Zendesk Startup Program. 15,000$ կրեդիտներ հաճախորդների սպասարկման համար

Zendesk-ը ստարտափներին առաջարկում է մինչև $15,000 կրեդիտ։ Ինչով են ծածկվում կրեդիտները, ինչպես է օգնության կենտրոնի գնագոյացումը փոխվում ձեր թիմի աճի հետ, և ինչի հետ կարելի է դրանք համատեղել։

ZendeskStartup CreditsCustomer SupportHelp DeskAI Perks
Author Avatar
Andrew
AI Perks Team
11,858

Quick Answer

Zendesk-ի մեկնարկային ծրագիրն առաջարկում է մինչև $15,000 կրեդիտ Zendesk-ի համար, որը ծածկում է տոմսերի կառավարումը, օգնության կենտրոնը, հաղորդագրությունների ալիքները և AI աջակցության շերտը։ Քանի որ Zendesk-ը գանձում է ըստ գործակալի տեղի, այլ ոչ թե ըստ տոմսի, այդ կրեդիտն ավելի երկար է տարածվում փոքր աջակցության թիմի համար, քան ենթադրում է գլխավոր թիվը։ Ընդունելիությունը կախված է փուլից և ֆինանսավորումից, իսկ ընթացիկ պայմանները թվարկված են getaiperks.com կայքում։

AI Perks

AI Perks-ը տրամադրում է մուտք դեպի բացառիկ զեղdelays, կdelays delay և deal AI գործիqualifications, ամdelays delays delay API- delays dles, delay startap-delays delay ders delay delays delete.

AI Perks Cards

Ի՞նչ է ձեզ տալիս Zendesk-ի մեկնարկային ծրագիրը

Zendesk-ի մեկնարկային ծրագիրն առաջարկում է մինչև $15,000 կրեդիտներ Zendesk-ի համար, որոնք ծածկում են տոմսերի համակարգը, հանրային օգնության կենտրոնը, հաղորդագրությունների ալիքները և AI աջակցության շերտը մեկ հաշիվ-ապրանքագրով։

AI Perks-ը հետևում է դրան՝ $7.7Մլն կրեդիտներով 194 ընկերությունների համար։

$15,000-ը փոքր է թվում վեցանիշ ամպային դրամաշնորհների կողքին, և այդ համեմատությունը մոլորեցնող է։ Ամպային կրեդիտները սպառվում են մեքենաների կողմից, որոնք աշխատում են, անկախ նրանից՝ ինչ-որ մեկը հետևում է, թե ոչ։ Աջակցության կրեդիտները սպառվում են տեղերի միջոցով, իսկ տեղերի թիվը մի թիվ է, որը դուք ճշգրիտ վերահսկում եք։ Միջին մակարդակի պլանով չորս հոգանոց աջակցության թիմը տարեկան ծախսում է $5,000-ից պակաս՝ ցուցակային գնով, ինչը այս կրեդիտը դարձնում է մի բան, որը դուք չափում եք տարիներով, այլ ոչ ամիսներով։ Ընդունակությունը կախված է փուլից և ֆինանսավորումից, իսկ ընթացիկ պայմանները նշված են getaiperks.com-ում։


Լավագույն AI ֆինանսավորում՝ ստարտափների համար

Դիմեք անմիջապես այս հավաստագրված ծրագրերի միջոցով:

Ինչի՞ համար է իրականում օգնության սեղանը

Օգնության սեղանը լոգոյով ընդհանուր մուտքային էլ. փոստ չէ։ Դուք գնում եք միևնույն հարցը ուղարկելու, չափելու և մեկ անգամ պատասխանելու հնարավորություն՝ ցանկացած ալիքով, որի միջոցով հաճախորդը կարող է դիմել։

Որոշ ժամանակ ընդհանուր մուտքային էլ. փոստը իրականում աշխատում է։ Երկու հիմնադիր, շաբաթական քառասուն նամակ, բոլորը կարդում են ամեն ինչ։ Այդ մասշտաբում գործիքը ոչինչ չի վաստակում, իսկ ստեղծման ժամանակը իրական արժեք է։

Անկեղծ փորձարկում, արդյոք դուք դուրս եք եկել դրանից. կարո՞ղ է մեկ մարդ դեռևս իր գլխում պահել բոլոր բաց զրույցները: Եթե այս ամիս երկու մարդ պատասխանել է նույն հաճախորդին, կամ ոչ ոք չի կարող ասել, թե անցյալ շաբաթվա տոմսերի որ մասն էր վերաբերում վճարումներին, ապա պատասխանը ոչ է։

Երեք բան, որոնք օգնության սեղանը տրամադրում է, իսկ մուտքային էլ. փոստը՝ ոչ.

Սեփականություն և ուղարկում։ Յուրաքանչյուր զրույց ունի ճշգրիտ մեկ պատասխանատու և կարգավիճակ։ Ոչինչ մնում է չպատասխանված, քանի որ երկու մարդիկ ենթադրել են, որ մյուսը դա արել է։

Հարցումով հասանելի պատմություն։ Տոմսերը պիտակավորված, որոնման ենթակա և հաշվարկվող են, ինչը աջակցությունը ծախսերի կենտրոնից վերածում է ձեր ամենաարագ արտադրանքի հետադարձ կապի օղակի։

Հանրային օգնության կենտրոն։ Փաստաթղթավորված պատասխանները տոմսերը ուղարկելուց առաջ շեղում են, իսկ նույն էջերը հայտնվում են որոնման մեջ և ավելի ուշ դառնում են retrieval corpus-ը, որից պատասխանում է ձեր AI գործակալը։


Ինչպես է Zendesk-ի գնագոյացումը վարվում մասշտաբով

Zendesk-ը հիմնականում վճարում է յուրաքանչյուր գործակալի տեղի համար ամսական՝ տարեկան պարտավորությամբ, այնպես որ ձեր աջակցության ծախսը հետևում է աշխատուժին, ոչ թե տոմսերի ծավալին։

Այդ շրջադարձն ավելի կարևոր է, քան ցանկացած առանձին գին։ Թիմը, որը կրկնապատկում է տոմսերի ծավալը՝ պահելով աշխատուժը հաստատուն, վճարում է նույնը։ Թիմը, որը գծային աճում է ծավալի հետ, վճարում է կրկնակի։ Աջակցության տնտեսության մասին ամեն ինչ լավ է գալիս այդ բացը լայնացնելուց։

ՄետրԿոպիտ ցուցակային վարքագիծԻնչն է այն սարքում սուր
Գործակալի տեղերՄոտավորապես $19 յուրաքանչյուր գործակալի համար ամսական՝ միայն աջակցության համար, և մոտավորապես $55-ից $115 Suite մակարդակների համար, վճարվում է տարեկանԱմբողջական տեղ տալ ամեն մեկին, ով պարբերաբար պատասխանում է
Ավտոմատացված լուծումներՎճարվում է մեկ լուծման համար, ոչ թե մեկ տեղի, որոշ պլաններում սահմանաչափովԲոտ, որը փակում է հաճախորդի կողմից վերաբացված տոմսերը
ՁայնՄետրային ըստ րոպեի, գումարած համարի վարձակալությունՀեռախոսահամար հրապարակել՝ նախքան դրան պատասխանելու համար անձնակազմ ունենալը
Հավելումներ, ինչպիսիք են առաջադեմ AI, աշխատուժի կառավարում և QAՅուրաքանչյուր գործակալի համար ամսական՝ պլանի վերևումԱմբողջական փաթեթ գնել օրական տասը տոմսի դիմաց
Sandbox, առաջադեմ API սահմանափակումներ, մաքսային դերերԲարձր մակարդակների համար սահմանվածԻնտեգրման կեսին պարզել, որ գործառույթը մեկ մակարդակով բարձր է

Սրանք հրապարակված ցուցակային թվեր են գրելու պահին տարեկան վճարումների համար, և դրանք շարժվում են։ Մոդելավորելուց առաջ ստուգեք ընթացիկ սակագները։

$15,000-ի իրական գնման հաշվարկը.

Աջակցության թիմՊլանի ենթադրությունԿոպիտ տարեկան ցուցակԻնչ է ծածկում $15,000-ը
2 գործակալSuite Team, մոտ $55$1,320Մի քանի տարիներ
5 գործակալSuite Growth, մոտ $89$5,340Մոտ 2.8 տարի
10 գործակալSuite Professional, մոտ $115$13,800Մոտ 13 ամիս
25 գործակալSuite Professional, մոտ $115$34,500Մոտ 5 ամիս

Վերին երկու տողերը պատճառն են, որ այս կրեդիտը թերագնահատված է։ Այն թիմի համար, որը դեռևս չի կառուցել աջակցության կազմակերպություն, $15,000-ը զեղչ չէ, այն ամբողջ գիծն է, որը հեռացվում է մինչև Series A։ AI Perks ցուցակում է, թե այս կատեգորիայի որ ընկերություններն են իրականացնում համեմատելի ծրագրեր։


Լավագույն AI ֆինանսավորում՝ ստարտափների համար

Դիմեք անմիջապես այս հավաստագրված ծրագրերի միջոցով:

Ինչու՞ AI աջակցության գնագոյացումը փոխում է մաթեմատիկան

Zendesk-ը, ինչպես կատեգորիայի մեծ մասը, իր AI առաջարկի մի մասը տեղափոխել է արդյունքների վրա հիմնված գնագոյացման. դուք վճարում եք յուրաքանչյուր ավտոմատացված լուծման համար, ոչ թե յուրաքանչյուր տեղի համար։ Սա անջատում է ծախսը աշխատուժից և վերահամաձայնեցնում այն ծավալի հետ։

Ուշադիր կարդացեք, քանի որ այն շրջում է վերը նկարագրված առավելությունը։ Տեղերը պարգևատրում են ձեզ ծավալի աճի համար առանց վարձելու։ Մեկ լուծման գնագոյացումը լիցքավորում է ձեզ ճշգրիտ ցանկալի աճի համար։ Ոչ մեկը վատ չէ, բայց դրանք ձախողվում են հակառակ ուղղություններով, և խառը հաշիվը կարող է աճել երկու առանցքներով միաժամանակ։

Երկու բան որոշում է, թե արդյոք ավտոմատացումը վճարում է իր համար.

Ձեր օգնության կենտրոնը մուտքային տվյալներն են, ոչ թե մոդելը։ AI գործակալը լուծում է այն, ինչ փաստաթղթավորված է, և հալյուցինացնում կամ տեղափոխում է այն, ինչ չէ։ Փաստաթղթավորումը բաց թողած թիմերը ստանում են շեղման մակարդակ, որը լավ է թվում, և վերաբացման մակարդակ, որը՝ ոչ։

«Լուծում»-ը սահմանում է, ոչ թե փաստ։ Հատուկ հետևեք ավտոմատացված լուծումների վերաբացման մակարդակին և գոհունակությանը։ Շեղման թիվը առանց վերաբացման թվի կողքին մարկետինգ է, ոչ չափում։

Ձեր կուտակված տոմսերի պատմությունը նույնպես ամենաթանկ աջակցության ակտիվներն են, որոնք դուք ունեք, և դա հումք է ցանկացած բանի համար, որը դուք ավելի ուշ կառուցում եք ինքներդ։ Հիմնադիրները, ովքեր ունեն և՛ աջակցության, և՛ մոդելի կրեդիտներ, կարող են դա ուղղակիորեն փորձարկել, ինչը այն համադրությունն է, որը AI Perks-ը ստեղծված է ցույց տալու համար։


Ինչի՞ հետ են Zendesk կրեդիտները համակցվում

Հաճախորդների աջակցությունը երրորդ կողմի SaaS հաշիվ է։ Այն գտնվում է ձեր ամպային կրեդիտի հաշվեկշռից դուրս, ձեր մոդելի կրեդիտի հաշվեկշռից դուրս և ձեր վերլուծական ծախսերից դուրս, ինչը աջակցության կրեդիտները դարձնում է իրականում հավելյալ, այլ ոչ թե միմյանց վրա դրված։

Հիմնադիրները պարբերաբար ենթադրում են, որ մեծ ամպային դրամաշնորհը ներծծում է նրանց SaaS հաշիվները։ Այն չի անում։ Եթե չունենաք պարտադիր ծախսային համաձայնություն, որը շուկայական գնումները ուղարկում է ձեր ամպային մատակարարի միջոցով, ինչը սերմային փուլի ընկերությունները չունեն, Zendesk-ի հաշիվը իր սեփական գիծն է։

Վաղ արտադրանքի պարբերական ծախսերի չորս շերտերը և դրանցից յուրաքանչյուրը ծածկողը.

  • Ամպային կրեդիտները ծածկում են, թե որտեղ է վազում ձեր կոդը
  • Մոդելի և API կրեդիտները ծածկում են այն inference-ը, որը ձեր կոդը կանչում է
  • Դիտելիության և արտադրանքի վերլուծության կրեդիտները ծածկում են, արդյոք այն աշխատում է
  • Աջակցության կրեդիտները ծածկում են, թե ինչ է պատահում, երբ այն չի աշխատում

Չորսն էլ ունեցող թիմը հեռացրել է իր առաջին երկու տարիների մեծ մասի ֆիքսված ենթակառուցվածքային ծախսերը։ Տեսնել, թե որ դրամաշնորհներն են համատեղելի, և որոնք հանգիստ բացառում են միմյանց, այն պատճառն է, որ AI Perks-ը հետևվող ցուցակ է, այլ ոչ թե էջանիշների թղթապանակ։


Լավագույն AI ֆինանսավորում՝ ստարտափների համար

Դիմեք անմիջապես այս հավաստագրված ծրագրերի միջոցով:

Ինչ են հիմնադիրները սխալ հասկանում աջակցության ծրագրային ապահովման վերաբերյալ

Ամենաթանկ սխալը բոլորի համար տեղեր գնելն է, քանի որ տեղերը մետր են, իսկ աշխատուժը՝ միակ մուտքայինը, որը ոչ ոք չի ստուգում։

Վեց օրինակ, մոտավորապես ըստ իրենց արժեքի.

Տեղերի ավելորդ տրամադրում։ Ինժեներները, ովքեր պատասխանում են երկու տոմսի ամսական, չեն կարիք ունենալու լիարժեք գործակալի լիցենզիաներ։ Ամենաշատ պլատֆորմներն առաջարկում են ավելի էժան կամ անվճար համագործակցի դեր ճշգրիտ դրա համար, և ամենաշատ թիմերը երբեք չեն կազմաձևում այն։

Too early-ից վաղ ընդունելը։ Շաբաթական քառասուն նամակով գործիքը ծախսում է ավելի շատ ստեղծման և գործընթացի համար, քան վերադարձնում է։ Վերցրեք կրեդիտը, երբ որակավորվում եք, տեղադրեք այն, երբ ունեք հերթ։

Տագինգի տաքսոնոմիան բաց թողնելը։ Առաջին շաբաթվա ընթացքում սահմանված կատեգորիաները որոշում են, թե արդյոք կարող եք պատասխանել «ինչ է կոտրվում»՝ տասներկուերորդ ամսում։ Չորս հազար տոմսերի հետադարձաբար պիտակավորումը ոչ մեկի sprint-ն է։

Երբեք չգրել օգնության կենտրոնը։ Այն ամբողջ stack-ի ամենաբարձր լծորդ ակտիվն է. այն շեղում է տոմսերը, հայտնվում է որոնման մեջ, և այն է, ինչից ձեր AI գործակալը ավելի ուշ է վերցնում։ Այն նաև այն բաներն են, որոնք անորոշ ժամկետով հետաձգվում են։

Ձայնը միացնելը՝ նախքան անձնակազմ ունենալը։ Ձայնը մետրային է ըստ րոպեի, և հրապարակված համարը, որին ոչ ոք չի պատասխանում, ավելի վատ է վստահության համար, քան առանց համարի։

Աշխատանքային հոսքեր կառուցել, որոնց համար հետո չեք կարող վճարել։ Կրեդիտը հեռացնում է գնի ազդանշանը ճիշտ այն պահին, երբ ձեր թիմը ձևավորում է իր դիֆոլտները։ Ինչ էլ որ դուք միացնեք, երբ այն անվճար է, դա այն է, ինչը դուք ժառանգում եք ցուցակային գնով։ Մոդելավորեք հետ-կրեդիտ հաշիվը մինչև կրեդիտի մեկնարկը, այնուհետև ստուգեք AI Perks-ը, թե ինչ այլ բաներ կատեգորիայում հասանելի են ձեզ։


Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքա՞ն է տալիս Zendesk-ի մեկնարկային ծրագիրը։

Մինչև $15,000 կրեդիտներ Zendesk-ի համար, որոնք ծածկում են տոմսերի համակարգը, օգնության կենտրոնը, հաղորդագրությունները և AI աջակցության շերտը։ Քանի որ գնագոյացումը յուրաքանչյուր գործակալի տեղի համար է, փոքր աջակցության թիմը կարող է այն ձգել մի քանի տարիներով, այլ ոչ ամիսներով։ Ընդունակությունը կախված է ձեր փուլից և ֆինանսավորումից, իսկ ընթացիկ պայմանները հետևվում են getaiperks.com-ում։

Արժե՞ արդյոք Zendesk-ը վաղ փուլի մեկնարկի համար։

Ոչ, առաջին օրվանից։ Ընդհանուր մուտքային էլ. փոստը ձեզ ծածկում է, մինչև մեկ մարդը դադարում է կարողանալ պահել բոլոր բաց զրույցները իր գլխում։ Երբ ձեզ անհրաժեշտ է լինի սեփականություն, ուղարկում, SLA-ներ կամ որևէ պատասխան «ինչի մասին են մարդիկ գրում», օգնության սեղանը արագ վճարում է իրեն, իսկ կրեդիտը հեռացնում է պարզելու ծախսը։

Ինչպե՞ս է իրականում աշխատում Zendesk-ի գնագոյացումը։

Հիմնականում յուրաքանչյուր գործակալի տեղի համար ամսական՝ տարեկան պարտավորությամբ, մակարդակային պլաններով և վճարովի հավելումներով՝ առաջադեմ AI, աշխատուժի կառավարում և որակի ապահովման համար։ Ձայնը մետրային է ըստ րոպեի, իսկ AI գործակալները ավելի ու ավելի են գնահատվում յուրաքանչյուր ավտոմատացված լուծման համար։ Ցուցակային սակագները շարժվում են, այնպես որ ստուգեք ընթացիկ գնագոյացումը, նախքան բյուջե կառուցելը դրա շուրջ։

Կարո՞ղ եմ համատեղել Zendesk կրեդիտները ամպային և AI կրեդիտների հետ։

Այո, և դրանք չեն համընկնում։ Ամպային կրեդիտները ծածկում են հաշվարկը, մոդելի կրեդիտները ծածկում են inference-ը, իսկ աջակցության կրեդիտները ծածկում են երրորդ կողմի SaaS հաշիվը, որը ոչ մի ամպային դրամաշնորհ չի դիպչում։ Մի քանի միաժամանակ ունենալը այն է, թե ինչպես են վաղ թիմերը ծածկում ֆիքսված ծախսերի մեկ ամբողջ տարին։ AI Perks-ը հետևում է $7.7Մլն-ին 194 ընկերությունների համար getaiperks.com-ում։

Արդյո՞ք AI աջակցության գործակալները իրականում նվազեցնում են աշխատուժը։

Նրանք նվազեցնում են մարդկանց հասնող տոմսերի ծավալը, ինչը նույն բանը չէ։ Շահույթը երևում է որպես հաստատուն աշխատուժ՝ աճող ծավալի դիմաց, այլ ոչ թե որպես աշխատանքից ազատումներ։ Այն նաև գրեթե ամբողջությամբ կախված է փաստաթղթավորման որակից, քանի որ AI գործակալը կարող է լուծել միայն այն հարցերը, որոնց ձեր օգնության կենտրոնն արդեն պատասխանում է։

Ինչ է պատահում, երբ կրեդիտներն սպառվում են։

Դուք ժառանգում եք ցանկացած կազմաձև, որը դուք կառուցել եք, երբ այն անվճար էր, ըստ ցուցակային գնի։ Այն թիմերը, որոնք լավ են կառավարում այս իրավիճակը, մոդելավորում են հետ-կրեդիտ հաշիվը առաջին ամսին, պահում են գործակալի տեղի քանակը խելամիտ և կրեդիտի ժամանակահատվածը ներդնում են ինքնաշխատ փաստաթղթավորման մեջ։ Տեսեք, թե ինչ այլ աջակցության և ենթակառուցվածքային ծրագրեր են բաց ձեզ համար getaiperks.com-ում։


Բաժանորդագրվեք getaiperks.com →

Պատասխանեք տոմսերին։ Թող մեկ ուրիշը վճարի ծրագրային ապահովման համար։

AI Perks

AI Perks-ը տրամադրում է մուտք դեպի բացառիկ զեղdelays, կdelays delay և deal AI գործիqualifications, ամdelays delays delay API- delays dles, delay startap-delays delay ders delay delays delete.

AI Perks Cards

This content is for informational purposes only and may contain inaccuracies. Credit programs, amounts, and eligibility requirements change frequently. Always verify details directly with the provider.