Ce que valent réellement les crédits gratuits de SMS et de messagerie
Presque tous les fournisseurs de messagerie sérieux proposent un programme de crédits pour startups, et comme les SMS sont facturés par message sans niveau gratuit significatif, ces crédits compensent une facture qui commence le jour où vous lancez plutôt que le jour où vous passez à l'échelle.
Cela fait que les crédits de messagerie se comportent différemment des crédits de calcul ou de modèle. Les dépenses de GPU et de jetons peuvent être limitées en écrivant du code moins cher. Un mot de passe à usage unique doit être livré, à chaque fois, sinon l'inscription échoue.
AI Perks suit les programmes de messagerie avec 7,7 millions de dollars de crédits dans 194 entreprises, y compris celles qui ne sont joignables que via un partenaire ou une voie d'accélérateur plutôt qu'un formulaire public.
Quels fournisseurs proposent des crédits de messagerie pour startups
Le marché se divise en trois groupes : les API CPaaS axées sur les développeurs, les réseaux de messagerie d'entreprise et la messagerie incluse dans le propre programme de startup d'un fournisseur de cloud.
| Fournisseur | Le mieux adapté à | Prix public indicatif des SMS américains | Voie de crédit |
|---|---|---|---|
| Twilio | Gamme de produits la plus large, OTP et voix dans un seul compte | ~0,0083 $ par segment sortant | Programme Startup |
| Plivo | Volume élevé sensible aux coûts, forme d'API similaire à Twilio | ~0,005 $ par segment sortant | Programme Startup |
| Telnyx | Réseau propriétaire, prix de base les plus bas, bon pour l'échelle | ~0,004 $ par segment sortant | Programme Startup |
| Vonage | Portée mondiale avec de solides produits de vérification | Environ 0,007 $ par segment sortant | Programme Startup |
| Sinch | Volume d'entreprise, connexions directes aux opérateurs | Basé sur devis | Voies partenaires et accélérateurs |
| Infobip | Couverture internationale, profondeur WhatsApp et RCS | Basé sur devis | Voies partenaires et accélérateurs |
| AWS End User Messaging | Équipes déjà très présentes sur AWS | Environ 0,006 $ par segment sortant | Habituellement dans les crédits cloud |
Considérez la colonne des prix comme un point de départ, pas comme un devis. Les prix publics changent, et les engagements de volume, le pays de destination et les surcharges d'opérateur modifient le chiffre réel plus que le fournisseur que vous choisissez. Les montants des crédits dépendent du stade et du financement et sont répertoriés par programme sur getaiperks.com.
Comment le coût des SMS se comporte réellement à grande échelle
La tarification des SMS est linéaire par message avec presque aucun allègement de volume tant que vous n'êtes pas assez grand pour négocier, donc votre facture suit directement le nombre d'utilisateurs et il n'y a pas d'astuce architecturale qui l'aplatit.
Quatre multiplicateurs font la plupart des dégâts, et trois d'entre eux sont invisibles sur une page de prix.
Segments, pas messages. Un message GSM-7 contient 160 caractères. Un emoji, une apostrophe courbe ou un caractère accentué force tout le message en UCS-2, où un segment est de 70 caractères. Un message de 150 caractères avec un seul emoji devient trois segments, donc le coût triple.
Frais de passage des opérateurs. Aux États-Unis, l'enregistrement de marque et de campagne A2P 10DLC entraîne des frais uniques et récurrents, et les opérateurs mobiles ajoutent une surtaxe par message en plus du propre tarif du fournisseur. Ceux-ci sont facturés en frais de passage et ne sont pas souvent couverts par les crédits.
Pays de destination. Les tarifs par message varient de plus d'un ordre de grandeur entre les marchés. Une vague d'inscriptions provenant d'une géographie coûteuse peut consommer plus de crédits en une semaine que votre trafic national ne le fait en un trimestre.
Trafic artificiellement gonflé. Les fraudeurs déclenchent des envois d'OTP vers des plages de numéros dont ils tirent profit. Un formulaire d'inscription non protégé peut épuiser une subvention de crédits en quelques jours, c'est pourquoi les contrôles de fraude et de géolocalisation côté fournisseur sont plus importants que la grille tarifaire.
Comment choisir entre les fournisseurs de messagerie
Choisissez d'abord en fonction de la délivrabilité et de la vitesse d'enregistrement, ensuite de la couverture des produits, et enfin du prix par message. L'écart de prix entre les principaux fournisseurs est une fraction de centime, tandis qu'un enregistrement d'opérateur bloqué peut retarder un lancement de plusieurs semaines.
Questions utiles par ordre de priorité :
- Peuvent-ils enregistrer votre campagne rapidement sur votre marché principal ? Aux États-Unis, c'est le risque de lancement le plus important.
- Avez-vous besoin d'un seul compte pour SMS, WhatsApp, RCS et voix, ou seulement pour SMS ? La consolidation vaut de l'argent réel en temps d'ingénierie.
- La vérification est-elle un produit ou une construction DIY ? Les produits OTP hébergés coûtent plus cher par événement mais éliminent la gestion de la fraude, les nouvelles tentatives et le retour de canal de votre backlog.
- Quelle est la gravité du verrouillage ? Écrivez vos envois derrière une fine interface interne afin que le changement de fournisseur plus tard soit un changement de configuration, pas un refactoring.
- Qui répond quand la livraison chute ? La qualité du support à faible dépense varie énormément et est rarement découvrable avant d'en avoir besoin.
Ce n'est qu'après ces cinq points que la grille tarifaire compte. Une équipe envoyant 50 000 messages par mois choisit entre environ 200 $ et 415 $ aux prix publics, ce qui est inférieur à une journée d'ingénieur passée sur une intégration que vous regrettez.
Avec quoi empiler, et dans quel ordre
Les crédits de messagerie sont une couche d'une pile de notification, et ils valent le plus lorsqu'ils sont associés à des crédits cloud, email et de modèles IA plutôt qu'à eux seuls.
La pile, et l'ordre que la plupart des fondateurs devraient suivre :
1. Les crédits d'infrastructure cloud d'abord. Ils sont généralement les plus importants et les plus durables, ils couvrent l'application qui envoie les messages, et certains programmes de startups cloud proposent des offres partenaires pour les fournisseurs de messagerie à l'intérieur. Commencez ici sur getaiperks.com.
2. Votre fournisseur de transport choisi ensuite, synchronisé avec le lancement. Les crédits de messagerie sont limités dans le temps, et le volume SMS avant le lancement est proche de zéro. Commencer le décompte bien avant d'avoir des utilisateurs gaspille la majeure partie de la subvention.
3. Email en parallèle. La plupart des produits qui envoient des SMS envoient également des emails, et les deux factures sont séparées. Des fournisseurs tels que SendGrid, Resend et Postmark proposent leurs propres offres pour startups.
4. La couche d'orchestration en dernier. Les plateformes d'engagement client se situent au-dessus du transport et réduisent généralement le prix d'un abonnement plutôt que d'accorder des crédits d'utilisation, elles valent donc la peine d'être ajoutées une fois que le volume les justifie.
5. Crédits de modèles IA en parallèle avec tout le reste. Si vous construisez un agent de support ou de vente IA qui répond par SMS ou WhatsApp, vous payez deux factures par conversation : des jetons au fournisseur de modèles et la livraison au fournisseur de messagerie. Ne conserver qu'une seule laisse l'autre exposée.
Ce que les fondateurs comprennent mal à propos des crédits de messagerie
L'erreur la plus courante est de supposer qu'une subvention de crédits couvre l'intégralité de la facture de messagerie. Elle couvre généralement les frais d'utilisation du fournisseur, tandis que les surcharges des opérateurs, les locations de numéros et les frais d'enregistrement sont souvent facturés séparément en espèces.
Quatre autres qui coûtent cher :
Ignorer les règles de consentement. Le marketing par SMS est réglementé, l'opt-in est obligatoire, la gestion du STOP doit fonctionner, et les heures de silence s'appliquent dans de nombreuses juridictions. Les pénalités sont calculées par message, donc un échec de conformité éclipse tout crédit.
Acheter un short code trop tôt. Les short codes dédiés entraînent des frais de location mensuels importants et un délai de mise en service. La plupart des produits en phase de démarrage devraient utiliser un long code 10DLC enregistré ou un numéro sans frais vérifié.
Mettre le trafic marketing et transactionnel sur un seul expéditeur. Si le trafic de campagne nuit à la réputation de votre expéditeur, les réinitialisations de mot de passe échouent avec lui. Séparez-les.
Postuler auprès d'un seul fournisseur. Les critères d'approbation diffèrent, et plusieurs programmes de messagerie peuvent être évalués en parallèle. L'éligibilité dépend du stade et du financement et est indiquée par programme sur getaiperks.com.
Questions fréquemment posées
Combien de crédits SMS gratuits une startup peut-elle obtenir ?
Cela varie considérablement selon le fournisseur et la voie, et la plupart des programmes ne publient pas un chiffre unique. Les crédits s'adaptent au stade, au financement et à la manière dont vous entrez via un accélérateur ou un partenaire. AI Perks suit les conditions actuelles pour chaque programme de messagerie avec 7,7 millions de dollars de crédits de 194 entreprises sur getaiperks.com.
Un essai gratuit compte-t-il comme des crédits SMS ?
Non. La plupart des fournisseurs donnent un petit solde d'essai qui n'envoie qu'à des numéros que vous avez vérifiés, souvent avec un préfixe d'essai sur chaque message. C'est suffisant pour tester une intégration et loin d'être suffisant pour lancer. Les programmes de crédits pour startups sont un avantage distinct et beaucoup plus important.
Les crédits SMS couvrent-ils les frais des opérateurs ?
Généralement non. Les crédits s'appliquent généralement aux frais d'utilisation du fournisseur, tandis que les frais d'enregistrement A2P 10DLC aux États-Unis et les surcharges des opérateurs par message sont directement répercutés et facturés en espèces. Les locations de numéros de téléphone sont normalement séparées aussi. Budget pour les trois lorsque vous modélisez les coûts de lancement, car ce sont les parties de la facture que les crédits n'absorberont pas.
Puis-je utiliser des crédits de messagerie avec des crédits AWS ou Google Cloud ?
Oui, et vous devriez. Ils couvrent des factures différentes : les crédits cloud paient pour l'application qui génère le message, les crédits de messagerie paient pour sa livraison. La plupart des piles de notification ont également besoin de crédits e-mail, et la messagerie basée sur l'IA ajoute une troisième facture pour les jetons du modèle. Voir quelles combinaisons sont actuellement disponibles sur getaiperks.com.
WhatsApp est-il moins cher que les SMS ?
Souvent oui pour le trafic conversationnel et international, car WhatsApp Business est facturé par fenêtre de conversation plutôt que par message, tandis que les SMS sont facturés par segment de 160 caractères. Il nécessite un profil d'entreprise vérifié et l'approbation du modèle, ce n'est donc pas un substitut immédiat.
Quel fournisseur de SMS une startup devrait-elle choisir en premier ?
Choisissez en fonction de la vitesse d'enregistrement sur votre marché principal et des canaux dont vous avez besoin dans un seul compte, pas de la fraction de centime entre les grilles tarifaires. Ensuite, postulez au programme de startup de ce fournisseur en le synchronisant avec votre lancement plutôt que des mois avant celui-ci.
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