AI Perks pruža pristup ekskluzivnim popustima, kreditima i ponudama za AI alate, cloud usluge i API-je kako bi pomogao startupima i programerima uštedjeti novac.
Što vam nudi Intercom putem AWS Startup programa
Ponuda Intercoma distribuirana putem AWS-a vrijedi 10.000 USD za Intercom, platformu za podršku korisnicima koja objedinjuje zajednički timski inbox, messenger unutar proizvoda, centar za pomoć i AI agenta koji odgovara na tikete prije nego što ih otvori čovjek.
Dio "putem AWS-a" je nosivi. Ovo je Intercom postignut kroz pogodnosti partnerskog startup programa pružatelja usluga u oblaku, umjesto izravno prijavljen, a strop tog vrata nije strop na svim ostalim vratima. AI Perks prati kategoriju korisničke podrške uz 7,7 milijuna USD u kreditima za 194 tvrtke.
10.000 USD nije fiksna količina podrške. Za B2B tim od pet ljudi koji odgovara na četrdeset razgovora tjedno, to je dug put. Za potrošački proizvod gdje se svaka prijava može otvoriti kao ticket, brzo se komprimira. Pravo na sudjelovanje ovisi o fazi i financiranju, navedeno na getaiperks.com.
Vrhunski AI krediti za startupove
Prijavite se izravno putem ovih provjerenih programa.
Intercom $15,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Claude (via program) $100,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
OpenAI (via program) $2,500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Anthropic $20,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
AWS $300,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Google Cloud $350,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Zašto isti prodavač ima različite iznose kredita
Softverski prodavači distribuiraju ponude za startup putem mreža partnerskih programa u oblaku, kao i izravno, a svaki kanal ima svoj strop, svoju dubinu pregleda i svoj oblik obnove. Broj putem AWS-a ovdje je 10.000 USD.
Zajednička partnerska ponuda je prethodno dogovorena s članovima startup programa pružatelja usluga u oblaku, što je čini manjom, bržom za preuzimanje i lakšom za provjeru. Izravni program ocjenjuje se od tvrtke do tvrtke, tako da se strop povećava, kao i papirologija.
| Put | Tipičan oblik | Najbolje za |
|---|---|---|
| Put partnerskog programa u oblaku (AWS) | 10.000 USD, u paketu s drugim partnerskim pogodnostima | Timovi koji su već unutar startup programa u oblaku |
| Izravni program prodavača | Ocjenjuje se po tvrtki, strop varira | Timovi s brzo rastućim obujmom tiketa |
| Pogodnost akceleratora ili investitora | Varies by cohort and fund | Timovi unutar imenovanog programa |
Dvije posljedice. Prodavači dedupliciraju po domeni tvrtke, tako da preuzimanje jednog puta rijetko služi kao zagrijavanje za drugi. A veći naslovni broj nije automatski bolja ponuda, jer ono što vam se ponudi pri obnovi pokreće više novca od razlike između brojki. Uspoređivanje ruta prije obvezivanja je razlog zašto je AI Perks održavana lista, a ne mapa oznaka.
Što Intercom zapravo zamjenjuje
Intercom objedinjuje četiri stvari koje osnivači inače vode odvojeno: support@ inbox, chat widget unutar proizvoda, javni centar za pomoć i odlazne poruke unutar aplikacije. AI agent sjedi na vrhu i odgovara iz vašeg sadržaja za pomoć.
Za prvih pedesetak kupaca, zajednička Gmail oznaka iskreno funkcionira. Ono što je pokvari nije obujam, već kontinuitet. Dvije osobe odgovaraju na istu nit, nitko ne zna da je kupac ovo pitao prošlog mjeseca, a odgovor koji je trebalo dvadeset minuta napisati umire u mapi poslanih poruka jedne osobe.
Ono što platforma za podršku prodaje je da se odgovor napiše jednom. Članak u centru za pomoć, spremljeni odgovor i izvorni materijal AI agenta su ista imovina, a složenost počinje čim prestanete ponovno tipkati.
Što nije:
- Nije CRM. Drži razgovore, ne prodajni kanal. Tjeranje faza prodaje ovdje je kako počinju neupotrebljivi podatkovni modeli.
- Nije interni IT helpdesk. Različita klasa alata, različite pretpostavke o tome tko je podnositelj zahtjeva.
- Nije zamjena za popravak proizvoda. Rast broja tiketa na jednom toku je izvješće o grešci s dodatnim koracima.
Vrhunski AI krediti za startupove
Prijavite se izravno putem ovih provjerenih programa.
Intercom $15,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Claude (via program) $100,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
OpenAI (via program) $2,500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Anthropic $20,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
AWS $300,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Google Cloud $350,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Kako se cijena Intercoma ponaša pri skaliranju
Račun Intercoma se povijesno vodio na dvije neovisne osi: cijene po sjedištu za ljude koji rade u inboxu i cijene temeljene na korištenju za AI rješenja i odlazne poruke. Prva skalira s brojem zaposlenika, druga skalira s brojem korisnika.
Druga os iznenađuje ljude. Intercom je javno predstavio cjenovnu politiku temeljenu na ishodu za svoj Fin AI agent, naplaćujući po rješenju umjesto po sjedištu, po otprilike dolar po rješenju pri lansiranju. Tretirajte svaku specifičnu stopu kao promjenjivu i provjerite prije modeliranja. Trajna činjenica je oblik: vaš račun za podršku može rasti dok vaš tim za podršku ne raste.
| Os cjenovnog modela | Kako se ponaša | Što ga uzrokuje skok? |
|---|---|---|
| Sjedišta inboxa | Po osobi koja radi na razgovorima, podijeljeno prema skupu značajki | Davanje inženjerima i osnivačima sjedišta koja otvaraju dvaput mjesečno |
| AI rješenja | Naplaćuje se kada AI agent riješi razgovor | Uspjeh, čudno. Bolji sadržaj za pomoć rješava više tiketa |
| Odlazne poruke | Mjereno prema dosegnutim osobama, ne poslanim porukama | Kampanja životnog ciklusa pokrenuta cijeloj bazi korisnika |
| Dodatni proizvodi | Odvojeni redovi od osnovnog inboxa | Uključivanje svega tijekom razdoblja kredita |
Približno ono što pokriva 10.000 USD, kao ilustracija umjesto ponude:
| Vaš oblik | Uzorak tiketa | Što 10.000 USD obično pokriva |
|---|---|---|
| B2B SaaS, 3 sjedišta za podršku | Deseci razgovora tjedno | Znatno preko godinu dana, često dvije |
| Prosumer alat, samoposlužne prijave | Stotine tjedno, jaka odbrana | Oko godinu dana |
| Potrošačka aplikacija s besplatnim tierom | Tisuće tjedno | Četvrt ili dva |
Identnični iznosi, vrlo različita trajanja. Broj kredita ne znači ništa dok ne znate u kojem ste redu. Svaki program u ovoj kategoriji, i kako je svaki denominiran, nalazi se na getaiperks.com.
Zašto vam OpenAI i Anthropic krediti neće platiti Fin
Cijena AI-ja po rješenju nije cijena API-ja. Ingerencija modela iza ugrađenog AI agenta za podršku je trošak prodavača, već uključen u cijenu rješenja, tako da vam krediti za model koje imate kod OpenAI ili Anthropic ne mogu to nadoknaditi.
Ovo stalno zbunjuje tehničke osnivače. Imate 25.000 USD u kreditima za model koji ne koristite, vidite AI agenta naplaćenog po odgovoru i pretpostavljate da je to isti račun koji nosi različite oznake. Nisu. Kupujete ishod, a ne tokene, a cijena uključuje dohvat, zaštitne ograde, ljudski fallback i prodavatelja koji pokriva trošak kada agent ne uspije.
Prava usporedba je izgraditi naspram kupiti, i bliža je nego što prodavači priznaju:
- Izgraditi: bot za dohvat na vlastitim kreditima ima gotovo nultu graničnu cijenu po odgovoru, a oko njega izgrađujete usmjeravanje, eskalaciju, povijest i centar za pomoć.
- Kupiti: dolar po rješenju, uživo ovaj tjedan, s priloženim inboxom i putem eskalacije.
10.000 USD kredita kupuje godinu dana ne donošenja te odluke, što je za većinu timova u seed fazi ispravan ishod. Držite obje vrste kredita, jer pokrivaju različite račune. AI Perks prati model, računanje i softverske programe paralelno upravo iz tog razloga.
Vrhunski AI krediti za startupove
Prijavite se izravno putem ovih provjerenih programa.
Intercom $15,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Claude (via program) $100,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
OpenAI (via program) $2,500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Anthropic $20,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
AWS $300,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Google Cloud $350,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Što osnivači pogrešno shvaćaju o kreditima za podršku
Dvije skupe pogreške su aktiviranje prije nego što postoji sadržaj za pomoć iz kojeg AI može odgovoriti, i ignoriranje koliko je teško napustiti alate za podršku nakon što kredit istekne.
AI agent je samo onoliko dobar koliko je dobra i dokumentacija iza njega. Njegovo uključivanje sa šest tankih članaka za pomoć proizvodi samouvjerene pogrešne odgovore plaćajućim kupcima, što košta više povjerenja nego što kredit vrijedi. Prvo napišite petnaest članaka koji pokrivaju vaša stvarna najčešća pitanja, a zatim pustite agenta na njih.
Druga greška je tiša. Platforme za podršku akumuliraju povijest razgovora, spremljene odgovore, sadržaj centra za pomoć koji se rangira u pretraživanju i isječak messengera isporučen unutar vašeg proizvoda. Alati za analitiku je neugodno napustiti. Alati za podršku su bolni, jer ih vaši kupci primjećuju.
Tri navike koje zadržavaju otvorenu opciju:
Preuzmite rano, aktivirajte pri pragu. Pokretač je tjedan kada se propusti razgovor ili ga dvaput odgovore dvije osobe, a ne datum na kalendaru.
Neka sadržaj za pomoć bude prenosiv. Nacrtajte članke u vlastitom repozitoriju i objavite ih u platformu, a ne obrnuto.
Odvojeno pratite odlazni mjerač. To je redak koji najvjerojatnije generira račun koji nitko nije odobrio.
S čime se slaže 10.000 USD
Podrška korisnicima je vlastiti račun. Krediti za računanje to ne pokrivaju, krediti za API modela to ne pokrivaju, a krediti za analitiku to ne pokrivaju, što ponudu za podršku čini aditivnom umjesto preklapajućom.
Dostizanje Intercoma putem AWS-a također ne znači da se naplaćuje protiv vašeg AWS kreditnog stanja. Usmjeravanje je odnos, a ne plaćanje. Intercom ostaje treći prodavač s vlastitim ugovorom i datumom obnove, tako da se softverska pogodnost nalazi pored vaše dodjele za računanje umjesto da je pojede.
Rani sloj se sastoji od četiri ili pet odvojenih računa, a kreditni programi postoje za svaki sloj: cloud računanje, API modeli, analitika proizvoda, podrška korisnicima i alati za plaćanje oko njih. Osnivači koji pravilno financiraju prvu godinu ne dobivaju jednu ogromnu dodjelu. Dobivaju nekoliko srednjih koje pokrivaju različite redove, što je razlog zašto popis od 194 tvrtke i 7,7 milijuna USD u kreditima nadmašuje pretraživanje web-mjesta prodavača jedno po jedno.
Vrhunski AI krediti za startupove
Prijavite se izravno putem ovih provjerenih programa.
Intercom $15,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Claude (via program) $100,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
OpenAI (via program) $2,500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Anthropic $20,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
AWS $300,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Google Cloud $350,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Često postavljana pitanja
Koliko vrijedi program Intercom putem AWS startup programa?
Ponuda Intercoma usmjerena putem AWS-a navedena je kao 10.000 USD u kreditima, pokrivajući zajednički inbox, messenger, centar za pomoć, odlazne poruke i korištenje AI agenta. Koliko to traje, ovisi o broju sjedišta i obujmu tiketa daleko više nego o fazi financiranja. Trenutni uvjeti prate se na getaiperks.com.
Pokriva li kredit rješenja Fin AI?
Kredit primijenjen na vaš račun općenito nadoknađuje ono što vam Intercom fakturira, a AI rješenja naplaćuje Intercom, a ne pružatelj modela. Mješavina proizvoda i opseg kredita mijenjaju se između ruta i obnove, stoga potvrdite trenutni opseg prije planiranja oko toga.
Mogu li koristiti svoje OpenAI ili Anthropic kredite umjesto toga?
Ne za ugrađenog AI agenta za podršku. Cijena po rješenju uključuje vlastiti trošak ingerencije prodavača, tako da vaši krediti za model ne mogu to nadoknaditi. Primjenjuju se na ono što sami izgradite. Posjedovanje obje vrste je normalno, a kategorije su navedene odvojeno na getaiperks.com.
Isplati li se Intercom prije postizanja proizvodno-tržišnog fit-a?
Obično ne kao plaćeni stavka, ali često da kao preuzeti kredit. Prije stvarnog obujma, dvadeset razgovora s kupcima nadmašuje svaku nadzornu ploču. Vrijednost stiže tjedan dana kada se poruka propusti ili dvaput odgovori od strane dvije osobe, što je prag, a ne datum na kalendaru.
Kako zapravo funkcionira cjenovni model Intercoma?
Povijesno naplata po sjedištu za ljude koji rade u inboxu, plus naplata na temelju korištenja za AI rješenja i odlazne poruke mjerene prema dosegnutim osobama. Stope i pakiranje su revidirani više puta, stoga objavljene brojke smatrajte promjenjivima i provjerite ih. Trajni dio je dvosmjerni oblik.
Što drugo treba preuzeti uz ovo?
Računanje, API modeli, analitika, plaćanje i alati za podatke pokreću odvojene startup programe, a većina je kompatibilna jer pokrivaju različite račune. Široka primjena je bolja od savršenstva jedne prijave, jer se kriteriji odobrenja uvelike razlikuju po prodavaču i po ruti. Cijela kategorija korisničke podrške nalazi se uz sve ostale slojeve na AI Perks.
Pretplatite se na getaiperks.com →
Odgovarajte svojim kupcima. Neka netko drugi plati softver.
