Većina startapa ne traži CRM jer vole sisteme. Obično se to dogodi kada se potencijalni klijenti izgube u tabelama, propuste se naknadni pozivi, ili niko ne pamti ko je poslednji razgovarao sa kupcem. Besplatan CRM postaje manje o softveru, a više o tome da se spreči da stvari prerano postanu haotične.

Dobra vest je da postoje solidne besplatne opcije koje pokrivaju osnove, a da ne forsiraju tim u komplikovana podešavanja ili plaćene planove odmah. U ovom članku ćemo proći kroz listu besplatnih CRM alata koje startapi obično koriste u ranoj fazi, gledajući u čemu oni zapravo pomažu i gde imaju smisla u zavisnosti od toga kako tim radi.

Get AI Perks – Istraživanje besplatnih alata i pogodnosti oko startup infrastrukture

U kompaniji Get AI Perks izgradili smo katalog pogodnosti i kredita za softver koje startapi mogu koristiti dok još oblikuju svoju ranu softversku infrastrukturu, uključujući alate koji su često povezani sa CRM radnim procesima, kao što su platforme za korisničku podršku, AI usluge, alati za saradnju i softver za automatizaciju. Osnivači obično otkrivaju ove alate u isto vreme, a proces može postati rasprostranjen i skup, tako da je cilj da se olakša razumevanje koje beneficije postoje i kako im se može pristupiti bez preranog ulaganja budžeta.

Umesto da delujemo kao CRM, fokusiramo se na prikupljanje dostupnih startup pogodnosti i objašnjavanje kako da se za njih prijavite na jednom mestu. Mnogi provajderi softvera nude kredite ili produžena probna perioda jer rano usvajanje često preraste u dugoročno korišćenje, a ovi programi mogu značajno smanjiti rane operativne troškove ako osnivači znaju gde da traže. Get AI Perks funkcioniše kao plaćeni katalog, dostupan za 99 dolara, koji pruža pristup preko 200 pogodnosti zajedno sa uputstvima kako da ih aktivirate, pomažući startupima da eksperimentišu sa CRM ekosistemima i pratećim alatima, istovremeno držeći ranu potrošnju pod kontrolom.

Istraživanje najboljih besplatnih CRM sistema za startape

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM je fokusiran na pomaganje startupima da organizuju kontakte, prate komunikaciju i upravljaju prodajnim aktivnostima u okviru jednog sistema. Platforma je strukturirana oko centralizovanja informacija o kupcima tako da timovi ne zavise od tabela ili rasutih beležaka kada počnu da pristižu komunikacije. Vremenske linije kontakata, faze prodaje i praćenje zadataka su zajedno, što malim timovima olakšava da vide šta se dešava bez izgradnje složenih radnih procesa od početka.

Automatizacija se uvodi postepeno, uglavnom oko rutinskih radnji kao što su podsetnici, naknadni pozivi ili osnovni koraci u radnom procesu. Sistem često koriste rani timovi koji žele strukturu bez trošenja vremena na tehnička podešavanja. Kako procesi postaju jasniji, dodatni alati za marketing ili podršku mogu biti povezani, omogućavajući CRM-u da se širi zajedno sa timom, umesto da forsira potpuno podešavanje od prvog dana.

Ključne istaknute karakteristike:

Centralizovano upravljanje kontaktima i prodajnim prilikama
Vizuelni tok za praćenje napretka prodaje
Osnovna automatizacija za rutinske zadatke
Praćenje e-pošte i aktivnosti u okviru zapisa kontakata
Dizajniran za jednostavno podešavanje i rano usvajanje

Za koga je najbolji:

Startapi koji se odmiču od tabela
Mali timovi koji upravljaju ranim prodajnim komunikacijama
Osnivači koji žele uvid u prodajne prilike bez složene konfiguracije
Timovi koji planiraju postepeno proširenje korišćenja CRM-a

Kontakt informacije:

Veb-sajt: hubspot.com
Telefon: +353 1 518 7500
Adresa: 2 Canal Park Cambridge, MA 02141, United States
Linkedin: linkedin.com/company/hubspot
Instagram: instagram.com/hubspot
Facebook: facebook.com/hubspot
Tviter: x.com/HubSpot

2. Zoho CRM

Zoho CRM nudi besplatno izdanje namenjeno malim timovima kojima je potreban strukturiran način za upravljanje potencijalnim klijentima, kontaktima i tekućim poslovima. Sistem kombinuje praćenje prodaje sa osnovnim alatima za marketing i komunikaciju, omogućavajući startupima da organizuju podatke o kupcima dok upravljaju dnevnim aktivnostima kao što su zadaci, beleške i naknadni pozivi. Interfejs je izgrađen oko modula koji odražavaju uobičajene poslovne procese, što pomaže timovima da pređu sa ručnog praćenja na konzistentniji radni proces.

Prilagođavanje igra značajnu ulogu u načinu korišćenja platforme. Polja, prikazi i rasporedi se mogu prilagoditi tako da CRM odražava kako posao zapravo funkcioniše, umesto da forsira fiksiranu strukturu. Integracija sa drugim alatima u istom ekosistemu takođe omogućava startupima da kasnije povežu alate za podršku, e-poštu ili kampanje, što može biti korisno za timove koji preferiraju da operacije drže u jednom okruženju.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje kontaktima i poslovima u jednom sistemu
Automatizacija radnog procesa za ponavljajuće aktivnosti
Praćenje e-pošte i aktivnosti
Prilagodljivi prikazi podataka i polja
Pristup zasnovan na oblaku sa dostupnim integracijama

Za koga je najbolji:

Mali startup timovi koji upravljaju ranim odnosima sa kupcima
Poslovni subjekti koji žele prilagođavanje bez tehničkog podešavanja
Timovi koji traže CRM povezan sa širim ekosistemom alata
Osnivači koji preferiraju strukturirane radne procese u odnosu na ručno praćenje

Kontakt informacije:

Veb-sajt: zoho.com
Telefon: +1 877 834 4428
E-pošta: sales@eu.zohocorp.com
Adresa: 979 Springdale Rd, Suite 123, Austin,TX 78702
Linkedin: linkedin.com/showcase/zohocrm
Instagram: instagram.com/zoho_crm
Facebook: facebook.com/crmzoho
Tviter: x.com/zohocrm
App Store: apps.apple.com/ua/app/zoho-crm-sales-marketing/id444908810
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.crm&pcampaignid=web_share

3. Bitrix24

Bitrix24 se fokusira na kombinovanje upravljanja odnosima sa kupcima sa internom komunikacijom i koordinacijom zadataka unutar jednog radnog prostora. Platforma okuplja kontakte, poslove, poruke i istoriju aktivnosti u zajedničkom okruženju tako da startup timovi mogu da prate komunikacije bez prebacivanja između više alata. Prodajni tokovi, beleške i zapisi o komunikaciji ostaju povezani sa svakim kontaktom, što pomaže timovima da razumeju šta se već dogodilo pre sledeće interakcije.

Automatizacija je izgrađena oko rutinskih prodajnih i komunikacionih koraka kao što su naknadni pozivi, zakazivanje i dodeljivanje zadataka. Sistem takođe uključuje funkcije za saradnju kao što su ćaskanje, deljenje datoteka i kalendari, što ga čini bližim radnom čvorištu nego samostalnom CRM-u. Za startape koji još uvek oblikuju svoje procese, ovaj pristup može smanjiti potrebu za odvojenim alatima rano, istovremeno držeći informacije o kupcima strukturisane od početka.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje kontaktima i poslovima unutar jednog radnog prostora
Praćenje prodajnog toka i osnovna automatizacija
Ugrađeni alati za komunikaciju i saradnju
Prilagodljiva polja i radni procesi
Pristup zasnovan na oblaku sa mobilnom dostupnošću

Za koga je najbolji:

Startapi koji žele CRM i timsku komunikaciju zajedno
Mali timovi koji upravljaju prodajom i internom koordinacijom na jednom mestu
Osnivači koji prelaze sa tabela na strukturiran radni proces
Timovi koji preferiraju okruženje „sve u jednom“ rano

Kontakt informacije:

Veb-sajt: bitrix24.com
Telefon: +1-703-740-8301
E-pošta: info@bitrix24.com
Adresa: 700 North Fairfax St., Suite 614-B, Alexandria, VA 22314, USA
Linkedin: linkedin.com/company/bitrix24
Instagram: instagram.com/bitrix24
Facebook: facebook.com/bitrix24
App Store: apps.apple.com/ua/app/bitrix24/id561683423
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.bitrix24.android&pcampaignid=web_share

4. EngageBay

EngageBay se fokusira na kombinovanje CRM funkcionalnosti sa alatima za marketing i komunikaciju sa kupcima u jednom sistemu. Upravljanje kontaktima, praćenje prodajnih prilika i istorija aktivnosti nalaze se pored marketinških kampanja, formulara i automatizacije radnog procesa, što timovima omogućava da upravljaju interakcijama sa kupcima bez prebacivanja podataka između odvojenih platformi. Struktura je izgrađena oko držanja marketinških i prodajnih informacija povezanim tako da prebacivanja između faza budu konzistentnija.

Automatizacija igra centralnu ulogu, posebno oko ponavljajućih marketinških i prodajnih akcija kao što su naknadni pozivi, kreiranje zadataka i sekvence komunikacija. Platforma takođe uključuje alate za upravljanje komunikacijama putem ćaskanja i e-pošte, što pomaže startupima da komunikaciju vežu direktno za zapise kupaca. Za rane timove, ovo može pojednostaviti dnevni rad držeći vanjski marketing i upravljanje odnosima na jednom mestu, umesto da ih raspoređuje na više alata.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje kontaktima, poslovima i komunikacijama u jednom sistemu
Alati za marketinšku automatizaciju i radne procese
Vizuelni tok za praćenje prodajnih prilika
Marketinške kampanje i praćenje komunikacija
Integracija sa uobičajenim poslovnim alatima

Za koga je najbolji:

Startapi koji upravljaju i marketingom i prodajom sa malim timom
Timovi koji žele da komunikacija sa kupcima bude povezana sa CRM podacima
Poslovni subjekti koji žele da smanje prebacivanje između alata rano
Osnivači koji sami upravljaju vanjskim marketingom i naknadnim pozivima

Kontakt informacije:

Veb-sajt: engagebay.com
Telefon: +1 (877).509.3570
E-pošta: support@engagebay.com
Adresa: 1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801
Linkedin: linkedin.com/company/engagebay
Instagram: instagram.com/engagebay
Facebook: facebook.com/engagebay
Tviter: x.com/engagebay

5. Pipedrive

Pipedrive je fokusiran na vidljivost prodajnog toka i dnevno upravljanje poslovima za rastuće timove. Platforma organizuje kontakte, poslove i aktivnosti oko vizuelnog toka, omogućavajući korisnicima da vide u kojoj su fazi komunikacije i koje akcije zahtevaju pažnju. Komunikacija sa kupcima, beleške i istorija aktivnosti se skladište pored svakog posla, što pomaže timovima da održe kontekst kako se prilike dalje razvijaju.

Automatizacija se uglavnom koristi za smanjenje ponavljajućeg administrativnog posla kao što su podsetnici, kreiranje zadataka ili zakazivanje naknadnih poziva. Opcije prilagođavanja omogućavaju da se tokovi i polja odraze na način na koji startup zapravo prodaje, umesto da forsira fiksiran proces. Izveštavanje i kontrolne table pružaju pregled tekućih aktivnosti, pomažući timovima da razumeju napredak bez izgradnje složenih izveštaja ili radnih procesa.

Ključne istaknute karakteristike:

Vizuelno upravljanje prodajnim tokom
Praćenje kontakata i komunikacija
Automatizacija za rutinske prodajne zadatke
Prilagodljive faze prodajnih prilika i polja
Alati za izveštavanje i pregled aktivnosti

Za koga je najbolji:

Startapi koji se primarno fokusiraju na upravljanje prodajnim tokom
Mali prodajni timovi kojima je potrebna jasna vidljivost poslova
Osnivači koji žele jednostavnu strukturu za praćenje prilika
Timovi koji prelaze sa ručnog praćenja prodaje

Kontakt informacije:

Veb-sajt: pipedrive.com
Linkedin: linkedin.com/company/pipedrive
Instagram: instagram.com/pipedrive
Facebook: facebook.com/pipedrive
Tviter: x.com/pipedrive

6. Capsule CRM

Capsule CRM je fokusiran na pomaganje startupima da organizuju odnose i prodajne aktivnosti bez dodavanja previše strukture prerano. Kontakti, zadaci, projekti i prodajne prilike su povezani u jednom prikazu, tako da timovi mogu videti istoriju komunikacija i akcija bez pretraživanja po različitim alatima. Platforma je izgrađena oko vidljivosti, gde svaki zapis kontakta sadrži beleške, e-poštu i vremenske linije aktivnosti koje pomažu timovima da razumeju šta se već dogodilo i šta zahteva pažnju.

Sistem takođe uključuje automatizaciju za rutinske radnje kao što su evidentiranje aktivnosti i upravljanje ponavljajućim zadacima. Prilagodljiva polja i oznake omogućavaju timovima da prilagode CRM kako se njihov proces menja, što je uobičajeno kod ranih kompanija koje još uvek prilagođavaju način na koji prodaju ili upravljaju odnosima. Mobilni pristup i integracije sa uobičajenim poslovnim alatima omogućavaju ažuriranje informacija čak i kada se posao obavlja van kancelarije.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje kontaktima i odnosima sa istorijom aktivnosti
Vizuelni prodajni tok sa prilagodljivim fazama
Praćenje zadataka i projekata povezano sa kontaktima
Automatizacija za rutinski administrativni posao
Mobilni pristup i integracije sa uobičajenim alatima

Za koga je najbolji:

Startapi koji žele jednostavnu CRM strukturu od početka
Mali timovi koji zajedno upravljaju prodajom i odnosima
Osnivači koji prate kupce i investitore na jednom mestu
Timovi koji traže fleksibilnost kako se procesi menjaju

Kontakt informacije:

Veb-sajt: capsulecrm.com
E-pošta: support@capsulecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/capsulecrm
Instagram: instagram.com/capsulecrm
Facebook: facebook.com/capsulecrm
Tviter: x.com/CapsuleCRM

7. Insightly

Insightly je fokusiran na centralizovanje informacija o kupcima i povezivanje prodajnih procesa sa marketinškim i servisnim aktivnostima. Podaci o kupcima, mogućnosti i radni procesi se skladište u jednom sistemu tako da timovi mogu upravljati interakcijama bez prebacivanja između odvojenih platformi. Prilagodljivi prikazi i radni procesi omogućavaju startupima da oblikuju CRM prema načinu na koji posluju, umesto da se prilagođavaju fiksiranoj strukturi, što može biti korisno kada se procesi još uvek razvijaju.

Integracija igra važnu ulogu u načinu na koji platforma funkcioniše. Insightly se povezuje sa eksternim alatima tako da podaci mogu da se prenose između sistema bez ručnog kopiranja, pomažući timovima da smanje ponavljajući posao. Automatizacija radnog procesa podržava rutinske procese kao što je upravljanje potencijalnim klijentima ili rukovanje zadacima, dok zajednički pristup informacijama o kupcima pomaže timovima da ostanu usklađeni kako obaveze rastu u prodaji, marketingu i podršci.

Ključne istaknute karakteristike:

Centralizovano upravljanje kupcima i mogućnostima
Prilagodljivi radni procesi i prikazi podataka
Automatizacija radnog procesa za rutinske procese
Integracija sa eksternim poslovnim alatima
Zajednički pristup podacima o kupcima između timova

Za koga je najbolji:

Startapi koji žele da povežu prodaju, marketing i usluge
Timovi koji upravljaju odnosima sa kupcima preko odeljenja
Poslovni subjekti koji se oslanjaju na više alata koji treba da ostanu povezani
Osnivači koji pripremaju procese za rast tima

Kontakt informacije:

Veb-sajt: insightly.com
E-pošta: billing-insightly@unbounce.com
Linkedin: linkedin.com/company/insightly
Tviter: x.com/insightly
Instagram: instagram.com/insightlyplatform
Facebook: facebook.com/Insightly

8. Agile CRM

Agile CRM je fokusiran na kombinovanje alata za prodaju, marketing i komunikaciju sa kupcima unutar jedne platforme za male timove. Upravljanje kontaktima je u centru, sa vremenskim linijama koje skladište istoriju komunikacija, e-pošte i zapise o aktivnostima na jednom mestu. Potencijalni klijenti mogu biti organizovani, segmentirani i praćeni kroz faze prodaje, dok se marketinške aktivnosti povezuju sa istim zapisima kupaca.

Automatizacija se uglavnom koristi za marketinške radne procese i ponavljajuće komunikacione zadatke kao što su marketinške kampanje ili naknadni pozivi. Platforma takođe uključuje alate za web angažovanje, formulare i društvene interakcije, omogućavajući startupima da prate kako potencijalni klijenti prelaze od početnog kontakta do tekuće komunikacije. Izveštavanje i prilagođavanje kontrolnih tabli pružaju pregled aktivnosti bez potrebe za složenim podešavanjem, što pomaže ranim timovima da zadrže vidljivost procesa, a istovremeno ostanu fleksibilni.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje kontaktima sa vremenskim linijama aktivnosti
Alati za automatizaciju prodaje i marketinga
Praćenje prodajnih prilika i potencijalnih klijenata u jednom sistemu
Marketinške kampanje i automatizacija radnog procesa
Integracije i API pristup za proširenja

Za koga je najbolji:

Startapi koji kombinuju prodaju i marketing u jednom radnom procesu
Mali timovi koji upravljaju vanjskim marketingom i angažovanjem potencijalnih klijenata
Poslovni subjekti koji žele da komunikacija bude povezana sa CRM zapisima
Osnivači koji traže automatizaciju bez složenog podešavanja

Kontakt informacije:

Veb-sajt: agilecrm.com
Telefon: +1-800-980-0729
E-pošta: sales@agilecrm.com
Linkedin: linkedin.com/company/agile-crm
Facebook: facebook.com/CRM.Agile
Tviter: x.com/agilecrm

9. Flowlu

Flowlu je fokusiran na kombinovanje upravljanja kupcima sa praćenjem zadataka i operativnim radnim procesima unutar jednog sistema. Kontakti, potencijalni klijenti i prodajne aktivnosti su povezani sa zadacima, događajima i naknadnim pozivima tako da timovi mogu videti istoriju odnosa i tekući posao na istom mestu. Platforma čuva informacije o klijentima, beleške i zapise o komunikaciji organizovano, dok omogućava timovima da pomeraju potencijalne klijente kroz vizuelne tokove koji odražavaju kako njihov prodajni proces zapravo funkcioniše.

Sistem takođe uključuje automatizaciju za rutinske korake kao što su podsetnici, kreiranje zadataka i naknadne akcije. Fakture, izveštaji i aktivnosti vezane za projekte nalaze se pored CRM funkcija, što ga čini korisnim za startape koji istovremeno upravljaju prodajom i isporukom. Ukupan pristup se centrira oko održavanja vidljivosti dnevnih operacija kako timovi ne bi izgubili trag rokova, komunikacija ili sledećih koraka kako aktivnost raste.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje potencijalnim klijentima i kontaktima sa praćenjem aktivnosti
Prodajni tokovi u Kanban stilu
Podsetnici za zadatke i naknadne pozive unutar CRM radnih procesa
Ugrađeni alati za fakturisanje i izveštavanje
Praćenje e-pošte i komunikacija u jednom sistemu

Za koga je najbolji:

Startapi koji upravljaju prodajom i projektima zajedno
Mali timovi kojima je potrebna vidljivost nad zadacima i aktivnostima kupaca
Poslovni subjekti koji žele da operacije i CRM budu povezani
Osnivači koji koordiniraju naknadne pozive i rokove isporuke

Kontakt informacije:

Veb-sajt: flowlu.com
E-pošta: support@flowlu.com
Adresa: Cloud22 L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates, PO 95195
Linkedin: linkedin.com/company/flowlu
Instagram: instagram.com/flowluapp
Facebook: facebook.com/flowlucom
Tviter: x.com/flowlusoft
App Store: apps.apple.com/ua/app/flowlu/id1308907286
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.flowlu.flowlu&pcampaignid=web_share

10. Mailchimp

Mailchimp pristupa CRM-u iz perspektive marketinga i upravljanja publikom, fokusirajući se na organizovanje kontakata i praćenje interakcija preko komunikacionih kanala. Podaci o kupcima, istorija angažovanja i alati za segmentaciju pomažu timovima da razumeju kako kontakti prolaze kroz korisničko putovanje, dok istovremeno drže zapise o komunikaciji centralizovanim. CRM funkcionalnost je blisko povezana sa marketinškim radnim procesima, što olakšava upravljanje kampanjama i komunikacijom sa kupcima iz istog okruženja.

Automatizacija se uglavnom koristi za rukovanje ponavljajućim komunikacionim koracima kao što su naknadni pozivi ili akcije kampanja. Opcije prilagođavanja omogućavaju preduzećima da grupišu kontakte i organizuju radne procese na osnovu načina na koji komuniciraju sa svojom publikom. Platforma se takođe povezuje sa drugim alatima, omogućavajući da informacije o kupcima ostanu konzistentne kroz marketinške, prodajne i komunikacione aktivnosti bez ručnih ažuriranja.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje kontaktima i publikom u jednom sistemu
Marketinški i komunikacioni radni procesi povezani sa CRM podacima
Automatizacija za ponavljajuće komunikacione zadatke
Segmentacija i praćenje interakcija
Integracija sa eksternim alatima i platformama

Za koga je najbolji:

Startapi fokusirani na rast vođen marketingom
Timovi koji zajedno upravljaju kampanjama i odnosima sa kupcima
Mala preduzeća koja organizuju podatke o publici i komunikacije
Osnivači koji daju prioritet praćenju vanjskog marketinga i angažovanja

Kontakt informacije:

Veb-sajt: mailchimp.com
Telefon: +1 (855) 984-5678
Adresa: Intuit Mailchimp 405 N Angier Ave. NE Atlanta, GA 30308 USA
Linkedin: linkedin.com/company/intuitmailchimp
Instagram: instagram.com/mailchimp
Facebook: facebook.com/mailchimp
Tviter: x.com/Mailchimp
App Store: apps.apple.com/ua/app/mailchimp-email-marketing/id366794783
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&pcampaignid=web_share

11. Apptivo

Apptivo je fokusiran na pružanje ujedinjenog CRM okruženja gde se prodajne aktivnosti, informacije o kupcima i poslovni procesi upravljaju zajedno. Potencijalni klijenti, kontakti, mogućnosti i fakture su povezani u jednom sistemu, omogućavajući timovima da prate ceo prodajni ciklus bez prebacivanja između alata. Kontrolne table i prikazi izveštaja pomažu timovima da razumeju tekuće aktivnosti, istovremeno držeći radne procese strukturisane oko dnevnih operacija.

Prilagođavanje je centralni deo načina na koji platforma funkcioniše. Polja, rasporedi i radni procesi se mogu prilagoditi bez kodiranja, što omogućava startupima da oblikuju sistem oko svojih postojećih procesa. Integracija sa drugim poslovnim alatima podržava komunikaciju i deljenje podataka između odeljenja, pomažući timovima da održe konzistentnost kako operacije rastu i obaveze se šire.

Ključne istaknute karakteristike:

Upravljanje potencijalnim klijentima, kontaktima i mogućnostima na jednoj platformi
Automatizacija radnog procesa za rutinske prodajne procese
Prilagodljive kontrolne table i prikazi podataka
Integracija sa eksternim poslovnim alatima
Mobilni pristup za upravljanje CRM aktivnostima

Za koga je najbolji:

Startapi kojima je potreban CRM povezan sa širim poslovnim procesima
Timovi koji upravljaju prodajom uz fakturisanje ili operacije
Poslovni subjekti koji žele prilagođavanje bez tehničkog podešavanja
Osnivači koji pripremaju sisteme za proširenje tima

Kontakt informacije:

Veb-sajt: apptivo.com
Telefon: + 1(855) 345-2777
E-pošta: support@apptivo.com
Linkedin: linkedin.com/company/apptivo
Instagram: instagram.com/apptivo_crm
Facebook: facebook.com/Apptivohome
Tviter: x.com/apptivo
App Store: apps.apple.com/ua/app/apptivo-all-in-one/id1278180903
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.apptivo.apptivobase&pcampaignid=web_share

12. Airtable

Airtable je fokusiran na kombinovanje organizacije poput baze podataka sa fleksibilnim upravljanjem radnim procesima, što omogućava timovima da strukturiraju informacije o kupcima na način koji odgovara njihovom sopstvenom procesu. Kontakti, poslovi i prodajne aktivnosti mogu biti organizovani kao povezani zapisi, dajući timovima zajednički pogled na odnose, zadatke i tekuće mogućnosti. Umesto da sledi fiksiran CRM raspored, sistem omogućava startupima da sami izgrade svoju strukturu oko načina na koji prate potencijalne klijente i upravljaju komunikacijom.

Automatizacija i integracije se koriste za povezivanje različitih delova radnog procesa, smanjujući ručna ažuriranja između alata. Prodajne aktivnosti, projektni rad i informacije o nalozima mogu biti u istom okruženju, što pomaže timovima da održe kontekst kako se komunikacije odvijaju. Platforma se često koristi od strane startapa koji žele CRM funkcionalnost, ali im je takođe potrebna fleksibilnost za prilagođavanje radnih procesa kako se njihov prodajni proces razvija.

Ključne istaknute karakteristike:

Fleksibilna struktura za upravljanje kontaktima i poslovima
Prilagodljivi radni procesi i opcije automatizacije
Povezani zapisi za prodajne i operativne podatke
Integracija sa eksternim alatima i sistemima
Zajednički radni prostor za timsku saradnju

Za koga je najbolji:

Startapi koji žele prilagodljivu CRM strukturu
Timovi koji upravljaju prodajom uz operativne radne procese
Poslovni subjekti koji preferiraju fleksibilnu organizaciju podataka
Osnivači koji prilagođavaju procese kako kompanija raste

Kontakt informacije:

Veb-sajt: airtable.com
Linkedin: linkedin.com/company/airtable
Instagram: instagram.com/airtable
Facebook: facebook.com/airtableapp
Tviter: x.com/airtable
App Store: apps.apple.com/ua/app/airtable/id914172636
Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.formagrid.airtable&pcampaignid=web_share

Zaključak

Odabir besplatnog CRM sistema u startup fazi retko je potraga za savršenim sistemom. Obično se radi o pronalaženju nečega što pomaže timu da ostane organizovan, a da ih ne usporava. Rano, pravi problem nisu nedostatak funkcija. To su rasute informacije, zaboravljeni naknadni pozivi i previše alata koji pokušavaju da urade istu stvar. Jednostavan CRM pomaže da se uvede struktura pre nego što stvari postanu haotične, a samo to može doneti primetnu razliku.

Nakon pregleda različitih besplatnih opcija postaje jasno da svaki alat naginje u malo drugačijem smeru. Neki se više fokusiraju na prodajne tokove, drugi na marketing ili upravljanje radnim procesima, a neki pokušavaju da sve kombinuju na jednom mestu. Pravi izbor često zavisi manje od funkcija, a više od toga kako tim već radi. Mali startup fokusiran na prodaju koristiće CRM drugačije od onog koji je vođen proizvodom ili fokusiran na marketing. Važno je početi rano, zadržati podešavanje jednostavnim i pustiti sistem da raste zajedno sa poslom, umesto da se sve ponovo izgradi kasnije.