Cosa Offre il Programma Startup di Dialpad
Dialpad offre fino a $3.000 in crediti per la sua piattaforma di comunicazione AI: sedi per telefoni aziendali, messaggistica di squadra, videoconferenze e, nei livelli superiori, sedi per contact center con trascrizione live e coaching delle chiamate.
AI Perks lo traccia insieme a $7,7 milioni in crediti per 194 aziende.
Ciò che conta qui è il metro a cui si applica il credito. Dialpad vende per utente al mese, quindi $3.000 non sono un pool di minuti, ma un numero di mesi di sede. Quanti dipendono da quale linea di prodotto si spende, e le sedi più economiche e più costose sono distanziate di circa dieci volte. Le aziende che si qualificano sono elencate su getaiperks.com.
A Cosa Serve Realmente Dialpad
Dialpad è un sistema telefonico aziendale cloud con un livello AI sovrapposto: numeri aziendali reali, un softphone su desktop e mobile, SMS, messaggistica di squadra, videoconferenze, instradamento delle chiamate e trascrizione automatica di ciò che è stato detto.
La decisione non è Dialpad contro un altro fornitore. È in quale delle tre categorie rientra la tua azienda.
Gratuito e manuale. Telefoni cellulari personali, un numero Google Voice, una casella di posta condivisa. Per un team pre-ricavi in cui nessun titolo professionale contiene "vendite" o "supporto" questo è sufficiente, e acquistare una piattaforma telefonica prima di quel momento è il modo più comune in cui questo budget viene sprecato.
Prezzo per sede. La categoria di Dialpad. Paghi per ogni persona e ottieni l'interfaccia rivolta alla persona: app, presenza, instradamento, controlli amministrativi, numeri condivisi e un registro ricercabile di ogni conversazione.
Prezzo per evento. Un'API di telefonia programmabile. Costruisci l'interfaccia e paghi per minuto e messaggio. Economico per unità, costoso in mesi di ingegneria.
L'euristica che decide: se il volume delle chiamate cresce con il numero di dipendenti, acquista sedi. Se cresce con il numero di utenti, acquista un'API. Un team di vendita di cinque persone che chiama i prospetti è un problema di sedi. Un codice di verifica ad ogni iscrizione è un problema di eventi. L'errore costoso è comprare quello sbagliato per primo, poi piegarlo nella forma opposta.
Il livello AI è ciò che i fondatori sottovalutano: la trascrizione automatica trasforma le chiamate in testo ricercabile, l'unico modo realistico per un piccolo team di rivedere le proprie conversazioni con i clienti.
Come Si Comporta il Prezzo di Dialpad in Scala
Dialpad fattura un abbonamento ricorrente per sede, quindi misura diverse cose sopra di esso. La linea di sedi è prevedibile e cresce con le assunzioni. Le linee misurate sorprendono le persone, perché nulla di un prezzo per utente suggerisce una bolletta di utilizzo sottostante.
| Voce di fatturazione | Come fattura | Cosa la fa aumentare |
|---|---|---|
| Sedi della piattaforma | Per utente al mese, più economico annualmente | Sedi per persone che non chiamano mai |
| Sedi del contact center | Un multiplo di una sede standard | Sedi di supporto acquistate prima che esista un team di supporto |
| Numeri di telefono | Per numero al mese | Un numero locale per città, nessuno recuperato |
| Numeri verdi e internazionali | Per minuto, tariffato per destinazione | Numero verde su una pagina ad alto traffico, costose chiamate in uscita |
| SMS e MMS | Per messaggio o raggruppato per livello | Notifiche di prodotto inviate tramite una sede telefonica |
| Integrazioni, API e AI | Bloccato per livello di piano | Una singola funzionalità richiede di elevare l'intera organizzazione di un livello |
Tariffe e confini dei livelli cambiano spesso. Verifica i numeri sulla pagina dei prezzi di Dialpad.
Due proprietà strutturali contano più di qualsiasi tariffa.
Il prezzo delle sedi aumenta facilmente e diminuisce solo al rinnovo. Aggiungere un utente a metà termine è istantaneo. Rimuoverne uno di solito non è possibile con un impegno annuale, quindi un team che si impegna per un numero di dipendenti che non ha ancora assunto paga per il divario.
Il blocco per livello, non l'utilizzo, sposta le aziende sulla curva dei prezzi. Nessuno effettua l'upgrade perché ha finito i minuti. Effettuano l'upgrade perché una funzionalità necessaria, un'integrazione CRM o un controllo di conformità, si trova un livello sopra di loro, e quel livello si applica a ogni sede. Controlla quale livello contiene ciò di cui hai bisogno prima di contare le sedi. L'importo del credito è su getaiperks.com, ma in quale livello lo consumerai è una tua decisione.
Cosa Coprono Effettivamente $3.000 in Crediti Dialpad
Poiché il prodotto ha un prezzo per sede, $3.000 si convertono in mesi di sede, e quel tasso di conversione varia di circa 10 volte nelle linee di prodotto di Dialpad. Lo stesso credito è o un anno di telefoni per tutto il team o alcuni mesi di contact center per tre agenti.
Le tariffe sottostanti sono illustrative. Sostituisci la tariffa che ti viene offerta:
| Tariffa ipotizzata per sede/mese | Mesi di sede da $3.000 | Cosa sembra |
|---|---|---|
| $15 | 200 | 10 sedi per 20 mesi |
| $25 | 120 | 10 sedi per 12 mesi |
| $95 | ~31 | 3 sedi per circa 10 mesi |
| $150 | 20 | 4 sedi per 5 mesi |
Ogni riga è lo stesso $3.000. La prima finanzia i telefoni di un'intera azienda fino a un round seed. La seconda finanzia un pod di supporto per un trimestre.
Questa è la decisione a più alto rendimento associata al credito, e avviene prima di qualsiasi utilizzo. Un livello telefonico di base per tutto il team, finanziato per diciotto mesi, di solito è migliore di un contact center con funzionalità avanzate che si esaurisce in cinque.
Con Cosa si Combinano i Crediti Dialpad
I crediti per le comunicazioni si combinano in modo pulito perché le fatture non si sovrappongono, e uno stack go-to-market è composto da quattro o cinque fornitori che gestiscono ciascuno il proprio programma.
- Crediti per telefonia e contact center coprono il livello di conversazione, i $3.000 qui
- Crediti CRM coprono dove quelle conversazioni vengono registrate e riportate
- Crediti Helpdesk coprono la metà email e chat del supporto
- Crediti API di messaggistica coprono gli invii programmatici: codici, avvisi, notifiche
- Crediti cloud coprono webhook, archiviazione di trascrizioni e qualsiasi cosa tu costruisca accanto
L'accoppiata che conta di più è telefonia più CRM. Una trascrizione che non raggiunge mai il record del cliente è una che nessuno legge, e la disponibilità dell'integrazione è spesso limitata dal livello, il che cambia la matematica delle sedi sopra.
L'accoppiata da tenere d'occhio è telefonia più API di messaggistica. Entrambi inviano SMS, e i team pagano regolarmente due volte mentre inviano notifiche tramite quello sbagliato. Quali programmi si combinano in modo pulito e quali si escludono a vicenda silenziosamente è il motivo per cui AI Perks viene mantenuto come un elenco live.
Cosa Sbagliano i Fondatori sui Crediti Telefonici Aziendali
L'errore più costoso è acquistare funzionalità di contact center prima che esista un contact center, perché consuma un credito a prezzo di sede fino a dieci volte più velocemente del livello che risolve il problema reale.
Cinque schemi di fallimento, in ordine di costo:
Sovratiering fin dal primo giorno. La demo mostra coaching, analisi del sentiment e assistenza agli agenti live. Sono buoni, e sono anche le sedi più costose. Un team di quattro persone che necessita di numeri affidabili e riepiloghi delle chiamate non ne ha ancora bisogno.
Proliferazione delle sedi. Tutti ottengono una sede perché l'onboarding è facile. Sei mesi dopo un terzo non ha mai effettuato una chiamata e non può essere rilasciato fino al rinnovo. Controlla le sedi trimestralmente rispetto all'attività di chiamata, che la piattaforma segnala.
Invio di notifiche di prodotto tramite una sede telefonica. Codici di verifica e avvisi transazionali appartengono a un'API di messaggistica con registrazione appropriata del mittente. Inviarli da un numero aziendale invita al filtraggio da parte del carrier e mette un volume variabile su un prodotto prezzato per gli esseri umani.
Trattare la portabilità del numero come un problema futuro. Il numero sulle tue fatture e sul tuo sito web diventa un costo di passaggio nel momento in cui i clienti lo compongono. La portabilità è lenta, ed è più facile pianificarla prima che il numero sia ovunque.
Nessuna politica di conservazione per registrazioni e trascrizioni. La trascrizione automatica significa un accumulo predefinito di ogni conversazione con il cliente. Le regole sul consenso differiscono per giurisdizione e alcune regioni richiedono il consenso di tutte le parti. Imposta le regole di registrazione e un piano di eliminazione nella prima settimana, non dopo.
Decidi al 70% del credito consumato come sarà la tua bolletta non sovvenzionata a quel numero di dipendenti. Su un prodotto a sedi, il numero è prevedibile mesi in anticipo.
Come Ottenere Dialpad e Altri Crediti di Comunicazione
Passo 1: Inizia su getaiperks.com e filtra per la categoria comunicazione. Dialpad si trova lì con i programmi di telefonia, messaggistica e voce in tempo reale, ognuno con il proprio importo di credito.
Passo 2: Scegli prima il livello. Esegui la tabella mesi-sede contro il tuo effettivo numero di dipendenti. Questa decisione cambia il valore di questo credito più di qualsiasi altra cosa tu faccia in seguito.
Passo 3: Guarda anche i programmi CRM e helpdesk. Il sistema telefonico è un terzo di uno stack go-to-market; gli altri due terzi funzionano separatamente.
Passo 4: Allinea il credito al numero effettivo di dipendenti. Le sedi sovvenzionate per persone che non hai ancora assunto valgono meno delle sedi che arrivano il mese in cui qualcuno inizia a chiamare.
Passo 5: Imposta la politica sui numeri, sulla registrazione e sulla conservazione fin dal primo giorno. Tutte e tre sono scomode da adattare una volta che i clienti compongono il numero che hai pubblicizzato.
Domande Frequenti
Quanto vale il programma startup di Dialpad?
Fino a $3.000 in crediti per le sedi Dialpad. Poiché il prodotto ha un prezzo per utente al mese, quanto dura dipende dal livello: un livello telefonico di base può coprire un piccolo team per oltre un anno, mentre le sedi del contact center lo consumano in pochi mesi. Gli importi sono tracciati su getaiperks.com.
Dialpad sostituisce Twilio o un'altra API di messaggistica?
No. Risolvono problemi diversi. Dialpad vende sedi a persone che parlano al telefono, prezzate per utente. Un'API di telefonia vende eventi, prezzati per messaggio o minuto, e tu costruisci l'interfaccia. Se il tuo volume segue il numero di dipendenti, acquista sedi. Se segue il numero di utenti, acquista un'API.
I crediti Dialpad coprono le chiamate internazionali e i minuti gratuiti?
Generalmente il credito si applica all'abbonamento, mentre le chiamate internazionali, gli inbound gratuiti e i numeri aggiuntivi vengono tariffati separatamente. Conferma cosa compensa il tuo credito prima di instradare le chiamate in uscita a livello internazionale, perché le tariffe per minuto con tariffazione per destinazione possono superare la bolletta delle sedi per un team con molte chiamate in uscita.
Quando vale la pena pagare per un sistema telefonico aziendale?
Quando il lavoro di qualcuno è il telefono. Un team pre-ricavi su telefoni personali e una casella di posta condivisa non perde nulla. Una volta che hai persone dedicate alle vendite o al supporto, hai bisogno di instradamento, numeri condivisi, copertura quando qualcuno è assente e un registro di ciò che è stato promesso. AI Perks elenca i programmi che finanziano questo passaggio.
Qual è il modo più veloce per ridurre una bolletta Dialpad?
Tre modifiche, in ordine di impatto: rilasciare le sedi per gli utenti senza attività di chiamata nell'ultimo trimestre, confermare di essere al livello più basso che contiene le funzionalità che utilizzi e recuperare i numeri che nessuno risponde. Sedi e livello decidono quasi l'intera fattura su un prodotto per utente.
Posso combinare i crediti Dialpad con altri crediti startup?
Sì, e i crediti per le comunicazioni si combinano bene perché le fatture raramente si sovrappongono. I crediti CRM coprono il record del cliente, i crediti helpdesk coprono email e chat, i crediti API di messaggistica coprono gli invii programmatici. AI Perks traccia $7,7 milioni in crediti per 194 aziende, inclusi quali di essi entrano in conflitto.
Assumi il team. Lascia che qualcun altro paghi i telefoni.