AI Perks zagotavlja dostop do ekskluzivnih popustov, kreditov in ponudb za AI orodja, storitve v oblaku in API-je, da bi pomagal startupom in razvijalcem prihraniti denar.
Kaj vam ponuja Intercom preko programa AWS Startup
Ponudba Intercoma, ki je distribuirana preko AWS, je vredna 10.000 $ za Intercom, platformo za podporo strankam, ki združuje skupni nabiralnik za ekipo, glasnik v izdelku, center za pomoč in AI agenta, ki odgovarja na zahteve, preden jih odpre človek.
Del "preko AWS" je bistven. To je Intercom dosežen preko ugodnosti startup partnerjev ponudnika oblaka, namesto da bi se zanj zaprosilo neposredno, in strop te poti ni strop za vse ostale poti. AI Perks sledi kategoriji Podpora strankam skupaj z 7,7 milijona $ v dobropisih pri 194 podjetjih.
10.000 $ ni fiksna količina podpore. Za petčlansko B2B ekipo, ki odgovarja na štirideset pogovorov tedensko, to pomeni dolgo obdobje delovanja. Za potrošniški izdelek, kjer lahko vsaka prijava odpre zahtevo, se to hitro zmanjša. Upravičenost je odvisna od faze in financiranja, kar je navedeno na getaiperks.com.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Intercom $15,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Claude (via program) $100,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI (via program) $2,500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $20,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Zakaj isti ponudnik ponuja različne zneske dobropisov
Ponudniki programske opreme distribuira ponudbe za zagon preko omrežij partnerskih oblakov ter neposredno, in vsak kanal ima svoj strop, svojo globino pregleda in svojo obliko podaljšanja. Številka, usmerjena preko AWS, je 10.000 $.
Skupna partnerska ponudba je predhodno dogovorjena med člani startup programa ponudnika oblaka, kar jo naredi manjšo, hitrejšo za prevzem in lažjo pri pregledu. Neposredno podjetniški program se ocenjuje od podjetja do podjetja, zato se dvigne strop in poveča tudi papirologija.
| Pot | Običajna oblika | Najboljše za |
|---|---|---|
| Pot partnerskega oblaka (AWS) | 10.000 $, združeno z drugimi partnerskimi ugodnostmi | Ekipe, ki so že vključene v program za zagon oblaka |
| Neposredni program ponudnika | Pregledano za vsako podjetje, strop se razlikuje | Ekipe s hitro naraščajočim obsegom zahtevkov |
| Ugodnost akceleratorja ali vlagatelja | Odvisno od skupine in sklada | Ekipe znotraj poimenovanega programa |
Dva posledica. Ponudniki deduplicirajo po domeni podjetja, zato prevzem ene poti redko predstavlja ogrevanje za drugo. In večja naslovna številka ni samodejno boljša ponudba, ker tisto, kar vam je ponujeno ob podaljšanju, premakne več denarja kot razlika med številkami. Primerjava poti pred zavezo je razlog, zakaj je AI Perks vzdrževana lista, ne mapa zaznamkov.
Kaj Intercom dejansko nadomešča
Intercom združuje štiri stvari, ki jih ustanovitelji sicer vodijo ločeno: nabiralnik support@, okno za klepet znotraj izdelka, javni center za pomoč in izhodna sporočila v aplikaciji. AI agent sedi na vrhu in odgovarja na podlagi vaše vsebine za pomoč.
Za prvih petdeset strank skupni Gmail nalepka resnično deluje. Kar ga pokvari, ni obseg, temveč kontinuiteta. Dve osebi odgovorita na isto nit, nihče ne ve, da je stranka to vprašala prejšnji mesec, in odgovor, ki je trajal dvajset minut za pisanje, umre v mapi poslanih sporočil ene osebe.
Platforma za podporo prodaja to, da je odgovor napisan enkrat. Članek v centru za pomoč, shranjen odgovor in vir informacij za AI agenta so isti sredstvo, in kopičenje se začne v trenutku, ko prenehate s ponovnim tipkanjem.
Česar ni:
- Ni CRM. Shranjuje pogovore, ne prodajnega lijaka. Siljenje faz prodaje sem je način, kako začeti neuporabni podatkovni modeli.
- Ni notranja IT podpora. Razred orodja je drugačen, predpostavke o tem, kdo je prosilec, so drugačne.
- Ni nadomestilo za popravilo izdelka. Naraščajoče število zahtevkov na enem toku je poročilo o napaki z dodatnimi koraki.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Intercom $15,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Claude (via program) $100,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI (via program) $2,500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $20,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Kako se strošek Intercoma obnese v velikem obsegu
Račun Intercoma je bil zgodovinsko sestavljen iz dveh neodvisnih osi: cene na sedež za ljudi, ki delajo v nabiralniku, in cene glede na uporabo za rešitve AI in odhodna sporočila. Prva raste z vašim številom zaposlenih, druga raste z vašim številom uporabnikov.
Druga os preseneti ljudi. Intercom je javno uvedel cene glede na rezultate za svoj Fin AI agent, ki zaračunava na rešitev namesto na sedež, ob zagonu približno en dolar na rešitev. Vsako specifično ceno obravnavajte kot nestanovitno in pred modeliranjem preverite. Trajni dejstvo je oblika: vaš račun za podporo lahko raste, medtem ko vaša ekipa za podporo ne.
| Os cen | Kako se obnaša | Kaj povzroči njegov skok |
|---|---|---|
| Sedeži nabiralnika | Na osebo, ki sodeluje pri pogovorih, razdeljeno po naboru funkcij | Dajanje inženirjem in ustanoviteljem sedežev, ki jih odprejo dvakrat mesečno |
| Rešitve AI | Zaračunano, ko AI agent reši pogovor | Uspeh, čudno. Boljša vsebina za pomoč reši več zahtevkov |
| Odhodna sporočila | Merjeno po doseženih osebah, ne po poslanih sporočilih | Kampanja življenjskega cikla, sprožena za celotno bazo uporabnikov |
| Dodatni izdelki | Ločene vrstice od osnovnega nabiralnika | Vklop vsega med obdobjem dobropisa |
Približno, kaj pokriva 10.000 $, kot ilustracija, ne ponudba:
| Vaša oblika | Vzorec zahtevkov | Kaj 10.000 $ običajno pokriva |
|---|---|---|
| B2B SaaS, 3 sedeži za podporo | Desetine pogovorov tedensko | Več kot leto, pogosto dve |
| Orodje za prosumerje, samopostrežne prijave | Stotine tedensko, močno preusmerjanje | Okoli eno leto |
| Potrošniška aplikacija z brezplačnim nivojem | Tisočice tedensko | Četrtina ali dve |
Enaki zneski, zelo različne trajanje. Številka dobropisa ne pomeni nič, dokler ne veste, v katero vrstico spadata. Vsak program v tej kategoriji in kako je vsak denarno izražen, je naveden na getaiperks.com.
Zakaj vaši dobropisi OpenAI in Anthropic ne bodo plačali za Fin
Cene AI na rešitev niso cene API-ja. Inferenca modela, ki stoji za vgrajenim AI podpornim agentom, je strošek ponudnika, že vključen v ceno rešitve, zato dobropisi za modele, ki jih imate pri OpenAI ali Anthropic, tega ne morejo nadomestiti.
To nenehno preseneti tehnične ustanovitelje. Imate 25.000 $ v modelnih dobropisih, ki jih ne uporabljate, vidite AI agenta, ki se zaračunava na odgovor, in predpostavljate, da sta to isti račun z različnimi nalepkami. Nista. Kupujete rezultat, ne žetonov, in cena vključuje pridobivanje, varovala, človeško nadomestilo in strošek ponudnika, ko agent ne uspe.
Prava primerjava je gradnja proti nakupu, in je bližje, kot ponudniki priznavajo:
- Gradnja: bot za pridobivanje na lastnih dobropisih ima skoraj ničelne mejne stroške na odgovor, okoli njega pa zgradite usmerjanje, eskalacijo, zgodovino in center za pomoč.
- Nakup: približno en dolar na rešitev, v živo ta teden, z priloženim nabiralnikom in potjo eskalacije.
10.000 $ dobropisa kupi leto dni, ko te odločitve ni treba sprejeti, kar je za večino ekip v začetni fazi pravi rezultat. Imejte obe vrsti dobropisov, saj pokrivata različne račune. AI Perks sledi programom za modele, izračune in programsko opremo vzporedno prav iz tega razloga.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Intercom $15,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Claude (via program) $100,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI (via program) $2,500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $20,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Kaj ustanovitelji zmotno razumejo glede dobropisov za podporo
Dve dragi napaki sta aktiviranje pred tem, ko obstaja vsebina za pomoč, iz katere bi AI lahko odgovarjal, in ignoriranje tega, kako težko je opustiti orodje za podporo, ko dobropis poteče.
AI agent je le toliko dober, kolikor dobra je dokumentacija za njim. Njegovo vklop z šestimi redkimi članki za pomoč povzroči samozavestne napačne odgovore plačujočim strankam, kar stane več zaupanja, kot je dobropis vreden. Najprej napišite petnajst člankov, ki pokrivajo vaša dejanska najpogostejša vprašanja, nato pa mu prepustite, da se z njimi ukvarja.
Druga napaka je tišja. Platforme za podporo kopičijo zgodovino pogovorov, shranjene odgovore, vsebino centra za pomoč, ki se uvršča v iskalnikih, in izrezek glasnika, vgrajen v vaš izdelek. Orodja za analitiko je neprijetno zapustiti. Orodja za podporo so boleča, ker jih opazijo vaše stranke.
Tri navade, ki ohranjajo možnost odprto:
Zahtevajte zgodaj, aktivirajte pri določeni stopnji. Sprožilec je teden, ko se pogovor zamudi ali ga dve osebi dvakrat odgovorita, ne datum na koledarju.
Ohranite vsebino za pomoč prenosljivo. Osnutke člankov shranite v svoje repozitorij in jih objavite v platformo, ne obratno.
Posebej spremljajte odhodni merilnik. To je vrstica, ki najbolj verjetno povzroči račun, ki ga nihče ni odobril.
S čim se združi 10.000 $
Podpora strankam je ločen račun. Dobropisi za izračune je ne krijejo, dobropisi za API-je modelov je ne krijejo, dobropisi za analitiko je ne krijejo, kar naredi ponudbo za podporo dodatek namesto prekrivanja.
Doseganje Intercoma preko AWS tudi ne pomeni, da se zaračunava na vašo bilanco dobropisov AWS. Usmerjanje je razmerje, ne plačilni kanal. Intercom ostaja tretji ponudnik z lastno pogodbo in datumom obnove, zato se ugodnost programske opreme nahaja ob vašem grantu za izračune, namesto da bi ga pojedla.
Zgodnji sveženj je štiri ali pet ločenih računov, kreditni programi pa obstajajo za vsako plast: izračuni v oblaku, API-ji modelov, analitika izdelkov, podpora strankam in orodja za plačila okoli njih. Ustanovitelji, ki financirajo prvo leto pravilno, ne dobijo enega ogromnega granta. Dobijo več srednje velikih, ki pokrivajo različne vrstice, zato sledena lista 194 podjetij in 7,7 milijona $ v dobropisih premaga iskanje po spletnih mestih ponudnikov enega za drugim.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Intercom $15,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Claude (via program) $100,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI (via program) $2,500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $20,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Pogosto zastavljena vprašanja
Koliko je vreden program Intercom preko AWS Startup?
Ponudba Intercoma, usmerjena preko AWS, je navedena kot 10.000 $ v dobropisu, ki pokriva skupni nabiralnik, glasnik, center za pomoč, odhodna sporočila in uporabo AI agenta. Kako dolgo to traja, je odvisno bolj od števila sedežev in obsega zahtevkov kot od faze financiranja. Trenutni pogoji so sledeni na getaiperks.com.
Ali dobropis krije rešitve AI Fin?
Dobropis, ki se uporabi na vašem računu, običajno nadomesti tisto, kar vam Intercom zaračuna, AI rešitve pa Intercom zaračunava namesto ponudnika modela. Mešanica izdelkov in obseg dobropisov se med potmi in podaljšanji spreminja, zato pred načrtovanjem preverite trenutni obseg.
Ali lahko namesto tega uporabim svoje dobropise OpenAI ali Anthropic?
Ne za vgrajenega AI podpornega agenta. Cene na rešitev vključujejo lastne stroške inference ponudnika, zato vaši dobropisi za modele tega ne morejo nadomestiti. Uporabljajo se za tisto, kar sami zgradite. Imeti obe vrsti dobropisov je normalno, kategorije pa so ločeno navedene na getaiperks.com.
Ali je Intercom vreden pred dosego produktno-tržnega soglasja?
Običajno ne kot plačana postavka, pogosto pa da kot zahtevan dobropis. Pred resničnim obsegom, dvajset pogovorov s strankami premaga katero koli nadzorno ploščo. Vrednost pride teden, ko se sporočilo zamudi ali ga dve osebi dvakrat odgovorita, kar je prag namesto datuma na koledarju.
Kako dejansko delujejo cene Intercoma?
Zgodovinsko gledano je to zaračunavanje na sedež za ljudi, ki delajo v nabiralniku, plus zaračunavanje glede na uporabo za rešitve AI in odhodna sporočila, merjeno po doseženih osebah. Cene in paketi so bili večkrat popravljeni, zato objavljene številke obravnavajte kot nestanovitne in jih preverite. Dvoosna oblika je trajni del.
Kaj še naj startup zahteva poleg tega?
Izračuni, API-ji modelov, analitika, plačila in orodja za podatke imajo vsi ločene programe za zagon, večina pa je združljiva, ker pokrivajo različne račune. Splošna vloga je boljša od izpopolnjevanja ene vloge, saj se kriteriji odobritve močno razlikujejo glede na ponudnika in pot. Celotna kategorija Podpora strankam je poleg vsake druge plasti na AI Perks.
Naročite se na getaiperks.com →
Odgovarjajte svojim strankam. Drugim prepustite plačilo programske opreme.
