک ثابت نیست، بلکه درصدی از صورتحساب زیرساخت شما است.
مثال کار شده ای که Alibaba برای یک ماه با مصرف 510,000 دلاری منتشر می کند، 80,000 دلار در 10%، به اضافه 180,000 دلار در 7%، به اضافه 240,000 دلار در 5%، به اضافه 10,000 دلار در 3%، که مجموعاً 32,900 دلار می شود، محاسبه می شود. این نشان می دهد:
| باند مصرف ماهانه ابر | نرخ ضمنی |
|---|---|
| اولین 80,000 دلار | 10% |
| 80,000 دلار تا 260,000 دلار | 7% |
| 260,000 دلار تا 500,000 دلار | 5% |
| بالاتر از 500,000 دلار | 3% |
درصدها با آنچه AWS منتشر می کند مطابقت دارد. باندها مطابقت ندارند. AWS نرخ 10% خود را پس از اولین 10,000 دلار مصرف ماهانه کاهش می دهد. Alibaba 10% را تا 80,000 دلار حفظ می کند، یک باند بالا هشت برابر وسیع تر، که صورتحساب را در میانه منحنی تغییر می دهد:
| مصرف ماهانه ابر | هزینه پشتیبانی ضمنی، باندهای علی بابا | هزینه پشتیبانی ضمنی، باندهای AWS |
|---|---|---|
| 5,000 دلار | حدود 500 دلار | حدود 500 دلار |
| 25,000 دلار | حدود 2,500 دلار | حدود 2,050 دلار |
| 50,000 دلار | حدود 5,000 دلار | حدود 3,800 دلار |
| 100,000 دلار | حدود 9,400 دلار | حدود 6,900 دلار |
زیر حدود 10,000 دلار در ماه، این دو یکسان هستند. بالاتر از آن، Alibaba با 30% گران تر در مصرف 50,000 تا 100,000 دلار در ماه عمل می کند. هر دو ارائه دهنده قیمت گذاری مجدد می کنند، بنابراین این را به عنوان شکل صورتحساب در نظر بگیرید، نه یک نقل قول.
در اینجا چیزی است که 2000 دلار در برابر درصد پوشش می دهد:
| هزینه ماهانه Alibaba Cloud | هزینه پشتیبانی ماهانه ضمنی | آنچه 2000 دلار پوشش می دهد |
|---|---|---|
| کمتر از 1000 دلار | حدود 100 دلار، حداقل | حدود 20 ماه |
| 2000 دلار | حدود 200 دلار | حدود 10 ماه |
| 5000 دلار | حدود 500 دلار | حدود 4 ماه |
| 10000 دلار | حدود 1000 دلار | حدود 2 ماه |
ردیف بالا نکته اصلی است. در دوران قبل از درآمد، 2000 دلار پشتیبانی را تخفیف نمی دهد، بلکه پشتیبانی را نزدیک به دو سال از بودجه حذف می کند. AI Perks لیست می کند که کدام برنامه های زیرساختی دیگر در کنار آن اجرا می شوند.
اعتبارات پشتیبانی کسب و کار علی بابا با چه مواردی ترکیب می شود
اعتبارات پشتیبانی و اعتبارات پردازش جداگانه در برابر اقلام صورتحساب جداگانه هستند، به همین دلیل است که اعتبار پشتیبانی اختصاصی وجود دارد به جای اینکه در یک اعتبار کلی ابر گنجانده شود.
اعتبارات تبلیغاتی ابری عمومی تقریباً همیشه یک لیست استثناء دارند، و هزینه های پشتیبانی، خریدهای مارکت پلیس و هزینه های ظرفیت رزرو شده اولیه، موارد معمول در آن هستند. قبل از فرض اینکه صورتحساب پشتیبانی شما را جذب می کند، شرایط هر اعتباری که دارید را بخوانید.
هزینه های تکراری یک شرکت با زیرساخت سنگین به طور تمیز تقسیم می شود، و اعتباراتی برای هر لایه وجود دارد:
- اعتبارات پردازش ابری جایی که کد اجرا می شود را پوشش می دهد
- اعتبارات مدل و API استنتاجی که فراخوانی می کند را پوشش می دهد
- اعتبارات مشاهده پذیری پوشش می دهد که آیا کار می کند
- اعتبارات پشتیبانی مکالمه با فروشنده را هنگامی که کار نمی کند پوشش می دهد
در جایی که ترکیب نمی شود، در برابر یک سطح پشتیبانی دوم Alibaba Cloud است، زیرا یک حساب در یک زمان یک طرح را نگه می دارد، یا در مرز حساب چین اصلی و بین المللی.
کدام ترکیبات سازگار هستند، و کدام یک بی سر و صدا یکدیگر را لغو می کنند، دلیل این است که AI Perks یک لیست نگهداری شده است تا یک پوشه از نشانک ها.
بنیانگذاران در پرداخت هزینه پشتیبانی ابری اشتباه می کنند
اشتباه پرهزینه این است که پشتیبانی را به عنوان بیمه ای که پس از اولین حادثه خریداری می کنید، تلقی می کنید. قیمت آن بر اساس صورتحساب زیرساخت شما تعیین می شود، بنابراین زمان مناسب برای اتصال آن، زمانی است که آن صورتحساب در کوچکترین حد خود باشد.
چهار الگو، به ترتیب تقریبی هزینه لغو آنها:
مقایسه SLA ها به جای سهمیه. اهداف پاسخگویی منتشر شده بین Developer و Business به سختی تغییر می کنند. حجم پرونده، کانال ها و مدیر نامدار همان چیزی است که پول می خرد. ستون زمان پاسخگویی به تنهایی باعث می شود ارتقا بیهوده به نظر برسد، تا زمانی که فصل شما تیکت ها تمام شود.
**بررسی اینکه آیا درصد قبل یا بعد از اعتبارات محاسبه می شود. ** بر روی مصرف به شدت اعتباردار، اینکه آیا درصد بر اساس مصرف ناخالص یا مصرف خالص از اعتبارات ارزیابی می شود، تعیین می کند که آیا صورتحساب پشتیبانی نقدی شما ناچیز است یا چند صد دلار در ماه. آن را برای حساب خود تأیید کنید.
فعال سازی بر روی حساب اشتباه. یک اعتبار پشتیبانی که به حسابی که تولید روی آن اجرا نمی شود اعمال می شود، مرده است، و جابجایی آن پس از آن به ندرت ساده است.
هرگز باز کردن یک پرونده. تیم ها یک طرح پشتیبانی را برای یک سال نگه می دارند، هرگز از آن استفاده نمی کنند، سپس آن را اتلاف می دانند. افزایش سهمیه، افزایش محدودیت قبل از راه اندازی و بررسی صحت معماری همه موارد معمول هستند، و تنها سهمیه به تنهایی تمایل دارد هزینه سطح را پوشش دهد. آنچه را که واجد شرایط آن هستید در getaiperks.com بررسی کنید.
سوالات متداول
اعتبار استارتاپ پشتیبانی کسب و کار علی بابا چقدر ارزش دارد؟
2000 دلار برای طرح پشتیبانی کسب و کار Alibaba Cloud، که پشتیبانی فنی 24/7، هدف پاسخگویی اعلام شده نزدیک به 15 دقیقه در مورد موارد حیاتی، کانال های اختصاصی و مدیر خدمات فنی به جای صف مشترک را به همراه دارد. شرایط و واجد شرایط بودن فعلی برنامه در getaiperks.com پیگیری می شود.
آیا اعتبارات Alibaba Cloud من قبلاً هزینه های پشتیبانی را پوشش می دهد؟
اغلب نه. پشتیبانی ابری به عنوان یک قلم صورتحساب جداگانه صورتحساب می شود، و اعتبارات تبلیغاتی عمومی معمولاً آن را در کنار خریدهای مارکت پلیس و هزینه های اشتراک اولیه مستثنی می کنند. آن استثناء دلیل اصلی وجود اعتبار پشتیبانی اختصاصی است. لیست را روی اعتباری که واقعاً دارید بخوانید.
پشتیبانی کسب و کار Alibaba Cloud بدون اعتبار چقدر هزینه دارد؟
Alibaba آن را به صورت پس پرداخت در هر ماه تقویمی، با بیشتر از حداقل هزینه ماهانه نزدیک به 100 دلار یا درصدی متغیر از مصرف ماهانه ابر منتشر می کند. مثال کار شده منتشر شده آن 10% در اولین 80,000 دلار، سپس 7%، 5% و 3% را با افزایش مصرف نشان می دهد. نرخ های فعلی را قبل از بودجه بندی تأیید کنید.
آیا پشتیبانی کسب و کار Alibaba Cloud برای یک استارتاپ در مرحله اولیه ارزش دارد؟
بله، و دقیقاً در آن زمان ارزان ترین است، زیرا قیمت آن با صورتحساب ابری شما مطابقت دارد. در حداقل ماهانه، شما یک مسیر تشدید بدون سهمیه و یک مدیر خدمات نامدار را با هزینه کمتر از یک نمونه کوچک خریداری می کنید. آن را با سایر برنامه های زیرساختی که در getaiperks.com ردیابی می شوند، مقایسه کنید.
تفاوت بین پشتیبانی پایه و کسب و کار Alibaba Cloud چیست؟
پایه رایگان و در تمام ساعات شبانه روز در دسترس است، اما شما را با حدود شش تیکت در هر فصل بدون مسیر تشدید حیاتی محدود می کند. Business سهمیه بندی را حذف می کند، اهداف در مقیاس دقیقه را برای موارد حیاتی و از کار افتادن تولید، کانال های اختصاصی و یک مدیر خدمات فنی مسئول بین حوادث اضافه می کند. سهمیه، نه SLA، تفاوت واقعی است.
آیا یک طرح پشتیبانی هر دو حساب چین اصلی و بین المللی را پوشش می دهد؟
نه. Alibaba Cloud مناطق چین اصلی خود را به عنوان یک کسب و کار جداگانه حقوقی از مناطق بین المللی خود، معمولاً با حساب ها و صورتحساب های جداگانه اجرا می کند، و یک طرح پشتیبانی به یک حساب واحد متصل می شود. قبل از فعال سازی تأیید کنید که تولید روی کدام حساب اجرا می شود. کدام مسیر برنامه پشتیبانی می کند در getaiperks.com ذکر شده است.
در getaiperks.com مشترک شوید →
ابر را اجرا کنید. اجازه دهید شخص دیگری هزینه تیکتی که در پانزده دقیقه پاسخ داده می شود را بپردازد.