स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ़्त CRM: शुरुआती दौर में आज़माने लायक टूल्स

अधिकांश स्टार्टअप सिस्टम पसंद करने के लिए सीआरएम की तलाश नहीं करते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब लीड स्प्रेडशीट में खो जाती हैं, फॉलो-अप छूट जाते हैं, या किसी को याद नहीं रहता कि आखिरी बार ग्राहक से किसने बात की थी। एक मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर से कम और चीजों को बहुत जल्दी अव्यवस्थित होने से बचाने के बारे में अधिक हो जाता है।

अच्छी खबर यह है कि ऐसे ठोस मुफ्त विकल्प हैं जो जटिल सेटअप या भुगतान योजनाओं में तुरंत टीम को मजबूर किए बिना मूल बातें कवर करते हैं। इस लेख में, हम मुफ्त सीआरएम टूल की सूची देख रहे हैं जिनका उपयोग स्टार्टअप आमतौर पर शुरुआती चरणों में करते हैं, यह देखते हुए कि वे वास्तव में किसमें मदद करते हैं और वे कहां समझ में आते हैं, यह टीम कैसे काम करती है, इस पर निर्भर करता है।

Get AI Perks – स्टार्टअप इंफ्रास्ट्रक्चर के आसपास मुफ्त टूल और लाभों की खोज

Get AI Perks में हमने इसे सॉफ्टवेयर पर्क्स और क्रेडिट के एक कैटलॉग के रूप में बनाया है जिसका उपयोग स्टार्टअप तब कर सकते हैं जब वे अभी भी अपने शुरुआती स्टैक को आकार दे रहे हों, जिसमें सीआरएम वर्कफ़्लो से जुड़े उपकरण जैसे ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म, एआई सेवाएं, सहयोग उपकरण और स्वचालन सॉफ्टवेयर शामिल हैं। संस्थापक आमतौर पर इन उपकरणों को एक ही समय में खोजते हैं, और यह प्रक्रिया बिखरी हुई और महंगी हो सकती है, इसलिए लक्ष्य यह समझना आसान बनाना है कि क्या लाभ मौजूद हैं और बहुत जल्दी बजट प्रतिबद्ध किए बिना उन तक कैसे पहुंचा जाए।

सीआरएम के रूप में कार्य करने के बजाय, हम उपलब्ध स्टार्टअप पर्क्स को इकट्ठा करने और यह समझाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि उन्हें एक ही स्थान पर कैसे लागू किया जाए। कई सॉफ्टवेयर प्रदाता क्रेडिट या विस्तारित परीक्षण प्रदान करते हैं क्योंकि शुरुआती अपनाने से अक्सर दीर्घकालिक उपयोग होता है, और यदि संस्थापक जानते हैं कि कहां देखना है, तो ये कार्यक्रम शुरुआती परिचालन लागत को काफी कम कर सकते हैं। Get AI Perks एक भुगतान किए गए कैटलॉग के रूप में काम करता है, जो $99 में उपलब्ध है, जो 200 से अधिक पर्क्स तक पहुंच प्रदान करता है, साथ ही उन्हें कैसे सक्रिय किया जाए, इस पर मार्गदर्शन भी प्रदान करता है, जिससे स्टार्टअप को सीआरएम पारिस्थितिकी तंत्र और सहायक उपकरणों के साथ प्रयोग करने में मदद मिलती है, जबकि शुरुआती खर्चों को नियंत्रण में रखा जाता है।

स्टार्टअप के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम की खोज

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM स्टार्टअप को संपर्क व्यवस्थित करने, बातचीत ट्रैक करने और एक ही सिस्टम के भीतर बिक्री गतिविधि का प्रबंधन करने में मदद करने पर केंद्रित है। प्लेटफ़ॉर्म को ग्राहक जानकारी को केंद्रीकृत करने के इर्द-गिर्द संरचित किया गया है ताकि बातचीत बढ़ने पर टीमें स्प्रेडशीट या बिखरे हुए नोट्स पर निर्भर न रहें। संपर्क समय-रेखा, डील चरण और कार्य ट्रैकिंग एक साथ बैठते हैं, जिससे छोटी टीमों के लिए यह देखना आसान हो जाता है कि क्या हो रहा है, बिना शुरुआत से जटिल वर्कफ़्लो बनाए।

स्वचालन धीरे-धीरे पेश किया जाता है, ज्यादातर नियमित क्रियाओं जैसे अनुस्मारक, फॉलो-अप, या बुनियादी वर्कफ़्लो चरणों के आसपास। सिस्टम का उपयोग अक्सर शुरुआती टीमों द्वारा किया जाता है जो तकनीकी सेटअप पर समय खर्च किए बिना संरचना चाहते हैं। जैसे-जैसे प्रक्रियाएँ स्पष्ट होती जाती हैं, विपणन या सहायता के लिए अतिरिक्त उपकरण कनेक्ट किए जा सकते हैं, जिससे सीआरएम टीम के साथ-साथ विस्तार कर सकता है बजाय इसके कि पहले दिन से ही पूरा सेटअप थोपा जाए।

मुख्य बातें:

• केंद्रीकृत संपर्क और डील प्रबंधन
• बिक्री की प्रगति को ट्रैक करने के लिए विज़ुअल पाइपलाइन
• नियमित कार्यों के लिए बुनियादी स्वचालन
• संपर्क रिकॉर्ड के अंदर ईमेल और गतिविधि ट्रैकिंग
• सरल सेटअप और शुरुआती अपनाने के लिए डिज़ाइन किया गया

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• स्प्रेडशीट से दूर जाने वाले स्टार्टअप
• छोटी टीमें जो शुरुआती बिक्री बातचीत का प्रबंधन करती हैं
• संस्थापक जो जटिल कॉन्फ़िगरेशन के बिना सौदों में दृश्यता चाहते हैं
• टीमें जो धीरे-धीरे सीआरएम उपयोग का विस्तार करने की योजना बनाती हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: hubspot.com
• फ़ोन: +353 1 518 7500
• पता: 2 Canal Park Cambridge, MA 02141, United States
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/hubspot
• इंस्टाग्राम: instagram.com/hubspot
• फेसबुक: facebook.com/hubspot
• ट्विटर: x.com/HubSpot

2. Zoho CRM

Zoho CRM छोटे टीमों के लिए एक मुफ्त संस्करण प्रदान करता है जिन्हें लीड, संपर्क और चल रहे सौदों को प्रबंधित करने का एक संरचित तरीका चाहिए। सिस्टम बिक्री ट्रैकिंग को बुनियादी विपणन और संचार टूल के साथ जोड़ता है, जिससे स्टार्टअप ग्राहक डेटा को व्यवस्थित रख सकते हैं, जबकि दैनिक गतिविधियों जैसे कार्यों, नोट्स और फॉलो-अप का प्रबंधन कर सकते हैं। इंटरफ़ेस मॉड्यूल के आसपास बनाया गया है जो सामान्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को दर्शाता है, जो टीमों को मैन्युअल ट्रैकिंग से अधिक सुसंगत वर्कफ़्लो में स्थानांतरित करने में मदद करता है।

अनुकूलन उस तरीके में एक उल्लेखनीय भूमिका निभाता है जिस तरह से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किया जाता है। फ़ील्ड, दृश्य और लेआउट को समायोजित किया जा सकता है ताकि सीआरएम वास्तव में एक व्यवसाय कैसे काम करता है, उसे प्रतिबिंबित करे, बजाय इसके कि एक निश्चित संरचना को मजबूर किया जाए। उसी पारिस्थितिकी तंत्र में अन्य टूल के साथ एकीकरण भी स्टार्टअप को बाद में समर्थन, ईमेल या अभियान टूल कनेक्ट करने की अनुमति देता है, जो उन टीमों के लिए उपयोगी हो सकता है जो एक ही वातावरण के भीतर संचालन रखना पसंद करती हैं।

मुख्य बातें:

• एक ही सिस्टम में लीड, संपर्क और डील प्रबंधन
• दोहराए जाने वाले कार्यों के लिए वर्कफ़्लो स्वचालन
• ईमेल और गतिविधि ट्रैकिंग
• अनुकूलन योग्य डेटा दृश्य और फ़ील्ड
• एकीकरण के साथ क्लाउड-आधारित एक्सेस उपलब्ध है

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• शुरुआती ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने वाली छोटी स्टार्टअप टीमें
• उन व्यवसायों को जिन्हें तकनीकी सेटअप के बिना अनुकूलन की आवश्यकता है
• उन टीमों की तलाश है जो एक व्यापक टूल पारिस्थितिकी तंत्र से जुड़े सीआरएम हैं
• संस्थापक जो मैन्युअल ट्रैकिंग के बजाय संरचित वर्कफ़्लो पसंद करते हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: zoho.com
• फ़ोन: +1 877 834 4428
• ईमेल: sales@eu.zohocorp.com
• पता: 979 Springdale Rd, Suite 123, Austin,TX 78702
• लिंक्डइन: linkedin.com/showcase/zohocrm
• इंस्टाग्राम: instagram.com/zoho_crm
• फेसबुक: facebook.com/crmzoho
• ट्विटर: x.com/zohocrm
• ऐप स्टोर: apps.apple.com/ua/app/zoho-crm-sales-marketing/id444908810
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3. Bitrix24

Bitrix24 ग्राहक संबंध प्रबंधन को आंतरिक संचार और कार्य समन्वय के साथ एक ही कार्यक्षेत्र के भीतर संयोजित करने पर केंद्रित है। प्लेटफ़ॉर्म संपर्कों, सौदों, संदेशों और गतिविधि इतिहास को एक साझा वातावरण में लाता है ताकि स्टार्टअप टीमें कई टूल के बीच स्विच किए बिना बातचीत का ट्रैक रख सकें। बिक्री पाइपलाइन, नोट्स और संचार रिकॉर्ड प्रत्येक संपर्क से जुड़े रहते हैं, जो टीमों को अगली बातचीत से पहले क्या हुआ है, यह समझने में मदद करता है।

स्वचालन नियमित बिक्री और संचार चरणों जैसे फॉलो-अप, शेड्यूलिंग और कार्य असाइनमेंट के आसपास निर्मित होता है। सिस्टम में चैट, फ़ाइल साझाकरण और कैलेंडर जैसी सहयोग सुविधाएँ भी शामिल हैं, जो इसे एक स्टैंडअलोन सीआरएम की तुलना में एक कार्य हब के करीब बनाती है। शुरुआती चरणों में प्रक्रिया को आकार देने वाले स्टार्टअप के लिए, यह दृष्टिकोण शुरुआत से एक पूर्ण सेटअप की आवश्यकता को कम कर सकता है, जबकि शुरुआत से ग्राहक जानकारी को संरचित रख सकता है।

मुख्य बातें:

• एकल कार्यक्षेत्र के भीतर संपर्क और डील प्रबंधन
• बिक्री पाइपलाइन ट्रैकिंग और बुनियादी स्वचालन
• अंतर्निहित संचार और सहयोग उपकरण
• अनुकूलन योग्य फ़ील्ड और वर्कफ़्लो
• मोबाइल उपलब्धता के साथ क्लाउड-आधारित एक्सेस

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• स्टार्टअप जो सीआरएम और टीम संचार एक साथ चाहते हैं
• छोटी टीमें जो एक स्थान पर बिक्री और आंतरिक समन्वय का प्रबंधन करती हैं
• संस्थापक जो स्प्रेडशीट से एक संरचित वर्कफ़्लो में स्थानांतरित हो रहे हैं
• टीमें जो शुरुआत में एक ऑल-इन-वन वातावरण पसंद करती हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: bitrix24.com
• फ़ोन: +1-703-740-8301
• ईमेल: info@bitrix24.com
• पता: 700 North Fairfax St., Suite 614-B, Alexandria, VA 22314, USA
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/bitrix24
• इंस्टाग्राम: instagram.com/bitrix24
• फेसबुक: facebook.com/bitrix24
• ऐप स्टोर: apps.apple.com/ua/app/bitrix24/id561683423
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4. EngageBay

EngageBay सीआरएम कार्यक्षमता को विपणन और ग्राहक संचार टूल के साथ एक ही सिस्टम में संयोजित करने पर केंद्रित है। संपर्क प्रबंधन, डील ट्रैकिंग और गतिविधि इतिहास ईमेल अभियानों, फ़ॉर्म और वर्कफ़्लो स्वचालन के साथ बैठता है, जिससे टीमें अलग-अलग प्लेटफार्मों के बीच डेटा को स्थानांतरित किए बिना ग्राहक इंटरैक्शन का प्रबंधन कर सकती हैं। संरचना को विपणन और बिक्री जानकारी को जोड़ने के इर्द-गिर्द बनाया गया है ताकि चरणों के बीच हैंडओवर अधिक सुसंगत महसूस हो।

स्वचालन दोहराए जाने वाले विपणन और बिक्री क्रियाओं जैसे कि फॉलो-अप, कार्य निर्माण और संचार अनुक्रमों के आसपास एक केंद्रीय भूमिका निभाता है। प्लेटफ़ॉर्म में चैट और ईमेल के माध्यम से बातचीत के प्रबंधन के लिए टूल भी शामिल हैं, जो स्टार्टअप को संचार को सीधे ग्राहक रिकॉर्ड से जोड़ने में मदद करता है। शुरुआती टीमों के लिए, यह कई टूल में फैलने के बजाय एक स्थान पर आउटरीच और संबंध प्रबंधन को रखकर दैनिक कार्य को सरल बना सकता है।

मुख्य बातें:

• एक ही सिस्टम में संपर्क, डील और संचार प्रबंधन
• विपणन स्वचालन और वर्कफ़्लो उपकरण
• सौदों को ट्रैक करने के लिए विज़ुअल पाइपलाइन
• ईमेल अभियान और संचार ट्रैकिंग
• सामान्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकरण

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• छोटी टीम के साथ विपणन और बिक्री दोनों को संभालने वाले स्टार्टअप
• उन टीमों को जिन्हें सीआरएम डेटा से जुड़ा ग्राहक संचार चाहिए
• उन व्यवसायों को जो शुरुआत में टूल स्विचिंग को कम करना चाहते हैं
• संस्थापक जो स्वयं आउटरीच और फॉलो-अप का प्रबंधन करते हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: engagebay.com
• फ़ोन: +1 (877).509.3570
• ईमेल: support@engagebay.com
• पता: 1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/engagebay
• इंस्टाग्राम: instagram.com/engagebay
• फेसबुक: facebook.com/engagebay
• ट्विटर: x.com/engagebay

5. Pipedrive

Pipedrive बढ़ती टीमों के लिए बिक्री पाइपलाइन दृश्यता और दिन-प्रतिदिन की डील प्रबंधन पर केंद्रित है। प्लेटफ़ॉर्म संपर्कों, सौदों और गतिविधियों को एक विज़ुअल पाइपलाइन के आसपास व्यवस्थित करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को यह देखने की अनुमति मिलती है कि बातचीत कहाँ खड़ी है और किन क्रियाओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है। ग्राहक संचार, नोट्स और गतिविधि इतिहास प्रत्येक डील के साथ संग्रहीत किए जाते हैं, जो टीमों को अवसरों के आगे बढ़ने पर संदर्भ बनाए रखने में मदद करता है।

स्वचालन मुख्य रूप से दोहराए जाने वाले प्रशासनिक कार्य जैसे अनुस्मारक, कार्य निर्माण, या फॉलो-अप शेड्यूलिंग को कम करने के लिए उपयोग किया जाता है। अनुकूलन विकल्प पाइपलाइनों और फ़ील्ड को प्रतिबिंबित करने की अनुमति देते हैं कि स्टार्टअप वास्तव में कैसे बेचता है, बजाय इसके कि एक निश्चित प्रक्रिया को मजबूर किया जाए। रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड चल रही गतिविधि का अवलोकन प्रदान करते हैं, जिससे टीमों को जटिल रिपोर्ट या वर्कफ़्लो बनाने के बिना प्रगति को समझने में मदद मिलती है।

मुख्य बातें:

• विज़ुअल बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन
• संपर्क और संचार ट्रैकिंग
• नियमित बिक्री कार्यों के लिए स्वचालन
• अनुकूलन योग्य डील चरणों और फ़ील्ड
• रिपोर्टिंग और गतिविधि अवलोकन उपकरण

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• मुख्य रूप से बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन पर केंद्रित स्टार्टअप
• छोटी बिक्री टीमें जिन्हें स्पष्ट डील दृश्यता की आवश्यकता है
• संस्थापक जो अवसरों को ट्रैक करने के लिए एक सरल संरचना चाहते हैं
• मैनुअल बिक्री ट्रैकिंग से संक्रमण करने वाली टीमें

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: pipedrive.com
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/pipedrive
• इंस्टाग्राम: instagram.com/pipedrive
• फेसबुक: facebook.com/pipedrive
• ट्विटर: x.com/pipedrive

6. Capsule CRM

Capsule CRM स्टार्टअप को बहुत अधिक संरचना जोड़े बिना बहुत जल्दी संबंधों और बिक्री गतिविधि को व्यवस्थित रखने में मदद करने पर केंद्रित है। संपर्क, कार्य, परियोजनाएं और बिक्री अवसर एक दृश्य में जुड़े हुए हैं, ताकि टीमें विभिन्न टूल में खोजे बिना बातचीत और कार्यों के इतिहास को देख सकें। प्लेटफ़ॉर्म दृश्यता के आसपास बनाया गया है, जहां प्रत्येक संपर्क रिकॉर्ड नोट्स, ईमेल और गतिविधि समय-रेखा रखता है जो टीमों को यह समझने में मदद करता है कि क्या हुआ है और आगे क्या ध्यान देने की आवश्यकता है।

सिस्टम में नियमित क्रियाओं जैसे कि गतिविधियों को रिकॉर्ड करने और आवर्ती कार्यों के प्रबंधन के लिए स्वचालन भी शामिल है। कस्टम फ़ील्ड और टैग टीमों को प्रक्रिया बदलने पर सीआरएम को अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं, जो शुरुआती चरण की कंपनियों में आम है जो अभी भी यह समायोजित कर रही हैं कि वे कैसे बेचते हैं या संबंधों का प्रबंधन करते हैं। मोबाइल एक्सेस और सामान्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकरण जानकारी को अपडेट रखना संभव बनाते हैं, भले ही काम कार्यालय के बाहर हो।

मुख्य बातें:

• संपर्क और संबंध प्रबंधन गतिविधि इतिहास के साथ
• अनुकूलन योग्य चरणों के साथ विज़ुअल बिक्री पाइपलाइन
• संपर्कों से जुड़े कार्य और परियोजना ट्रैकिंग
• नियमित प्रशासनिक कार्य के लिए स्वचालन
• मोबाइल एक्सेस और सामान्य उपकरणों के साथ एकीकरण

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• स्टार्टअप जो शुरुआत से एक सरल सीआरएम संरचना चाहते हैं
• छोटी टीमें जो बिक्री और संबंधों को एक साथ प्रबंधित करती हैं
• संस्थापक जो एक स्थान पर ग्राहकों और निवेशकों को ट्रैक करते हैं
• प्रक्रियाओं के बदलते ही लचीलेपन की तलाश करने वाली टीमें

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: capsulecrm.com
• ईमेल: support@capsulecrm.com
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/capsulecrm
• इंस्टाग्राम: instagram.com/capsulecrm
• फेसबुक: facebook.com/capsulecrm
• ट्विटर: x.com/CapsuleCRM

7. Insightly

Insightly ग्राहक जानकारी को केंद्रीकृत करने और बिक्री प्रक्रियाओं को विपणन और सेवा गतिविधियों से जोड़ने पर केंद्रित है। ग्राहक डेटा, अवसर और वर्कफ़्लो एक सिस्टम में संग्रहीत किए जाते हैं ताकि टीमें अलग-अलग प्लेटफार्मों के बीच स्विच किए बिना इंटरैक्शन का प्रबंधन कर सकें। अनुकूलन योग्य दृश्य और वर्कफ़्लो स्टार्टअप को संचालन के तरीके के आसपास सीआरएम को आकार देने की अनुमति देते हैं, बजाय इसके कि एक निश्चित संरचना को अपनाना पड़े, जो तब उपयोगी हो सकता है जब प्रक्रियाएँ अभी भी विकसित हो रही हों।

एकीकरण प्लेटफ़ॉर्म के काम करने के तरीके में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। Insightly बाहरी टूल के साथ जुड़ता है ताकि डेटा मैन्युअल कॉपीिंग के बिना सिस्टम के बीच स्थानांतरित हो सके, जिससे टीमों को दोहराए जाने वाले काम को कम करने में मदद मिलती है। वर्कफ़्लो स्वचालन लीड प्रबंधन या कार्य प्रबंधन जैसी नियमित प्रक्रियाओं का समर्थन करता है, जबकि ग्राहक जानकारी तक साझा पहुंच टीमों को संरेखित रहने में मदद करती है क्योंकि बिक्री, विपणन और सहायता में जिम्मेदारियां बढ़ती हैं।

मुख्य बातें:

• केंद्रीकृत ग्राहक और अवसर प्रबंधन
• अनुकूलन योग्य वर्कफ़्लो और डेटा दृश्य
• नियमित प्रक्रियाओं के लिए वर्कफ़्लो स्वचालन
• बाहरी व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकरण
• टीमों में ग्राहक डेटा तक साझा पहुंच

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• स्टार्टअप जो बिक्री, विपणन और सेवा को जोड़ना चाहते हैं
• विभिन्न विभागों में ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने वाली टीमें
• उन व्यवसायों को जो कई उपकरणों पर निर्भर करते हैं जिन्हें जुड़ा रहना आवश्यक है
• टीम विकास के लिए प्रक्रियाओं की तैयारी करने वाले संस्थापक

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: insightly.com
• ईमेल: billing-insightly@unbounce.com
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/insightly
• ट्विटर: x.com/insightly
• इंस्टाग्राम: instagram.com/insightlyplatform
• फेसबुक: facebook.com/Insightly

8. Agile CRM

Agile CRM छोटी टीमों के लिए एक ही प्लेटफ़ॉर्म के भीतर बिक्री, विपणन और ग्राहक संचार टूल को संयोजित करने पर केंद्रित है। संपर्क प्रबंधन केंद्र में बैठता है, जिसमें समय-रेखाएं हैं जो संचार इतिहास, ईमेल और गतिविधि रिकॉर्ड को एक स्थान पर संग्रहीत करती हैं। लीड्स को व्यवस्थित, खंडित और डील चरणों के माध्यम से फॉलो किया जा सकता है, जबकि विपणन गतिविधि को उन्हीं ग्राहक रिकॉर्ड से जोड़ा जाता है।

स्वचालन मुख्य रूप से विपणन वर्कफ़्लो और दोहराए जाने वाले संचार कार्यों जैसे ईमेल अभियान या फॉलो-अप के लिए उपयोग किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म में वेब एंगेजमेंट, फ़ॉर्म और सामाजिक इंटरैक्शन के लिए टूल भी शामिल हैं, जिससे स्टार्टअप यह ट्रैक कर सकते हैं कि उम्मीदवार प्रारंभिक संपर्क से लेकर निरंतर संचार तक कैसे आगे बढ़ते हैं। रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड अनुकूलन जटिल सेटअप की आवश्यकता के बिना गतिविधि का अवलोकन प्रदान करते हैं, जिससे शुरुआती टीमें लचीले रहने के दौरान प्रक्रियाओं को दृश्यमान रखने में मदद करती हैं।

मुख्य बातें:

• गतिविधि समय-रेखा के साथ संपर्क प्रबंधन
• बिक्री और विपणन स्वचालन उपकरण
• एक ही सिस्टम के भीतर डील और लीड ट्रैकिंग
• ईमेल अभियान और वर्कफ़्लो स्वचालन
• एकीकरण और एक्सटेंशन के लिए एपीआई एक्सेस

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• एक वर्कफ़्लो में बिक्री और विपणन को संयोजित करने वाले स्टार्टअप
• आउटरीच और लीड एंगेजमेंट का प्रबंधन करने वाली छोटी टीमें
• उन व्यवसायों को जिन्हें सीआरएम रिकॉर्ड से जुड़ा संचार चाहिए
• संस्थापक जो जटिल सेटअप के बिना स्वचालन की तलाश करते हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: agilecrm.com
• फ़ोन: +1-800-980-0729
• ईमेल: sales@agilecrm.com
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/agile-crm
• फेसबुक: facebook.com/CRM.Agile
• ट्विटर: x.com/agilecrm

9. Flowlu

Flowlu ग्राहक प्रबंधन को कार्य ट्रैकिंग और परिचालन वर्कफ़्लो के साथ एक ही सिस्टम में संयोजित करने पर केंद्रित है। संपर्क, लीड और बिक्री गतिविधियां कार्यों, घटनाओं और फॉलो-अप से जुड़ी हुई हैं ताकि टीमें संबंध इतिहास और चल रहे काम दोनों को एक ही स्थान पर देख सकें। प्लेटफ़ॉर्म क्लाइंट जानकारी, नोट्स और संचार रिकॉर्ड को व्यवस्थित रखता है, जबकि टीमों को दृश्य पाइपलाइनों के माध्यम से लीड्स को स्थानांतरित करने की अनुमति देता है जो प्रतिबिंबित करते हैं कि उनकी बिक्री प्रक्रिया वास्तव में कैसे काम करती है।

सिस्टम में अनुस्मारक, कार्य निर्माण और फॉलो-अप क्रियाओं जैसे नियमित चरणों के लिए स्वचालन भी शामिल है। चालान, रिपोर्टिंग और परियोजना-संबंधित गतिविधियां सीआरएम कार्यों के साथ बैठती हैं, जो इसे उन स्टार्टअप के लिए उपयोगी बनाती है जो एक साथ बिक्री और वितरण दोनों का प्रबंधन करती हैं। समग्र दृष्टिकोण दैनिक संचालन को दृश्यमान रखने पर केंद्रित है ताकि टीमें गतिविधि बढ़ने पर समय-सीमा, बातचीत या अगले चरणों को खो न दें।

मुख्य बातें:

• गतिविधि ट्रैकिंग के साथ लीड और संपर्क प्रबंधन
• कानबन-शैली बिक्री पाइपलाइन
• सीआरएम वर्कफ़्लो के भीतर कार्य और फॉलो-अप अनुस्मारक
• अंतर्निहित चालान और रिपोर्टिंग उपकरण
• एक ही सिस्टम में ईमेल और संचार ट्रैकिंग

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• उन स्टार्टअप्स के लिए जो बिक्री और परियोजना कार्य को एक साथ प्रबंधित करते हैं
• छोटी टीमों को कार्यों और ग्राहक गतिविधि पर दृश्यता की आवश्यकता होती है
• उन व्यवसायों को जिन्हें संचालन और सीआरएम को जोड़ने की आवश्यकता है
• संस्थापक जो फॉलो-अप और वितरण समय-सीमा का समन्वय करते हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: flowlu.com
• ईमेल: support@flowlu.com
• पता: Cloud22 L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates, PO 95195
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/flowlu
• इंस्टाग्राम: instagram.com/flowluapp
• फेसबुक: facebook.com/flowlucom
• ट्विटर: x.com/flowlusoft
• ऐप स्टोर: apps.apple.com/ua/app/flowlu/id1308907286
• गूगल प्ले: play.google.com/store/apps/details?id=com.flowlu.flowlu&pcampaignid=web_share

10. Mailchimp

Mailchimp सीआरएम को विपणन और दर्शक प्रबंधन के दृष्टिकोण से देखता है, जो संपर्क व्यवस्थित करने और संचार चैनलों में बातचीत को ट्रैक करने पर केंद्रित है। ग्राहक डेटा, जुड़ाव इतिहास और विभाजन उपकरण टीमों को यह समझने में मदद करते हैं कि ग्राहक यात्रा के माध्यम से संपर्क कैसे आगे बढ़ते हैं, जबकि संचार रिकॉर्ड को केंद्रीकृत रखते हैं। सीआरएम कार्यक्षमता विपणन वर्कफ़्लो से निकटता से जुड़ी हुई है, जिससे एक ही वातावरण से अभियान और ग्राहक संचार का प्रबंधन करना आसान हो जाता है।

स्वचालन का उपयोग मुख्य रूप से फॉलो-अप या अभियान क्रियाओं जैसे दोहराए जाने वाले संचार चरणों को संभालने के लिए किया जाता है। अनुकूलन विकल्प व्यवसायों को संपर्कों को समूहित करने और उनके दर्शक वर्ग के साथ संवाद करने के तरीके के आधार पर वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करने की अनुमति देते हैं। प्लेटफ़ॉर्म अन्य टूल से भी जुड़ता है, जिससे ग्राहक जानकारी विपणन, बिक्री और संचार गतिविधियों में मैन्युअल अपडेट के बिना सुसंगत रह सकती है।

मुख्य बातें:

• एक ही सिस्टम में संपर्क और दर्शक प्रबंधन
• सीआरएम डेटा से जुड़े विपणन और संचार वर्कफ़्लो
• दोहराए जाने वाले संचार कार्यों के लिए स्वचालन
• विभाजन और बातचीत ट्रैकिंग
• बाहरी टूल और प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• विपणन-आधारित विकास पर केंद्रित स्टार्टअप
• उन टीमों को जो अभियानों और ग्राहक संबंधों को एक साथ प्रबंधित करती हैं
• छोटे व्यवसायों को दर्शक डेटा और संचार को व्यवस्थित करना
• संस्थापक जो आउटरीच और जुड़ाव ट्रैकिंग को प्राथमिकता देते हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: mailchimp.com
• फ़ोन: +1 (855) 984-5678              
• पता: Intuit Mailchimp
405 N Angier Ave. NE Atlanta, GA 30308 USA
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/intuitmailchimp
• इंस्टाग्राम: instagram.com/mailchimp
• फेसबुक: facebook.com/mailchimp
• ट्विटर: x.com/Mailchimp
• ऐप स्टोर: apps.apple.com/ua/app/mailchimp-email-marketing/id366794783
• गूगल प्ले: play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&pcampaignid=web_share

11. Apptivo

Apptivo एक एकीकृत सीआरएम वातावरण प्रदान करने पर केंद्रित है जहां बिक्री गतिविधियों, ग्राहक जानकारी और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को एक साथ प्रबंधित किया जाता है। लीड, संपर्क, अवसर और चालान एक ही सिस्टम के भीतर जुड़े हुए हैं, जिससे टीमें टूल के बीच स्विच किए बिना पूर्ण बिक्री चक्र का पालन कर सकती हैं। डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग दृश्य टीमों को चल रही गतिविधि को समझने में मदद करते हैं, जबकि वर्कफ़्लो को दैनिक संचालन के आसपास संरचित रखते हैं।

अनुकूलन उस तरीके का एक केंद्रीय हिस्सा है जिस तरह से प्लेटफ़ॉर्म काम करता है। फ़ील्ड, लेआउट और वर्कफ़्लो को कोडिंग के बिना समायोजित किया जा सकता है, जिससे स्टार्टअप सिस्टम को अपनी मौजूदा प्रक्रियाओं के आसपास आकार दे सकते हैं। अन्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकरण विभागों में संचार और डेटा साझाकरण का समर्थन करता है, जिससे टीमों को संचालन बढ़ने और जिम्मेदारियां विस्तारित होने पर स्थिरता बनाए रखने में मदद मिलती है।

मुख्य बातें:

• एक प्लेटफ़ॉर्म में लीड, संपर्क और अवसर प्रबंधन
• नियमित बिक्री प्रक्रियाओं के लिए वर्कफ़्लो स्वचालन
• अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड और डेटा दृश्य
• बाहरी व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकरण
• सीआरएम गतिविधि के प्रबंधन के लिए मोबाइल एक्सेस

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• उन स्टार्टअप्स के लिए जिन्हें सीआरएम को व्यापक व्यावसायिक प्रक्रियाओं से जोड़ने की आवश्यकता है
• उन टीमों को जो चालान या संचालन के साथ बिक्री का प्रबंधन करती हैं
• उन व्यवसायों को जिन्हें तकनीकी सेटअप के बिना अनुकूलन की आवश्यकता है
• संस्थापक जो टीम विस्तार के लिए सिस्टम तैयार कर रहे हैं

संपर्क जानकारी:

• वेबसाइट: apptivo.com
• फ़ोन: + 1(855) 345-2777
• ईमेल: support@apptivo.com
• लिंक्डइन: linkedin.com/company/apptivo
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12. Airtable

Airtable डेटाबेस-शैली संगठन को लचीले वर्कफ़्लो प्रबंधन के साथ जोड़ता है, जो टीमों को ग्राहक जानकारी को एक ऐसे तरीके से संरचित करने की अनुमति देता है जो उनकी अपनी प्रक्रिया में फिट बैठता है। संपर्क, सौदे और बिक्री गतिविधियां जुड़े हुए रिकॉर्ड के रूप में व्यवस्थित की जा सकती हैं, जिससे टीमों को संबंधों, कार्यों और चल रहे अवसरों का एक साझा दृश्य मिलता है। एक निश्चित सीआरएम लेआउट का पालन करने के बजाय, सिस्टम स्टार्टअप को लीड्स को ट्रैक करने और संचार का प्रबंधन करने के तरीके के आसपास अपनी खुद की संरचना बनाने की अनुमति देता है।

स्वचालन और एकीकरण का उपयोग वर्कफ़्लो के विभिन्न हिस्सों को जोड़ने के लिए किया जाता है, जिससे टूल के बीच मैन्युअल अपडेट कम हो जाते हैं। बिक्री गतिविधि, परियोजना कार्य और खाता जानकारी एक ही वातावरण में रह सकती है, जो टीमों को बातचीत आगे बढ़ने पर संदर्भ बनाए रखने में मदद करती है। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग अक्सर उन स्टार्टअप्स द्वारा किया जाता है जिन्हें सीआरएम कार्यक्षमता की आवश्यकता होती है, लेकिन जैसे-जैसे उनकी बिक्री प्रक्रिया विकसित होती है, वर्कफ़्लो को समायोजित करने के लिए लचीलेपन की भी आवश्यकता होती है।

मुख्य बातें:

• संपर्क और सौदों के प्रबंधन के लिए लचीली संरचना
• कस्टम वर्कफ़्लो और स्वचालन विकल्प
• बिक्री और परिचालन डेटा के लिए जुड़े हुए रिकॉर्ड
• बाहरी टूल और सिस्टम के साथ एकीकरण
• टीम सहयोग के लिए साझा कार्यक्षेत्र

यह किसके लिए सबसे अच्छा है:

• स्टार्टअप जो एक अनुकूलन योग्य सीआरएम संरचना चाहते हैं
• उन टीमों के लिए जो बिक्री को परिचालन वर्कफ़्लो के साथ प्रबंधित करती हैं
• उन व्यवसायों को जिन्हें लचीली डेटा संगठन की आवश्यकता है
• उन संस्थापकों के लिए जो कंपनी के बढ़ने पर प्रक्रियाओं को अनुकूलित करते हैं

संपर्क जानकारी:

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निष्कर्ष

स्टार्टअप चरण में एक मुफ्त सीआरएम चुनना शायद ही कभी एक आदर्श प्रणाली खोजने के बारे में होता है। यह आमतौर पर कुछ ऐसा खोजने के बारे में होता है जो टीम को धीमा किए बिना व्यवस्थित रहने में मदद करता है। शुरुआत में, वास्तविक समस्या सुविधाओं की कमी नहीं है। यह बिखरी हुई जानकारी, भूले हुए फॉलो-अप और बहुत सारे उपकरण हैं जो एक ही काम करने की कोशिश कर रहे हैं। एक सरल सीआरएम चीजों के अराजक होने से पहले संरचना लाने में मदद करता है, और वह अकेला ही एक ध्यान देने योग्य अंतर ला सकता है।

विभिन्न मुफ्त विकल्पों को देखने के बाद जो स्पष्ट हो जाता है वह यह है कि प्रत्येक टूल थोड़ा अलग दिशा में झुकता है। कुछ बिक्री पाइपलाइनों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, अन्य विपणन या वर्कफ़्लो प्रबंधन पर, और कुछ सब कुछ एक ही स्थान पर संयोजित करने का प्रयास करते हैं। सही विकल्प अक्सर सुविधाओं पर कम और टीम पहले से कैसे काम करती है, इस पर अधिक निर्भर करता है। एक छोटी बिक्री-केंद्रित स्टार्टअप एक उत्पाद-नेतृत्व या विपणन-भारी स्टार्टअप की तुलना में एक सीआरएम का अलग तरीके से उपयोग करेगा। महत्वपूर्ण बात यह है कि जल्दी शुरू करें, सेटअप को सरल रखें, और व्यवसाय के साथ-साथ सिस्टम को विकसित होने दें, बजाय इसके कि बाद में सब कुछ फिर से बनाया जाए।