AI Perks menyediakan akses kepada diskaun eksklusif, kredit dan tawaran untuk alat AI, perkhidmatan awan dan API bagi membantu startup dan pembangun menjimatkan wang.
Apa yang Diberikan Program Dukungan Bisnis Alibaba untuk Startup Anda
Kredit startup dukungan bisnis Alibaba bernilai $2,000 untuk paket dukungan Bisnis Alibaba Cloud, tingkat yang membeli dukungan teknis 24/7, target respons yang dinyatakan sekitar 15 menit pada kasus kritis, saluran layanan khusus, dan manajer layanan teknis alih-alih antrean bersama.
Ini adalah entri yang ganjil dalam kategori Dukungan Pelanggan, karena ini bukan alat untuk berbicara dengan pelanggan Anda. Ini adalah dukungan yang Anda terima, dari vendor infrastruktur Anda, pada saat produksi sedang terbakar. AI Perks melacaknya bersama dengan kredit senilai $7,7 juta di 194 perusahaan.
Ini memerlukan jalur kredit tersendiri karena alasan penagihan yang kebanyakan pendiri temukan terlambat. Dukungan cloud ditagih terpisah dari penggunaan cloud, dan kredit cloud promosi secara rutin mengecualikan biaya dukungan. Syarat program saat ini dilacak di getaiperks.com.
Kredit AI Teratas untuk Permulaan
Mohon terus melalui program yang disahkan ini.
Alibaba Cloud Up to $120,000 + 2B Model Studio tokens
Layak untuk permulaan peringkat awal
Claude (via program) $100,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
OpenAI (via program) $2,500
Layak untuk permulaan peringkat awal
Anthropic $20,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
AWS $300,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
Google Cloud $350,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
Untuk Apa Sebenarnya Paket Dukungan Cloud Itu
Anda tidak membeli perangkat lunak. Anda membeli hak kontrak untuk menjangkau seorang insinyur di dalam penyedia cloud Anda, dengan jam yang berjalan, saat layanan Anda menurun.
Secara default, akun Alibaba Cloud berada pada dukungan Dasar. Dasar di sini lebih murah hati daripada tingkat yang setara di kebanyakan penyedia: tersedia sepanjang waktu, dengan target respons yang dipublikasikan. Yang tidak dibawanya adalah volume, membatasi Anda sekitar enam tiket per kuartal pada saat penulisan.
Batas itu adalah gerbang yang sebenarnya, bukan waktu respons. Enam tiket adalah sistem penjatahan: kuartal pertama Anda menjalankan migrasi, kenaikan kuota, dan keanehan wilayah, Anda kehabisan waktu satu bulan masih tersisa.
Dua hal yang datang dengan tingkat Bisnis yang diremehkan oleh para pendiri:
Eskalasi yang benar-benar meningkat. Kasus kritis dan produksi mati mendapatkan target skala menit, dibuka sesering insiden memerlukan daripada yang dianggarkan terhadap kuartal.
Seorang manusia yang ditunjuk. Akun Bisnis mendapatkan manajer layanan teknis dan saluran khusus alih-alih antrean, yang paling penting dalam seminggu sebelum peluncuran. Perencanaan kuota dan pemeriksaan kesiapan pra-peluncuran termasuk dalam cakupan dan tidak dikenakan biaya tambahan.
Satu detail struktural mengecoh tim: Alibaba Cloud menjalankan wilayah daratan Tiongkoknya sebagai bisnis yang terpisah secara hukum dari wilayah internasionalnya, dengan akun dan penagihan terpisah. Paket dukungan melekat pada satu akun dan tidak mengikuti Anda melintasi garis itu.
Perbandingan Tingkat Dukungan Alibaba Cloud
Bisnis adalah tingkat pertama yang menggabungkan kasus teknis tanpa penjatahan dengan manajer layanan yang ditunjuk. Segala sesuatu di bawahnya adalah batas tiket keras, gratis atau hampir gratis.
| Tingkat | Bentuk harga yang dipublikasikan | Target respons kasus kritis | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| Dasar | $0, disertakan | Tidak ada jalur kritis, sekitar 6 tiket per kuartal | Akun idle |
| Pengembang | Sekitar $19,99 datar | Sekitar 15 menit, dibatasi hingga sekitar 4 tiket sebulan | Akun dev dan tes |
| Bisnis | Lebih besar dari sekitar $100 atau persentase dari penggunaan | Sekitar 15 menit, 24/7, tanpa batas | Apa pun yang memiliki pengguna nyata |
| Enterprise On-Ramp | Minimum lebih tinggi, struktur persentase yang sama | Sekitar 15 menit, ditambah manajemen layanan | Tim yang memikul komitmen waktu aktif |
| Enterprise | Minimum tertinggi, TAM disertakan | Sekitar 15 menit, ditambah tinjauan arsitektur | Operasi yang diatur atau multi-wilayah |
Itu adalah angka yang dipublikasikan oleh Alibaba pada saat penulisan, angka tersebut berbeda antara situs internasional dan daratannya, dan angka tersebut bergerak. Verifikasi sebelum menganggarkan.
Sekarang bagian yang patut diperhatikan. Target respons utama Alibaba hampir tidak berubah antara Pengembang, Bisnis, dan Enterprise. Yang berubah adalah berapa banyak kasus yang dapat Anda buka, siapa yang menjawab, dan apakah ada yang bertanggung jawab di antara insiden. Baca baris tunjangan tiket, bukan baris SLA. Program yang membayar hubungan vendor daripada komputasi dilacak di AI Perks.
Kredit AI Teratas untuk Permulaan
Mohon terus melalui program yang disahkan ini.
Alibaba Cloud Up to $120,000 + 2B Model Studio tokens
Layak untuk permulaan peringkat awal
Claude (via program) $100,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
OpenAI (via program) $2,500
Layak untuk permulaan peringkat awal
Anthropic $20,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
AWS $300,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
Google Cloud $350,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
Bagaimana Penetapan Harga Dukungan Bisnis Alibaba Berperilaku dalam Skala Besar
Dukungan Bisnis ditagih pasca-bayar setiap bulan kalender, pada nilai yang lebih besar antara biaya bulanan minimum yang dipublikasikan sekitar $100 atau persentase berjenjang dari penggunaan Alibaba Cloud bulanan Anda. Ini bukan langganan datar, ini adalah persentase dari tagihan infrastruktur Anda.
Contoh yang dikerjakan Alibaba publikasikan untuk penggunaan bulanan sebesar $510.000 dihitung sebagai $80.000 pada 10%, ditambah $180.000 pada 7%, ditambah $240.000 pada 5%, ditambah $10.000 pada 3%, dengan total $32.900. Itu menyiratkan:
| Pita penggunaan cloud bulanan | Tarif tersirat |
|---|---|
| $80.000 pertama | 10% |
| $80.000 hingga $260.000 | 7% |
| $260.000 hingga $500.000 | 5% |
| Di atas $500.000 | 3% |
Persentase tersebut cocok dengan apa yang dipublikasikan AWS. Pita tersebut tidak. AWS menurunkan tarif 10% setelah penggunaan bulanan $10.000 pertama. Alibaba mempertahankan 10% hingga $80.000, pita teratas delapan kali lebih lebar, yang mengubah tagihan di tengah kurva:
| Penggunaan cloud bulanan | Biaya dukungan tersirat, pita Alibaba | Biaya dukungan tersirat, pita AWS |
|---|---|---|
| $5.000 | Sekitar $500 | Sekitar $500 |
| $25.000 | Sekitar $2.500 | Sekitar $2.050 |
| $50.000 | Sekitar $5.000 | Sekitar $3.800 |
| $100.000 | Sekitar $9.400 | Sekitar $6.900 |
Di bawah sekitar $10.000 sebulan, keduanya identik. Di atas itu, Alibaba sekitar 30% lebih mahal pada penggunaan bulanan $50.000 hingga $100.000. Kedua penyedia menghitung ulang, jadi anggap ini sebagai bentuk tagihan, bukan kutipan.
Inilah yang dicakup oleh $2.000 terhadap persentase:
| Pengeluaran Alibaba Cloud bulanan | Biaya dukungan bulanan tersirat | Apa yang dicakup $2.000 |
|---|---|---|
| Di bawah $1.000 | Sekitar $100, lantai | Sekitar 20 bulan |
| $2.000 | Sekitar $200 | Sekitar 10 bulan |
| $5.000 | Sekitar $500 | Sekitar 4 bulan |
| $10.000 | Sekitar $1.000 | Sekitar 2 bulan |
Baris teratas adalah intinya. Pada pembakaran pra-pendapatan, $2.000 tidak mendiskon dukungan, itu menghilangkan dukungan dari anggaran selama hampir dua tahun. AI Perks mencantumkan program infrastruktur lain yang berjalan bersamanya.
Kredit Dukungan Bisnis Alibaba Berlaku dengan Apa Saja
Kredit dukungan dan kredit komputasi adalah saldo terpisah terhadap item baris terpisah, itulah sebabnya kredit dukungan khusus ada daripada digabungkan ke dalam hibah cloud umum.
Kredit promosi cloud umum hampir selalu membawa daftar pengecualian, dan biaya dukungan, pembelian marketplace, dan biaya kapasitas cadangan di muka adalah yang biasa. Baca syarat apa pun kredit yang Anda miliki sebelum berasumsi itu menyerap faktur dukungan Anda.
Biaya berulang dari perusahaan yang sangat bergantung pada infrastruktur terbagi bersih, dan kredit ada untuk setiap lapisan:
- Kredit komputasi cloud mencakup tempat kode berjalan
- Kredit model dan API mencakup inferensi yang dipanggilnya
- Kredit keterlihatan mencakup apakah itu berfungsi
- Kredit dukungan mencakup percakapan vendor ketika tidak berfungsi
Di mana itu tidak bertumpuk adalah terhadap tingkat dukungan Alibaba Cloud kedua, karena akun hanya memegang satu paket pada satu waktu, atau di seluruh batas akun daratan dan internasional.
Kombinasi mana yang kompatibel, dan mana yang diam-diam saling membatalkan, itulah sebabnya AI Perks adalah daftar yang dipelihara daripada folder bookmark.
Kredit AI Teratas untuk Permulaan
Mohon terus melalui program yang disahkan ini.
Alibaba Cloud Up to $120,000 + 2B Model Studio tokens
Layak untuk permulaan peringkat awal
Claude (via program) $100,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
OpenAI (via program) $2,500
Layak untuk permulaan peringkat awal
Anthropic $20,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
AWS $300,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
Google Cloud $350,000
Layak untuk permulaan peringkat awal
Apa yang Salah Dipahami Pendiri Tentang Membayar Dukungan Cloud
Kesalahan mahal adalah memperlakukan dukungan sebagai asuransi yang Anda beli setelah insiden pertama. Harganya ditentukan dari tagihan infrastruktur Anda, jadi waktu yang tepat untuk melampirkannya adalah saat tagihan itu sekecil mungkin.
Empat pola, dalam urutan kasar biaya untuk membatalkannya:
Membandingkan SLA daripada tunjangan. Target respons yang dipublikasikan hampir tidak bergerak antara Pengembang dan Bisnis. Volume kasus, saluran, dan manajer yang ditunjuk adalah apa yang dibeli oleh uang itu. Kolom waktu respons saja membuat peningkatan terlihat sia-sia, sampai kuartal Anda kehabisan tiket.
Tidak memeriksa apakah persentase dihitung sebelum atau sesudah kredit. Pada penggunaan yang sangat dikreditkan, apakah persentase dinilai terhadap penggunaan kotor atau penggunaan bersih dari kredit memutuskan apakah tagihan dukungan tunai Anda sepele atau beberapa ratus dolar sebulan. Konfirmasikan untuk akun Anda.
Mengaktifkan pada akun yang salah. Kredit dukungan yang diterapkan pada akun produksi yang tidak berjalan adalah mati, dan memindahkannya sesudahnya jarang sederhana.
Tidak pernah membuka kasus. Tim memegang paket dukungan selama setahun, tidak pernah menggunakannya, lalu menyebutnya pemborosan. Peningkatan kuota, kenaikan batas menjelang peluncuran, dan pemeriksaan kewarasan arsitektur semuanya adalah kasus rutin, dan hanya kuota yang cenderung membayar tingkatannya. Periksa apa lagi yang Anda kualifikasikan di getaiperks.com.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa nilai kredit startup Dukungan Bisnis Alibaba?
$2.000 untuk paket dukungan Bisnis Alibaba Cloud, yang memberikan dukungan teknis 24/7, target respons yang dinyatakan mendekati 15 menit pada kasus kritis, saluran khusus, dan manajer layanan teknis alih-alih antrean bersama. Syarat dan kelayakan program saat ini dilacak di getaiperks.com.
Apakah kredit Alibaba Cloud saya sudah mencakup biaya dukungan?
Seringkali tidak. Dukungan cloud ditagih sebagai item baris terpisah, dan kredit promosi umum sering kali mengecualikannya bersama dengan pembelian marketplace dan biaya langganan di muka. Pengecualian itu adalah seluruh alasan kredit khusus ada. Baca daftar pada kredit yang sebenarnya Anda miliki.
Berapa biaya Dukungan Bisnis Alibaba Cloud tanpa kredit?
Alibaba mempublikasikannya sebagai pasca-bayar setiap bulan kalender, pada nilai yang lebih besar antara biaya bulanan minimum mendekati $100 atau persentase berjenjang dari penggunaan cloud bulanan. Contoh kerja yang dipublikasikannya menyiratkan 10% pada $80.000 pertama, lalu 7%, 5%, dan 3% seiring kenaikan penggunaan. Verifikasi tarif saat ini sebelum menganggarkan.
Apakah Dukungan Bisnis Alibaba Cloud layak untuk startup tahap awal?
Ya, dan ini paling murah tepat pada saat itu, karena harganya mengikuti tagihan cloud Anda. Pada lantai bulanan Anda membeli jalur eskalasi tanpa batas dan manajer layanan yang ditunjuk dengan biaya kurang dari satu instance kecil. Bandingkan dengan program infrastruktur lain yang dilacak di getaiperks.com.
Apa perbedaan antara dukungan Dasar dan Bisnis Alibaba Cloud?
Dasar gratis dan tersedia sepanjang waktu, tetapi membatasi Anda sekitar enam tiket per kuartal tanpa jalur eskalasi kritis. Bisnis menghilangkan penjatahan, menambahkan target skala menit pada kasus kritis dan produksi mati, saluran khusus, dan manajer layanan teknis yang bertanggung jawab di antara insiden. Tunjangan, bukan SLA, adalah perbedaan sebenarnya.
Apakah satu paket dukungan mencakup akun daratan Tiongkok dan internasional?
Tidak. Alibaba Cloud menjalankan wilayah daratan Tiongkoknya sebagai bisnis yang terpisah secara hukum dari wilayah internasionalnya, biasanya dengan akun terpisah dan penagihan terpisah, dan paket dukungan melekat pada satu akun. Konfirmasikan akun mana yang menjalankan produksi sebelum mengaktifkan. Rute mana yang didukung program tercantum di getaiperks.com.
Berlangganan di getaiperks.com →
Jalankan cloud. Biarkan orang lain membayar tiket yang dijawab dalam lima belas menit.
