اینترکام از طریق برنامه استارتاپ AWS به شما چه میدهد
پیشنهاد اینترکام که از طریق AWS ارائه میشود، ۱۰,۰۰۰ دلار برای اینترکام، پلتفرم پشتیبانی مشتری که شامل صندوق ورودی مشترک تیمی، پیامرسان درون محصولی، مرکز راهنما و یک عامل هوش مصنوعی است که قبل از دخالت انسان به تیکتها پاسخ میدهد، ارزش دارد.
بخش "از طریق AWS" باربر است. این اینترکام است که از طریق مزایای شریک استارتاپی یک ارائهدهنده ابری به دست آمده است، نه اینکه مستقیماً درخواست شود، و سقف این درب، سقف همه دربهای دیگر نیست. AI Perks دستهی پشتیبانی مشتری را در کنار ۷.۷ میلیون دلار اعتبار برای ۱۹۴ شرکت ردیابی میکند.
۱۰,۰۰۰ دلار مقدار ثابتی از پشتیبانی نیست. برای یک تیم ۵ نفره B2B که هفتهای چهل گفتگو را پاسخ میدهد، این یک مسیر طولانی است. برای یک محصول مصرفی که هر ثبتنام میتواند یک تیکت ایجاد کند، به سرعت فشرده میشود. واجد شرایط بودن به مرحله و تأمین مالی بستگی دارد که در getaiperks.com فهرست شده است.
چرا یک فروشنده یکسان ارقام اعتبار متفاوتی را ارائه میدهد
فروشندگان نرمافزار، پیشنهادات استارتاپ را هم از طریق شبکههای شریک ابری و هم مستقیماً توزیع میکنند، و هر کانال سقف، عمق بررسی و شکل تمدید خاص خود را دارد. عدد مسیریابی شده از طریق AWS در اینجا ۱۰,۰۰۰ دلار است.
یک پیشنهاد شریک تجمیعی قبلاً در بین اعضای استارتاپی یک ارائهدهنده ابری مذاکره شده است، که آن را کوچکتر، سریعتر برای ادعا و سبکتر در بررسی میکند. یک برنامه مستقیم شرکت به شرکت ارزیابی میشود، بنابراین سقف بالا میرود و همچنین کاغذبازی.
| مسیر | شکل معمول | بهترین برای |
|---|---|---|
| مسیر شریک ابری (AWS) | ۱۰,۰۰۰ دلار، همراه با سایر مزایای شریک | تیمهایی که در حال حاضر در یک برنامه استارتاپ ابری هستند |
| برنامه فروشنده مستقیم | برای هر شرکت بررسی میشود، سقف متفاوت است | تیمهایی با حجم تیکت با رشد سریع |
| مزیت شتابدهنده یا سرمایهگذار | بسته به گروه و صندوق متفاوت است | تیمهای درون یک برنامه مشخص |
دو پیامد. فروشندگان بر اساس دامنه شرکت، تکرار را حذف میکنند، بنابراین ادعای یک مسیر به ندرت پیشزمینه برای مسیر دیگر است. و عدد بزرگتر سرتیتر به طور خودکار معامله بهتری نیست، زیرا آنچه در هنگام تمدید به شما گفته میشود پول بیشتری نسبت به شکاف بین ارقام جابجا میکند. مقایسه مسیرها قبل از تعهد دلیل این است که AI Perks یک لیست نگهداری شده است، نه یک پوشه نشانک.
اینترکام واقعاً چه چیزی را جایگزین میکند
اینترکام چهار موردی را که بنیانگذاران در غیر این صورت به طور جداگانه اجرا میکنند، فشرده میکند: یک صندوق ورودی support@، یک ویجت چت در داخل محصول، یک مرکز راهنمای عمومی و پیامهای درون برنامهای خروجی. عامل هوش مصنوعی در بالا قرار میگیرد و از محتوای راهنمای شما پاسخ میدهد.
برای پنجاه مشتری اول، یک برچسب مشترک Gmail واقعاً کار میکند. چیزی که آن را خراب میکند حجم نیست، بلکه تداوم است. دو نفر به یک رشته پاسخ میدهند، هیچکس نمیداند که مشتری این را ماه گذشته پرسیده است، و پاسخی که بیست دقیقه طول کشید تا نوشته شود در پوشه ارسال شده یک نفر از بین میرود.
آنچه یک پلتفرم پشتیبانی میفروشد این است که پاسخ یک بار نوشته میشود. مقاله مرکز راهنما، پاسخ ذخیره شده و مواد اولیه عامل هوش مصنوعی یک دارایی یکسان هستند، و انباشتگی از لحظهای که تایپ مجدد را متوقف میکنید شروع میشود.
آنچه نیست:
- CRM نیست. این مکالمات را نگه میدارد، نه پایپلاین. اجبار مراحل معامله در اینجا چگونه مدلهای داده غیرقابل استفاده شروع میشوند.
- پشتیبانی IT داخلی نیست. کلاس ابزار متفاوت، مفروضات متفاوت در مورد اینکه درخواست کننده کیست.
- جایگزین رفع محصول نیست. افزایش تعداد تیکت در یک جریان یک گزارش باگ با مراحل اضافی است.
رفتار هزینه اینترکام در مقیاس چگونه است
صورتحساب اینترکام به طور تاریخی بر دو محور مستقل اجرا شده است: قیمتگذاری به ازای هر صندلی برای افرادی که صندوق ورودی را مدیریت میکنند، و قیمتگذاری مبتنی بر استفاده برای رزولوشنهای هوش مصنوعی و پیامهای خروجی. اولی با تعداد کارکنان شما مقیاس میشود، دومی با تعداد کاربران شما مقیاس میشود.
محور دوم مردم را غافلگیر میکند. اینترکام به طور عمومی قیمتگذاری مبتنی بر نتیجه را برای عامل هوش مصنوعی Fin خود معرفی کرد و به ازای هر رزولوشن به جای هر صندلی، با قیمتی حدود یک دلار در هر رزولوشن در زمان راهاندازی، هزینه دریافت میکند. هر نرخ خاصی را ناپایدار در نظر بگیرید و قبل از مدلسازی تأیید کنید. واقعیت پایدار شکل آن است: صورتحساب پشتیبانی شما میتواند در حالی که تیم پشتیبانی شما رشد نمیکند، افزایش یابد.
| محور قیمتگذاری | چگونه رفتار میکند | چه چیزی باعث جهش آن میشود |
|---|---|---|
| صندلیهای صندوق ورودی | به ازای هر فردی که مکالمات را مدیریت میکند، بر اساس مجموعه ویژگیها طبقهبندی شده است | دادن صندلی به مهندسان و بنیانگذاران که دو بار در ماه باز میکنند |
| رزولوشنهای هوش مصنوعی | هنگام حل شدن یک مکالمه توسط عامل هوش مصنوعی، هزینه دریافت میشود | موفقیت، به طرز عجیبی. محتوای راهنمای بهتر، تیکتهای بیشتری را حل میکند |
| پیامرسانی خروجی | بر اساس افراد رسیده، نه پیامهای ارسال شده، اندازهگیری میشود | یک کمپین چرخه عمر که به کل پایگاه کاربری ارسال میشود |
| محصولات افزودنی | خطوط جداگانه از صندوق ورودی اصلی | فعال کردن همه چیز در طول دوره اعتبار |
تقریباً آنچه ۱۰,۰۰۰ دلار پوشش میدهد، به عنوان یک مثال به جای یک قیمت:
| شکل شما | الگوی تیکت | آنچه ۱۰,۰۰۰ دلار معمولاً پوشش میدهد |
|---|---|---|
| SaaS B2B، ۳ صندلی پشتیبانی | دهها گفتگو در هفته | بیش از یک سال، اغلب دو سال |
| ابزار Prosumer، ثبتنام سلفسرویس | صدها در هفته، تلاش برای انحراف زیاد | حدود یک سال |
| اپلیکیشن مصرفی با یک لایه رایگان | هزاران در هفته | یک ربع یا دو ربع |
دلار یکسان، مدت زمان بسیار متفاوت. عدد اعتبار هیچ معنایی ندارد تا زمانی که بدانید در کدام ردیف هستید. هر برنامه در این دسته، و نحوه نامگذاری هر کدام، در getaiperks.com قرار دارد.
چرا اعتبارات OpenAI و Anthropic شما Fin را پوشش نمیدهند
قیمتگذاری هوش مصنوعی به ازای هر رزولوشن، قیمتگذاری API نیست. استنتاج مدل پشت یک عامل پشتیبانی هوش مصنوعی تعبیه شده، هزینه فروشنده است که قبلاً در قیمت یک رزولوشن گنجانده شده است، بنابراین اعتبارات مدل شما که با OpenAI یا Anthropic دارید نمیتواند آن را جبران کند.
این موضوع بنیانگذاران فنی را دائماً به اشتباه میاندازد. شما ۲۵,۰۰۰ دلار اعتبار مدل بدون استفاده دارید، یک عامل هوش مصنوعی را میبینید که به ازای هر پاسخ هزینه دریافت میکند، و فرض میکنید این دو یک صورتحساب با برچسبهای متفاوت هستند. اینطور نیست. شما در حال خرید یک نتیجه هستید، نه توکن، و قیمت شامل بازیابی، گاردریل، جایگزینی انسانی و فروشندهای است که هزینه را هنگام شکست عامل میپردازد.
مقایسه واقعی ساخت در مقابل خرید است، و نزدیکتر از آن چیزی است که فروشندگان اعتراف میکنند:
- ساخت: یک ربات بازیابی با اعتبارات خود شما، هزینه حاشیهای نزدیک به صفر به ازای هر پاسخ دارد، و شما مسیریابی، تشدید، تاریخچه و یک مرکز راهنما را در اطراف آن بازسازی میکنید.
- خرید: حدود یک دلار به ازای هر رزولوشن، فعال در این هفته، با صندوق ورودی و مسیر تشدید متصل.
۱۰,۰۰۰ دلار اعتبار، یک سال عدم تصمیمگیری در این مورد را میخرد، که برای اکثر تیمهای مرحله اولیه نتیجه درستی است. هر دو نوع اعتبار را نگه دارید، زیرا آنها صورتحسابهای متفاوتی را پوشش میدهند. AI Perks به همین دلیل برنامههای مدل، محاسبات و نرمافزار را در کنار هم ردیابی میکند.
بنیانگذاران در مورد اعتبارات پشتیبانی چه چیزی را اشتباه متوجه میشوند
دو اشتباه پرهزینه فعالسازی قبل از وجود محتوای کمکی برای عامل هوش مصنوعی برای پاسخگویی، و نادیده گرفتن این است که ابزارهای پشتیبانی پس از اتمام اعتبار چقدر سخت است که رها شوند.
یک عامل هوش مصنوعی فقط به خوبی مستندات پشت آن است. فعال کردن آن با شش مقاله راهنمای ضعیف، پاسخهای اشتباه مطمئن به مشتریان پولی را تولید میکند که اعتماد بیشتری را نسبت به ارزش اعتبار هزینه میکند. ابتدا پانزده مقاله را پوشش دهنده سؤالات برتر واقعی خود بنویسید، سپس عامل را روی آنها آزاد کنید.
اشتباه دوم ساکتتر است. پلتفرمهای پشتیبانی تاریخچه مکالمات، پاسخهای ذخیره شده، محتوای مرکز راهنما که در جستجو رتبهبندی میشود، و یک قطعه پیامرسان که در محصول شما منتشر شده است را جمعآوری میکنند. ابزارهای تجزیه و تحلیل ترک کردنشان آزاردهنده است. ابزارهای پشتیبانی دردناک هستند، زیرا مشتریان شما متوجه میشوند.
سه عادت که گزینه را باز نگه میدارند:
زود ادعا کنید، در یک آستانه فعال کنید. ماشه زمانی است که یک مکالمه از دست میرود یا دو بار توسط دو نفر پاسخ داده میشود، نه تاریخی روی تقویم.
محتوای کمکی را قابل حمل نگه دارید. مقالات را در مخزن خودتان بنویسید و در پلتفرم منتشر کنید، نه برعکس.
متر خروجی را جداگانه تماشا کنید. این خطی است که به احتمال زیاد صورتحسابی را تولید میکند که هیچکس آن را تأیید نکرده است.
۱۰,۰۰۰ دلار با چه چیزی انباشته میشود
**پشتیبانی مشتری یک صورتحساب جداگانه است. اعتبارات محاسباتی آن را پوشش نمیدهند، اعتبارات API مدل آن را پوشش نمیدهند، و اعتبارات تجزیه و تحلیل آن را پوشش نمیدهند، که باعث میشود یک پیشنهاد پشتیبانی افزایشی باشد تا همپوشان. **
رسیدن به اینترکام از طریق AWS همچنین به این معنی نیست که هزینه آن در موجودی اعتبار AWS شما کسر میشود. مسیریابی، رابطه است، نه ریل پرداخت. اینترکام به عنوان یک فروشنده شخص ثالث با قرارداد و تاریخ تمدید خاص خود باقی میماند، بنابراین مزیت نرمافزاری در کنار کمک هزینه محاسباتی شما قرار میگیرد به جای اینکه آن را بخورد.
پشته اولیه چهار یا پنج صورتحساب جداگانه است، و برنامههای اعتبار برای هر لایه وجود دارد: محاسبات ابری، APIهای مدل، تجزیه و تحلیل محصول، پشتیبانی مشتری، و ابزارهای پرداخت در اطراف آنها. بنیانگذارانی که سال اول را به درستی تأمین مالی میکنند، یک کمک بزرگ دریافت نمیکنند. آنها چندین کمک متوسط دریافت میکنند که خطوط مختلف را پوشش میدهد، به همین دلیل است که یک لیست ردیابی شده از ۱۹۴ شرکت و ۷.۷ میلیون دلار اعتبار بهتر از جستجوی جداگانه وبسایتهای فروشنده است.
پرسشهای متداول
ارزش برنامه استارتاپ اینترکام از طریق AWS چقدر است؟
پیشنهاد اینترکام مسیریابی شده از طریق AWS با ۱۰,۰۰۰ دلار اعتبار فهرست شده است که صندوق ورودی مشترک، پیامرسان، مرکز راهنما، پیامرسانی خروجی و استفاده از عامل هوش مصنوعی را پوشش میدهد. مدت زمان آن به تعداد صندلیها و حجم تیکت بسیار بیشتر از مرحله تأمین مالی بستگی دارد. شرایط فعلی در getaiperks.com ردیابی میشوند.
آیا اعتبار، رزولوشنهای هوش مصنوعی Fin را پوشش میدهد؟
اعتبار اعمال شده به حساب شما به طور کلی آنچه را که اینترکام از شما صورتحساب میگیرد، جبران میکند، و رزولوشنهای هوش مصنوعی به جای ارائهدهنده مدل، توسط اینترکام صورتحساب میشوند. ترکیب محصول و دامنه اعتبار بین مسیرها و تمدیدها تغییر میکند، بنابراین قبل از برنامهریزی در اطراف آن، دامنه فعلی را تأیید کنید.
آیا میتوانم از اعتبارات OpenAI یا Anthropic خود استفاده کنم؟
نه برای یک عامل پشتیبانی هوش مصنوعی تعبیه شده. قیمتگذاری به ازای هر رزولوشن شامل هزینه استنتاج خود فروشنده است، بنابراین اعتبارات مدل شما نمیتواند آن را جبران کند. آنها برای آنچه خودتان میسازید اعمال میشوند. نگه داشتن هر دو نوع عادی است، و دستهها به طور جداگانه در getaiperks.com فهرست شدهاند.
آیا اینترکام قبل از رسیدن به جایگاه بازار محصول ارزش دارد؟
معمولاً نه به عنوان یک مورد هزینه دار، بلکه اغلب بله به عنوان یک اعتبار ادعا شده. قبل از حجم واقعی، بیست گفتگوی مشتری بهتر از هر داشبوردی است. ارزش در هفتهای که پیامی از دست میرود یا دو بار توسط دو نفر پاسخ داده میشود، حاصل میشود، که یک آستانه است تا یک تاریخ روی تقویم.
قیمتگذاری اینترکام واقعاً چگونه کار میکند؟
به طور تاریخی هزینه به ازای هر صندلی برای افرادی که صندوق ورودی را مدیریت میکنند، به علاوه هزینههای مبتنی بر استفاده برای رزولوشنهای هوش مصنوعی و پیامهای خروجی که بر اساس افراد رسیده اندازهگیری میشوند. نرخها و بستهبندیها بیش از یک بار بازبینی شدهاند، بنابراین ارقام منتشر شده را ناپایدار در نظر بگیرید و آنها را تأیید کنید. شکل دو محوری بخش پایدار است.
چه چیزهای دیگری باید یک استارتاپ همراه با آن ادعا کند؟
ابزارهای محاسباتی، API مدل، تجزیه و تحلیل، پرداخت و ابزارهای داده همگی برنامههای استارتاپ جداگانه را اجرا میکنند، و بیشتر آنها سازگار هستند زیرا صورتحسابهای متفاوتی را پوشش میدهند. اعمال گسترده بهتر از تکمیل یک درخواست است، زیرا معیارهای تأیید به طور گسترده توسط فروشنده و توسط مسیر متفاوت است. دسته کامل پشتیبانی مشتری در کنار هر لایه دیگر در AI Perks قرار دارد.
در getaiperks.com مشترک شوید →
به مشتریان خود پاسخ دهید. اجازه دهید شخص دیگری هزینه نرمافزار را بپردازد.