대부분의 스타트업은 시스템을 좋아해서 CRM을 찾기 시작하는 것이 아닙니다. 일반적으로 리드가 스프레드시트에서 사라지거나, 후속 조치가 누락되거나, 마지막으로 고객과 통화한 사람이 누구인지 아무도 기억하지 못할 때 발생합니다. 무료 CRM은 소프트웨어라기보다는 너무 일찍 혼란스러워지는 것을 방지하는 데 더 중점을 둡니다.

좋은 소식은 팀이 복잡한 설정이나 유료 플랜을 바로 강요하지 않고 기본 기능을 제공하는 견고한 무료 옵션이 있다는 것입니다. 이 글에서는 스타트업이 초기 단계에 일반적으로 사용하는 무료 CRM 도구 목록을 살펴보고, 실제로 어떤 도움을 주는지, 그리고 팀의 업무 방식에 따라 어떤 점이 적합한지 알아보겠습니다.

Get AI Perks – 스타트업 인프라 관련 무료 도구 및 혜택 살펴보기

Get AI Perks는 스타트업이 초기 시스템을 구축하는 동안 사용할 수 있는 소프트웨어 혜택 및 크레딧 카탈로그로 구축되었습니다. 여기에는 고객 지원 플랫폼, AI 서비스, 협업 도구, 자동화 소프트웨어 등 CRM 워크플로우와 자주 관련된 도구가 포함됩니다. 창업자는 보통 이러한 도구를 동시에 발견하며, 이 과정은 산만해지고 비용이 많이 들 수 있으므로, 목표는 조기에 예산을 약속하지 않고 어떤 혜택이 있는지, 어떻게 접근할 수 있는지 이해하기 쉽게 만드는 것입니다.

CRM 역할을 하는 대신, 저희는 사용 가능한 스타트업 혜택을 수집하고 한 곳에서 신청하는 방법을 설명하는 데 중점을 둡니다. 많은 소프트웨어 제공업체는 초기 채택이 장기적인 사용으로 이어지는 경우가 많기 때문에 크레딧 또는 연장된 체험 기간을 제공하며, 창업자가 어디를 봐야 하는지 알면 이러한 프로그램이 초기 운영 비용을 크게 줄일 수 있습니다. Get AI Perks는 99달러에 유료 카탈로그로 제공되며, 200개 이상의 혜택에 대한 접근 권한과 활성화 방법에 대한 안내를 제공하여 스타트업이 CRM 생태계와 지원 도구를 실험하면서 초기 지출을 통제할 수 있도록 지원합니다.

스타트업을 위한 최고의 무료 CRM 탐색

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM은 스타트업이 단일 시스템 내에서 연락처를 정리하고, 대화를 추적하고, 영업 활동을 관리하도록 돕는 데 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 고객 정보를 중앙 집중화하는 데 중점을 두어 대화가 증가할 때 팀이 스프레드시트나 흩어진 메모에 의존하지 않도록 합니다. 연락처 타임라인, 거래 단계, 작업 추적이 함께 제공되므로 소규모 팀이 복잡한 워크플로우를 처음부터 구축하지 않고도 상황을 파악하기 쉽습니다.

자동화는 주로 알림, 후속 조치 또는 기본 워크플로우 단계와 같은 반복적인 작업에 맞춰 점진적으로 도입됩니다. 이 시스템은 기술 설정에 시간을 소비하지 않고 구조를 원하는 초기 팀에서 자주 사용됩니다. 프로세스가 명확해짐에 따라 마케팅 또는 지원을 위한 추가 도구를 연결할 수 있어, 첫날부터 전체 설정을 강요하는 대신 팀과 함께 CRM을 확장할 수 있습니다.

주요 하이라이트:

중앙 집중식 연락처 및 거래 관리
판매 진행 상황 추적을 위한 시각적 파이프라인
반복적인 작업을 위한 기본 자동화
연락처 레코드 내 이메일 및 활동 추적
간단한 설정 및 조기 채택을 위해 설계됨

가장 적합한 대상:

스프레드시트에서 벗어나려는 스타트업
초기 영업 대화를 관리하는 소규모 팀
복잡한 구성 없이 거래 가시성을 원하는 창업자
CRM 사용을 점진적으로 확장할 계획인 팀

연락처 정보:

웹사이트: hubspot.com
전화: +353 1 518 7500
주소: 2 Canal Park Cambridge, MA 02141, United States
Linkedin: linkedin.com/company/hubspot
Instagram: instagram.com/hubspot
Facebook: facebook.com/hubspot
Twitter: x.com/HubSpot

2. Zoho CRM

Zoho CRM은 리드, 연락처 및 진행 중인 거래를 체계적으로 관리해야 하는 소규모 팀을 위한 무료 에디션을 제공합니다. 이 시스템은 영업 추적과 기본 마케팅 및 커뮤니케이션 도구를 결합하여 스타트업이 일상 활동(작업, 메모, 후속 조치 등)을 관리하면서 고객 데이터를 체계적으로 정리할 수 있도록 합니다. 인터페이스는 일반적인 비즈니스 프로세스를 반영하는 모듈을 중심으로 구축되어 팀이 수동 추적에서 보다 일관된 워크플로우로 전환하는 데 도움이 됩니다.

사용 방식에서 사용자 정의가 눈에 띄는 역할을 합니다. 필드, 보기, 레이아웃을 조정하여 CRM이 고정된 구조를 강요하는 대신 비즈니스가 실제로 작동하는 방식을 반영하도록 할 수 있습니다. 동일한 생태계의 다른 도구와의 통합을 통해 스타트업은 나중에 지원, 이메일 또는 캠페인 도구를 연결할 수 있으며, 이는 한 환경 내에서 운영을 유지하는 것을 선호하는 팀에게 유용할 수 있습니다.

주요 하이라이트:

단일 시스템 내 리드, 연락처 및 거래 관리
반복적인 활동을 위한 워크플로우 자동화
이메일 및 활동 추적
사용자 정의 가능한 데이터 보기 및 필드
통합이 가능한 클라우드 기반 액세스

가장 적합한 대상:

초기 고객 관계를 관리하는 소규모 스타트업 팀
기술 설정 없이 사용자 정의를 원하는 비즈니스
더 넓은 도구 생태계에 연결된 CRM을 찾는 팀
수동 추적보다 구조화된 워크플로우를 선호하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: zoho.com
전화: +1 877 834 4428
이메일: sales@eu.zohocorp.com
주소: 979 Springdale Rd, Suite 123, Austin,TX 78702
Linkedin: linkedin.com/showcase/zohocrm
Instagram: instagram.com/zoho_crm
Facebook: facebook.com/crmzoho
Twitter: x.com/zohocrm
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Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.crm&pcampaignid=web_share

3. Bitrix24

Bitrix24는 고객 관계 관리와 내부 커뮤니케이션 및 작업 조정을 단일 작업 공간에서 결합하는 데 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 연락처, 거래, 메시지 및 활동 기록을 공유 환경으로 가져와 스타트업 팀이 여러 도구를 전환하지 않고도 대화를 추적할 수 있도록 합니다. 영업 파이프라인, 메모 및 커뮤니케이션 기록은 각 연락처와 연결되어 있어 팀이 다음 상호 작용 전에 이미 발생한 일을 이해하는 데 도움이 됩니다.

자동화는 후속 조치, 예약, 작업 할당과 같은 일반적인 영업 및 커뮤니케이션 단계를 중심으로 구축됩니다. 이 시스템에는 채팅, 파일 공유, 캘린더와 같은 협업 기능도 포함되어 있어 독립형 CRM보다는 작업 허브에 더 가깝습니다. 프로세스를 아직 구축 중인 스타트업에게는 이러한 접근 방식이 초기 단계에서 별도의 도구 필요성을 줄이는 동시에 처음부터 고객 정보를 체계적으로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주요 하이라이트:

단일 작업 공간 내 연락처 및 거래 관리
영업 파이프라인 추적 및 기본 자동화
내장된 커뮤니케이션 및 협업 도구
사용자 정의 가능한 필드 및 워크플로우
모바일 액세스를 통한 클라우드 기반 액세스

가장 적합한 대상:

CRM과 팀 커뮤니케이션을 함께 사용하려는 스타트업
영업 및 내부 조정을 한 곳에서 관리하는 소규모 팀
스프레드시트에서 구조화된 워크플로우로 전환하는 창업자
초기부터 올인원 환경을 선호하는 팀

연락처 정보:

웹사이트: bitrix24.com
전화: +1-703-740-8301
이메일: info@bitrix24.com
주소: 700 North Fairfax St., Suite 614-B, Alexandria, VA 22314, USA
Linkedin: linkedin.com/company/bitrix24
Instagram: instagram.com/bitrix24
Facebook: facebook.com/bitrix24
App Store: apps.apple.com/ua/app/bitrix24/id561683423
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.bitrix24.android&pcampaignid=web_share

4. EngageBay

EngageBay는 CRM 기능과 마케팅 및 고객 커뮤니케이션 도구를 단일 시스템에서 결합하는 데 중점을 둡니다. 연락처 관리, 거래 추적 및 활동 기록이 이메일 캠페인, 양식 및 워크플로우 자동화와 함께 제공되므로 팀이 별도의 플랫폼 간에 데이터를 이동하지 않고도 고객 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 구조는 마케팅 및 영업 정보를 연결된 상태로 유지하는 데 중점을 두어 단계 간의 인수인계가 더욱 일관되게 이루어지도록 합니다.

자동화는 후속 조치, 작업 생성 및 커뮤니케이션 시퀀스와 같은 반복적인 마케팅 및 영업 활동을 중심으로 이루어집니다. 이 플랫폼에는 채팅 및 이메일을 통한 대화 관리 도구도 포함되어 있어 스타트업이 커뮤니케이션을 고객 기록과 직접 연결할 수 있습니다. 초기 팀의 경우, 여러 도구에 분산하는 대신 아웃리치 및 관계 관리를 한 곳에 유지함으로써 일상 업무를 단순화할 수 있습니다.

주요 하이라이트:

단일 시스템 내 연락처, 거래 및 커뮤니케이션 관리
마케팅 자동화 및 워크플로우 도구
거래 추적을 위한 시각적 파이프라인
이메일 캠페인 및 커뮤니케이션 추적
일반적인 비즈니스 도구와의 통합

가장 적합한 대상:

소규모 팀으로 마케팅과 영업을 모두 처리하는 스타트업
CRM 데이터와 연결된 고객 커뮤니케이션을 원하는 팀
초기에 도구 전환을 줄이고자 하는 비즈니스
직접 아웃리치 및 후속 조치를 관리하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: engagebay.com
전화: +1 (877).509.3570
이메일: support@engagebay.com
주소: 1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801
Linkedin: linkedin.com/company/engagebay
Instagram: instagram.com/engagebay
Facebook: facebook.com/engagebay
Twitter: x.com/engagebay

5. Pipedrive

Pipedrive는 성장하는 팀을 위해 영업 파이프라인 가시성과 일상적인 거래 관리에 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 연락처, 거래, 활동을 시각적 파이프라인을 중심으로 구성하여 사용자가 대화 상태와 다음에 주의가 필요한 조치를 볼 수 있도록 합니다. 고객 커뮤니케이션, 메모 및 활동 기록은 각 거래와 함께 저장되어 팀이 기회가 진행됨에 따라 맥락을 유지하는 데 도움이 됩니다.

자동화는 주로 알림, 작업 생성 또는 후속 조치 예약과 같은 반복적인 관리 작업을 줄이는 데 사용됩니다. 사용자 정의 옵션을 통해 파이프라인과 필드가 고정된 프로세스를 강요하는 대신 스타트업이 실제로 판매하는 방식을 반영하도록 할 수 있습니다. 보고서 및 대시보드는 복잡한 보고서 또는 워크플로우를 구축하지 않고도 팀이 진행 상황을 이해하는 데 도움이 되는 활동 개요를 제공합니다.

주요 하이라이트:

시각적 영업 파이프라인 관리
연락처 및 커뮤니케이션 추적
반복적인 영업 작업을 위한 자동화
사용자 정의 가능한 거래 단계 및 필드
보고서 및 활동 개요 도구

가장 적합한 대상:

주로 영업 파이프라인 관리에 중점을 둔 스타트업
명확한 거래 가시성이 필요한 소규모 영업 팀
기회 추적을 위한 간단한 구조를 원하는 창업자
수동 영업 추적에서 전환하는 팀

연락처 정보:

웹사이트: pipedrive.com
Linkedin: linkedin.com/company/pipedrive
Instagram: instagram.com/pipedrive
Facebook: facebook.com/pipedrive
Twitter: x.com/pipedrive

6. Capsule CRM

Capsule CRM은 너무 이른 시점에 너무 많은 구조를 추가하지 않고 스타트업이 관계와 영업 활동을 체계적으로 관리하도록 돕는 데 중점을 둡니다. 연락처, 작업, 프로젝트 및 영업 기회는 단일 보기 내에서 연결되어 팀이 여러 도구를 검색하지 않고도 대화 및 활동 기록을 볼 수 있습니다. 이 플랫폼은 각 연락처 레코드에 메모, 이메일 및 활동 타임라인이 있어 팀이 이미 발생한 일과 다음에 주의가 필요한 일을 이해하는 데 도움이 되는 가시성을 중심으로 구축되었습니다.

이 시스템에는 활동 기록 및 반복 작업 관리와 같은 반복 작업을 위한 자동화 기능도 포함되어 있습니다. 사용자 정의 필드와 태그를 통해 팀은 프로세스가 변경됨에 따라 CRM을 조정할 수 있으며, 이는 판매 또는 관계 관리 방식을 조정 중인 초기 단계 회사에서 일반적입니다. 모바일 액세스 및 일반적인 비즈니스 도구와의 통합을 통해 사무실 밖에서 작업이 이루어지더라도 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

주요 하이라이트:

활동 기록이 포함된 연락처 및 관계 관리
사용자 정의 가능한 단계가 있는 시각적 영업 파이프라인
연락처에 연결된 작업 및 프로젝트 추적
반복적인 관리 작업을 위한 자동화
모바일 액세스 및 일반적인 도구와의 통합

가장 적합한 대상:

처음부터 간단한 CRM 구조를 원하는 스타트업
영업 및 관계를 함께 관리하는 소규모 팀
고객 및 투자자를 한 곳에서 추적하는 창업자
프로세스가 변경됨에 따라 유연성을 찾는 팀

연락처 정보:

웹사이트: capsulecrm.com
이메일: support@capsulecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/capsulecrm
Instagram: instagram.com/capsulecrm
Facebook: facebook.com/capsulecrm
Twitter: x.com/CapsuleCRM

7. Insightly

Insightly는 고객 정보를 중앙 집중화하고 영업 프로세스를 마케팅 및 서비스 활동과 연결하는 데 중점을 둡니다. 고객 데이터, 기회 및 워크플로우는 단일 시스템에 저장되므로 팀이 별도의 플랫폼 간에 이동하지 않고도 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 보기 및 워크플로우를 통해 스타트업은 고정된 구조에 적응하는 대신 자체 운영 방식에 맞게 CRM을 구성할 수 있으며, 이는 프로세스가 아직 발전 중일 때 유용할 수 있습니다.

통합은 플랫폼 작동 방식에서 중요한 역할을 합니다. Insightly는 외부 도구와 연결되어 수동 복사 없이 시스템 간에 데이터를 이동할 수 있으므로 팀이 반복적인 작업을 줄이는 데 도움이 됩니다. 워크플로우 자동화는 리드 관리 또는 작업 처리와 같은 반복적인 프로세스를 지원하며, 고객 정보에 대한 공유 액세스는 영업, 마케팅 및 지원 전반에 걸쳐 책임이 증가함에 따라 팀이 협업하는 데 도움이 됩니다.

주요 하이라이트:

중앙 집중식 고객 및 기회 관리
사용자 정의 가능한 워크플로우 및 데이터 보기
반복적인 프로세스를 위한 워크플로우 자동화
외부 비즈니스 도구와의 통합
팀 간 고객 데이터 공유 액세스

가장 적합한 대상:

영업, 마케팅 및 서비스를 통합하려는 스타트업
부서 간 고객 관계를 관리하는 팀
연결성을 유지해야 하는 여러 도구에 의존하는 비즈니스
팀 성장을 위한 프로세스를 준비하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: insightly.com
이메일: billing-insightly@unbounce.com
Linkedin: linkedin.com/company/insightly
Twitter: x.com/insightly
Instagram: instagram.com/insightlyplatform
Facebook: facebook.com/Insightly

8. Agile CRM

Agile CRM은 영업, 마케팅 및 고객 커뮤니케이션 도구를 단일 플랫폼에서 소규모 팀을 위해 결합하는 데 중점을 둡니다. 연락처 관리가 중심이며, 커뮤니케이션 기록, 이메일 및 활동 기록을 한 곳에 저장하는 타임라인이 있습니다. 리드는 영업 단계를 통해 구성, 세분화 및 추적할 수 있으며, 마케팅 활동을 동일한 고객 기록과 연결합니다.

자동화는 주로 이메일 캠페인 또는 후속 조치와 같은 반복적인 커뮤니케이션 작업 및 마케팅 워크플로우에 사용됩니다. 이 플랫폼에는 웹 참여, 양식 및 소셜 상호 작용을 위한 도구도 포함되어 있어 스타트업이 잠재 고객이 초기 연락부터 지속적인 커뮤니케이션까지 어떻게 이동하는지 추적할 수 있습니다. 보고 및 대시보드 사용자 정의를 통해 복잡한 설정 없이 활동 개요를 파악할 수 있어 초기 팀이 유연성을 유지하면서 프로세스를 가시적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

주요 하이라이트:

활동 타임라인이 있는 연락처 관리
영업 및 마케팅 자동화 도구
단일 시스템 내 거래 및 리드 추적
이메일 캠페인 및 워크플로우 자동화
확장을 위한 통합 및 API 액세스

가장 적합한 대상:

영업과 마케팅을 단일 워크플로우에서 결합하는 스타트업
아웃리치 및 리드 참여를 관리하는 팀
커뮤니케이션이 CRM 기록과 연결되기를 원하는 비즈니스
복잡한 설정 없이 자동화를 원하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: agilecrm.com
전화: +1-800-980-0729
이메일: sales@agilecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/agile-crm
Facebook: facebook.com/CRM.Agile
Twitter: x.com/agilecrm

9. Flowlu

Flowlu는 고객 관리, 작업 추적 및 운영 워크플로우를 단일 시스템에서 결합하는 데 중점을 둡니다. 연락처, 리드 및 영업 활동은 작업, 이벤트 및 후속 조치와 연결되어 팀이 관계 기록 및 진행 중인 작업을 같은 곳에서 볼 수 있습니다. 이 플랫폼은 영업 프로세스가 실제로 작동하는 방식을 반영하는 시각적 파이프라인을 통해 리드를 이동시키면서 클라이언트 정보, 메모 및 커뮤니케이션 기록을 체계적으로 정리합니다.

이 시스템에는 알림, 작업 생성 및 후속 조치와 같은 반복 단계를 위한 자동화 기능도 포함되어 있습니다. 송장 발행, 보고 및 프로젝트 관련 활동은 CRM 기능과 함께 제공되므로 영업 및 인도 모두를 동시에 관리하는 스타트업에 유용합니다. 전반적인 접근 방식은 일상적인 운영을 가시적으로 유지하여 활동이 증가함에 따라 팀이 마감일, 대화 또는 다음 단계를 놓치지 않도록 하는 데 중점을 둡니다.

주요 하이라이트:

활동 추적이 포함된 리드 및 연락처 관리
칸반 스타일 영업 파이프라인
CRM 워크플로우 내 작업 및 후속 조치 알림
내장 송장 및 보고 도구
단일 시스템 내 이메일 및 커뮤니케이션 추적

가장 적합한 대상:

영업 및 프로젝트 작업을 함께 관리하는 스타트업
작업 및 고객 활동에 대한 가시성이 필요한 소규모 팀
운영 및 CRM이 연결되기를 원하는 비즈니스
후속 조치 및 인도 일정을 조정하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: flowlu.com
이메일: support@flowlu.com
주소: Cloud22 L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates, PO 95195
Linkedin: linkedin.com/company/flowlu
Instagram: instagram.com/flowluapp
Facebook: facebook.com/flowlucom
Twitter: x.com/flowlusoft
App Store: apps.apple.com/ua/app/flowlu/id1308907286
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.flowlu.flowlu&pcampaignid=web_share

10. Mailchimp

Mailchimp는 마케팅 및 잠재 고객 관리 관점에서 CRM에 접근하여 연락처를 정리하고 커뮤니케이션 채널 전반의 상호 작용을 추적하는 데 중점을 둡니다. 고객 데이터, 참여 기록 및 세분화 도구를 통해 팀은 고객 여정을 따라 연락처가 어떻게 이동하는지 이해하면서 커뮤니케이션 기록을 중앙 집중화할 수 있습니다. CRM 기능은 마케팅 워크플로우와 밀접하게 연결되어 있어 동일한 환경에서 캠페인 및 고객 커뮤니케이션을 관리하기가 더 쉽습니다.

자동화는 주로 후속 조치 또는 캠페인 활동과 같은 반복적인 커뮤니케이션 단계를 처리하는 데 사용됩니다. 사용자 정의 옵션을 통해 비즈니스는 잠재 고객을 그룹화하고 청중과의 커뮤니케이션 방식에 따라 워크플로우를 구성할 수 있습니다. 이 플랫폼은 다른 도구와도 연결되어 마케팅, 영업 및 커뮤니케이션 활동 전반에 걸쳐 고객 정보가 수동 업데이트 없이 일관성을 유지할 수 있도록 합니다.

주요 하이라이트:

단일 시스템 내 연락처 및 잠재 고객 관리
CRM 데이터에 연결된 마케팅 및 커뮤니케이션 워크플로우
반복적인 커뮤니케이션 작업을 위한 자동화
세분화 및 상호 작용 추적
외부 도구 및 플랫폼과의 통합

가장 적합한 대상:

마케팅 주도 성장에 중점을 둔 스타트업
캠페인과 고객 관계를 함께 관리하는 팀
잠재 고객 데이터 및 커뮤니케이션을 정리하는 소규모 비즈니스
아웃리치 및 참여 추적을 우선시하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: mailchimp.com
전화: +1 (855) 984-5678
주소: Intuit Mailchimp 405 N Angier Ave. NE Atlanta, GA 30308 USA
Linkedin: linkedin.com/company/intuitmailchimp
Instagram: instagram.com/mailchimp
Facebook: facebook.com/mailchimp
Twitter: x.com/Mailchimp
App Store: apps.apple.com/ua/app/mailchimp-email-marketing/id366794783
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&pcampaignid=web_share

11. Apptivo

Apptivo는 영업 활동, 고객 정보 및 비즈니스 프로세스가 함께 관리되는 통합 CRM 환경을 제공하는 데 중점을 둡니다. 리드, 연락처, 기회 및 송장은 단일 시스템 내에서 연결되어 팀이 도구를 전환하지 않고 전체 영업 주기를 추적할 수 있습니다. 대시보드 및 보고 보기는 팀이 지속적인 활동을 이해하는 데 도움이 되는 동시에 워크플로우를 일상 운영에 맞춰 구조화합니다.

사용자 정의는 플랫폼 작동 방식의 핵심입니다. 필드, 레이아웃 및 워크플로우는 코딩 없이 조정할 수 있으므로 스타트업은 기존 프로세스에 맞춰 시스템을 구성할 수 있습니다. 다른 비즈니스 도구와의 통합은 부서 간의 커뮤니케이션 및 데이터 공유를 지원하여 운영이 성장하고 책임이 확장됨에 따라 팀이 일관성을 유지하도록 돕습니다.

주요 하이라이트:

단일 플랫폼 내 리드, 연락처 및 기회 관리
반복적인 영업 프로세스를 위한 워크플로우 자동화
사용자 정의 가능한 대시보드 및 데이터 보기
외부 비즈니스 도구와의 통합
CRM 활동 관리를 위한 모바일 액세스

가장 적합한 대상:

광범위한 비즈니스 프로세스와 연결된 CRM을 필요로 하는 스타트업
송장 발행 또는 운영과 함께 영업을 관리하는 팀
기술 설정 없이 사용자 정의를 원하는 비즈니스
팀 확장을 위한 시스템을 준비하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: apptivo.com
전화: + 1(855) 345-2777
이메일: support@apptivo.com
Linkedin: linkedin.com/company/apptivo
Instagram: instagram.com/apptivo_crm
Facebook: facebook.com/Apptivohome
Twitter: x.com/apptivo
App Store: apps.apple.com/ua/app/apptivo-all-in-one/id1278180903
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.apptivo.apptivobase&pcampaignid=web_share

12. Airtable

Airtable은 데이터베이스 스타일의 구성과 유연한 워크플로우 관리를 결합하는 데 중점을 두어 팀이 자체 프로세스에 맞는 방식으로 고객 정보를 구성할 수 있도록 합니다. 연락처, 거래 및 영업 활동은 연결된 기록으로 구성되어 팀에게 관계, 작업 및 진행 중인 기회에 대한 공유 보기를 제공합니다. 고정된 CRM 레이아웃을 따르는 대신, 이 시스템은 스타트업이 리드를 추적하고 커뮤니케이션을 관리하는 방식에 맞춰 자체 구조를 구축할 수 있도록 합니다.

자동화 및 통합은 워크플로우의 여러 부분을 연결하는 데 사용되어 도구 간의 수동 업데이트를 줄입니다. 영업 활동, 프로젝트 작업 및 계정 정보는 동일한 환경에 있을 수 있어 팀이 대화가 진행됨에 따라 맥락을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 CRM 기능을 원하지만 영업 프로세스가 발전함에 따라 워크플로우를 조정할 수 있는 유연성이 필요한 스타트업에서 자주 사용됩니다.

주요 하이라이트:

연락처 및 거래 관리를 위한 유연한 구조
사용자 정의 워크플로우 및 자동화 옵션
영업 및 운영 데이터를 위한 연결된 기록
외부 도구 및 시스템과의 통합
팀 협업을 위한 공유 작업 공간

가장 적합한 대상:

사용자 정의 가능한 CRM 구조를 원하는 스타트업
영업 및 운영 워크플로우를 함께 관리하는 팀
유연한 데이터 구성을 선호하는 비즈니스
회사가 성장함에 따라 프로세스를 조정하는 창업자

연락처 정보:

웹사이트: airtable.com
Linkedin: linkedin.com/company/airtable
Instagram: instagram.com/airtable
Facebook: facebook.com/airtableapp
Twitter: x.com/airtable
App Store: apps.apple.com/ua/app/airtable/id914172636
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.formagrid.airtable&pcampaignid=web_share

결론

스타트업 단계에서 무료 CRM을 선택하는 것은 완벽한 시스템을 찾는 것과는 거의 관련이 없습니다. 일반적으로 팀이 속도를 늦추지 않고 정리할 수 있도록 돕는 것을 찾는 것입니다. 초기에는 실제 문제는 기능 부족이 아닙니다. 흩어진 정보, 잊혀진 후속 조치, 같은 일을 하려는 너무 많은 도구입니다. 간단한 CRM은 혼란스러워지기 전에 구조를 가져오는 데 도움이 되며, 그것만으로도 눈에 띄는 변화를 가져올 수 있습니다.

다양한 무료 옵션을 살펴보면 각 도구가 약간 다른 방향으로 기울어져 있다는 것을 알 수 있습니다. 일부는 영업 파이프라인에 더 중점을 두고, 다른 일부는 마케팅 또는 워크플로우 관리에 중점을 두며, 몇몇은 모든 것을 한 곳에 결합하려고 합니다. 올바른 선택은 종종 기능보다는 팀이 이미 작동하는 방식에 달려 있습니다. 제품 주도 또는 마케팅 중심 스타트업과는 다르게 영업 중심의 소규모 스타트업이 CRM을 사용할 것입니다. 중요한 것은 조기에 시작하고, 설정을 간단하게 유지하며, 나중에 모든 것을 재구축하는 대신 비즈니스와 함께 시스템을 성장시키는 것입니다.