Dialpadスタートアッププログラムで得られるもの
Dialpadは、AIコミュニケーションプラットフォームの利用に最大3,000ドルのクレジットを提供します。これには、ビジネスフォンシート、チームメッセージング、ビデオ会議が含まれ、上位ティアではライブ文字起こしと通話コーチングを備えたコンタクトセンターシートも利用できます。
AI Perks は、これを194社にわたる770万ドルのクレジットと共に追跡しています。
ここで重要なのは、クレジットが適用されるメーターです。Dialpadはユーザーあたりの月額料金で販売しているため、3,000ドルは通話時間のプールではなく、シート数（月）の数です。その数は、どの製品ラインで使用するかによって異なります。最も安価なシートと最も高価なシートは約10倍の開きがあります。どの企業が対象となるかは、getaiperks.comに記載されています。
Dialpadの実際の用途
Dialpadは、AIレイヤーを備えたクラウドビジネス電話システムです。実際のビジネス番号、デスクトップおよびモバイルのソフトフォン、SMS、チームメッセージング、ビデオ会議、通話ルーティング、そして会話内容の自動文字起こし機能があります。
決定すべきは、Dialpadと他のベンダーのどちらかではありません。それは、あなたの会社が3つのカテゴリーのどれに属するかです。
無料かつ手動。 個人の携帯電話、Google Voice番号、共有受信トレイ。収益化前で、誰も「営業」や「サポート」の職種を持っていないチームにとってはこれで十分です。この段階より前に電話プラットフォームを購入することは、この予算が無駄になる最も一般的な方法です。
シート価格。 Dialpadのカテゴリーです。人間一人につき料金を支払い、人間向けのインターフェース（アプリ、プレゼンス、ルーティング、管理コントロール、共有番号、すべての会話の検索可能な記録）を取得します。
イベント価格。 プログラム可能な電話API。インターフェースを構築し、通話時間とメッセージごとに料金を支払います。単位あたりのコストは安いですが、エンジニアリングの月数あたかにすると高くなります。
決定のためのヒューリスティック：ヘッドカウントと共に通話量が増加する場合は、シートを購入します。ユーザー数と共に増加する場合は、APIを購入します。 5人の営業チームが顧客に電話をかけるのはシートの問題です。サインアップごとに確認コードを送信するのはイベントの問題です。高額な間違いは、最初に間違った方を購入し、それをもう一方の形状に曲げようとすることです。
AIレイヤーは、創業者が見落としがちな部分です。自動文字起こしにより、通話が検索可能なテキストに変換され、小規模チームが独自の顧客との会話をレビューするための唯一現実的な方法となります。
Dialpadの価格は規模によってどのように変化するか
Dialpadは、定期的なシートごとのサブスクリプションを請求し、その上にいくつかの要素をメーターで計測します。シートの費用は予測可能で、採用と共に増加します。メーターで計測される費用は人々を驚かせます。なぜなら、ユーザーあたりの価格表示には、その下に利用料がかかるということが示唆されていないからです。
| 品目 | 請求方法 | 増加要因 |
|---|---|---|
| プラットフォームシート | ユーザーあたり月額、年間契約で割引 | 電話をかけない人のためのシート |
| コンタクトセンターシート | 標準シートの倍数 | サポートチームが存在する前に購入されたサポートシート |
| 電話番号 | 番号あたり月額 | 都市ごとのローカル番号、再利用されない |
| フリーダイヤルおよび国際通話 | 通話時間あたり、宛先によって料金設定 | 高トラフィックページでのフリーダイヤル、高額な発信通話 |
| SMSおよびMMS | メッセージあたりまたはティアごとにバンドル | 電話シートを介して送信される製品通知 |
| 統合、API、AI | プランティアによって制限 | 組織全体をティアに引き上げる単一の機能ニーズ |
料金とティアの境界線は頻繁に変更されます。Dialpadの価格ページで数値を再確認してください。
料金よりも、2つの構造的な特性がより重要です。
シート価格は簡単に上昇しますが、更新時のみ低下します。 期中にユーザーを追加するのは即時です。年間契約の場合、通常はユーザーを削除できないため、まだ採用していないヘッドカウントをコミットしたチームは、そのギャップに対して支払います。
使用量ではなく、ティア制限が企業を価格曲線の上位に移動させます。 分単位を使い切ったからといってアップグレードする人はいません。彼らは、CRM統合やコンプライアンス制御など、必要な機能の1つがティアの上にあり、そのティアがすべてのシートに適用されるためアップグレードします。シート数を数える前に、必要なものがどのティアにあるかを確認してください。クレジット額はgetaiperks.comにありますが、どのティアで消費するかはあなたの決定です。
Dialpadクレジット3,000ドルで実際に購入できるもの
製品はシート単位の価格設定であるため、3,000ドルはシート数（月）に変換され、その変換率はDialpadの製品ライン全体で約10倍変動します。同じクレジットでも、チーム全体の電話料金が1年間分になるか、3人のエージェントのコンタクトセンター料金が数ヶ月分になるかになります。
以下の料金は例です。提供された料金を代入してください：
| 想定料金（シート/月） | 3,000ドルからのシート数（月） | それがどのようなものか |
|---|---|---|
| $15 | 200 | 10シートで20ヶ月 |
| $25 | 120 | 10シートで12ヶ月 |
| $95 | 約31 | 3シートで約10ヶ月 |
| $150 | 20 | 4シートで5ヶ月 |
各行は同じ3,000ドルです。一番上は、シードラウンドを通じたチーム全体の電話料金を賄います。一番下は、四半期のサポートポッド1つを賄います。
これは、クレジットに関連する最もレバレッジの高い決定であり、使用する前に発生します。チーム全体での基本的な電話ティアを18ヶ月分賄うことは、5ヶ月で枯渇する機能豊富なコンタクトセンターよりも通常優れています。
Dialpadクレジットは他の何と組み合わせられるか
請求書が重複しないため、コミュニケーションクレジットはきれいに積み重ねることができ、ゴー・トゥ・マーケットスタックはそれぞれが独自のプログラムを実行する4〜5のベンダーで構成されます。
- 電話およびコンタクトセンタークレジット は、会話レイヤー、つまりここでの3,000ドルをカバーします。
- CRMクレジット は、それらの会話が記録および報告される場所をカバーします。
- ヘルプデスククレジット は、サポートのメールとチャットの部分をカバーします。
- メッセージングAPIクレジット は、コード、アラート、通知などのプログラムによる送信をカバーします。
- クラウドクレジット は、Webhook、文字起こしストレージ、およびそれに加えて構築するものをカバーします。
最も重要な組み合わせは、電話とCRMです。顧客レコードに到達しない文字起こしは、誰も読まないものであり、統合の利用可能性はしばしばティアによって制限されるため、上記のシート計算が変わります。
注意すべき組み合わせは、電話とメッセージングAPIです。どちらもSMSを送信するため、チームは通知を誤った方に送信しながら、定期的に二重に支払っています。どのプログラムがきれいに組み合わさり、どれが静かに互いを排除するかが、AI Perks がライブリストとして維持されている理由です。
スタートアップがビジネス電話クレジットについて間違えること
最も高額な間違いは、コンタクトセンターが存在する前にコンタクトセンター機能を購入することです。なぜなら、それは本来の問題を解決するティアよりも最大10倍速く、シート価格のクレジットを消費するからです。
5つの失敗パターン（コストの順）：
初日から過剰なティア設定。 デモでは、コーチング、感情スコアリング、ライブエージェントアシストが表示されます。これらは良いものですが、高価なシートでもあります。信頼性の高い番号と通話概要を必要とする4人チームは、まだそれらを必要としていません。
シートの拡散。 オンボーディングが簡単なので、誰もがシートを取得します。6ヶ月後、3分の1は電話をかけたことがなく、更新まで解放できません。四半期ごとに、プラットフォームが報告する通話アクティビティに対してシートを監査してください。
電話シートを介した製品通知の送信。 確認コードとトランザクションアラートは、適切な送信者登録を備えたメッセージングAPIに属します。ビジネス番号から送信すると、キャリアフィルタリングを招き、人間向けに価格設定された製品に変動するボリュームを置くことになります。
番号ポータビリティを後回しの問題として扱う。 請求書やウェブサイト上の番号は、顧客がダイヤルした瞬間にスイッチングコストになります。ポータビリティは遅く、番号がすべてに広がる前に計画する方が簡単です。
録音および文字起こしの保持ポリシーがない。 自動文字起こしは、デフォルトで蓄積されるすべての顧客会話の記録を意味します。同意規則は管轄区域によって異なり、一部の地域ではすべての当事者の同意が必要です。録音規則と削除スケジュールを1週目に設定し、後で設定しないでください。
クレジットの70%を消費した時点で、そのヘッドカウントでの補助なしの請求書がどのように見えるかを決定します。 シート製品では、その数は数ヶ月前に知ることができます。
Dialpadおよびその他のコミュニケーションクレジットの入手方法
ステップ1：getaiperks.comで開始し、コミュニケーションカテゴリにフィルタリングします。 Dialpadは、電話、メッセージング、リアルタイム音声プログラムと共にそこにあり、それぞれに独自のクレジット額があります。
ステップ2：まずティアを選択します。 シート数（月）の表を実際のヘッドカウントに対して実行します。その決定は、後に行うどの決定よりも、このクレジットの価値を大きく変えます。
ステップ3：CRMおよびヘルプデスクプログラムも確認してください。 電話システムは、ゴー・トゥ・マーケットスタックの3分の1です。残りの3分の2は別々に実行されます。
ステップ4：クレジットを実際のヘッドカウントに対して揃えます。 まだ採用していない人向けの補助付きシートは、誰かがダイヤルを開始した月に着陸するシートよりも価値が低くなります。
ステップ5：初日に番号、録音、保持ポリシーを設定します。 顧客が広告した番号に電話をかけるようになったら、3つすべてを後から修正するのは厄介です。
よくある質問
Dialpadスタートアッププログラムの価値はいくらですか？
Dialpadシートへのクレジットとして最大3,000ドルです。製品はユーザーあたり月額料金で価格設定されているため、その範囲はティアによって異なります。エントリーレベルの電話ティアは小規模チームを1年以上カバーできますが、コンタクトセンターシートは数ヶ月で消費されます。金額はgetaiperks.comで追跡されます。
DialpadはTwilioや他のメッセージングAPIの代替になりますか？
いいえ。それらは異なる問題を解決します。Dialpadは電話で話す人間向けのシートをユーザーあたりで販売します。電話APIはイベントをメッセージまたは通話時間あたりで販売し、インターフェースは自分で構築します。ボリュームがヘッドカウントに比例する場合は、シートを購入します。ユーザー数に比例する場合は、APIを購入します。
Dialpadクレジットは国際電話とフリーダイヤル分をカバーしますか？
一般的に、クレジットはサブスクリプションに適用され、国際電話、フリーダイヤル着信、追加番号は別途メーターで計測されます。国際発信通話を行う前に、クレジットが何に適用されるかを確認してください。宛先ごとに料金設定された通話時間料金は、高トラフィック発信チームではシート料金を上回る可能性があります。
ビジネス電話システムに料金を支払う価値があるのはいつですか？
誰かの仕事が電話であるとき。個人の携帯電話と共有受信トレイを使用する収益化前のチームは何も失いません。専用の営業担当者またはサポート担当者ができたら、ルーティング、共有番号、担当者が不在の場合の対応、および約束されたことの記録が必要になります。AI Perks は、そのステップを資金提供するプログラムをリストしています。
Dialpadの請求書を削減する最速の方法は何ですか？
3つの変更を、影響の大きい順に示します。過去四半期に通話アクティビティがなかったユーザーのシートを解放する、使用している機能が含まれる最低ティアであることを確認する、誰も応答しない番号を回収する。シートとティアは、ユーザーあたりの製品の請求書のほぼ全体を決定します。
Dialpadクレジットを他のスタートアップクレジットと組み合わせることはできますか？
はい、コミュニケーションクレジットは請求書が重複することが少ないため、きれいに積み重ねることができます。CRMクレジットは顧客レコードをカバーし、ヘルプデスククレジットはメールとチャットをカバーし、メッセージングAPIクレジットはプログラムによる送信をカバーします。AI Perksは、194社にわたる770万ドルのクレジットを追跡しており、そのうちどれが競合するかも含んでいます。
チームを雇用する。電話代は他人に払わせよう。