ახალი მომხმარებლები დაახლოებით პირველი 3-7 წუთის განმავლობაში წყვეტენ, დარჩებიან თუ არა. ამ პაწაწინა ფანჯარაში უმეტესი სტარტაპი ჩუმად კვდება - არა იმიტომ, რომ პროდუქტი ცუდია, არამედ იმიტომ, რომ პირველი გამოცდილება დამაბნეველი, ნელი ან უაზროა.
კარგი ამბავი? თანამედროვე ონბორდინგ ინსტრუმენტების მცირე რაოდენობამ ეს პრობლემა თითქმის მექანიკურად აქცია. საუკეთესოები ეხმარებიან გუნდებს შექმნან მართვადი ნაკადები, აჩვენონ კონტექსტუალური მინიშნებები, შეაგროვონ ადრეული უკუკავშირი, გაააქტიურონ ქცევაზე დაფუძნებული ელ.ფოსტები ან აპლიკაციაშიდა შეტყობინებები და - რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია - რეალურად გაზარდონ ძირითადი აქტივაციის მეტრიკები, სრულ განაკვეთზე პროდუქტის სპეციალისტის გარეშე, რომელიც ყველაფერს აკონტროლებს.
როგორ აქცია Get AI Perks-მა ონბორდინგის ხარჯები სერიოზულ დანაზოგად
Get AI Perks წყვეტს გავრცელებულ პრობლემას: როდესაც ინსტრუმენტების, როგორიცაა OpenAI, Anthropic ან Notion, გადასახადები უცებ იწყებს თქვენი სტარტაპის ბიუჯეტის მთლიანი ამოწურვას.
თქვენ გჭირდებათ ეს ინსტრუმენტები ისეთი საქმეებისთვის, როგორიცაა ონბორდინგი და ანალიტიკა, მაგრამ ისინი სწრაფად ძვირდება. არსებობს უამრავი ფასდაკლება და კრედიტი, მაგრამ ისინი ჩვეულებრივ იმალება გაუთავებელი ფორმების და „დაუკავშირდით გაყიდვებს“ ზარების მიღმა, რომელთათვისაც დამფუძნებლებს უბრალოდ დრო არ აქვთ.
ჩვენი კატალოგი აერთიანებს ყველა მომუშავე პერკს ერთ ადგილას. ჩვენ გთავაზობთ მარტივ სახელმძღვანელოებს და ვაჩვენებთ თქვენს რეალურ შანსებს დამტკიცებისთვის, ასე რომ თქვენ არ დახარჯავთ ძალისხმევას ხანგრძლივ ძიებაზე. 200-ზე მეტი გარიგების კრედიტებში მილიონების ღირებულების ხელმისაწვდომობით, ჩვენი პლატფორმა არის ყველაზე სწრაფი გზა თქვენი პროგრამული ხარჯების უკან დასაბრუნებლად. ჩვენ გეხმარებით შეწყვიტოთ თქვენი სტეკისთვის ზედმეტი გადახდა, რათა ამ ფული დახარჯოთ თქვენი პროდუქტის შესაქმნელად, ვიდრე უბრალოდ სერვერებისთვის გადახდა.
საუკეთესო ონბორდინგ ინსტრუმენტები, რომლებსაც სტარტაპები რეალურად იყენებენ
1. Appcues
Appcues ფოკუსირებულია რეალურ მომხმარებლის ქცევის ავტომატიზებულ აპლიკაციაშიდა შეტყობინებად, ქცევაზე დაფუძნებულ ელ.ფოსტად და push-შეტყობინებად გადაქცევაზე, კონვერსიის, მიღებისა და გაფართოების გასაუმჯობესებლად. ინსტრუმენტი სწრაფად უკავშირდება არსებულ მონაცემთა წყაროებს და მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან ბრენდის შესაბამისი გამოცდილება drag-and-drop რედაქტორის გამოყენებით. ნაკადები შეიძლება მიზანმიმართული იყოს მიმდინარე ქცევის, ცხოვრების ციკლის ეტაპის ან ანგარიშის ინფორმაციის მიხედვით, ხოლო შედეგები თვალყურს ადევნებს ჩაშენებული მეტრიკებით, რათა ყველაზე ეფექტური მოქმედებები გაფართოვდეს.
მიდგომა ცდილობს გადავიდეს ხელით, ერთჯერადი მხარდაჭერიდან განმეორებად, მონაცემებზე ორიენტირებულ ჩარევებზე, რომლებიც ჩნდება პროდუქტის მოგზაურობის მნიშვნელოვან მომენტებში. ის ხაზს უსვამს სწრაფ დაყენებას და ხილვადობას იმისა, თუ რა რეალურად იწვევს ცვლილებებს მომხმარებლის ქცევაში.
ძირითადი მახასიათებლები:
- აპლიკაციაშიდა შეტყობინებები
- ქცევაზე დაფუძნებული ელ.ფოსტის ტრიგერები
- Push-შეტყობინებები
- მობილური მხარდაჭერა
- Drag-and-drop გამოცდილების შემქმნელი
- რეალურ დროში ქცევის მიზნობრიობა
უპირატესობები:
- სწრაფად უკავშირდება საერთო მონაცემებს და CRM ინსტრუმენტებს
- მოქნილი no-code შემქმნელი ბრენდის შესაბამისი ნაკადებისთვის
- გამჭვირვალე მეტრიკები, რომლებიც დაკავშირებულია შემოსავალთან დაკავშირებულ შედეგებთან
- შეიძლება მიზანმიმართული იყოს ძალიან სპეციფიკურ მომხმარებლის მდგომარეობებსა და მომენტებზე
- მხარდაჭერს როგორც ვებ, ასევე მობილურ არხებს
ნაკლოვანებები:
- ავტომატიზაციის მძიმე ფოკუსი ნიშნავს ნაკლებ აქცენტს ხარისხიანი უკუკავშირის შეგროვებაზე
- მოითხოვს კარგად დაყენებულ მოვლენათა თვალყურს, რათა სრულად გამოიყენოს მიზნობრიობა
- ზოგიერთი მოწინავე სეგმენტაცია დამოკიდებულია გარე მონაცემთა წყაროებზე
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: appcues.com
- ელ.ფოსტა: support@appcues.com
- LinkedIn: linkedin.com/company/appcues
2. Userpilot
Userpilot აერთიანებს პროდუქტის ანალიტიკას, აპლიკაციაშიდა ჩართულობას, მომხმარებლის უკუკავშირს და სესიის რეპლეის ერთ ინსტრუმენტში. მისი მიზანია ახალი მომხმარებლებისთვის ღირებულების მიღების დროის შემცირება მართვადი ონბორდინგ ნაკადებით და არსებულ მომხმარებლებს დაეხმაროს ფუნქციების აღმოჩენაში შესაბამის მომენტებში. ინსტრუმენტი ასევე აგროვებს განწყობას კონტექსტუალური მიკრო-გამოკითხვების საშუალებით და იწერს მომხმარებლის სესიებს (კონფიდენციალობის მოსაზრებებით), რათა აღმოაჩინოს ინტერფეისის დამაბნეველი ნაწილები.
უფრო ახალი დამატება არის AI აგენტი, რომელიც აანალიზებს მომხმარებლის ნიმუშებს, გვთავაზობს შესაძლებლობებს და ეხმარება პერსონალიზებული კამპანიების გაშვებაში. მობილური მხარდაჭერა ჩაშენებულია, იყენებს ნიმუშებს, რომლებიც განკუთვნილია მშობლიური აპლიკაციებისთვის ონბორდინგისთვის, გამოკითხვებისთვის და თვალთვალისთვის.
ძირითადი მახასიათებლები:
- აპლიკაციაშიდა ონბორდინგ ნაკადები
- პროდუქტის ანალიტიკა მორგებული ანგარიშებით
- კონტექსტუალური მიკრო-გამოკითხვები
- კონფიდენციალობაზე ორიენტირებული სესიის რეპლეი
- მობილურისთვის შექმნილი UI ნიმუშები
- AI ზრდის აგენტი
უპირატესობები:
- ყოვლისმომცველი დაყენება, რომელიც მოიცავს ანალიტიკას, ჩართულობას და უკუკავშირს
- მიკრო-გამოკითხვები გამოჩნდება ზუსტად იქ, სადაც არსებობს კონტექსტი
- სესიის რეპლეი ეხმარება რეალური UI პრობლემების დიაგნოსტიკაში
- მობილური გამოცდილება გააზრებულად გეჩვენებათ, არა როგორც დამატებითი
- AI აგენტი შეიძლება გამოავლინოს იდეები ხელით გათხრის გარეშე
ნაკლოვანებები:
- მრავალი ფუნქციის ერთ ადგილას ქონა თავიდან შეიძლება გადატვირთული ჩანდეს
- სესიის რეპლეის ხარისხი ძლიერ დამოკიდებულია დაყენებაზე
- AI აგენტი ჯერ კიდევ მალე მოვა-ს სახით არის მონიშნული ზოგიერთ გვერდზე
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: userpilot.com
- ტელეფონი: (702) 830-7422
- ელ.ფოსტა: support@userpilot.com
- მისამართი: 7200 N Mopac Expy Suite 300, Austin, TX 78731, USA
- LinkedIn: linkedin.com/company/teamuserpilot
- Facebook: facebook.com/userpilot
- Twitter: x.com/teamuserpilot
3. Chameleon
Chameleon ქმნის აპლიკაციაშიდა მინიშნებებს, სიებს, ინსტრუქციებს და walkthrough-ებს, რომლებიც ბუნებრივად იგრძნობა, ინტრუზიულად არა. ინსტრუმენტი იყენებს AI-ს შინაარსის გენერირებისთვის ან დახვეწისთვის და სრული კამპანიების შესაქმნელად ჩატის ან ხმოვანი შეყვანის საშუალებით. გამოცდილებები გააქტიურებულია რეალური მომხმარებლის ქცევით, ჭკვიანი დროის, სიხშირის შეზღუდვის და განმეორებადობის კონტროლის ვარიანტებით, რათა მომხმარებლები არ გადატვირთონ.
ის მოიცავს A/B ტესტირებას, მუშაობის ანალიტიკას, ხელმისაწვდომობის ფუნქციებს, ლოკალიზაციის მხარდაჭერას და მცირე ხარისხის ცხოვრების ინსტრუმენტების გრძელ სიას, როგორიცაა მორგებული CSS, შაბლონები და გამართვის სკრიპტები. აქცენტი კეთდება სწრაფ გამეორებაზე დამცავებით, რომლებიც ხელს უშლის ცუდ მომხმარებლის გამოცდილებას.
ძირითადი მახასიათებლები:
- ქცევით გააქტიურებული მინიშნებები და სიები
- AI შინაარსის გენერირება და პერსონალიზაცია
- ბუნებრივად მოქმედი აპლიკაციაშიდა გამოცდილებები
- A/B ტესტირება ტურებისა და გამოკითხვებისთვის
- სიხშირის შეზღუდვა და ჭკვიანი დაგვიანება
- ხელმისაწვდომობა და ლოკალიზაციის მხარდაჭერა
უპირატესობები:
- ძალიან გრანულარული კონტროლი იმაზე, თუ როდის და რა სიხშირით გამოჩნდება რამ
- შაბლონები და მორგებული CSS ხელს უწყობს არსებული დიზაინის ენის შესატყვისობას
- გამართვის ინსტრუმენტები და აქტივობის არქივი გამართვის პროცესს ამარტივებს
- მხარდაჭერს shadow DOM-ებს და ერთგვერდიან აპლიკაციებს საკმაოდ კარგად
- ბევრი მცირე, მაგრამ სასარგებლო უსაფრთხოების ფუნქცია (გაფრთხილებები, განმეორებადობა და ა.შ.)
- მობილური ჩვენება შეიძლება კონტროლდებოდეს მარტივი ფილტრებით
ნაკლოვანებები:
- დიდი ფუნქციების სია ნიშნავს, რომ ზოგიერთი სიღრმე იმალება დაწკაპუნების მიღმა
- სანდო მიზნობრიობისთვის სწორი ელემენტის შერჩევაზე მძიმე დამოკიდებულება
- შეიძლება რთული ჩანდეს, თუ ვინმეს მხოლოდ ძირითადი ინსტრუქციები სურს
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: chameleon.io
- LinkedIn: linkedin.com/company/chameleon-io
- Facebook: facebook.com/chameleon.io
- Twitter: x.com/trychameleon
4. Pendo
Pendo აერთიანებს პროდუქტის ანალიტიკას, აპლიკაციაშიდა მართვას, სესიის რეპლეის, მომხმარებლის ხმის შეგროვებას, ჩერნ-ის პროგნოზირებას და სენტიმენტის ანალიზს ერთ ინფრასტრუქტურაში. ის თვალყურს ადევნებს იმას, თუ რას აკეთებენ მომხმარებლები, აღადგენს მათ სესიებს, ისმენს უკუკავშირს, პროგნოზირებს ვინ შეიძლება წავიდეს და ორგანიზებას უწევს აპლიკაციაშიდა მრავალარხიან მართვას. ინსტრუმენტი ასევე გთავაზობთ ინსტრუმენტებს, რომლებიც სპეციალურად შექმნილია AI აგენტების მიღების გასაზომად და ამ ურთიერთქმედებების ბიზნეს შედეგებთან დასაკავშირებლად.
ბუნებრივი ენის მოთხოვნები და აგენტის რეჟიმი საშუალებას იძლევა პროდუქტის კითხვებზე სწრაფი პასუხების გაცემა. მონაცემები შეიძლება სინქრონიზდეს ორმხრივად და ინტეგრირება მოახდინოს ბევრ არსებულ ინსტრუმენტთან, რათა შემცირდეს იზოლაცია.
ძირითადი მახასიათებლები:
- დეტალური პროდუქტისა და აგენტის ანალიტიკა
- აპლიკაციაშიდა გზამკლავები და ორგანიზება
- სესიის რეპლეი
- უკუკავშირის მოსმენისა და სენტიმენტის ინსტრუმენტები
- ჩერნ-ის და შესაძლებლობების პროგნოზი
- მონაცემების ბუნებრივი ენით კითხვა
უპირატესობები:
- მომხმარებლის ქცევას პირდაპირ უკავშირებს შეკავებას და შემოსავლის სიგნალებს
- კარგი დაფარვა როგორც რაოდნობრივი თვალთვალის, ასევე ხარისხობრივი ხმის
- პროგნოზული ფუნქციები შეიძლება ადრეულ ეტაპზე გამოავლინოს რისკები
- სესიის რეპლეი აძლევს კონკრეტულ კონტექსტს ანალიტიკის რიცხვებს
- AI-თან დაკავშირებული ანალიტიკა მომავალზე ორიენტირებულად იგრძნობა
ნაკლოვანებები:
- ფართო სპექტრი, ამიტომ თავდაპირველი დაყენება და სწავლის მრუდი შეიძლება იყოს ციცაბო
- პროგნოზული სიზუსტე ძლიერ დამოკიდებულია მონაცემების ხარისხზე და მოცულობაზე
- ზოგიერთი ფუნქცია (განსაკუთრებით AI) პოზიციონირებულია, როგორც პრემიუმი
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: pendo.io
- ტელეფონი: 877.320.8484
- LinkedIn: linkedin.com/company/pendo-io
- Facebook: facebook.com/Pendoio
- Twitter: x.com/pendoio
5. WalkMe
WalkMe ქმნის აპლიკაციაშიდა მართვას, რომელიც პირდაპირ ფარავს არსებულ პროგრამულ ინტერფეისებს. ინსტრუმენტი ქმნის ნაბიჯ-ნაბიჯ walkthrough-ებს, მინიშნებებს, ამომხტარ ფანჯრებს და ჭკვიანურ სამუშაო ნაკადებს, რომლებიც ეხმარება მომხმარებლებს ამოცანების შესრულებაში აპლიკაციის დატოვების გარეშე. ის მხარდაჭერს როგორც ვებ, ასევე დესკტოპ აპლიკაციებს და შეუძლია მართვის გააქტიურება მომხმარებლის ქმედებებზე, გვერდის კონტექსტზე ან პროგრამულ უზრუნველყოფაში არსებულ სპეციფიკურ პირობებზე დაყრდნობით.
მიდგომა ფოკუსირებულია საწარმოს გარემოზე, სადაც მრავალი სხვადასხვა სისტემა გამოიყენება ერთმანეთის გვერდით. WalkMe ასევე მოიცავს ანალიტიკას, რომელიც აჩვენებს, თუ როგორ ურთიერთქმედებს ხალხი მართვასთან და სად მომხმარებლები მაინც ხვდებიან ჩარჩენილნი, მიუხედავად იმისა, რომ ხედავენ ოვერლეებს.
ძირითადი მახასიათებლები:
- აპლიკაციაშიდა walkthrough-ები და მინიშნებები
- კონტექსტუალური ჭკვიანი walkthrough-ები
- დესკტოპ და ვებ აპლიკაციის მხარდაჭერა
- ქცევაზე დაფუძნებული გააქტიურება
- დასრულების და სირთულის ანალიტიკა
უპირატესობები:
- მუშაობს თითქმის ნებისმიერ არსებულ ინტერფეისზე კოდის ცვლილებების გარეშე
- მართვა შეიძლება იყოს ძალიან დავალებაზე ორიენტირებული
- საკმაოდ კარგად უმკლავდება რთულ მრავალაპლიკაციურ გარემოს
- ანალიტიკა ფოკუსირდება იქ, სადაც მომხმარებლები რეალურად იშლებიან
- შეიძლება გაფართოვდეს ძალიან დიდ მომხმარებელთა ბაზებზე, როგორც კი დაყენდება
ნაკლოვანებები:
- დაყენება უფრო მძიმეა, ვიდრე მსუბუქი no-code ინსტრუმენტების
- ოვერლეების ვიზუალური სტილი ზოგჯერ ცოტა მოძველებულად გამოიყურება
- პირობითი ლოგიკის შექმნის სწავლის მრუდი შესამჩნევია
- მიდრეკილია უფრო დიდი ორგანიზაციებისკენ პოზიციონირებისკენ
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: walkme.com
- ტელეფონი: 0-800-088-5101
- ელ.ფოსტა: sales@walkme.com
- მისამართი: 350 Mission St, 26th Floor, San Francisco, CA 94105, USA
- LinkedIn: linkedin.com/company/walkme
- Facebook: facebook.com/WalkMe
- Twitter: x.com/WalkMeInc
6. Userflow
Userflow საშუალებას აძლევს ადამიანებს შექმნან ონბორდინგ ნაკადები, სიები, მინიშნებები და გამოკითხვები no-code ვიზუალური რედაქტორის გამოყენებით. ნაკადები შეიძლება გააქტიურდეს მომხმარებლის მოვლენებით, გვერდის ნახვებით ან მორგებული პირობებით, და ისინი მხარდაჭერენ განშტოებულ ლოგიკას, ასე რომ სხვადასხვა მომხმარებლები ხედავენ ოდნავ განსხვავებულ გზებს. ინსტრუმენტი ასევე მოიცავს ძირითად პროდუქტის ანალიტიკას და საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ ხარისხობრივი უკუკავშირი პირდაპირ ინტერფეისში.
დიზაინები მიზნად ისახავს მასპინძელ აპლიკაციაში შერწყმას მორგებული სტილის ვარიანტებით. Userflow გარკვეულ აქცენტს აკეთებს შემქმნელის შეგრძნებაზე სწრაფ და ვიზუალურ, რათა ცვლილებები სწრაფად გადაიხედოს და გამოქვეყნდეს.
ძირითადი მახასიათებლები:
- No-code ნაკადის შემქმნელი
- სიები და მრავალსაფეხურიანი ონბორდინგი
- განშტოებული ლოგიკა
- აპლიკაციაშიდა გამოკითხვები
- ძირითადი მოვლენების ანალიტიკა
- მორგებული CSS სტილი
უპირატესობები:
- შემქმნელის ინტერფეისი სუფთა და თანამედროვეა
- გადახედვის რეჟიმი სწრაფი და საიმედოა
- განშტოება მარტივია დასაყენებლად
- ფასების გვერდი გამოიყურება გამჭვირვალე და დამწყებთათვის მეგობრული
- სტილის ვარიანტები გაძლევთ საშუალებას მიუახლოვდეთ მშობლიურ სახეს
ნაკლოვანებები:
- ანალიტიკის ნაწილი საკმაოდ საბაზისოა სპეციალიზებულ ინსტრუმენტებთან შედარებით
- მოწინავე სეგმენტაციის ვარიანტები შეზღუდულია
- არ არის მშობლიური მობილური მხარდაჭერა, როგორც მითითებულია მთავარ გვერდზე
- უფრო რთულმა გამოყენებებმა შეიძლება მოითხოვოს გვერდული გადაწყვეტილებები
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: userflow.com
- LinkedIn: linkedin.com/in/poulos
7. Intercom
Intercom აერთიანებს ლაივ ჩატს, აპლიკაციაშიდა შეტყობინებებს, ავტომატიზებულ ონბორდინგ ნაკადებს და ელ.ფოსტის მიმდევრობებს ერთ პროდუქტში. ის იძლევა პროდუქტის ტურების, სიების და კონტექსტუალური შეტყობინებების შექმნის საშუალებას, რომლებიც ჩნდება იმის მიხედვით, თუ რას აკეთებს მომხმარებელი ან რომელ გვერდზე იმყოფება. ინსტრუმენტი ასევე მართავს გამავალ ელ.ფოსტებს და მხარდაჭერს წესებს, რომლებიც აპლიკაციაშიდა ქცევას აკავშირებს შემდგომ შეტყობინებებთან პროდუქტის გარეთ.
უკუკავშირის შეგროვება ხდება მოკლე გამოკითხვების და საუბრის ტეგირების საშუალებით. Intercom ინახავს ყველაფერს ინდივიდუალურ მომხმარებლის პროფილებზე, რათა დროთა განმავლობაში შეტყობინებები უფრო აქტუალური გახდეს.
ძირითადი მახასიათებლები:
- ლაივ ჩატის ვიჯეტი
- აპლიკაციაშიდა შეტყობინებები და ტურები
- სიები და ონბორდინგ ნაკადები
- ავტომატიზებული ელ.ფოსტის მიმდევრობები
- მომხმარებლის პროფილები და სეგმენტაცია
- უკუკავშირის გამოკითხვები
უპირატესობები:
- ერთი ადგილი ჩატისთვის, აპლიკაციაშიდა მართვისთვის და ელ.ფოსტის შემდგომი კავშირებისთვის
- საუბრის ისტორია აკავშირებს აპლიკაციაშიდა ელ.ფოსტის ურთიერთქმედებებს
- წესების ძრავა საკმაოდ მოქნილია მარტივი-საშუალო სირთულისთვის
- მობილური SDK არსებობს ძირითადი აპლიკაციაშიდა შეტყობინებებისთვის
- ინტერფეისი ბევრ ადამიანს უკვე ნაცნობია
ნაკლოვანებები:
- პროდუქტის ტურები ნაკლებად გაპრიალებულად იგრძნობა, ვიდრე სპეციალიზებული, ონბორდინგზე ორიენტირებული ინსტრუმენტები
- შეიძლება სწრაფად გახდეს ძვირი, თუ გამოყენება იზრდება
- ფუნქციების ნაკრები ფართოა, ამიტომ ზოგჯერ თხელად იგრძნობა
- ტურების ვიზუალური მორგება გარკვეულ შეზღუდვებს შეიცავს
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: intercom.com
- Linkedin: linkedin.com/company/intercom
- Twitter: x.com/intercom
- Instagram: instagram.com/intercom
8. Product Fruits
Product Fruits უზრუნველყოფს მსუბუქ გზას ინსტრუქციების, სიების, განცხადებების და მართვადი ტურების დასამატებლად ვებ აპლიკაციების თავზე. ყველაფერი იქმნება ვიზუალური რედაქტორის მეშვეობით, კოდირების გარეშე. მართვა შეიძლება მიზანმიმართული იყოს მომხმარებლის როლის, გვერდის URL-ის ან მარტივი მოვლენების მიხედვით, ხოლო ინსტრუმენტი მოიცავს ძირითად უკუკავშირის ვიჯეტებს და ცვლილებების ჟურნალის განცხადებებს.
ინსტრუმენტი ამახვილებს შესამჩნევ ყურადღებას ფასის ხელმისაწვდომობის შენარჩუნებაზე, ხოლო ჯერ კიდევ გთავაზობთ ყველაზე გავრცელებულ ონბორდინგ ნიმუშებს. სტილიზაცია არის მორგებადი, ასე რომ ოვერლეები არ გამოიყურება ძალიან უცხოდ მასპინძელ აპლიკაციაში.
ძირითადი მახასიათებლები:
- ინსტრუქციები და ნათურები
- ინტერაქტიული სიები
- პროდუქტის ტურები
- აპლიკაციაშიდა განცხადებები
- უკუკავშირის ვიჯეტები
- ცვლილებების ჟურნალის მოდული
უპირატესობები:
- ფასები ძალიან გონივრულად იგრძნობა იმისთვის, რაც შედის
- რედაქტორი მარტივი და სწრაფია სასწავლი
- მსუბუქი სკრიპტი, რომელიც არ ანელებს აპლიკაციას ბევრს
- მზა შაბლონების კარგი არჩევანი
- ადვილია ელემენტების დამალვა ან ჩვენება სხვადასხვა მომხმარებლის სეგმენტებისთვის
ნაკლოვანებები:
- ანალიტიკის შესაძლებლობები საკმაოდ ზედაპირულია
- ნაკადების შიგნით განშტოება შეზღუდულია ან არ არსებობს
- არ არის ჩაშენებული სესიის რეპლეი ან ღრმა ქცევის თვალთვალი
- მობილური ვებ მხარდაჭერა არსებობს, მაგრამ არ არის ძირითადი ფოკუსი
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: productfruits.com
- ელ.ფოსტა: info@productfruits.com
- მისამართი: Scott & Weber offices, 1st floor, Karla Englise 5, Prague 5, 150 00
- LinkedIn: linkedin.com/company/product-fruits
9. UserGuiding
UserGuiding საშუალებას აძლევს ადამიანებს შექმნან ინტერაქტიული პროდუქტის ტურები, ონბორდინგ სიები, მინიშნებები, ჰاٹსპოტები და მოდელები პირდაპირ ვებ აპში Chrome გაფართოების გამოყენებით. დაყენება გულისხმობს მცირე კონტეინერის სკრიპტის ერთხელ დამატებას, რის შემდეგაც შინაარსის შექმნა, გადახედვა და გამოქვეყნება შესაძლებელია წუთებში, დეველოპერების ჩარევის გარეშე. ცვლილებები თითქმის მყისიერად ცოცხლდება ერთი დაწკაპუნებით გამოქვეყნებით.
ონბორდინგ ნაკადების მიღმა, ინსტრუმენტი გთავაზობთ აპლიკაციაშიდა გამოკითხვებს, NPS შეგროვებას, ბანერებს, რესურსების ცენტრს, ცოდნის ბაზას და AI ასისტენტს, რომელიც პასუხობს მომხმარებლის კითხვებს პროდუქტის შიგნით. ანალიტიკა თვალყურს ადევნებს, თუ როგორ ურთიერთქმედებენ მომხმარებლები მართვებთან და სეგმენტაცია საშუალებას იძლევა აჩვენონ სხვადასხვა შინაარსი სხვადასხვა მომხმარებელთა ჯგუფებისთვის. ყველაფერი ცდილობს შეინარჩუნოს დაყენება სწრაფად და ინტერფეისი მართვადია არატექნიკური ადამიანებისთვის.
ძირითადი მახასიათებლები:
- პროდუქტის ტურები და ონბორდინგ სიები
- მინიშნებები და ჰاٹსპოტები
- აპლიკაციაშიდა გამოკითხვები და NPS
- რესურსების ცენტრი და ცოდნის ბაზა
- AI ასისტენტი აპლიკაციაშიდა მხარდაჭერისთვის
- სეგმენტაცია და პერსონალიზაცია
- ანალიტიკა მართვების მუშაობისთვის
უპირატესობები:
- Chrome გაფართოება სწრაფ და ვიზუალურ შეგრძნებას იძლევა
- ძალიან მოკლე დრო პირველი ცოცხალი მართვის დაყენებიდან
- მოიცავს როგორც ონბორდინგს, ასევე მიმდინარე თვითმომსახურების დახმარებას
- სტილიზაცია შეიძლება დარეგულირდეს მშობლიურთან ახლოს გასამშვენებლად
- რესურსების ცენტრი ინახავს დახმარების შინაარსს ერთ ადგილას მოწესრიგებულად
- გამოკითხვები ჩნდება ზუსტად იქ, სადაც კონტექსტი არსებობს
ნაკლოვანებები:
- ანალიტიკა საკმაოდ მაღალ დონეზე რჩება
- ზოგიერთი მოწინავე ლოგიკა ჯერ კიდევ საჭიროებს საბაზისო მოვლენების დაყენებას
- AI ასისტენტის ხარისხი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად არის დაწერილი ცოდნის ბაზა
- შეიძლება გრძელი ფუნქციების სიას ჰგავდეს, თუ მხოლოდ ტურები გჭირდებათ
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: userguiding.com
- LinkedIn: linkedin.com/company/userguiding
10. Hopscotch
Hopscotch ფოკუსირებულია ინტერაქტიული პროდუქტის ტურების და აპლიკაციაშიდა შეტყობინებების შექმნაზე, რომლებიც მომხმარებლებს მნიშვნელოვანი ქმედებების ან შედეგებისკენ მიმართავენ. ყველაფერი იქმნება no-code-ით, ასე რომ პროდუქტის ან მარკეტინგის ადამიანებს შეუძლიათ შექმნან და შეცვალონ ნაკადები დეველოპერების ჩართვის გარეშე. ტურები მხარდაჭერენ ღილაკებს, განშტოებულ გზებს და პირობით ლოგიკას იმის საფუძველზე, თუ რა გაუკეთებია უკვე მომხმარებელს.
ინსტრუმენტი ძირითადად გამოიყენება ახალი მომხმარებლის ონბორდინგისთვის, უგულებელყოფილი ფუნქციების ხელახლა წარსადგენად, პროდუქტის განცხადებების გასავრცელებლად ან ერთჯერადი რჩევების საჩვენებლად შესვლისას. ის მოიცავს დემო ტურს mock SaaS აპლიკაციაზე, რათა ადამიანებს შეეძლოთ გამოცდილების საკუთარი თავისთვის მოსინჯვა რეგისტრაციამდე.
ძირითადი მახასიათებლები:
- ინტერაქტიული პროდუქტის ტურები
- პირობითი სეგმენტაცია
- აპლიკაციაშიდა შეტყობინებები და რჩევები
- No-code შემქმნელი
- ფუნქციების მიღების ნიჟეტები
- განცხადებების ნაკადები
უპირატესობები:
- ტურები დაწკაპუნებად და სასაუბროდ იგრძნობა
- პირობითი ლოგიკა საკმარისად მარტივია სწრაფად დასაყენებლად
- დემო ტური იძლევა საბოლოო შედეგის რეალისტურ განცდას
- ცვლილებები არ საჭიროებს ინჟინრების ლოდინს
- ინტერფეისი არ ერევა, როგორც კი აშენდება
ნაკლოვანებები:
- ფოკუსი უფრო ვიწროა, ვიდრე სრული ანალიტიკა + ჩართულობის ნაკრებები
- არ არის ჩაშენებული გამოკითხვები ან უკუკავშირის შეგროვება, როგორც მითითებულია
- ანალიტიკა არ არის მთავარი ფოკუსი მთავარ გვერდზე
- ნაკლები აქცენტი სტილის მორგებაზე
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებსაიტი: hopscotch.club
- ელ.ფოსტა: hey@hopscotch.club
დასკვნა
სტარტაპისთვის სწორი ონბორდინგ ინსტრუმენტის არჩევა, როგორც წესი, ერთ მარტივ კითხვამდე მოდის: რა რეალურად გტკივა ყველაზე მეტად ახლა?
ზოგიერთი გუნდი კარგავს მომხმარებლებს, რადგან პროდუქტი დამაბნეველი ჩანს პირველ ხუთ წუთში - ამ ხალხს სჭირდება სწრაფი, no-code აპლიკაციაშიდა ნაკადები სიებით, მინიშნებებით და ქცევაზე დაფუძნებული ნიჟეტებით. სხვები კარგავენ ადამიანებს, რადგან პირველი კვირა არის ქაღალდის სამუშაოების კოშმარი და არავინ იცის, რა გააკეთოს შემდეგ - იქ პასუხი მდგომარეობს სტრუქტურირებულ დასაქმებულთა პორტალებში, ელექტრონულ ხელმოწერებში და ავტომატიზებულ სიებში. და შემდეგ არიან სტარტაპები, რომლებიც უკვე ქირაობენ საზღვრებს გარეთ ან სწრაფად ზრდიან ხელფასებს - მათთვის პრიორიტეტი გადადის შესაბამის, ყოვლისმომცველ HR + IT ნაკადებზე, რომლებიც მართავენ კონტრაქტებს, შეღავათებს და წვდომის უზრუნველყოფას სამართლებრივი პანიკის გარეშე ყოველ ჯერზე, როდესაც ახალი ქვეყანა ჩნდება.
ხაფანგი, რომელშიც ბევრი დამფუძნებელი ხვდება, არის ყველაზე მბზინავი „ყოვლისმომცველი“ ინსტრუმენტის ძებნა, სანამ მათ ჯერ კიდევ არ გაერკვიათ, რომელი ნაწილი ონბორდინგის ჩუმად კლავს მათ აქტივაციის ან შეკავების რიცხვებს. დაიწყეთ პატარა. მოაგვარეთ ერთი გაჟონვა, რომელიც ყველაზე მეტ დროს, ფულს ან მომხმარებლებს გიკარგავთ. გაუშვით რაღაც დღეებში, არა თვეებში. გაზომეთ, იქცევიან თუ არა რეგისტრაციები აქტიურ ადამიანებად უფრო სწრაფად, იკლებს თუ არა მხარდაჭერის ბილეთები, მოდიან თუ არა ახალი თანამშრომლები მოემადნეულნი პირველ დღეს. თუ პასუხი არის დიახ - შეინახეთ იგი. თუ არა - შეცვალეთ დანაშაულის გრძნობის გარეშე.
აქ არ არსებობს უნივერსალური „საუკეთესო“ ინსტრუმენტი. არსებობს მხოლოდ ის, რომელიც წყვეტს თქვენს ამჟამინდელ ყველაზე დიდ ონბორდინგ ტკივილს სამი ახლის შექმნის გარეშე. შეამოწმეთ დაუნდობლად, იმოძრავეთ სწრაფად და არ შეგეშინდეთ იმის მიტოვების, რაც ქაღალდზე სრულყოფილი ჩანდა, მაგრამ რეალურ ცხოვრებაში მოუხერხებელია. სტარტაპი, რომელიც ახალ მომხმარებლებს (და ახალ თანამშრომლებს) სწრაფად აწვდის ღირებულებას, ჩვეულებრივ იგებს - ყველაფერი დანარჩენი ხმაურია.
