AI Perks pakub juurdepääsu eksklusiivsete allahindluste, krediitide ja pakkumistega AI tööriistadele, pilveteenustele ja API-dele, et aidata idufirmadel ja arendajatel raha säästa.
Mida Intercomi käivitusprogramm sulle pakub
Intercomi käivitusprogramm pakub kuni 15 000 dollarit krediiti Intercomi jaoks, mis on kliendisuhtlusplatvorm, mis haldab toote sees olevat sõnumivahetust, ühist postkasti, mille kaudu sinu meeskond vastab, tugikeskust, millele need vastused viitavad, ja tehisintellekti agenti, kes lahendab korduva poole enne, kui inimene seda näeb.
AI Perks jälgib seda klienditoe kategoorias koos 7,7 miljoni dollariga krediite 194 ettevõtte vahel.
15 000 dollarit on väiksem tipphetk kui pilve- ja analüütikutoetused ning see konverteerub teisiti. Tugi-tööriistade arvestus käib vestluste ja inimeste pealt, mitte arvutusvõimsuse pealt, seega sisenev maht määrab, kui kaugele see ulatub, mitte sinu arhitektuur.
Kahe töökoha ja neljakümne vestlusega nädalas B2B toote jaoks on 15 000 dollarit mugavalt rohkem kui aasta. Tarbijarakenduse jaoks, mis töötleb tuhandeid tugipäringuid kuus, on see paar kvartalit. Toetuskõlblikkus sõltub etapist ja rahastamisest, mis on loetletud saidil getaiperks.com.
Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele
Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.
Intercom $15,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Claude (via program) $100,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
OpenAI (via program) $2,500
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Anthropic $20,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
AWS $300,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Google Cloud $350,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Milleks klienditoe tarkvara tegelikult on
Tugiteenuste platvorm teeb kolme asja, mida ühine e-posti postkast halvasti teeb: see seob tooteteave inimesega, kes küsib, suunab ja jälgib vestlusi, et ükski neist vaikselt kaduma ei läheks, ja muudab juba antud vastused sisuks, mis vastavad ise.
Kolmas on kogu majanduslik argument. Klienditoe kulu kliendi kohta langeb ainult siis, kui korduvad küsimused inimesteni jõudmist lõpetavad, mis nõuab tugikeskust, sõnumivahetust, mis seda segaduse hetkel esile toob, ja sinu nimel seda lugema tehisintellekti agenti.
Esimesed kaks saate pikka aega teeselda; tugi@ aliase koos siltidega saab üllatavalt palju hakkama. Mis murdub, ei ole mitte ainult maht, vaid maht pluss teine inimene, kes vastab, kumbki teadmata, et klient kirjutas juba eelmisel nädalal.
Mida see kategooria ei ole:
- Mitte CRM. Intercom teab vestlust. HubSpot või Attio teavad tehingut ja uuendamist ning selle oma postkasti sundimine on koht, kus duplikaatkliendirekordid algavad.
- Mitte tootearvandlus. Vestlus ütleb sulle, mida üks kasutaja ütles. See ei saa sulle öelda, mida üheksakümmend üheksat vaikset kasutajat selle asemel tegid.
- Mitte asendus asutajatele, kes teevad tuge. Esimesed paar sada vestlust on uurimistöö ja nende toodet ehitatavatelt inimestelt eemale suunamine on kaotus.
Aus test: kas vestlused lähevad kaduma või põrkavad kaks inimest nüüd samasse postkasti? Umbes kolmekümne vestluse all nädalas, kus üks inimene vastab, ühine postkast ja hästi kirjutatud KKK leht ületavad mis tahes platvormi ja maksavad nulli.
Kuidas Intercomi hinnakujundus skaalal käitub
Intercom arveldab vähemalt kolmel teljel, mis kasvavad sõltumatult: töökoha eest inimeste eest, kes vastavad, lahenduse eest tehisintellekti agendi eest, kes vastab esimesena, ja teiepoolsete sõnumitega jõuda sooviva publiku suuruse järgi.
Intercom on oma Fin AI agendi avalikult hinnastanud edukate lahenduste eest, hinnaga umbes 0,99 dollarit, ja oma inimtöökohad nimetatud töökoha tasemete kaudu. Nad on neid plaane rohkem kui korra ümber pakendanud, nii et kontrollige praeguseid tingimusi enne, kui modelleerite midagi, sealhulgas seda numbrit.
| Hinnastuse telg | Kuidas see käitub | Mis põhjustab selle hüpet |
|---|---|---|
| Tugitöökohad | Inimtöötaja kohta kuus, avaldatud tasemetel | Iga insenerile töökoha andmine, et ta saaks "postkasti jälgida" |
| AI lahendused | Arvestatud iga vestluse kohta, mille AI agent lahendab | Mahu kasv, pluss KKK liiklus, mida tugikeskuse link oleks käsitlenud |
| Väljuvad väljundid | Hinnastatud jõudnud inimeste järgi, mitte saadetud sõnumite järgi | Ringhääling kogu baasile, mitte segmendile |
| Kontaktide arv | Kasvab registreerumistega, mitte tuludega | Tasuta taseme ja pikalt tühistatud kasutajad istuvad endiselt publikus |
Siin on aritmeetika, mis otsustab teie arve. Kaks ettevõtet 500 000 dollariga ARR. Esimene müüb 40 ärile 800 lõppkasutajaga, juhib 30 vestlust nädalas ja vajab kahte töökohta. Teine on tarbija, teisendades 2% tasuliseks, seega umbes 1,2 miljonit registreeritud kontot ja 4000 vestlust kuus.
Ligikaudu ühe dollari eest AI lahenduse kohta, suunates poole sellest teisest ettevõtte mahust välja, on see umbes 2000 dollarit kuus enne ühtegi inimtöökohta. Identsed tulud, suurusjärgu erinevus tugikulude osas.
Kindel krediidiarv on tähendusetu, kuni teate, millise kujuga te olete. Tabelist tuleneb kaks mehaanikat. Lahenduse telg tasub dokumentatsiooni eest, sest häid lugemisvahendeid omav agent eskaleerub ja te maksate ikkagi inimesele. Ja väljuvate sõnumite telg skaalub registreerumistega, mitte tuludega, sama lõks, mis muudab kasutajapõhise analüütika freemium-toodete jaoks kalliks.
Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele
Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.
Intercom $15,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Claude (via program) $100,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
OpenAI (via program) $2,500
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Anthropic $20,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
AWS $300,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Google Cloud $350,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Millega Intercomi krediidid kuhjuvad
Tugi-tööriistad on oma arve. Pilvekrediidid seda ei kata, mudelikrediidid seda ei kata ja CRM-i krediit seda ei kata, mis muudab Intercomi toetuse tõeliselt lisandväärtuseks, mitte kattuvaks.
Asutajad, kellel on suur AWS või Google Cloud saldo, eeldavad rutiinselt, et see neelab nende SaaS-tööriistad. Seda ei tee. Intercom arveldab kolmanda osapoole tarnijana, täielikult väljaspool seda tasakaalu.
Kliendisuhtluse komplekt koosneb neljast eraldi arvest. Ja krediite on iga kihi jaoks:
- Vestlus – sõnumivahetus, postkast ja tugikeskus, kus inimesed teieni jõuavad
- Tehingulised e-kirjad – tšekkide, lähtestamiste ja märguannete taga olev saatmisinfrastruktuur
- CRM – kes klient äriliselt on, tehing ja uuendamine
- Analüütika – mida üheksakümmend üheksat kasutajat selle asemel tegid, et kirjutada
Mudelikrediidid muudavad siin ühe arvutuse. Töökoha kohta lahendustasu tundub kallis võrreldes teie enda dokumentatsioonil töötava tagasivõtu botiga, mis kasutab toetatud Anthropicu või OpenAI krediite, mis maksab vastuse eest sente. Mida te uuesti ehitaksite, ei ole tagasivõtu mehhanism. See on eskaleerimiskäik, otseülekanne, auditi jälg ja aruandlus. Tea, kus see joon asub, enne kui pühendud aasta aja jooksul lahenduspõhisele hinnastamisele.
Krediidid on kõige odavamad, kui seda, mida nad rahastavad, saab hiljem asendada. Hoidke oma tugikeskuse artikleid markdownis oma repositooriumis ja sünkroonige need sisse, siis jääb kogu AI kiht vahetatavaks. Grantide nägemine, mis katavad iga kihi, ja millised kombinatsioonid on ühilduvad, on põhjus, miks AI Perks eksisteerib jälgitava loendina, mitte järjehoidjate kaustana.
Mida asutajad tugikrediitide kohta valesti mõistavad
Kõige kallim viga on tugiteenuste platvormi kasutuselevõtt, et lahendada mahuprobleemi, mida teil veel pole, ja seejärel selle hinnasildi päramine täpselt sel hetkel, kui maht lõpuks saabub.
Viis mustrit, nende maksumuse ligikaudses järjekorras:
Selle installimine enne, kui midagi suunata on. Alla paarikümne vestluse nädalas lisab see protsessi ja eemaldab asutaja kliendist. Võtke krediit varakult, kui heakskiit on aeglane, aktiveerige, kui postkast tegelikult haiget teeb.
Tugikeskuse tühjaks jätmine. AI lahenduste määrad sõltuvad dokumentatsiooni kvaliteedist. Õhuke tugikeskus tekitab eskaleerumisi, mille eest te maksate kaks korda, üks kord agendile ja üks kord inimesele. Toetatud kuud on artiklite kirjutamise aeg.
Väljuvate sõnumite sisselülitamine, kuna see on tasuta. See telg mõõdab jõudnud inimesi ja kasvab teie registreerumismääraga, seega on see rea kirje, mis vaikselt paisub, samal ajal kui keegi ei jälgi.
Arvestatud lahenduse käsitlemine kui lahendatud probleemi. Inimene ilma suletud vestlus on arveldussündmus, mitte tingimata õnnelik klient. Proovige iga kuu transkripte ja jälgige uuesti avamise määra, muidu optimeerite numbrit, mis triivib reaalsusest eemale.
Väljaastumise planeerimine liiga hilja. Krediidid jooksevad kataloogihinnaga ja lõpevad järskude, mitte kaldteega. Otsustage 70% tarbimisel, mida te kärpite, ja kontrollige, millised muud tugikategooria krediidid võivad üleminekut leevendada aadressil getaiperks.com.
Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele
Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.
Intercom $15,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Claude (via program) $100,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
OpenAI (via program) $2,500
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Anthropic $20,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
AWS $300,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Google Cloud $350,000
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Kuidas saada Intercomi ja muid tugikrediite
1. samm: Alustage aadressilt getaiperks.com ja filtreerige klienditoe kategooriasse. Intercom asub seal koos teiste abikeskuste, otsevestluste ja AI-agendi programmidega, kus on praegused summad ja toetuskõlblikkus igaühele.
2. samm: Kontrollige esmalt oma kiirendi ja investorite soodustusi. SaaS-krediidid selles ulatuses tulevad sageli partnerkanalite kaudu, mitte otsese taotluse kaudu, ja summa võib marsruudi järgi erineda.
3. samm: Kirjutage kümme tugikeskuse artiklit enne aktiveerimist. Krediidi kell hakkab tavaliselt tööle aktiveerimisel ja iga juba kirjutatud artikkel tõstab nende vestluste osakaalu, mida AI lahendab, telje, millele teie tulevane arve pöördub.
4. samm: Kirjutage üles toetamata igakuine arve, mida te endale lubada saate, seejärel suurusega töökohad, väljuvad väljundid ja lisatooted, et sinna maanduda, kui krediit lõpeb.
Korduma kippuvad küsimused
Kui palju on Intercomi käivitusprogramm väärt?
Kuni 15 000 dollarit krediiti Intercomi jaoks, mis katab sõnumivahetuse, ühise postkasti, tugikeskuse, piletisüsteemi, väljuvad sõnumid ja selle AI lahendusagendi. See, mida see ostab, sõltub sisenevast mahust: palju üle aasta madala piletiga B2B toote jaoks, paar kvartalit hõivatud tarbijarakenduse jaoks. Praegused tingimused on jälgitavad aadressil getaiperks.com.
Kuidas Intercomi hinnakujundus tegelikult töötab?
Mitmel teljel korraga. Inimtöötajaid arveldatakse töökohtade eest avaldatud tasemetel, AI agenti on hinnastatud edukate lahenduste eest umbes 0,99 dollari suuruse määraga ja väljuvaid sõnumeid hinnastatakse jõudnud inimeste järgi. Intercom on oma plaane rohkem kui korra uuesti pakendanud, seega kontrollige praegust struktuuri enne eelarve modelleerimist.
Kas AWS või Google Cloud krediidid katavad Intercomi?
Ei. Intercom on kolmanda osapoole SaaS-tarnija, kes arveldab eraldi teie pilvepakkujast, nii et AWS-i või Google Cloudi toetus jätab teie tugiarve puutumata. See eraldamine on täpselt põhjus, miks need kaks puhtalt kuhjuvad, ja miks mitmete kihtide krediitide omamine on parem kui suurema summa omamine ühes.
Kas Intercom on enne toote-turu sobivust seda väärt?
Tavaliselt mitte. Umbes kolmekümne vestluse all nädalas, kus üks inimene vastab, töötavad ühine postkast ja hea KKK leht hästi ja maksavad nulli, samal ajal kui vestlused ise on endiselt uurimistöö, mida soovite asutajate lugeda. Taotlege varakult, kui heakskiit on aeglane, seejärel aktiveerige, kui postkast tõesti haiget teeb.
Kas ma peaksin kasutama AI tugiagentit või ehitama oma mudelikrediitidel?
Lahenduspõhine hinnakujundus tundub kallis võrreldes toetatud mudelikrediitidel oleva tagasivõtu botiga. Tagasivõtu mehhanism on aga lihtne osa ning eskaleerimiskäik, otseülekanne ja auditi jälg mitte. Mõlemad krediidid tasub hoida, samal ajal kui te otsustate. Võrrelge seda, mis on saadaval aadressil getaiperks.com.
Mis juhtub, kui Intercomi krediidid otsa saavad?
Te pärite arve, mis on kujundatud harjumuste järgi, mis tekkisid, kui see oli tasuta, hinnastatud kataloogihinnaga. Otsustage oma jätkusuutlik igakuine kulu varakult, seejärel kärpige töökohti, väljuvaid väljundeid ja lisatooteid, et sellega sobida. AI Perks jälgib 7,7 miljonit dollarit krediite 194 ettevõtte vahel, nii et saate leida, mis leevendab üleminekut aadressil getaiperks.com.
Telli aadressil getaiperks.com →
Vasta kliendile. Las keegi teine maksab postkasti eest, kuhu see saabub.
