AI Perks מספק גישה להנחות, זיכויים ומבצעים בלעדיים על כלי AI, שירותי ענן ו-API כדי לעזור לסטארטאפים ומפתחים לחסוך כסף.
מה תוכנית הסטארטאפים של Crisp מעניקה לכם
תוכנית הסטארטאפים של Crisp מציעה קרדיטים בשווי של עד 2,000 דולר לשימוש ב-Crisp, פלטפורמת התקשורת עם לקוחות המאגדת צ'אט באתר, מייל, WhatsApp, Instagram, Messenger ו-SMS לתוך תיבת דואר נכנס משותפת אחת, עם מאגר ידע, בונה צ'אטבוטים ו-CRM קל משקל, הכל כלול ולא נמכר כתוספים.
AI Perks עוקבת אחר כך בקטגוריית Customer Support, לצד 7.7 מיליון דולר בקרדיטים עבור 194 חברות.
כדאי להבהיר תחילה, כיוון שהשם עשוי לבלבל: מדובר ב-Crisp ב-crisp.chat, כלי התמיכה. לא במערכת להחלפת נתוני בריאות, לא באפליקציית וידאו, ולא ב-Krisp מסיר הרעשים. אם חיפשתם "crisp chat", הגעתם למקום הנכון.
2,000 דולר הוא הסכום הקטן ביותר בכותרת הראשית בקטגוריה זו, וזה לא המספר שחשוב. Crisp ממוקמת בקצה הזול של שוק התמיכה, ולכן מענק שיספיק ללקוח Zendesk לרבעון יכול להספיק ללקוח Crisp לשנים. המכנה הוא מה שהופך את הקרדיט הזה למעניין. הזכאות תלויה בשלב הפיתוח ובגיוס הכספים, כמפורט באתר getaiperks.com.
טעינת AI מובילה לסטארטאפים
הגש בקשה ישירות דרך התוכניות המאומתות הללו.
Crisp $500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Claude (via program) $100,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
OpenAI (via program) $2,500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Anthropic $20,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
AWS $300,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Google Cloud $350,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
למה Crisp משמשת בפועל
Crisp היא תיבת דואר נכנס משותפת מרובת ערוצים: כל דרך שלקוח יכול להגיע אליכם נוחתת באותו שרשור, מקושרת לאותו אדם, והתשובה שלכם חוזרת אליו דרך הערוץ בו השתמש.
ארבעה רכיבים מבצעים את העבודה, וההרגל של Crisp הוא לארוז אותם יחד במקום למכור כל אחד בנפרד:
- תיבת הדואר הנכנס. ווידג'ט צ'אט, מייל, WhatsApp, Instagram, Messenger וערוצי מסרים נוספים, מקובצים לתור אחד עם הקצאה וזיהוי התנגשויות.
- מאגר הידע. מאמרים שהווידג'ט יכול לחפש בהם לפני שמעורב אדם. זהו הרכיב היחיד שערכו מצטבר.
- הצ'אטבוט. בונה תרחישים ויזואלי להפניה, בתוספת מספר מצומצם של שאלות שחוזרות על עצמן מדי יום.
- רשומת איש הקשר. מספיק CRM כדי לראות עם מי אתם מדברים מבלי להזדקק לכלי נוסף, ובכוונה לא מספיק כדי לנהל תזרים מכירות.
מה זה לא: שולחן שירות עם מדיניות SLA, ניתוב מבוסס מיומנויות, זרימות עבודה של אישורים ודיווחים ארגוניים. בעשרים שיחות ביום, היעדרות זו היא הסיבה לתחושה המהירה. באלף שיחות ביום, זו הסיבה שתעזבו.
המבחן הכנה לאימוץ כל אחד מאלה: האם משהו נופל, או שני אנשים עונים לאותו לקוח? מתחת לכעשרים שיחות בשבוע עם אדם אחד שעונה, כתובת support@ ודף FAQ אמיתי עולים על כל פלטפורמה ועולים אפס.
איך תמחור Crisp מתנהג בקנה מידה
Crisp תמחרה היסטורית במודל של רמות חודשיות קבועות עם תוכנית חינמית מתחת, במקום מדידת שיחות, אנשי קשר או פתרונות AI. ודאו את הרמות הנוכחיות לפני שתעצבו משהו, אך הציר הוא החלק העמיד: חשבון ה-Crisp שלכם משתנה כאשר אתם משנים תוכנית, לא כאשר המשתמשים שלכם מופיעים.
זה ההפך מאיך שרוב הקטגוריה מתמחרת, וזה משנה איזה סוג של צמיחה מכאיב.
| צורת עלות | מה המונה סופר | מה גורם לחשבון לקפוץ |
|---|---|---|
| רמות קבועות (Crisp) | רמת התוכנית, עם הקצבות מושבים | החלטה שאתם זקוקים לרמה הבאה |
| אנשי קשר שטופלו בחודש | אנשים נפרדים שפנו | השקה, או שיווק שעבד |
| מושב לסוכן | עובדים עם כניסה בתשלום | גיוס אנשי תמיכה |
| מושבים בתוספת פתרונות AI | שניהם, על שני מונים נפרדים | כולם, על שתי שורות חשבון |
ואז האריתמטיקה שהופכת 2,000 דולר לתאריך. חלקו את המענק בחשבון שאתם מצפים לו בנפח אמיתי:
| חשבון Crisp חודשי | משך זמן מ-2,000 דולר |
|---|---|
| 25 דולר | 80 חודשים |
| 50 דולר | 40 חודשים |
| 100 דולר | 20 חודשים |
| 300 דולר | כ-6 חודשים |
רוב הצוותים המוקדמים נופלים במחצית העליונה של הטבלה הזו, וזה כל העניין: מענק של 2,000 דולר כנגד חשבון קבוע נמוך עולה על מענק של 15,000 דולר כנגד חשבון נמדד. השוו את צורות העלות זו לצד זו בקטגוריית Customer Support באתר getaiperks.com.
טעינת AI מובילה לסטארטאפים
הגש בקשה ישירות דרך התוכניות המאומתות הללו.
Crisp $500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Claude (via program) $100,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
OpenAI (via program) $2,500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Anthropic $20,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
AWS $300,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Google Cloud $350,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
למה תוכנת תמיכה זולה מזיזה את המגבלה לזמנכם
כאשר המנוי קטן, החשבון מפסיק להיות המשאב הנדיר ושעות העבודה שלכם הופכות להיות זה. ווידג'ט צ'אט לא רק לוכד ביקוש, הוא יוצר אותו, ו-Crisp הופכת את יצירתו לכמעט בחינם.
שני מנגנונים עוקבים, ושניהם עולים יותר מהתוכנית עצמה.
הווידג'ט מייצר שיחות שמייל לעולם לא היה מייצר. הצבת צ'אט חי בדף תמחור הופכת נטישה שקטה לשאלה שמישהו חייב לענות עליה תוך דקות. זה לרוב טוב להמרה ותמיד רע למיקוד.
ערוצים ארוזים מזמינים ערוצים שאתם לא יכולים לאייש. העובדה ש-WhatsApp, Instagram ו-Messenger כלולים אינה זהה לכיסוי עבורם. הודעת Instagram שלא נענתה גרועה יותר מלפתוח את הערוץ לעולם לא, והעלות של פתיחתה מופיעה בלוח השנה שלכם, לא על חשבון הכרטיס שלכם.
לכן, תמחרו את הדבר האמיתי. אם מייסד אחד מבלה שעה ביום בתיבת הדואר הנכנס, העלות השנתית של החלטה זו היא כמה מאות דולרי מנוי וכ-250 שעות מייסד. הקרדיט מכסה את החצי הטריוויאלי.
עם מה קרדיטים של Crisp משתלבים
קרדיטים לתמיכה משתלבים בצורה נקייה עם קרדיטים לענן, מודלים, אנליטיקה ו-CRM, מכיוון שכל אחד הוא ספק שונה בחשבון נפרד. הם לא משתלבים זה עם זה: אם יש לכם שני מענקי דסק תמיכה, אחד יפוג ללא שימוש, מכיוון שאף אחד לא מנהל שתי תיבות דואר נכנס.
ערימת הכלים הפונה ללקוח מורכבת מחשבונות נפרדים של חמישה או שישה, וקרדיטים קיימים עבור רוב השכבות:
- דסק תמיכה - תיבת הדואר הנכנס, מאגר הידע, הווידג'ט
- CRM - החשבון, העסקה והחידוש, שאת אלה כלי תמיכה לא אמור להחזיק
- אנליטיקת מוצר - מה המשתמשים שמעולם לא פנו עשו בפועל
- מייל ו-SMS טרנזקציונליים - ההודעות שאתם שולחים, לא אלה שאתם מקבלים
- API מודלים - כל דבר שאתם בונים על היסטוריית השיחות שלכם
מכיוון ש-Crisp זול, הקרדיט שלו הוא הקטן ביותר ברשימה זו במונחי דולרים ולעיתים קרובות הטוב ביותר מבחינת התאמה. זו הטענה להתייחס לקרדיטים כאל פורטפוליו ולא כאל זכייה בלוטו, וזה מה ש-AI Perks נועד עבורו.
טעינת AI מובילה לסטארטאפים
הגש בקשה ישירות דרך התוכניות המאומתות הללו.
Crisp $500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Claude (via program) $100,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
OpenAI (via program) $2,500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Anthropic $20,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
AWS $300,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Google Cloud $350,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
מה מייסדים מבינים לא נכון לגבי קרדיטים לתמיכה
הטעות היקרה היא בחירת הדסק לפי גודל המענק. העלות האמיתית של דסק תמיכה היא הגירה ותיעוד מחודש, ולכן קרדיט של 15,000 דולר עבור הכלי הלא נכון עולה יותר מקרדיט של 2,000 דולר עבור הכלי הנכון.
ארבעה דפוסים, בסדר גס של העלות שלהם:
אימוץ מוקדם כי הוא מסובסד. אימוץ מסובסד הוא עדיין אימוץ. ההגדרה, האינטגרציות וההרגלים מגיעים כולם במחיר מלא בהמשך.
הפעלת כל הערוצים ביום הראשון. פתחו את הערוצים שאתם יכולים לענות עליהם במסגרת זמן התגובה המובטחת שלכם. הוסיפו את השאר כאשר מישהו אחראי עליהם.
דילוג על מאגר הידע. הפלטפורמה היא מה שקיבלתם, המאמרים הם מה שאתם בונים. צוותים שמשיבים באופן ידני לכל שאלה עד שהיתרה אוזלת, יורשים חשבון במחיר מלא ואפס הפניה, היציאה הגרועה ביותר מקרדיט.
מעולם לא מתמחרים את החשבון הלא מסובסד. כאשר 70% מהקרדיט נצרך, חישבו כמה Crisp עולה בנפח ותוכנית הרמה הנוכחיים שלכם. בכלי עם רמות קבועות, המספר הזה הוא בדרך כלל מרגיע, וזו בדיוק הסיבה שאף אחד לא בודק אותו ומופתע מקפיצת רמה. כמויות ומונחים עדכניים עבור כל תוכנית בקטגוריה זו נמצאים באתר getaiperks.com.
שאלות נפוצות
כמה שווה תוכנית הסטארטאפים של Crisp?
קרדיטים בשווי של עד 2,000 דולר לשימוש ב-Crisp, המכסים את תיבת הדואר הנכנס המשותפת, מאגר הידע, הצ'אטבוט ורשומות אנשי הקשר. מכיוון ש-Crisp מתמחרת ברמות קבועות במקום לפי שיחה, זה נמתח הרבה יותר ממה שהמספר מרמז - שנים ולא חודשים עבור צוות קטן. התנאים עוקבים אחר getaiperks.com.
האם Crisp טובה יותר מ-Intercom או Zendesk עבור סטארטאפ?
צורות שונות, לא רמות איכות שונות. Crisp מייעלת עבור ערוצים רבים בתיבת דואר נכנס אחת וזולה. Intercom מייעלת עבור הודעות בתוך המוצר ופתרונות AI במחיר נמדד. Zendesk מייעלת עבור ניתוב והתחייבויות זמן תגובה בקנה מידה. התאימו את הכלי לצורת התמיכה שלכם, ואז השוו תוכניות באתר getaiperks.com.
כמה עולה Crisp אחרי שהקרדיטים נגמרים?
Crisp מכרה היסטורית רמות חודשיות קבועות עם תוכנית חינמית מתחת, כך שהחשבון שלאחר הקרדיטים צפוי ולא קשור לנפח. אשר את הרמות הנוכחיות בדף התמחור של הספק לפני שתעצבו משהו, מכיוון שספקים מזיזים תכונות בין תוכניות הרבה יותר לעיתים קרובות משהם משנים את מודל התמחור עצמו.
האם קרדיטים של AWS או Google Cloud מכסים מנוי של Crisp?
לא. Crisp היא ספקית SaaS עצמאית המחייבת בנפרד מכל ספק ענן, כך שיתרת AWS Activate או Google Cloud משאירה את חשבון התמיכה שלכם ללא שינוי. ההפרדה הזו היא בדיוק הסיבה שהשניים משתלבים בצורה נקייה, ולמה מספר מענקים בינוניים בשכבות עולים בדרך כלל על יתרה גדולה אחת.
מתי סטארטאפ מוקדם מדי עבור פלטפורמת תמיכה?
כאשר אדם אחד עונה על הכל ושום דבר לא נופל. הטריגר הוא התנגשות, לא נפח: הפעם הראשונה ששני אנשים עונים לאותו לקוח, או שרשור נעלם ללא מענה. מתחת לכעשרים שיחות בשבוע, כתובת תמיכה ודף FAQ אמיתי מספיקים.
האם כדאי לי לבנות סוכן תמיכה AI משלי על קרדיטים למודלים במקום?
קריאת המודל היא החלק הזול. אחזור על התיעוד שלכם, הסלמה אנושית, זיהוי, היסטוריית שיחות וטביעת ביקורת הם המוצר האמיתי, והם עולים שבועות הנדסה בשווי רב יותר מכל מנוי תמיכה. קרדיטים למודלים ולתמיכה הם תוכניות נפרדות, שתיהן עוקבות באתר getaiperks.com.
בחרו את תיבת הדואר הנכנס התואמת לאופן בו לקוחות מגיעים אליכם בפועל. תנו למישהו אחר לכסות את המתיחה הראשונה של החשבון.
