AI Perks suteikia prieigą prie išskirtinių nuolaidų, kreditų ir pasiūlymų AI įrankiams, debesų paslaugoms ir API, kad padėtų startuoliams ir kūrėjams sutaupyti pinigų.
Ką jums suteikia Intercom per AWS Startuolių Programą
„Intercom“ pasiūlymas, platinamas per AWS, vertas 10 000 USD „Intercom“ – klientų aptarnavimo platformai, kuri apima bendrą komandos pašto dėžutę, pranešimų siuntimo priemonę programoje, pagalbos centrą ir AI agentą, kuris atsako į užklausas prieš tai, kai jas peržiūri žmogus.
Dalis „per AWS“ yra lemiama. Tai reiškia, kad „Intercom“ pasiekiama per debesų paslaugų teikėjo startuolių partnerių naudą, o ne kreipiantis tiesiogiai, ir to kelio lubos nėra tos pačios kaip kitų kelionių. AI Perks seka Klientų Aptarnavimo kategoriją kartu su 7,7 mln. USD kreditų 194 įmonėms.
10 000 USD nėra fiksuota paramos suma. Penkių žmonių B2B komandai, atsakančiai keturiasdešimt pokalbių per savaitę, tai ilgas laikotarpis. Vartotojams skirtai programai, kurioje kiekvienas registracija gali atidaryti užklausą, ji greitai išnaudojama. Tinkamumas priklauso nuo etapo ir finansavimo, nurodyta getaiperks.com.
Geriausi AI kreditai startuoliams
Taikykite tiesiogiai per šias patvirtintas programas.
Intercom $15,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Claude (via program) $100,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
OpenAI (via program) $2,500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Anthropic $20,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
AWS $300,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Google Cloud $350,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Kodėl tas pats tiekėjas siūlo skirtingas kreditų sumas
Programinės įrangos tiekėjai siūlo startuoliams pasiūlymus tiek per debesų partnerių tinklus, tiek tiesiogiai, ir kiekvienas kanalas turi savo ribą, savo peržiūros gylį ir savo atnaujinimo formą. AWS siūloma suma čia yra 10 000 USD.
Bendras partnerių pasiūlymas yra iš anksto sutartas tarp debesų paslaugų teikėjo startuolių narių, todėl jis yra mažesnis, greičiau gaunamas ir reikalauja mažiau patikrinimų. Tiesioginė programa vertinama kiekvienai įmonei atskirai, todėl riba didėja, kaip ir dokumentacijos krūvis.
| Kelias | Tipinė forma | Geriausiai tinka |
|---|---|---|
| Debesų partnerių kelias (AWS) | 10 000 USD, kartu su kitomis partnerių naudomis | Komandoms, kurios jau naudojasi debesų startuolių programa |
| Tiesioginė tiekėjo programa | Vertinama kiekvienai įmonei atskirai, riba skiriasi | Komandoms, turinčioms sparčiai augantį užklausų srautą |
| Akceleratoriaus ar investuotojo privilegija | Skiriasi priklausomai nuo grupės ir fondo | Komandoms, dalyvaujančioms nurodytoje programoje |
Du padariniai. Tiekėjai dublikatus pašalina pagal įmonės domeną, todėl pasinaudojus vienu keliu retai kada bus galimybė pasinaudoti kitu. Ir didesnė antraštinė suma ne visada yra geresnis sandoris, nes tai, ką jums pasiūlo atnaujinant, reiškia daugiau pinigų nei skirtumas tarp skaičių. Palyginimas tarp kelių prieš įsipareigojimą yra priežastis, kodėl AI Perks yra palaikomas sąrašas, o ne žymelių aplankas.
Ką iš tikrųjų pakeičia „Intercom“
„Intercom“ sujungia keturis dalykus, kuriuos įkūrėjai kitaip tvarko atskirai: „support@“ pašto dėžutę, pokalbių valdiklį programoje, viešą pagalbos centrą ir išeinančius pranešimus programoje. AI agentas veikia viršuje ir atsako iš jūsų pagalbos turinio.
Pirmiesiems penkiasdešimt klientų bendras „Gmail“ žymuo iš tikrųjų veikia. Kas jį sugadina, tai ne apimtis, o tęstinumas. Du žmonės atsako į tą pačią temą, niekas nežino, kad klientas to klausė praėjusį mėnesį, ir atsakymas, kurio parašymas užtruko dvidešimt minučių, miršta vieno žmogaus išsiųstų laiškų aplanke.
Ką parduoda klientų aptarnavimo platforma, tai, kad atsakymas parašomas vieną kartą. Pagalbos centro straipsnis, išsaugotas atsakymas ir AI agento šaltinio medžiaga yra tas pats turtas, o kaupimas prasideda tą akimirką, kai nustojate rašyti iš naujo.
Ko tai nėra:
- Ne CRM. Ji saugo pokalbius, o ne pardavimo eigą. Sandorio etapų perkėlimas čia yra tai, kaip prasideda nenaudojami duomenų modeliai.
- Ne vidinis IT pagalbos centras. Kitokios priemonės klasė, kitokios prielaidos apie tai, kas yra prašantysis.
- Ne produktų taisymo pakaitalas. Augantis užklausų skaičius vienoje sraute yra klaidos ataskaita su papildomais veiksmais.
Geriausi AI kreditai startuoliams
Taikykite tiesiogiai per šias patvirtintas programas.
Intercom $15,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Claude (via program) $100,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
OpenAI (via program) $2,500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Anthropic $20,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
AWS $300,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Google Cloud $350,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Kaip „Intercom“ išlaidos elgiasi didėjant apimtims
„Intercom“ sąskaita istoriškai buvo dviejų nepriklausomų ašių: kainų už vietą žmonėms, kurie dirba su pašto dėžute, ir kainų pagal naudojimą AI sprendimams ir išeinantiems pranešimams. Pirmoji didėja kartu su jūsų darbuotojų skaičiumi, antroji didėja kartu su jūsų vartotojų skaičiumi.
Antroji ašis nustebina žmones. „Intercom“ viešai pristatė rezultatais pagrįstą „Fin“ AI agento kainodarą, apmokestindama už sprendimą, o ne už vietą, maždaug po dolerį už sprendimą paleidimo metu. Kiekvieną konkretų tarifą laikykite nepastoviu ir patikrinkite prieš modeliuodami. Patvarus faktas yra forma: jūsų aptarnavimo sąskaita gali augti, nors aptarnavimo komanda neauga.
| Kainodaros ašis | Kaip ji elgiasi | Kas sukelia jos šuolį |
|---|---|---|
| Pašto dėžutės vietos | Už kiekvieną žmogų, tvarkantį pokalbius, suskirstytą pagal funkcijų rinkinį | Inžinierių ir įkūrėjų vietos, kurias jie atidaro du kartus per mėnesį |
| AI sprendimai | Apmokestinama, kai AI agentas sprendžia pokalbį | Sėkmė, keista. Geresnis pagalbos turinys išsprendžia daugiau užklausų |
| Išeinantys pranešimai | Matuojama pagal pasiektus žmones, o ne išsiųstus pranešimus | Gyvavimo ciklo kampanija, paleista visai vartotojų bazei |
| Papildomi produktai | Atskiros eilutės nuo pagrindinės pašto dėžutės | Visko įjungimas kredito laikotarpiu |
Apytiksliai, ką apima 10 000 USD, kaip iliustracija, o ne pasiūlymas:
| Jūsų forma | Užklausų modelis | Ką 10 000 USD paprastai padengia |
|---|---|---|
| B2B SaaS, 3 aptarnavimo vietos | Dešimtys pokalbių per savaitę | Daugiau nei metus, dažnai dvejus |
| Prosumer įrankis, savitarnos registracija | Šimtai per savaitę, didelis nukreipimas | Maždaug metus |
| Vartotojams skirta programa su nemokamu lygiu | Tūkstančiai per savaitę | Ketvirtis ar du |
Identiniai pinigai, labai skirtingos trukmės. Kredito suma nieko nereiškia, kol nežinote, kurioje eilutėje esate. Kiekviena šios kategorijos programa ir kaip ji yra denominuota, rasite getaiperks.com.
Kodėl jūsų OpenAI ir Anthropic kreditai neapims Fin
AI kainodara už sprendimą nėra API kainodara. Modelio išvedimas, atliekamas įterpto AI aptarnavimo agento, yra tiekėjo išlaidos, jau įtrauktos į sprendimo kainą, todėl modelio kreditai, kuriuos turite su OpenAI ar Anthropic, negali to kompensuoti.
Tai nuolat klaidina techninius įkūrėjus. Turite 25 000 USD modelio kreditų, kurie nenaudojami, matote AI agentą, kuriam mokama už atsakymą, ir manote, kad abu yra tas pats sąskaita su skirtingomis etiketėmis. Jie nėra. Jūs perkate rezultatą, o ne žetonus, o kaina apima paiešką, apsaugas, žmogaus atsarginį variantą ir tiekėjo patiriamas išlaidas, kai agentas nepavyksta.
Tikrasis palyginimas yra statyti prieš pirkti, ir jis yra artimesnis nei tiekėjai pripažįsta:
- Statyti: paieškos robotas su jūsų nuosavais kreditais turi beveik nulinę papildomą kainą už atsakymą, o jūs aplink jį statote maršrutą, eskalavimą, istoriją ir pagalbos centrą.
- Pirkti: maždaug doleris už sprendimą, veikia šią savaitę, kartu su pašto dėžute ir eskalavimo keliu.
10 000 USD kreditas leidžia metams nespręsti to klausimo, o tai daugumai sėklos stadijos komandų yra tinkamas rezultatas. Laikykite abu kreditų tipus, nes jie apima skirtingas sąskaitas. AI Perks dėl šios priežasties seka modelio, skaičiavimo ir programinės įrangos programas.
Geriausi AI kreditai startuoliams
Taikykite tiesiogiai per šias patvirtintas programas.
Intercom $15,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Claude (via program) $100,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
OpenAI (via program) $2,500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Anthropic $20,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
AWS $300,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Google Cloud $350,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Ką įkūrėjai neteisingai supranta apie aptarnavimo kreditus
Du brangūs klaidai yra aktyvavimas prieš tai, kai yra pagalbos turinio, iš kurio AI galėtų atsakyti, ir ignoruojant tai, kaip sunku atsisakyti aptarnavimo įrankių, kai kreditas pasibaigia.
AI agentas yra tik toks geras, kokia yra jam skirta dokumentacija. Įjungus jį su šešiais silpnais pagalbos straipsniais, mokantiems klientams pateikiami užtikrinti neteisingi atsakymai, o tai kainuoja daugiau pasitikėjimo nei vertas kreditas. Pirmiausia parašykite penkiolika straipsnių, apimančių jūsų realius populiariausius klausimus, tada leiskite agentui juos išnagrinėti.
Antroji klaida yra tylesnė. Aptarnavimo platformos kaupia pokalbių istoriją, išsaugotus atsakymus, pagalbos centro turinį, kuris užima aukštas vietas paieškoje, ir pranešimų siuntimo ištrauką, pristatytą jūsų programoje. Analizės įrankius palikti nemalonu. Aptarnavimo įrankius palikti skausminga, nes pastebi jūsų klientai.
Trys įpročiai, kurie išlaiko galimybę:
Pasinaudokite anksti, aktyvuokite pasiekus ribą. Trigeris yra savaitė, kai prarandamas pokalbis arba du kartus atsako du žmonės, o ne data kalendoriuje.
Laikykite pagalbos turinį nešiojamu. Kurkite straipsnius savo saugykloje ir skelbkite juos platformoje, o ne atvirkščiai.
Stebėkite išeinančius pranešimus atskirai. Tai yra eilutė, kuri greičiausiai sukels sąskaitą, kurios niekas neautorizavo.
Su kuo dera 10 000 USD
Klientų aptarnavimas yra atskira sąskaita. Skaičiavimo kreditai jo nepadengia, modelio API kreditai jo nepadengia, o analizės kreditai jo nepadengia, todėl aptarnavimo pasiūlymas yra papildomas, o ne persidengiantis.
„Intercom“ pasiekimas per AWS taip pat nereiškia, kad jis apmokestinamas iš jūsų AWS kredito balanso. Maršrutas yra santykiai, o ne mokėjimo kelias. „Intercom“ lieka trečiosios šalies tiekėjas su savo sutartimi ir atnaujinimo data, todėl programinės įrangos privilegija yra šalia jūsų skaičiavimo subsidijos, o ne ją naudojanti.
Pradinis rinkinys yra keturios ar penkios atskiros sąskaitos, ir kiekvienai pakopai yra kredito programos: debesų skaičiavimas, modelio API, produktų analizė, klientų aptarnavimas ir su jais susiję mokėjimo įrankiai. Įkūrėjai, kurie tinkamai finansuoja pirmus metus, negauna vienos didžiulės subsidijos. Jie gauna kelias vidutines, padengiančias skirtingas eilutes, todėl stebimas 194 įmonių ir 7,7 mln. USD kreditų sąrašas yra geresnis nei ieškoti po vieną tiekėjų svetainę.
Geriausi AI kreditai startuoliams
Taikykite tiesiogiai per šias patvirtintas programas.
Intercom $15,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Claude (via program) $100,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
OpenAI (via program) $2,500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Anthropic $20,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
AWS $300,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Google Cloud $350,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Dažnai užduodami klausimai
Ką vertas „Intercom“ per AWS startuolių programą?
Per AWS siūlomas „Intercom“ pasiūlymas vertas 10 000 USD kredito, apimantis bendrą pašto dėžutę, pranešimų siuntimo priemonę, pagalbos centrą, išeinančius pranešimus ir AI agento naudojimą. Kaip ilgai tai tęsis, priklauso nuo vietų skaičiaus ir užklausų apimties, daug labiau nei nuo finansavimo etapo. Dabartinės sąlygos stebimos getaiperks.com.
Ar kreditas padengia Fin AI sprendimus?
Kreditas, taikomas jūsų paskyrai, paprastai kompensuoja tai, ką „Intercom“ jums išrašo sąskaitose, o AI sprendimai apmokestinami „Intercom“, o ne modelio teikėjo. Produktų derinys ir kredito taikymo sritis skiriasi tarp maršrutų ir atnaujinimų, todėl prieš planuodami patvirtinkite dabartinę taikymo sritį.
Ar galiu vietoj to naudoti savo OpenAI ar Anthropic kreditus?
Ne įterptam AI aptarnavimo agentui. Kainodara už sprendimą apima paties tiekėjo išlaidas už išvedimą, todėl jūsų modelio kreditai negali to kompensuoti. Jie taikomi tam, ką statote patys. Abiejų tipų kreditų turėjimas yra normalu, o kategorijos yra atskirai išvardytos getaiperks.com.
Ar „Intercom“ vertas prieš produkto-rinkos tinkamumą?
Paprastai ne kaip mokama eilutė, bet dažnai taip, kaip pasinaudotas kreditas. Prieš realią apimtį, dvidešimt klientų pokalbių yra geriau nei bet kokia lenta. Vertė atsiranda savaitę, kai prarandamas pranešimas arba du kartus atsako du žmonės, o tai yra riba, o ne data kalendoriuje.
Kaip iš tikrųjų veikia „Intercom“ kainodara?
Istoriškai tai buvo mokestis už vietą žmonėms, dirbantiems su pašto dėžute, plius naudojimu grindžiamas mokestis už AI sprendimus ir išeinančius pranešimus, matuojamus pagal pasiektus žmones. Tarifai ir paketai buvo ne kartą peržiūrėti, todėl viešus skaičius laikykite nepastoviais ir patikrinkite juos. Dviejų ašių forma yra patvarus dalykas.
Ką dar turėtų gauti startuolis kartu su tuo?
Skaičiavimo, modelio API, analizės, mokėjimų ir duomenų įrankiai veikia atskiras startuolių programas, ir dauguma jų yra suderinamos, nes jos apima skirtingas sąskaitas. Plačiai kreipiantis geriau nei tobulinant vieną paraišką, nes patvirtinimo kriterijai labai skiriasi priklausomai nuo tiekėjo ir maršruto. Visa Klientų Aptarnavimo kategorija yra šalia kiekvienos kitos pakopos AI Perks.
Prenumeruokite getaiperks.com →
Atsakykite savo klientams. Tegul kas nors kitas apmoka programinę įrangą.
