უმეტეს სტარტაპებს CRM-ის ძებნა არ დაუწყიათ იმის გამო, რომ სისტემები უყვართ. ეს ჩვეულებრივ ხდება მაშინ, როდესაც ლიდები იკარგებიან ცხრილებში, მომდევნო ნაბიჯები ხელიდან გვეცლება, ან არავინ იხსენებს, ვინ ბოლოს ესაუბრა კლიენტს. უფასო CRM ნაკლებად ხდება პროგრამული უზრუნველყოფა და უფრო მეტად იმაზე, რომ ნივთები ძალიან ადრე არ არეულობდეს.

კარგი ამბავია ის, რომ არსებობს მყარი უფასო ვარიანტები, რომლებიც მოიცავს ძირითად ფუნქციებს, გუნდის იძულების გარეშე რთულ დაყენებებზე ან ფასიან გეგმებზე დაუყოვნებლივ. ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ უფასო CRM ინსტრუმენტების ჩამონათვალს, რომლებსაც სტარტაპები ხშირად იყენებენ ადრეულ ეტაპებზე, ვნახავთ, რაში ეხმარებიან ისინი რეალურად და სად აქვს აზრი, გუნდის მუშაობის მიხედვით.

მიიღეთ AI Perks – გამოიკვლიეთ უფასო ინსტრუმენტები და პერსონები სტარტაპის ინფრასტრუქტურის გარშემო

Get AI Perks-ში ჩვენ შევქმენით იგი, როგორც პროგრამული პერსონებისა და კრედიტების კატალოგი, რომელთა გამოყენება სტარტაპებს შეუძლიათ, სანამ ისინი ჯერ კიდევ ადგენენ თავიანთ ადრეულ სისტემას, მათ შორის ინსტრუმენტებს, რომლებიც ხშირად დაკავშირებულია CRM სამუშაო ნაკადებთან, როგორიცაა მომხმარებელთა მხარდაჭერის პლატფორმები, AI სერვისები, თანამშრომლობის ინსტრუმენტები და ავტომატიზაციის პროგრამული უზრუნველყოფა. დამფუძნებლები ჩვეულებრივ აღმოაჩენენ ამ ინსტრუმენტებს ერთსა და იმავე დროს, და პროცესი შეიძლება გახდეს მიმოფანტული და ძვირი, ამიტომ მიზანია გაადვილდეს იმის გაგება, თუ რა სარგებელი არსებობს და როგორ მიიღოთ მათზე წვდომა ბიუჯეტის ზედმეტად ადრე შეზღუდვის გარეშე.

CRM-ის ნაცვლად, ჩვენ ფოკუსირებული ვართ სტარტაპების ხელმისაწვდომ პერსონთა შეგროვებაზე და განვმარტავთ, თუ როგორ უნდა მიმართოთ მათ ერთ ადგილზე. მრავალი პროგრამული პროვაიდერი გთავაზობთ კრედიტებს ან გაფართოებულ საცდელ პერიოდებს, რადგან ადრეული მიღება ხშირად გადადის გრძელვადიან გამოყენებაში, და ამ პროგრამებმა შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს ადრეული ოპერაციული ხარჯები, თუ დამფუძნებლებმა იციან სად ეძებონ. Get AI Perks მუშაობს როგორც ფასიანი კატალოგი, ხელმისაწვდომია 99 დოლარად, რომელიც იძლევა წვდომას 200-ზე მეტ პერსონაზე, მათ გააქტიურების გზამკვლევთან ერთად, ეხმარება სტარტაპებს ექსპერიმენტირება მოახდინონ CRM ეკოსისტემებთან და დამხმარე ინსტრუმენტებთან, ადრეული ხარჯების კონტროლქვეშ შენარჩუნებისას.

საუკეთესო უფასო CRM-ის გამოკვლევა სტარტაპებისთვის

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM ორიენტირებულია სტარტაპების დახმარებაზე კონტაქტების ორგანიზებაში, საუბრების თვალყურის დევნებაში და გაყიდვების აქტივობების მართვაში ერთიან სისტემაში. პლატფორმა სტრუქტურირებულია მომხმარებლის ინფორმაციის ცენტრალიზაციის გარშემო, ასე რომ გუნდები არ ეყრდნობიან ცხრილებს ან მიმოფანტულ შენიშვნებს, როგორც კი საუბრები იზრდება. კონტაქტის დროის ხაზები, გარიგების ეტაპები და ამოცანების თვალყურის დევნება ერთად განლაგებულია, რაც აადვილებს მცირე გუნდებს, დაინახონ რა ხდება, კომპლექსური სამუშაო ნაკადების შექმნის გარეშე თავიდანვე.

ავტომატიზაცია თანდათანობით შემოდის, ძირითადად რუტინულ მოქმედებებთან დაკავშირებით, როგორიცაა შეხსენებები, მომდევნო ნაბიჯები ან ძირითადი სამუშაო ნაკადის ეტაპები. სისტემას ხშირად იყენებენ ადრეული გუნდები, რომლებსაც სურთ სტრუქტურა, ტექნიკური დაყენების დროის დახარჯვის გარეშე. როგორც პროცესები უფრო ნათელი ხდება, მარკეტინგის ან მხარდაჭერის დამატებითი ინსტრუმენტები შეიძლება დაკავშირებული იყოს, რაც CRM-ს საშუალებას აძლევს გუნდთან ერთად გაფართოვდეს, ვიდრე სრული დაყენება პირველი დღიდან.

ძირითადი მაჩვენებლები:

კონტაქტისა და გარიგების მართვის ცენტრალიზებული სისტემა
ვიზუალური პიპლაინი გაყიდვების პროგრესის თვალყურის დევნებისთვის
ძირითადი ავტომატიზაცია რუტინული ამოცანებისთვის
ელ. ფოსტისა და აქტივობის თვალყურის დევნება კონტაქტის ჩანაწერებში
განკუთვნილია მარტივი დაყენებისთვის და ადრეული მიღებისთვის

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებიც გადადიან ცხრილებიდან
მცირე გუნდები, რომლებიც მართავენ ადრეულ გაყიდვების საუბრებს
დამფუძნებლები, რომლებსაც სურთ გარიგებების ხილვადობა რთული კონფიგურაციის გარეშე
გუნდები, რომლებიც გეგმავენ CRM-ის გამოყენების თანდათანობით გაფართოებას

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: hubspot.com
ტელეფონი: +353 1 518 7500
მისამართი: 2 Canal Park Cambridge, MA 02141, United States
Linkedin: linkedin.com/company/hubspot
Instagram: instagram.com/hubspot
Facebook: facebook.com/hubspot
Twitter: x.com/HubSpot

2. Zoho CRM

Zoho CRM გთავაზობთ უფასო გამოცემას, რომელიც განკუთვნილია მცირე გუნდებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ სტრუქტურირებული გზა ლიდების, კონტაქტების და მიმდინარე გარიგებების მართვისთვის. სისტემა აერთიანებს გაყიდვების თვალყურისდევნებას ძირითად მარკეტინგულ და საკომუნიკაციო ინსტრუმენტებთან, რაც სტარტაპებს საშუალებას აძლევს შეინახონ მომხმარებლის მონაცემები ორგანიზებულად, ყოველდღიური აქტივობების მართვისას, როგორიცაა ამოცანები, შენიშვნები და მომდევნო ნაბიჯები. ინტერფეისი აგებულია მოდულების გარშემო, რომლებიც ასახავს ბიზნესის ჩვეულებრივ პროცესებს, რაც ეხმარება გუნდებს გადავიდნენ ხელით თვალყურის დევნებიდან უფრო თანმიმდევრულ სამუშაო ნაკადზე.

მორგება შესამჩნევ როლს თამაშობს იმაში, თუ როგორ გამოიყენება პლატფორმა. ველები, ხედები და განლაგებები შეიძლება მორგებული იყოს, რათა CRM-მ ასახოს, თუ როგორ მუშაობს ბიზნესი რეალურად, და არა დაფიქსირებული სტრუქტურის იძულებით. იმავე ეკოსისტემის სხვა ინსტრუმენტებთან ინტეგრაცია ასევე საშუალებას აძლევს სტარტაპებს მოგვიანებით დააკავშირონ მხარდაჭერის, ელ.ფოსტის ან კამპანიის ინსტრუმენტები, რაც შეიძლება სასარგებლო იყოს გუნდებისთვის, რომლებიც ამჯობინებენ ოპერაციების შენარჩუნებას ერთ გარემოში.

ძირითადი მაჩვენებლები:

ლიდების, კონტაქტების და გარიგებების მართვა ერთ სისტემაში
სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია განმეორებითი აქტივობებისთვის
ელ.ფოსტისა და აქტივობის თვალყურის დევნება
მორგებადი მონაცემთა ხედები და ველები
ღრუბლზე დაფუძნებული წვდომა ინტეგრაციებით

ვისთვის არის საუკეთესო:

მცირე სტარტაპის გუნდები, რომლებიც მართავენ ადრეულ მომხმარებელთა ურთიერთობებს
ბიზნესები, რომლებსაც სურთ მორგება ტექნიკური დაყენების გარეშე
გუნდები, რომლებიც ეძებენ CRM-ს, დაკავშირებულს უფრო ფართო ინსტრუმენტთა ეკოსისტემასთან
დამფუძნებლები, რომლებიც ანიჭებენ უპირატესობას სტრუქტურირებულ სამუშაო ნაკადებს ხელით თვალყურის დევნებასთან შედარებით

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: zoho.com
ტელეფონი: +1 877 834 4428
ელ.ფოსტა: sales@eu.zohocorp.com
მისამართი: 979 Springdale Rd, Suite 123, Austin,TX 78702
Linkedin: linkedin.com/showcase/zohocrm
Instagram: instagram.com/zoho_crm
Facebook: facebook.com/crmzoho
Twitter: x.com/zohocrm
App Store: apps.apple.com/ua/app/zoho-crm-sales-marketing/id444908810
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.crm&pcampaignid=web_share

3. Bitrix24

Bitrix24 ორიენტირებულია მომხმარებელთა ურთიერთობების მართვის (CRM) შიდა კომუნიკაციასთან და ამოცანების კოორდინაციასთან ერთ სამუშაო სივრცეში. პლატფორმა აერთიანებს კონტაქტებს, გარიგებებს, შეტყობინებებს და აქტივობის ისტორიას საერთო გარემოში, რათა სტარტაპის გუნდებს შეეძლოთ საუბრების თვალყურის დევნება მრავალ ინსტრუმენტს შორის გადართვის გარეშე. გაყიდვების მილსადენები, შენიშვნები და კომუნიკაციის ჩანაწერები დაკავშირებულია თითოეულ კონტაქტთან, რაც ეხმარება გუნდებს გაიგონ, რა მოხდა უკვე მომდევნო ურთიერთქმედებამდე.

ავტომატიზაცია აგებულია რუტინული გაყიდვებისა და კომუნიკაციის ეტაპების გარშემო, როგორიცაა მომდევნო ნაბიჯები, დაგეგმვა და ამოცანების დავალება. სისტემა ასევე მოიცავს თანამშრომლობის ფუნქციებს, როგორიცაა ჩეთები, ფაილების გაზიარება და კალენდრები, რაც მას უფრო სამუშაო ჰაბს ხდის, ვიდრე დამოუკიდებელ CRM-ს. სტარტაპებისთვის, რომლებიც ჯერ კიდევ აყალიბებენ თავიანთ პროცესებს, ეს მიდგომა შეიძლება ამცირებს ცალკეული ინსტრუმენტების საჭიროებას ადრეულ ეტაპზე, სანამ მომხმარებლის ინფორმაცია ორგანიზებულია დასაწყისიდან.

ძირითადი მაჩვენებლები:

კონტაქტისა და გარიგების მართვა ერთ სამუშაო სივრცეში
გაყიდვების მილსადენის თვალყურისდევნება და ძირითადი ავტომატიზაცია
ჩაშენებული კომუნიკაციისა და თანამშრომლობის ინსტრუმენტები
მორგებადი ველები და სამუშაო ნაკადები
ღრუბლზე დაფუძნებული წვდომა მობილური ხელმისაწვდომობით

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებსაც სურთ CRM და გუნდური კომუნიკაცია ერთად
მცირე გუნდები, რომლებიც მართავენ გაყიდვებს და შიდა კოორდინაციას ერთ ადგილას
დამფუძნებლები, რომლებიც გადადიან ცხრილებიდან სტრუქტურირებულ სამუშაო ნაკადზე
გუნდები, რომლებიც ანიჭებენ უპირატესობას ყოვლისმომცველ გარემოს ადრეულ ეტაპზე

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: bitrix24.com
ტელეფონი: +1-703-740-8301
ელ.ფოსტა: info@bitrix24.com
მისამართი: 700 North Fairfax St., Suite 614-B, Alexandria, VA 22314, USA
Linkedin: linkedin.com/company/bitrix24
Instagram: instagram.com/bitrix24
Facebook: facebook.com/bitrix24
App Store: apps.apple.com/ua/app/bitrix24/id561683423
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.bitrix24.android&pcampaignid=web_share

4. EngageBay

EngageBay ორიენტირებულია CRM ფუნქციონალობის გაერთიანებაზე მარკეტინგისა და მომხმარებლის კომუნიკაციის ინსტრუმენტებთან ერთ სისტემაში. კონტაქტების მართვა, გარიგების თვალყურის დევნება და აქტივობის ისტორია ელექტრონული ფოსტის კამპანიებთან, ფორმებთან და სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაციასთან ერთად არის განლაგებული, რაც გუნდებს საშუალებას აძლევს მართონ მომხმარებელთა ურთიერთქმედებები ცალკეული პლატფორმების მონაცემების გადაადგილების გარეშე. სტრუქტურა აგებულია მარკეტინგისა და გაყიდვების ინფორმაციის დაკავშირების გარშემო, რათა ეტაპებს შორის გადაცემა უფრო თანმიმდევრული იყოს.

ავტომატიზაცია ცენტრალურ როლს ასრულებს, განსაკუთრებით განმეორებითი მარკეტინგისა და გაყიდვების მოქმედებების გარშემო, როგორიცაა მომდევნო ნაბიჯები, ამოცანების შექმნა და კომუნიკაციის მიმდევრობები. პლატფორმა ასევე მოიცავს ინსტრუმენტებს ჩატისა და ელ.ფოსტის საშუალებით კომუნიკაციების მართვისთვის, რაც სტარტაპებს ეხმარება კომუნიკაციის პირდაპირ მომხმარებელთა ჩანაწერებთან დაკავშირებაში. ადრეული გუნდებისთვის, ამან შეიძლება გაამარტივოს ყოველდღიური მუშაობა, მო outreach-ისა და ურთიერთობის მართვის შენარჩუნებით ერთ ადგილას, ვიდრე მისი მიმოფანტვა მრავალ ინსტრუმენტზე.

ძირითადი მაჩვენებლები:

კონტაქტების, გარიგებების და კომუნიკაციების მართვა ერთ სისტემაში
მარკეტინგის ავტომატიზაცია და სამუშაო ნაკადის ინსტრუმენტები
ვიზუალური მილსადენი გარიგებების თვალყურის დევნებისთვის
ელ.ფოსტის კამპანიები და კომუნიკაციის თვალყურის დევნება
ინტეგრაცია საერთო ბიზნეს ინსტრუმენტებთან

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებიც მართავენ მარკეტინგს და გაყიდვებს მცირე გუნდით
გუნდები, რომლებსაც სურთ მომხმარებელთა კომუნიკაციის დაკავშირება CRM მონაცემებთან
ბიზნესები, რომლებსაც სურთ ინსტრუმენტების გადართვა ადრეულ ეტაპზე შემცირება
დამფუძნებლები, რომლებიც მართავენ outreach-სა და მომდევნო ნაბიჯების თვალყურის დევნებას

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: engagebay.com
ტელეფონი: +1 (877).509.3570
ელ.ფოსტა: support@engagebay.com
მისამართი: 1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801
Linkedin: linkedin.com/company/engagebay
Instagram: instagram.com/engagebay
Facebook: facebook.com/engagebay
Twitter: x.com/engagebay

5. Pipedrive

Pipedrive ორიენტირებულია გაყიდვების მილსადენის ხილვადობაზე და ყოველდღიურ გარიგებების მართვაზე მზარდი გუნდებისთვის. პლატფორმა აწყობს კონტაქტებს, გარიგებებს და აქტივობებს ვიზუალური მილსადენის გარშემო, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ნახონ, სად დგას საუბრები და რა ქმედებებს სჭირდება ყურადღება შემდეგ. მომხმარებელთა კომუნიკაცია, შენიშვნები და აქტივობის ისტორია ინახება თითოეული გარიგების გვერდით, რაც ეხმარება გუნდებს შეინარჩუნონ კონტექსტი, როგორც შესაძლებლობები წინ მიიწევს.

ავტომატიზაცია ძირითადად გამოიყენება განმეორებითი ადმინისტრაციული სამუშაოების შესამცირებლად, როგორიცაა შეხსენებები, ამოცანების შექმნა ან მომდევნო ნაბიჯების დაგეგმვა. მორგებადი პარამეტრები საშუალებას აძლევს მილსადენებსა და ველებს ასახონ, თუ როგორ ყიდის სტარტაპი რეალურად, დაფიქსირებული პროცესის იძულების ნაცვლად. ანგარიშგება და დაფები უზრუნველყოფს მიმდინარე აქტივობის მიმოხილვას, რაც გუნდებს ეხმარება პროგრესის გაგებაში, კომპლექსური ანგარიშების ან სამუშაო ნაკადების აშენების გარეშე.

ძირითადი მაჩვენებლები:

ვიზუალური გაყიდვების მილსადენის მართვა
კონტაქტისა და კომუნიკაციის თვალყურის დევნება
ავტომატიზაცია რუტინული გაყიდვების ამოცანებისთვის
მორგებადი გარიგების ეტაპები და ველები
ანგარიშგება და აქტივობის მიმოხილვის ინსტრუმენტები

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებიც ძირითადად ფოკუსირებულნი არიან გაყიდვების მილსადენის მართვაზე
მცირე გაყიდვების გუნდები, რომლებსაც სჭირდებათ გარიგებების მკაფიო ხილვადობა
დამფუძნებლები, რომლებსაც სურთ მარტივი სტრუქტურა შესაძლებლობების თვალყურის დევნისთვის
გუნდები, რომლებიც გადადიან ხელით გაყიდვების თვალყურის დევნებიდან

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: pipedrive.com
Linkedin: linkedin.com/company/pipedrive
Instagram: instagram.com/pipedrive
Facebook: facebook.com/pipedrive
Twitter: x.com/pipedrive

6. Capsule CRM

Capsule CRM ორიენტირებულია სტარტაპების დახმარებაზე ურთიერთობებისა და გაყიდვების აქტივობის ორგანიზებაში, ზედმეტად ბევრი სტრუქტურის დაუყოვნებლივ დამატების გარეშე. კონტაქტები, ამოცანები, პროექტები და გაყიდვების შესაძლებლობები გაერთიანებულია ერთ ხედში, ასე რომ გუნდებს შეუძლიათ ნახონ საუბრებისა და აქციების ისტორია სხვადასხვა ინსტრუმენტებში ძებნის გარეშე. პლატფორმა აგებულია ხილვადობის გარშემო, სადაც თითოეული კონტაქტის ჩანაწერი შეიცავს შენიშვნებს, ელ.ფოსტებს და აქტივობის დროის ხაზებს, რაც გუნდებს ეხმარება გაიგონ, რა მოხდა უკვე და რა საჭიროებს ყურადღებას შემდეგ.

სისტემა ასევე მოიცავს ავტომატიზაციას რუტინული მოქმედებებისთვის, როგორიცაა აქტივობების ჩაწერა და განმეორებადი ამოცანების მართვა. მორგებადი ველები და ტეგები საშუალებას აძლევს გუნდებს მოერგონ CRM-ს, როგორც მათი პროცესი იცვლება, რაც ხშირია ადრეული ეტაპის კომპანიებში, რომლებიც ჯერ კიდევ არეგულირებენ, თუ როგორ ყიდიან ან მართავენ ურთიერთობებს. მობილური წვდომა და ინტეგრაციები საერთო ბიზნეს ინსტრუმენტებთან იძლევა ინფორმაციის განახლების საშუალებას, მაშინაც კი, როდესაც მუშაობა ოფისის გარეთ ხდება.

ძირითადი მაჩვენებლები:

კონტაქტებისა და ურთიერთობების მართვა აქტივობის ისტორიით
ვიზუალური გაყიდვების მილსადენი მორგებადი ეტაპებით
ამოცანებისა და პროექტების თვალყურის დევნება კონტაქტებთან დაკავშირებული
ავტომატიზაცია რუტინული ადმინისტრაციული სამუშაოებისთვის
მობილური წვდომა და ინტეგრაციები საერთო ინსტრუმენტებთან

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებსაც სურთ მარტივი CRM სტრუქტურა დასაწყისიდან
მცირე გუნდები, რომლებიც მართავენ გაყიდვებს და ურთიერთობებს ერთად
დამფუძნებლები, რომლებიც თვალყურს ადევნებენ მომხმარებლებს და ინვესტორებს ერთ ადგილას
გუნდები, რომლებიც ეძებენ მოქნილობას პროცესების შეცვლისას

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: capsulecrm.com
ელ.ფოსტა: support@capsulecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/capsulecrm
Instagram: instagram.com/capsulecrm
Facebook: facebook.com/capsulecrm
Twitter: x.com/CapsuleCRM

7. Insightly

Insightly ორიენტირებულია მომხმარებელთა ინფორმაციის ცენტრალიზებაზე და გაყიდვების პროცესების დაკავშირებაზე მარკეტინგულ და სერვის აქტივობებთან. მომხმარებელთა მონაცემები, შესაძლებლობები და სამუშაო ნაკადები ინახება ერთ სისტემაში, რათა გუნდებს შეეძლოთ ურთიერთქმედებების მართვა ცალკეული პლატფორმების გადაადგილების გარეშე. მორგებადი ხედები და სამუშაო ნაკადები საშუალებას აძლევს სტარტაპებს ჩამოაყალიბონ CRM თავიანთი მუშაობის მიხედვით, ვიდრე დაფიქსირებულ სტრუქტურაში მოერგონ, რაც შეიძლება სასარგებლო იყოს, როდესაც პროცესები ჯერ კიდევ ვითარდება.

ინტეგრაცია მნიშვნელოვან როლს თამაშობს იმაში, თუ როგორ მუშაობს პლატფორმა. Insightly უკავშირდება გარე ინსტრუმენტებს, რათა მონაცემები გადაადგილდეს სისტემებს შორის ხელით კოპირების გარეშე, რაც გუნდებს ეხმარება განმეორებითი სამუშაოს შემცირებაში. სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია მხარდაჭერს რუტინულ პროცესებს, როგორიცაა ლიდების მართვა ან ამოცანების დამუშავება, ხოლო მომხმარებლის ინფორმაციაზე გაზიარებული წვდომა გუნდებს ეხმარება იყვნენ შეთანხმებულები, როგორც პასუხისმგებლობები იზრდება გაყიდვების, მარკეტინგისა და მხარდაჭერის სფეროში.

ძირითადი მაჩვენებლები:

მომხმარებლის და შესაძლებლობების მართვის ცენტრალიზებული სისტემა
მორგებადი სამუშაო ნაკადები და მონაცემთა ხედები
სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია რუტინული პროცესებისთვის
ინტეგრაცია გარე ბიზნეს ინსტრუმენტებთან
მომხმარებლის მონაცემებზე გაზიარებული წვდომა გუნდებს შორის

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებსაც სურთ გაყიდვები, მარკეტინგი და სერვისი დაკავშირებული იყოს
გუნდები, რომლებიც მართავენ მომხმარებელთა ურთიერთობებს დეპარტამენტებს შორის
ბიზნესები, რომლებიც ეყრდნობიან მრავალ ინსტრუმენტს, რომლებსაც სჭირდებათ კავშირის შენარჩუნება
დამფუძნებლები, რომლებიც ამზადებენ პროცესებს გუნდის ზრდისთვის

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: insightly.com
ელ.ფოსტა: billing-insightly@unbounce.com
Linkedin: linkedin.com/company/insightly
Twitter: x.com/insightly
Instagram: instagram.com/insightlyplatform
Facebook: facebook.com/Insightly

8. Agile CRM

Agile CRM ორიენტირებულია გაყიდვების, მარკეტინგისა და მომხმარებლის კომუნიკაციის ინსტრუმენტების გაერთიანებაზე მცირე გუნდებისთვის ერთ პლატფორმაზე. კონტაქტების მართვა მდებარეობს ცენტრში, დროის ხაზებით, რომლებიც ინახავს კომუნიკაციის ისტორიას, ელ.ფოსტებს და აქტივობის ჩანაწერებს ერთ ადგილას. ლიდები შეიძლება იყვნენ ორგანიზებული, სეგმენტირებული და მილოცული გარიგების ეტაპებზე, ხოლო მარკეტინგული აქტივობა იმავე მომხმარებლის ჩანაწერებთან იყოს დაკავშირებული.

ავტომატიზაცია ძირითადად გამოიყენება მარკეტინგული სამუშაო ნაკადებისთვის და განმეორებითი კომუნიკაციის ამოცანებისთვის, როგორიცაა ელ.ფოსტის კამპანიები ან მომდევნო ნაბიჯები. პლატფორმა ასევე მოიცავს ინსტრუმენტებს ვებ-ჩართულობის, ფორმებისა და სოციალური ურთიერთქმედებებისთვის, რაც სტარტაპებს საშუალებას აძლევს თვალყური ადევნონ, თუ როგორ გადაადგილდებიან პოტენციური კლიენტები თავდაპირველი კონტაქტიდან მიმდინარე კომუნიკაციამდე. ანგარიშგება და დაფის მორგება უზრუნველყოფს აქტივობის მიმოხილვას, კომპლექსური დაყენების გარეშე, რაც ეხმარება ადრეულ გუნდებს პროცესების ხილვადობის შენარჩუნებაში, ხოლო მოქნილობის შენარჩუნებაში.

ძირითადი მაჩვენებლები:

კონტაქტების მართვა აქტივობის დროის ხაზებით
გაყიდვებისა და მარკეტინგის ავტომატიზაციის ინსტრუმენტები
გარიგებისა და ლიდების თვალყურის დევნება ერთ სისტემაში
ელ.ფოსტის კამპანიები და სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია
ინტეგრაციები და API წვდომა გაფართოებისთვის

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებიც აერთიანებენ გაყიდვებს და მარკეტინგს ერთ სამუშაო ნაკადში
მცირე გუნდები, რომლებიც მართავენ outreach-სა და ლიდების ჩართულობას
ბიზნესები, რომლებსაც სურთ კომუნიკაციის დაკავშირება CRM ჩანაწერებთან
დამფუძნებლები, რომლებიც ეძებენ ავტომატიზაციას კომპლექსური დაყენების გარეშე

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: agilecrm.com
ტელეფონი: +1-800-980-0729
ელ.ფოსტა: sales@agilecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/agile-crm
Facebook: facebook.com/CRM.Agile
Twitter: x.com/agilecrm

9. Flowlu

Flowlu ორიენტირებულია მომხმარებელთა მართვის, ამოცანების თვალყურის დევნებისა და ოპერაციული სამუშაო ნაკადების გაერთიანებაზე ერთ სისტემაში. კონტაქტები, ლიდები და გაყიდვების აქტივობები დაკავშირებულია ამოცანებთან, ღონისძიებებთან და მომდევნო ნაბიჯებთან, ასე რომ გუნდებს შეუძლიათ ნახონ როგორც ურთიერთობის ისტორია, ასევე მიმდინარე სამუშაოები ერთსა და იმავე ადგილას. პლატფორმა ინახავს კლიენტის ინფორმაციას, შენიშვნებს და კომუნიკაციის ჩანაწერებს ორგანიზებულად, ხოლო გუნდებს საშუალებას აძლევს გადაადგილონ ლიდები ვიზუალური მილსადენების მეშვეობით, რომლებიც ასახავს, თუ როგორ მუშაობს მათი გაყიდვების პროცესი რეალურად.

სისტემა ასევე მოიცავს ავტომატიზაციას რუტინული ეტაპებისთვის, როგორიცაა შეხსენებები, ამოცანების შექმნა და მომდევნო ნაბიჯების მოქმედებები. ინვოისირება, ანგარიშგება და პროექტებთან დაკავშირებული აქტივობები განლაგებულია CRM ფუნქციებთან ერთად, რაც მას სასარგებლოს ხდის სტარტაპებისთვის, რომლებიც მართავენ როგორც გაყიდვებს, ასევე მიწოდებას იმავე დროს. მთლიანი მიდგომა ფოკუსირებულია ყოველდღიური ოპერაციების ხილვადობის შენარჩუნებაზე, რათა გუნდებმა არ დაკარგონ ვადა, საუბრები ან მომდევნო ნაბიჯები, როგორც აქტივობა იზრდება.

ძირითადი მაჩვენებლები:

ლიდებისა და კონტაქტების მართვა აქტივობის თვალყურის დევნებით
Kanban-ის სტილის გაყიდვების მილსადენები
ამოცანებისა და მომდევნო ნაბიჯების შეხსენებები CRM სამუშაო ნაკადების ფარგლებში
ჩაშენებული ინვოისირებისა და ანგარიშგების ინსტრუმენტები
ელ.ფოსტისა და კომუნიკაციის თვალყურის დევნება ერთ სისტემაში

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებიც მართავენ გაყიდვებსა და პროექტის მუშაობას ერთად
მცირე გუნდები, რომლებსაც სჭირდებათ ხილვადობა ამოცანებისა და მომხმარებლის აქტივობის შესახებ
ბიზნესები, რომლებსაც სურთ ოპერაციებისა და CRM-ის დაკავშირება
დამფუძნებლები, რომლებიც კოორდინაციას უწევენ მომდევნო ნაბიჯებსა და მიწოდების ვადებს

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: flowlu.com
ელ.ფოსტა: support@flowlu.com
მისამართი: Cloud22 L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates, PO 95195
Linkedin: linkedin.com/company/flowlu
Instagram: instagram.com/flowluapp
Facebook: facebook.com/flowlucom
Twitter: x.com/flowlusoft
App Store: apps.apple.com/ua/app/flowlu/id1308907286
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.flowlu.flowlu&pcampaignid=web_share

10. Mailchimp

Mailchimp CRM-ს მიდგომა აქვს მარკეტინგისა და აუდიტორიის მართვის პერსპექტივიდან, ორიენტირებულია კონტაქტების ორგანიზებასა და კომუნიკაციის არხებში ურთიერთქმედებების თვალყურის დევნებაზე. მომხმარებელთა მონაცემები, ჩართულობის ისტორია და სეგმენტაციის ინსტრუმენტები ეხმარება გუნდებს გაიგონ, თუ როგორ გადადიან კონტაქტები მომხმარებლის მოგზაურობისას, ხოლო კომუნიკაციის ჩანაწერებს ცენტრალიზებულად ინახავს. CRM ფუნქციონალობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მარკეტინგულ სამუშაო ნაკადებთან, რაც აადვილებს კამპანიებისა და მომხმარებელთა კომუნიკაციის მართვას იმავე გარემოდან.

ავტომატიზაცია ძირითადად გამოიყენება განმეორებითი კომუნიკაციის ეტაპების მართვისთვის, როგორიცაა მომდევნო ნაბიჯები ან კამპანიის მოქმედებები. მორგებადი პარამეტრები საშუალებას აძლევს ბიზნესებს დააჯგუფონ კონტაქტები და მოაწყონ სამუშაო ნაკადები იმის მიხედვით, თუ როგორ ურთიერთობენ თავიანთ აუდიტორიასთან. პლატფორმა ასევე უკავშირდება სხვა ინსტრუმენტებს, რაც საშუალებას აძლევს მომხმარებლის ინფორმაციას დარჩეს თანმიმდევრული მარკეტინგის, გაყიდვებისა და კომუნიკაციის აქტივობების განმავლობაში, ხელით განახლებების გარეშე.

ძირითადი მაჩვენებლები:

კონტაქტებისა და აუდიტორიის მართვა ერთ სისტემაში
მარკეტინგული და საკომუნიკაციო სამუშაო ნაკადები დაკავშირებულია CRM მონაცემებთან
ავტომატიზაცია განმეორებითი კომუნიკაციის ამოცანებისთვის
სეგმენტაცია და ურთიერთქმედების თვალყურის დევნება
ინტეგრაცია გარე ინსტრუმენტებთან და პლატფორმებთან

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მარკეტინგით მართულ ზრდაზე
გუნდები, რომლებიც მართავენ კამპანიებს და მომხმარებელთა ურთიერთობებს ერთად
მცირე ბიზნესები, რომლებიც ორგანიზებენ აუდიტორიის მონაცემებს და კომუნიკაციას
დამფუძნებლები, რომლებიც პრიორიტეტს ანიჭებენ outreach-ისა და ჩართულობის თვალყურის დევნებას

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: mailchimp.com
ტელეფონი: +1 (855) 984-5678
მისამართი: Intuit Mailchimp 405 N Angier Ave. NE Atlanta, GA 30308 USA
Linkedin: linkedin.com/company/intuitmailchimp
Instagram: instagram.com/mailchimp
Facebook: facebook.com/mailchimp
Twitter: x.com/Mailchimp
App Store: apps.apple.com/ua/app/mailchimp-email-marketing/id366794783
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&pcampaignid=web_share

11. Apptivo

Apptivo ორიენტირებულია ერთიანი CRM გარემოს უზრუნველყოფაზე, სადაც გაყიდვების აქტივობები, მომხმარებელთა ინფორმაცია და ბიზნეს პროცესები ერთად იმართება. ლიდები, კონტაქტები, შესაძლებლობები და ინვოისები დაკავშირებულია ერთ სისტემაში, რაც გუნდებს საშუალებას აძლევს სრულ გაყიდვების ციკლს მიჰყვეს ინსტრუმენტებს შორის გადართვის გარეშე. დაფები და ანგარიშგების ხედები ეხმარება გუნდებს გაიგონ მიმდინარე აქტივობა, ხოლო სამუშაო ნაკადებს აწყობენ ყოველდღიური ოპერაციების გარშემო.

მორგება არის პლატფორმის მუშაობის ცენტრალური ნაწილი. ველები, განლაგებები და სამუშაო ნაკადები შეიძლება მორგებული იყოს კოდირების გარეშე, რაც სტარტაპებს საშუალებას აძლევს ჩამოაყალიბონ სისტემა მათ არსებულ პროცესებთან. სხვა ბიზნეს ინსტრუმენტებთან ინტეგრაცია მხარს უჭერს კომუნიკაციას და მონაცემთა გაზიარებას დეპარტამენტებს შორის, რაც გუნდებს ეხმარება შეინარჩუნონ თანმიმდევრულობა, როგორც ოპერაციები იზრდება და პასუხისმგებლობები ვრცელდება.

ძირითადი მაჩვენებლები:

ლიდების, კონტაქტებისა და შესაძლებლობების მართვა ერთ პლატფორმაზე
სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია რუტინული გაყიდვების პროცესებისთვის
მორგებადი დაფები და მონაცემთა ხედები
ინტეგრაცია გარე ბიზნეს ინსტრუმენტებთან
მობილური წვდომა CRM აქტივობის მართვისთვის

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებსაც სჭირდებათ CRM, დაკავშირებული უფრო ფართო ბიზნეს პროცესებთან
გუნდები, რომლებიც მართავენ გაყიდვებს ინვოისირებასთან ან ოპერაციებთან ერთად
ბიზნესები, რომლებსაც სურთ მორგება ტექნიკური დაყენების გარეშე
დამფუძნებლები, რომლებიც ამზადებენ სისტემებს გუნდის გაფართოებისთვის

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: apptivo.com
ტელეფონი: + 1(855) 345-2777
ელ.ფოსტა: support@apptivo.com
Linkedin: linkedin.com/company/apptivo
Instagram: instagram.com/apptivo_crm
Facebook: facebook.com/Apptivohome
Twitter: x.com/apptivo
App Store: apps.apple.com/ua/app/apptivo-all-in-one/id1278180903
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.apptivo.apptivobase&pcampaignid=web_share

12. Airtable

Airtable ორიენტირებულია მონაცემთა ბაზის მსგავსი ორგანიზაციის და მოქნილი სამუშაო ნაკადის მართვის კომბინაციაზე, რაც გუნდებს საშუალებას აძლევს მომხმარებელთა ინფორმაცია ისე მოაწყონ, რომ შეესაბამებოდეს მათ საკუთარ პროცესს. კონტაქტები, გარიგებები და გაყიდვების აქტივობები შეიძლება ორგანიზებული იყოს დაკავშირებულ ჩანაწერებად, რაც გუნდებს აძლევს საერთო ხედს ურთიერთობების, ამოცანებისა და მიმდინარე შესაძლებლობების შესახებ. დაფიქსირებული CRM განლაგების ნაცვლად, სისტემა სტარტაპებს საშუალებას აძლევს შექმნან საკუთარი სტრუქტურა, იმის გარშემო, თუ როგორ აკონტროლებენ ლიდებს და მართავენ კომუნიკაციას.

ავტომატიზაცია და ინტეგრაციები გამოიყენება სამუშაო ნაკადის სხვადასხვა ნაწილების დასაკავშირებლად, რაც ამცირებს ხელით განახლებებს ინსტრუმენტებს შორის. გაყიდვების აქტივობა, პროექტის მუშაობა და ანგარიშის ინფორმაცია შეიძლება განთავსდეს იმავე გარემოში, რაც გუნდებს ეხმარება კონტექსტის შენარჩუნებაში, როგორც საუბრები წინ მიიწევს. პლატფორმა ხშირად გამოიყენება სტარტაპების მიერ, რომლებსაც სჭირდებათ CRM ფუნქციონალობა, მაგრამ ასევე სჭირდებათ მოქნილობა სამუშაო ნაკადების რეგულირებისთვის, როგორც მათი გაყიდვების პროცესი ვითარდება.

ძირითადი მაჩვენებლები:

მოქნილი სტრუქტურა კონტაქტებისა და გარიგებების მართვისთვის
მორგებადი სამუშაო ნაკადები და ავტომატიზაციის ვარიანტები
დაკავშირებული ჩანაწერები გაყიდვებისა და ოპერაციული მონაცემებისთვის
ინტეგრაცია გარე ინსტრუმენტებთან და სისტემებთან
საერთო სამუშაო სივრცე გუნდის თანამშრომლობისთვის

ვისთვის არის საუკეთესო:

სტარტაპები, რომლებსაც სურთ მორგებადი CRM სტრუქტურა
გუნდები, რომლებიც მართავენ გაყიდვებს ოპერაციული სამუშაო ნაკადების გვერდით
ბიზნესები, რომლებიც ამჯობინებენ მოქნილ მონაცემთა ორგანიზებას
დამფუძნებლები, რომლებიც არეგულირებენ პროცესებს კომპანიის ზრდასთან ერთად

საკონტაქტო ინფორმაცია:

საიტი: airtable.com
Linkedin: linkedin.com/company/airtable
Instagram: instagram.com/airtable
Facebook: facebook.com/airtableapp
Twitter: x.com/airtable
App Store: apps.apple.com/ua/app/airtable/id914172636
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.formagrid.airtable&pcampaignid=web_share

დასკვნა

სტარტაპის ეტაპზე უფასო CRM-ის არჩევა იშვიათად ეხება სრულყოფილ სისტემას. ეს ჩვეულებრივ ეხება ისეთი რამის პოვნას, რაც გუნდს ეხმარება ორგანიზებულად დარჩეს, დაუყოვნებლივ შეანელების გარეშე. ადრეულ ეტაპზე, ნამდვილი პრობლემა არ არის ფუნქციების ნაკლებობა. ეს არის მიმოფანტული ინფორმაცია, დავიწყებული მომდევნო ნაბიჯები და ძალიან ბევრი ინსტრუმენტი, რომელიც ცდილობს იგივე გააკეთოს. მარტივი CRM ეხმარება სტრუქტურის მოტანაში, სანამ ყველაფერი ქაოტური გახდება, და ეს თავისთავად შეიძლება შესამჩნევი განსხვავება მოახდინოს.

სხვადასხვა უფასო ვარიანტების დათვალიერების შემდეგ ნათელი ხდება, რომ თითოეული ინსტრუმენტი ოდნავ განსხვავებული მიმართულებით მიდის. ზოგი ფოკუსირებულია უფრო გაყიდვების მილსადენებზე, ზოგი მარკეტინგზე ან სამუშაო ნაკადის მართვაზე, და რამდენიმე ცდილობს ყველაფერი ერთ ადგილას გააერთიანოს. სწორი არჩევანი ხშირად ნაკლებად დამოკიდებულია ფუნქციებზე და უფრო იმაზე, თუ როგორ მუშაობს გუნდი უკვე. მცირე გაყიდვებზე ფოკუსირებული სტარტაპი გამოიყენებს CRM-ს განსხვავებულად, ვიდრე პროდუქტ-ლიდერული ან მარკეტინგულად ორიენტირებული. მნიშვნელოვანია ადრე დაწყება, დაყენების სიმარტივე, და სისტემის და ბიზნესის ერთად ზრდის საშუალება, ვიდრე ყველაფრის ხელახლა აშენება მოგვიანებით.