AI Perks nodrošina piekļuvi ekskluzīvām atlaidēm, kredītiem un piedāvājumiem AI rīkiem, mākoņpakalpojumiem un API, lai palīdzētu jaunuzņēmumiem un izstrādātājiem ietaupīt naudu.
Ko sniedz Intercom Startup programma
Intercom startup programma piedāvā kredītus līdz pat 15 000 USD Intercom lietošanai, kas ir klientu komunikācijas platforma, kura nodrošina lietotnes iekšējo ziņojumapmaiņu, kopējo iesūtni, uz kuru atbild jūsu komanda, palīdzības centru, uz kuru norāda šīs atbildes, un AI aģentu, kas atrisina atkārtotos uzdevumus pirms cilvēka iesaistīšanās.
AI Perks to uzskaita kategorijā Klientu atbalsts kopā ar 7,7 miljoniem USD kredītus 194 uzņēmumiem.
15 000 USD ir mazāka summa nekā mākoņdatošanas un analītikas grantos, un tā darbojas atšķirīgi. Atbalsta rīku izmaksas mēra pēc sarunām un cilvēkiem, nevis pēc aprēķina jaudas, tāpēc ienākošā datplūsma nosaka, cik tālu tā sasniedz, nevis jūsu arhitektūra.
B2B produktam ar divām vietām un četrdesmit sarunām nedēļā 15 000 USD ir vairāk nekā gadu. Patērētāju lietotnei, kas mēnesī apstrādā tūkstošiem pieprasījumu, tas ir pāris ceturkšņu apmērā. Atbilstība ir atkarīga no posma un finansējuma, kas norādīts vietnē getaiperks.com.
Labākie AI kredīti jaunajiem uzņēmumiem
Piesakieties tieši, izmantojot šīs pārbaudītās programmas.
Intercom $15,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Claude (via program) $100,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
OpenAI (via program) $2,500
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Anthropic $20,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
AWS $300,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Google Cloud $350,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Kam patiesībā paredzēta klientu atbalsta programmatūra
Atbalsta platforma dara trīs lietas, ko kopējā e-pasta iesūtne dara slikti: tā pievieno produkta kontekstu jautātājam, maršrutē un izseko sarunas, lai neviena netiktu klusi pazaudēta, un pārvērš jau sniegtās atbildes saturā, kas atbild pats par sevi.
Trešais ir visu ekonomisko argumentu pamats. Atbalsta izmaksas uz klientu samazinās tikai tad, ja atkārtoti jautājumi vairs nesasniedz cilvēkus, kas prasa palīdzības centru, ziņojumapmaiņu, kas to parāda neskaidrības brīdī, un AI aģentu, kas to lasa jūsu vietā.
Pirmās divas lietas varat uzdot ilgu laiku; atbalsta alias ar etiķetēm pārvalda pārsteidzoši daudz. Salūst nevis tikai apjoms, bet gan apjoms plus otrā persona, kas atbild, katra neapzinoties, ka klients jau rakstīja pagājušajā nedēļā.
Kas šai kategorijai nepieder:
- Nav CRM. Intercom zina sarunu. HubSpot vai Attio zina darījumu un atjaunošanu, un to piespiešana jūsu iesūtnē ir vieta, kur sākas dublēti klientu ieraksti.
- Nav produktu analītikas. Saruna jums pastāsta, ko teica viens lietotājs. Tā nevar pateikt, ko darīja deviņdesmit deviņi klusie lietotāji.
- Nav aizstājējs dibinātājiem, kas veic atbalstu. Pirmās dažas simti sarunas ir pētījumi, un to novirzīšana prom no cilvēkiem, kas veido produktu, ir zaudējums.
Godīgs tests: vai sarunas tiek pazaudētas, vai divi cilvēki tagad saduras vienā iesūtnē? Zem aptuveni trīsdesmit sarunām nedēļā ar vienu personu, kas atbild, kopējā iesūtne un labi uzrakstīta FAQ lapa pārspēj jebkuru platformu un neko nemaksā.
Kā Intercom cenas mainās pie lielas slodzes
Intercom rēķina vismaz trīs parametriem, kas pieaug neatkarīgi: par vietu cilvēkiem, kas atbild, par atrisinājumu AI aģentam, kas atbild pirmais, un pēc sasniegtās auditorijas apjoma ar izejošiem ziņojumiem.
Intercom publiski ir noteicis cenas savam Fin AI aģentam par veiksmīgu atrisinājumu, ar likmi, kas ir aptuveni 0,99 USD, un cilvēku vietām, izmantojot nosauktus līmeņus par vietu. Tie ir pārveidojuši plānus vairāk nekā vienu reizi, tāpēc pirms jebkādas modelēšanas, tostarp šīs summas, pārbaudiet pašreizējos nosacījumus.
| Cenu parametrs | Kā tas darbojas | Kas izraisa tā pieaugumu |
|---|---|---|
| Atbalsta vietas | Par cilvēku aģentu mēnesī, pēc publicētajiem līmeņiem | Katram inženierim tiek piešķirta vieta, lai viņi varētu "uzraudzīt iesūtni" |
| AI atrisinājumi | Mērīts par katru sarunu, ko AI aģents atrisina | Apjoma pieaugums, papildus FAQ apmeklējumi, ko būtu apstrādājis palīdzības centra saite |
| Izejošā auditorija | Cenas par sasniegtajiem cilvēkiem, nevis nosūtītajiem ziņojumiem | Apraide visai bāzei, nevis segmentam |
| Saziniet skaitu | Pieaug ar reģistrācijām, nevis ar ieņēmumiem | Bezmaksas līmeņa un sen aizmirsti lietotāji joprojām atrodas auditorijā |
Šeit ir aritmētika, kas nosaka jūsu rēķinu. Divi uzņēmumi ar 500 000 USD ARR. Pirmais pārdod 40 uzņēmumiem ar 800 beigu lietotājiem, veic 30 sarunas nedēļā un vajadzīgas divas vietas. Otrais ir patērētājs, kas pārvērš 2% par maksas, tātad aptuveni 1,2 miljonus reģistrētu kontu un 4000 sarunas mēnesī.
Aptuveni par dolāru par AI atrisinājumu, novirzot pusi no otrā uzņēmuma apjoma, tas ir aptuveni 2000 USD mēnesī pirms viena cilvēka vietas. Identiski ieņēmumi, desmitkārtīgas atšķirības atbalsta izmaksās.
Fiksēts kredīta apjoms ir bezjēdzīgs, kamēr nezināt, kāda forma jums piemīt. No tabulas izriet divas mehānikas. Atrisina parametrs atmaksā dokumentāciju, jo aģentam ar neko labu, ko lasīt, tiek palielināts, un jūs tāpat maksājat cilvēkam. Un izejošais parametrs pieaug līdz ar reģistrācijām, nevis ieņēmumiem, tā pati slazds, kas padara lietotāju mērītās analītikas dārgas freemium produktiem.
Labākie AI kredīti jaunajiem uzņēmumiem
Piesakieties tieši, izmantojot šīs pārbaudītās programmas.
Intercom $15,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Claude (via program) $100,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
OpenAI (via program) $2,500
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Anthropic $20,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
AWS $300,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Google Cloud $350,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Ar ko Intercom kredīti savstarpēji mijiedarbojas
Atbalsta rīki ir savs rēķins. Mākoņdatošanas kredīti to neaptver, modeļu kredīti to neaptver, un CRM kredīts to neaptver, padarot Intercom grāmatu patiesi papildinošu, nevis pārklājošu.
Dibinātāji, kuriem ir liels AWS vai Google Cloud atlikums, regulāri pieņem, ka tas absorbē viņu SaaS rīkus. Tas nenotiek. Intercom rēķina kā trešās puses piegādātājs, pilnībā ārpus šī atlikuma.
Klientu puses steks ir četri atsevišķi rēķini, un katram slānim ir kredīti:
- Saruna - ziņojumapmaiņa, iesūtne un palīdzības centrs, kur cilvēki jūs sasniedz
- Transakciju e-pasts - sūtīšanas infrastruktūra kvītīm, atiestatīšanām un brīdinājumiem
- CRM - kas komerciāli ir klients, darījums un atjaunošana
- Analītika - ko darīja deviņdesmit deviņi citi lietotāji, nevis rakstīja
Modeļu kredīti maina vienu aprēķinu šeit. Cenas par atrisinājumu AI izskatās dārgas blakus izgūšanas botam, kas darbojas jūsu pašu dokumentos, izmantojot subsidētus Anthropic vai OpenAI kredītus, kas maksā centus par atbildi. Tas, ko jūs atjaunotu, nebūtu izgūšana. Tas ir eskalācijas ceļš, tiešraides nodošana, revīzijas celiņš un ziņojumi. Zināt, kur šī līnija atrodas, pirms apņematies cenas par atrisinājumu uz gadu.
Kredīti ir lētāki, ja to finansēto lietu var nomainīt vēlāk. Saglabājiet savus palīdzības centra rakstus kā atzīmi savā repozitorijā un sinhronizējiet tos, un visa AI slāņa var būt nomainīta. Redzēt, kuri granti sedz kuru slāni un kuras kombinācijas ir saderīgas, ir iemesls, kāpēc AI Perks pastāv kā izsekots saraksts, nevis grāmatzīmju mape.
Ko dibinātāji saprot nepareizi par atbalsta kredītiem
Visdārgākā kļūda ir atbalsta platformas izmantošana, lai atrisinātu apjoma problēmu, kuras vēl nav, un pēc tam mantošanas tās cenu tieši tajā brīdī, kad apjoms beidzot pienāk.
Pieci modeļi, aptuveni pēc to izmaksām:
Instalēšana pirms tam, kad ir kaut kas, ko maršrutēt. Zem dažām desmitiem sarunu nedēļā tas pievieno procesu un izņem dibinātāju no klienta. Paņemiet kredītu agri, ja apstiprinājums ir lēns, aktivizējiet, kad iesūtne patiešām sāp.
Atstājot palīdzības centru tukšu. AI atrisinājumu līmeņi ir atkarīgi no dokumentācijas kvalitātes. Plāns palīdzības centrs rada eskalācijas, par kurām maksājat divreiz, vienreiz aģentam un vienreiz cilvēkam. Subsidētie mēneši ir tad, kad jāraksta raksti.
Ieslēgšana izejošajai ziņojumapmaiņai, jo tā ir bez maksas. Šis parametrs mēra sasniegtos cilvēkus un pieaug ar jūsu reģistrācijas likmi, tāpēc tas ir vienuma ieraksts, kas klusi palielinās, kamēr neviens neskatās.
Izturēšanās pret skaitītu atrisinājumu kā atrisinātu problēmu. Saruna, kas pabeigta bez cilvēka, ir norēķinu notikums, nevis obligāti laimīgs klients. Mēnesī izlasiet izrakstus un uzraugiet atkārtotu atvēršanas rādītājus, pretējā gadījumā jūs optimizēsiet skaitli, kas attālinās no realitātes.
Plānošana izbraukšanai par vēlu. Kredīti tiek izsniegti par saraksta cenu un beidzas kā klints, nevis slīps. Izlemjiet 70% patērēti, ko jūs samazināsiet, un pārbaudiet, kuri citi atbalsta kategorijas kredīti var mīkstināt pāreju vietnē getaiperks.com.
Labākie AI kredīti jaunajiem uzņēmumiem
Piesakieties tieši, izmantojot šīs pārbaudītās programmas.
Intercom $15,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Claude (via program) $100,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
OpenAI (via program) $2,500
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Anthropic $20,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
AWS $300,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Google Cloud $350,000
Piemērots agrīnās stadijas jaunajiem uzņēmumiem
Kā iegūt Intercom un citus atbalsta kredītus
1. solis: Sāciet vietnē getaiperks.com un filtrējiet pēc kategorijas Klientu atbalsts. Intercom atrodas tur kopā ar citām palīdzības dienesta, tiešraides tērzēšanas un AI aģentu programmām, ar pašreizējiem apjomiem un atbilstību katrai.
2. solis: Pārbaudiet savus paātrinātāja un investoru pabalstus vispirms. SaaS kredīti šādā apjomā bieži vien nāk caur partneru kanāliem, nevis tiešu pieteikšanos, un apjoms var atšķirties atkarībā no maršruta.
3. solis: Pirms aktivizēšanas uzrakstiet desmit palīdzības centra rakstus. Kredīta pulkstenis parasti sāk darboties aktivizējoties, un katrs jau uzrakstīts raksts palielina sarunu īpatsvaru, ko AI atrisina, parametru, kurā mainīsies jūsu nākotnes rēķins.
4. solis: Pierakstiet ne-subsidēto ikmēneša rēķinu, ko varat atļauties, pēc tam izmērojiet vietas, izejošo auditoriju un papildu produktus, lai nonāktu tur, kad kredīts beidzas.
Bieži uzdotie jautājumi
Cik vērtīga ir Intercom startup programma?
Kredīti līdz pat 15 000 USD Intercom lietošanai, kas sedz ziņojumapmaiņu, kopējo iesūtni, palīdzības centru, biļešu sistēmu, izejošo ziņojumapmaiņu un tā AI atrisinājuma aģentu. Ko tas pērk, ir atkarīgs no ienākošā datplūsmas: krietni vairāk nekā gadu zema pieprasījuma B2B produktam, pāris ceturkšņus aizņemtai patērētāju lietotnei. Pašreizējie nosacījumi tiek izsekoti vietnē getaiperks.com.
Kā patiesībā darbojas Intercom cenas?
Vairākos parametros vienlaicīgi. Cilvēku aģenti tiek apmaksāti par vietu pēc publicētajiem līmeņiem, AI aģents ir maksājis par veiksmīgu atrisinājumu ar likmi, kas ir aptuveni 0,99 USD, un izejošā ziņojumapmaiņa ir maksāta par sasniegtajiem cilvēkiem. Intercom ir pārveidojis savus plānus vairāk nekā vienu reizi, tāpēc pirms budžeta modelēšanas pārbaudiet pašreizējo struktūru.
Vai AWS vai Google Cloud kredīti sedz Intercom?
Nē. Intercom ir trešās puses SaaS piegādātājs, kas rēķina atsevišķi no jūsu mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēja, tāpēc AWS vai Google Cloud grānts atstāj jūsu atbalsta rēķinu neaizskartu. Šī atdalīšana ir tieši tas, kāpēc abi labi savstarpēji savienojas, un kāpēc vairāku slāņu kredītu glabāšana ir labāka nekā lielāka apjoma glabāšana vienā.
Vai Intercom ir tā vērts pirms produktu-tirgus atbilstības?
Parasti nē. Zem aptuveni trīsdesmit sarunām nedēļā ar vienu personu, kas atbild, kopējā iesūtne un labs FAQ lapa darbojas labi un neko nemaksā, kamēr pašas sarunas joprojām ir pētījumi, ko vēlaties, lai dibinātāji lasītu. Piesakieties agri, ja apstiprinājums ir lēns, pēc tam aktivizējiet, kad iesūtne patiešām sāp.
Vai man vajadzētu izmantot AI atbalsta aģentu vai izveidot savu, izmantojot modeļu kredītus?
Cenas par atrisinājumu izskatās dārgas blakus izgūšanas botam, kas darbojas uz subsidētiem modeļu kredītiem. Tomēr izgūšana ir vieglākā daļa, bet eskalācijas ceļš, tiešraides nodošana un revīzijas celiņš nav. Abas kredītu kopas ir vērts turēt, kamēr jūs izlemjat. Salīdziniet pieejamo vietnē getaiperks.com.
Kas notiek, kad Intercom kredīti beidzas?
Jūs manto rēķinu, ko veido ieradumi, kas izveidoti, kamēr tas bija bez maksas, pēc saraksta cenas. Izlemiet savu ilgtspējīgo ikmēneša izdevumu agri, pēc tam apgrieziet vietas, izejošo auditoriju un papildu produktus, lai tos atbilstu. AI Perks izseko 7,7 miljonus USD kredītus 194 uzņēmumiem, tāpēc jūs varat atrast, kas mīkstina pāreju vietnē getaiperks.com.
Abonējiet vietnē getaiperks.com →
Atbildiet klientam. Ļaujiet kādam citam samaksāt par iesūtni, kurā tas nonāk.
