Intercom teenindus AWS-i kaudu: 10 000 dollari väärtuses alustava ettevõtte tugikrediite

AWS-i kaudu suunatud Intercomi pakkumine on väärt 10 000 dollarit. Mida platvorm asendab, kuidas istekohtade ja lahenduste hinnakujundus töötab ning millal see sisse lülitada.

IntercomAWSStartup CreditsCustomer SupportAI Perks
Andrew
Andrew
AI Perks Team
6,585•

Quick Answer

AWS-i käivituspartneri marsruudi kaudu pakutav Intercomi pakkumine on väärt 10 000 dollarit Intercomi teenuste eest: jagatud tugi-inbox, in-product messenger, abikeskus, väljaminevad sõnumid ja Fin AI-agent. Kuna Intercom arveldab istmete arvu ja ressursipõhise AI kasutuse alusel, piisab sellest summast väikese B2B meeskonna jaoks aastateks ja suure piletite mahuga tarbijarakenduse puhul kuudeks. Kõlblikkust ja praeguseid marsruutide tingimusi jälgitakse aadressil getaiperks.com.

AI Perks

AI Perks pakub juurdepääsu eksklusiivsete allahindluste, krediitide ja pakkumistega AI tööriistadele, pilveteenustele ja API-dele, et aidata idufirmadel ja arendajatel raha säästa.

AI Perks Cards

Mida Intercom läbi AWS Startup Programmi teile annab

AWS-i kaudu jagatav Intercom-i pakkumine on väärt 10 000 dollarit Intercom-i jaoks, klienditoe platvormi jaoks, mis ühendab jagatud meeskonnakasti, tootesisese sõnumitooja, abikeskuse ja tehisintellekti agendi, mis vastab piletitele enne, kui inimene neid avab.

Osa "läbi AWS-i" on kandev. See on Intercom, millele pääseb juurde pilvepakkuja startup-partneri eeliste kaudu, mitte otse taotletud, ja selle ukse lagi ei ole iga teise ukse lagi. AI Perks jälgib Klienditoe kategooriat koos 7,7 miljoni dollari suuruse krediidiga 194 ettevõtte jaoks.

10 000 dollarit ei ole fikseeritud toe hulk. Viieliikmelise B2B meeskonna jaoks, kes vastab nädalas nelikümmend vestlust, on see pikk lendu. Tarbijatoote puhul, kus iga registreerumine võib avada pileti, see kiiresti aheneb. Toetuskõlblikkus sõltub etapist ja rahastamisest, mis on loetletud saidil getaiperks.com.


Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele

Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.

Miks sama tarnija kannab erinevaid krediidinumbreid

Tarkvaramüüjad pakuvad startup-pakkumisi nii pilvipartneri võrkude kaudu kui ka otse ning igal kanalil on oma lagi, oma ülevaate sügavus ja oma uuendamise kuju. AWS-i kaudu suunatud number on siin 10 000 dollarit.

Kogutud partneripakkumine on eelnevalt läbi räägitud pilvepakkuja startup-liikmete vahel, mis teeb selle väiksemaks, kiiremini taotletavaks ja väiksema kontrolliga. Otseprogrammi hinnatakse ettevõtte kaupa, nii et lagi tõuseb ja nii ka paberitöö.

MarsruutTüüpiline kujuParim jaoks
Pilvipartneri marsruut (AWS)10 000 dollarit, koos teiste partneri eeliste komplektigaMeeskonnad, kes juba on pilve startup-programmis
Otse tarnija programmHinnatakse ettevõtte kaupa, lagi varieerubMeeskonnad kiiresti kasvava piletite mahuga
Kiirendi või investori hüvitisErineb rühma ja fondi järgiMeeskonnad nime all olevas programmis

Kaks tagajärge. Müüjad duplikaatide eemaldavad ettevõtte domeeni järgi, nii et ühe marsruudi taotlemine on harva teise soojendus. Ja suurem pealkirja number ei ole automaatselt parem tehing, sest see, mis teile uuendamisel pakutakse, liigutab rohkem raha kui arvude vahe. Marsruutide võrdlemine enne kohustust on põhjus, miks AI Perks on säilitatav loend, mitte järjehoidjate kaust.


Mida Intercom tegelikult asendab

Intercom koondab neli asja, mida asutajad muidu eraldi juhivad: support@ inbox, vestlusvidin toote sees, avalik abikeskus ja väljaminevad in-app sõnumid. Tehisintellekti agent istub peal ja vastab teie abisisust.

Esimese viiekümne kliendi jaoks töötab jagatud Gmaili silt tõesti. Mis seda rikuks, ei ole maht, vaid järjepidevus. Kaks inimest vastavad samale lõimele, keegi ei tea, et klient küsis seda eelmisel kuul, ja vastus, mille kirjutamine võttis kakskümmend minutit, sureb ühe inimese saadetud kausta.

Mida tugiplatvorm müüb, on see, et vastus kirjutatakse üks kord. Abikeskuse artikkel, salvestatud vastus ja tehisintellekti agendi allikas on sama ressurss ning liitintress hakkab kasvama hetkel, kui lõpetate uuesti tippimise.

Mida see ei ole:

  • Ei ole CRM. See sisaldab vestlusi, mitte müügitoru. Müügietappide sundimine siia on see, kuidas algavad kasutuskõlbmatud andmemudelid.
  • Ei ole sisemine IT tugiteenus. Erinev tööriistaklass, erinevad eeldused selle kohta, kes taotleja on.
  • Ei ole asendus toote parandamiseks. Ühe voolu kasvav piletite arv on vea aruanne koos lisasammudega.

Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele

Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.

Kuidas Intercom-i kulud skaalale käituvad

Intercom-i arve on ajalooliselt käinud kahel sõltumatul teljel: istekohtade hinnastamine inimestele, kes töötavad sisendkasti, ja kasutuspõhine hinnastamine tehisintellekti resolutsioonide ja väljaminevate sõnumite eest. Esimene skaalub teie töötajate arvuga, teine skaalub teie kasutajate arvuga.

Teine telg üllatab inimesi. Intercom avalikult tutvustas tulemuspõhist hinnastamist oma Fin AI agendi jaoks, mille hind oli resolutsiooni kohta mitte istekoha kohta, umbes üks dollar resolutsiooni kohta käivitamisel. Kohelge mis tahes konkreetset määra volatiilsena ja kontrollige enne modelleerimist. Püsiv fakt on kuju: teie tugiarve võib kasvada, samas kui teie tugimeeskond ei kasva.

Hinnastamise telgKuidas see käitubMis paneb selle hüppama
Sisendkasti istekohadInimese kohta, kes vestlusi töötab, funktsioonikomplekti järgi tasandatudInseneride ja asutajate istekohad, mida nad avavad kaks korda kuus
AI resolutsioonidArvestatakse, kui tehisintellekti agent lahendab vestluseEdu, imelikul kombel. Parem abisisu lahendab rohkem pileteid
Väljaminev sõnumivahetusMõõdetud inimeste kohta, kes on saavutatud, mitte saadetud sõnumite kohtaElutsükli kampaania, mis käivitatakse kogu kasutajabaasi jaoks
LisatoodeteEraldi read põhi sisendkastistKõikide sisselülitamine krediidiperioodi jooksul

Ligikaudselt, mida 10 000 dollarit katab, illustratsiooni kui pakkumise asemel:

Teie kujuPileti musterMida 10 000 dollarit kipub katma
B2B SaaS, 3 tugiistekohtaKümned vestlused nädalasTunduvalt üle aasta, sageli kaks
Prosumer tööriist, iseteenindusega registreerumineSajad nädalas, raske läbipääsUmbes aasta
Tarbijaäpp tasuta tasemegaTuhanded nädalasVeerand või kaks

Identne raha, väga erinevad kestused. Krediidinumber ei tähenda midagi, kuni teate, millises reas te olete. Iga programm selles kategoorias ja selle nimetus on saidil getaiperks.com.


Miks teie OpenAI ja Anthropic krediidid Fin-i ei kata

Resolutsiooni kohta käiv tehisintellekti hinnastamine ei ole API hinnastamine. Sisse ehitatud tehisintellekti tugiagendi taga olev mudeli järeldus on müüja kulu, mis on juba resolutsiooni hinna sisse arvestatud, nii et teie mudeli krediidid OpenAI või Anthropic-iga ei saa seda kompenseerida.

See ajab tehnilised asutajad pidevalt segadusse. Teil on 25 000 dollarit mudeli krediite kasutamata, näete tehisintellekti agenti, mille eest arvestatakse iga vastuse eest, ja te eeldate, et need kaks on sama arve, millel on erinevad sildid. Need ei ole. Te ostate tulemust, mitte žetoone, ja hind sisaldab otsimist, turvapiirdeid, inimlikku tagasipöördumist ja müüjat, kes sööb kulu, kui agent ebaõnnestub.

Tõeline võrdlus on ehitamine versus ostmine, ja see on lähemal, kui müüjad tunnistavad:

  • Ehitada: teie enda krediitidel olev otsingubott on vastuse kohta peaaegu null marginaalkulu, ja te ehitate selle ümber marsruutimise, eskalatsiooni, ajaloo ja abikeskuse.
  • Osta: dollarit-ish resolutsiooni kohta, otse sel nädalal, koos sisendkasti ja eskalatsiooniteega.

10 000 dollari suurune krediit ostab aasta selle otsuse tegemata jätmiseks, mis enamiku seemnefaasi meeskondade jaoks on õige tulemus. Hoidke mõlemat tüüpi krediiti, sest need katavad erinevaid arveid. AI Perks jälgib mudeli, arvutusvõimsuse ja tarkvaraprogramme samal põhjusel kõrvuti.


Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele

Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.

Mida asutajad tugikrediitide kohta valesti mõistavad

Kaks kulukat viga on aktiveerimine enne, kui tehisintellektil on abi sisu, millest vastata, ja ignoreerimine, kui raske on tugitööriistu lahkuda, kui krediit otsa saab.

Tehisintellekti agent on ainult nii hea kui selle taga olev dokumentatsioon. Selle sisselülitamine kuue õhukese abiaktsiooniga toodab maksvatele klientidele enesekindlaid valesid vastuseid, mis maksab rohkem usaldust kui krediidi väärtus. Kirjutage esmalt viisteist artiklit, mis katavad teie tegelikud kõige sagedasemad küsimused, seejärel laske agent neil vabalt kasutada.

Teine viga on vaiksem. Tugiplatvormid koguvad vestluste ajalugu, salvestatud vastuseid, abikeskuse sisu, mis otsingus hästi paigutub, ja teie tootesse saadetud sõnumitooja pisipildi. Analüüsitööriistadest on raske loobuda. Tugitööriistadest on valus loobuda, sest teie kliendid märkavad seda.

Kolm harjumust, mis hoiavad võimalust avatud:

Taotlege varakult, aktiveerige lävepunktil. Käivitaja on nädal, mil vestlust jäetakse vahele või vastatakse kaks korda, mitte kuupäev kalendris.

Hoidke abisisu kaasaskantavana. Koostage artiklid oma hoidlas ja avaldage platvormile, mitte vastupidi.

Jälgige väljaminevat meetrit eraldi. See on rida, mis kõige tõenäolisemalt toodab arve, mida keegi ei volitanud.


Millega 10 000 dollarit kuhjub

Klienditugi on omaette arve. Arvutusvõimsuse krediidid seda ei kata, mudeli API krediidid seda ei kata ja analüütikakrediidid seda ei kata, mis teeb tugipakkumise lisatavaks, mitte kattuvaks.

Intercom-i jõudmine läbi AWS-i ei tähenda ka seda, et see arvestatakse teie AWS-i krediidisaldost. Marsruut on suhe, mitte maksekanal. Intercom jääb kolmanda osapoole müüjaks oma lepingu ja uuendamistähtajaga, nii et tarkvarahüvitis paikneb teie arvutusvõimsuse toetuse kõrval selle asemel, et seda ära süüa.

Varane kuhjumine on neli või viis eraldi arvet ja iga kihi jaoks on olemas krediidiprogrammid: pilve arvutusvõimsus, mudeli API-d, toote analüüs, klienditugi ja nende ümber olevad maksevahendid. Asutajad, kes rahastavad esimest aastat korralikult, ei saa ühte tohutut toetust. Nad saavad mitu keskmist toetust, mis katavad erinevaid ridu, mistõttu jälgitav loend 194 ettevõttest ja 7,7 miljonist dollarist krediitidest on parem kui müüjate saitide ükshaaval otsimine.


Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele

Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.

Korduma Kippuvad Küsimused

Mitu on Intercom via AWS startup programmi väärt?

AWS-i kaudu suunatud Intercom pakkumine on loetletud 10 000 dollari väärtuses krediidina, mis katab jagatud sisendkasti, sõnumitooja, abikeskuse, väljamineva sõnumivahetuse ja tehisintellekti agendi kasutamise. Kui kaua see kestab, sõltub istekohast ja piletite mahust palju rohkem kui rahastamisetapist. Praegused tingimused on loetletud aadressil getaiperks.com.

Kas krediit katab Fin AI resolutsioonid?

Teie kontole rakendatav krediit kompenseerib üldiselt seda, mida Intercom teile arvestab, ja tehisintellekti resolutsioone arvestatakse Intercom-i poolt, mitte mudeli pakkuja poolt. Toote segu ja krediidi ulatus muutuvad marsruutide ja uuenduste vahel, seega kinnitage praegune ulatus enne selle ümber planeerimist.

Kas ma saan kasutada oma OpenAI või Anthropic krediite asemel?

Mitte sisseehitatud tehisintellekti tugiagendi jaoks. Resolutsiooni kohta käiv hinnastamine sisaldab müüja enda järelduskulu, seega teie mudeli krediidid ei saa seda kompenseerida. Need kehtivad selle kohta, mida te ise ehitate. Mõlemat tüüpi krediidi omamine on tavaline ja kategooriad on loetletud eraldi aadressil getaiperks.com.

Kas Intercom on enne toote-turu sobivust seda väärt?

Tavaliselt mitte tasulise kirjena, kuid sageli jah taotletud krediidina. Enne tõelist mahtu edestab kakskümmend kliendivestlust mis tahes armatuurlauda. Väärtus saabub nädalal, mil sõnum jäetakse vahele või vastatakse kaks korda kahe inimese poolt, mis on lävepunkt, mitte kuupäev kalendris.

Kuidas Intercom-i hinnastamine tegelikult töötab?

Ajalooliselt istekohtade tasu inimeste eest, kes töötavad sisendkasti, pluss kasutuspõhised tasud tehisintellekti resolutsioonide ja väljaminevate sõnumite eest, mis on mõõdetud saavutatud inimeste järgi. Hinnad ja pakendid on üle ühe korra läbi vaadatud, seega kohelge avaldatud numbreid volatiilsetena ja kontrollige neid. Kaheteljeline kuju on püsiv osa.

Mida muud peaks startup koos sellega taotlema?

Arvutusvõimsus, mudeli API, analüüs, maksed ja andmetööriistad jooksevad kõik eraldi startup programmidena ja enamik neist on ühilduvad, sest nad katavad erinevaid arveid. Laiaulatuslik taotlemine on parem kui ühe taotluse täiustamine, kuna heakskiidukriteeriumid erinevad müüja ja marsruudi järgi laialdaselt. Kogu klienditoe kategooria paikneb koos iga teise kihiga aadressil AI Perks.


Telli aadressil getaiperks.com →

Vasta oma klientidele. Las keegi teine maksab tarkvara eest.

AI Perks

AI Perks pakub juurdepääsu eksklusiivsete allahindluste, krediitide ja pakkumistega AI tööriistadele, pilveteenustele ja API-dele, et aidata idufirmadel ja arendajatel raha säästa.

AI Perks Cards

This content is for informational purposes only and may contain inaccuracies. Credit programs, amounts, and eligibility requirements change frequently. Always verify details directly with the provider.