AI Perks מספק גישה להנחות, זיכויים ומבצעים בלעדיים על כלי AI, שירותי ענן ו-API כדי לעזור לסטארטאפים ומפתחים לחסוך כסף.
מה תוכנית ה-AWS Startup של Intercom מעניקה לך
ההצעה של Intercom המופצת דרך AWS שווה 10,000 דולר עבור Intercom, פלטפורמת תמיכת הלקוחות המאגדת תיבת דואר נכנס משותפת לצוות, שליח בתוך המוצר, מרכז עזרה וסוכן AI שעונה על פניות לפני שאדם פותח אותן.
חלק "דרך AWS" נושא משקל. זוהי Intercom שהתקבלה דרך הטבות שותפים לסטארטאפים של ספק ענן, ולא הוגשה בקשה ישירה, והתקרה על הדלת הזו אינה התקרה על כל דלת אחרת. AI Perks עוקבת אחר קטגוריית תמיכת הלקוחות לצד 7.7 מיליון דולר בקרדיטים עבור 194 חברות.
10,000 דולר אינם כמות קבועה של תמיכה. עבור צוות B2B בן חמישה אנשים המענה על ארבעים שיחות בשבוע, זהו מרווח זמן ארוך. עבור מוצר צרכני שבו כל הרשמה יכולה לפתוח פנייה, זה מתכווץ במהירות. הזכאות תלויה בשלב ובמימון, כפי שמפורט ב-getaiperks.com.
טעינת AI מובילה לסטארטאפים
הגש בקשה ישירות דרך התוכניות המאומתות הללו.
Intercom $15,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Claude (via program) $100,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
OpenAI (via program) $2,500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Anthropic $20,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
AWS $300,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Google Cloud $350,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
למה אותו ספק נושא מספרים שונים של קרדיטים
ספקי תוכנה מפיצים הצעות לסטארטאפים דרך רשתות שותפים של ענן וגם ישירות, ולכל ערוץ יש תקרה משלו, עומק סקירה משלו וצורת חידוש משלו. המספר המנותב דרך AWS כאן הוא 10,000 דולר.
הצעה של שותף מאוגדת נסחרת מראש בין חברי הסטארטאפים של ספק ענן, מה שהופך אותה לקטנה יותר, מהירה יותר לתביעה וקלה יותר בבדיקה. תוכנית ישירה מוערכת חברה אחר חברה, כך שהתקרה עולה וכך גם הניירת.
| מסלול | צורה אופיינית | הכי מתאים ל |
|---|---|---|
| מסלול שותף ענן (AWS) | 10,000 דולר, מאוגד עם הטבות שותפים אחרות | צוותים שכבר נמצאים בתוך תוכנית סטארטאפ של ענן |
| תוכנית ספק ישירה | מוערך לכל חברה, התקרה משתנה | צוותים עם נפח פניות גדל במהירות |
| הטבת אקסלרטור או משקיע | משתנה לפי קוהורט וקרן | צוותים בתוך תוכנית מוגדרת |
שתי תוצאות. ספקים מבצעים דה-דופליקציה לפי דומיין החברה, ולכן תביעת מסלול אחד בקושי מחממת מנועים למסלול אחר. והמספר הגדול יותר בכותרת אינו בהכרח העסקה הטובה יותר, מכיוון שמה שמוצע לך בחידוש מזיז יותר כסף מאשר הפער בין המספרים. השוואת מסלולים לפני התחייבות היא הסיבה ש-AI Perks היא רשימה מתוחזקת, לא תיקיית סימניות.
מה Intercom באמת מחליפה
Intercom מקפלת ארבעה דברים שמייסדים מפעילים בנפרד: תיבת דואר נכנס של support@, ווידג'ט צ'אט בתוך המוצר, מרכז עזרה ציבורי, והודעות יוצאות בתוך האפליקציה. סוכן ה-AI יושב מעל ועונה מתוך תוכן העזרה שלכם.
עבור חמישים הלקוחות הראשונים, תווית Gmail משותפת עובדת באמת. מה שמקלקל אותה זה לא הנפח, אלא ההמשכיות. שני אנשים עונים לאותה שרשור, אף אחד לא יודע שהלקוח שאל את זה בחודש שעבר, והתשובה שלקחה עשרים דקות לכתוב מתה בתיקיית השליחה של אדם אחד.
מה שפלטפורמת תמיכה מוכרת זה שהתשובה נכתבת פעם אחת. מאמר מרכז העזרה, התשובה השמורה וחומר המקור של סוכן ה-AI הם אותו נכס, והצטברות מתחילה ברגע שמפסיקים להקליד מחדש.
מה זה לא:
- לא CRM. היא מחזיקה שיחות, לא פייפליין. הכנסת שלבי עסקה לכאן היא איך שמודלי נתונים בלתי שמישים מתחילים.
- לא דלפק עזרה IT פנימי. סוג כלים שונה, הנחות שונות לגבי מי המבקש.
- לא תחליף לתיקון המוצר. מספר פניות עולה על זרימה אחת הוא דוח באגים עם צעדים נוספים.
טעינת AI מובילה לסטארטאפים
הגש בקשה ישירות דרך התוכניות המאומתות הללו.
Intercom $15,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Claude (via program) $100,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
OpenAI (via program) $2,500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Anthropic $20,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
AWS $300,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Google Cloud $350,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
איך העלות של Intercom מתנהגת בקנה מידה
החשבון של Intercom רץ היסטורית על שני צירים בלתי תלויים: תמחור לפי מושב לאנשים שעובדים בתיבת הדואר הנכנס, ותמחור מבוסס שימוש עבור פתרונות AI והודעות יוצאות. הראשון גדל עם מספר העובדים שלכם, השני גדל עם מספר המשתמשים שלכם.
הציר השני מפתיע אנשים. Intercom הציגה בפומבי תמחור מבוסס תוצאות עבור סוכן ה-AI Fin שלה, וגבתה תשלום לכל פתרון ולא לכל מושב, במחיר של כדולר לפתרון בעת ההשקה. התייחס לכל שיעור ספציפי כאל דבר משתנה וודא לפני המודלינג. העובדה העמידה היא הצורה: חשבון התמיכה שלכם יכול לגדול בזמן שצוות התמיכה שלכם לא גדל.
| ציר תמחור | איך זה מתנהג | מה גורם לזה לזנק |
|---|---|---|
| מושבים בתיבת הדואר הנכנס | לכל אדם שעובד על שיחות, מדורג לפי סט תכונות | מתן מושבים למהנדסים ומייסדים שהם פותחים פעמיים בחודש |
| פתרונות AI | מחויב כאשר סוכן ה-AI פותר שיחה | הצלחה, באופן מוזר. תוכן עזרה טוב יותר פותר יותר פניות |
| הודעות יוצאות | נמדד לפי אנשים שהגיעו אליהם, לא הודעות שנשלחו | קמפיין מחזור חיים שהופעל על כל בסיס המשתמשים |
| מוצרי Add-on | שורות נפרדות מתיבת הדואר הנכנס הליבתית | הפעלת הכל במהלך תקופת הקרדיט |
בערך מה שמכסים 10,000 דולר, כהמחשה ולא כהצעה מחיר:
| הצורה שלכם | תבנית פניות | מה 10,000 דולר נוטים לכסות |
|---|---|---|
| B2B SaaS, 3 מושבי תמיכה | עשרות שיחות בשבוע | הרבה יותר משנה, לעיתים קרובות שנתיים |
| כלי Prosumer, הרשמות בשירות עצמי | מאות בשבוע, הפחתה משמעותית | כשנה |
| אפליקציית צרכנית עם שכבה חינמית | אלפים בשבוע | רבעון או שניים |
דולרים זהים, משכי זמן שונים מאוד. מספר קרדיט לא אומר כלום עד שתדע באיזו שורה אתה נמצא. כל תוכנית בקטגוריה זו, ואיך כל אחת מהן מתומחרת, מופיעה ב-getaiperks.com.
למה הקרדיטים של OpenAI ו-Anthropic שלכם לא ישלמו עבור Fin
תמחור AI לכל פתרון אינו תמחור API. היסק המודל העומד מאחורי סוכן תמיכה AI משובץ הוא עלות הספק, שכבר מגולמת במחיר של פתרון, כך שקרדיטים של מודל שברשותכם עם OpenAI או Anthropic אינם יכולים לקזז זאת.
זה מעכב מייסדים טכניים כל הזמן. יש לך 25,000 דולר בקרדיטים של מודל שלא נעשה בהם שימוש, אתה רואה סוכן AI המחויב לכל תשובה, ואתה מניח שהשניים הם אותו חשבון הנושא תוויות שונות. הם לא. אתה קונה תוצאה, לא טוקנים, והמחיר כולל שליפה, מנגנוני בקרה, גיבוי אנושי והספק בולע את העלות כאשר הסוכן נכשל.
ההשוואה האמיתית היא בנייה לעומת קנייה, והיא קרובה יותר ממה שספקים מודים:
- בנייה: בוט שליפה על הקרדיטים שלך בעלות שולית כמעט אפסית לכל תשובה, ואתה בונה מחדש ניתוב, הסלמה, היסטוריה ומרכז עזרה סביבו.
- קנייה: דולר בערך לפתרון, זמין השבוע, עם תיבת הדואר הנכנס ונתיב ההסלמה מצורפים.
קרדיט של 10,000 דולר קונה שנה של אי-קבלת החלטה זו, שהיא התוצאה הנכונה עבור רוב צוותי שלב הזרע. החזק את שני סוגי הקרדיטים, מכיוון שהם מכסים חשבוניות שונות. AI Perks עוקבת אחר תוכניות מודל, מחשוב ותוכנה זו לצד זו בדיוק מסיבה זו.
טעינת AI מובילה לסטארטאפים
הגש בקשה ישירות דרך התוכניות המאומתות הללו.
Intercom $15,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Claude (via program) $100,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
OpenAI (via program) $2,500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Anthropic $20,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
AWS $300,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Google Cloud $350,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
מה שמייסדים מבינים לא נכון לגבי קרדיטים לתמיכה
שתי הטעויות היקרות הן הפעלת התוכנית לפני שיש תוכן עזרה שה-AI יכול לענות ממנו, והתעלמות מכמה קשה לעזוב כלי תמיכה לאחר שהקרדיט נגמר.
סוכן AI טוב רק כמו התיעוד שמאחוריו. הפעלתו עם שישה מאמרי עזרה דקים מייצרת תשובות שגויות בביטחון ללקוחות משלמים, מה שעולה יותר אמון מהערך של הקרדיט. כתוב תחילה את חמש עשרה המאמרים המכסים את השאלות המובילות האמיתיות שלך, ואז שחרר את הסוכן עליהם.
הטעות השנייה שקטה יותר. פלטפורמות תמיכה צוברות היסטוריית שיחות, תשובות שמורות, תוכן מרכז עזרה שמדורג בחיפוש, וקטע שליחה המשולב במוצר שלכם. כלי ניתוח מעצבנים לעזוב. כלי תמיכה כואבים, מכיוון שהלקוחות שלכם מבחינים בכך.
שלושה הרגלים ששומרים על האפשרות פתוחה:
תבע מוקדם, הפעל בסף מינימלי. הטריגר הוא השבוע שבו שיחה מתפספסת או נענית פעמיים, לא תאריך בלוח שנה.
שמור על תוכן עזרה נייד. כתוב מאמרים במאגר שלך ופרסם אותם בפלטפורמה, לא להפך.
צפה במד ה-outbound בנפרד. זו השורה הסבירה ביותר לייצר חשבון שאף אחד לא אישר.
מה 10,000 הדולרים מוערמים איתם
תמיכת לקוחות היא חשבון נפרד. קרדיטי מחשוב לא מכסים אותה, קרדיטי API למודלים לא מכסים אותה, וקרדיטי ניתוח לא מכסים אותה, מה שהופך הצעה לתמיכה למשהו שמוסיף ולא חופף.
הגעה ל-Intercom דרך AWS גם לא אומרת שהיא מחויבת מול יתרת קרדיט ה-AWS שלך. הניתוב הוא מערכת היחסים, לא מסילת התשלום. Intercom נשארת ספק צד שלישי עם חוזה ותאריך חידוש משלה, כך שהטבת התוכנה יושבת לצד מענק המחשוב שלך במקום לאכול אותו.
הערימה הראשונית היא ארבעה או חמישה חשבונות נפרדים, ותוכניות קרדיט קיימות עבור כל שכבה: מחשוב ענן, API למודלים, ניתוח מוצרים, תמיכת לקוחות, וכלי התשלום סביבם. מייסדים שמממנים שנה ראשונה כראוי לא מקבלים מענק עצום אחד. הם מקבלים כמה מענקים בינוניים שמכסים שורות שונות, וזו הסיבה שרשימה מעקבת של 194 חברות ו-7.7 מיליון דולר בקרדיטים עדיפה על חיפוש אתרי ספקים אחד אחד.
טעינת AI מובילה לסטארטאפים
הגש בקשה ישירות דרך התוכניות המאומתות הללו.
Intercom $15,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Claude (via program) $100,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
OpenAI (via program) $2,500
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Anthropic $20,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
AWS $300,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
Google Cloud $350,000
זמין לסטארטאפים בשלבים מוקדמים
שאלות נפוצות
מה שווה תוכנית ה-AWS Startup של Intercom?
הצעת Intercom המנותבת דרך AWS רשומה ב-10,000 דולר בקרדיט, המכסים את תיבת הדואר הנכנס המשותפת, השליח, מרכז העזרה, הודעות יוצאות ושימוש בסוכן AI. כמה זמן זה יימשך תלוי במספר המושבים ובנפח הפניות הרבה יותר מאשר בשלב המימון. תנאים עדכניים עוקבים אחר getaiperks.com.
האם הקרדיט מכסה פתרונות Fin AI?
קרדיט המיושם לחשבונך בדרך כלל מקזז את מה ש-Intercom מחייבת אותך, ופתרונות AI מחויבים על ידי Intercom ולא על ידי ספק מודל. תמהיל המוצר והיקף הקרדיט משתנים בין מסלולים וחידושים, לכן וודא את ההיקף הנוכחי לפני התכנון סביבו.
האם אני יכול להשתמש בקרדיטים שלי ל-OpenAI או Anthropic במקום?
לא עבור סוכן תמיכה AI משובץ. תמחור לכל פתרון כולל את עלות ההיסק של הספק עצמו, כך שקרדיטי המודל שלך לא יכולים לקזז אותו. הם חלים על מה שאתה בונה בעצמך. החזקת שני סוגי הקרדיטים היא נורמלית, והקטגוריות מופיעות בנפרד ב-getaiperks.com.
האם Intercom כדאי לפני Product-Market Fit?
בדרך כלל לא כפריט חיוב בתשלום, אבל לעיתים קרובות כן כקרדיט שנתבע. לפני נפח אמיתי, עשרים שיחות לקוח עדיפות על כל לוח מחוונים. הערך מגיע בשבוע שבו הודעה מתפספסת או נענית פעמיים על ידי שני אנשים, שהוא סף ולא תאריך בלוח שנה.
איך תמחור Intercom באמת עובד?
היסטורית, חיוב לפי מושב לאנשים שעובדים בתיבת הדואר הנכנס, בתוספת חיובים מבוססי שימוש עבור פתרונות AI והודעות יוצאות הנמדדות לפי אנשים שהגיעו אליהם. התעריפים והאריזות עברו תיקונים יותר מפעם אחת, לכן התייחסו למספרים שפורסמו כמשהו משתנה ואמתו אותם. צורת שני הצירים היא החלק העמיד.
מה עוד כדאי לסטארטאפ לתבוע לצדו?
מחשוב, API למודלים, ניתוח, תשלומים וכלי נתונים מפעילים כולם תוכניות סטארטאפ נפרדות, ורובם תואמים מכיוון שהם מכסים חשבוניות שונות. הגשת בקשה רחבה עדיפה על שיפור בקשה אחת, מכיוון שקריטריוני אישור משתנים מאוד לפי ספק ולפי מסלול. קטגוריית תמיכת הלקוחות המלאה יושבת לצד כל שכבה אחרת ב-AI Perks.
ענה ללקוחות שלך. תן למישהו אחר לשלם עבור התוכנה.
