AI Perks pakub juurdepääsu eksklusiivsete allahindluste, krediitide ja pakkumistega AI tööriistadele, pilveteenustele ja API-dele, et aidata idufirmadel ja arendajatel raha säästa.
Mida Zendeski startup-programm teile pakub
Zendeski startup-programm pakub kuni 15 000 dollari eest krediiti Zendeski kasutamiseks, mis katab piletisüsteemi, avaliku abikeskuse, sõnumikanalid ja tehisintellekti tugikihi ühel arvel.
AI Perks jälgib seda koos 7,7 miljoni dollari väärtuses krediidiga 194 ettevõtte vahel.
15 000 dollarit tundub kuuekohaliste pilvekrediitide kõrval väike summa, ja see võrdlus on eksitav. Pilvekrediiti tarbivad masinad, mis töötavad olenemata sellest, kas keegi neid jälgib. Tugikrediiti tarbivad kasutajakohad ja kasutajakohtade arv on number, mida te täpselt kontrollite. Nelja inimesega tugimeeskond keskmise taseme paketiga kulutab aastas hinnakirja järgi alla 5000 dollari, mis tähendab, et seda krediiti mõõdetakse aastates, mitte kuudes. Vastavus sõltub etapist ja rahastusest ning praegused tingimused on loetletud saidil getaiperks.com.
Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele
Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.
Claude $10,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
OpenAI $2,500 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Anthropic $25,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
AWS $300,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Google Cloud $350,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Lovable $6,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Milleks tegelikult klienditugi mõeldud on
Klienditugi ei ole lihtsalt logoga jagatud postkast. Te ostate võimaluse suunata, mõõta ja vastata samale küsimusele üks kord kõigi kanalite kaudu, kust klient võib saabuda.
Mõnda aega töötab jagatud postkast tõepoolest. Kaks asutajat, nelikümmend e-kirja nädalas, kõik loevad kõike. Sel skaalal ei teeni tööriist midagi ja seadistusaeg on reaalne kulu.
Aus test, kas te olete sellest üle kasvanud: kas üks inimene suudab ikka veel kõiki avatud vestlusi oma peas hoida? Kui kaks inimest on sel kuul samale kliendile vastanud või keegi ei oska öelda, kui suur osa eelmisest nädalast piletitest käsitles arveldust, siis vastus on ei.
Kolm asja, mida klienditugi pakub, mida postkast ei paku:
Omandamine ja suunamine. Igal vestlusel on täpselt üks vastutaja ja olek. Midagi ei jää vastuseta, sest mõlemad arvasid, et teine inimene tegeleb sellega.
Päringulugu. Piletid on märgistatud, otsitavad ja loendatavad, mis muudab toe kulukeskusest teie kiireimaks toote tagasiside ahelaks.
Avalik abikeskus. Dokumenteeritud vastused suunavad pileteid enne nende esitamist ja samad lehed ilmuvad otsingus ning muutuvad hiljem hankimiskorpuseks, millele teie tehisintellekti agent vastab.
Kuidas Zendeski hinnakujundus skaalal käitub
Zendesk arveldab peamiselt agendikoha eest kuus aastase kohustusega, nii et teie tugikulu jälgib personaliarvu, mitte pileti mahtu.
See ümberpööramine on olulisem kui ükski üksik hind. Meeskond, mis kahekordistab pileti mahtu, hoides personaliarvu sama, maksab sama palju. Meeskond, mis palkab lineaarselt koos mahuga, maksab kaks korda rohkem. Kõik hea tugiökonoomiast tuleneb selle vahe laiendamisest.
| Mõõdik | Ligikaudne hinnakirja käitumine | Mis seda suurendab |
|---|---|---|
| Agendikohad | Tugiteenuste jaoks umbes 19 dollarit agendi kohta kuus ja Suite'i tasemete jaoks umbes 55–115 dollarit, arveldatakse aastase maksega | Täieliku koha andmine kõigile, kes aeg-ajalt vastavad |
| Automaatsed lahendused | Arveldatakse lahenduse kohta, mitte koha kohta, koos mõne plaani lubatud kogusega | Bot, mis sulgeb kliendi poolt uuesti avatud piletid |
| Hääl | Arveldatakse minuti eest, pluss numbri rent | Telefoninumbri avaldamine enne, kui keegi on seda teenindama tööle võetud |
| Lisandmoodulid, nagu täiustatud tehisintellekt, tööjõuhaldus ja kvaliteedi tagamine | Agendi kohta kuus lisaks paketile | Täieliku komplekti ostmine kümne piletiga päevas |
| Liivakast, täiustatud API piirangud, kohandatud rollid | Kõrgematele tasemetele reserveeritud | Avastamine integratsiooni keskel, et funktsioon on kõrgemal tasemel |
Need on kirjutamise ajal avaldatud hinnakirja numbrid aastase arveldusega ja need muutuvad. Enne millegi modelleerimist kontrollige praeguseid hindu.
Arvutus sellest, mida 15 000 dollarit tegelikult ostab:
| Tugimeeskond | Paketi eeldus | Ligikaudne aastane hinnakiri | Mida 15 000 dollarit katab |
|---|---|---|---|
| 2 agendit | Suite Team, umbes 55 dollarit | 1320 dollarit | Mitu aastat |
| 5 agendit | Suite Growth, umbes 89 dollarit | 5340 dollarit | Umbes 2,8 aastat |
| 10 agendit | Suite Professional, umbes 115 dollarit | 13 800 dollarit | Umbes 13 kuud |
| 25 agendit | Suite Professional, umbes 115 dollarit | 34 500 dollarit | Umbes 5 kuud |
Kaks esimest rida on põhjus, miks seda krediiti alahinnatakse. Meeskonnale, kes pole veel tugiorganisatsiooni üles ehitanud, ei ole 15 000 dollarit allahindlus, vaid see on kogu kulurida, mis on eemaldatud kuni Series A-ni. AI Perks loetleb, millised selle kategooria ettevõtted pakuvad võrreldavaid programme.
Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele
Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.
Claude $10,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
OpenAI $2,500 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Anthropic $25,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
AWS $300,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Google Cloud $350,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Lovable $6,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Miks tehisintellekti tugi hinnakujundus matemaatikat muudab
Zendesk, nagu enamik kategooriatest, on osa oma tehisintellekti pakkumisest üle viinud tulemuspõhisele hinnakujundusele: te maksate lahenduse kohta, mitte koha eest. See lahutab kulu personaliarvust ja ühendab selle uuesti mahuga.
Lugege seda hoolikalt, sest see pöörab ülaltoodud eelise tagurpidi. Kohad premeerivad teid kasvu eest ilma palkamata. Lahenduse eest tasumine võtab teilt tasu täpselt soovitud kasvu eest. Kumbki pole halvem, kuid nad ebaõnnestuvad vastupidistes suundades ja kombineeritud arve võib kasvada mõlemal teljel korraga.
Kaks asja määrab, kas automaatika tasub end ära:
Teie abikeskus on sisend, mitte mudel. Tehisintellekti agent lahendab seda, mis on dokumenteeritud, ja tekitab või eskaleerib seda, mis pole. Dokumentatsiooni vahele jätnud meeskonnad saavad suunamisastme, mis näeb hea välja, ja taaskäivitamise määra, mis seda ei tee.
"Lahendus" on definitsioon, mitte fakt. Jälgige automaatsete lahenduste taaskäivitamise määra ja rahulolu. Suunamisnumber ilma taaskäivitamise numbrita kõrval on turundus, mitte mõõtmine.
Teie kogutud piletiajalugu on ka teie kõige väärtuslikum tugivara ja see on tooraine kõigele, mida te ise hiljem ehitate. Asutajad, kes omavad nii tugikrediiti kui ka mudelikrediiti, saavad seda otse testida, mis on see kombinatsioon, mida AI Perks teenib.
Millega Zendeski krediidid kuhjuvad
Klienditugi on kolmanda osapoole SaaS-arve. See asub teie pilvekrediidi bilansist, mudelikrediidi bilansist ja analüütikakulutustest väljaspool, mis teeb tugikrediidid tõeliselt lisatavaks, mitte kattuvaks.
Asutajad eeldavad regulaarselt, et suur pilvekrediit katab nende SaaS-arved. See ei tee. Kui teil ei ole kohustustega kululepingut, mis suunaks turuplatsilt ostetud tooteid läbi teie pilveteenuse pakkuja, mida seemnefaasi ettevõtted ei tee, on Zendeski arve omaette rida.
Varase toote korduva kulu neli kihti ja mida igaüks katab:
- Pilvekrediit katab koha, kus teie kood töötab
- Mudeli- ja API-krediidid katavad tehtud päringud
- Vaadeldavuse ja tooteanalüüsi krediidid katavad selle, kas see töötab
- Tugikrediidid katavad selle, mis juhtub, kui see ei tööta
Meeskond, kellel on kõik neli, on eemaldanud enamiku fikseeritud infrastruktuurikuludest oma esimestest kahest aastast. Selle nägemine, millised krediidid on ühilduvad ja millised vaikselt välistavad üksteist, on põhjus, miks AI Perks on jälgitav loend, mitte järjehoidjate kaust.
Parimad AI-oskuste krediidid idufirmadele
Kandideerige otse nende kinnitatud programmide kaudu.
Claude $10,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
OpenAI $2,500 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Anthropic $25,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
AWS $300,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Google Cloud $350,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Lovable $6,000 credits
Sobib varajases staadiumis idufirmadele
Mida asutajad tugitarkvara kohta valesti mõistavad
Kõige kallim viga on kõigile kohtade ostmine, sest kohad on mõõdik ja personaliarv on ainus sisend, mida keegi ei auditeeri.
Kuus mustrit, ligikaudses järjekorras, mida need maksavad:
Kohtade üleplaneerimine. Insenerid, kes vastavad kahele piletile kuus, ei vaja täielikku agendilitsentsi. Enamik platvorme pakub täpselt selle jaoks odavamat või tasuta koostöörolli ja enamik meeskondi ei konfigureeri seda kunagi.
Selle liiga vara kasutusele võtmine. Neljakümne e-kirja nädalas tööriist maksab rohkem seadistamise ja protsessi osas, kui ta tagasi annab. Võtke krediiti, kui kvalifititseerute, kasutage seda, kui teil on järjekord.
Märgistustaksonoomia vahele jätmine. Esimesel nädalal seatud kategooriad otsustavad, kas saate 12. kuul vastata "mis läheb katki". Nelja tuhande pileti tagasiulatuvalt märgistamine pole kellegi sprint.
Abikeskuse kunagi kirjutamata jätmine. See on kogu paki kõrgeima võimendusega vara: see suunab pileteid, ilmub otsingus ja on see, mida teie tehisintellekti agent hiljem otsib. See on ka asi, mida pidevalt edasi lükatakse.
Hääle sisselülitamine enne selle teenindamist. Hääl arveldatakse minuti eest ja avaldatud number, millele keegi ei vasta, on usalduse jaoks hullem kui mitte mingit numbrit.
Hiljem tasumata töövoolude loomine. Krediit eemaldab hinnasignaali täpselt sel hetkel, kui teie meeskond moodustab oma vaikimisi seaded. Mida te tasuta kasutate, on see, mida te saate hinnakirjas. Modelleerige arve pärast krediidi algust, seejärel kontrollige AI Perksilt, mida muud kategoorias saadaval on.
Korduma kippuvad küsimused
Kui palju Zendeski startup-programm teile annab?
Kuni 15 000 dollarit krediiti Zendeski kasutamiseks, mis katab piletid, abikeskuse, sõnumid ja tehisintellekti tugikihi. Kuna hinnakujundus on agendikoha kohta, saab väike tugimeeskond seda kasutada mitu aastat, mitte kuud. Vastavus sõltub teie etapist ja rahastusest ning praegused tingimused on jälgitavad aadressil getaiperks.com.
Kas Zendesk on varajase faasi startup'i jaoks seda väärt?
Mitte esimesel päeval. Jagatud postkast katab teid seni, kuni üks inimene enam ei suuda kõiki avatud vestlusi oma peas hoida. Kui vajate omandamist, suunamist, SLA-sid või vastust küsimusele "mille kohta inimesed kirjutavad", tasub klienditugi end kiiresti ära ja krediit eemaldab selle väljaselgitamise kulu.
Kuidas Zendeski hinnakujundus tegelikult töötab?
Peamiselt agendikoha eest kuus aastase kohustusega, koos tasemepõhiste pakettide ja tasuliste lisandmoodulitega täiustatud tehisintellekti, tööjõuhalduse ja kvaliteedi tagamise jaoks. Hääl arveldatakse minuti eest ja tehisintellekti agendid hinnastatakse üha enam automaatse lahenduse kohta. Hinnakirja numbrid muutuvad, seega kontrollige praegust hinnakujundust enne eelarve loomist.
Kas ma saan Zendeski krediite kombineerida pilve- ja tehisintellekti krediitidega?
Jah, ja need ei kattu. Pilvekrediidid katavad arvutuse, mudelikrediidid katavad päringud ja tugikrediidid katavad kolmanda osapoole SaaS-arve, mida ükski pilvekrediit ei kata. Mitme korraga hoidmine on see, kuidas varajased meeskonnad katavad terve aasta fikseeritud kulud. AI Perks jälgib 7,7 miljonit dollarit 194 ettevõtte vahel aadressil getaiperks.com.
Kas tehisintellekti tugiagendid vähendavad tegelikult personaliarvu?
Nad vähendavad inimesteni jõudvate piletite mahtu, mis pole sama asi. Kasu ilmneb personaliarvu püsimises tõusva mahu korral, mitte koondamistena. See sõltub peaaegu täielikult dokumentatsiooni kvaliteedist, kuna tehisintellekti agent saab lahendada ainult küsimusi, millele teie abikeskus juba vastab.
Mis juhtub, kui krediidid otsa saavad?
Te pärite mis tahes konfiguratsiooni, mille te tasuta kasutasite, hinnakirjas. Meeskonnad, kes seda hästi haldavad, modelleerivad arve pärast krediidi möödumist esimesel kuul, hoiavad kohtade arvu mõistlikuna ja investeerivad krediidi akna isejuhendatavasse dokumentatsiooni. Vaadake, millised muud tugi- ja infrastruktuuriprogrammid teile avatud on aadressil getaiperks.com.
Telli aadressil getaiperks.com →
Vastake piletitele. Laske kellelgi teisel tarkvara eest maksta.
