AI Perks اسٹارٹ اپس اور ڈویلپرز کو پیسے بچانے میں مدد کرنے کے لیے AI ٹولز، کلاؤڈ سروسز اور APIs پر خصوصی ڈسکاؤنٹس، کریڈٹس اور ڈیلز تک رسائی فراہم کرتا ہے۔
Zendesk اسٹارٹ اپ پروگرام آپ کو کیا دیتا ہے
Zendesk کا اسٹارٹ اپ پروگرام Zendesk کے لیے $15,000 تک کے کریڈٹس پیش کرتا ہے، جو ایک ہی بل پر ٹکٹنگ سسٹم، پبلک ہیلپ سینٹر، میسجنگ چینلز اور AI سپورٹ لیئر کا احاطہ کرتا ہے۔
AI Perks اسے 194 کمپنیوں میں $7.7M کے کریڈٹس کے ساتھ ٹریک کرتا ہے۔
چھ ہندسوں والے کلاؤڈ گرانٹس کے مقابلے میں $15,000 کم نظر آتا ہے، اور یہ موازنہ گمراہ کن ہے۔ کلاؤڈ کریڈٹس مشینوں کے ذریعے استعمال ہوتے ہیں جو کوئی دیکھ رہا ہو یا نہ ہو چلتی رہتی ہیں۔ سپورٹ کریڈٹس سیٹس کے ذریعے استعمال ہوتے ہیں، اور سیٹ کی تعداد ایک ایسی تعداد ہے جسے آپ درست طریقے سے کنٹرول کرتے ہیں۔ مڈ ٹائر پلان پر چار رکنی سپورٹ ٹیم لسٹ پرائس پر سالانہ $5,000 سے کم خرچ کرتی ہے، جس سے یہ کریڈٹ مہینوں کے بجائے سالوں میں ناپا جاتا ہے۔ اہلیت اسٹیج اور فنڈنگ پر منحصر ہے، اور موجودہ شرائط getaiperks.com پر درج ہیں۔
اسٹارٹ اپس کے لیے ٹاپ AI کریڈٹس
ان تصدیق شدہ پروگراموں کے ذریعے براہ راست درخواست دیں۔
Claude $10,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
OpenAI $2,500 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Anthropic $25,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
AWS $300,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Google Cloud $350,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Lovable $6,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
ہیلپ ڈیسک اصل میں کس لیے ہوتا ہے
ہیلپ ڈیسک اس پر لوگو کے ساتھ ایک مشترکہ ان باکس نہیں ہے۔ آپ ہر اس چینل کے ذریعے جو کسٹمر آ سکتا ہے، اسی سوال کو روٹ کرنے، پیمائش کرنے اور ایک بار جواب دینے کی صلاحیت خرید رہے ہیں۔
کچھ عرصے تک، ایک مشترکہ ان باکس واقعی کام کرتا ہے۔ دو بانی، ہفتہ وار چالیس ای میلز، ہر کوئی سب کچھ پڑھتا ہے۔ اس پیمانے پر ٹول کچھ بھی نہیں کماتا اور سیٹ اپ کا وقت حقیقی لاگت ہے۔
یہ جانچنے کا ایماندارانہ طریقہ کہ کیا آپ اس سے آگے نکل گئے ہیں: کیا کوئی ایک شخص اب بھی ہر کھلی گفتگو کو اپنے ذہن میں رکھ سکتا ہے؟ اگر دو لوگوں نے اس مہینے ایک ہی کسٹمر کو جواب دیا ہے، یا کوئی یہ نہیں بتا سکتا کہ پچھلے ہفتے کے کتنے فیصد ٹکٹس بلنگ کے بارے میں تھے، تو جواب 'نہیں' ہے۔
تین چیزیں جو ہیلپ ڈیسک فراہم کرتا ہے جو ان باکس نہیں کرتا:
ملکیت اور روٹنگ۔ ہر گفتگو کا ایک مقررہ اسائنمنٹ اور ایک اسٹیٹ ہوتا ہے۔ کچھ بھی جواب کے بغیر نہیں رہتا کیونکہ دونوں لوگوں نے فرض کیا کہ دوسرے نے اسے سنبھال لیا ہے۔
قابلِ تفتیش تاریخ۔ ٹکٹس کو ٹیگ کیا جاتا ہے، تلاش کیا جا سکتا ہے اور شمار کیا جا سکتا ہے، جو سپورٹ کو ایک لاگت کے مرکز سے آپ کے سب سے تیز پروڈکٹ فیڈ بیک لوپ میں بدل دیتا ہے۔
ایک پبلک ہیلپ سینٹر۔ دستاویزی جوابات ٹکٹس درج ہونے سے پہلے انہیں روک دیتے ہیں، اور وہی صفحات تلاش میں رینک کرتے ہیں اور بعد میں وہ ریٹریول کارپس بن جاتے ہیں جس سے آپ کا AI ایجنٹ جواب دیتا ہے۔
بڑے پیمانے پر Zendesk کی قیمت کا رویہ
Zendesk بنیادی طور پر سالانہ وابستگی پر فی ایجنٹ سیٹ فی مہینہ بل کرتا ہے، لہذا آپ کے سپورٹ کا خرچ ہیڈ کاؤنٹ کو ٹریک کرتا ہے، نہ کہ ٹکٹ کے حجم کو۔
یہ الٹ پھیر کسی بھی انفرادی قیمت سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے۔ ایک ٹیم جو ہیڈ کاؤنٹ کو فلیٹ رکھتے ہوئے ٹکٹ کے حجم کو دوگنا کر دیتی ہے، وہی ادا کرتی ہے۔ ایک ٹیم جو حجم کے ساتھ لکیری طور پر بھرتی کرتی ہے، دوگنا ادا کرتی ہے۔ سپورٹ کی معیشت کے بارے میں ہر اچھی چیز کا تعلق اس فرق کو بڑھانے سے ہے۔
| پیمانہ | تخمینی لسٹ کا رویہ | یہ کس سے بڑھتا ہے |
|---|---|---|
| ایجنٹ سیٹس | سپورٹ کے لیے تقریباً $19 فی ایجنٹ فی مہینہ، اور سالانہ بل کیے جانے والے سوٹ ٹائرز کے لیے تقریباً $55 سے $115 | ہر اس شخص کو مکمل سیٹ دینا جو کبھی کبھار جواب دیتا ہے |
| خودکار ریزولوشنز | فی سیٹ کے بجائے فی ریزولوشن کی قیمت، کچھ پلانز پر مختص کے ساتھ | ایک بوٹ جو ایسے ٹکٹس بند کرتا ہے جنہیں کسٹمر دوبارہ کھولتا ہے |
| آواز | فی منٹ کے حساب سے، علاوہ نمبر رینٹل | کسی ایسے شخص کے بغیر فون نمبر شائع کرنا جو اسے جواب دینے کے لیے تیار ہو |
| ایڈ-آن جیسے ایڈوانسڈ AI، ورک فورس مینجمنٹ اور QA | پلان کے اوپر فی ایجنٹ فی مہینہ | دس ٹکٹس روزانہ پر مکمل بنڈل خریدنا |
| سینڈ باکس، ایڈوانسڈ API حدود، کسٹم رولز | اونچے ٹائرز تک محدود | انٹیگریشن کے دوران یہ معلوم کرنا کہ فیچر ایک ٹائر اوپر ہے۔ |
یہ تحریر کے وقت سالانہ بلنگ پر شائع شدہ لسٹ کے اعداد و شمار ہیں، اور وہ بدلتے رہتے ہیں۔ کسی بھی چیز کو ماڈل کرنے سے پہلے موجودہ نرخوں کی تصدیق کریں۔
$15,000 کی حقیقی خریداری کا حساب:
| سپورٹ ٹیم | پلان کا مفروضہ | تخمینی سالانہ لسٹ | $15,000 کیا کور کرتا ہے |
|---|---|---|---|
| 2 ایجنٹ | سوٹ ٹیم، تقریباً $55 | $1,320 | کئی سال |
| 5 ایجنٹ | سوٹ گروتھ، تقریباً $89 | $5,340 | تقریباً 2.8 سال |
| 10 ایجنٹ | سوٹ پروفیشنل، تقریباً $115 | $13,800 | تقریباً 13 مہینے |
| 25 ایجنٹ | سوٹ پروفیشنل، تقریباً $115 | $34,500 | تقریباً 5 مہینے |
اوپری دو قطاریں اس وجہ سے ہیں کہ یہ کریڈٹ کم سمجھا جاتا ہے۔ ایک ایسی ٹیم کے لیے جس نے ابھی تک سپورٹ آرگ نہیں بنایا ہے، $15,000 رعایت نہیں ہے، یہ پورا لائن آئٹم ہے جو سیریز A تک ہٹا دیا گیا ہے۔ AI Perks ان کمپنیوں کی فہرست بناتا ہے جو اس زمرے میں قابلِ تقابل پروگرام چلاتی ہیں۔
اسٹارٹ اپس کے لیے ٹاپ AI کریڈٹس
ان تصدیق شدہ پروگراموں کے ذریعے براہ راست درخواست دیں۔
Claude $10,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
OpenAI $2,500 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Anthropic $25,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
AWS $300,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Google Cloud $350,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Lovable $6,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
AI سپورٹ کی قیمت کا حساب کیوں بدلتا ہے
Zendesk، زمرے کے بیشتر کی طرح، اپنی AI پیشکش کا ایک حصہ نتیجہ پر مبنی قیمتوں پر منتقل کر دیا ہے: آپ فی سیٹ کے بجائے فی خودکار ریزولوشن ادا کرتے ہیں۔ یہ لاگت کو ہیڈ کاؤنٹ سے الگ کرتا ہے اور اسے حجم سے دوبارہ جوڑتا ہے۔
اسے احتیاط سے پڑھیں، کیونکہ یہ اوپر بیان کردہ فائدہ کو الٹ دیتا ہے۔ سیٹس آپ کو بھرتی کیے بغیر حجم بڑھانے پر انعام دیتے ہیں۔ فی ریزولوشن کی قیمت آپ سے بالکل اس نمو کے لیے چارج کرتی ہے جو آپ چاہتے تھے۔ کوئی بھی بدتر نہیں ہے، لیکن وہ مخالف سمتوں میں ناکام ہوتے ہیں، اور ایک بلینڈڈ بل دونوں محوروں پر ایک ساتھ بڑھ سکتا ہے۔
دو چیزیں یہ طے کرتی ہیں کہ آٹومیشن کی قیمت ادا ہوتی ہے یا نہیں:
آپ کا ہیلپ سینٹر ان پٹ ہے، ماڈل نہیں۔ ایک AI ایجنٹ ان چیزوں کو حل کرتا ہے جو دستاویزی ہیں اور جو دستاویزی نہیں ہیں ان کے بارے میں ہیلوسینیٹ کرتا ہے یا اسے آگے بڑھاتا ہے۔ جن ٹیموں نے دستاویزات کو چھوڑ دیا ہے وہ ایک اچھا نظر آنے والا ڈیفلیکشن ریٹ اور ایک دوبارہ کھولنے کا ریٹ حاصل کرتے ہیں جو نہیں ہے۔
"ریزولوشن" ایک تعریف ہے، حقیقت نہیں۔ خودکار ریزولوشنز پر دوبارہ کھولنے کے ریٹ اور اطمینان کو خاص طور پر ٹریک کریں۔ دوبارہ کھولنے کے نمبر کے بغیر ڈیفلیکشن نمبر مارکیٹنگ ہے، پیمائش نہیں۔
آپ کی جمع شدہ ٹکٹ کی تاریخ بھی سب سے قیمتی سپورٹ اثاثہ ہے جو آپ کی ملکیت ہے، اور یہ بعد میں آپ جو کچھ بھی خود بناتے ہیں اس کا خام مال ہے۔ وہ بانی جو سپورٹ کریڈٹس اور ماڈل کریڈٹس دونوں رکھتے ہیں وہ اسے براہ راست جانچ سکتے ہیں، جو وہ مجموعہ ہے جو AI Perks ظاہر کرنے کے لیے موجود ہے۔
Zendesk کریڈٹس کس کے ساتھ اسٹیک ہوتے ہیں
کسٹمر سپورٹ ایک تھرڈ پارٹی SaaS بل ہے۔ یہ آپ کے کلاؤڈ کریڈٹ بیلنس، آپ کے ماڈل کریڈٹ بیلنس اور آپ کے اینالیٹکس کے خرچ سے باہر ہے، جو سپورٹ کریڈٹس کو حقیقی طور پر اضافی بناتا ہے نہ کہ اوورلیپنگ۔
بانی باقاعدگی سے یہ فرض کرتے ہیں کہ ایک بڑا کلاؤڈ گرانٹ ان کے SaaS انوائسز کو جذب کر لیتا ہے۔ ایسا نہیں ہوتا۔ جب تک کہ آپ کے پاس ایک کمٹڈ-اسپینڈ ایگریمنٹ نہ ہو جو مارکیٹ پلیس کی خریداریوں کو آپ کے کلاؤڈ پرووائیڈر کے ذریعے روٹ کرے، جو سیڈ-اسٹیج کمپنیاں نہیں کرتی ہیں، Zendesk انوائس اپنی لائن ہے۔
ابتدائی پروڈکٹ کے ریکرنگ لاگت کی چار لیئرز، اور کیا ہر ایک کا احاطہ کرتا ہے:
- کلاؤڈ کریڈٹس جہاں آپ کا کوڈ چلتا ہے اسے کور کرتا ہے
- ماڈل اور API کریڈٹس اس انفرنس کا احاطہ کرتا ہے جسے آپ کا کوڈ کال کرتا ہے
- آبزرویبلٹی اور پروڈکٹ اینالیٹکس کریڈٹس کا احاطہ کرتا ہے کہ آیا یہ کام کر رہا ہے۔
- سپورٹ کریڈٹس جب یہ کام نہیں کر رہا ہو تو کیا ہوتا ہے، اس کا احاطہ کرتا ہے
چاروں کو رکھنے والی ٹیم نے اپنے پہلے دو سالوں کی بیشتر فکسڈ انفراسٹرکچر لاگت کو ختم کر دیا ہے۔ یہ دیکھنا کہ کون سے گرانٹس مطابقت پذیر ہیں، اور کون سے خاموشی سے ایک دوسرے کو خارج کرتے ہیں، اس کی وجہ ہے کہ AI Perks ایک ٹریک شدہ لسٹ ہے نہ کہ بک مارکس کا فولڈر۔
اسٹارٹ اپس کے لیے ٹاپ AI کریڈٹس
ان تصدیق شدہ پروگراموں کے ذریعے براہ راست درخواست دیں۔
Claude $10,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
OpenAI $2,500 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Anthropic $25,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
AWS $300,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Google Cloud $350,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
Lovable $6,000 credits
ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس کے لیے اہل
بانیان سپورٹ سافٹ ویئر کے بارے میں کیا غلط سمجھتے ہیں
سب سے مہنگا غلطی سب کے لیے سیٹس خریدنا ہے، کیونکہ سیٹس میٹر ہیں اور ہیڈ کاؤنٹ وہ واحد ان پٹ ہے جسے کوئی آڈٹ نہیں کرتا۔
چھ پیٹرن، جو ان کی لاگت کے لحاظ سے تقریباً ترتیب میں ہیں:
سیٹس کی اوور-پروویژنگ۔ انجینئرز جو مہینے میں دو ٹکٹس کا جواب دیتے ہیں انہیں مکمل ایجنٹ لائسنس کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ زیادہ تر پلیٹ فارمز اس کے لیے ایک سستا یا مفت کولیبریٹر رول پیش کرتے ہیں، اور زیادہ تر ٹیمیں اسے کبھی بھی کنفیگر نہیں کرتیں۔
بہت جلدی اپنانا۔ ہفتے میں چالیس ای میلز پر ٹول سیٹ اپ اور عمل میں اس سے زیادہ لاگت آئے گی جتنا یہ واپس کرتا ہے۔ جب آپ اہل ہوں تو کریڈٹ لیں، جب آپ کے پاس قطار ہو تو اسے تعینات کریں۔
ٹیگنگ ٹیکسونومی کو چھوڑنا۔ پہلے ہفتے میں سیٹ کی گئی کیٹیگریز یہ فیصلہ کرتی ہیں کہ کیا آپ بارہویں مہینے میں "کیا ٹوٹ رہا ہے" کا جواب دے سکتے ہیں۔ چار ہزار ٹکٹس کو ریٹرو ایکٹیولی ٹیگ کرنا کسی کا اسپرنٹ نہیں ہے۔
ہیلپ سینٹر کبھی نہ لکھنا۔ یہ پورے اسٹیک میں سب سے زیادہ فائدہ مند اثاثہ ہے: یہ ٹکٹس کو روکتا ہے، یہ تلاش میں رینک کرتا ہے، اور یہ وہ ہے جسے آپ کا AI ایجنٹ بعد میں حاصل کرتا ہے۔ یہ وہ چیز بھی ہے جو અનिश्चितہ کے لیے ملتوی ہو جاتی ہے۔
آواز کو اسے اسٹاف کرنے سے پہلے آن کرنا۔ آواز فی منٹ کے حساب سے میٹر ہوتی ہے اور ایک شائع شدہ نمبر جس کا کوئی جواب نہیں دیتا، اعتماد کے لیے نمبر نہ ہونے سے بدتر ہے۔
ایسے ورک فلو بنانا جنہیں آپ بعد میں برداشت نہیں کر سکتے۔ ایک کریڈٹ اسی لمحے پر قیمت کے سگنل کو ہٹا دیتا ہے جب آپ کی ٹیم اپنے ڈیفالٹس بناتی ہے۔ جو کچھ بھی آپ مفت ہونے کے دوران آن کرتے ہیں وہ وہ ہے جو آپ لسٹ پرائس پر حاصل کرتے ہیں۔ کریڈٹ شروع ہونے سے پہلے پوسٹ-کریڈٹ بل کو ماڈل کریں، پھر دیکھیں کہ زمرے میں اور کیا دستیاب ہے AI Perks پر۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
Zendesk اسٹارٹ اپ پروگرام آپ کو کتنی رقم دیتا ہے؟
Zendesk کے لیے $15,000 تک کے کریڈٹس، ٹکٹنگ، ہیلپ سینٹر، میسجنگ اور AI سپورٹ لیئر کا احاطہ کرتا ہے۔ چونکہ قیمت فی ایجنٹ سیٹ ہے، ایک چھوٹی سپورٹ ٹیم اسے مہینوں کے بجائے کئی سالوں تک بڑھا سکتی ہے۔ اہلیت آپ کے اسٹیج اور فنڈنگ پر منحصر ہے، اور موجودہ شرائط getaiperks.com پر ٹریک کی جاتی ہیں۔
کیا ابتدائی اسٹیج کے اسٹارٹ اپ کے لیے Zendesk کے قابل ہے؟
پہلے دن نہیں۔ ایک مشترکہ ان باکس آپ کو اس وقت تک کور کرتا ہے جب تک کوئی ایک شخص ہر کھلی گفتگو کو اپنے ذہن میں نہیں رکھ سکتا۔ جب آپ کو ملکیت، روٹنگ، SLAs یا "لوگ کس بارے میں لکھ رہے ہیں" کا کوئی جواب درکار ہو، تو ہیلپ ڈیسک تیزی سے اپنی قیمت ادا کرتا ہے، اور ایک کریڈٹ یہ جاننے کی لاگت کو ختم کرتا ہے۔
Zendesk کی قیمت دراصل کیسے کام کرتی ہے؟
بنیادی طور پر سالانہ وابستگی پر فی ایجنٹ سیٹ فی مہینہ، ٹائرڈ پلانز اور ایڈوانسڈ AI، ورک فورس مینجمنٹ اور کوالٹی ایشورنس کے لیے پیڈ ایڈ-آن کے ساتھ۔ آواز فی منٹ میٹر ہوتی ہے، اور AI ایجنٹس کو بڑھتے ہوئے فی خودکار ریزولوشن کی قیمت دی جاتی ہے۔ لسٹ ریٹس بدلتے ہیں، لہذا اپنا بجٹ بنانے سے پہلے موجودہ قیمتوں کی تصدیق کریں۔
کیا میں Zendesk کریڈٹس کو کلاؤڈ اور AI کریڈٹس کے ساتھ ملا سکتا ہوں؟
ہاں، اور وہ اوورلیپ نہیں ہوتے۔ کلاؤڈ کریڈٹس کمپیوٹ کا احاطہ کرتے ہیں، ماڈل کریڈٹس انفرنس کا احاطہ کرتے ہیں، اور سپورٹ کریڈٹس ایک تھرڈ پارٹی SaaS انوائس کا احاطہ کرتے ہیں جسے کوئی کلاؤڈ گرانٹ ٹچ نہیں کرتا۔ ایک ساتھ کئی رکھنے سے ابتدائی ٹیمیں ایک سال کی فکسڈ لاگت کا احاطہ کرتی ہیں۔ AI Perks getaiperks.com پر 194 کمپنیوں میں $7.7M کو ٹریک کرتا ہے۔
کیا AI سپورٹ ایجنٹ واقعی ہیڈ کاؤنٹ کو کم کرتے ہیں؟
وہ انسانوں تک پہنچنے والے ٹکٹ کے حجم کو کم کرتے ہیں، جو ایک ہی چیز نہیں ہے۔ فائدہ فلیٹ ہیڈ کاؤنٹ کے طور پر بڑھتے ہوئے حجم کے مقابلہ میں ظاہر ہوتا ہے نہ کہ چھانٹیوں کے طور پر۔ یہ تقریبا مکمل طور پر دستاویزات کے معیار پر بھی منحصر ہے، کیونکہ AI ایجنٹ صرف ان سوالات کو حل کر سکتا ہے جن کا جواب آپ کا ہیلپ سینٹر پہلے سے دیتا ہے۔
کریڈٹس ختم ہونے پر کیا ہوتا ہے؟
آپ وہ کنفیگریشن حاصل کرتے ہیں جو آپ نے مفت ہونے کے دوران بنائی تھی، لسٹ پرائس پر۔ وہ ٹیمیں جو اسے اچھی طرح سے سنبھالتی ہیں، پہلے مہینے میں پوسٹ-کریڈٹ بل کو ماڈل کرتی ہیں، سیٹ کی تعداد کو دانشمندانہ رکھتی ہیں، اور خود-خدمت دستاویزات میں کریڈٹ ونڈو کی سرمایہ کاری کرتی ہیں۔ دیکھیں کہ getaiperks.com پر اور کون سے سپورٹ اور انفراسٹرکچر پروگرام آپ کے لیے کھلے ہیں۔
getaiperks.com پر سبسکرائب کریں →
ٹکٹس کا جواب دیں۔ کسی اور کو سافٹ ویئر کی ادائیگی کرنے دیں۔
