Zendesk í gegnum AWS Startup Program: $6.000 í stuðningskredit

Tilboð Zendesk, sem fer um AWS, er virði 6.000 $. Hvað innkaupapallurinn kaupir í raun, hvernig kostnaður á mann haga á stórum skala og hvað á að stafla honum með.

ZendeskAWSStartup CreditsCustomer SupportHelp Desk
Author Avatar
Andrew
AI Perks Team
13,886

Quick Answer

Zendesk tilboðið sem dreift er í gegnum AWS nýsköpunarstyrkjaáætlunina er virði 6.000 dollara í Zendesk: miðavélar, almenningsþjónustusvæði, netfang og skilaboðaleiðir, raddkerfi og AI lausnarlag. Vegna þess að Zendesk reiknar á mann, getur lítið þjónustuteymi dreift því yfir ár frekar en mánuði. Hæfi og núverandi skilmálar á hverja leið eru skráðir á getaiperks.com.

AI Perks

AI Perks veitir aðgang að einstökum afslætti, inneignum og tilboðum á gervigreindarverkfæri, skýjaþjónustu og API til að hjálpa sprotafyrirtækjum og forritara að spara peninga.

AI Perks Cards

Hvað Zendesk í gegnum AWS Startup forritið gefur þér

Zendesk tilboðið dreift í gegnum AWS er virði $6.000 til Zendesk, þjónustupallsins fyrir viðskiptavini sem sameinar miðastjórnun, opinbera aðstoðarmiðstöð, tölvupósts- og skilaboðaleiðir, rödd og greindarlausnarþrep á einni reikning.

"Í gegnum AWS" hlutinn er burðarburður. Þetta er Zendesk náð í gegnum byrjendafélagshlunnindi skýjaveitanda frekar en sótt um beint, og tala þess dyrs er ekki tala hverrar dyr. AI Perks rekja það í flokknum þjónustu við viðskiptavini ásamt $7,7 milljónum í inneignir hjá 194 fyrirtækjum.

$6.000 er lítil fyrirsögn við hliðina á tölvugjöf, og samanburðurinn blekkir. Skýjainneignir brenna hvort sem einhver horfir, því vélar keyra á nóttunni. Stuðningsinneignir brenna á mann á sæti, og fjöldi sæta er ein fáeinna tala sem þú stillir með ásettu ráði.


Helstu gervigreindareiningar fyrir sprotafyrirtæki

Sæktu beint í gegnum þessi staðfestu forrit.

Af hverju Zendesk ber meira en eina inneignartölu

Salarar dreifa byrjendatilboðum í gegnum skýjafélaganet sem og beint, og hver rás hefur sitt eigið loft, sína eigin skoðunardýpt og sína eigin endurnýjunarviðræðu. AWS-leiðin hér er $6.000.

Samhæft félagatilboð er fyrirfram samið milli byrjendafélaga skýjaveitanda, svo það er minna, hraðara að krækja í og léttara á skoðun. Beint forrit er metið fyrirtæki fyrir fyrirtæki, svo loftið hækkar og pappírsvinnan líka.

LeiðDæmigert formBest fyrir
Skýjafélagaleið (AWS)$6.000, bundið ásamt öðrum félagahlunnindumLið sem eru þegar innan við byrjendaáætlun skýs
Beint sölufulltrúaprógrammHærri fyrirsögn, skoðuð fyrirtæki fyrir fyrirtækiLið með þjónustuskrifstofu sem þegar er að myndast

Salarar eru almennt tvöfaldir eftir fyrirtækjasviði, svo ein leið er sjaldan upphitun fyrir aðra. Og stærri fyrirsögnin er ekki sjálfkrafa betri samningur, vegna þess að flokkurinn sem þér er vitnað í við endurnýjun færir meiri pening en munurinn á tölunum. Þess vegna er AI Perks viðhaldið listi, ekki mappa af bókamerkjum.


Hvað þjónustupallur fyrir miðastjórnun er raunverulega fyrir

Aðstoðarborð er ekki deilt pósthólf með merki á því. Þú ert að kaupa skráningarkerfi þar sem hver spurning viðskiptavinar hefur nákvæmlega einn eiganda, eitt ástand og sögu sem þú getur spurt um ári síðar.

Fyrir fyrstu hundruð viðskiptavinina virkar deilt pósthólf. Það sem brýtur það er ekki magn, það er ábyrgð: tveir aðilar svara sama þræði, spurning situr fjóra daga vegna þess að hver bjóst við að hinn hefði hana, og enginn getur sagt hversu stór hluti af skilaboðum síðustu viku voru reikningagerð.

Heiðarlega prófið á því hvort þú hefur vaxið upp úr því: getur einn aðili enn haft allar opnar samræður í huga sér? Ef ekki, þarftu ástand og eigendur, ekki meiri aga.

Undir valinu söluaðila er annað sem kostar meira að klúðra. Zendesk er miðast fyrst: einingin er miði með líftíma, SLA og merkjapakkningu, sem hentar ósamrýmanlegri, tölvupóstsþungri B2B þjónustu. Skilaboðamiðað tól skipuleggur í kringum lifandi samtalsþráð, sem hentar neytendaforritum þar sem viðskiptavinurinn er þegar innan við vöruna.


Helstu gervigreindareiningar fyrir sprotafyrirtæki

Sæktu beint í gegnum þessi staðfestu forrit.

Hvernig Zendesk verðlagning hegðar sér í stórum stíl

Zendesk reikningur fyrst og fremst á mann á mánuði á ársáttmála, svo kostnaður við stuðning fylgir fjölda starfsmanna, ekki miðamagni.

Þessi öfugsnúningur er efnahagssaga flokksins. Lið sem tvöfaldar miðamagn á meðan fjöldi starfsmanna er stöðugur greiðir sama. Lið sem ræður í takt við magn greiðir tvöfalt, og hver góð hreyfing í stuðningi eykur þann mun.

MælirGróf hegðunHvað fær það til að stökkva
MannseturUm $19 á mann á mánuði eingöngu stuðningur, $55 til $115 fyrir Suite flokka, reikningur á áriFull sæti fyrir verkfræðinga sem svara tveimur miðum á mánuði
ÁætlunarflokkurFast skref milli flokka, óháð notkunEin nauðsynlegur eiginleiki sem er í einum flokki fyrir ofan þar sem þú ert
Sjálfvirkari lausnirVerðlagt á lausn frekar en á mannVaxtaraukning, auk afvegaleiðinga sem viðskiptavinurinn opnar aftur
RöddMælt á mínútu, auk leigu á númerÚtgefið símanúmer sem enginn er mannaður til að svara
Viðbætur: háþróuð gervigreind, vinnuflæðistýring, gæðatryggingÁ mann á mánuði ofan á áætluninaKaup á pakkanum með tíu miðum á dag

Þetta eru útgefðar listverð á ársreikningi á ritstíma, og þau hreyfast. Staðfestu núverandi verð.

StuðningsteymiÁætlanarþingGróf árs listarverðHvað $6.000 nær yfir
2 mennSuite Team, um $55$1.320Um það bil 4,5 ár
4 mennSuite Team, um $55$2.640Um það bil 2,2 ár
5 mennSuite Growth, um $89$5.340Um það bil 13 mánuði
10 mennSuite Professional, um $115$13.800Um það bil 5 mánuði

Efstu línurnar eru ástæðan fyrir því að þessi inneign er vanmetin. Fyrir lið án stuðningsskrifstofu ennþá, er $6.000 ekki afsláttur, það er kostnaðarliðurinn eytt þar til næsta umferð. AI Perks listir hvaða önnur fyrirtæki í flokknum reka sambærileg forrit.


Af hverju gervigreindarverð á lausn snýr því rökrétt við

Zendesk, eins og flestir í flokknum, hefur fært hluta af gervigreinaframboði sínu yfir í árangurstengda verðlagningu: þú borgar á sjálfvirkri lausn frekar en á mann. Það losar kostnað frá fjölda starfsmanna og tengir hann aftur við magn.

Það losar um ávinninginn hér að ofan. Sæti umbuna þér fyrir að gleypa magn án þess að ráða; á mann-lausnarverð innheimtir þig fyrir nákvæmlega þann vöxt sem þú vildir. Ekkert er verra, en þau mistakast í gagnstæðar áttir, og blandaður reikningur getur vaxið á báðum öxulum á sama tíma.

Aðstoðarmiðstöðin þín er inntakið, ekki líkanið. Gervigreindaraðstoðarmaður leysir það sem er skjalfest og stigvísar eða hallast á það sem er ekki. Lið sem frestuðu skjölun fá afvegaleiðingarhlutfall sem lítur fínt út við hliðina á enduropnunarhlutfalli sem er ekki.

"Lausn" er skilgreining, ekki staðreynd. Rekja enduropnunarhlutfall og ánægju af sjálfvirkum lausnum sérstaklega, frá fyrstu viku. Afvegaleiðingartala án enduropnunartölu við hliðina á henni er markaðssetning, ekki mæling.

Miðasaga þín er líka verðmætasta stuðningseign sem þú átt, og hráefni fyrir hvað sem þú byggir seinna. Stofnendur sem halda stuðningsinneignum og líkana-inneignum á sama tíma geta prófað það beint, eins konar parun sem getaiperks.com er til að sýna.


Helstu gervigreindareiningar fyrir sprotafyrirtæki

Sæktu beint í gegnum þessi staðfestu forrit.

Hvað $6.000 staflast við

Þjónusta við viðskiptavini er þriðja aðila SaaS reikningur. Hún situr utan við skýjainneignarjöfnuðinn þinn, líkana inneignarjöfnuðinn þinn og greinilegræðslu þína, sem gerir stuðningsinneignir viðbótarefni frekar en yfirleitt.

"Í gegnum AWS" ramminn ruglar fólk. Að leiða tilboð í gegnum skýjaveitanda leiðir samband, ekki greiðslustýringuna. Zendesk reiknar enn á eigin samningi nema þú hafir skuldbundið þig til að kaupa í gegnum markaðstorg, sem snemma fyrirtæki gera sjaldan.

Endurteknir kostnaðir fyrirtækis í upphafi skiptast greinilega, og inneignir eru til fyrir hvern flokk:

  • Skýjainneignir ná yfir hvar kóðinn keyrir
  • Líkana- og API-inneignir ná yfir útreikninginn sem hann kallar á
  • Skoðunareiningar ná yfir hvort hann virki
  • Stuðningsinneignir ná yfir það sem gerist þegar hann virkar ekki

Þar sem það staflast ekki er á móti samkeppnismóti fyrir aðstoðarborð, þar sem þú færð eitt skráningarkerfi. Að sjá hvaða samsetningar eru samhæfðar og hverjar útiloka hverja aðra hljóðlega er ástæðan fyrir því að AI Perks er rakinn listi.


Hvað stofnendur misskilja um stuðningsinneignir

Dýrasta mistökin eru ekki að ofnota inneignina. Það er að byggja upp stuðningsrekstur á ókeypis hugbúnaði, og síðan taka við honum á listaverði án hugmyndar um hvað hann kostar.

Fjórar mynstur, í grófum dráttum eftir því hvað það kostar að leiðrétta:

Ofmikið af sætum. Sæti eru mælirinn, og fjöldi starfsmanna er inntakið sem enginn endurskoðar. Verkfræðingar sem svara tveimur miðum á mánuði þurfa sjaldan fulla leyfi fyrir þjónustuaðila, og léttari samstarfshlutverki eru til.

Að ætla að miðarnir séu læsingin. Miðasaga flytur út. Vélbúnaðurinn í kringum það gerir það ekki: makró, kveikjur, skoðanir, SLA stefnur, sérsniðin svæði og merkjataksonomía þín. Skjalfestu það utan tækisins.

Aldrei að skrifa aðstoðarmiðstöðina. Hún afvegaleiðir miða, hún flokkast í leit og hún er textasafnið sem gervigreindaraðstoðarmaðurinn þinn sækir úr. Það er líka verkefnið sem er endalaust frestað, og inneignartíminn er ódýrasti tíminn fyrir það.

Ekki móta reikninginn eftir inneigninni. Inneign fjarlægir verðmerkið á þeirri stundu sem liðið þitt myndar sjálfgefna stillingu. Skrifaðu niður óstyrkta mánaðarlegu tölu þína á fyrsta degi, athugaðu síðan hvað annað í flokknum er opið fyrir þig á getaiperks.com.


Helstu gervigreindareiningar fyrir sprotafyrirtæki

Sæktu beint í gegnum þessi staðfestu forrit.

Algengar spurningar

Hvað er Zendesk via AWS byrjendaforsritið virði?

$6.000 í inneignir til Zendesk, sem nær yfir miðastjórnun, aðstoðarmiðstöð, tölvupósts- og skilaboðaleiðir, rödd og gervigreindarlaust stig. Vegna þess að Zendesk reiknar á mann, getur lið með tvo til fjóra aðila dreyft því yfir nokkur ár af listaverði. Skilmálar á leið eru rakinn á getaiperks.com.

Er AWS leiðin betri en að sækja um beint til Zendesk?

Ekki sjálfkrafa. Félagaleiðin er minni, hraðari og léttari í skoðun, en bein áætlun hefur hærra loft og fyrirtækjamats. Söluaðilar tilhneigast til að tvöfalda eftir fyrirtækjasviði, svo þú færð venjulega eina leið, ekki báðar. Hvor hentar veltur á því hversu stór stuðningsliðið þín er nú þegar.

Komur Zendesk inneignir út af AWS inneignarjöfnuðinum mínum?

Nei. Að leiða tilboð í gegnum AWS leiðir sambandið, ekki reikninginn. Zendesk reiknar sem þriðja aðila SaaS söluaðili á eigin samningi og eigin reikningi, þess vegna staflast stuðningsinneignir ofan á skýjainneignir frekar en að keppa um einn jöfnuð.

Hvað eykur Zendesk reikning raunverulega?

Fjórir hlutir, og aðeins einn er miðamagn. Mannsetur, flokksstök sem kveikt er á vegna eins nauðsynlegrar eiginleika, mínútunotkun á rödd þegar þú hefur gefið út símanúmer, og á mann-lausnargjöld á gervigreindarlaginu, sem vaxa með notendahópnum þínum frekar en fjölda starfsmanna.

Er Zendesk þess virði fyrir byrjendafyrirtæki?

Ekki á fyrsta degi. Deilt pósthólf virkar þar til einn aðili getur ekki lengur fylgst með öllum opnum samskiptum. Þegar þú þarft eigendur, leiðir, SLA eða svar við "hvað skrifa fólk um", borgar aðstoðarborðið sig, og inneign fjarlægir kostnaðinn við að prófa það.

Hvað gerist þegar Zendesk inneignir klárast?

Þú tekur við því sem þú stillir á meðan það var ókeypis, á listaverði. Lið sem höndla það vel halda fjölda sæta markvissa, móta óstyrkta reikninginn í fyrsta mánuði, og nota inneignartímabilið til að byggja aðstoðarmiðstöðina, svo miðar á mann eru þegar að falla. Berðu saman forrit á getaiperks.com.


Gerast áskrifandi á getaiperks.com →

Svaraðu miðunum. Lát einhvern annan borga fyrir fyrstu árin af hugbúnaði.

AI Perks

AI Perks veitir aðgang að einstökum afslætti, inneignum og tilboðum á gervigreindarverkfæri, skýjaþjónustu og API til að hjálpa sprotafyrirtækjum og forritara að spara peninga.

AI Perks Cards

This content is for informational purposes only and may contain inaccuracies. Credit programs, amounts, and eligibility requirements change frequently. Always verify details directly with the provider.