PagerDuty स्टार्टअप प्रोग्राम: $2,500 के इंसिडेंट क्रेडिट्स

PagerDuty ने स्टार्टअप्स के लिए $2,500 का क्रेडिट पेश किया है। क्रेडिट क्या कवर करते हैं, बड़े पैमाने पर प्रति-सीट ऑन-कॉल मूल्य निर्धारण कैसे व्यवहार करता है, और उन्हें किसके साथ स्टैक करना है।

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Quick Answer

PagerDuty स्टार्टअप प्रोग्राम PagerDuty घटना प्रबंधन के लिए $2,500 क्रेडिट प्रदान करता है, जिसमें ऑन-कॉल शेड्यूलिंग, एस्केलेशन नीतियां और अलर्ट रूटिंग शामिल हैं। आठ इंजीनियरों की टीम के लिए, यह लगभग एक साल के खर्च के बराबर है, क्योंकि PagerDuty प्रति घटना के बजाय प्रति सीट बिल लेता है। पात्रता और वर्तमान शर्तें getaiperks.com पर सूचीबद्ध हैं।

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PagerDuty स्टार्टअप प्रोग्राम आपको क्या देता है

PagerDuty का स्टार्टअप प्रोग्राम PagerDuty पर $2,500 के क्रेडिट प्रदान करता है, जो ऑन-कॉल शेड्यूलिंग, एस्केलेशन नीतियों, अलर्ट रूटिंग और उन सभी को एक साथ जोड़ने वाली घटना टाइमलाइन को कवर करता है।

AI Perks इसे 194 कंपनियों में $7.7M के क्रेडिट के साथ ट्रैक करता है।

$2,500 छह-आंकड़ों वाले क्लाउड और ऑब्जर्वेबिलिटी ग्रांट्स के मुकाबले छोटा दिखता है, और यह वही सही समझ है। PagerDuty उन बहुत कम इंफ्रास्ट्रक्चर टूल्स में से एक है जिसका बिल आपके ट्रैफिक के साथ नहीं बदलता है। यह हेडकाउंट के साथ स्केल करता है, इसलिए $2,500 एक राउंडिंग एरर के बजाय वास्तविक रनवे खरीदता है। आठ-व्यक्ति की ऑन-कॉल रोटेशन के लिए यह लगभग एक साल का लिस्ट खर्च है। पात्रता और वर्तमान नियम getaiperks.com पर सूचीबद्ध हैं।


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PagerDuty वास्तव में किस लिए है

PagerDuty समस्याओं का पता नहीं लगाता है। यह गारंटी देता है कि जब कोई दूसरा समस्या का पता लगाता है तो एक विशिष्ट नामित मानव जाग जाता है, और जब तक कोई स्वीकार नहीं कर लेता तब तक यह एस्केलेट करता रहता है।

यह अंतर ही पूरा उत्पाद है, और यही वह चीज़ है जिसे संस्थापक सबसे अधिक बार चूक जाते हैं। अलर्टिंग स्वयं मुफ़्त है और हर जगह है: CloudWatch अलार्म, Grafana अलर्ट नियम, Sentry इश्यू नोटिफिकेशन, एक Slack वेबहुक। इनमें से हर एक संदेश भेज सकता है। उनमें से कोई भी आपको यह नहीं बता सकता कि किसी मानव ने उसे पढ़ा है या नहीं।

आप जो खरीद रहे हैं वह एस्केलेशन चेन, रोटेशन और ऑडिट ट्रेल है:

  • शेड्यूल और ओवरराइड, ताकि "आज रात कौन ऑन-कॉल है" एक तथ्य हो, न कि एक Slack थ्रेड
  • एस्केलेशन नीतियां जो प्राथमिक व्यक्ति के पांच मिनट के भीतर स्वीकार न करने पर सेकेंडरी को फोन करती हैं
  • डीडुप्लीकेशन और रूटिंग, ताकि एक विफलता के बारे में बारह अलर्ट एक पेज बन जाएं
  • एक घटना टाइमलाइन जिसे आप पोस्टमॉर्टेम में पढ़ते हैं, और बाद में, एक एंटरप्राइज़ ग्राहक के सुरक्षा समीक्षक को सौंपते हैं

यह जांचने का सबसे ईमानदार तरीका कि क्या आपको अभी इसकी आवश्यकता है: क्या कोई ऐसी रात है जब कोई भी Slack पर ध्यान नहीं दे रहा हो, और क्या कोई ग्राहक आपके जागने से पहले आउटेज को नोटिस करेगा? यदि आपकी पूरी टीम एक ही टाइमज़ोन में जाग रही है और किसी के पास चैनल हमेशा खुला रहता है, तो एक वेबहुक वास्तव में आपको कवर करता है। एक बार जब आपके पास एक वास्तविक रोटेशन, म्यूट किए गए फोन और SLA के साथ एक भुगतान करने वाला ग्राहक हो, तो यह श्रेणी वैकल्पिक रहना बंद कर देती है।


PagerDuty की मूल्य निर्धारण बड़े पैमाने पर कैसे व्यवहार करती है

PagerDuty प्रति सीट बिल करता है, प्रति घटना, प्रति अलर्ट या प्रति होस्ट नहीं। चालान इस बात का एक फ़ंक्शन है कि आप रोटेशन में कितने लोगों को शामिल करते हैं, जो इसे इंफ्रास्ट्रक्चर बजट की सबसे अनुमानित लाइनों में से एक बनाता है।

यह असामान्य है, और यह अच्छी खबर है। ट्रैफिक बिल को हिलाए बिना दस गुना बढ़ सकता है। दो चीजें इसे बदलती हैं: हेडकाउंट और ऐड-ऑन।

लाइन आइटमअनुमानित लिस्ट व्यवहारइसे क्या बढ़ाता है
फ्री प्लान$0, 5 उपयोगकर्ताओं तक, एक शेड्यूल, एक एस्केलेशन पॉलिसीएक दूसरी टीम, या एक दूसरा रोटेशन
प्रोफेशनलवार्षिक बिलिंग पर लगभग $21 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह, $25 मासिकरोटेशन में जोड़ा गया प्रत्येक इंजीनियर
बिज़नेसवार्षिक बिलिंग पर लगभग $41 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह, $49 मासिकउन्नत अनुमतियाँ, सेवा स्वामित्व, SLA रिपोर्टिंग
एंटरप्राइज़कस्टम मूल्य निर्धारणखरीद, अनुपालन और बड़े-संगठन की आवश्यकताएं
ऐड-ऑनसीट मूल्य के ऊपर अलग लाइन आइटमAIOps, स्टेटस पेज, लाइव कॉल रूटिंग, रनबुक ऑटोमेशन
अंतर्राष्ट्रीय फोन और SMSप्रति प्लान शामिल एक भत्तावितरित रोटेशन पर अमेरिका के बाहर के इंजीनियर

ये लेखन के समय प्रकाशित लिस्ट आंकड़े हैं, वार्षिक प्रतिबद्धता पर, और ये बदलते रहते हैं। कुछ भी मॉडल करने से पहले वर्तमान दरों की पुष्टि करें।

एक काम का उदाहरण। प्रोफेशनल वार्षिक बिलिंग पर आठ इंजीनियरों के लिए यह लगभग $168 प्रति माह, या लगभग $2,000 प्रति वर्ष है। $2,500 का क्रेडिट लगभग उस पूरी लाइन आइटम के बराबर है, जिसमें नौवें इंजीनियर के लिए जगह है। बिज़नेस पर पच्चीस ऑन-कॉल इंजीनियरों तक बढ़ें और आप $12,300 प्रति वर्ष के करीब पहुंच जाते हैं, उस समय वही क्रेडिट उसी लाइन आइटम के लगभग एक चौथाई को कवर करता है।

ऐड-ऑन पंक्ति वह है जहाँ आश्चर्य छिपे होते हैं। AIOps, स्टेटस पेज, लाइव कॉल रूटिंग और हितधारक लाइसेंस अलग से बेचे जाते हैं और प्रति-उपयोगकर्ता दर को विज्ञापित दर से दोगुना से अधिक कर सकते हैं। AI Perks क्रेडिट शर्तों को सूचीबद्ध करता है; आप किन सुविधाओं को चालू करते हैं यह आप पर निर्भर है।


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PagerDuty क्रेडिट किसके साथ स्टैक होते हैं

घटना प्रतिक्रिया एक तीन-परत स्टैक है जिसे तीन अलग-अलग विक्रेताओं द्वारा बिल किया जाता है: पहचान, एस्केलेशन और ग्राहक संचार। PagerDuty केवल मध्य भाग को कवर करता है।

क्लाउड क्रेडिट इनमें से किसी को भी स्पर्श नहीं करते हैं। PagerDuty एक तृतीय-पक्ष SaaS विक्रेता है और इसका चालान आपके AWS, Google Cloud या Azure बैलेंस के बाहर होता है, जो इन क्रेडिटों को वास्तव में ओवरलैपिंग के बजाय योगात्मक बनाता है:

  • क्लाउड क्रेडिट उस जगह को कवर करते हैं जहाँ आपका कोड चलता है
  • ऑब्जर्वेबिलिटी क्रेडिट यह पहचानने को कवर करते हैं कि कुछ गलत है
  • PagerDuty क्रेडिट यह कवर करते हैं कि किसी मानव को उसके बारे में वास्तव में सूचित किया जाए
  • स्टेटस पेज टूलिंग आपके ग्राहकों को पूछने से पहले उन्हें सूचित करने को कवर करता है

योजना बनाने लायक एक निर्भरता है। PagerDuty केवल उसी हद तक अच्छा है जितना उसे फीड किया जाता है, इसलिए बिना किसी निगरानी के PagerDuty क्रेडिट एक आधा सिस्टम है: एस्केलेशन नीति को एस्केलेट करने के लिए कुछ भी नहीं है। इसे ऑब्जर्वेबिलिटी ग्रांट के साथ जोड़ना वह संयोजन है जो काम करने वाले ऑन-कॉल का उत्पादन करता है, और यह देखना कि कौन से ग्रांट संगत हैं, AI Perks को बुकमार्क के ढेर के बजाय एक ट्रैक की गई सूची के रूप में मौजूद होने का कारण है।


संस्थापक ऑन-कॉल क्रेडिट के बारे में क्या गलत समझते हैं

सबसे महंगा गलती है एस्केलेशन खरीदना इससे पहले कि आपके पास एस्केलेट करने के लिए कोई हो। रोटेशन भरने के लिए पर्याप्त इंजीनियरों के बिना, आपके पास ऑन-कॉल नहीं है, आपके पास एक फोन है।

पांच विफलता पैटर्न, लागत के क्रम में:

इसे बहुत जल्दी अपनाना। फ्री प्लान एक शेड्यूल और एक एस्केलेशन पॉलिसी के साथ पांच उपयोगकर्ताओं तक को कवर करता है, जो एक सेवा चलाने वाली टीम के लिए एक पूर्ण उत्पाद है। इससे पहले कि आपके पास दूसरा रोटेशन हो, क्रेडिट लेना उसे ऐसी क्षमता पर खर्च करना है जिसका आप अभी तक उपयोग नहीं कर सकते।

सीट का फैलाव। बिल हेडकाउंट है, और हेडकाउंट एक तकनीकी निर्णय के बजाय एक नीतिगत निर्णय है। अधिकारियों, समर्थन और उत्पाद प्रबंधकों जिन्हें 3 बजे के फोन कॉल के बजाय दृश्यता की आवश्यकता होती है, वे आमतौर पर सस्ते हितधारक लाइसेंस के लायक होते हैं। यह उत्पाद में सबसे बड़ा नियंत्रणीय लागत है।

यह मानना ​​कि टूल अलर्ट अनुशासन बनाता है। यह आपके पास पहले से मौजूद किसी भी अनुशासन को बढ़ाता है। एक रोटेशन जिसे सप्ताह में चालीस बार पेज किया जाता है, वह फोन को अनदेखा करना सीखता है, और रूटिंग कॉन्फ़िगरेशन की कोई भी मात्रा उस समस्या को ठीक नहीं करती है। प्रति सप्ताह प्रति इंजीनियर पेज को ट्रैक करें और कितने प्रतिशत कार्रवाई योग्य थे। लगभग 60% कार्रवाई योग्य से नीचे, अधिक टूलिंग खरीदने से पहले अलर्ट को ठीक करें।

क्रेडिट विंडो के दौरान ऐड-ऑन को चालू करना। क्रेडिट ठीक उसी क्षण मूल्य संकेत को हटा देता है जब आपकी टीम अपने डिफ़ॉल्ट बना रही होती है। जो कुछ भी आप इसे मुफ़्त होने के दौरान सक्षम करते हैं, वही है जो आप बाद में लिस्ट मूल्य पर प्राप्त करते हैं।

क्रेडिट को केवल एक मुफ़्त टूलिंग मानना ​​और कुछ नहीं। सब्सिडाइज्ड रन की टिकाऊ संपत्ति एस्केलेशन पॉलिसी, प्रत्येक सेवा से लिंक किए गए रनबुक और पोस्टमॉर्टेम लिखने की आदत है। यदि क्रेडिट समाप्त हो जाता है और आपके पास केवल एक सहेजा हुआ चालान है, तो आपने इसे खराब खर्च किया। अन्य DevOps-श्रेणी के क्रेडिट जो उस संक्रमण को कुशन करते हैं, getaiperks.com पर ट्रैक किए जाते हैं।


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PagerDuty क्रेडिट को उसके अंकित मूल्य से अधिक मूल्यवान क्या बनाता है

प्रति-सीट क्रेडिट कॉन्फ़िगरेशन में जीता या हारा जाता है, छूट में नहीं। महत्वपूर्ण निर्णय यह हैं कि पूर्ण लाइसेंस किसके पास है और उन्हें क्या पेज करने की अनुमति है।

getaiperks.com पर DevOps श्रेणी PagerDuty को CI/CD, ऑब्जर्वेबिलिटी और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोग्राम के साथ सूचीबद्ध करती है, जिनमें से प्रत्येक के लिए वर्तमान शर्तें हैं। एक बार क्रेडिट चालू हो जाने के बाद, चार विकल्प तय करते हैं कि यह वास्तव में कितना मूल्यवान है:

  • रोटेशन बढ़ने से पहले सीट नीति निर्धारित करें। पेजर ले जाने वाले लोगों के लिए पूर्ण लाइसेंस, उन सभी के लिए सस्ते हितधारक पहुंच जिन्हें केवल दृश्यता की आवश्यकता है। सीट की संख्या बिल है, इसलिए यह एकमात्र लीवर है जिसमें वास्तविक लीवरेज है।
  • पेड फीचर सेट को जानबूझकर रखें। एक क्रेडिट मूल्य संकेत को हटा देता है, इसलिए आपके द्वारा चालू किए जाने वाले प्रत्येक ऐड-ऑन को एक लाइन आइटम के रूप में मानें जिसे आपने पहले ही लिस्ट मूल्य पर भुगतान करने के लिए सहमत कर लिया है।
  • वह एस्केलेशन पॉलिसी बनाएं जिसे आप बिना सब्सिडी के बनाए रखेंगे। प्रति सेवा एक रोटेशन जो वास्तव में उसका मालिक हो सकता है, एक नामित सेकेंडरी के साथ, एक कैच-ऑल शेड्यूल से बेहतर है जो पूरी इंजीनियरिंग टीम को पेज करता है।
  • पेजर शांत होने पर रनबुक लिखें। पेज से प्रत्येक सेवा का लिंक जो बताता है कि 3 बजे क्या करना है, वह संपत्ति है जो क्रेडिट से अधिक समय तक चलती है। एक सहेजा हुआ चालान नहीं है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

PagerDuty स्टार्टअप प्रोग्राम का मूल्य कितना है?

PagerDuty घटना प्रबंधन पर $2,500 के क्रेडिट, ऑन-कॉल शेड्यूलिंग, एस्केलेशन नीतियों और अलर्ट रूटिंग को कवर करते हैं। क्योंकि PagerDuty प्रति घटना के बजाय प्रति सीट बिल करता है, यह प्रोफेशनल टियर पर आठ-व्यक्ति रोटेशन के लिए लिस्ट खर्च का लगभग एक साल है। वर्तमान शर्तें और पात्रता getaiperks.com पर ट्रैक की जाती हैं।

क्या मुझे PagerDuty की आवश्यकता है यदि मेरे पास पहले से Datadog या Sentry है?

वे एक ही समस्या के अलग-अलग हिस्सों को हल करते हैं। Datadog और Sentry पता लगाते हैं कि कुछ गलत है और एक सूचना भेज सकते हैं। PagerDuty गारंटी देता है कि एक नामित मानव इसे स्वीकार करता है, प्राथमिक व्यक्ति के सोते समय सेकेंडरी को एस्केलेट करता है। पहचान के बिना एस्केलेशन क्यों ग्राहकों द्वारा पहले आउटेज की रिपोर्ट की जाती है।

क्या स्टार्टअप के लिए PagerDuty का फ्री प्लान पर्याप्त है?

अक्सर हाँ। फ्री प्लान एक ऑन-कॉल शेड्यूल और एक एस्केलेशन पॉलिसी के साथ पांच उपयोगकर्ताओं तक को कवर करता है, जो एक सेवा चलाने वाली एक रोटेशन वाली टीम के लिए एक पूर्ण उत्पाद है। आप इसे तब आउटग्रो करते हैं जब आपको दूसरे रोटेशन, एक दूसरी टीम, या एकल कैच-ऑल के बजाय प्रति-सेवा एस्केलेशन पथ की आवश्यकता होती है।

क्या AWS या Google Cloud क्रेडिट PagerDuty को कवर करते हैं?

नहीं। PagerDuty एक तृतीय-पक्ष विक्रेता है और आपके क्लाउड प्रदाता से अलग से बिल करता है, इसलिए AWS Activate या Google Cloud ग्रांट आपके घटना प्रबंधन चालान को अछूता छोड़ देता है। यही कारण है कि दोनों साफ-सुथरे तरीके से स्टैक होते हैं न कि ओवरलैप। AI Perks getaiperks.com पर 194 कंपनियों में $7.7M के क्रेडिट को ट्रैक करता है।

PagerDuty क्रेडिट समाप्त होने पर क्या होता है?

आप एक प्रति-सीट बिल प्राप्त करते हैं जिसे उन लोगों की संख्या से मापा जाता है जिन्हें आपने इसे मुफ़्त होने के दौरान रोटेशन में रखा था। क्योंकि लागत वक्र उपयोग के बजाय हेडकाउंट का अनुसरण करता है, इसका समाधान एक लाइसेंसिंग नीति है: पेजर ले जाने वाले लोगों के लिए पूर्ण सीटें, केवल दृश्यता की आवश्यकता वाले सभी लोगों के लिए सस्ते हितधारक पहुंच।

क्या मैं PagerDuty क्रेडिट को अन्य स्टार्टअप क्रेडिट के साथ जोड़ सकता हूँ?

हाँ, और आपको इसे विशेष रूप से एक ऑब्जर्वेबिलिटी ग्रांट के साथ जोड़ना चाहिए। PagerDuty उस चीज़ को एस्केलेट करता है जिसे कोई और पता लगाता है, इसलिए बिना किसी निगरानी के क्रेडिट एक आधा सिस्टम है। कंप्यूट, ऑब्जर्वेबिलिटी और घटना क्रेडिट तीन अलग-अलग विक्रेता और तीन अलग-अलग चालान हैं। getaiperks.com पर देखें कि कौन से संयोजन संगत हैं।


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पेजर ले जाएं। इसे किसी और को भुगतान करने दें।

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