AI Perks ofron qasje në zbritje ekskluzive, kredite dhe oferta për mjete AI, shërbime cloud dhe API për të ndihmuar startup-et dhe zhvilluesit të kursejnë para.
Çfarë ofron Programi i Startup-eve Intercom
Programi i startup-eve i Intercom ofron deri në 15,000 dollarë kredi drejt Intercom, platforma e komunikimit me klientët që menaxhon mesazherin brenda produktit, inboxin e përbashkët nga i cili përgjigjet ekipi juaj, qendrën e ndihmës ku drejtohen ato përgjigje, dhe agjentin AI që zgjidh gjysmën e përsëritur para se të shihet nga një njeri.
AI Perks e gjurmon atë në kategorinë e Mbështetjes së Klientëve së bashku me 7.7 milionë dollarë kredi në 194 kompani.
15,000 dollarë është një shifër më e vogël sesa grantet për cloud dhe analitikë, dhe konvertohet ndryshe. Mjetet e mbështetjes maten me biseda dhe njerëz në vend të përpunimit, kështu që volumi i hyrjes përcakton sa larg arrin, jo arkitektura juaj.
Për një produkt B2B me dy vende dhe dyzet biseda në javë, 15,000 dollarë janë më shumë se një vit. Për një aplikacion konsumatori që menaxhon mijëra bileta në muaj, janë disa tremujorë. Kualifikimi varet nga faza dhe financimi, të listuara në getaiperks.com.
Kredite kryesore AI për Startupe
Aplikoni drejtpërdrejt përmes këtyre programeve të verifikuara.
Intercom $15,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Claude (via program) $100,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
OpenAI (via program) $2,500
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Anthropic $20,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
AWS $300,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Google Cloud $350,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Për çfarë janë në fakt Softuerët e Mbështetjes së Klientëve
Një platformë mbështetjeje bën tre gjëra që një inbox emaili i përbashkët i bën keq: i bashkëngjit kontekstin e produktit personit që pyet, drejton dhe gjurmon bisedat në mënyrë që asnjë të mos humbet në heshtje, dhe i kthen përgjigjet që keni dhënë tashmë në përmbajtje që përgjigjet vetë.
E treta është e gjithë arsyeja ekonomike. Kostoja e mbështetjes për klient zhvlerësohet vetëm nëse pyetjet e përsëritura ndalojnë së arrituri njerëzit, gjë që kërkon një qendër ndihme, një mesazher që e shfaq atë në momentin e konfuzionit, dhe një agjent AI që e lexon atë në emrin tuaj.
Dy të parat mund t'i falsifikoni për një kohë të gjatë; një alias support@ me etiketa menaxhon një sasi të habitshme. Ajo që thyhet nuk është vetëm volumi, por volumi plus një person i dytë që përgjigjet, secili i pavetëdijshëm se klienti ka shkruar tashmë javën e kaluar.
Çfarë nuk është kjo kategori:
- Jo CRM. Intercom njeh bisedën. HubSpot ose Attio njeh marrëveshjen dhe rinovimin, dhe detyrimi i kësaj në inboxin tuaj është ku fillojnë rekordet e dyfishta të klientëve.
- Jo analitikë produkti. Një bisedë ju tregon çfarë tha një përdorues. Nuk mund t'ju tregojë se çfarë bënë në vend të tij nëntëdhjetë e nëntë përdoruesit e heshtur.
- Jo zëvendësim për themeluesit që bëjnë mbështetje. Disa qindra bisedat e para janë kërkime, dhe drejtimi i tyre larg njerëzve që ndërtojnë produktin është një humbje.
Testi i ndershëm: a po humbasin biseda, apo dy njerëz po përplasen tani në të njëjtin inbox? Nën rreth tridhjetë biseda në javë me një person që përgjigjet, një inbox i përbashkët dhe një faqe FAQ e shkruar mirë e tejkalon çdo platformë dhe kushton asgjë.
Si Sillet Çmimi i Intercom në Shkallë
Intercom faturon në të paktën tre akse që rriten në mënyrë të pavarur: për vend për njerëzit që përgjigjen, për zgjidhje për agjentin AI që përgjigjet i pari, dhe nga madhësia e audiencës që arrini me mesazhe dalëse.
Intercom ka publikuar çmimin e agjentit të tij AI Fin për zgjidhje të suksesshme, me një tarifë të publikuar rreth 0.99 dollarë, dhe vendet e tij njerëzore përmes niveleve të emëruara për vend. Ai ka ripërpunuar ato plane më shumë se një herë, kështu që verifikoni termat aktuale para se të modeloni ndonjë gjë, përfshirë atë shifër.
| As faturimi | Si sillet | Çfarë e bën të shpërthejë |
|---|---|---|
| Vende mbështetjeje | Për agjent njerëzor në muaj, në nivele të publikuara | Dhënia e çdo inxhineri një vend për të "vëzhguar inboxin" |
| Zgjidhje AI | Matet për bisedë që zgjidh agjenti AI | Rritja e volumit, plus trafiku i FAQ që një lidhje qendre ndihme do të kishte trajtuar |
| Audiencë dalëse | Çmimi për njerëzit e arritur, jo mesazhet e dërguara | Transmetimi në të gjithë bazën në vend të një segmenti |
| Numri i kontakteve | Rritet me regjistrime, jo me të ardhurat | Përdoruesit e nivelit falas dhe me kohë të gjatë ende në audiencë |
Ja aritmetika që vendos faturën tuaj. Dy kompani me 500,000 ARR. E para shet për 40 biznese me 800 përdorues fundorë, menaxhon 30 biseda në javë dhe ka nevojë për dy vende. E dyta është konsumator, duke konvertuar 2% në pagesë, kështu që rreth 1.2 milionë llogari të regjistruara dhe 4,000 biseda në muaj.
Me rreth një dollar për zgjidhje AI, duke devijuar gjysmën e volumit të kompanisë së dytë është rreth 2,000 dollarë në muaj para një vendi të vetëm njerëzor. Të ardhura identike, një rend madhësie më larg në koston e mbështetjes.
Një numër fiks krediti është i pakuptimtë derisa të dini cilën formë jeni. Dy mekanikë rrjedhin nga tabela. Boshti i zgjidhjes ju shpërblen për dokumentacionin, sepse një agjent pa asgjë të mirë për të lexuar përshkallëzohet dhe ju paguani njeriun gjithsesi. Dhe boshti dalës matet me regjistrime në vend të të ardhurave, e njëjta kurth që i bën analitikët e matura nga përdoruesit të kushtueshëm për produktet freemium.
Kredite kryesore AI për Startupe
Aplikoni drejtpërdrejt përmes këtyre programeve të verifikuara.
Intercom $15,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Claude (via program) $100,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
OpenAI (via program) $2,500
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Anthropic $20,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
AWS $300,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Google Cloud $350,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Me Çfarë Stakkohen Kredite të Intercom
Mjetet e mbështetjes janë faturë e tyre. Kredite e cloudit nuk i mbulojnë, kredi të modelit nuk i mbulojnë, dhe një kredi CRM nuk e mbulon, gjë që e bën një grant Intercom me të vërtetë shtesë në vend të mbivendosjes.
Themeluesit që mbartin një bilanc të madh AWS ose Google Cloud rutinësuan e supozojnë se ai i përthith mjetet e tyre SaaS. Nuk bën. Intercom faturon si një ofrues i palës së tretë, jashtë atij bilanci plotësisht.
Staku i përballur me klientin janë katër fatura të veçanta, dhe ekzistojnë kredi për çdo shtresë:
- Bisedë - mesazheri, inboxi dhe qendra e ndihmës ku njerëzit ju kontaktojnë
- Email transaksionale - infrastruktura dërguese pas kuponëve, resetimeve dhe njoftimeve
- CRM - kush është klienti komercialisht, marrëveshja dhe rinovimi
- Analitikë - çfarë bënë në vend të kësaj nëntëdhjetë e nëntë përdoruesit e tjerë
Kredite të modelit ndryshojnë një llogaritje këtu. Çmimi AI për zgjidhje duket i shtrenjtë pranë një roboti kërkimor mbi dokumentet tuaja duke funksionuar me kredi të subvencionuar Anthropic ose OpenAI, të cilat kushtojnë centë për përgjigje. Ajo që do të rindërtonit nuk është kërkimi megjithatë. Është shtegu i përshkallëzimit, dorëzimi live, gjurma e auditimit dhe raportimi. Mësoni ku qëndron ajo vijë para se të angazhoheni për çmimin për zgjidhje për një vit.
Kredite janë më të lirë kur gjëja që financojnë mund të zëvendësohet më vonë. Mbani artikujt tuaj të qendrës së ndihmës si markdown në depon tuaj dhe sinkronizojini ato, dhe gjithë shtresa AI mbetet e shkëmbyeshme. Shikimi i të cilit grante mbulon cilën shtresë, dhe cilat kombinime janë të pajtueshme, është arsyeja pse AI Perks ekziston si një listë e gjurmuar në vend të një dosjeje të shenjave.
Çfarë Gabojnë Themeluesit Rreth Krediteve të Mbështetjes
Gabimi më i shtrenjtë është adoptimi i një platforme mbështetjeje për të zgjidhur një problem volumi që nuk e keni ende, pastaj trashëgimi i etiketës së çmimit të tij pikërisht në momentin kur volumi më në fund mbërrin.
Pesë modele, në rendin e përafërt të asaj që kushtojnë:
Instalimi i saj para se të ketë diçka për të drejtuar. Nën disa dhjetëra biseda në javë, ajo shton proces dhe heq themeluesin nga klienti. Merreni kreditin herët nëse miratimi është i ngadaltë, aktivizoni kur inboxi realisht dhembet.
Lënia e qendrës së ndihmës bosh. Vlerësimet e zgjidhjes AI janë një funksion i cilësisë së dokumentacionit. Një qendër ndihme e hollë prodhon përshkallëzime që ju paguani dy herë, një herë për agjentin dhe një herë për njeriun. Muajt e subvencionuar janë kur të shkruani artikujt.
Aktivizimi i mesazheve dalëse sepse është falas. Ky aks matet në njerëzit e arritur dhe rritet me normën tuaj të regjistrimit, kështu që është elementi i listës që fryhet në heshtje ndërsa askush nuk po e vëzhgon.
Trajtimi i një zgjidhjeje të numëruar si një problem i zgjidhur. Një bisedë e mbyllur pa njeri është një ngjarje faturimi, jo domosdoshmërisht një klient i lumtur. Provoni transkriptet muajore dhe vëzhgoni normat e rihapjes, përndryshe do të optimizoni një numër që largohet nga realiteti.
Planifikimi i largimit shumë vonë. Kredite funksionojnë me çmim listë dhe përfundojnë si një krifë, jo një rampë. Vendosni në 70% të konsumuar çfarë do të prisni, dhe kontrolloni cilat kredi të tjera të kategorisë së mbështetjes mund të zbusin tranzicionin në getaiperks.com.
Kredite kryesore AI për Startupe
Aplikoni drejtpërdrejt përmes këtyre programeve të verifikuara.
Intercom $15,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Claude (via program) $100,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
OpenAI (via program) $2,500
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Anthropic $20,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
AWS $300,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Google Cloud $350,000
I përshtatshëm për startupet në fazën e hershme
Si Të Merrni Intercom dhe Kredite të Tjera Mbështetëse
Hapi 1: Filloni në getaiperks.com dhe filtroni në kategorinë Mbështetje Klientësh. Intercom ndodhet atje me programet e tjera të ndihmës, live chat dhe agjentit AI, me shumën aktuale dhe kualifikimin për secilin.
Hapi 2: Kontrolloni së pari përfitimet e përshpejtuesit dhe investitorëve tuaj. Kredite SaaS në këtë madhësi shpesh vijnë përmes kanaleve partnere në vend të aplikimit direkt, dhe shuma mund të ndryshojë sipas rrugës.
Hapi 3: Shkruani dhjetë artikuj të qendrës së ndihmës para se të aktivizoni. Ora e kreditit zakonisht fillon me aktivizimin, dhe çdo artikull i shkruar tashmë rrit pjesën e bisedave që zgjidh AI, boshti mbi të cilin kthehet faturën tuaj të ardhshme.
Hapi 4: Shkruani faturën mujore të pa subvencionuar që mund të përballoni, pastaj madhësoni vendet, audiencën dalëse dhe produktet shtesë për të zbarkuar atje kur krediti të mbarojë.
Pyetjet e Bëra Shpesh
Sa vlen programi i startup-eve Intercom?
Deri në 15,000 dollarë kredi drejt Intercom, që mbulon mesazherin, inboxin e përbashkët, qendrën e ndihmës, ticketing, mesazhet dalëse dhe agjentin e tij të zgjidhjes AI. Çfarë blen kjo varet nga volumi hyrës: shumë më shumë se një vit për një produkt B2B me pak bileta, disa tremujorë për një aplikacion të zënë konsumator. Termat aktuale gjurmohen në getaiperks.com.
Si funksionon në fakt çmimi i Intercom?
Në disa akse njëkohësisht. Agjentët njerëzorë faturohen për vend në nivele të publikuara, agjenti AI është çmuar për zgjidhje të suksesshme me një tarifë të publikuar rreth 0.99 dollarë, dhe mesazhet dalëse çmohen për njerëzit e arritur. Intercom ka ripërpunuar planet e tij më shumë se një herë, kështu që verifikoni strukturën aktuale para se të modeloni një buxhet.
A mbulojnë kredite AWS ose Google Cloud Intercom?
Jo. Intercom është një ofrues SaaS i palës së tretë që faturon veçmas nga ofruesi juaj i cloud, kështu që një grant AWS ose Google Cloud lë faturën tuaj të mbështetjes të paprekur. Ajo ndarje është pikërisht arsyeja pse të dyja stakkohen në mënyrë të pastër, dhe pse mbajtja e krediteve nëpër disa shtresa është më e mirë sesa mbajtja e një sasie më të madhe në një.
A ia vlen Intercom para produkt-tregut fit?
Zakonisht jo. Nën rreth tridhjetë biseda në javë me një person që përgjigjet, një inbox i përbashkët dhe një faqe FAQ e mirë funksionojnë mirë dhe kushtojnë asgjë, ndërsa bisedat vetë janë ende kërkime që dëshironi që themeluesit t'i lexojnë. Aplikoni herët nëse miratimi është i ngadaltë, pastaj aktivizoni kur inboxi realisht dhembet.
A duhet të përdor një agjent mbështetës AI apo të ndërtoj timin tim me kredi modelesh?
Çmimi për zgjidhje duket i shtrenjtë pranë një roboti kërkimor me kredi modelesh të subvencionuar. Kërkimi megjithatë është pjesa e lehtë, dhe shtegu i përshkallëzimit, dorëzimi live dhe gjurma e auditimit nuk janë. Të dy grupet e krediteve ia vlen të mbahen ndërsa vendosni. Krahasoni atë që është në dispozicion në getaiperks.com.
Çfarë ndodh kur mbarojnë kreditë e Intercom?
Ju trashëgoni një faturë të formuar nga zakonet e formuara ndërsa ishte falas, me çmim listë. Vendosni shpenzimet tuaja mujore të qëndrueshme herët, pastaj prisni vendet, audiencën dalëse dhe shtesat për t'u përshtatur. AI Perks gjurmon 7.7 milionë dollarë kredi në 194 kompani, kështu që mund të gjeni se çfarë zbut tranzicionin në getaiperks.com.
Regjistrohuni në getaiperks.com →
Përgjigju klientit. Lëre dikë tjetër të paguajë për inboxin ku arrin.
