Cosa offre il programma per startup di Slack
Il programma per startup di Slack offre fino a 9.000 $ in crediti per Slack, il livello di chat basato su canali dove atterrano conversazioni quotidiane, allerte di sistema, risposte agli incidenti e thread esterni con i clienti di un'azienda.
AI Perks lo traccia nella categoria Collaborazione insieme a 7,7 milioni di dollari in crediti distribuiti su 194 aziende.
9.000 $ si comportano in modo completamente diverso da un credito cloud o per modelli. I crediti di calcolo si esauriscono quando arriva il traffico. I crediti Slack si esauriscono quando le persone si uniscono, perché la fatturazione è per membro attivo al mese.
Questo è un credito il cui valore è determinato dal tuo piano di assunzione, non dal tuo prodotto. Per un team di dieci persone dura quasi un decennio; per chi assume velocemente, è più vicino a un anno. L'idoneità dipende dalla fase e dai finanziamenti, elencati su getaiperks.com.
A cosa serve veramente la chat di gruppo
Il vero compito della chat non è inviare messaggi, cosa che l'email già faceva. È inserire la conversazione in una stanza nominata, a cui ci si può unire e ricercabile, in modo che il contesto sia pubblico per impostazione predefinita invece di rimanere bloccato in una singola casella di posta.
Tre cose giustificano il suo posto, e nessuna di esse è la velocità:
- Canali invece di destinatari. Ti rivolgi a un argomento, non a un elenco di persone, in modo che chi si unisce a marzo possa leggere cosa è successo a gennaio.
- Integrazioni come sistema nervoso. Deploy, errori, iscrizioni, pagamenti e ticket di supporto arrivano dove le persone già guardano, ed è così che un team di cinque persone gestisce le chiamate senza una funzione operativa.
- Canali condivisi esterni. Un canale con un cliente, un investitore o un fornitore riduce una settimana di email a un thread. Per i team B2B questo è un reale vantaggio di vendita e supporto, non una comodità.
Per cosa la chat è categoricamente inadatta:
- Non è un sistema di registrazione. La chat è un fiume. Una decisione presa in un thread rimane trovabile per circa quanto tempo qualcuno si ricorda che è successa.
- Non è un tracker di progetti. Il lavoro assegnato in un messaggio è lavoro senza proprietario e senza stato.
- Non è un documento. Tutto ciò che supera una schermata appartiene a un documento a cui la chat rimanda.
Il test onesto per l'adozione è semplice: due persone si stanno ripetendo le stesse cose a una terza? Sotto le cinque persone circa, un thread di gruppo non costa nulla e funziona bene.
Come si comporta il prezzo di Slack quando si assumono persone
Slack fattura per membro attivo al mese, quindi la voce di costo segue il numero di dipendenti piuttosto che l'utilizzo, il traffico o il fatturato. I piani a pagamento pubblicati sono rimasti all'incirca nella fascia di 7-18 $ per utente al mese a seconda del piano e della durata, e Slack ha riorganizzato i suoi piani più di una volta, quindi verifica i prezzi attuali prima di modellare qualsiasi cosa.
Ecco l'aritmetica che decide se 9.000 $ sono generosi, utilizzando una media di 12 $ per membro attivo al mese.
| Dimensione del team | Costo annuale di Slack | Cosa coprono circa 9.000 $ |
|---|---|---|
| 8 membri | 1.152 $ | Più a lungo del tuo attuale orizzonte di pianificazione |
| 20 membri | 2.880 $ | Circa tre anni |
| 50 membri | 7.200 $ | Circa quindici mesi |
| 120 membri | 17.280 $ | Circa sei mesi |
Quattro leve muovono quella fattura più del piano che scegli:
La finestra di storico del piano gratuito. Il piano gratuito di Slack mostra solo una recente porzione della cronologia dei messaggi, secondo quanto riferito una finestra di 90 giorni. È il motivo più comune per cui i team effettuano l'upgrade, ed è un problema di conoscenza prima che un problema di prezzo.
Ospiti rispetto a membri. I collaboratori esterni possono unirsi come ospiti, e gli ospiti a canale singolo sono storicamente stati molto più economici o gratuiti entro una certa soglia. Appaltatori, consulenti e partner di progettazione sono quelli che più spesso vengono fatturati erroneamente alla tariffa piena.
Un piano acquistato per rispondere a una singola domanda. SSO SAML, controlli di conservazione, provisioning ed esportazione di conversazioni private si trovano nei piani superiori. Un questionario di sicurezza aziendale può far salire di livello tutta la tua azienda.
Chi lascia viene ancora contato come attivo. I crediti di fatturazione equi di Slack ti accreditano per i membri che disattivi, il che è più permissivo rispetto alla maggior parte dei fornitori per posto, ma solo se qualcuno lo fa effettivamente. Nessuno è responsabile di questo compito per impostazione predefinita.
Il meccanismo alla base di tutti e quattro: il prezzo per posto addebita l'ampiezza dell'accesso ed è indifferente alla profondità dell'utilizzo. La persona che legge un canale a settimana costa quanto l'ingegnere di reperibilità.
Con cosa si sommano i crediti Slack, e cosa duplicano silenziosamente
Slack è una fattura SaaS di terze parti. I crediti AWS, Google Cloud e Azure non lo toccano, e i crediti per modelli non lo toccano, il che rende una sovvenzione Slack genuinamente aggiuntiva anziché sovrapposta.
Lo stack di strumenti interni è costituito da cinque o sei fatture separate, e esistono crediti per la maggior parte dei livelli:
| Livello | Cosa contiene | Slack lo copre? |
|---|---|---|
| Chat | Conversazioni in tempo reale, allerte, incidenti | Sì, questo è il nucleo |
| Spazio di lavoro e wiki | Documenti, decisioni, database interni | Parzialmente, e male oltre una pagina |
| Tracciamento dei problemi | Da dove lavora effettivamente l'ingegneria | No |
| Progettazione | I file su cui vengono discusse le decisioni di prodotto | No |
| Video e riunioni | Chiamate, interviste, demo clienti | Parzialmente, tramite huddle |
| Identità ed email | Gli account su cui tutto il resto si autentica | No |
Due sovrapposizioni costano denaro reale. Slack ora fornisce canvas, liste, automazione dei flussi di lavoro e huddle, quindi un team che detiene un credito Slack, un credito per spazio di lavoro e un credito per video può pagare tre fornitori per lo stesso lavoro. Diversi grandi programmi per startup includono anche una suite di produttività con il proprio prodotto di chat, motivo per cui le aziende finiscono per utilizzare due strumenti di chat contemporaneamente.
La commissione di licenza sprecata è la piccola perdita. Il costo reale è che metà dell'azienda risponde in uno strumento e metà nell'altro, che è esattamente il fallimento che hai adottato la chat per prevenire.
Scegli l'unica stanza in cui vive l'azienda, quindi prendi i crediti per i livelli che non copre. Vedere quali sovvenzioni coprono quale livello e quali si scontrano, è il motivo per cui AI Perks è un elenco tracciato piuttosto che una cartella di segnalibri.
Cosa sbagliano i fondatori riguardo a Slack
L'errore costoso non è il numero di posti. È trattare lo strumento più utilizzato dell'azienda come sua memoria, scoprendo poi che né la cronologia né l'esportazione sono strutturate come si presumeva.
Cinque schemi, all'incirca nell'ordine di quanto costano:
Lasciare che la chat diventi il sistema di registrazione. Le decisioni prese nei thread sono effettivamente non scritte. La soluzione è una regola, non uno strumento: tutto ciò che cambia direzione viene annotato con tre righe in un documento, ed è il documento che viene collegato.
Funzionare gratuitamente finché la cronologia non morde. I messaggi più vecchi sono nascosti piuttosto che cancellati, e l'aggiornamento ha storicamente ripristinato la visibilità, ma non costruire mai un obbligo di conformità su questa ipotesi.
Presumere che l'esportazione significhi tutto. Le esportazioni standard hanno storicamente coperto solo il contenuto dei canali pubblici; i canali privati e i messaggi diretti richiedono piani superiori e un processo di approvazione. Se un avvocato ti chiederà mai messaggi, scoprilo ora.
Aprire canali con i clienti senza un modello operativo. I canali esterni condivisi sono un vero vantaggio B2B e una superficie di supporto illimitata allo stesso tempo. Decidi chi risponde e in quali orari prima di aprire il decimo.
Acquistare il piano superiore durante la finestra sovvenzionata. Le abitudini formate mentre è gratuito arrivano al prezzo di listino più tardi. Decidi al 70% del consumo cosa taglierai, e controlla quali altri crediti di collaborazione attenuano la transizione su getaiperks.com.
Un sesto non appare mai in fattura. Un'azienda con 300 canali e impostazioni di notifica predefinite ha acquistato una tassa di interruzione più grande della commissione di licenza, e nessun credito compensa questo.
Come ottenere crediti Slack e altri crediti di collaborazione
Passo 1: Inizia su getaiperks.com e filtra per la categoria Collaborazione. Slack si trova lì con gli altri strumenti di chat, spazio di lavoro e progetto, con importi e idoneità correnti per ciascuno.
Passo 2: Controlla i tuoi percorsi di acceleratore, investitore e marketplace cloud. I crediti di collaborazione di questa entità spesso arrivano tramite canali partner e l'importo può variare a seconda del percorso.
Passo 3: Risolvi la questione della chat prima di attivare qualsiasi cosa. Due strumenti di chat sono peggio di uno solo, e la decisione diventa più difficile ogni mese che la rimandi.
Passo 4: Scrivi la fattura mensile non sovvenzionata che puoi sostenere al tuo headcount pianificato, quindi imposta la politica degli ospiti, la proprietà della disattivazione e il piano per raggiungere quell'importo quando il credito termina.
Domande frequenti
Quanto vale il programma per startup di Slack?
Fino a 9.000 $ in crediti per Slack, il livello di chat basato su canali che gestisce conversazioni quotidiane, allerte di sistema e thread esterni con i clienti. Poiché la fatturazione è per membro attivo, ciò che quel denaro compra dipende dal numero di dipendenti: anni per un piccolo team, più vicino a un singolo anno per chi assume velocemente. I termini attuali sono tracciati su getaiperks.com.
Slack addebita per utente o per messaggio?
Per membro attivo al mese, sui piani pubblicati che sono rimasti all'incirca nella fascia di 7-18 $ a seconda del piano e del termine di fatturazione. Slack ti accredita per i membri che disattivi, il che attenua la solita trappola del posto per posto, ma solo se qualcuno rimuove effettivamente i membri che se ne vanno. Verifica i prezzi attuali prima di effettuare il budget, poiché i piani sono stati riorganizzati più di una volta.
I crediti AWS o Google Cloud coprono Slack?
No. Slack fattura come fornitore SaaS di terze parti, completamente al di fuori del tuo saldo cloud, quindi una grande sovvenzione AWS o Google Cloud lascia la tua fattura di chat intatta. Questa separazione è esattamente il motivo per cui i due si sommano in modo pulito, e perché detenere crediti su più livelli è meglio che detenerne di più su uno solo. Vedi cosa è disponibile su getaiperks.com.
Il piano gratuito di Slack è sufficiente per una piccola startup?
Per i primi mesi, di solito sì. Il vincolo è la cronologia, non i posti: il piano gratuito mostra solo una finestra recente di messaggi, quindi le tue prime decisioni diventano invisibili proprio quando un nuovo assunto ne ha bisogno. Considera quella finestra, non il numero di posti, come segnale per l'aggiornamento.
Posso usare Slack come canale di assistenza clienti?
Puoi farlo, e molte aziende B2B lo fanno tramite canali esterni condivisi, ma è un impegno piuttosto che una funzionalità. Non c'è coda, nessun SLA e nessuna responsabilità a meno che tu non li aggiunga tu stesso. Concorda chi risponde e quando prima del decimo canale clienti, altrimenti la qualità del supporto diventa chiunque sia online.
Cosa succede quando i crediti Slack scadono?
Erediti una fattura per membro attivo modellata da ogni invito inviato mentre era gratuito, al prezzo di listino. Disattiva i membri che se ne vanno, sposta gli appaltatori e i consulenti all'accesso come ospiti, e abbandona qualsiasi piano acquistato per rispondere a un questionario di sicurezza. AI Perks traccia 7,7 milioni di dollari in crediti distribuiti su 194 aziende su getaiperks.com.
Parla tutto il giorno. Lascia che qualcun altro paghi la stanza.