برنامه راه اندازی استارتاپ Knowlarity چه چیزی به شما می دهد
Knowlarity تا 3000 دلار اعتبار برای پلتفرم تلفنی ابری خود ارائه می دهد که هزینه های مربوط به دقیقه های متصل در شماره های مجازی، جریان های IVR، ضبط تماس و شماره گیری خروجی را در شبکه تلفن عمومی پوشش می دهد.
AI Perks این را در کنار 7.7 میلیون دلار اعتبار در 194 شرکت ردیابی می کند.
مرز ارزش نامگذاری زودهنگام است. Knowlarity زیرساخت صوتی در سطح اپراتور را می فروشد، بنابراین اعتبار هزینه های مخابرات را جذب می کند: هزینه تماس در دقیقه، اجاره ماهانه شماره، زمان IVR، مسیرهای شماره گیرنده. این CRM ای را که تماس ها را به آن هدایت می کنید، فضای ذخیره سازی که ضبط های شما را انباشته می کند، یا هزینه های گفتار و مدل را پشت هر ربات صوتی که در بالای آن قرار می دهید، جذب نمی کند. مقدار فعلی و شرایط در getaiperks.com فهرست شده است.

Knowlarity در واقع برای چیست
Knowlarity یک پلتفرم تلفنی ابری و CPaaS است که برای هند و بازارهای نوظهور همسایه ساخته شده است، که شماره های مجازی، IVR، ردیابی تماس، کلیک به تماس، جریان های تماس از دست رفته و صندلی های مرکز تماس میزبانی شده را به عنوان یک API و یک داشبورد به جای سخت افزار داخلی می فروشد. این شرکت از سال 2009 فعالیت می کند و در معامله ای به ارزش 100 میلیون دلار توسط Gupshup خریداری شد.
مقایسه مرتبط، Knowlarity در مقابل یک فروشنده دیگر نیست. این است که آیا محصول شما اصلاً به شبکه تلفن نیاز دارد، و اگر چنین است، آیا به جایی نیاز دارد که Knowlarity در آن قوی ترین است.
بسیاری از تیم ها زمانی به تلفن روی می آورند که چت درون برنامه ای یا پوشش کافی باشد. شبکه تلفن در سه موقعیت هزینه خود را توجیه می کند:
- مشتریان شما در برنامه شما نیستند. نمایندگان میدانی، شرکای تحویل، سرنخ های حضوری، خریداران بار اول که به یک تبلیغ آفلاین پاسخ می دهند. شماره ای روی بیلبورد، افرادی را تبدیل می کند که هرگز چیزی را نصب نخواهند کرد.
- شما به دسترسی مستقل از اتصال داده نیاز دارید. یک تماس صوتی به یک تلفن ساده بدون طرح داده می رسد. در جایی که این سهم قابل توجهی از تقاضا است، این پوشش است، نه نوستالژی.
- مقررات یا اعتماد نیازمند یک شماره واقعی است. شماره های مخفی بین دو طرف، تماس های برگشتی تأیید شده، رضایت ضبط شده.
جغرافیا فیلتر تیزتر است. تلفن ابری به شدت محلی است: قوانین شماره گذاری، اتصالات اپراتور، ثبت های رضایت و اقتصاد دقیقه به دقیقه در هر کشور متفاوت است، و فروشنده ای که در یک منطقه عالی است در منطقه دیگر متوسط است. مرکز ثقل Knowlarity هند و جنوب و جنوب شرقی آسیا است، و AI Perks برنامه های اول آمریکای شمالی را به طور جداگانه فهرست می کند.
رفتار قیمت گذاری تلفن ابری در مقیاس
تلفن ابری، پایه های تماس را اندازه گیری می کند، نه مکالمات، و هر پایه را تا یک پالس ثابت گرد می کند. این دو مکانیک جایی هستند که صورتحساب های تلفن از مدل در صفحه گسترده شما منحرف می شوند، معمولاً با ضریب دو یا بیشتر.
"پایه" یک اتصال است که پلتفرم برقرار می کند. اتصال دو نفر به معنای دو پایه است که هر دو برای همان مکالمه صورتحساب می شوند:
| جریان تماس | پایه های اندازه گیری شده | دقیقه های صورتحساب برای مکالمه 3 دقیقه ای |
|---|---|---|
| تماس ورودی که در مرورگر پاسخ داده می شود | 1 | 3 |
| تماس ورودی که به موبایل نماینده منتقل می شود | 2 | 6 |
| کلیک به تماس که از CRM شما فعال می شود | 2 | 6 |
| شماره گیرنده خروجی که به نماینده متصل می شود | 2 | 6 |
| انتقال گرم به نماینده دوم | 3 | 9 |
| 30 ثانیه IVR قبل از پاسخگویی | 1، توسعه یافته | 3.5 |
مکانیک دوم گرد کردن پالس است. تلفن ابری هند معمولاً در پالس های 30 یا 60 ثانیه ای گرد شده به بالا صورتحساب می شود، بنابراین یک تماس 9 ثانیه ای و یک تماس 29 ثانیه ای هزینه یکسانی دارند. برای محصولی که بر تماس های بسیار کوتاه، تحویل OTP، محرک های تماس از دست رفته، تأییدیه های تحویل ساخته شده است، هزینه واحد شما با تعداد پالس تعیین می شود، نه با زمان صحبت. طول پالس را در قرارداد خود تأیید کنید.
مترهایی که یک صورتحساب واقعی را تشکیل می دهند:
| متر | چه چیزی آن را هدایت می کند | چه چیزی آن را افزایش می دهد |
|---|---|---|
| دقیقه های متصل | پایه های ضرب در پالس، ورودی و خروجی با قیمت های متفاوت | فوروارد کردن هر تماس به موبایل |
| اجاره شماره | هزینه ماهانه برای هر شماره مجازی | یک شماره در هر کمپین، هرگز بازنشسته نمی شود |
| رایگان | اجاره بالاتر، و شما هزینه دقیقه های تماس گیرنده را می پردازید | خرید 1800 قبل از اینکه تقاضا آن را توجیه کند |
| همزمانی | کانال های همزمان، اغلب یک سقف قراردادی | انفجار کمپین و ساعات اوج روزانه |
| صندلی های نماینده | مجوز برای هر صندلی برای ویژگی های مرکز تماس | صندلی های اختصاص داده شده برای کارکنان کنار گذاشته شده |
| ضبط و ذخیره سازی | ضبط یک ویژگی است، نگهداری یک صورتحساب است | نگهداری نامحدود، بدون خط مشی چرخه عمر |
| SMS و WhatsApp | مترهای جداگانه در هر پیام به علاوه ثبت نام | برخورد با آنها به عنوان بخشی از صدا |
| ربات های صوتی و رونویسی | صورتحساب توسط فروشندگان گفتار و مدل | فرض اینکه اعتبارات تلفن، هوش مصنوعی را پوشش می دهد |
نرخ های عمومی در هند بسته به جهت و نوع تماس، تقریباً بین 0.30 تا 1.50 روپیه در دقیقه است، با شماره های مجازی محلی که معمولاً چند صد روپیه در ماه و شماره های رایگان چندین برابر آن است. این ها را به عنوان جهت گیری در نظر بگیرید و در برابر نقل قول خود تأیید کنید. مقدار اعتبار در AI Perks است؛ ضرب کننده های بالا در کنترل شما هستند.

اعتبارات Knowlarity با چه چیزهایی انباشته می شوند
اعتبارات تلفن به طور تمیز انباشته می شوند زیرا صورتحساب ها واقعاً همپوشانی ندارند، و محصولی که اکثر تیم ها در حال حاضر بر روی تلفن می سازند، یک عامل صوتی که به تلفن پاسخ می دهد، یک خط لوله چهار فروشنده است که تلفن ارزان ترین پایه آن است.
یک دور از یک عامل تلفن خودکار اجرا می شود: تماس گیرنده، شبکه اپراتور، حمل و نقل، گفتار به متن، مدل، متن به گفتار، و دوباره از طریق اپراتور. شرکت های جداگانه برای هر هاپ صورتحساب می گیرند:
- اعتبارات تلفن پایه اپراتور را پوشش می دهد، 3000 دلار در این صفحه
- اعتبارات گفتار رونویسی و سنتز را پوشش می دهد، در هر ثانیه صدا اندازه گیری می شود
- اعتبارات مدل LLM را پوشش می دهد، معمولاً بزرگترین خط در خط لوله
- اعتبارات ابری ارکستراسیون، ذخیره سازی ضبط و خروجی را پوشش می دهد
- اعتبارات پیام رسانی پیگیری SMS و WhatsApp را که کمپین های صوتی تقریباً همیشه ایجاد می کنند، پوشش می دهد
تیمی که سه مورد از این پنج مورد را دارد، محصول مبتنی بر تلفن را تنها با کمک های مالی در طول سال اول خود تأمین مالی کرده است. کدام برنامه ها با هم ترکیب می شوند و کدام به آرامی از یکدیگر مستثنی می شوند، دلیل نگهداری AI Perks به عنوان یک لیست زنده است.
بنیانگذاران در مورد اعتبارات تلفن ابری چه اشتباهی می کنند
گرانترین اشتباه، بودجه بندی مکالمات به جای پایه ها است، زیرا یک محصول کلیک به تماس دقیقاً دو برابر آنچه که یک پیش بینی ساده پیش بینی می کند، هر تماس، برای همیشه صورتحساب می گیرد.
پنج الگو، به ترتیب تقریبی هزینه آنها:
شمارش یک پایه. "2000 تماس در روز، هر کدام چهار دقیقه" به عنوان 8000 دقیقه خوانده می شود. اگر هر تماس متصل باشد، 16000 است. هیچ چیز در مورد محصول تغییر نکرده است، فقط واحد.
نادیده گرفتن گرد کردن پالس در تماس های کوتاه. یک تماس تأیید که برای یازده ثانیه وصل می شود، یک پالس کامل صورتحساب می گیرد. در حجم بالا، تراشیدن ثانیه ها بی ارزش است و کاهش تعداد تماس ها همه چیز است.
خرید رایگان زودتر از موعد. رایگان به این معنی است که شما هزینه دقیقه های تماس گیرنده و همچنین اجاره را می پردازید. تا زمانی که حجم ورودی اثبات نشده باشد، یک شماره مجازی محلی همان کار را با هزینه کمتر انجام می دهد.
برنامه ریزی دقیقه ها اما نه همزمانی. تلفن به جای کل ماهانه، در کانال های همزمان شکست می خورد. کمپینی که 50000 پیامک در ساعت 10 صبح ارسال می کند، یک اوج تماس برگشتی در ساعت 10:05 ایجاد می کند که از سقف کانال شما فراتر می رود، و تماس گیرندگان صدای مشغول دریافت می کنند. دقیقه ها مشکل بودجه هستند، همزمانی یک قطعی است.
فرض اینکه اعتبار ربات را پوشش می دهد. در یک عامل تلفن هوش مصنوعی، پایه اپراتور معمولاً کوچکترین چهار هزینه است. تأمین مالی آن و عدم تأمین مالی استنتاج، یک چهارم ارزان مشکل را حل می کند.
یکی دیگر، کمتر در مورد پول: شماره منتشر شده شما در بسته بندی، تبلیغات و صورتحساب ها قرار می گیرد، بنابراین شرایط قابلیت انتقال زودتر از آنچه به نظر می رسد اهمیت دارد. و در 70% اعتبار مصرف شده تصمیم بگیرید که صورتحساب یارانه ای شما چگونه به نظر می رسد.

Knowlarity در پشته ارتباطات کجا قرار می گیرد
تلفن لایه ای است که هر محصول تلفنی روی آن قرار می گیرد، بنابراین سوال مفید این نیست که آیا اعتبار زیاد است یا خیر، بلکه آیا شکل تماس که یارانه می دهد، همان شکلی است که محصول شما تولید می کند.
سه چیز این را تعیین می کند، همه قابل دانستن قبل از صورتحساب یک دقیقه:
شکل تماس. تماس های ورودی که در مرورگر پاسخ داده می شوند، اعتبار را تا حد زیادی گسترش می دهند. شماره گیری خروجی که به نمایندگان انسانی متصل می شود، آن را با تقریباً دو برابر نرخ می سوزاند، زیرا هر مکالمه دو پایه اندازه گیری شده است.
جغرافیا. تلفن ابری ملی است، نه جهانی، و پوشش Knowlarity در هند و بازارهای همسایه عمیق ترین است. دسته بندی ارتباطات در getaiperks.com جایگزین های منطقه ای را فهرست می کند.
مترهای مجاور. صورتحساب های گفتار، مدل و پیام رسانی در بالای صورتحساب اپراتور قرار دارند و معمولاً بزرگتر از آن هستند.
یک چیز برنامه ریزی آن هزینه ای ندارد و بازسازی آن هزینه زیادی دارد: تماس های تجاری و پیام رسانی در اکثر بازارها نیاز به رضایت و ثبت نام فرستنده دارد، و آن ثبت نام، نه اعتبار، معمولاً تعیین می کند که یک محصول تلفن چه زمانی می تواند شروع به شماره گیری کند.
سوالات متداول
برنامه استارتاپ Knowlarity چقدر ارزش دارد؟
تا 3000 دلار اعتبار برای تلفن ابری Knowlarity. اینکه چقدر دوام می آورد تقریباً به طور کامل به شکل تماس بستگی دارد: تماس های ورودی که در مرورگر پاسخ داده می شوند آن را طولانی می کنند، در حالی که شماره گیری خروجی متصل در مقیاس به سرعت آن را می سوزاند. مقدار فعلی و شرایط در getaiperks.com ردیابی می شود.
چرا صورتحساب تلفن من دو برابر پیش بینی من است؟
زیرا اکثر جریان ها دو پایه برای یک مکالمه صورتحساب می گیرند. کلیک به تماس، شماره گیری خروجی و فوروارد کردن به موبایل نماینده، همگی نیازمند برقراری دو اتصال توسط پلتفرم هستند و هر دو اندازه گیری می شوند. گرد کردن پالس را اضافه کنید، که یک واحد کامل را برای یک واحد جزئی شارژ می کند، و شکاف بین پیش بینی و صورتحساب بیشتر می شود.
آیا Knowlarity خارج از هند کار می کند؟
قدرت Knowlarity هند و بازارهای همسایه جنوب و جنوب شرقی آسیا است، جایی که پوشش شماره گذاری، مسیریابی و انطباق آن عمیق ترین است. تلفن ابری به شدت منطقه ای است، بنابراین محصولی که عمدتاً در ایالات متحده تماس می گیرد، معمولاً توسط ارائه دهنده ای که اولویت آمریکای شمالی دارد، بهتر ارائه می شود. برنامه های ارتباطی برای مناطق دیگر در getaiperks.com فهرست شده اند.
آیا اعتبارات تلفن، عامل صوتی هوش مصنوعی را پوشش می دهد؟
نه. Knowlarity فقط برای پایه اپراتور صورتحساب می گیرد. رونویسی، توکن های مدل و سنتز صدا از سه فروشنده جداگانه می آیند و در مجموع معمولاً بیشتر از خود تماس هزینه دارند. برنامه ریزی کنید که کمک های گفتار و مدل را در کنار کمک تلفنی نگه دارید، نه به جای آن.
سریعترین راه برای کاهش صورتحساب تلفن ابری چیست؟
سه تغییر، به ترتیب تأثیر: پاسخگویی به تماس ها در مرورگر به جای فوروارد کردن به موبایل برای کاهش از دو پایه به یک، بازنشسته کردن شماره های مجازی و شماره های کمپین بلااستفاده، و تنظیم خط مشی نگهداری برای ضبط های تماس. هر کدام پیکربندی هستند تا معماری.
آیا می توانم اعتبارات Knowlarity را با سایر اعتبارات استارتاپی ترکیب کنم؟
بله، و اعتبارات ارتباطی به خوبی انباشته می شوند زیرا صورتحساب ها همپوشانی ندارند. اعتبارات ابری ارکستراسیون و ذخیره سازی ضبط را پوشش می دهد، اعتبارات مدل LLM را پوشش می دهد، اعتبارات گفتار رونویسی و سنتز را پوشش می دهد. AI Perks 7.7 میلیون دلار اعتبار در 194 شرکت را ردیابی می کند، از جمله اینکه کدام یک از آنها در تضاد هستند.
در getaiperks.com مشترک شوید →
شماره تلفن را رها کنید. بگذارید شخص دیگری هزینه صد هزار دقیقه اول را بپردازد.