AWS স্টার্টআপ প্রোগ্রামের মাধ্যমে Zendesk: $6,000 সাপোর্ট ক্রেডিট

AI Perks

AI Perks স্টার্টআপ এবং ডেভেলপারদের অর্থ সাশ্রয়ে সাহায্য করতে AI টুল, ক্লাউড সার্ভিস এবং API-তে একচেটিয়া ছাড়, ক্রেডিট এবং ডিলে অ্যাক্সেস প্রদান করে।

সব AI Perks দেখুন

AWS স্টার্টআপ প্রোগ্রামের মাধ্যমে Zendesk আপনাকে কী দেয়

AWS-এর মাধ্যমে বিতরণ করা Zendesk অফারটির মূল্য $6,000, যা Zendesk-এর জন্য। Zendesk হল গ্রাহক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম যা একটি একক বিলের মধ্যে টিকিট, একটি পাবলিক হেল্প সেন্টার, ইমেল এবং মেসেজিং চ্যানেল, ভয়েস এবং একটি AI সমাধান স্তরকে একত্রিত করে।

"AWS-এর মাধ্যমে" অংশটি গুরুত্বপূর্ণ। এটি একটি ক্লাউড প্রদানকারীর স্টার্টআপ অংশীদার সুবিধার মাধ্যমে প্রাপ্ত Zendesk, সরাসরি আবেদন করার পরিবর্তে, এবং সেই দরজার সংখ্যা প্রতিটি দরজার সংখ্যার সমান নয়। AI Perks এটি গ্রাহক সহায়তা বিভাগে 194টি কোম্পানির জন্য $7.7M ক্রেডিট সহ ট্র্যাক করে।

$6,000 একটি কম্পিউট অনুদানের পাশে একটি ছোট শিরোনাম, এবং তুলনাটি বিভ্রান্তিকর। ক্লাউড ক্রেডিটগুলি কেউ দেখুক বা না দেখুক, কারণ মেশিনগুলি রাতে চলে। সাপোর্ট ক্রেডিটগুলি প্রতি এজেন্ট প্রতি বার্ন হয়, এবং সিট সংখ্যা হল কয়েকটি সংখ্যা যা আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে সেট করেন।

স্টার্টআপগুলির জন্য সেরা AI ক্রেডিট

এই যাচাইকৃত প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে সরাসরি আবেদন করুন।

Claude $10,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

OpenAI $2,500 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Anthropic $25,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

AWS $300,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Google Cloud $350,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Lovable $6,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

কেন Zendesk একাধিক ক্রেডিট নম্বরের চেয়ে বেশি বহন করে

ভেন্ডররা সরাসরি এবং ক্লাউড পার্টনার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে স্টার্টআপ অফার বিতরণ করে, এবং প্রতিটি চ্যানেলের নিজস্ব সীমা, নিজস্ব পর্যালোচনা গভীরতা এবং নিজস্ব নবায়ন কথোপকথন রয়েছে। এখানে AWS-রুটেড সংখ্যাটি হল $6,000।

একটি পুল করা পার্টনার অফার একটি ক্লাউড প্রদানকারীর স্টার্টআপ সদস্যদের মধ্যে পূর্ব-আলোচিত হয়, তাই এটি ছোট, দাবি করতে দ্রুত এবং পর্যালোচনার উপর হালকা। একটি সরাসরি প্রোগ্রাম কোম্পানি-প্রতি কোম্পানি মূল্যায়ন করা হয়, তাই সীমা বৃদ্ধি পায় এবং কাগজপত্রও বৃদ্ধি পায়।

ভেন্ডররা সাধারণত কোম্পানির ডোমেন দ্বারা ডিডুপ্লিকেট করে, তাই একটি রুট অন্যটির জন্য গরম-আপ নয়। এবং বড় শিরোনামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেরা চুক্তি নয়, কারণ আপনি নবায়নের সময় যে স্তরে উদ্ধৃত হন তা অঙ্কের মধ্যেকার ফাঁকের চেয়ে বেশি অর্থ সরিয়ে নেয়। এজন্যই AI Perks একটি রক্ষণাবেক্ষণ তালিকা, বুকমার্কের ফোল্ডার নয়।

একটি টিকিট প্ল্যাটফর্ম আসলে কীসের জন্য

একটি হেল্প ডেস্ক হল একটি লোগো সহ একটি শেয়ার্ড ইনবক্স নয়। আপনি রেকর্ডের একটি সিস্টেম কিনছেন যেখানে প্রতিটি গ্রাহক প্রশ্নের ঠিক একজন মালিক, একটি অবস্থা এবং একটি ইতিহাস রয়েছে যা আপনি এক বছর পরে ক্যোয়ারী করতে পারেন।

প্রথম কয়েকশ গ্রাহকের জন্য একটি শেয়ার্ড ইনবক্স কাজ করে। যা এটি ভেঙে দেয় তা পরিমাণ নয়, এটি জবাবদিহিতা: দুইজন লোক একই থ্রেডের উত্তর দেয়, একটি প্রশ্ন চার দিন ধরে বসে থাকে কারণ প্রত্যেকে অন্যটির কাছে এটি আছে বলে ধরে নিয়েছিল, এবং কেউ বলতে পারে না যে গত সপ্তাহের বার্তার কোন অংশ বিলিং ছিল।

এটি কি আপনার কাছে আর কাজ করছে না তার সৎ পরীক্ষা: একজন ব্যক্তি কি এখনও তার মাথায় সমস্ত খোলা কথোপকথন রাখতে পারে? যদি না পারে, তবে আপনার শৃঙ্খলার চেয়ে অবস্থা এবং প্রাপক দরকার।

ভেন্ডর পছন্দের নিচে একটি দ্বিতীয়টি বসে যা ভুল হলে বেশি ব্যয়বহুল। Zendesk হল টিকিট-প্রথম: ইউনিট হল একটি লাইফসাইকেল, একটি SLA এবং একটি ট্যাগ সেট সহ একটি টিকিট, যা অ্যাসিঙ্ক্রোনাস, ইমেল-ভারী B2B সাপোর্টের জন্য উপযুক্ত। মেসেঞ্জার-প্রথম টুলগুলি লাইভ চ্যাট থ্রেডের চারপাশে সংগঠিত হয়, যা কনজিউমার অ্যাপগুলির জন্য উপযুক্ত যেখানে গ্রাহক ইতিমধ্যেই পণ্যের ভিতরে রয়েছে।

স্টার্টআপগুলির জন্য সেরা AI ক্রেডিট

এই যাচাইকৃত প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে সরাসরি আবেদন করুন।

Claude $10,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

OpenAI $2,500 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Anthropic $25,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

AWS $300,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Google Cloud $350,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Lovable $6,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

স্কেলে Zendesk মূল্য কীভাবে আচরণ করে

Zendesk প্রাথমিকভাবে প্রতি এজেন্ট প্রতি মাসে বার্ষিক প্রতিশ্রুতির উপর বিল করে, তাই সাপোর্ট খরচ হেডকাউন্টের সাথে ট্র্যাক করে, টিকিটের পরিমাণের সাথে নয়।

সেই উল্টোটি এই বিভাগের অর্থনৈতিক গল্প। একটি টিম যারা হেডকাউন্ট ফ্ল্যাট রেখে টিকিটের পরিমাণ দ্বিগুণ করে, তারা একই অর্থ প্রদান করে। একটি টিম যারা ভলিউমের সাথে নিয়োগ করে তারা দ্বিগুণ অর্থ প্রদান করে, এবং সাপোর্টে প্রতিটি ভাল পদক্ষেপ সেই ব্যবধানকে প্রশস্ত করে।

এইগুলি লেখার সময় বার্ষিক বিলিংয়ের উপর প্রকাশিত তালিকা চিত্র, এবং সেগুলি সরে যায়। বর্তমান হার যাচাই করুন।

উপরের সারিগুলি হল কেন এই ক্রেডিটটি অবমূল্যায়িত। যে টিমের এখনও কোনো সাপোর্ট অর্গান নেই, তাদের জন্য $6,000 একটি ছাড় নয়, এটি পরের রাউন্ড পর্যন্ত মুছে ফেলা লাইন আইটেম। AI Perks তালিকায় কোন অন্য কোম্পানিগুলি তুলনামূলক প্রোগ্রাম চালায় তা দেখায়।

কেন প্রতি-সমাধান AI মূল্য সেই যুক্তিকে উল্টে দেয়

Zendesk, বিভাগের বেশিরভাগের মতো, এর AI অফারের অংশটি ফলাফল-ভিত্তিক মূল্যের দিকে সরিয়ে নিয়েছে: আপনি প্রতি সিটের পরিবর্তে প্রতি স্বয়ংক্রিয় সমাধানের জন্য অর্থ প্রদান করেন। এটি হেডকাউন্ট থেকে খরচ বিচ্ছিন্ন করে এবং পরিমাণের সাথে পুনরায় সংযোগ করে।

এটি উপরের সুবিধাটি বাতিল করে দেয়। আসনগুলি আপনাকে নিয়োগ ছাড়াই পরিমাণ শোষণ করার জন্য পুরস্কৃত করে; প্রতি-সমাধান মূল্য আপনাকে ঠিক যে বৃদ্ধি চেয়েছিলেন তার জন্য চার্জ করে। কোনটিই খারাপ নয়, তবে তারা বিপরীত দিকে ব্যর্থ হয়, এবং একটি মিশ্র বিল উভয় অক্ষে একসাথে বাড়তে পারে।

আপনার হেল্প সেন্টার হল ইনপুট, মডেল নয়। একটি AI এজেন্ট নথিভুক্ত বিষয়গুলি সমাধান করে এবং যা নেই তা বাড়িয়ে দেয় বা বিভ্রম তৈরি করে। যে টিমগুলি ডকুমেন্টেশন স্থগিত করে তারা একটি ডিফ্লেকশন হার পায় যা একটি পুনরায় খোলার হারের পাশে ভালো দেখায় যা করে না।

"সমাধান" একটি সংজ্ঞা, একটি সত্য নয়। পুনরায় খোলার হার এবং স্বয়ংক্রিয় সমাধানের উপর সন্তুষ্টি নির্দিষ্টভাবে, প্রথম সপ্তাহ থেকে ট্র্যাক করুন। পুনরায় খোলার নম্বর ছাড়া একটি ডিফ্লেকশন নম্বর হল বিপণন, পরিমাপ নয়।

আপনার টিকিটের ইতিহাসও আপনার মালিকানাধীন সবচেয়ে মূল্যবান সহায়তা সম্পদ, এবং আপনি পরে যা কিছু তৈরি করেন তার কাঁচামাল। সাপোর্ট ক্রেডিট এবং মডেল ক্রেডিট একসাথে ধারণ করা প্রতিষ্ঠাতারা সরাসরি এটি পরীক্ষা করতে পারেন, যে ধরণের জুটি getaiperks.com পৃষ্ঠায় দেখানোর জন্য বিদ্যমান।

স্টার্টআপগুলির জন্য সেরা AI ক্রেডিট

এই যাচাইকৃত প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে সরাসরি আবেদন করুন।

Claude $10,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

OpenAI $2,500 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Anthropic $25,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

AWS $300,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Google Cloud $350,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Lovable $6,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

$6,000 কীসের সাথে স্ট্যাক হয়

গ্রাহক সহায়তা একটি তৃতীয়-পক্ষের SaaS ইনভয়েস। এটি আপনার ক্লাউড ক্রেডিট ব্যালেন্স, আপনার মডেল ক্রেডিট ব্যালেন্স এবং আপনার অ্যানালিটিক্স ব্যয়ের বাইরে বসে, যা সহায়তা ক্রেডিটগুলিকে ওভারল্যাপিংয়ের পরিবর্তে অ্যাডিটিভ করে তোলে।

"AWS-এর মাধ্যমে" ফ্রেমিং মানুষকে বিভ্রান্ত করে। একটি ক্লাউড প্রদানকারীর মাধ্যমে একটি অফার রুট করা সম্পর্ককে রুট করে, পেমেন্ট রেলকে নয়। আপনি যদি একটি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ-ব্যয় মার্কেটপ্লেস ব্যবস্থা না রাখেন, যা প্রাথমিক কোম্পানিগুলি খুব কমই করে, Zendesk এখনও তার নিজস্ব চুক্তিতে বিল করে।

একটি প্রাথমিক সফ্টওয়্যার কোম্পানির পুনরাবৃত্ত খরচগুলি পরিষ্কারভাবে বিভক্ত হয়, এবং প্রতিটি স্তরের জন্য ক্রেডিট বিদ্যমান:

• ক্লাউড ক্রেডিট কোড যেখানে চলে তা কভার করে
• মডেল এবং API ক্রেডিট এটি কল করা ইনফারেন্স কভার করে
• পর্যবেক্ষণযোগ্যতা ক্রেডিট এটি কাজ করছে কিনা তা কভার করে
• সাপোর্ট ক্রেডিট যখন এটি কাজ করে না তখন কী হয় তা কভার করে

এটি একটি প্রতিদ্বন্দ্বী হেল্প ডেস্ক অনুদানের বিরুদ্ধে স্ট্যাক হয় না, যেহেতু আপনি রেকর্ডের একটি সিস্টেম পান। কোন সংমিশ্রণগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং কোনটি নীরবে একে অপরের থেকে বাদ দেয় তা দেখা, এজন্যই AI Perks একটি ট্র্যাক করা তালিকা।

প্রতিষ্ঠাতা সাপোর্ট ক্রেডিট সম্পর্কে কী ভুল বোঝেন

ব্যয়বহুল ভুল হল ক্রেডিট অতিরিক্ত খরচ করা নয়। এটি বিনামূল্যে সফ্টওয়্যারের উপর একটি সাপোর্ট অপারেশন তৈরি করা, তারপর এটিকে তালিকার দামে উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া, এটি কত খরচ হয় তার কোনো ধারণা ছাড়াই।

চারটি প্যাটার্ন, তাদের ঠিক করার খরচেরRoughly ক্রমে:

অতিরিক্ত আসন সরবরাহ করা। আসনগুলি হল মিটার, এবং হেডকাউন্ট হল ইনপুট যা কেউ নিরীক্ষা করে না। যে প্রকৌশলীরা মাসে দুটি টিকিট উত্তর দেয় তাদের প্রায়শই একটি পূর্ণ এজেন্ট লাইসেন্সের প্রয়োজন হয় না, এবং হালকা সহযোগী ভূমিকা বিদ্যমান।

ধরে নেওয়া যে টিকিটগুলি হল লক-ইন। টিকিটের ইতিহাস রপ্তানিযোগ্য। এর চারপাশের মেশিনারি তা নয়: ম্যাক্রো, ট্রিগার, ভিউ, SLA নীতি, কাস্টম ফিল্ড এবং আপনার ট্যাগ ট্যাক্সোনমি। সেই সরঞ্জামটির বাইরে ডকুমেন্ট করুন।

কখনও হেল্প সেন্টার না লেখা। এটি টিকিটগুলি ডিফ্লেক্ট করে, এটি সার্চে র‍্যাঙ্ক করে, এবং এটি সেই কর্পাস যা আপনার AI এজেন্ট পুনরুদ্ধার করে। এটি এমন কাজ যা চিরতরে স্থগিত করা হয়, এবং ক্রেডিট উইন্ডোটি এর জন্য সবচেয়ে সস্তা সময়।

ক্রেডিট-পরবর্তী বিল মডেল না করা। একটি ক্রেডিট সেই মুহূর্তের মূল্যের সংকেত সরিয়ে দেয় যখন আপনার টিম তাদের ডিফল্ট গঠন করে। প্রথম দিনে আপনার ভর্তুকিবিহীন মাসিক সংখ্যা লিখুন, তারপর দেখুন getaiperks.com এ বিভাগে আপনার জন্য আর কী খোলা আছে।

স্টার্টআপগুলির জন্য সেরা AI ক্রেডিট

এই যাচাইকৃত প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে সরাসরি আবেদন করুন।

Claude $10,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

OpenAI $2,500 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Anthropic $25,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

AWS $300,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Google Cloud $350,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

Lovable $6,000 credits

প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য যোগ্য

এই সুবিধাটি পান →

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

Zendesk via AWS স্টার্টআপ প্রোগ্রামের মূল্য কত?

Zendesk-এর জন্য $6,000 ক্রেডিট, যা টিকিট, হেল্প সেন্টার, ইমেল এবং মেসেজিং চ্যানেল, ভয়েস এবং AI রেজোলিউশন স্তরকে কভার করে। যেহেতু Zendesk প্রতি এজেন্ট প্রতি সিট বিল করে, তাই দুই থেকে চারজনের একটি টিম এটিকে কয়েক বছরের তালিকার খরচের মধ্যে প্রসারিত করতে পারে। প্রতিটি রুটের জন্য শর্তাবলী getaiperks.com এ ট্র্যাক করা হয়।

AWS রুট কি সরাসরি Zendesk-এ আবেদন করার চেয়ে ভাল?

স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়। পার্টনার রুট ছোট, দ্রুত এবং পর্যালোচনার উপর হালকা, যখন একটি সরাসরি প্রোগ্রামের উচ্চতর সীমা এবং কোম্পানি-প্রতি-কোম্পানি মূল্যায়ন রয়েছে। ভেন্ডররা সাধারণত কোম্পানির ডোমেন দ্বারা ডিডুপ্লিকেট করে, তাই আপনি সাধারণত একটি রুট পান, উভয়ই নয়। কোনটি উপযুক্ত তা নির্ভর করে আপনার সাপোর্ট টিম ইতিমধ্যে কত বড় তার উপর।

Zendesk ক্রেডিট কি আমার AWS ক্রেডিট ব্যালেন্স থেকে আসে?

না। AWS-এর মাধ্যমে একটি অফার রুট করা সম্পর্ককে রুট করে, বিলিংকে নয়। Zendesk একটি তৃতীয়-পক্ষের SaaS ভেন্ডর হিসাবে তার নিজস্ব চুক্তি এবং নিজস্ব ইনভয়েসে বিল করে, এই কারণেই সাপোর্ট ক্রেডিটগুলি ক্লাউড ক্রেডিটগুলির উপরে স্ট্যাক হয়, একটি ব্যালেন্সের জন্য প্রতিযোগিতা করার পরিবর্তে।

Zendesk বিল আসলে কী বাড়ায়?

চারটি জিনিস, এবং শুধুমাত্র একটি হল টিকিটের পরিমাণ। এজেন্ট সিট সংখ্যা, একটি একক প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য দ্বারা ট্রিগার করা টায়ার জাম্প, একটি ফোন নম্বর প্রকাশের পরে প্রতি-মিনিট ভয়েস ব্যবহার, এবং AI স্তরে প্রতি-সমাধান চার্জ, যা আপনার হেডকাউন্টের পরিবর্তে আপনার ব্যবহারকারী বেসের সাথে বৃদ্ধি পায়।

একটি প্রাথমিক-পর্যায়ের স্টার্টআপের জন্য কি Zendesk মূল্য?

প্রথম দিন নয়। একটি শেয়ার্ড ইনবক্স কাজ করে যতক্ষণ না একজন ব্যক্তি প্রতিটি খোলা কথোপকথন ট্র্যাক করতে পারে। একবার আপনার মালিকানা, রুটিং, SLA বা "লোকে কি লিখছে" এর উত্তর প্রয়োজন হলে, একটি হেল্প ডেস্ক নিজের জন্য মূল্য পরিশোধ করে, এবং একটি ক্রেডিট তা পরীক্ষা করার খরচ সরিয়ে দেয়।

Zendesk ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে কী হয়?

আপনি যা বিনামূল্যে থাকাকালীন কনফিগার করেছিলেন তা তালিকার দামে উত্তরাধিকার সূত্রে পাবেন। যে টিমগুলি এটি ভালভাবে পরিচালনা করে তারা সিট সংখ্যা ইচ্ছাকৃত রাখে, প্রথম মাসে ভর্তুকিবিহীন বিল মডেল করে, এবং হেল্প সেন্টার তৈরি করতে ক্রেডিট উইন্ডো ব্যবহার করে, তাই গ্রাহক প্রতি টিকিট ইতিমধ্যেই কমছে। getaiperks.com এ প্রোগ্রামগুলি তুলনা করুন।

getaiperks.com এ সাবস্ক্রাইব করুন →

টিকিটগুলির উত্তর দিন। সফ্টওয়্যারটির প্রথম কয়েক বছরের জন্য অন্য কাউকে অর্থ প্রদান করতে দিন।