Crisp स्टार्टअप प्रोग्राम: ग्राहक सहायता क्रेडिट में $2,000

Crisp अपने मल्टीचैनल सपोर्ट इनबॉक्स के लिए $2,000 के स्टार्टअप क्रेडिट प्रदान करता है। यह क्रेडिट किस चीज़ को कवर करते हैं, फ्लैट-टियर मूल्य निर्धारण कैसे काम करता है, और इसे किस चीज़ के साथ जोड़ा जा सकता है।

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Andrew
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AI Perks Team
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Quick Answer

क्रिसप स्टार्टअप प्रोग्राम, क्रिसप की ओर से $2,000 तक के क्रेडिट प्रदान करता है, जो ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म है जो वेबसाइट चैट, ईमेल, WhatsApp, Instagram और Messenger को नॉलेज बेस, चैटबॉट बिल्डर और CRM के साथ एक साझा इनबॉक्स में एकीकृत करता है। क्योंकि क्रिसप बातचीत को मापने के बजाय फ्लैट टियर में कीमत तय करता है, $2,000 अप्रत्याशित रूप से लंबी अवधि के लिए काम आता है। पात्रता चरण और फंडिंग पर निर्भर करती है, जिसे getaiperks.com पर ट्रैक किया जाता है।

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क्रिस्प स्टार्टअप प्रोग्राम आपको क्या देता है

क्रिस्प का स्टार्टअप प्रोग्राम, क्रिस्प पर $2,000 तक के क्रेडिट प्रदान करता है, जो ग्राहक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो वेबसाइट चैट, ईमेल, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, मैसेंजर और एसएमएस को एक साझा इनबॉक्स में खींचता है, जिसमें एक ज्ञान आधार, एक चैटबॉट बिल्डर और एक हल्का सीआरएम बंडल के रूप में शामिल है, न कि ऐड-ऑन के रूप में बेचा जाता है।

AI Perks इसे ग्राहक सहायता श्रेणी में 194 कंपनियों में $7.7M क्रेडिट के साथ ट्रैक करता है।

पहले स्पष्ट करना उचित है, क्योंकि नाम भरा हुआ है: यह crisp.chat पर क्रिस्प है, समर्थन टूल। स्वास्थ्य डेटा एक्सचेंज नहीं, वीडियो ऐप नहीं, शोर हटाने वाले Krisp नहीं। यदि आपने "क्रिस्प चैट" खोजा है, तो आप सही जगह पर हैं।

$2,000 इस श्रेणी में सबसे छोटा मुख्य प्रस्ताव है, और यह वह संख्या नहीं है जो मायने रखती है। क्रिस्प समर्थन बाजार के सस्ते छोर पर बैठता है, इसलिए एक ज़ेंडेस्क ग्राहक के लिए एक तिमाही तक चलने वाला अनुदान एक क्रिस्प ग्राहक के लिए वर्षों तक चल सकता है। भाजक वह है जो इस क्रेडिट को दिलचस्प बनाता है। पात्रता चरण और वित्तपोषण पर निर्भर करती है, जो getaiperks.com पर सूचीबद्ध है।


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क्रिस्प वास्तव में किस लिए है

क्रिस्प एक मल्टीचैनल साझा इनबॉक्स है: ग्राहक आप तक जिस भी तरह से पहुँच सकते हैं, वह एक ही थ्रेड में आता है, उसी व्यक्ति से जुड़ा होता है, और आपका जवाब उसी चैनल के माध्यम से वापस जाता है जिसका उन्होंने उपयोग किया था।

चार टुकड़े काम करते हैं, और क्रिस्प की आदत प्रत्येक को अलग से बेचने के बजाय उन्हें बंडल करने की है:

  • इनबॉक्स। चैट विजेट, ईमेल, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, मैसेंजर और अन्य मैसेजिंग चैनल, असाइनमेंट और टकराव का पता लगाने के साथ एक कतार में ढह गए।
  • ज्ञान आधार। लेख जिन्हें विजेट किसी इंसान के शामिल होने से पहले खोज सकता है। यह एकमात्र घटक है जिसका मूल्य बढ़ता है।
  • चैटबॉट। रूटिंग के लिए एक दृश्य परिदृश्य बिल्डर, साथ ही दैनिक दोहराए जाने वाले प्रश्नों का एक मुट्ठी भर।
  • संपर्क रिकॉर्ड। किसी दूसरे टूल के बिना यह देखने के लिए पर्याप्त सीआरएम कि आप किससे बात कर रहे हैं, और जानबूझकर बिक्री पाइपलाइन चलाने के लिए पर्याप्त नहीं है।

यह क्या नहीं है: एसएलए नीतियों, कौशल-आधारित रूटिंग, अनुमोदन वर्कफ़्लो और एंटरप्राइज़ रिपोर्टिंग के साथ एक सेवा डेस्क। प्रति दिन बीस वार्तालापों पर यह अनुपस्थिति वह कारण है जिससे यह तेज़ महसूस होता है। प्रति दिन एक हजार पर यह वह कारण है जिससे आप चले जाएंगे।

इनमें से किसी को भी अपनाने के लिए ईमानदार परीक्षण: क्या कुछ छूट रहा है, या दो लोग एक ही ग्राहक का जवाब दे रहे हैं? एक व्यक्ति के जवाब देने के साथ प्रति सप्ताह लगभग बीस वार्तालापों से नीचे, एक support@ उपनाम और एक वास्तविक FAQ पृष्ठ हर प्लेटफ़ॉर्म को मात देता है और कुछ भी लागत नहीं देता है।


पैमाने पर क्रिस्प मूल्य निर्धारण कैसे व्यवहार करता है

क्रिस्प ने ऐतिहासिक रूप से वार्तालापों, संपर्कों या एआई समाधानों को मीटर करने के बजाय, नीचे एक मुफ्त योजना के साथ फ्लैट मासिक टियर में मूल्य निर्धारण किया है। कुछ भी मॉडल करने से पहले वर्तमान टियर की पुष्टि करें, लेकिन अक्ष टिकाऊ हिस्सा है: आपका क्रिस्प बिल तब बदलता है जब आप योजना बदलते हैं, न कि जब आपके उपयोगकर्ता दिखाई देते हैं।

यह श्रेणी के अधिकांश बिलों के विपरीत है, और यह बदलता है कि किस तरह का विकास चोट पहुँचाता है।

लागत का आकारमीटर क्या गिनता हैबिल को क्या बढ़ाता है
फ्लैट टियर (क्रिस्प)सीट भत्ते के साथ योजना स्तरअगली टियर की आवश्यकता का निर्णय लेना
प्रति माह संपर्क सहायतालिखने वाले विशिष्ट लोगएक लॉन्च, या काम करने वाला विपणन
प्रति एजेंट सीटसशुल्क लॉगिन वाले कर्मचारीसहायता लोगों को काम पर रखना
सीटें प्लस एआई समाधानदोनों, दो अलग-अलग मीटर परसभी, दो चालान पंक्तियों पर

फिर वह अंकगणित जो $2,000 को एक तारीख में बदल देता है। अनुदान को वास्तविक मात्रा में अपेक्षित बिल से विभाजित करें:

मासिक क्रिस्प बिल$2,000 से रनवे
$2580 महीने
$5040 महीने
$10020 महीने
$300लगभग 6 महीने

अधिकांश शुरुआती टीमें उस तालिका के ऊपरी आधे हिस्से में आती हैं, जो कि पूरा बिंदु है: कम फ्लैट बिल के मुकाबले $2,000 का अनुदान नियमित रूप से मीटर किए गए बिल के मुकाबले $15,000 के अनुदान से अधिक समय तक रहता है। getaiperks.com पर ग्राहक सहायता श्रेणी में लागत आकृतियों की साथ-साथ तुलना करें।


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सस्ता समर्थन सॉफ्टवेयर आपकी समय की बाधा को क्यों स्थानांतरित करता है

जब सदस्यता छोटी होती है, तो चालान दुर्लभ संसाधन बनना बंद कर देता है और आपके घंटे बन जाते हैं। एक चैट विजेट केवल मांग को नहीं पकड़ता है, यह इसे बनाता है, और क्रिस्प इसे लगभग मुफ्त बनाता है।

दो मैकेनिक फॉलो करते हैं, और दोनों की लागत योजना से अधिक होती है।

विजेट ऐसी बातचीत उत्पन्न करता है जो ईमेल कभी नहीं करता। मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर लाइव चैट डालना एक मूक बाउंस को एक ऐसे प्रश्न में बदल देता है जिसका किसी को मिनटों के भीतर जवाब देना होता है। यह अक्सर रूपांतरण के लिए अच्छा होता है और ध्यान के लिए हमेशा बुरा होता है।

बंडल चैनल उन चैनलों को आमंत्रित करते हैं जिन्हें आप स्टाफ नहीं कर सकते। व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और मैसेंजर का शामिल होना उन्हें कवर करने के बराबर नहीं है। एक अनुत्तरित इंस्टाग्राम संदेश कभी भी चैनल खोलने से बदतर है, और इसे खोलने की लागत आपके कैलेंडर में दिखाई देती है, न कि आपके कार्ड स्टेटमेंट पर।

इसलिए असली चीज का मूल्य निर्धारण करें। यदि एक संस्थापक इनबॉक्स में प्रति दिन एक घंटा खर्च करता है, तो इस निर्णय की वार्षिक लागत कुछ सौ सदस्यता डॉलर और लगभग 250 संस्थापक घंटे है। क्रेडिट तुच्छ आधे को कवर करता है।


क्रिस्प क्रेडिट किसके साथ स्टैक होता है

समर्थन क्रेडिट क्लाउड, मॉडल, एनालिटिक्स और सीआरएम क्रेडिट के साथ साफ-सुथरा स्टैक होता है, क्योंकि प्रत्येक एक अलग विक्रेता है जो एक अलग चालान पर है। वे एक-दूसरे के साथ स्टैक नहीं होते हैं: दो हेल्प डेस्क अनुदान रखें और एक अप्रयुक्त समाप्त हो जाता है, क्योंकि कोई भी दो इनबॉक्स नहीं चलाता है।

ग्राहक-सामना करने वाला स्टैक पांच या छह अलग-अलग बिल हैं, और अधिकांश परतों के लिए क्रेडिट मौजूद हैं:

  • समर्थन डेस्क - इनबॉक्स, ज्ञान आधार, विजेट
  • सीआरएम - खाता, सौदा और नवीनीकरण, जिसे समर्थन टूल का मालिक नहीं होना चाहिए
  • उत्पाद विश्लेषण - जो उपयोगकर्ता कभी नहीं लिखे, उन्होंने वास्तव में क्या किया
  • लेन-देन ईमेल और एसएमएस - आपके द्वारा भेजे जाने वाले संदेश, आपके द्वारा प्राप्त किए जाने वाले नहीं
  • मॉडल एपीआई - आपके द्वारा अपने स्वयं के वार्तालाप इतिहास पर बनाई गई कोई भी चीज़

क्योंकि क्रिस्प सस्ता है, इसका क्रेडिट डॉलर में उस सूची में सबसे छोटा है और अक्सर फिट में सबसे अच्छा होता है। जैकपॉट के बजाय पोर्टफोलियो के रूप में क्रेडिट मानने का यह तर्क है, जो AI Perks के लिए है।


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संस्थापक समर्थन क्रेडिट के बारे में क्या गलत समझते हैं

महंगा गलती अनुदान आकार के आधार पर डेस्क चुनना है। एक हेल्प डेस्क की वास्तविक लागत प्रवासन और फिर से लिखी गई प्रलेखन है, इसलिए गलत टूल के लिए $15,000 का क्रेडिट सही टूल के लिए $2,000 के क्रेडिट से अधिक महंगा है।

चार पैटर्न, उनकी लागत के क्रम में:

सब्सिडी मिलने के कारण जल्दी अपनाना। सब्सिडाइज्ड एडॉप्शन अभी भी एडॉप्शन है। सेटअप, इंटीग्रेशन और आदतें बाद में पूरी कीमत पर आती हैं।

पहले दिन हर चैनल को चालू करना। उन चैनलों को खोलें जिनका आप अपने द्वारा वादा किए गए प्रतिक्रिया समय के भीतर जवाब दे सकते हैं। जब कोई उनका मालिक हो तो बाकी को जोड़ें।

ज्ञान आधार को छोड़ना। प्लेटफ़ॉर्म वह है जो आपको दिया गया था, लेख वह हैं जो आप बनाते हैं। जो टीमें क्रेडिट से सबसे खराब संभव निकास के रूप में, पूरी कीमत के बिल और शून्य विक्षेपण को विरासत में लेती हैं, जब तक कि शेष राशि समाप्त न हो जाए, हर सवाल का जवाब हाथ से देती हैं।

कभी भी अनसब्सिडाइज्ड चालान का मूल्य निर्धारण न करना। 70% उपभोग पर, अपनी तब की वर्तमान मात्रा और योजना स्तर पर क्रिस्प की लागत का पता लगाएं। एक फ्लैट-टियर टूल पर यह संख्या आमतौर पर आश्वस्त करने वाली होती है, जो बिल्कुल वही कारण है कि कोई भी इसकी जांच नहीं करता है और टियर स्टेप से आश्चर्यचकित हो जाता है। इस श्रेणी के हर कार्यक्रम के लिए वर्तमान मात्रा और शर्तें getaiperks.com पर उपलब्ध हैं।


अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्रिस्प स्टार्टअप प्रोग्राम का मूल्य कितना है?

क्रिस्प पर $2,000 तक के क्रेडिट, साझा इनबॉक्स, ज्ञान आधार, चैटबॉट और संपर्क रिकॉर्ड को कवर करते हैं। क्योंकि क्रिस्प प्रति वार्तालाप के बजाय फ्लैट टियर में मूल्य निर्धारण करता है, यह संख्या से कहीं अधिक फैला हुआ है - एक छोटी टीम के लिए महीनों के बजाय वर्षों तक। शर्तें getaiperks.com पर ट्रैक की जाती हैं।

क्या स्टार्टअप के लिए क्रिस्प इंटरकॉम या ज़ेंडेस्क से बेहतर है?

अलग-अलग आकार, अलग-अलग गुणवत्ता वाले टियर नहीं। क्रिस्प एक सस्ते इनबॉक्स में कई चैनलों के लिए अनुकूलित होता है। इंटरकॉम इन-प्रोडक्ट मैसेजिंग और मीटर मूल्य पर एआई समाधान के लिए अनुकूलित होता है। ज़ेंडेस्क पैमाने पर रूटिंग और प्रतिक्रिया-समय प्रतिबद्धताओं के लिए अनुकूलित होता है। टूल को अपने समर्थन आकार से मिलाएं, फिर getaiperks.com पर कार्यक्रमों की तुलना करें।

क्रेडिट समाप्त होने के बाद क्रिस्प का क्या खर्च आता है?

क्रिस्प ने ऐतिहासिक रूप से नीचे एक मुफ्त योजना के साथ फ्लैट मासिक टियर बेचे हैं, इसलिए पोस्ट-क्रेडिट बिल अनुमानित होता है न कि मात्रा-लिंक्ड। किसी भी चीज़ को मॉडल करने से पहले विक्रेता के मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वर्तमान टियर की पुष्टि करें, क्योंकि विक्रेता मूल्य निर्धारण मॉडल को बदलने की तुलना में योजनाओं के बीच सुविधाओं को बहुत अधिक बार स्थानांतरित करते हैं।

क्या AWS या Google Cloud क्रेडिट क्रिस्प सदस्यता को कवर करते हैं?

नहीं। क्रिस्प एक स्वतंत्र सास विक्रेता है जो किसी भी क्लाउड प्रदाता से अलग बिलिंग करता है, इसलिए AWS Activate या Google Cloud शेष राशि आपके समर्थन चालान को अछूता छोड़ देती है। वह अलगाव बिल्कुल वही कारण है कि दोनों साफ-सुथरा स्टैक होते हैं, और क्यों परतों में कई मध्यम अनुदान आमतौर पर एक बड़े संतुलन से बेहतर होते हैं।

किसी स्टार्टअप के लिए सपोर्ट प्लेटफ़ॉर्म बहुत जल्दी कब होता है?

जब एक व्यक्ति सब कुछ जवाब देता है और कुछ भी नहीं छूटता है। ट्रिगर टकराव है, मात्रा नहीं: पहली बार जब दो लोग एक ही ग्राहक को जवाब देते हैं, या एक थ्रेड अनुत्तरित गायब हो जाता है। प्रति सप्ताह लगभग बीस वार्तालापों से नीचे, एक समर्थन उपनाम और एक वास्तव में अच्छा FAQ पृष्ठ पर्याप्त है।

क्या मुझे इसके बजाय मॉडल क्रेडिट पर अपना AI सहायता एजेंट बनाना चाहिए?

मॉडल कॉल सस्ता हिस्सा है। आपके प्रलेखन पर पुनर्प्राप्ति, मानव वृद्धि, पहचान, वार्तालाप इतिहास और एक ऑडिट ट्रेल वास्तविक उत्पाद हैं, और वे किसी भी समर्थन सदस्यता से अधिक इंजीनियरिंग हफ्तों की लागत करते हैं। मॉडल और समर्थन क्रेडिट अलग-अलग कार्यक्रम हैं, दोनों getaiperks.com पर ट्रैक किए गए हैं।


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वह इनबॉक्स चुनें जो मेल खाता हो कि ग्राहक आपसे कैसे पहुँचते हैं। किसी और को बिल के पहले खिंचाव को कवर करने दें।

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