Quanto valgono i crediti gratuiti per l'osservabilità?
Cinque fornitori di monitoraggio e osservabilità gestiscono programmi di crediti per startup del valore compreso tra $2.500 e $100.000 ciascuno, e poiché ognuno di essi è una fattura separata del fornitore, si sommano piuttosto che sovrapporsi.
AI Perks li tiene traccia insieme a $7,7 milioni in crediti su 194 aziende.
| Programma | Valore del credito | Cosa copre | Cosa fattura |
|---|---|---|---|
| Datadog | Fino a $100.000 | Monitoraggio dell'infrastruttura, APM, log, analisi frontend | Host, ingestione log, metriche personalizzate |
| PostHog | Fino a $50.000 | Analisi di prodotto, replay di sessione, tracciamento errori, flag | Eventi |
| New Relic | $5.000 | APM, infrastruttura, log, tracciamento errori | Dati ingeriti, posti a sedere su tutta la piattaforma |
| Elastic | $5.000 | Analisi log, ricerca, dashboard Kibana | Risorse fornite, dati conservati |
| PagerDuty | $2.500 | Pianificazione reperibilità, escalation, instradamento avvisi | Posti a sedere |
Due cose distorcono questa tabella. La cifra principale è un massimale, non un preventivo, e il percorso cambia il numero: l'offerta Datadog instradata tramite un programma partner cloud vale $5.000, non $100.000, per lo stesso prodotto. L'idoneità varia a seconda del programma e i termini attuali per ciascun percorso sono elencati su getaiperks.com.
Cosa ti compra realmente l'osservabilità
L'osservabilità non sono metriche, log e tracce individualmente. Tutti e tre sono disponibili gratuitamente. Ciò per cui paghi è la connessione tra di essi, in modo che alle 3 del mattino una persona possa passare da un picco di latenza alla traccia specifica alla riga di log specifica senza cambiare strumenti.
Ogni livello ha un equivalente gratuito. Prometheus e Grafana coprono le metriche. OpenTelemetry con Jaeger o Tempo copre le tracce. Loki o il logging nativo del tuo provider cloud copre i log. Il tracciamento errori open-source copre le eccezioni.
Ciò che non puoi ottenere gratuitamente è la correlazione e l'assenza di un operatore. L'esecuzione di questa pila da soli costa circa un quarto di un ingegnere una volta che la conservazione, la cardinalità e gli aggiornamenti di versione diventano lavoro reale. In un'azienda di dieci persone, quel quarto costa più del software.
Il test onesto per capire se hai bisogno di una piattaforma a pagamento: hai una rotazione di reperibilità e qualcuno è stato chiamato due volte per qualcosa che non poteva spiegare da un unico dashboard? Se la risposta è no, il tracciamento errori più le metriche integrate del tuo cloud ti coprono genuinamente, e il credito varrà di più in seguito.
Come si comporta il prezzo dell'osservabilità su larga scala
Le fatture di osservabilità non scalano con i ricavi. Scalano con quanto è "chiacchierone" il tuo codice, che è una decisione che un ingegnere prende a metà sprint senza mai vedere un prezzo.
Ogni fornitore misura su un asse diverso, e quell'asse decide quanto velocemente un dato credito si esaurisce:
- Basato sull'host (infrastruttura Datadog): prevedibile, fino a quando i gruppi di autoscaling contano i nodi di breve durata al picco.
- Basato sull'ingestione (New Relic, Elastic, la maggior parte dei prodotti di log): prevedibile, fino a quando qualcuno lascia attivo il debug logging dopo un incidente.
- Basato sugli eventi (PostHog): cresce con il traffico e la strumentazione, non con il numero di dipendenti.
- Basato sui posti a sedere (PagerDuty, parte di New Relic): l'unico misuratore che puoi effettivamente prevedere con un anno di anticipo.
Il fallimento che quasi tutti incontrano è la cardinalità dei tag. Aggiungere qualcosa come user_id o request_id come tag su una metrica personalizzata è una modifica di una riga che può moltiplicare una singola metrica in sei cifre di serie temporali memorizzate. È la causa più comune di una fattura di osservabilità a sorpresa, con ampio margine.
La scala di ciò che può andare storto non è teorica. È stato riportato nel 2023 che Coinbase gestiva una fattura Datadog di decine di milioni di dollari, un ordine di grandezza superiore alle aspettative interne. Nessuno l'ha approvato. Si è accumulata un tag e un livello di log alla volta.
Come scegliere tra fornitori di osservabilità
Scegli in base al misuratore di fatturazione e a ciò che il tuo team può gestire, non in base al credito principale. Una sovvenzione di $100.000 contro un sistema che non hai strumentato vale meno di una sovvenzione di $5.000 contro una vera rotazione di reperibilità.
Inizia dalla forma del tuo team piuttosto che dall'elenco dei fornitori:
| Forma del team | Osservabilità minima vitale | Cosa saltare per ora |
|---|---|---|
| 1-3 ingegneri, un servizio | Tracciamento errori più metriche integrate del tuo cloud | APM, replay di sessione, indicizzazione log |
| 4-10 ingegneri, reperibilità attiva | Tracciamento errori, log centralizzati, instradamento avvisi | APM full-platform su ogni servizio |
| 10+ ingegneri, molti servizi | Metriche correlate, tracce e log in un unico posto | Nulla, è qui che la categoria si guadagna il suo prezzo |
La seconda decisione è piattaforma singola contro best-of-breed. Un fornitore per tutto ti offre correlazione e una fattura, e ti costa leva al rinnovo. Strumenti separati per errori, log e reperibilità sono individualmente più economici e solitamente migliori nel loro unico compito, e paghi per questo nel cambio di contesto durante un incidente.
Una regola utile: finanzia la scommessa sulla piattaforma singola con il credito più grande per cui sei approvato, e mantieni la reperibilità su un fornitore separato a prescindere. L'allerta è l'unico sistema che non vuoi che vada giù con la cosa che sta monitorando. AI Perks raggruppa questi programmi in modo che gli importi e i termini siano fianco a fianco anziché sparsi su una dozzina di pagine di fornitori.
In quale ordine attivare
Approvazione e attivazione sono decisioni diverse, e confonderle è il modo in cui gran parte di un grande credito viene sprecata. La sequenza che conta non è quale programma scegli per primo, ma quale attivi per primo.
Questi programmi e i loro termini attuali si trovano insieme nelle categorie di analisi e osservabilità su getaiperks.com, che è dove si trovano gli strumenti di monitoraggio, logging, tracciamento errori e incidenti.
Una volta che ne hai più di uno disponibile, attivali in ordine crescente di ciò che puoi effettivamente consumare.
Prima i piccoli crediti basati sui posti a sedere. La reperibilità e il tracciamento errori forniscono valore dal giorno in cui li attivi e consumano credito a una velocità prevedibile.
Il credito più grande per ultimo, una volta che la tua flotta è reale. Il credito si brucia contro ciò che hai strumentato, quindi un grande credito attivato su tre servizi non si brucia su nulla.
Ricontrolla regolarmente la categoria. I programmi di infrastruttura cambiano spesso termini e percorsi, e lo stesso fornitore può valere venti volte di più attraverso un percorso rispetto a un altro.
Cosa sbagliano i fondatori riguardo ai crediti di osservabilità
L'errore più costoso è trattare un grande credito come monitoraggio gratuito invece che come una finestra fissa per costruire abitudini di costo che puoi permetterti al prezzo di listino in seguito.
Presumere che i crediti cloud li coprano. Non lo fanno. Datadog, New Relic e PagerDuty sono fornitori di terze parti le cui fatture sono esterne al tuo saldo AWS o Google Cloud. Questo è esattamente il motivo per cui si sommano in modo pulito, e perché tenere insieme crediti cloud, crediti di modello e crediti di osservabilità copre tre fatture diverse anziché una versione più grande della stessa.
Strumentare tutto il primo giorno. Un credito rimuove il segnale di prezzo nel momento preciso in cui il tuo team sta formando le impostazioni predefinite. Qualsiasi cosa tu attivi mentre è gratuita è ciò che erediti al prezzo di listino in seguito.
Indicizzare log che nessuno cercherà. L'ingestione è economica, l'indicizzazione no. Ingerisci in modo ampio, indicizza in modo mirato, archivia il resto nello storage a oggetti.
Nessun avviso di utilizzo. Tutte queste piattaforme possono monitorare il proprio consumo. Configuralo il primo giorno, non quando il saldo è quasi esaurito.
Pianificare l'uscita troppo tardi. I crediti sono denominati al prezzo di listino, quindi la fine di uno è un precipizio piuttosto che una rampa. Decidi al 70% del consumo cosa taglierai. Altri programmi nella stessa categoria che ammortizzano questa transizione sono tracciati su getaiperks.com.
Domande frequenti
Quali sono i maggiori crediti gratuiti per l'osservabilità per le startup?
Datadog è il più grande con fino a $100.000, seguito da PostHog con fino a $50.000, poi New Relic ed Elastic con circa $5.000 ciascuno e PagerDuty con $2.500. Gli importi variano a seconda del percorso, quindi lo stesso fornitore può valere somme molto diverse. I termini attuali sono tracciati su getaiperks.com.
I crediti AWS o Google Cloud coprono Datadog o New Relic?
No. Questi sono fornitori SaaS di terze parti che fatturano separatamente dal tuo provider cloud, quindi una grande sovvenzione cloud lascia invariata la tua fattura di monitoraggio. Questa separazione è ciò che li fa sommare in modo pulito, ed è per questo che tenerli entrambi conta più che tenere un importo maggiore di uno dei due.
Posso sommare i crediti di osservabilità di più fornitori?
Sì. Ogni programma è una fattura di fornitore distinta, quindi nulla impedisce di eseguire il tracciamento errori con una sovvenzione, i log con un'altra e la reperibilità con una terza. Il limite pratico è operativo, non contrattuale: più strumenti significano più cambi di contesto a metà incidente. Vedi quali combinazioni esistono su getaiperks.com.
Quale strumento di osservabilità dovrebbe usare una startup pre-seed?
Con uno o due servizi e nessuna rotazione di reperibilità, il tracciamento errori più le metriche integrate del tuo provider cloud coprono quasi tutto per quasi zero. Una piattaforma completa giustifica il suo prezzo una volta che hai più servizi, una coda e incidenti che non possono essere spiegati da un unico dashboard.
Perché la mia fattura di osservabilità cresce più velocemente del mio traffico?
Quasi sempre la cardinalità delle metriche personalizzate. Aggiungere un tag ad alta cardinalità come un ID utente o di richiesta a una metrica la moltiplica in numeri enormi di serie temporali memorizzate. L'indicizzazione dei log è il solito secondo posto. Controllare regolarmente questi due dimezza una fattura senza perdere alcuna visibilità reale.
Cosa succede quando finiscono i crediti di osservabilità?
Erediti una fattura dimensionata dalle abitudini che hai formato mentre era gratuita, al prezzo di listino piuttosto che a una tariffa negoziata. La soluzione è scrivere la spesa mensile che puoi sostenere senza sussidi, quindi configurare la conservazione, l'indicizzazione e la copertura APM in modo da raggiungere tale obiettivo prima che il credito finisca.
Strumenta il sistema. Lascia che qualcun altro paghi per osservarlo.