AI Perks ofron qasje në zbritje ekskluzive, kredite dhe oferta për mjete AI, shërbime cloud dhe API për të ndihmuar startup-et dhe zhvilluesit të kursejnë para.
Çfarë ju ofron Intercom përmes Programit të Startupeve të AWS
Oferta e Intercom e shpërndarë përmes AWS vlen 10,000 dollarë drejt Intercom, platformës së mbështetjes së klientit që përfshin një kuti hyrëse të përbashkët për ekipet, një mesazher brenda produktit, një qendër ndihme dhe një agjent AI që u përgjigjet kërkesave përpara se t'i hapë njeriu.
Pjesa "përmes AWS" është thelbësore. Ky është Intercom i arritur përmes përfitimeve të partnerëve të startup-eve të ofruesit të cloud në vend që të aplikoni drejtpërdrejt, dhe tavani i asaj dere nuk është tavani i çdo dere tjetër. AI Perks gjurmon kategorinë e Mbështetjes së Klientit së bashku me 7.7 milionë dollarë në kredite në 194 kompani.
10,000 dollarë nuk është një sasi fikse mbështetjeje. Për një ekip B2B me pesë persona që u përgjigjet dyzet bisedave në javë, është një distancë e gjatë. Për një produkt konsumatori ku çdo regjistrim mund të hapë një kërkesë, ai ngjeshet shpejt. Kualifikimi varet nga faza dhe financimi, të listuara në getaiperks.com.
Kredite kryesore AI për Startupe
Aplikoni drejtpërdrejt përmes këtyre programeve të verifikuara.
Intercom $15,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Claude (via program) $100,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
OpenAI (via program) $2,500
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Anthropic $20,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
AWS $300,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Google Cloud $350,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Pse i njëjti shitës ka numra të ndryshëm krediti
Shitësit e softuerit shpërndajnë oferta për startup-e përmes rrjeteve të partnerëve të cloud si dhe drejtpërdrejt, dhe çdo kanal ka tavanin e vet, thellësinë e vet të rishikimit dhe formën e vet të rinovimit. Numri i drejtuar nga AWS këtu është 10,000 dollarë.
Një ofertë partneri e grumbulluar është paraprakisht e negociuar mes anëtarëve të startup-eve të ofruesit të cloud, gjë që e bën atë më të vogël, më të shpejtë për t'u kërkuar dhe më të lehtë për t'u ekzaminuar. Një program direkt vlerësohet kompani pas kompanie, kështu që tavani rritet dhe dokumentacioni gjithashtu.
| Rruga | Forma tipike | më e mira për |
|---|---|---|
| Rruga e partnerit të Cloud (AWS) | 10,000 dollarë, i paketuar me përfitime të tjera të partnerëve | Ekipe që tashmë janë brenda një programi startup të cloud |
| Program direkt i shitësit | Rishikuar për kompani, tavani ndryshon | Ekipe me volum kërkesash në rritje të shpejtë |
| Përfitim nga përshpejtuesi ose investitori | Ndryshon sipas grupit dhe fondit | Ekipe brenda një programi të emërtuar |
Dy pasoja. Shitësit heqin dublikatat sipas domenit të kompanisë, kështu që kërkimi i një rruge rrallëherë është një nxitje për një tjetër. Dhe numri më i madh kryesor nuk është automatikisht oferta më e mirë, sepse ajo që ju ofrohet në rinovim lëviz më shumë para se ndryshimi midis shifrave. Krahasimi i rrugëve para angazhimit është arsyeja pse AI Perks është një listë e mirëmbajtur, jo një dosje e lidhjeve.
Çfarë zëvendëson në të vërtetë Intercom
Intercom mbyll katër gjëra që themeluesit ndryshe i menaxhojnë veçmas: një kuti hyrëse support@, një widget bisede brenda produktit, një qendër ndihme publike dhe mesazhe dalëse brenda aplikacionit. Agjenti AI qëndron sipër dhe u përgjigjet nga përmbajtja juaj e ndihmës.
Për pesëdhjetë klientët e parë, një etiketë Gmail e përbashkët funksionon me të vërtetë. Ajo që e prish nuk është volumi, është vazhdimësia. Dy persona i përgjigjen të njëjtës temë, askush nuk e di që klienti e ka pyetur këtë muajin e kaluar, dhe përgjigja që mori njëzet minuta për t'u shkruar vdes në dosjen e dërguara të një personi.
Ajo që shet një platformë mbështetjeje është se përgjigjja shkruhet një herë. Artikulli i qendrës së ndihmës, përgjigjja e ruajtur dhe materiali burimor i agjentit AI janë i njëjti aset, dhe përfitimi fillon në momentin kur ju pushoni së ribëjë.
Ajo që nuk është:
- Jo një CRM. Ai ruan biseda, jo linja e shitjeve. Kërkesa për faza të shitjeve këtu është se si fillojnë modelet e të dhënave të papërdorshme.
- Jo një ndihmës IT i brendshëm. Klasi i ndryshëm i mjeteve, supozime të ndryshme për atë që është kërkuesi.
- Jo një zëvendësim për rregullimin e produktit. Një numër në rritje i kërkesave në një rrjedhë është një raport gabimi me hapa shtesë.
Kredite kryesore AI për Startupe
Aplikoni drejtpërdrejt përmes këtyre programeve të verifikuara.
Intercom $15,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Claude (via program) $100,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
OpenAI (via program) $2,500
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Anthropic $20,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
AWS $300,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Google Cloud $350,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Si sillet kostoja e Intercom në shkallë
Fatura e Intercom historikisht ka funksionuar në dy boshte të pavarura: çmime për vend të lirë për njerëzit që punojnë me kutinë hyrëse, dhe çmime të bazuara në përdorim për zgjidhjet AI dhe mesazhet dalëse. E para rritet me numrin tuaj të punonjësve, e dyta rritet me numrin tuaj të përdoruesve.
Boshti i dytë i habit njerëzit. Intercom prezantoi publikisht çmime të bazuara në rezultate për agjentin e tij Fin AI, duke tarifuar për zgjidhje në vend të për vend, me rreth një dollar për zgjidhje në fillim. Trajtojeni çdo normë specifike si të paqëndrueshme dhe verifikoni para modelimit. Fakti i qëndrueshëm është forma: fatura juaj e mbështetjes mund të rritet ndërsa ekipi juaj i mbështetjes nuk rritet.
| Boshti i çmimeve | Si sillet | Çfarë e bën atë të shpërthejë |
|---|---|---|
| Vendë të lirë të kutisë hyrëse | Për person që punon biseda, i ndarë sipas grupit të funksioneve | Dhënia inxhinierëve dhe themeluesve vendesh që hapin dy herë në muaj |
| Zgjidhje AI | Tarifuar kur agjenti AI zgjidh një bisedë | Suksese, çuditërisht. Përmbajtje më e mirë ndihme zgjidh më shumë kërkesa |
| Mesazhe dalëse | Matet për njerëzit e arritur, jo mesazhet e dërguara | Një fushatë cikli jetësor e shkrehur në të gjithë bazën e përdoruesve |
| Produkte shtesë | Vija të veçanta nga kutia hyrëse kryesore | Aktivizimi i gjithçkaje gjatë periudhës së kredisë |
Rreth çfarë mbulon 10,000 dollarë, si ilustrim sesa si ofertë:
| Forma juaj | Modeli i kërkesave | Çfarë mbulojnë 10,000 dollarë |
|---|---|---|
| B2B SaaS, 3 vendë mbështetje | Dhjetëra biseda në javë | Shumë më shumë se një vit, shpesh dy |
| Mjet Prosumer, regjistrime vetë-shërbyese | Qindra në javë, devijim i rëndë | Rreth një vit |
| Aplikacion konsumatori me një nivel falas | Mijëra në javë | Një çerek ose dy |
Dollarë identikë, kohëzgjatje shumë të ndryshme. Një numër krediti nuk do të thotë asgjë derisa të dini në cilën rresht jeni. Çdo program në këtë kategori, dhe si denominohet secili, gjendet në getaiperks.com.
Pse Kredite tuaja OpenAI dhe Anthropic nuk do të paguajnë për Fin
Çmimi i AI për zgjidhje nuk është çmim API. Inferenca e modelit pas një agjenti mbështetës AI të ngulitur është kostoja e shitësit, tashmë e futur në çmimin e një zgjidhjeje, kështu që kreditë e modelit që mbani me OpenAI ose Anthropic nuk mund ta kompensojnë atë.
Kjo i ngatërron vazhdimisht themeluesit teknikë. Ju keni 25,000 dollarë në kredite modeli që qëndrojnë të pashfrytëzuara, shihni një agjent AI të faturuar për përgjigje, dhe supozoni se të dy janë e njëjta faturë me etiketa të ndryshme. Ato nuk janë. Ju po blini një rezultat, jo kriptovaluta, dhe çmimi përfshin marrjen, mbrojtjet, rënie njerëzore dhe shitësin që mban koston kur agjenti dështon.
Krahasimi i vërtetë është ndërtimi kundrejt blerjes, dhe është më afër sesa pranojnë shitësit:
- Ndërto: një robot marrës me kreditë tuaja ka një kosto margjinale pothuajse zero për përgjigje, dhe ju rindërtoni rrugët, eskalohen, historinë dhe një qendër ndihme rreth saj.
- Bleni: rreth një dollar për zgjidhje, live këtë javë, me kutinë hyrëse dhe rrugën e eskalohen bashkangjitur.
Një kredi prej 10,000 dollarësh blen një vit për të mos marrë atë vendim, gjë që për shumicën e ekipeve të fazës fillestare është rezultati i duhur. Mbani të dy llojet e kredive, sepse ato mbulojnë fatura të ndryshme. AI Perks gjurmon programe modeli, llogaritje dhe softuer krahas për arsye pikërisht këtë.
Kredite kryesore AI për Startupe
Aplikoni drejtpërdrejt përmes këtyre programeve të verifikuara.
Intercom $15,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Claude (via program) $100,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
OpenAI (via program) $2,500
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Anthropic $20,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
AWS $300,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Google Cloud $350,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Çfarë gabojnë themeluesit për kreditë e mbështetjes
Dy gabimet e shtrenjta janë aktivizimi para se të ketë përmbajtje ndihme nga e cila të përgjigjet AI, dhe injorimi se sa e vështirë është të lëshohet mjeti i mbështetjes pasi krediti të ketë mbaruar.
Një agjent AI është aq i mirë sa dokumentacioni pas tij. Aktivizimi i tij me gjashtë artikuj të hollë ndihme prodhon përgjigje të gabuara të sigurta për klientët që paguajnë, gjë që kushton më shumë besim sesa vlen krediti. Shkruani pesëmbëdhjetë artikujt që mbulojnë pyetjet tuaja kryesore aktuale, pastaj lëshojeni agjentin tek ato.
E dyta gabim është më e heshtur. Platformat e mbështetjes grumbullojnë histori bisedash, përgjigje të ruajtura, përmbajtje qendre ndihme që renditet në kërkim, dhe një pjesë të mesazherit të shpërndarë brenda produktit tuaj. Mjetet analitike janë të bezdisshme për t'u lënë. Mjetet e mbështetjes janë të dhimbshme, sepse klientët tuaj i vënë re.
Tre zakone që e mbajnë opsionin e hapur:
Kërkoni herët, aktivizoni në një prag. Shkaktari është java kur një bisedë humbet ose i jepet përgjigje dy herë, jo një datë në kalendar.
Mbani përmbajtjen e ndihmës të lëvizshme. Hartoni artikuj në depon tuaj dhe publikoni në platformë, jo anasjelltas.
Monitoroni veçmas matësin dalës. Është linja më e mundshme të prodhojë një faturë që askush nuk e ka autorizuar.
Çfarë përshtatet me 10,000 dollarë
Mbështetja e klientit është faturë e vetme. Kreditë e llogaritjes nuk e mbulojnë atë, kreditë e API të modelit nuk e mbulojnë atë, dhe kreditë analitike nuk e mbulojnë atë, gjë që e bën një ofertë mbështetëse shtesë në vend që të përputhet.
Arritja në Intercom përmes AWS gjithashtu nuk do të thotë që ai faturon kundër bilancit tuaj të kredisë AWS. Rrugët janë marrëdhënia, jo hekurudha e pagesës. Intercom mbetet një shitës i palës së tretë me kontratën dhe datën e rinovimit të vet, kështu që përfitimi i softuerit qëndron pranë grantit tuaj të llogaritjes në vend që ta hajë atë.
Përshtatja e hershme përbëhet nga katër ose pesë fatura të veçanta, dhe programet e kredive ekzistojnë për çdo shtresë: llogaritja e cloud, API-të e modelit, analitika e produkteve, mbështetja e klientit dhe mjetet e pagesave rreth tyre. Themeluesit që financojnë një vit të parë siç duhet nuk marrin një grant të madh. Ata marrin disa të mesme që mbulojnë linja të ndryshme, prandaj një listë e gjurmuar e 194 kompanive dhe 7.7 milionë dollarë kredite është më e mirë se sa kërkimi në faqet e shitësve një nga një.
Kredite kryesore AI për Startupe
Aplikoni drejtpërdrejt përmes këtyre programeve të verifikuara.
Intercom $15,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Claude (via program) $100,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
OpenAI (via program) $2,500
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Anthropic $20,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
AWS $300,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Google Cloud $350,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Pyetje të Shpeshta
Sa vlen programi startup Intercom përmes AWS?
Oferta e Intercom e drejtuar nga AWS është listuar në 10,000 dollarë kredi, duke mbuluar kutinë hyrëse të përbashkët, mesazherin, qendrën e ndihmës, mesazhet dalëse dhe përdorimin e agjentit AI. Sa kohë zgjat kjo varet nga numri i vendëvë dhe vëllimi i kërkesave shumë më tepër sesa nga faza e financimit. Kushtet aktuale janë të gjurmuara në getaiperks.com.
A mbulon krediti zgjidhjet Fin AI?
Krediti i aplikuar në llogarinë tuaj në përgjithësi kompensohet atë që Intercom ju faturon, dhe zgjidhjet AI faturiohen nga Intercom në vend të ofruesit të modelit. Përzierja e produkteve dhe diapazoni i kredisë ndryshojnë midis rrugëve dhe rinovimeve, kështu që konfirmoni diapazonin aktual para se të planifikoni rreth tij.
A mund t'i përdor kreditë e mia OpenAI ose Anthropic në vend të tyre?
Jo për një agjent mbështetës AI të ngulitur. Çmimi për zgjidhje përfshin koston e inferencës së vetë shitësit, kështu që kreditë tuaja të modelit nuk mund ta kompensojnë atë. Ato aplikohen për atë që ndërtoni vetë. Mbajtja e të dy llojeve është normale, dhe kategoritë janë listuar veçmas në getaiperks.com.
A ia vlen Intercom para marrëveshjes produkt-treg?
Zakonisht jo si një artikull fature i paguar, por shpesh po si një kredi e kërkuar. Para vëllimit real, njëzet biseda me klientë mundësojnë çdo tabelë. Vlera mbërrin javën kur një mesazh humbet ose i jepet përgjigje dy herë nga dy persona, gjë që është një prag në vend të një date në kalendar.
Si funksionon në të vërtetë çmimi i Intercom?
Historikisht një tarifë për vend për njerëzit që punojnë me kutinë hyrëse, plus tarifa të bazuara në përdorim për zgjidhjet AI dhe mesazhet dalëse të matura në njerëzit e arritur. Normat dhe paketimet janë rishikuar më shumë se një herë, kështu që trajtoni shifrat e publikuara si të paqëndrueshme dhe verifikoni ato. Forma dy-boshtore është pjesa e qëndrueshme.
Çfarë tjetër duhet të kërkojë një startup së bashku me të?
Llogaritja, API modeli, analitika, pagesat dhe mjetet e të dhënave të gjitha drejtojnë programe startup të veçanta, dhe shumica janë të pajtueshme sepse ato mbulojnë fatura të ndryshme. Aplikimi gjerësisht është më i mirë se sa perfeksionimi i një aplikimi, pasi kriteret e miratimit ndryshojnë gjerësisht sipas shitësit dhe sipas rrugës. Kategoritë e plota të Mbështetjes së Klientit qëndrojnë pranë çdo shtrese tjetër në AI Perks.
Përgjigjuni klientëve tuaj. Lëreni dikë tjetër të paguajë për softuerin.
