AI Perks pruža pristup ekskluzivnim popustima, kreditima i ponudama za AI alate, cloud usluge i API-je kako bi pomogao startupima i programerima uštedjeti novac.
Što vam nudi Crisp Startup Program
Crispov startup program nudi do 2.000 dolara u kreditima za Crisp, platformu za korisničku komunikaciju koja objedinjujući web chat, e-poštu, WhatsApp, Instagram, Messenger i SMS u jedinstveni zajednički pretinac, s bazom znanja, graditeljem chatbota i laganim CRM-om uključenim umjesto prodanim kao dodaci.
AI Perks prati ga u kategoriji Korisnička podrška zajedno s 7,7 milijuna dolara u kreditima za 194 tvrtke.
Vrijedi razjasniti na početku, jer je naziv zbunjujuć: ovo je Crisp na crisp.chat, alat za podršku. Ne razmjena zdravstvenih podataka, ne video aplikacija, ne Krisp za uklanjanje buke. Ako ste tražili "crisp chat", nalazite se na pravom mjestu.
2.000 dolara je najmanja glavna ponuda u ovoj kategoriji, i nije broj koji je bitan. Crisp se nalazi na jeftinijem kraju tržišta podrške, tako da grant koji bi korisniku Zendesk-a trajao tromjesečje, Crisp korisniku može trajati godinama. Denominacija je ono što čini ovaj kredit zanimljivim. Pravo na sudjelovanje ovisi o fazi i financiranju, navedenom na getaiperks.com.
Vrhunski AI krediti za startupove
Prijavite se izravno putem ovih provjerenih programa.
Crisp $500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Claude (via program) $100,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
OpenAI (via program) $2,500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Anthropic $20,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
AWS $300,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Google Cloud $350,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Za što je Crisp zapravo namijenjen
Crisp je višekanalni zajednički pretinac: svaki način na koji vas kupac može kontaktirati sliježe se u istu nit, vezan uz istu osobu, a vaš odgovor ide natrag putem kanala kojim su se koristili.
Četiri komponente obavljaju posao, a Crispova navika je da ih objedini umjesto da ih prodaje zasebno:
- Pretinac. Widget za chat, e-pošta, WhatsApp, Instagram, Messenger i drugi komunikacijski kanali, sažeti u jednu red čekanja s dodjeljivanjem i detekcijom sudara.
- Baza znanja. Članci koje widget može pretraživati prije nego što se uključi čovjek. Ovo je jedina komponenta čija vrijednost raste.
- Chatbot. Vizualni graditelj scenarija za usmjeravanje, plus šačica pitanja koja se ponavljaju svakodnevno.
- Zapis kontakta. Dovoljno CRM-a da vidite s kim razgovarate bez drugog alata, i namjerno nedovoljno za vođenje prodajnog lijevka.
Ono što nije: servisna služba s SLA pravilima, usmjeravanje prema vještinama, radni tijekovi odobrenja i izvješćivanje za poduzeća. Pri dvadeset razgovora dnevno, taj nedostatak je razlog zašto se čini brzim. Pri tisuću dnevno, to je razlog zašto ćete otići.
Iskren test za usvajanje bilo čega od ovoga: nešto ispada, ili dvoje ljudi odgovara istom kupcu? Ispod otprilike dvadeset razgovora tjedno s jednom osobom koja odgovara, alias support@ i stvarna FAQ stranica nadmašuju svaku platformu i ne koštaju ništa.
Kako se ponaša cijena Crispa pri skaliranju
Crisp se povijesno cijenio u ravnim mjesečnim razinama s besplatnim planom ispod, umjesto naplate po razgovorima, kontaktima ili AI rješenjima. Provjerite trenutne razine prije modeliranja bilo čega, ali os je trajni dio: vaš Crisp račun se pomiče kada promijenite plan, a ne kada se vaši korisnici pojave.
To je suprotno od načina na koji se naplaćuje većina u kategoriji, i to mijenja vrstu rasta koja šteti.
| Oblik troška | Što brojilo broji | Što uzrokuje skok računa |
|---|---|---|
| Ravne razine (Crisp) | Razina plana, s dodacima za sjedišta | Odlučivanje da vam je potrebna sljedeća razina |
| Kontakti obrađeni mjesečno | Odvojeni ljudi koji su pisali | Lansiranje ili marketing koji je uspio |
| Po agentu | Osoblje s plaćenom prijavom | Zaposlenje ljudi za podršku |
| Sjedala plus AI rješenja | Oba, na dva odvojena brojila | Svi, na dvije stavke računa |
Zatim aritmetika koja pretvara 2.000 dolara u datum. Podijelite grant s računom koji očekujete pri stvarnom obujmu:
| Mjesečni Crisp račun | Vrijeme trajanja od 2.000 dolara |
|---|---|
| 25 USD | 80 mjeseci |
| 50 USD | 40 mjeseci |
| 100 USD | 20 mjeseci |
| 300 USD | Oko 6 mjeseci |
Većina ranih timova završava u gornjoj polovici te tablice, što je i poanta: 2.000 dolara granta naspram niskog ravnog računa redovito nadživljava 15.000 dolara granta naspram mjerenog. Usporedite oblike troškova jedan pored drugog u kategoriji Korisnička podrška na getaiperks.com.
Vrhunski AI krediti za startupove
Prijavite se izravno putem ovih provjerenih programa.
Crisp $500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Claude (via program) $100,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
OpenAI (via program) $2,500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Anthropic $20,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
AWS $300,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Google Cloud $350,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Zašto jeftini softver za podršku pomiče ograničenje na vaše vrijeme
Kada je pretplata mala, račun prestaje biti oskudan resurs, a vaše postaju vaši sati. Widget za chat ne samo da hvata potražnju, on je stvara, a Crisp ga gotovo besplatno stvara.
Slijede dva mehanizma, a oba koštaju više nego sam plan.
Widget generira razgovore koje e-pošta nikada ne bi. Postavljanje live chata na stranicu s cijenama pretvara tiho odustajanje u pitanje na koje netko mora odgovoriti u roku od nekoliko minuta. To je često dobro za konverziju, a uvijek loše za fokus.
Objedinjeni kanali pozivaju kanale koje ne možete pokriti. WhatsApp, Instagram i Messenger koji su uključeni nije isto kao imati pokrivenost za njih. Neprimljena poruka s Instagrama gora je od nikada otvaranja kanala, a trošak otvaranja pojavljuje se na vašem kalendaru, ne na vašem izvodu kartice.
Stoga cijenite stvarnu stvar. Ako jedan osnivač provede sat vremena dnevno u pretincu, godišnji trošak ove odluke je nekoliko stotina dolara pretplate i otprilike 250 sati osnivača. Kredit pokriva trivijalnu polovicu.
S čime se Crisp krediti slažu
Krediti za podršku uredno se slažu s kreditima za oblak, modele, analitiku i CRM, jer su to različiti dobavljači na različitim računima. Ne slažu se jedni s drugima: držite dva granta za službu za pomoć i jedan istekne neiskorišten, jer nitko ne pokreće dva pretinca.
Korisnički stack sastoji se od pet ili šest odvojenih računa, a krediti postoje za većinu slojeva:
- Desk za podršku - pretinac, baza znanja, widget
- CRM - račun, posao i obnova, koje alat za podršku ne bi trebao posjedovati
- Analitika proizvoda - što su zapravo učinili korisnici koji nikada nisu pisali
- Transakcijska e-pošta i SMS - poruke koje šaljete, ne one koje primate
- Model API - sve što izgradite na vlastitoj povijesti razgovora
Budući da je Crisp jeftin, njegov kredit je najmanji u tom popisu u dolarima i često najbolji u podudarnosti. To je argument za tretiranje kredita kao portfelja, a ne kao džekpota, čemu služi AI Perks.
Vrhunski AI krediti za startupove
Prijavite se izravno putem ovih provjerenih programa.
Crisp $500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Claude (via program) $100,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
OpenAI (via program) $2,500
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Anthropic $20,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
AWS $300,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Google Cloud $350,000
Prikladno za startupove u ranoj fazi
Što osnivači pogrešno shvaćaju o kreditima za podršku
Skupa pogreška je odabir deska prema veličini granta. Stvarni trošak help deska je migracija i prepisana dokumentacija, tako da 15.000 dolara kredita za pogrešan alat košta više nego 2.000 dolara kredita za pravi.
Četiri obrasca, otprilike redoslijedom po cijeni:
Usvajanje rano jer je subvencionirano. Subvencionirano usvajanje je i dalje usvajanje. Postavljanje, integracije i navike dolaze po punoj cijeni kasnije.
Uključivanje svakog kanala prvog dana. Otvorite kanale na koje možete odgovoriti unutar obećanog vremena odgovora. Dodajte ostale kada ih netko preuzme.
Preskakanje baze znanja. Platforma je ono što ste dobili, članci su ono što gradite. Timovi koji ručno odgovaraju na svako pitanje dok ne istekne saldo nasljeđuju račun po punoj cijeni i nula preusmjeravanja, najgori mogući izlazak iz kredita.
Nikada ne procjenjivanje nekrediti ranog fakturiranja. Sa 70% potrošnje, izračunajte koliko Crisp košta pri vašem tadašnjem stvarnom obujmu i razini plana. Na alatu s ravnim nivoima taj broj je obično ohrabrujući, što je upravo razlog zašto ga nitko ne provjerava i iznenađuje ga korak u novu razinu. Trenutni iznosi i uvjeti za svaki program u ovoj kategoriji dostupni su na getaiperks.com.
Često postavljana pitanja
Koliko vrijedi Crisp startup program?
Do 2.000 dolara u kreditima za Crisp, koji pokrivaju zajednički pretinac, bazu znanja, chatbot i zapise kontakata. Budući da Crisp naplaćuje u ravnim razinama, a ne po razgovoru, to se proteže mnogo dalje nego što broj sugerira - godinama umjesto mjeseci za mali tim. Uvjeti su praćeni na getaiperks.com.
Je li Crisp bolji od Intercoma ili Zendesk-a za startup?
Različiti oblici, ne različite razine kvalitete. Crisp optimizira za više kanala u jednom jeftinom pretincu. Intercom optimizira za poruke unutar proizvoda i AI rješenja po mjerenoj cijeni. Zendesk optimizira za usmjeravanje i obveze vremena odgovora u velikim razmjerima. Uskladite alat s vašim oblikom podrške, a zatim usporedite programe na getaiperks.com.
Koliko košta Crisp nakon što krediti isteknu?
Crisp je povijesno prodavao ravne mjesečne razine s besplatnim planom ispod, tako da je račun nakon kredita predvidljiv, a ne vezan za obujam. Potvrdite trenutne razine na stranici s cijenama dobavljača prije nego što modelirate bilo što, jer dobavljači pomiču značajke između planova mnogo češće nego što mijenjaju sam model cijena.
Pokrivaju li AWS ili Google Cloud krediti pretplatu na Crisp?
Ne. Crisp je neovisni SaaS dobavljač koji naplaćuje odvojeno od bilo kojeg davatelja oblaka, tako da AWS Activate ili Google Cloud saldo ostavljaju vaš račun za podršku netaknutim. Ta odvojenost je upravo razlog zašto se te dvije stvari uredno slažu, i zašto nekoliko srednjih grantova kroz slojeve obično nadmašuje jedan veliki saldo.
Kada je startup prerano za platformu za podršku?
Kada jedna osoba odgovara na sve i ništa ne ispada. Okidač je sudar, ne obujam: prvi put kada dvoje ljudi odgovori istom kupcu, ili nit nestane neprimjerena. Ispod otprilike dvadeset razgovora tjedno, dovoljno je alias za podršku i stvarno dobra FAQ stranica.
Trebam li umjesto toga izgraditi vlastitog AI agenta za podršku na model kreditima?
Poziv modelu je jeftin dio. Dohvaćanje iz vaše dokumentacije, eskalacija ljudima, identitet, povijest razgovora i revizijski trag su stvarni proizvod, a oni koštaju inženjerske tjedne više nego bilo koja pretplata na podršku. Model i krediti za podršku su odvojeni programi, oba praćena na getaiperks.com.
Pretplatite se na getaiperks.com →
Odaberite pretinac koji odgovara načinu na koji vas kupci zapravo kontaktiraju. Neka netko drugi pokrije prvi dio računa.
