Dauguma startuolių nesikreipia į CRM sistemą, nes jiems patinka sistemos. Paprastai tai nutinka, kai potencialūs klientai pasimeta skaičiuoklėse, pamirštami pakartotiniai kontaktai arba niekas neprisimena, kas paskutinį kartą kalbėjo su klientu. Nemokamas CRM tampa mažiau susijęs su programine įranga, o daugiau – su tuo, kad viskas per anksti nesusidarkytų.

Geros naujienos yra tai, kad yra tvirtų nemokamų variantų, kurie padengia pagrindinius poreikius, nereikalaujant komandai iš karto sudėtingų nustatymų ar mokamų planų. Šiame straipsnyje apžvelgsime nemokamų CRM įrankių sąrašą, kuriuos startuoliai paprastai naudoja ankstyvosiose stadijose, pažiūrėsime, kuo jie iš tikrųjų padeda ir kur jie tinka priklausomai nuo komandos darbo stiliaus.

Get AI Perks – Nemokamų įrankių ir startuolių infrastruktūros privalumų apžvalga

„Get AI Perks“ sukūrėme kaip programinės įrangos privalumų ir kreditų katalogą, kurį startuoliai gali naudoti formuodami savo ankstyvąjį techninį pagrindą, įskaitant įrankius, dažnai susijusius su CRM darbo eigomis, tokius kaip klientų aptarnavimo platformos, AI paslaugos, bendradarbiavimo įrankiai ir automatizavimo programinė įranga. Steigėjai paprastai atranda šiuos įrankius tuo pačiu metu, o procesas gali tapti išsibarsčiusiu ir brangiu, todėl tikslas yra palengvinti supratimą, kokie privalumai egzistuoja ir kaip prie jų prieiti neįsipareigojant iš anksto biudžeto.

Užuot veikę kaip CRM, mes sutelkiame dėmesį į galimų startuolių privalumų rinkimą ir paaiškiname, kaip juos gauti vienoje vietoje. Daugelis programinės įrangos tiekėjų siūlo kreditus ar pratęstas bandomąsias versijas, nes ankstyvas priėmimas dažnai virsta ilgalaikiu naudojimu, o šios programos gali žymiai sumažinti ankstyvas eksploatavimo išlaidas, jei steigėjai žino, kur ieškoti. „Get AI Perks“ veikia kaip mokamas katalogas, kainuojantis 99 USD, kuris suteikia prieigą prie daugiau nei 200 privalumų kartu su nurodymais, kaip juos suaktyvinti, padedant startuoliams eksperimentuoti su CRM ekosistemomis ir palaikančiais įrankiais, išlaikant ankstyvas išlaidas kontroliuojamas.

Geriausi nemokami CRM startuoliams

1. HubSpot CRM

„HubSpot CRM“ padeda startuoliams organizuoti kontaktus, stebėti pokalbius ir valdyti pardavimų veiklą vienoje sistemoje. Platforma yra orientuota į klientų informacijos centralizavimą, kad komandos nepasikliautų skaičiuoklėmis ar išsibarsčiusiais užrašais, kai prasideda pokalbiai. Kontaktų laiko juostos, sandorių etapai ir užduočių stebėjimas yra kartu, todėl mažoms komandoms lengviau matyti, kas vyksta, be sudėtingų darbo eigų kūrimo iš pradžių.

Automatizavimas pristatomas palaipsniui, daugiausia skirtas rutininėms užduotims, tokioms kaip priminimai, pakartotiniai kontaktai ar pagrindiniai darbo eigų etapai. Sistema dažnai naudojama ankstyvųjų etapų komandų, kurios nori struktūros, negaišdamos laiko techniniams nustatymams. Kai procesai tampa aiškesni, galima prijungti papildomus rinkodaros ar palaikymo įrankius, leidžiant CRM plėstis kartu su komanda, o ne priverčiant visus nustatymus nuo pirmos dienos.

Pagrindiniai akcentai:

Centralizuotas kontaktų ir sandorių valdymas
Vizualinė pardavimų stadijų sekimo lentelė
Pagrindinis automatizavimas rutininėms užduotims
El. pašto ir veiklos stebėjimas kontaktų įrašuose
Sukurtas paprastam nustatymui ir ankstyvam priėmimui

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, atsisakantys skaičiuoklių
Mažos komandos, valdančios ankstyvuosius pardavimų pokalbius
Steigėjai, norintys matyti sandorius be sudėtingos konfigūracijos
Komandos, kurios planuoja palaipsniui plėsti CRM naudojimą

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: hubspot.com
Telefonas: +353 1 518 7500
Adresas: 2 Canal Park Cambridge, MA 02141, United States
Linkedin: linkedin.com/company/hubspot
Instagram: instagram.com/hubspot
Facebook: facebook.com/hubspot
Twitter: x.com/HubSpot

2. Zoho CRM

„Zoho CRM“ siūlo nemokamą versiją, skirtą mažoms komandoms, kurioms reikia struktūruoto būdo tvarkyti potencialius klientus, kontaktus ir vykstančius sandorius. Sistema derina pardavimų stebėjimą su pagrindiniais rinkodaros ir komunikacijos įrankiais, leidžiančiais startuoliams tvarkyti klientų duomenis, kartu valdant kasdienes veiklas, tokias kaip užduotys, užrašai ir pakartotiniai kontaktai. Sąsaja yra suskirstyta į modulius, atspindinčius bendras verslo procesus, o tai padeda komandoms pereiti nuo rankinio stebėjimo prie nuoseklesnio darbo srauto.

Individualizavimas vaidina pastebimą vaidmenį platformos naudojime. Laukus, rodinius ir išdėstymus galima reguliuoti, kad CRM atspindėtų, kaip verslas iš tikrųjų veikia, o ne primestų fiksuotą struktūrą. Integracija su kitais tos pačios ekosistemos įrankiais taip pat leidžia startuoliams vėliau sujungti palaikymo, el. pašto ar kampanijų įrankius, o tai gali būti naudinga komandoms, kurios pirmenybę teikia operacijų valdymui vienoje aplinkoje.

Pagrindiniai akcentai:

Potencialių klientų, kontaktų ir sandorių valdymas vienoje sistemoje
Darbo eigų automatizavimas pasikartojančioms veikloms
El. pašto ir veiklos stebėjimas
Individualizuojami duomenų rodiniai ir laukai
Debesų pagrindu veikianti prieiga su galimomis integracijomis

Kam labiausiai tinka:

Mažos startuolių komandos, tvarkančios ankstyvuosius klientų santykius
Įmonės, norinčios individualizavimo be techninio nustatymo
Komandos, ieškančios CRM, sujungto su platesniu įrankių ekosistemos
Steigėjai, pirmenybę teikiantys struktūruotoms darbo eigoms, o ne rankiniam stebėjimui

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: zoho.com
Telefonas: +1 877 834 4428
El. paštas: sales@eu.zohocorp.com
Adresas: 979 Springdale Rd, Suite 123, Austin,TX 78702
Linkedin: linkedin.com/showcase/zohocrm
Instagram: instagram.com/zoho_crm
Facebook: facebook.com/crmzoho
Twitter: x.com/zohocrm
App Store: apps.apple.com/ua/app/zoho-crm-sales-marketing/id444908810
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.crm&pcampaignid=web_share

3. Bitrix24

„Bitrix24“ orientuojasi į klientų santykių valdymo sujungimą su vidiniu bendravimu ir užduočių koordinavimu vienoje darbo erdvėje. Platforma sujungia kontaktus, sandorius, žinutes ir veiklos istoriją bendroje aplinkoje, kad startuolių komandos galėtų stebėti pokalbius neperjungdamos tarp kelių įrankių. Pardavimų procesai, užrašai ir komunikacijos įrašai lieka susiję su kiekvienu kontaktu, o tai padeda komandoms suprasti, kas jau įvyko prieš kitą sąveiką.

Automatizavimas yra orientuotas į rutininės pardavimų ir komunikacijos veiksmų automatizavimą, tokius kaip pakartotiniai kontaktai, planavimas ir užduočių priskyrimas. Sistema taip pat apima bendradarbiavimo funkcijas, tokias kaip pokalbiai, failų dalijimasis ir kalendoriai, todėl ji labiau panaši į darbo centrą nei atskirą CRM. Startuoliams, dar formuojantiems savo procesus, šis požiūris gali sumažinti atskirų įrankių poreikį iš pradžių, kartu išlaikant klientų informaciją struktūrizuotą nuo pat pradžių.

Pagrindiniai akcentai:

Kontaktų ir sandorių valdymas vienoje darbo erdvėje
Pardavimų procesų stebėjimas ir pagrindinis automatizavimas
Integruoti komunikacijos ir bendradarbiavimo įrankiai
Individualizuojami laukai ir darbo eigos
Debesų pagrindu veikianti prieiga su mobiliuoju prieinamumu

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, norintys kartu su CRM valdyti ir komandinį bendravimą
Mažos komandos, valdančios pardavimus ir vidinę koordinaciją vienoje vietoje
Steigėjai, pereinantys nuo skaičiuoklių prie struktūruotos darbo eigos
Komandos, kurios iš pradžių pirmenybę teikia „viskas viename“ aplinkai

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: bitrix24.com
Telefonas: +1-703-740-8301
El. paštas: info@bitrix24.com
Adresas: 700 North Fairfax St., Suite 614-B, Alexandria, VA 22314, USA
Linkedin: linkedin.com/company/bitrix24
Instagram: instagram.com/bitrix24
Facebook: facebook.com/bitrix24
App Store: apps.apple.com/ua/app/bitrix24/id561683423
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.bitrix24.android&pcampaignid=web_share

4. EngageBay

„EngageBay“ orientuojasi į CRM funkcionalumo sujungimą su rinkodaros ir klientų komunikacijos įrankiais vienoje sistemoje. Kontaktų valdymas, sandorių stebėjimas ir veiklos istorija yra kartu su el. pašto kampanijomis, formomis ir darbo eigų automatizavimu, todėl komandos gali valdyti klientų sąveikas neperkeldamos duomenų tarp atskirų platformų. Struktūra yra orientuota į rinkodaros ir pardavimų informacijos sujungimą, todėl perėjimai tarp etapų yra nuoseklesni.

Automatizavimas vaidina centrinį vaidmenį, ypač siekiant automatizuoti pasikartojančius rinkodaros ir pardavimų veiksmus, tokius kaip pakartotiniai kontaktai, užduočių kūrimas ir komunikacijos sekos. Platformoje taip pat yra įrankiai pokalbiams valdyti per pokalbius ir el. paštą, o tai padeda startuoliams išlaikyti komunikaciją tiesiogiai susietą su klientų įrašais. Ankstyvosioms komandoms tai gali supaprastinti kasdienį darbą, laikant ryšių palaikymą ir santykių valdymą vienoje vietoje, o ne paskirstant jį tarp kelių įrankių.

Pagrindiniai akcentai:

Kontaktų, sandorių ir komunikacijos valdymas vienoje sistemoje
Rinkodaros automatizavimas ir darbo eigų įrankiai
Vizualinė pardavimų stadijų sekimo lentelė
El. pašto kampanijos ir komunikacijos stebėjimas
Integracija su bendrais verslo įrankiais

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, turintys mažą komandą ir valdantys tiek rinkodarą, tiek pardavimus
Komandos, norinčios klientų komunikaciją sujungti su CRM duomenimis
Įmonės, kurios anksti siekia sumažinti įrankių perjungimą
Steigėjai, patys valdantys ryšių palaikymą ir pakartotinius kontaktus

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: engagebay.com
Telefonas: +1 (877).509.3570
El. paštas: support@engagebay.com
Adresas: 1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801
Linkedin: linkedin.com/company/engagebay
Instagram: instagram.com/engagebay
Facebook: facebook.com/engagebay
Twitter: x.com/engagebay

5. Pipedrive

„Pipedrive“ orientuojasi į pardavimų proceso matomumą ir kasdienį sandorių valdymą augančioms komandoms. Platforma organizuoja kontaktus, sandorius ir veiklas vizualiai sekimo lentelėje, leidžiant vartotojams matyti, kuriame etape yra pokalbiai ir kokiems veiksmams reikia skirti dėmesio. Klientų komunikacija, užrašai ir veiklos istorija saugomi kartu su kiekvienu sandoriu, o tai padeda komandoms išlaikyti kontekstą, kai sandoriai juda į priekį.

Automatizavimas daugiausia naudojamas pasikartojančiam administraciniam darbui, tokiam kaip priminimai, užduočių kūrimas ar pakartotinių kontaktų planavimas, sumažinti. Individualizavimo parinktys leidžia sekimo lentelėms ir laukams atspindėti, kaip startuolis iš tikrųjų parduoda, o ne primesti fiksuotą procesą. Ataskaitos ir informacijos suvestinės pateikia veiklos apžvalgą, padedant komandoms suprasti pažangą be sudėtingų ataskaitų ar darbo eigų kūrimo.

Pagrindiniai akcentai:

Vizualinis pardavimų proceso valdymas
Kontaktų ir komunikacijos stebėjimas
Automatizavimas rutininėms pardavimų užduotims
Individualizuojami sandorių etapai ir laukai
Ataskaitų ir veiklos apžvalgos įrankiai

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, daugiausia dėmesio skiriantys pardavimų proceso valdymui
Mažos pardavimų komandos, kurioms reikia aiškaus sandorių matomumo
Steigėjai, norintys paprastos struktūros galimybėms stebėti
Komandos, pereinančios nuo rankinio pardavimų stebėjimo

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: pipedrive.com
Linkedin: linkedin.com/company/pipedrive
Instagram: instagram.com/pipedrive
Facebook: facebook.com/pipedrive
Twitter: x.com/pipedrive

6. Capsule CRM

„Capsule CRM“ padeda startuoliams organizuoti santykius ir pardavimų veiklą, neperdedant su struktūra per anksti. Kontaktai, užduotys, projektai ir pardavimų galimybės yra sujungtos viename rodinyje, todėl komandos gali matyti pokalbių ir veiksmų istoriją neieškodamos tarp skirtingų įrankių. Platforma yra orientuota į matomumą, kur kiekviename kontaktų įraše yra užrašai, el. laiškai ir veiklos laiko juostos, padedančios komandoms suprasti, kas jau įvyko ir ko reikia skirti dėmesio toliau.

Sistema taip pat apima automatizavimą rutininėms užduotims, tokioms kaip veiklų įrašymas ir pasikartojančių užduočių valdymas. Individualūs laukai ir žymės leidžia komandoms pritaikyti CRM, kai jų procesas keičiasi, o tai yra dažnas atvejis ankstyvosios stadijos įmonėse, dar koreguojančiose savo pardavimų ar santykių valdymo būdus. Mobilioji prieiga ir integracija su bendrais verslo įrankiais leidžia išlaikyti informaciją atnaujintą net ir dirbant už biuro ribų.

Pagrindiniai akcentai:

Kontaktų ir santykių valdymas su veiklos istorija
Vizualinė pardavimų sekimo lentelė su individualizuojamais etapais
Užduočių ir projektų stebėjimas, susietas su kontaktais
Automatizavimas rutininėms administracinėms užduotims
Mobilioji prieiga ir integracija su bendrais įrankiais

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, norintys paprastos CRM struktūros nuo pat pradžių
Mažos komandos, kartu valdančios pardavimus ir santykius
Steigėjai, vienoje vietoje stebintys klientus ir investuotojus
Komandos, ieškančios lankstumo keičiantis procesams

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: capsulecrm.com
El. paštas: support@capsulecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/capsulecrm
Instagram: instagram.com/capsulecrm
Facebook: facebook.com/capsulecrm
Twitter: x.com/CapsuleCRM

7. Insightly

„Insightly“ orientuojasi į klientų informacijos centralizavimą ir pardavimų procesų sujungimą su rinkodaros ir paslaugų veikla. Klientų duomenys, galimybės ir darbo eigos saugomi vienoje sistemoje, kad komandos galėtų valdyti sąveikas neperjungdamos tarp atskirų platformų. Individualizuojami rodiniai ir darbo eigos leidžia startuoliams formuoti CRM pagal savo veikimo būdą, o ne prisitaikyti prie fiksuotos struktūros, o tai gali būti naudinga, kai procesai dar vystosi.

Integracija vaidina svarbų vaidmenį platformos veikime. „Insightly“ jungiasi su išoriniais įrankiais, todėl duomenys gali judėti tarp sistemų be rankinio kopijavimo, padedant komandoms sumažinti pasikartojantį darbą. Darbo eigų automatizavimas palaiko rutininus procesus, tokius kaip potencialių klientų valdymas ar užduočių tvarkymas, o bendra prieiga prie klientų informacijos padeda komandoms išlaikyti susiderinimą augant atsakomybei pardavimų, rinkodaros ir palaikymo srityse.

Pagrindiniai akcentai:

Centralizuotas klientų ir galimybių valdymas
Individualizuojamos darbo eigos ir duomenų rodiniai
Darbo eigų automatizavimas rutininėms operacijoms
Integracija su išoriniais verslo įrankiais
Bendra prieiga prie klientų duomenų visoms komandoms

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, norintys sujungti pardavimus, rinkodarą ir paslaugas
Komandos, valdančios klientų santykius tarp departamentų
Įmonės, pasikliaujančios keliais įrankiais, kurie turi likti sujungti
Steigėjai, ruošiantys procesus komandos augimui

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: insightly.com
El. paštas: billing-insightly@unbounce.com
Linkedin: linkedin.com/company/insightly
Twitter: x.com/insightly
Instagram: instagram.com/insightlyplatform
Facebook: facebook.com/Insightly

8. Agile CRM

„Agile CRM“ orientuojasi į pardavimų, rinkodaros ir klientų komunikacijos įrankių sujungimą vienoje platformoje mažoms komandoms. Kontaktų valdymas yra centre, su laiko juostomis, kuriose saugoma komunikacijos istorija, el. laiškai ir veiklos įrašai vienoje vietoje. Potencialūs klientai gali būti organizuojami, segmentuojami ir sekami per sandorių etapus, kartu išlaikant rinkodaros veiklą, susietą su tais pačiais klientų įrašais.

Automatizavimas daugiausia naudojamas rinkodaros darbo eigoms ir pasikartojančioms komunikacijos užduotims, tokioms kaip el. pašto kampanijos ar pakartotiniai kontaktai, atlikti. Platformoje taip pat yra įrankiai internetiniam įsitraukimui, formoms ir socialinei sąveikai, leidžiantys startuoliams stebėti, kaip potencialūs klientai pereina nuo pirminio kontakto iki nuolatinio bendravimo. Ataskaitų ir informacijos suvestinių individualizavimas suteikia veiklos apžvalgą, nereikalaujant sudėtingo nustatymo, o tai padeda ankstyvųjų etapų komandoms išlaikyti procesų matomumą, išlaikant lankstumą.

Pagrindiniai akcentai:

Kontaktų valdymas su veiklos laiko juostomis
Pardavimų ir rinkodaros automatizavimo įrankiai
Sandorių ir potencialių klientų stebėjimas vienoje sistemoje
El. pašto kampanijos ir darbo eigų automatizavimas
Integracijos ir API prieiga plėtiniams

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, sujungiantys pardavimus ir rinkodarą vienoje darbo eigoje
Mažos komandos, valdančios ryšių palaikymą ir potencialių klientų įsitraukimą
Įmonės, norinčios, kad komunikacija būtų susieta su CRM įrašais
Steigėjai, ieškantys automatizavimo be sudėtingų nustatymų

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: agilecrm.com
Telefonas: +1-800-980-0729
El. paštas: sales@agilecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/agile-crm
Facebook: facebook.com/CRM.Agile
Twitter: x.com/agilecrm

9. Flowlu

„Flowlu“ orientuojasi į klientų valdymo sujungimą su užduočių stebėjimu ir operacinėmis darbo eigomis vienoje sistemoje. Kontaktai, potencialūs klientai ir pardavimų veiklos yra sujungtos su užduotimis, renginiais ir pakartotiniais kontaktais, todėl komandos gali matyti tiek santykių istoriją, tiek vykstantį darbą toje pačioje vietoje. Platforma tvarko kliento informaciją, užrašus ir komunikacijos įrašus, kartu leidžiant komandoms judinti potencialius klientus per vizualines sekimo lenteles, kurios atspindi jų pardavimų procesą.

Sistema taip pat apima automatizavimą rutininėms užduotims, tokioms kaip priminimai, užduočių kūrimas ir pakartotiniai veiksmai. Sąskaitų išrašymas, ataskaitos ir su projektais susijusi veikla yra kartu su CRM funkcijomis, todėl ji naudinga startuoliams, vienu metu valdantiems ir pardavimus, ir pristatymą. Bendras požiūris yra orientuotas į kasdienių operacijų matomumo išlaikymą, kad komandos neprarastų terminų, pokalbių ar kitų veiksmų, augant aktyvumui.

Pagrindiniai akcentai:

Potencialių klientų ir kontaktų valdymas su veiklos stebėjimu
Kanban stiliaus pardavimų sekimo lentelės
Užduočių ir pakartotinių kontaktų priminimai CRM darbo eigose
Integruoti sąskaitų išrašymo ir ataskaitų įrankiai
El. pašto ir komunikacijos stebėjimas vienoje sistemoje

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, kartu valdantys pardavimus ir projektinį darbą
Mažos komandos, kurioms reikia matomumo virš užduočių ir klientų veiklos
Įmonės, norinčios, kad operacijos ir CRM būtų sujungtos
Steigėjai, koordinuojantys pakartotinius kontaktus ir pristatymo terminus

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: flowlu.com
El. paštas: support@flowlu.com
Adresas: Cloud22 L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates, PO 95195
Linkedin: linkedin.com/company/flowlu
Instagram: instagram.com/flowluapp
Facebook: facebook.com/flowlucom
Twitter: x.com/flowlusoft
App Store: apps.apple.com/ua/app/flowlu/id1308907286
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.flowlu.flowlu&pcampaignid=web_share

10. Mailchimp

„Mailchimp“ prie CRM prieina per rinkodaros ir auditorijos valdymo perspektyvą, sutelkdama dėmesį į kontaktų organizavimą ir sąveikų stebėjimą įvairiais komunikacijos kanalais. Klientų duomenys, įsitraukimo istorija ir segmentavimo įrankiai padeda komandoms suprasti, kaip kontaktai pereina per kliento kelionę, išlaikant komunikacijos įrašus centralizuotus. CRM funkcionalumas yra glaudžiai susijęs su rinkodaros darbo eigomis, todėl lengviau valdyti kampanijas ir klientų komunikaciją iš tos pačios aplinkos.

Automatizavimas daugiausia naudojamas pasikartojančioms komunikacijos užduotims, tokioms kaip pakartotiniai kontaktai ar kampanijos veiksmai, atlikti. Individualizavimo parinktys leidžia įmonėms grupuoti kontaktus ir organizuoti darbo eigas pagal tai, kaip jos bendrauja su savo auditorija. Platforma taip pat jungiasi su kitais įrankiais, leidžiant klientų informacijai išlikti nuosekliai tarp rinkodaros, pardavimų ir komunikacijos veiklos be rankinio atnaujinimo.

Pagrindiniai akcentai:

Kontaktų ir auditorijos valdymas vienoje sistemoje
Rinkodaros ir komunikacijos darbo eigos, sujungtos su CRM duomenimis
Automatizavimas pasikartojančioms komunikacijos užduotims
Segmentavimas ir sąveikos stebėjimas
Integracija su išoriniais įrankiais ir platformomis

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, orientuoti į rinkodara grindžiamą augimą
Komandos, kartu valdančios kampanijas ir klientų santykius
Mažos įmonės, organizuojančios auditorijos duomenis ir komunikaciją
Steigėjai, pirmenybę teikiantys ryšių palaikymui ir įsitraukimo stebėjimui

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: mailchimp.com
Telefonas: +1 (855) 984-5678
Adresas: Intuit Mailchimp 405 N Angier Ave. NE Atlanta, GA 30308 USA
Linkedin: linkedin.com/company/intuitmailchimp
Instagram: instagram.com/mailchimp
Facebook: facebook.com/mailchimp
Twitter: x.com/Mailchimp
App Store: apps.apple.com/ua/app/mailchimp-email-marketing/id366794783
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&pcampaignid=web_share

11. Apptivo

„Apptivo“ orientuojasi į vientisos CRM aplinkos teikimą, kurioje kartu valdomos pardavimų veiklos, klientų informacija ir verslo procesai. Potencialūs klientai, kontaktai, galimybės ir sąskaitos faktūros yra sujungtos vienoje sistemoje, leidžiant komandoms sekti visą pardavimų ciklą neperjungiant tarp įrankių. Informacijos suvestinės ir ataskaitų rodiniai padeda komandoms suprasti vykstančią veiklą, išlaikant darbo eigas, struktūruotas aplink kasdienes operacijas.

Individualizavimas yra centrinė platformos veikimo dalis. Laukus, išdėstymus ir darbo eigas galima reguliuoti be kodavimo, todėl startuoliai gali formuoti sistemą pagal savo esamus procesus. Integracija su kitais verslo įrankiais palaiko komunikaciją ir duomenų dalijimąsi tarp departamentų, padedant komandoms išlaikyti nuoseklumą, kai operacijos auga ir plečiasi atsakomybės.

Pagrindiniai akcentai:

Potencialių klientų, kontaktų ir galimybių valdymas vienoje platformoje
Darbo eigų automatizavimas rutininėms pardavimų operacijoms
Individualizuojamos informacijos suvestinės ir duomenų rodiniai
Integracija su išoriniais verslo įrankiais
Mobilioji prieiga CRM veiklai valdyti

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, kuriems reikia CRM, sujungto su platesniais verslo procesais
Komandos, valdančios pardavimus kartu su sąskaitų išrašymu ar operacijomis
Įmonės, norinčios individualizavimo be techninio nustatymo
Steigėjai, ruošiantys sistemas komandos plėtrai

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: apptivo.com
Telefonas: + 1(855) 345-2777
El. paštas: support@apptivo.com
Linkedin: linkedin.com/company/apptivo
Instagram: instagram.com/apptivo_crm
Facebook: facebook.com/Apptivohome
Twitter: x.com/apptivo
App Store: apps.apple.com/ua/app/apptivo-all-in-one/id1278180903
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.apptivo.apptivobase&pcampaignid=web_share

12. Airtable

„Airtable“ orientuojasi į duomenų bazės stiliaus organizavimo su lanksčiu darbo eigų valdymu sujungimą, leidžiantį komandoms struktūrizuoti klientų informaciją taip, kad ji atitiktų jų procesą. Kontaktai, sandoriai ir pardavimų veiklos gali būti organizuojami kaip sujungti įrašai, suteikiant komandoms bendrą santykių, užduočių ir vykstančių galimybių vaizdą. Vietoj to, kad sekti fiksuotą CRM išdėstymą, sistema leidžia startuoliams kurti savo struktūrą pagal tai, kaip jie stebi potencialius klientus ir valdo komunikaciją.

Automatizavimas ir integracijos naudojami skirtingoms darbo eigų dalims sujungti, sumažinant rankinius atnaujinimus tarp įrankių. Pardavimų veikla, projektinis darbas ir sąskaitų informacija gali egzistuoti toje pačioje aplinkoje, o tai padeda komandoms išlaikyti kontekstą, kai pokalbiai tęsiasi. Platforma dažnai naudojama startuolių, kuriems reikia CRM funkcionalumo, bet taip pat reikia lankstumo koreguoti darbo eigas, kai jų pardavimų procesas vystosi.

Pagrindiniai akcentai:

Lanksti struktūra kontaktų ir sandorių valdymui
Individualizuojamos darbo eigos ir automatizavimo parinktys
Sujungti įrašai pardavimų ir operaciniams duomenims
Integracija su išoriniais įrankiais ir sistemomis
Bendros darbo erdvės komandiniam bendradarbiavimui

Kam labiausiai tinka:

Startuoliai, norintys individualizuojamos CRM struktūros
Komandos, valdančios pardavimus kartu su operacinėmis darbo eigomis
Įmonės, kurios pirmenybę teikia lanksčiam duomenų organizavimui
Steigėjai, pritaikantys procesus augant įmonei

Kontaktinė informacija:

Interneto svetainė: airtable.com
Linkedin: linkedin.com/company/airtable
Instagram: instagram.com/airtable
Facebook: facebook.com/airtableapp
Twitter: x.com/airtable
App Store: apps.apple.com/ua/app/airtable/id914172636
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.formagrid.airtable&pcampaignid=web_share

Išvada

Pasirinkti nemokamą CRM startuolio stadijoje retai būna ieškoti tobule sistemos. Paprastai tai būna ieškoti kažko, kas padėtų komandai likti organizuotai, jų neatsiejant. Iš pradžių didžiausia problema nėra trūkstamos funkcijos. Tai išsibarsčiusi informacija, pamiršti pakartotiniai kontaktai ir per daug įrankių, bandančių daryti tą patį dalyką. Paprastas CRM padeda įvesti struktūrą, kol viskas netapo chaotiška, ir vien tai gali padaryti pastebimą skirtumą.

Apžvelgus įvairius nemokamus variantus tampa aišku, kad kiekvienas įrankis šiek tiek skiriasi. Kai kurie daugiau dėmesio skiria pardavimų procesams, kiti – rinkodarai ar darbo eigų valdymui, o keli bando sujungti viską vienoje vietoje. Tinkamas pasirinkimas dažnai priklauso ne tiek nuo funkcijų, kiek nuo to, kaip komanda jau dirba. Mažas, į pardavimus orientuotas startuolis naudos CRM kitaip nei produktų vadovaujamas ar rinkodara pagrįstas startuolis. Svarbiausia yra pradėti anksti, išlaikyti paprastus nustatymus ir leisti sistemai augti kartu su verslu, o ne viską atstatyti vėliau.