नए उपयोगकर्ता मोटे तौर पर पहले 3-7 मिनट में तय करते हैं कि वे टिके रहेंगे या नहीं। वह छोटा सा समय ही वह जगह है जहाँ अधिकांश स्टार्टअप चुपचाप दम तोड़ देते हैं – इसलिए नहीं कि उत्पाद खराब है, बल्कि इसलिए कि पहला अनुभव भ्रमित करने वाला, धीमा या निरर्थक लगता है।
अच्छी खबर? आधुनिक ऑनबोर्डिंग टूल की एक मुट्ठी भर ने इस समस्या को लगभग यांत्रिक चीज़ में बदल दिया है। सर्वश्रेष्ठ उपकरण टीमों को निर्देशित प्रवाह बनाने, प्रासंगिक टूलटिप्स दिखाने, शुरुआती प्रतिक्रिया एकत्र करने, व्यवहार-आधारित ईमेल या इन-ऐप संदेश ट्रिगर करने में मदद करते हैं, और - सबसे महत्वपूर्ण बात - वास्तव में हर चीज़ की देखभाल के लिए एक पूर्णकालिक उत्पाद व्यक्ति की आवश्यकता के बिना प्रमुख सक्रियण मेट्रिक्स को आगे बढ़ाते हैं।
Get AI Perks ने ऑनबोर्डिंग लागत को गंभीर बचत में कैसे बदला
Get AI Perks एक आम समस्या का समाधान करता है: जब OpenAI, Anthropic, या Notion जैसे टूल के बिल अचानक आपके पूरे स्टार्टअप बजट पर कब्जा करने लगते हैं।
आपको ऑनबोर्डिंग और एनालिटिक्स जैसी चीजों के लिए इन टूल की आवश्यकता है, लेकिन वे तेजी से महंगे हो जाते हैं। वहाँ बहुत सारी छूट और क्रेडिट उपलब्ध हैं, लेकिन वे आमतौर पर अंतहीन फॉर्म और "बिक्री से संपर्क करें" कॉल के पीछे छिपे होते हैं जिनके लिए संस्थापकों के पास समय नहीं होता है।
हमारी कैटलॉग हर काम करने वाले अलाभ को एक ही स्थान पर लाती है। हम सरल गाइड प्रदान करते हैं और अनुमोदन के आपके वास्तविक अवसरों को दिखाते हैं ताकि आप लंबी कोशिशों पर प्रयास बर्बाद न करें। लाखों के क्रेडिट के लायक 200 से अधिक सौदों तक पहुंच के साथ, हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपके सॉफ़्टवेयर खर्च को वापस पाने का सबसे तेज़ तरीका है। हम आपके स्टैक के लिए अधिक भुगतान करना बंद करने में आपकी सहायता करते हैं, ताकि आप उस पैसे को अपने उत्पाद के निर्माण पर लगा सकें, बजाय केवल सर्वर के लिए भुगतान करने के।
शीर्ष ऑनबोर्डिंग टूल जो स्टार्टअप वास्तव में उपयोग करते हैं
1. Appcues
Appcues लाइव उपयोगकर्ता व्यवहार को स्वचालित इन-ऐप संदेशों, व्यवहारिक ईमेलों और पुश सूचनाओं में परिवर्तित करने पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि रूपांतरण, अपनाने और विस्तार में सुधार हो सके। टूल मौजूदा डेटा स्टैक से जल्दी जुड़ जाता है और उपयोगकर्ताओं को ड्रैग-एंड-ड्रॉप एडिटर का उपयोग करके ब्रांड-ऑन अनुभव बनाने देता है। वर्तमान व्यवहार, जीवनचक्र चरण, या खाता जानकारी के आधार पर फ्लो को लक्षित किया जा सकता है, और परिणामों को अंतर्निहित मेट्रिक्स के माध्यम से ट्रैक किया जाता है ताकि सबसे प्रभावी खेल को बढ़ाया जा सके।
यह दृष्टिकोण मैन्युअल वन-ऑफ सपोर्ट से हटकर दोहराए जाने योग्य, डेटा-संचालित हस्तक्षेपों की ओर बढ़ने का प्रयास करता है जो उत्पाद यात्रा में महत्वपूर्ण माने जाने वाले क्षणों में दिखाई देते हैं। यह त्वरित सेटअप और वास्तव में उपयोगकर्ता व्यवहार में परिवर्तन लाने वाली चीजों में दृश्यता पर जोर देता है।
मुख्य मुख्य बातें:
- इन-ऐप मैसेजिंग
- व्यवहारिक ईमेल ट्रिगर
- पुश सूचनाएं
- मोबाइल सपोर्ट
- ड्रैग-एंड-ड्रॉप अनुभव बिल्डर
- लाइव व्यवहार टारगेटिंग
फायदे:
- सामान्य डेटा और सीआरएम टूल से तेजी से जुड़ता है
- ब्रांड-ऑन फ्लो के लिए लचीला नो-कोड बिल्डर
- स्पष्ट मेट्रिक्स राजस्व-संबंधित परिणामों से जुड़े
- बहुत विशिष्ट उपयोगकर्ता स्थितियों और क्षणों को लक्षित कर सकते हैं
- वेब और मोबाइल दोनों चैनलों का समर्थन करता है
नुकसान:
- स्वचालन पर भारी ध्यान केंद्रित करने का मतलब है कि गहन गुणात्मक प्रतिक्रिया संग्रह पर कम जोर दिया गया है
- पूर्ण लक्ष्यीकरण को अनलॉक करने के लिए पहले से ही सभ्य ईवेंट ट्रैकिंग की आवश्यकता है
- कुछ उन्नत विभाजन बाहरी डेटा स्रोतों पर निर्भर करते हैं
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: appcues.com
- ईमेल: support@appcues.com
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/appcues
2. Userpilot
Userpilot उत्पाद एनालिटिक्स, इन-ऐप एंगेजमेंट, उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और सत्र को एक ही टूल में दोहराता है। इसका लक्ष्य निर्देशित ऑनबोर्डिंग फ्लो के माध्यम से नए उपयोगकर्ताओं के लिए मूल्य-तक-समय को छोटा करना है और मौजूदा उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक क्षणों में सुविधाओं की खोज में मदद करना है। टूल प्रासंगिक माइक्रो-सर्वेक्षणों के माध्यम से भावना को भी कैप्चर करता है और इंटरफ़ेस के भ्रमित करने वाले हिस्सों को स्पॉट करने के लिए उपयोगकर्ता सत्रों (गोपनीयता विचारों के साथ) को रिकॉर्ड करता है।
एक नया जोड़ एक AI एजेंट है जो उपयोगकर्ता पैटर्न का विश्लेषण करता है, अवसरों का सुझाव देता है, और व्यक्तिगत अभियान लॉन्च करने में मदद करता है। मोबाइल समर्थन अंतर्निहित है, जिसमें ऑनबोर्डिंग, सर्वेक्षण और ट्रैकिंग के लिए मूल ऐप के लिए उपयुक्त पैटर्न का उपयोग किया जाता है।
मुख्य मुख्य बातें:
- इन-ऐप ऑनबोर्डिंग फ्लो
- कस्टम रिपोर्ट के साथ उत्पाद एनालिटिक्स
- प्रासंगिक माइक्रो-सर्वेक्षण
- गोपनीयता-पहले सत्र रिप्ले
- मोबाइल-फर्स्ट UI पैटर्न
- AI ग्रोथ एजेंट
फायदे:
- एनालिटिक्स, एंगेजमेंट और फीडबैक को कवर करने वाला ऑल-इन-वन सेटअप
- माइक्रो-सर्वेक्षण ठीक वहीं दिखाई देते हैं जहां संदर्भ मौजूद है
- सत्र रिप्ले वास्तविक UI दर्द बिंदुओं का निदान करने में मदद करता है
- मोबाइल अनुभव विचारशील लगता है, बोल्ट-ऑन नहीं
- AI एजेंट को मैन्युअल खुदाई के बिना विचारों को सामने ला सकता है
नुकसान:
- एक ही स्थान पर कई सुविधाएँ पहली बार में भारी लग सकती हैं
- सत्र रिप्ले की गुणवत्ता कार्यान्वयन पर बहुत अधिक निर्भर करती है
- AI एजेंट अभी भी कुछ पृष्ठों पर जल्द ही आने वाले के रूप में चिह्नित है
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: userpilot.com
- फोन: (702) 830-7422
- ईमेल: support@userpilot.com
- पता: 7200 N Mopac Expy Suite 300, Austin, TX 78731, USA
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/teamuserpilot
- फेसबुक: facebook.com/userpilot
- ट्विटर: x.com/teamuserpilot
3. Chameleon
Chameleon इन-ऐप नजेज, चेकलिस्ट, टूलटिप्स और वॉकथ्रू बनाता है जो घुसपैठिए के बजाय मूल लगते हैं। टूल सामग्री उत्पन्न करने या परिष्कृत करने और चैट या वॉयस इनपुट के माध्यम से पूर्ण अभियान बनाने के लिए AI का उपयोग करता है। अनुभव वास्तविक उपयोगकर्ता व्यवहार द्वारा ट्रिगर किए जाते हैं, जिसमें स्मार्ट टाइमिंग, दर सीमा और पुनरावृति नियंत्रण के विकल्प होते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को बमबारी न किया जाए।
इसमें A/B परीक्षण, प्रदर्शन एनालिटिक्स, एक्सेसिबिलिटी सुविधाएँ, स्थानीयकरण समर्थन और कस्टम CSS, टेम्प्लेट और डीबग स्क्रिप्ट जैसे छोटे गुणवत्ता-से-जीवन टूल की एक लंबी सूची शामिल है। ध्यान खराब उपयोगकर्ता अनुभव को रोकने वाली सुरक्षा के साथ तेजी से पुनरावृति पर है।
मुख्य मुख्य बातें:
- व्यवहार-ट्रिगर नजेज और चेकलिस्ट
- AI सामग्री निर्माण और वैयक्तिकरण
- देशी-जैसा इन-ऐप अनुभव
- टूर और सर्वेक्षण के लिए A/B परीक्षण
- दर सीमा और स्मार्ट देरी
- एक्सेसिबिलिटी और स्थानीयकरण समर्थन
फायदे:
- चीजों के दिखने के समय और आवृत्ति पर बहुत दानेदार नियंत्रण
- टेम्प्लेट और कस्टम CSS मौजूदा डिज़ाइन भाषा से मिलान करने में मदद करते हैं
- डीबग टूल और गतिविधि फ़ीड समस्या निवारण को सहनीय बनाते हैं
- शैडो DOM और सिंगल-पेज ऐप का समर्थन उचित रूप से करता है
- बहुत सारी छोटी लेकिन उपयोगी सुरक्षा सुविधाएँ (अलर्ट, पुनरावृति, आदि)
- मोबाइल डिस्प्ले को सरल फ़िल्टर के साथ नियंत्रित किया जा सकता है
नुकसान:
- लंबी सुविधा सूची का मतलब है कि कुछ गहराई क्लिक के पीछे छिपी हुई है
- विश्वसनीय लक्ष्यीकरण के लिए सही तत्व चयन पर भारी निर्भरता
- यदि कोई केवल बुनियादी टूलटिप्स चाहता है तो जटिल महसूस हो सकता है
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: chameleon.io
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/chameleon-io
- फेसबुक: facebook.com/chameleon.io
- ट्विटर: x.com/trychameleon
4. Pendo
Pendo उत्पाद एनालिटिक्स, इन-ऐप मार्गदर्शन, सत्र रिप्ले, उपयोगकर्ता-वाणी संग्रह, मंथन भविष्यवाणी और भावना विश्लेषण को एक ही इन्फ्रास्ट्रक्चर में जोड़ता है। यह ट्रैक करता है कि उपयोगकर्ता क्या करते हैं, उनके सत्रों को दोहराता है, प्रतिक्रिया सुनता है, भविष्यवाणी करता है कि कौन छोड़ सकता है, और इन-ऐप और क्रॉस-चैनल मार्गदर्शन को ऑर्केस्ट्रेट करता है। टूल AI एजेंट अपनाने को मापने और उन इंटरैक्शन को व्यावसायिक परिणामों से जोड़ने के लिए विशेष रूप से टूल भी प्रदान करता है।
प्राकृतिक भाषा क्वेरी और एक एजेंट मोड उत्पाद प्रश्नों के त्वरित उत्तर की अनुमति देते हैं। डेटा द्विदिश रूप से सिंक हो सकता है और साइलो को कम करने के लिए कई मौजूदा टूल के साथ एकीकृत हो सकता है।
मुख्य मुख्य बातें:
- विस्तृत उत्पाद और एजेंट एनालिटिक्स
- इन-ऐप गाइड और ऑर्केस्ट्रेशन
- सत्र रिप्ले
- फीडबैक सुनने और भावना उपकरण
- मंथन और अवसर की भविष्यवाणी
- प्राकृतिक भाषा डेटा क्वेरी
फायदे:
- उपयोगकर्ता व्यवहार को सीधे प्रतिधारण और राजस्व संकेतों से जोड़ता है
- मात्रात्मक ट्रैकिंग और गुणात्मक आवाज़ दोनों का अच्छा कवरेज
- भविष्य कहनेवाला सुविधाएँ जल्दी जोखिमों को उजागर कर सकती हैं
- सत्र रिप्ले एनालिटिक्स संख्याओं को ठोस संदर्भ देता है
- AI-संबंधित एनालिटिक्स भविष्योन्मुखी लगते हैं
नुकसान:
- दायरा व्यापक है, इसलिए प्रारंभिक सेटअप और सीखने की अवस्था खड़ी हो सकती है
- भविष्य कहनेवाला सटीकता डेटा गुणवत्ता और मात्रा पर बहुत अधिक निर्भर करती है
- कुछ सुविधाएँ (विशेषकर AI वाली) प्रीमियम के रूप में स्थित हैं
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: pendo.io
- फोन: 877.320.8484
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/pendo-io
- फेसबुक: facebook.com/Pendoio
- ट्विटर: x.com/pendoio
5. WalkMe
WalkMe मौजूदा सॉफ़्टवेयर इंटरफ़ेस पर सीधे ओवरले होने वाला इन-ऐप मार्गदर्शन बनाता है। टूल स्टेप-बाय-स्टेप वॉकथ्रू, टूलटिप्स, पॉप-अप और स्मार्ट वर्कफ़्लो बनाता है जो उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन छोड़े बिना कार्यों को पूरा करने में मदद करते हैं। यह वेब और डेस्कटॉप दोनों एप्लिकेशन का समर्थन करता है और उपयोगकर्ता क्रियाओं, पृष्ठ संदर्भ, या सॉफ़्टवेयर के अंदर विशिष्ट स्थितियों के आधार पर मार्गदर्शन ट्रिगर कर सकता है।
यह दृष्टिकोण एंटरप्राइज़ वातावरण की ओर झुकता है जहाँ कई अलग-अलग सिस्टम एक साथ उपयोग किए जाते हैं। WalkMe उन एनालिटिक्स को भी शामिल करता है जो दिखाते हैं कि लोग मार्गदर्शन के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और ओवरले देखने के बाद भी उपयोगकर्ता कहाँ अटक जाते हैं।
मुख्य मुख्य बातें:
- इन-ऐप वॉकथ्रू और टूलटिप्स
- प्रासंगिक स्मार्ट-वॉक
- डेस्कटॉप और वेब एप्लिकेशन समर्थन
- व्यवहार-आधारित ट्रिगरिंग
- पूर्णता और संघर्ष एनालिटिक्स
फायदे:
- कोड परिवर्तनों के बिना लगभग किसी भी मौजूदा इंटरफ़ेस के शीर्ष पर काम करता है
- मार्गदर्शन बहुत कार्य-विशिष्ट हो सकता है
- जटिल मल्टी-ऐप वातावरण को उचित रूप से संभालता है
- एनालिटिक्स उन स्थानों पर केंद्रित होते हैं जहाँ उपयोगकर्ता वास्तव में ड्रॉप होते हैं
- एक बार सेट हो जाने पर बहुत बड़े उपयोगकर्ता आधारों तक बढ़ सकता है
नुकसान:
- सेटअप हल्के नो-कोड टूल की तुलना में भारी लगता है
- ओवरले की दृश्य शैली कभी-कभी थोड़ी पुरानी लगती है
- शर्त-आधारित तर्क के लिए सीखने की अवस्था ध्यान देने योग्य है
- बड़ी संस्थाओं की ओर स्थित होने की प्रवृत्ति है
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: walkme.com
- फोन: 0-800-088-5101
- ईमेल: sales@walkme.com
- पता: 350 Mission St, 26th Floor, San Francisco, CA 94105, USA
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/walkme
- फेसबुक: facebook.com/WalkMe
- ट्विटर: x.com/WalkMeInc
6. Userflow
Userflow लोगों को नो-कोड विज़ुअल एडिटर का उपयोग करके ऑनबोर्डिंग फ्लो, चेकलिस्ट, टूलटिप्स और सर्वेक्षण बनाने देता है। फ्लो को उपयोगकर्ता ईवेंट, पृष्ठ दृश्य, या कस्टम स्थितियों द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है, और वे ब्रांचिंग लॉजिक का समर्थन करते हैं ताकि विभिन्न उपयोगकर्ताओं को थोड़े अलग रास्ते दिखाई दें। टूल में बुनियादी उत्पाद एनालिटिक्स भी शामिल हैं और आपको इंटरफ़ेस के अंदर गुणात्मक प्रतिक्रिया एकत्र करने देता है।
डिज़ाइन का लक्ष्य कस्टम स्टाइलिंग विकल्पों के साथ होस्ट एप्लिकेशन में मिश्रण करना है। Userflow बिल्डर को तेज़ और विज़ुअल महसूस कराने पर कुछ जोर देता है, ताकि परिवर्तनों का पूर्वावलोकन किया जा सके और जल्दी से प्रकाशित किया जा सके।
मुख्य मुख्य बातें:
- नो-कोड फ्लो बिल्डर
- चेकलिस्ट और मल्टी-स्टेप ऑनबोर्डिंग
- ब्रांचिंग लॉजिक
- इन-ऐप सर्वेक्षण
- बुनियादी ईवेंट एनालिटिक्स
- कस्टम CSS स्टाइलिंग
फायदे:
- बिल्डर का इंटरफ़ेस साफ और आधुनिक लगता है
- पूर्वावलोकन मोड तेज़ और विश्वसनीय है
- ब्रांचिंग स्थापित करना सीधा है
- मूल्य निर्धारण पृष्ठ पारदर्शी और स्टार्टअप-अनुकूल दिखता है
- स्टाइलिंग विकल्प आपको मूल रूप के काफी करीब जाने देते हैं
नुकसान:
- एनालिटिक्स भाग समर्पित टूल की तुलना में काफी बुनियादी है
- उन्नत विभाजन विकल्प सीमित हैं
- मुख्य पृष्ठ पर उल्लेखित मूल मोबाइल समर्थन नहीं है
- कुछ अधिक जटिल उपयोग के मामलों के लिए वर्कअराउंड की आवश्यकता हो सकती है
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: userflow.com
- लिंक्डइन: linkedin.com/in/poulos
7. Intercom
Intercom लाइव चैट, इन-ऐप मैसेजिंग, स्वचालित ऑनबोर्डिंग फ्लो और ईमेल सीक्वेंस को एक उत्पाद के भीतर जोड़ता है। यह उत्पाद टूर, चेकलिस्ट और प्रासंगिक संदेश बनाने की अनुमति देता है जो उपयोगकर्ता के क्या कर रहा है या किस पृष्ठ पर है, इसके आधार पर दिखाई देते हैं। टूल आउटबाउंड ईमेल को भी संभालता है और इन-ऐप व्यवहार को उत्पाद के बाहर अनुवर्ती संदेशों से जोड़ने वाले नियमों का समर्थन करता है।
प्रतिक्रिया संग्रह छोटे सर्वेक्षणों और बातचीत टैगिंग के माध्यम से होता है। Intercom सब कुछ व्यक्तिगत उपयोगकर्ता प्रोफाइल से जोड़ता है ताकि संदेश समय के साथ अधिक प्रासंगिक हो सकें।
मुख्य मुख्य बातें:
- लाइव चैट विजेट
- इन-ऐप संदेश और टूर
- चेकलिस्ट और ऑनबोर्डिंग फ्लो
- स्वचालित ईमेल सीक्वेंस
- उपयोगकर्ता प्रोफाइल और विभाजन
- प्रतिक्रिया सर्वेक्षण
फायदे:
- चैट, इन-ऐप मार्गदर्शन और ईमेल फॉलो-अप के लिए एक स्थान
- बातचीत इतिहास इन-ऐप और ईमेल इंटरैक्शन को जोड़ता है
- नियम इंजन सरल से मध्यम जटिलता के लिए काफी लचीला है
- इन-ऐप मैसेजिंग के लिए मोबाइल SDK मौजूद है
- इंटरफ़ेस पहले से ही कई लोगों के लिए परिचित है
नुकसान:
- उत्पाद टूर समर्पित ऑनबोर्डिंग-फर्स्ट टूल की तुलना में कम पॉलिश महसूस होते हैं
- उपयोग बढ़ने पर जल्दी महंगा हो सकता है
- सुविधा सेट व्यापक है इसलिए यह कभी-कभी पतला महसूस होता है
- टूर विज़ुअल्स का अनुकूलन कुछ सीमाएँ रखता है
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: intercom.com
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/intercom
- ट्विटर: x.com/intercom
- इंस्टाग्राम: instagram.com/intercom
8. Product Fruits
Product Fruits वेब अनुप्रयोगों के शीर्ष पर टूलटिप्स, चेकलिस्ट, घोषणाओं और निर्देशित टूर को जोड़ने का एक हल्का तरीका प्रदान करता है। सब कुछ एक विज़ुअल एडिटर के माध्यम से बनाया गया है जिसमें किसी कोडिंग की आवश्यकता नहीं है। मार्गदर्शन को उपयोगकर्ता भूमिका, पृष्ठ यूआरएल, या सरल ईवेंट द्वारा लक्षित किया जा सकता है, और टूल में बुनियादी प्रतिक्रिया विजेट और चेंजलॉग घोषणाएं शामिल हैं।
टूल कीमत को सुलभ रखने पर ध्यान देने योग्य ध्यान देता है, फिर भी अधिकांश सामान्य ऑनबोर्डिंग पैटर्न प्रदान करता है। स्टाइलिंग अनुकूलन योग्य है ताकि ओवरले होस्ट ऐप के अंदर बहुत विदेशी न दिखें।
मुख्य मुख्य बातें:
- टूलटिप्स और बीकन
- इंटरैक्टिव चेकलिस्ट
- उत्पाद टूर
- इन-ऐप घोषणाएं
- प्रतिक्रिया विजेट
- चेंजलॉग मॉड्यूल
फायदे:
- जो शामिल है उसके लिए मूल्य निर्धारण बहुत उचित लगता है
- संपादक सरल और सीखने में तेज़ है
- हल्का स्क्रिप्ट जो ऐप को बहुत धीमा नहीं करता है
- उपयोग के लिए तैयार टेम्प्लेट का अच्छा चयन
- विभिन्न उपयोगकर्ता खंडों के लिए तत्वों को छिपाने या दिखाने में आसान
नुकसान:
- एनालिटिक्स क्षमताएं काफी सतही स्तर पर बनी रहती हैं
- फ्लो के अंदर ब्रांचिंग सीमित या अनुपस्थित है
- कोई अंतर्निहित सत्र रिप्ले या गहरा व्यवहार ट्रैकिंग नहीं
- मोबाइल वेब समर्थन मौजूद है लेकिन एक प्रमुख फोकस नहीं है
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: productfruits.com
- ईमेल: info@productfruits.com
- पता: स्कॉट और वेबर कार्यालय, पहली मंजिल, कार्ला इंग्लिस 5, प्राग 5, 150 00
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/product-fruits
9. UserGuiding
UserGuiding लोगों को क्रोम एक्सटेंशन का उपयोग करके सीधे वेब ऐप के अंदर इंटरैक्टिव उत्पाद टूर, ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट, टूलटिप्स, हॉटस्पॉट और मोडल बनाने देता है। सेटअप में एक बार एक छोटा कंटेनर स्क्रिप्ट जोड़ना शामिल है, जिसके बाद सामग्री को डेवलपर्स द्वारा कुछ भी छुए बिना मिनटों में बनाया, पूर्वावलोकन और प्रकाशित किया जा सकता है। एक-क्लिक प्रकाशन के साथ परिवर्तन लगभग तुरंत लाइव हो जाते हैं।
ऑनबोर्डिंग फ्लो के अलावा टूल इन-ऐप सर्वेक्षण, एनपीएस संग्रह, बैनर, एक संसाधन केंद्र, एक ज्ञान आधार और एक AI सहायक प्रदान करता है जो उत्पाद के अंदर उपयोगकर्ता के सवालों का जवाब देता है। एनालिटिक्स ट्रैक करते हैं कि उपयोगकर्ता गाइड और सर्वेक्षण के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जबकि विभाजन अलग-अलग उपयोगकर्ता समूहों को अलग-अलग सामग्री दिखाने की अनुमति देता है। पूरी चीज कार्यान्वयन को तेज और गैर-तकनीकी लोगों के लिए इंटरफ़ेस को प्रबंधनीय रखने की कोशिश करती है।
मुख्य मुख्य बातें:
- उत्पाद टूर और ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट
- टूलटिप्स और हॉटस्पॉट
- इन-ऐप सर्वेक्षण और एनपीएस
- संसाधन केंद्र और ज्ञान आधार
- इन-ऐप सहायता के लिए AI सहायक
- विभाजन और वैयक्तिकरण
- गाइड प्रदर्शन के लिए एनालिटिक्स
फायदे:
- क्रोम एक्सटेंशन बिल्डिंग को तेज़ और विज़ुअल महसूस कराता है
- इंस्टॉल से पहले लाइव गाइड तक बहुत कम समय
- ऑनबोर्डिंग और चल रही सेल्फ-सर्विस सहायता दोनों को कवर करता है
- स्टाइलिंग को मूल के करीब दिखने के लिए समायोजित किया जा सकता है
- संसाधन केंद्र सहायता सामग्री को एक स्थान पर व्यवस्थित रखता है
- सर्वेक्षण ठीक वहीं दिखाई देते हैं जहां संदर्भ मौजूद है
नुकसान:
- एनालिटिक्स काफी उच्च-स्तरीय बने हुए हैं
- कुछ उन्नत तर्क के लिए अभी भी बुनियादी घटनाओं को स्थापित करने की आवश्यकता है
- AI सहायक की गुणवत्ता इस बात पर निर्भर करती है कि ज्ञान आधार कितनी अच्छी तरह लिखा गया है
- यदि आपको केवल टूर की आवश्यकता है तो सुविधाओं की एक लंबी सूची की तरह महसूस हो सकता है
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: userguiding.com
- लिंक्डइन: linkedin.com/company/userguiding
10. Hopscotch
Hopscotch उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण क्रियाओं या परिणामों की ओर मार्गदर्शन करने वाले इंटरैक्टिव उत्पाद टूर और इन-ऐप संदेश बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है। सब कुछ नो-कोड के माध्यम से बनाया गया है ताकि उत्पाद या विपणन लोग डेवलपर्स को शामिल किए बिना फ्लो बना और बदल सकें। टूर बटन, ब्रांचिंग पाथ और सशर्त तर्क का समर्थन करते हैं जो इस बात पर आधारित होते हैं कि उपयोगकर्ता ने पहले ही क्या किया है।
इस टूल का उपयोग ज्यादातर नए उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग, अनदेखी सुविधाओं को फिर से प्रस्तुत करने, उत्पाद घोषणाएं साझा करने, या लॉगिन पर एकमुश्त टिप्स दिखाने के लिए किया जाता है। इसमें एक मॉक सास ऐप पर एक डेमो टूर शामिल है ताकि लोग साइन अप करने से पहले स्वयं अनुभव का प्रयास कर सकें।
मुख्य मुख्य बातें:
- इंटरैक्टिव उत्पाद टूर
- सशर्त विभाजन
- इन-ऐप संदेश और टिप्स
- नो-कोड बिल्डर
- सुविधा अपनाने वाले नजेज
- घोषणा फ्लो
फायदे:
- टूर क्लिक करने योग्य और संवादात्मक लगते हैं
- सशर्त तर्क स्थापित करने के लिए काफी सरल है
- डेमो टूर अंतिम परिणाम का एक यथार्थवादी अहसास देता है
- परिवर्तनों के लिए इंजीनियरिंग का इंतजार करने की आवश्यकता नहीं है
- बनाए जाने के बाद इंटरफ़ेस रास्ते से बाहर रहता है
नुकसान:
- दायरा पूर्ण एनालिटिक्स + एंगेजमेंट सूट की तुलना में संकरा है
- कोई अंतर्निहित सर्वेक्षण या प्रतिक्रिया संग्रह का उल्लेख नहीं किया गया है
- एनालिटिक्स मुख्य पृष्ठ पर एक प्रमुख फोकस नहीं हैं
- स्टाइलिंग अनुकूलन पर कम जोर
संपर्क जानकारी:
- वेबसाइट: hopscotch.club
- ईमेल: hey@hopscotch.club
निष्कर्ष
एक स्टार्टअप के रूप में सही ऑनबोर्डिंग टूल चुनना आम तौर पर एक सरल प्रश्न पर आता है: अभी सबसे ज्यादा क्या दुखता है?
कुछ टीमें उपयोगकर्ताओं को खो देती हैं क्योंकि उत्पाद पहले पांच मिनट में भ्रमित करने वाला लगता है – उन लोगों को चेकलिस्ट, टूलटिप्स और व्यवहार-आधारित नजेज के साथ तेज़, नो-कोड इन-ऐप फ्लो की आवश्यकता होती है। दूसरे लोग लोगों को खो देते हैं क्योंकि पहला सप्ताह एक कागजी कार्रवाई का दुःस्वप्न होता है और किसी को नहीं पता होता कि आगे क्या करना है – वहां जवाब संरचित कर्मचारी पोर्टल्स, ई-हस्ताक्षर और स्वचालित चेकलिस्ट में रहता है। और फिर वे स्टार्टअप हैं जो पहले से ही सीमाओं के पार काम पर रख रहे हैं या तेजी से पेरोल बढ़ा रहे हैं – उनके लिए प्राथमिकता कानूनी घबराहट के बिना अनुबंधों, लाभों और पहुंच प्रावधान को संभालने वाले अनुपालन, ऑल-इन-वन एचआर + आईटी फ्लो में बदल जाती है, हर बार जब कोई नया देश सामने आता है।
एक जाल जिसमें बहुत सारे संस्थापक पड़ जाते हैं, वह है सबसे चमकदार "ऑल-इन-वन" टूल का पीछा करना, इससे पहले कि वे यह पता लगा सकें कि ऑनबोर्डिंग का कौन सा हिस्सा चुपचाप उनके सक्रियण या प्रतिधारण संख्याओं को नुकसान पहुंचा रहा है। छोटा शुरू करो। उस एक रिसाव को ठीक करें जो आपको सबसे अधिक समय, पैसा या उपयोगकर्ता खर्च कर रहा है। दिनों में कुछ लाइव करें, महीनों में नहीं। मापें कि क्या साइन-अप तेजी से सक्रिय लोगों में बदलते हैं, क्या सहायता टिकट कम होते हैं, क्या नए कर्मचारी वास्तव में पहले दिन तैयार होकर आते हैं। यदि उत्तर हाँ है – तो इसे रखें। यदि नहीं – तो अपराध बोध के बिना स्वैप करें।
यहां कोई सार्वभौमिक "सर्वश्रेष्ठ" उपकरण नहीं है। केवल वही है जो आपके वर्तमान सबसे बड़े ऑनबोर्डिंग दर्द को हल करता है, बिना तीन नए बनाए। क्रूरता से परीक्षण करें, तेजी से आगे बढ़ें, और किसी ऐसी चीज़ को छोड़ने से न डरें जो कागज पर एकदम सही लग रही थी लेकिन वास्तविक जीवन में क्लमकी महसूस होती है। जो स्टार्टअप नए उपयोगकर्ताओं (और नए कर्मचारियों) को जल्दी से मूल्य तक पहुंचाता है, वह आमतौर पर जीतता है – बाकी सब शोर है।
