Το AI Perks παρέχει πρόσβαση σε αποκλειστικές εκπτώσεις, πιστώσεις και προσφορές σε εργαλεία AI, υπηρεσίες cloud και API για να βοηθήσει startups και προγραμματιστές να εξοικονομήσουν χρήματα.
Τι σας προσφέρει το πρόγραμμα εκκίνησης Intercom μέσω AWS
Η προσφορά της Intercom που διανέμεται μέσω AWS αξίζει 10.000 $ για την Intercom, την πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει ένα κοινόχρηστο εισερχόμενο hộp αρχείων για την ομάδα, έναν αγγελιοφόρο εντός προϊόντος, ένα κέντρο βοήθειας και έναν πράκτορα AI που απαντά σε αιτήματα πριν τα ανοίξει ένας άνθρωπος.
Το μέρος "μέσω AWS" είναι κρίσιμο. Αυτή είναι η Intercom που προσεγγίζεται μέσω των προνομίων συνεργατών εκκίνησης ενός παρόχου cloud και όχι αιτήθηκε απευθείας, και το όριο αυτής της πόρτας δεν είναι το όριο για κάθε άλλη πόρτα. Το AI Perks παρακολουθεί την κατηγορία Υποστήριξης Πελατών μαζί με 7,7 εκατομμύρια δολάρια σε πιστώσεις σε 194 εταιρείες.
Τα 10.000 $ δεν είναι σταθερή ποσότητα υποστήριξης. Για μια ομάδα B2B πέντε ατόμων που απαντά σε σαράντα συνομιλίες την εβδομάδα, είναι ένα μεγάλο διάστημα. Για ένα καταναλωτικό προϊόν όπου κάθε εγγραφή μπορεί να ανοίξει ένα αίτημα, συμπιέζεται γρήγορα. Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από το στάδιο και τη χρηματοδότηση, όπως αναφέρεται στο getaiperks.com.
Κορυφαίες πιστώσεις AI για startups
Υποβάλετε αίτηση απευθείας μέσω αυτών των επαληθευμένων προγραμμάτων.
Intercom $15,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Claude (via program) $100,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
OpenAI (via program) $2,500
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Anthropic $20,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
AWS $300,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Google Cloud $350,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Γιατί ο ίδιος πάροχος έχει διαφορετικούς αριθμούς πίστωσης
Οι πάροχοι λογισμικού διανέμουν προσφορές εκκίνησης μέσω δικτύων συνεργατών cloud καθώς και απευθείας, και κάθε κανάλι έχει το δικό του όριο, τη δική του βάθος ελέγχου και το δικό του σχήμα ανανέωσης. Ο αριθμός που δρομολογείται μέσω AWS εδώ είναι 10.000 $.
Μια κοινή προσφορά συνεργάτη έχει προ-διαπραγματευτεί μεταξύ των μελών εκκίνησης ενός παρόχου cloud, γεγονός που την καθιστά μικρότερη, ταχύτερη στην διεκδίκηση και ελαφρύτερη σε έλεγχο. Ένα άμεσο πρόγραμμα αξιολογείται εταιρεία προς εταιρεία, οπότε το όριο αυξάνεται και αυξάνεται και η γραφειοκρατία.
| Διαδρομή | Τυπικό σχήμα | Καλύτερο για |
|---|---|---|
| Διαδρομή συνεργάτη cloud (AWS) | 10.000 $, συνδυασμένο με άλλα προνόμια συνεργάτη | Ομάδες που βρίσκονται ήδη εντός προγράμματος εκκίνησης cloud |
| Άμεσο πρόγραμμα παρόχου | Αξιολογείται ανά εταιρεία, το όριο ποικίλλει | Ομάδες με ταχύτατα αυξανόμενο όγκο αιτημάτων |
| Πρόγραμμα επιτάχυνσης ή προνόμιο επενδυτή | Ποικίλλει ανά ομάδα και κεφάλαιο | Ομάδες εντός ενός ονομαζόμενου προγράμματος |
Δύο συνέπειες. Οι πάροχοι αφαιρούν διπλότυπα κατά τομείς εταιρειών, οπότε η διεκδίκηση μιας διαδρομής σπάνια αποτελεί προθέρμανση για άλλη. Και ο μεγαλύτερος αριθμός στην επικεφαλίδα δεν είναι αυτόματα η καλύτερη συμφωνία, επειδή αυτό που σας αναφέρεται κατά την ανανέωση μετακινεί περισσότερα χρήματα από το κενό μεταξύ των αριθμών. Η σύγκριση διαδρομών πριν από τη δέσμευση είναι ο λόγος για τον οποίο το AI Perks είναι μια συντηρούμενη λίστα, όχι ένας φάκελος σελιδοδεικτών.
Τι αντικαθιστά στην πραγματικότητα η Intercom
Η Intercom συνδυάζει τέσσερα πράγματα που οι ιδρυτές διαχειρίζονται διαφορετικά: ένα εισερχόμενο hộp αρχείων support@, ένα widget συνομιλίας εντός του προϊόντος, ένα δημόσιο κέντρο βοήθειας και εξερχόμενα μηνύματα εντός εφαρμογής. Ο πράκτορας AI βρίσκεται από πάνω και απαντά από το περιεχόμενο βοήθειας σας.
Για τους πρώτους πενήντα πελάτες, μια κοινή ετικέτα Gmail λειτουργεί πραγματικά. Αυτό που την χαλάει δεν είναι ο όγκος, είναι η συνέχεια. Δύο άτομα απαντούν στην ίδια συνομιλία, κανείς δεν ξέρει ότι ο πελάτης ρώτησε αυτό τον προηγούμενο μήνα, και η απάντηση που χρειάστηκε είκοσι λεπτά για να γραφτεί πεθαίνει στον φάκελο αποσταλμένων ενός ατόμου.
Αυτό που πουλάει μια πλατφόρμα υποστήριξης είναι ότι η απάντηση γράφεται μία φορά. Το άρθρο του κέντρου βοήθειας, η αποθηκευμένη απάντηση και το υλικό πηγής του πράκτορα AI είναι το ίδιο στοιχείο, και η συσσώρευση ξεκινά τη στιγμή που σταματάτε να πληκτρολογείτε ξανά.
Αυτό που δεν είναι:
- Όχι CRM. Διατηρεί συνομιλίες, όχι ροή εργασιών. Η εξαναγκαστική εισαγωγή σταδίων συμφωνίας εδώ είναι ο τρόπος με τον οποίο ξεκινούν τα μη χρησιμοποιήσιμα μοντέλα δεδομένων.
- Όχι εσωτερική βοήθεια IT. Διαφορετική κατηγορία εργαλείου, διαφορετικές υποθέσεις για το ποιος είναι ο αιτών.
- Όχι υποκατάστατο για τη διόρθωση του προϊόντος. Μια αυξανόμενη μέτρηση αιτημάτων σε μια ροή είναι μια αναφορά σφάλματος με επιπλέον βήματα.
Κορυφαίες πιστώσεις AI για startups
Υποβάλετε αίτηση απευθείας μέσω αυτών των επαληθευμένων προγραμμάτων.
Intercom $15,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Claude (via program) $100,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
OpenAI (via program) $2,500
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Anthropic $20,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
AWS $300,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Google Cloud $350,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Πώς συμπεριφέρεται το κόστος της Intercom σε κλίμακα
Ο λογαριασμός της Intercom έχει ιστορικά λειτουργήσει σε δύο ανεξάρτητους άξονες: τιμολόγηση ανά θέση για άτομα που χειρίζονται το εισερχόμενο hộp αρχείων, και τιμολόγηση βάσει χρήσης για αναλύσεις AI και εξερχόμενα μηνύματα. Ο πρώτος κλιμακώνεται με το προσωπικό σας, ο δεύτερος κλιμακώνεται με τον αριθμό των χρηστών σας.
Ο δεύτερος άξονας εκπλήσσει τους ανθρώπους. Η Intercom εισήγαγε δημόσια τιμολόγηση βάσει αποτελεσμάτων για τον πράκτορα Fin AI, χρεώνοντας ανά επίλυση αντί ανά θέση, περίπου ένα δολάριο ανά επίλυση κατά την κυκλοφορία. Αντιμετωπίστε οποιαδήποτε συγκεκριμένη τιμή ως ασταθή και επαληθεύστε πριν από τη μοντελοποίηση. Το σταθερό γεγονός είναι το σχήμα: ο λογαριασμός υποστήριξής σας μπορεί να αυξηθεί ενώ η ομάδα υποστήριξής σας όχι.
| Άξονας τιμολόγησης | Πώς συμπεριφέρεται | Τι το κάνει να αυξάνεται |
|---|---|---|
| Θέσεις εισερχόμενου hộp αρχείων | Ανά άτομο που χειρίζεται συνομιλίες, κατηγοριοποιημένο ανά λειτουργικό σετ | Δίνοντας σε μηχανικούς και ιδρυτές θέσεις που ανοίγουν δύο φορές το μήνα |
| Επιλύσεις AI | Χρεώνονται όταν ο πράκτορας AI επιλύει μια συνομιλία | Επιτυχία, παραδόξως. Καλύτερο περιεχόμενο βοήθειας επιλύει περισσότερα αιτήματα |
| Εξερχόμενα μηνύματα | Μετρημένα ανά άτομο που φτάνεται, όχι ανά μήνυμα που αποστέλλεται | Μια καμπάνια κύκλου ζωής που ενεργοποιείται σε όλη τη βάση χρηστών |
| Συμπληρωματικά προϊόντα | Ξεχωριστές γραμμές από το βασικό εισερχόμενο hộp αρχείων | Ενεργοποίηση όλων κατά τη διάρκεια της περιόδου πίστωσης |
Περίπου ό,τι καλύπτουν τα 10.000 $, ως επεξήγηση παρά ως προσφορά:
| Σχήμα σας | Μοτίβο αιτήματος | Τι τείνουν να καλύπτουν τα 10.000 $ |
|---|---|---|
| B2B SaaS, 3 θέσεις υποστήριξης | Δεκάδες συνομιλίες την εβδομάδα | Πολύ πάνω από ένα χρόνο, συχνά δύο |
| Εργαλείο Prosumer, αυτοεξυπηρετούμενες εγγραφές | Εκατοντάδες την εβδομάδα, βαριά εκτροπή | Περίπου ένα χρόνο |
| Εφαρμογή καταναλωτή με δωρεάν βαθμίδα | Χιλιάδες την εβδομάδα | Ένα τέταρτο ή δύο |
Πανομοιότυπα δολάρια, πολύ διαφορετικές διάρκειες. Ένας αριθμός πίστωσης δεν σημαίνει τίποτα μέχρι να γνωρίζετε σε ποια γραμμή βρίσκεστε. Κάθε πρόγραμμα σε αυτήν την κατηγορία, και πώς ορίζεται το καθένα, βρίσκεται στο getaiperks.com.
Γιατί οι πιστώσεις σας OpenAI και Anthropic δεν θα πληρώσουν για το Fin
Η τιμολόγηση AI ανά επίλυση δεν είναι τιμολόγηση API. Η εξαγωγή μοντέλου πίσω από έναν ενσωματωμένο πράκτορα υποστήριξης AI είναι το κόστος του παρόχου, ήδη ενσωματωμένο στην τιμή μιας επίλυσης, οπότε οι πιστώσεις μοντέλου που έχετε με την OpenAI ή την Anthropic δεν μπορούν να τις αντισταθμίσουν.
Αυτό μπερδεύει τους τεχνικούς ιδρυτές συνεχώς. Έχετε 25.000 $ σε πιστώσεις μοντέλου να μένουν αχρησιμοποίητα, βλέπετε έναν πράκτορα AI να χρεώνεται ανά απάντηση και υποθέτετε ότι είναι η ίδια χρέωση με διαφορετικές ετικέτες. Δεν είναι. Αγοράζετε ένα αποτέλεσμα, όχι tokens, και η τιμή περιλαμβάνει ανάκτηση, προστατευτικά κιγκλιδώματα, ανθρώπινη πτώση και τον πάροχο που επωμίζεται το κόστος όταν ο πράκτορας αποτυγχάνει.
Η πραγματική σύγκριση είναι κατασκευή έναντι αγοράς, και είναι πιο κοντά από ό,τι παραδέχονται οι πάροχοι:
- Κατασκευή: ένα ρομπότ ανάκτησης με τις δικές σας πιστώσεις έχει σχεδόν μηδενικό οριακό κόστος ανά απάντηση, και επανακατασκευάζετε δρομολόγηση, κλιμάκωση, ιστορικό και ένα κέντρο βοήθειας γύρω του.
- Αγορά: περίπου ένα δολάριο ανά επίλυση, διαθέσιμο αυτήν την εβδομάδα, με το εισερχόμενο hộp αρχείων και τη διαδρομή κλιμάκωσης συνδεδεμένα.
Ένα πιστωτικό 10.000 $ αγοράζει ένα χρόνο που δεν λαμβάνετε αυτήν την απόφαση, η οποία για τις περισσότερες ομάδες αρχικού σταδίου είναι το σωστό αποτέλεσμα. Κρατήστε και τα δύο είδη πίστωσης, επειδή καλύπτουν διαφορετικούς λογαριασμούς. Το AI Perks παρακολουθεί προγράμματα μοντέλων, υπολογιστών και λογισμικού παράλληλα ακριβώς γι' αυτόν τον λόγο.
Κορυφαίες πιστώσεις AI για startups
Υποβάλετε αίτηση απευθείας μέσω αυτών των επαληθευμένων προγραμμάτων.
Intercom $15,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Claude (via program) $100,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
OpenAI (via program) $2,500
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Anthropic $20,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
AWS $300,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Google Cloud $350,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Τι κάνουν λάθος οι ιδρυτές σχετικά με τις πιστώσεις υποστήριξης
Τα δύο ακριβά λάθη είναι η ενεργοποίηση πριν υπάρξει περιεχόμενο βοήθειας για να απαντήσει το AI, και η αγνόηση του πόσο δύσκολο είναι να εγκαταλείψεις τα εργαλεία υποστήριξης μόλις τελειώσει η πίστωση.
Ένας πράκτορας AI είναι τόσο καλός όσο η τεκμηρίωση πίσω από αυτόν. Η ενεργοποίησή του με έξι αδύναμα άρθρα βοήθειας παράγει σίγουρες λάθος απαντήσεις σε πελάτες που πληρώνουν, γεγονός που κοστίζει περισσότερη εμπιστοσύνη από ό,τι αξίζει η πίστωση. Γράψτε πρώτα τα δεκαπέντε άρθρα που καλύπτουν τις πραγματικές κορυφαίες ερωτήσεις σας, και μετά αφήστε τον πράκτορα να τις επεξεργαστεί.
Το δεύτερο λάθος είναι πιο ήσυχο. Οι πλατφόρμες υποστήριξης συσσωρεύουν ιστορικό συνομιλιών, αποθηκευμένες απαντήσεις, περιεχόμενο κέντρου βοήθειας που κατατάσσεται στις αναζητήσεις και ένα snippet αγγελιοφόρου που διανέμεται μέσα στο προϊόν σας. Τα εργαλεία ανάλυσης είναι ενοχλητικά να τα αφήσεις. Τα εργαλεία υποστήριξης είναι επώδυνα, επειδή οι πελάτες σας το παρατηρούν.
Τρεις συνήθειες που διατηρούν την επιλογή ανοιχτή:
Διεκδικήστε νωρίς, ενεργοποιήστε σε ένα όριο. Το έναυσμα είναι η εβδομάδα που χάνεται μια συνομιλία ή απαντάται δύο φορές, όχι μια ημερομηνία στο ημερολόγιο.
Διατηρήστε το περιεχόμενο βοήθειας φορητό. Συντάξτε άρθρα στο δικό σας αποθετήριο και δημοσιεύστε τα στην πλατφόρμα, όχι το αντίστροφο.
Παρακολουθήστε τον εξερχόμενο μετρητή ξεχωριστά. Είναι η γραμμή που είναι πιο πιθανό να παράγει έναν λογαριασμό που κανείς δεν εξουσιοδότησε.
Με τι στοιβάζονται τα 10.000 $
Η υποστήριξη πελατών είναι ο δικός της λογαριασμός. Οι πιστώσεις υπολογιστών δεν την καλύπτουν, οι πιστώσεις API μοντέλων δεν την καλύπτουν, και οι πιστώσεις ανάλυσης δεν την καλύπτουν, γεγονός που καθιστά μια προσφορά υποστήριξης πρόσθετη αντί για επικάλυψη.
Η προσέγγιση στην Intercom μέσω της AWS δεν σημαίνει επίσης ότι χρεώνεται από το υπόλοιπο πιστώσεων AWS σας. Η δρομολόγηση είναι η σχέση, όχι η γραμμή πληρωμής. Η Intercom παραμένει τρίτος πάροχος με το δικό της συμβόλαιο και ημερομηνία ανανέωσης, οπότε το προνόμιο λογισμικού κάθεται δίπλα στην επιχορήγηση υπολογιστών σας αντί να την καταναλώνει.
Η αρχική στοίβαση είναι τέσσερις ή πέντε ξεχωριστοί λογαριασμοί, και υπάρχουν προγράμματα πίστωσης για κάθε επίπεδο: υπολογιστές cloud, API μοντέλων, ανάλυση προϊόντων, υποστήριξη πελατών και τα εργαλεία πληρωμών γύρω τους. Οι ιδρυτές που χρηματοδοτούν σωστά έναν πρώτο χρόνο δεν λαμβάνουν μια τεράστια επιχορήγηση. Λαμβάνουν πολλές μεσαίες που καλύπτουν διαφορετικές γραμμές, γι' αυτό μια παρακολουθούμενη λίστα με 194 εταιρείες και 7,7 εκατομμύρια δολάρια σε πιστώσεις είναι καλύτερη από την αναζήτηση ιστοσελίδων παρόχων μία προς μία.
Κορυφαίες πιστώσεις AI για startups
Υποβάλετε αίτηση απευθείας μέσω αυτών των επαληθευμένων προγραμμάτων.
Intercom $15,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Claude (via program) $100,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
OpenAI (via program) $2,500
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Anthropic $20,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
AWS $300,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Google Cloud $350,000
Επιλέξιμο για startups αρχικών σταδίων
Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο αξίζει το πρόγραμμα εκκίνησης Intercom μέσω AWS;
Η προσφορά Intercom που δρομολογείται μέσω AWS αναφέρεται σε πίστωση 10.000 $, καλύπτοντας το κοινό εισερχόμενο hộp αρχείων, τον αγγελιοφόρο, το κέντρο βοήθειας, τα εξερχόμενα μηνύματα και τη χρήση του πράκτορα AI. Πόσο διαρκεί εξαρτάται από τον αριθμό των θέσεων και τον όγκο των αιτημάτων πολύ περισσότερο από το στάδιο χρηματοδότησης. Οι τρέχοντες όροι παρακολουθούνται στο getaiperks.com.
Καλύπτει η πίστωση τις επιλύσεις Fin AI;
Η πίστωση που εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας γενικά αντισταθμίζει αυτό που η Intercom σας χρεώνει, και οι επιλύσεις AI χρεώνονται από την Intercom αντί από έναν πάροχο μοντέλου. Το μίγμα προϊόντων και το εύρος της πίστωσης αλλάζουν μεταξύ διαδρομών και ανανεώσεων, οπότε επιβεβαιώστε το τρέχον εύρος πριν προγραμματίσετε γύρω του.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις πιστώσεις μου OpenAI ή Anthropic αντ' αυτού;
Όχι για έναν ενσωματωμένο πράκτορα υποστήριξης AI. Η τιμολόγηση ανά επίλυση περιλαμβάνει το δικό του κόστος εξαγωγής του παρόχου, οπότε οι πιστώσεις μοντέλου σας δεν μπορούν να τις αντισταθμίσουν. Εφαρμόζονται σε ό,τι κατασκευάζετε μόνοι σας. Η κατοχή και των δύο τύπων είναι φυσιολογική, και οι κατηγορίες παρατίθενται ξεχωριστά στο getaiperks.com.
Αξίζει η Intercom πριν από την επίτευξη της συμφωνίας με την αγορά;
Συνήθως όχι ως χρεώσιμη γραμμή, αλλά συχνά ναι ως διεκδικούμενη πίστωση. Πριν από τον πραγματικό όγκο, είκοσι συνομιλίες πελατών είναι καλύτερες από οποιονδήποτε πίνακα ελέγχου. Η αξία φτάνει την εβδομάδα που ένα μήνυμα χάνεται ή απαντάται δύο φορές από δύο άτομα, κάτι που είναι ένα όριο αντί για μια ημερομηνία στο ημερολόγιο.
Πώς λειτουργεί πραγματικά η τιμολόγηση της Intercom;
Ιστορικά, μια χρέωση ανά θέση για άτομα που χειρίζονται το εισερχόμενο hộp αρχείων, συν χρεώσεις βάσει χρήσης για επιλύσεις AI και εξερχόμενα μηνύματα μετρημένα ανά άτομο που φτάνεται. Οι τιμές και η συσκευασία έχουν αναθεωρηθεί περισσότερες από μία φορές, οπότε αντιμετωπίστε τις δημοσιευμένες τιμές ως ασταθείς και επαληθεύστε τις. Το σχήμα δύο αξόνων είναι το σταθερό μέρος.
Τι άλλο πρέπει να διεκδικήσει μια εκκίνηση μαζί του;
Υπολογιστές, API μοντέλων, αναλύσεις, εργαλεία πληρωμών και δεδομένων εκτελούν όλα ξεχωριστά προγράμματα εκκίνησης, και τα περισσότερα είναι συμβατά επειδή καλύπτουν διαφορετικούς λογαριασμούς. Η ευρεία αίτηση είναι καλύτερη από την τελειοποίηση μιας αίτησης, καθώς τα κριτήρια έγκρισης ποικίλλουν ευρέως ανά πάροχο και ανά διαδρομή. Η πλήρης κατηγορία Υποστήριξης Πελατών βρίσκεται παράλληλα με κάθε άλλο επίπεδο στο AI Perks.
Εγγραφείτε στο getaiperks.com →
Απαντήστε στους πελάτες σας. Αφήστε κάποιον άλλο να πληρώσει για το λογισμικό.
