சுருக்கமான சுருக்கம்: Salesforce விலை $0 முதல் இலவச தொகுப்பு (2 பயனர்கள்) வரை $25/பயனர்/மாதம் ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு வரை உள்ளது, நிறுவனத் திட்டங்கள் சிறப்புத் தீர்வுகளுக்கு $475+/பயனர்/மாதம் வரை செல்கின்றன. அடிப்படை உரிமங்களுக்கு அப்பால், ஏஜென்ட்ஃபோர்ஸ் AI ஏஜென்ட்களுக்கு ($500 க்கு 100k ஃப்ளெக்ஸ் கிரெடிட்கள் அல்லது $2 ஒரு உரையாடலுக்கு), செயலாக்க சேவைகள், கூடுதல் அம்சங்கள் மற்றும் தொடர்ச்சியான ஆதரவு ஆகியவற்றிற்கான கூடுதல் செலவுகளை எதிர்பார்க்கவும். தனிப்பயனாக்கம், ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் பயிற்சி ஆகியவற்றைக் கணக்கிடும்போது மொத்த உரிமையாளர் செலவு பொதுவாக ஆரம்ப உரிம மேற்கோளின் 2-3 மடங்கு ஆகும்.
வணிகங்கள் Salesforce பற்றி ஆராயத் தொடங்கும்போது, முதல் கேள்வி எப்போதும் ஒன்றாகவே இருக்கும்: இதற்கு உண்மையில் எவ்வளவு செலவாகும்?
பதில் நேரடியானது அல்ல. Salesforce பல தயாரிப்பு வரிசைகளுடன் படிநிலை விலை மாதிரியில் செயல்படுகிறது, ஒவ்வொன்றும் வெவ்வேறு வணிக செயல்பாடுகளுக்கு சேவை செய்கின்றன. ஆனால் விஷயம் என்னவென்றால், வெளியிடப்பட்ட உரிம விலை மொத்த முதலீட்டின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே குறிக்கிறது.
Salesforce விலையைப் புரிந்துகொள்வது என்பது பயனர் மாத கட்டணத்திற்கு அப்பால் பார்ப்பது. செயலாக்க செலவுகள், கூடுதல் அம்சங்கள், ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் தொடர்ச்சியான தனிப்பயனாக்கம் ஆகியவை உங்கள் மொத்த செலவினத்தை கணிசமாக பாதிக்கலாம். இந்த வழிகாட்டி 2026 இல் Salesforce இன் முக்கிய தயாரிப்புகள் முழுவதும் நீங்கள் உண்மையில் என்ன செலுத்துவீர்கள் என்பதைப் பிரித்துக் காட்டுகிறது.
Salesforce முக்கிய விலை படிகள் விளக்கப்பட்டுள்ளன
அதிகாரப்பூர்வ Salesforce விலை பக்கங்களின்படி, வணிக அளவு மற்றும் தேவைகளைப் பொறுத்து தளம் பல நுழைவுப் புள்ளிகளை வழங்குகிறது. விலை அமைப்பு முற்றிலும் இலவச விருப்பங்களுடன் தொடங்கி நிறுவன-தர தீர்வுகளுக்கு அளவிடப்படுகிறது.
இலவச தொகுப்பு: பூஜ்ஜிய-செலவு நுழைவுப் புள்ளி
Salesforce 2 பயனர்கள் வரை $0/பயனர்/மாதம் கட்டணத்தில் இலவச தொகுப்பை வழங்குகிறது. இதில் அடிப்படை முன்னணி, கணக்கு, தொடர்பு மற்றும் வாய்ப்பு மேலாண்மை, இணைக்கப்பட்ட ஸ்லாக் உரையாடல்கள் மற்றும் எளிய மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் திறன்கள் ஆகியவை அடங்கும்.
கிரெடிட் கார்டு தேவையில்லை. ஒப்பந்தம் இல்லை. மிகச்சிறிய குழுக்கள் அல்லது தனி தொழில்முனைவோர்களுக்கான செயல்பாட்டு CRM கருவிகள் தளத்தை சோதிக்கின்றன.
ஆனால் 2-பயனர் வரம்பு உறுதியானது. உங்கள் குழு அதைத் தாண்டி வளர்ந்தவுடன், நீங்கள் ஒரு கட்டணப் படிக்கு மேம்படுத்த வேண்டும்.
ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு: சிறிய வணிக அடித்தளம்
$25/பயனர்/மாதம் (மாதாந்திரமாக அல்லது ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்படும்), ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு Salesforce இன் நுழைவு-நிலை கட்டண சலுகையைக் குறிக்கிறது. அதிகாரப்பூர்வ விலை ஆவணங்களின்படி, இந்தத் திட்டம் விற்பனை, சேவை, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் வர்த்தக திறன்களை ஒற்றை தொகுப்பில் உள்ளடக்குகிறது.
தொடக்க விலை சில அம்சங்களுக்கு பரிவர்த்தனை கட்டணங்கள் பொருந்தும் என்பதைக் குறிக்கிறது. அடிப்படை $25 உங்களை கதவுக்குள் கொண்டுவருகிறது, ஆனால் குறிப்பிட்ட வர்த்தக பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் மேம்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் அம்சங்கள் கூடுதல் பயனர் கட்டணங்களை விதிக்கின்றன.
இந்த படி 3-10 ஊழியர்களுடன் கூடிய வணிகங்களுக்கு நன்றாக வேலை செய்கிறது, அவர்களுக்கு அடிப்படை தொடர்பு மேலாண்மைக்கு மேல் தேவைப்படுகிறது, ஆனால் சிக்கலான தானியங்கு அல்லது மேம்பட்ட பகுப்பாய்வுகள் தேவையில்லை.
Sales Cloud விலை விவரம்
Sales Cloud Salesforce இன் முதன்மை தயாரிப்பாகவே உள்ளது. அதிகாரப்பூர்வ Salesforce விலை பக்கங்களின்படி, படிநிலை அமைப்பு வெவ்வேறு விற்பனைக் குழு சிக்கல்களுக்கு சேவை செய்கிறது.
| பதிப்பு | விலை (USD/பயனர்/மாதம்) | பில்லிங் | சிறந்தது |
|---|---|---|---|
| இலவச தொகுப்பு | $0 | ஒப்பந்தம் இல்லை | CRM ஐ சோதிக்கும் 1-2 நபர் குழுக்கள் |
| ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு | $25 | மாதாந்திரமாக அல்லது ஆண்டுதோறும் | சிறிய குழுக்கள், அடிப்படை குழாய் மேலாண்மை |
| Pro தொகுப்பு | $100 | ஆண்டுதோறும் | தானியங்குத் தேவைகளுடன் வளரும் விற்பனைக் குழுக்கள் |
| நிறுவனம் | $175/பயனர்/மாதம் | ஆண்டுதோறும் | மேம்பட்ட தனிப்பயனாக்கம் தேவைப்படும் பெரிய குழுக்கள் |
| வரம்பற்ற | தனிப்பயன் விலை | ஆண்டுதோறும் | வரம்பற்ற ஆதரவுடன் சிக்கலான நிறுவனங்கள் |
$100/பயனர்/மாதம் (ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்படும்) Pro தொகுப்பு பெரும்பாலான வளரும் வணிகங்கள் வந்து சேரும் இடத்தைக் குறிக்கிறது. இந்த படி ஸ்டார்ட்டருடன் ஒப்பிடும்போது மேம்பட்ட தானியங்கு, முன்னறிவிப்பு திறன்கள் மற்றும் ஆழமான பகுப்பாய்வுகளை உள்ளடக்குகிறது.
அதிகாரப்பூர்வ விலைகளின்படி, Enterprise பதிப்பு $175/பயனர்/மாதம் (ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்படும்) ஆகும். வரம்பற்ற பதிப்பு தனிப்பயன் மேற்கோள்களுக்கு Salesforce விற்பனையைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும். பயனர் எண்ணிக்கை, ஒப்பந்த கால அளவு மற்றும் பேச்சுவார்த்தை தள்ளுபடிகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் விலை மாறுபடும்.
ஒவ்வொரு நிலையிலும் உண்மையில் என்ன சேர்க்கப்பட்டுள்ளது
ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு அடிப்படை விற்பனை நடவடிக்கைகளை உள்ளடக்குகிறது: தொடர்பு மேலாண்மை, வாய்ப்பு கண்காணிப்பு, அடிப்படை மின்னஞ்சல் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் எளிய அறிக்கையிடல். ஒரு விரிதாள்-அடிப்படையிலான விற்பனை செயல்முறையை டிஜிட்டல் மயமாக்குவது போல் இதை சிந்தியுங்கள்.
Pro தொகுப்பு பணிப்பாய்வு தானியங்கு, மேம்பட்ட முன்னறிவிப்பு, குழு ஒத்துழைப்பு கருவிகள் மற்றும் மிகவும் சிக்கலான அறிக்கையிடல் டாஷ்போர்டுகளைச் சேர்க்கிறது. விற்பனை தலைவர்கள் குழாய் ஆரோக்கியத்தின் பார்வையைப் பெறுகிறார்கள் மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் வரும் நிர்வாக பணிகளை தானியங்குபடுத்தலாம்.
Enterprise பதிப்புகள் தனிப்பயன் பொருள்கள், மேம்பட்ட அனுமதிகள், ஒருங்கிணைப்புகளுக்கான API அணுகல் மற்றும் வரிசைப்படுத்துதலுக்கு முன் மாற்றங்களைச் சோதிப்பதற்கான சாண்ட்பாக்ஸ் சூழல்களைத் திறக்கின்றன. இது Salesforce தனித்துவமான வணிக செயல்முறைகளுக்கு உண்மையாக தனிப்பயனாக்கக்கூடியதாக மாறும் இடம்.
Salesforce இல் முதலீடு செய்வதற்கு முன் தொடக்க வரவுகளைக் கண்டறியவும்
நீங்கள் Salesforce விலையை உங்கள் மென்பொருள் ஸ்டாக்கின் மீதமுள்ளவற்றுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்த்தால், முதலில் ஏதேனும் தொடக்க சலுகைகள் உள்ளதா என்று பார்ப்பது உதவியாக இருக்கும். Get AI Perks AI மற்றும் கிளவுட் கருவிகளுக்கான தொடக்க வரவுகள் மற்றும் மென்பொருள் தள்ளுபடிகளை ஒரே இடத்தில் சேகரிக்கிறது. இந்த தளம் நிறுவனர்களுக்கு 200+ சலுகைகளுக்கான அணுகலை வழங்குகிறது, நிபந்தனைகள், ஒப்புதல் வழிகாட்டுதல் மற்றும் கோரிக்கை வழிமுறைகளுடன்.
மென்பொருள் வரவுகள் மற்றும் தள்ளுபடிகளைத் தேடுகிறீர்களா?
Get AI Perks இல் சரிபார்க்கவும்:
- 200+ கருவிகளில் தொடக்க சலுகைகளை உலாவவும்
- விண்ணப்பிக்கும் முன் சலுகை நிபந்தனைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்
- ஒரே இடத்தில் மென்பொருள் சலுகைகளைக் கண்டறியவும்
👉 தற்போதைய தொடக்க மென்பொருள் சலுகைகளை ஆராய Get AI Perks ஐப் பார்வையிடவும்.
Marketing Cloud மற்றும் Service Cloud விலை
Marketing Cloud Sales Cloud இலிருந்து வேறுபட்ட விலை கட்டமைப்பில் செயல்படுகிறது. அதிகாரப்பூர்வ Salesforce ஆவணங்களின்படி, Marketing Cloud Intelligence $10,000/org/மாதம் (ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்படும்) இல் தொடங்குகிறது.
இது ஒரு பயனர் கட்டணம் அல்ல. இது பிரச்சார பகுப்பாய்வு, தானியங்கு தரவு மேலாண்மை மற்றும் AI-இயக்கப்படும் மேம்படுத்தல் கருவிகளுக்கான முழு சந்தைப்படுத்தல் குழுவின் அணுகலை உள்ளடக்கிய ஒரு நிறுவன உரிமம் ஆகும்.
சிறிய வணிகங்களுக்கு, $25/பயனர்/மாதம் விலையுள்ள ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு அடிப்படை சந்தைப்படுத்தல் திறன்களை உள்ளடக்கியது—மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள், எளிய தானியங்கு மற்றும் முன்னணி பிடிப்பு படிவங்கள். பெரும்பாலான சிறிய குழுக்கள் ஆரம்ப சந்தைப்படுத்தல் தானியங்கு தேவைகளுக்கு இது போதுமானதாக இருப்பதைக் கண்டறிகின்றன.
வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுக்களுக்கான Service Cloud
Service Cloud விலை அடிப்படை படிகளுக்கு Sales Cloud இன் கட்டமைப்பைப் பிரதிபலிக்கிறது. $25/பயனர்/மாதம் விலையுள்ள ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு வழக்கு மேலாண்மை, அறிவுத் தளம் செயல்பாடு மற்றும் ஆதரவு டிக்கெட்டுகளுக்கான பல omnichannel வழித்தடத்தை உள்ளடக்குகிறது.
டிஜிட்டல் சேனல் விலை அதிகமாக உள்ளது. அதிகாரப்பூர்வ Salesforce விலைகளின்படி, Agentforce Contact Center Digital $75/பயனர்/மாதம் (ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்படும்) மற்றும் மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசியைத் தாண்டி அரட்டை, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger மற்றும் பிற செய்தி சேனல்களை உள்ளடக்குகிறது.
பல டிஜிட்டல் சேனல்களில் அதிக அளவுகளைக் கையாளும் ஆதரவுக் குழுக்களுக்கு இந்த படி தேவை. முதன்மையாக மின்னஞ்சல் டிக்கெட்டுகளை நிர்வகிக்கும் குழுக்கள் ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு விலையில் செயல்படலாம்.
Agentforce AI விலை: புதிய சிக்கலானது
2026 இல், Salesforce Agentforce பிராண்டின் கீழ் புதிய AI-இயக்கப்படும் தன்னாட்சி முகவர்களை அறிமுகப்படுத்தியது. விலை மாதிரி பாரம்பரிய பயனர் உரிமங்களிலிருந்து கணிசமாக வேறுபடுகிறது.
அதிகாரப்பூர்வ Salesforce Agentforce விலை ஆவணங்களின்படி, வணிகங்கள் இரண்டு மாதிரிகளில் ஒன்றைத் தேர்வு செய்யலாம்:
- Flex Credits: 100,000 கிரெடிட்களுக்கு $500. AI முகவர்கள் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளைச் செயலாக்குதல், பதிவுகளைப் புதுப்பித்தல், பணிப்பாய்வுகளைத் தூண்டுதல் போன்ற செயல்களைச் செய்யும்போது கிரெடிட்கள் நுகரப்படுகின்றன. பயன்பாடு சிக்கலான தன்மை மற்றும் அளவைப் பொறுத்தது.
- ஒரு உரையாடலுக்கு: வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் அல்லது ஊழியர் எதிர்கொள்ளும் AI தொடர்புகளுக்கு உரையாடலுக்கு $2. நிலையான தொடர்பு அளவுகளைக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு கணிக்க எளிதானது.
Salesforce Foundations (இலவச படி) 200,000 Flex Credits மற்றும் அடிப்படை ஏஜென்ட்-கட்டும் கருவிகளை உள்ளடக்கியது. ஆனால் பெரும்பாலான உற்பத்திப் பயன்பாடுகள் கிரெடிட்களை விரைவாக நுகரும், வாங்கப்பட்ட கிரெடிட் பேக்குகள் தேவைப்படுகின்றன.
விலை முரண்பாடு சமூகங்களில் பொதுவாக விவாதிக்கப்படுகிறது. கணக்கு அளவு, புதுப்பித்தல் நேரம் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை தள்ளுபடிகள் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து விலை கணிசமாக மாறுபடும் என்று தொழில் பயிற்சியாளர்கள் குறிப்பிடுகின்றனர்.
புதிய Agentforce கூடுதல் கட்டமைப்பு
Salesforce அறிவிப்புகளின்படி, நிறுவனம் புதிய Agentforce கூடுதல் அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்த AI கூடுதல் அம்சங்களை மறுசீரமைத்துள்ளது. இந்த கூடுதல் அம்சங்கள் $125/பயனர்/மாதம் இல் தொடங்கி Enterprise மற்றும் Unlimited பதிப்புகளுடன் சேர்க்கப்படலாம்.
இந்த கூடுதல் அம்சங்கள் முந்தைய ஐன்ஸ்டீன் கூடுதல் கட்டமைப்புக்கு பதிலாக, ஜெனரேட்டிவ் AI அம்சங்கள் மற்றும் Agentforce திறன்களுக்கு அளவிடப்படாத அணுகலை வழங்குகின்றன. AI அம்சங்களை அதிகமாகப் பயன்படுத்தும் குழுக்களுக்கு, இது கிரெடிட் நுகர்வு மாதிரிகளுடன் ஒப்பிடும்போது பட்ஜெட்டை எளிதாக்குகிறது.
தொழில்துறை-குறிப்பிட்ட விலை: Media Cloud மற்றும் அதற்கு அப்பால்
Salesforce தொழில்துறை-தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளை சிறப்பு விலை நிர்ணயத்துடன் வழங்குகிறது. Media Cloud, ஊடகம் மற்றும் பொழுதுபோக்கு நிறுவனங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டது, அதிகாரப்பூர்வ விலை பக்கங்களின்படி Growth பதிப்பிற்கு $325/பயனர்/மாதம் இல் தொடங்குகிறது.
Media Cloud Advanced $475/பயனர்/மாதம் (ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்படும்) ஆகும். இந்த பதிப்புகள் Omnistudio, Business Rules Engine மற்றும் Actionable Relationship Center போன்ற தொழில்துறை-குறிப்பிட்ட அம்சங்களை உள்ளடக்குகின்றன—பெரும்பாலான வணிகங்களுக்கு பொருத்தமற்ற கருவிகள் ஆனால் மீடியா பணமாக்குதல் பணிப்பாய்வுகளுக்கு அத்தியாவசியமானவை.
சுகாதாரம், நிதி சேவைகள், இலாப நோக்கற்றவை மற்றும் கல்வி ஆகியவற்றிற்கு இதே போன்ற தொழில்துறை கிளவுட்கள் உள்ளன. விலை மாறுபடும், ஆனால் முன்-கட்டமைக்கப்பட்ட இணக்க அம்சங்கள் மற்றும் தொழில்துறை பணிப்பாய்வுகள் காரணமாக பொதுவாக நிலையான Sales Cloud கட்டணங்களுக்கு மேல் உள்ளது.
Data Cloud மற்றும் Analytics விலை
Data 360 (Salesforce இன் ஒருங்கிணைந்த தரவு தளம்) அதிகாரப்பூர்வ ஆவணங்களின்படி மூன்று விலை மாதிரிகளைப் பயன்படுத்துகிறது:
- Flex Credits: 100,000 கிரெடிட்களுக்கு $500 (Agentforce போன்றது). தரவு செயலாக்கம், பதிவுகளை ஒன்றிணைத்தல் மற்றும் பிரிவுகளை உருவாக்குதல் போன்ற தரவு செயல்களுக்கு கிரெடிட்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
- Profile-based: 1,000 profiles/year க்கு $240. Profile-building actions சேர்க்கப்பட்டுள்ளன, 1 Flex Credit ஒரு profileக்கு அளவிடப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் தரவு தளங்களுடன் தொடங்குவதற்கு சிறந்தது.
- Enterprise Profiles: 1,000 profiles/year க்கு $420. நிலையான profile படிநிலையை விட அதிக தரவு மாற்றங்கள் மற்றும் அடையாளத் தீர்மான விதிகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன.
தரவு உள்ளீடு அனைத்து மாதிரிகளிலும் இலவசம். நீங்கள் செயலாக்கம், ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் செயல்படுத்தல் ஆகியவற்றிற்காக பணம் செலுத்துகிறீர்கள்—Salesforce இல் தரவை வெறுமனே இறக்குமதி செய்வதற்காக அல்ல.
உரிம கட்டணங்களுக்கு அப்பால் மறைக்கப்பட்ட செலவுகள்
உரிம செலவுகள் தொடக்கப் புள்ளியை மட்டுமே குறிக்கின்றன. நிஜ உலக Salesforce செலவுகள் ஆரம்ப பட்ஜெட் போது பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாத பல வகைகளை உள்ளடக்கியது.
செயலாக்கம் மற்றும் தனிப்பயனாக்கம்
Salesforce ஐ சரியாக அமைப்பதற்கு பெரும்பாலான வணிகங்களுக்கு வீட்டில் இல்லாத நிபுணத்துவம் தேவைப்படுகிறது. செயலாக்க கூட்டாளர்கள் பொதுவாக சிக்கலான தன்மையைப் பொறுத்து ஆரம்ப அமைப்பிற்கு $10,000-$50,000+ வசூலிக்கிறார்கள்.
சிறிய குழுக்களுக்கான எளிய செயலாக்கங்கள் $5,000-$10,000 வரை இருக்கலாம். விரிவான தனிப்பயன் பொருள்கள், ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் தரவு இடம்பெயர்வுடன் கூடிய சிக்கலான பல-கிளவுட் வரிசைப்படுத்தல்கள் $100,000 ஐத் தாண்டலாம்.
தனிப்பயனாக்கம், ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் தரவு இடம்பெயர்வு ஆகியவற்றைக் கணக்கிடும்போது முதல் ஆண்டு உரிமச் செலவின் 20-40% செயலாக்கத்திற்காக ஒதுக்கவும். சில வணிகங்கள் இதை தாமதமாகக் கண்டுபிடிக்கின்றன.
AppExchange கூடுதல் அம்சங்கள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்புகள்
Salesforce AppExchange செயல்பாட்டை விரிவுபடுத்தும் ஆயிரக்கணக்கான மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகளை வழங்குகிறது. பல குறிப்பிட்ட சிக்கல்களைத் தீர்க்கின்றன—ஆவண உருவாக்கம், மேம்பட்ட பகுப்பாய்வுகள், தொழில்துறை-குறிப்பிட்ட பணிப்பாய்வுகள்—ஆனால் ஒவ்வொன்றும் மாதாந்திர செலவுகளைச் சேர்க்கிறது.
பொதுவான கூடுதல் அம்சங்கள் ஒவ்வொன்றும் $5-$50/பயனர்/மாதம் ஆகும். 3-5 அத்தியாவசிய பயன்பாடுகளை நிறுவுவது அடிப்படை Salesforce உரிமங்களுக்கு மேல் $25-$100/பயனர்/மாதம் ஐ எளிதாகச் சேர்க்கிறது.
Salesforce ஐ பிற வணிக அமைப்புகளுடன் (கணக்கியல் மென்பொருள், சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள், தரவுத்தளங்கள்) இணைக்கும் ஒருங்கிணைப்பு தளங்கள் கூடுதல் செலவுகளை அறிமுகப்படுத்துகின்றன. Salesforce இன் நிறுவன ஒருங்கிணைப்பு தளமான MuleSoft, அடிப்படை உரிமங்களுக்கு அப்பால் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க முதலீட்டைக் குறிக்கிறது.
பயிற்சி மற்றும் மாற்ற மேலாண்மை
Salesforce இன் சக்தி சிக்கலுடன் வருகிறது. தளத்தை திறம்பட பயன்படுத்த குழுக்களுக்கு பயிற்சி தேவை.
இதற்கு பட்ஜெட் செய்யவும்:
- வெளியீட்டின் போது ஆரம்ப பயிற்சி அமர்வுகள் (குழு அளவைப் பொறுத்து $2,000-$10,000 என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது)
- அம்சங்கள் விரிவடையும்போதும் குழு உறுப்பினர்கள் சேரும்போதும் தொடர்ச்சியான பயிற்சி
- அமைப்பை நிர்வகிக்கும் உள் வளங்களுக்கான நிர்வாகி பயிற்சி
- பெரிய வரிசைப்படுத்தல்களுக்கான மாற்ற மேலாண்மை ஆலோசனை
பயிற்சியைத் தவிர்க்கும் நிறுவனங்கள் மோசமான தத்தெடுப்பு விகிதங்களைக் கண்டு, தங்கள் முதலீட்டிலிருந்து மதிப்பைப் பெறுவதில் தோல்வியடைகின்றன.
தொடர்ச்சியான நிர்வாகம் மற்றும் ஆதரவு
யாரோ ஒருவர் Salesforce ஐ நிர்வகிக்க வேண்டும்—அறிக்கைகளை உருவாக்குதல், பணிப்பாய்வுகளைச் சரிசெய்தல், பயனர்களை நிர்வகித்தல், சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது. சிறிய வணிகங்கள் பெரும்பாலும் ஏற்கனவே உள்ள ஒரு ஊழியரை பகுதி நேர நிர்வாகியாக நியமிக்கின்றன. வளரும் நிறுவனங்கள் பிரத்யேக Salesforce நிர்வாகிகளை வேலைக்கு அமர்த்துகின்றன.
Salesforce நிர்வாகிகளால் பொதுவாக $60,000-$100,000+ வரம்பில் போட்டி சம்பளம் வழங்கப்படுகிறது, இது இடம் மற்றும் அனுபவத்தைப் பொறுத்தது. ஒப்பந்த நிர்வாக ஆதரவு பொதுவாக ஆலோசகர் அனுபவத்தைப் பொறுத்து $100-$200/மணிநேரம் வரம்பில் இருக்கும்.
50 செயலில் உள்ள பயனர்களுக்கு 0.5-1.0 FTE (முழு-நேர சமமான) நிர்வாக வளங்களை ஒரு தோராயமான வழிகாட்டுதலாகக் கருதுங்கள்.
| செலவு வகை | சிறிய வணிகம் (10 பயனர்கள்) | நடுத்தர சந்தை (100 பயனர்கள்) | நிறுவனம் (500+ பயனர்கள்) |
|---|---|---|---|
| ஆண்டு உரிம கட்டணங்கள் | $3,000-$12,000 | $120,000-$240,000 | $600,000+ |
| செயலாக்கம் (ஆண்டு 1) | $5,000-$15,000 | $50,000-$150,000 | $200,000+ |
| AppExchange கூடுதல் அம்சங்கள் | $1,200-$6,000/ஆண்டு | $30,000-$120,000/ஆண்டு | $150,000+/ஆண்டு |
| பயிற்சி | $2,000-$5,000 | $10,000-$30,000 | $50,000+ |
| நிர்வாக வளங்கள் | $5,000-$15,000/ஆண்டு | $60,000-$120,000/ஆண்டு | $300,000+/ஆண்டு |
| மொத்தம் ஆண்டு 1 | $16,200-$53,000 | $270,000-$660,000 | $1,300,000+ |
Salesforce விலையை பேச்சுவார்த்தை நடத்துதல்
வெளியிடப்பட்ட விலைகள் ஒப்பந்த காலங்களைப் பொறுத்து மாறுபடலாம். Enterprise மற்றும் பெரிய வரிசைப்படுத்தல்களுக்கு, தொகுதி-அடிப்படையிலான விலை மற்றும் பல-ஆண்டு ஒப்பந்த தள்ளுபடிகள் கிடைக்கின்றன.
தொழில் விவாதங்கள், நேரம், ஒப்பந்த காலம் மற்றும் பேச்சுவார்த்தையைப் பொறுத்து 10-30% வரை தள்ளுபடிகள் பெறப்படலாம் என்று பரிந்துரைக்கின்றன. காலாண்டின் இறுதி அல்லது நிதியாண்டு (Salesforce க்கு ஜனவரி) பொதுவாக சிறந்த விதிமுறைகளை அளிக்கும்.
பணிபுரியும் உத்திகள்:
- மாதாந்திரமாக முன்பே ஆண்டுதோறும் பில்லிங்கிற்கு உறுதியளிக்கவும்
- ஆழமான தள்ளுபடிகளுக்கு பல-ஆண்டு ஒப்பந்தங்களில் (2-3 ஆண்டுகள்) கையெழுத்திடவும்
- தனித்தனியாக வாங்குவதற்கு பதிலாக பல கிளவுட்களை (Sales + Service + Marketing) தொகுக்கவும்
- புதுப்பித்தல் காலங்களில் பேச்சுவார்த்தை நடத்தவும், Salesforce உங்கள் வணிகத்தைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள விரும்பும்போது
- சாதகத்தை நிறுவ மற்ற CRM தளங்களிலிருந்து போட்டி மேற்கோள்களைப் பெறவும்
ஆனால் யதார்த்தம் இங்கே: 5-10 பயனர்களைக் கொண்ட சிறிய வணிகங்கள் வரையறுக்கப்பட்ட பேச்சுவார்த்தை சக்தியைக் கொண்டுள்ளன. ஒப்பந்த அளவு விற்பனை பிரதிநிதி கவனத்திற்கு தகுதிபெறும் 25-50+ பயனர்களைச் சுற்றி தள்ளுபடிகள் பொதுவாக தொடங்குகின்றன.
இலாப நோக்கற்ற மற்றும் கல்வி விலை
Salesforce அதன் Power of Us திட்டம் மற்றும் Education Cloud மூலம் தகுதியான இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்கள் மற்றும் கல்வி நிறுவனங்களுக்கு கணிசமான தள்ளுபடிகளை வழங்குகிறது.
தகுதியான இலாப நோக்கற்றவர்கள் 10 இலவச Enterprise Edition உரிமங்களையும் கூடுதல் உரிமங்களுக்கான தள்ளுபடிகளையும் பெறுகிறார்கள். கல்வி நிறுவனங்கள் வணிக விகிதங்களுக்குக் கீழே சிறப்பு விலை படிகளை அணுகுகின்றன.
தள்ளுபடி அமைப்பு நிறுவன அளவு மற்றும் வகையைப் பொறுத்து மாறுபடும். சிறிய இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்கள் Salesforce ஐ கிட்டத்தட்ட இலவசமாக இயக்க முடியும். பெரிய இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்கள் குறைந்த கட்டணங்களைச் செலுத்துகின்றன, ஆனால் செயலாக்கம் மற்றும் தனிப்பயனாக்கத்தில் கணிசமாக முதலீடு செய்கின்றன.
Salesforce விலை எப்போது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும்
Salesforce மலிவான CRM அல்ல. HubSpot, Zoho மற்றும் Pipedrive போன்ற போட்டியாளர்கள் குறைந்த நுழைவுப் புள்ளிகளை வழங்குகின்றனர். அப்படியானால் Salesforce விலை தன்னை நியாயப்படுத்துவது எப்போது?
ஆழமான தனிப்பயனாக்கம், சிக்கலான தானியங்கு மற்றும் நூற்றுக்கணக்கான அல்லது ஆயிரக்கணக்கான பயனர்களுக்கு அளவிடுதல் தேவைப்படும் வணிகங்களுக்கு இந்த தளம் சிறந்து விளங்குகிறது. பெட்டிக்கு வெளியே உள்ள CRM தீர்வுகளில் பொருந்தாத தனித்துவமான வணிக செயல்முறைகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் Salesforce இன் நெகிழ்வுத்தன்மையிலிருந்து பயனடைகின்றன.
Salesforce சூழலில் அதிக முதலீடு செய்துள்ள நிறுவனங்கள்—பல கிளவுட்கள், AppExchange பயன்பாடுகள் மற்றும் ஒருங்கிணைந்த அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துதல்—மாற்ற செலவுகள் தடைசெய்யப்பட்டதாகக் கண்டறிகின்றன. ஒருங்கிணைப்பு ஆழம் அதிகரிக்கும்போது இந்த தளம் மிகவும் மதிப்புமிக்கதாகிறது.
ஆனால் நேரடியான விற்பனை செயல்முறைகளைக் கொண்ட சிறிய வணிகங்கள், அவர்கள் பயன்படுத்தாத செயல்பாட்டிற்கு பணம் செலுத்துவதாக அடிக்கடி கண்டறிகின்றன. $25/பயனர் Starter Suite அடிப்படை தேவைகளை கையாள முடியும், ஆனால் பல வணிகங்கள் எளிமையான, மலிவான மாற்றுகளால் சிறப்பாக சேவை செய்யப்படும்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
Salesforce மாதத்திற்கு உண்மையில் எவ்வளவு செலவாகும்?
Salesforce உரிமங்கள் $0 (2 பயனர்களுக்கான இலவச தொகுப்பு) முதல் $25/பயனர்/மாதம் (ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு) முதல் மேம்பட்ட பதிப்புகளுக்கு $100+/பயனர்/மாதம் வரை இருக்கும். இருப்பினும், செயலாக்கம், கூடுதல் அம்சங்கள் மற்றும் நிர்வாக ஆதரவு உட்பட மொத்த மாதாந்திர செலவுகள் பொதுவாக அடிப்படை உரிமக் கட்டணத்தை விட 2-3 மடங்கு அதிகமாகும். ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பில் உள்ள 10 பயனர்களைக் கொண்ட ஒரு குழு உரிமங்களில் $250/மாதம் செலுத்துகிறது, ஆனால் மொத்த செலவில் $500-$750/மாதம் செலுத்த வாய்ப்புள்ளது.
நான் Salesforce ஐ இலவசமாகப் பயன்படுத்தலாமா?
ஆம். இலவச தொகுப்பு 2 பயனர்கள் வரை $0/பயனர்/மாதம் விலையில் முழு CRM செயல்பாட்டை வழங்குகிறது. இதில் முன்னணி மற்றும் வாய்ப்பு மேலாண்மை, தொடர்பு கண்காணிப்பு, ஸ்லாக் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் அடிப்படை மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவை அடங்கும். கிரெடிட் கார்டு தேவையில்லை. வரம்பு கண்டிப்பாக 2-பயனர் அதிகபட்சம்—உங்களுக்கு மூன்றாவது பயனர் தேவைப்பட்டால், நீங்கள் ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்புக்கு $25/பயனர்/மாதம் இல் மேம்படுத்த வேண்டும்.
ஸ்டார்ட்டர் மற்றும் Pro தொகுப்பு விலைகளுக்கு இடையே உள்ள வேறுபாடு என்ன?
ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்பு $25/பயனர்/மாதம் ஆகும் மற்றும் விற்பனை, சேவை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முழுவதும் அடிப்படை CRM ஐ உள்ளடக்குகிறது. Pro தொகுப்பு $100/பயனர்/மாதம் ஆகும் மற்றும் மேம்பட்ட தானியங்கு, முன்னறிவிப்பு, குழு ஒத்துழைப்பு, ஆழமான பகுப்பாய்வுகள் மற்றும் அதிக API அணுகலைச் சேர்க்கிறது. எளிய தொடர்பு மற்றும் வாய்ப்பு கண்காணிப்பைச் செய்யும் சிறிய குழுக்கள் ஸ்டார்ட்டரில் செயல்படலாம். பணிப்பாய்வு தானியங்கு மற்றும் சிக்கலான அறிக்கையிடல் தேவைப்படும் வளரும் குழுக்களுக்கு Pro தேவை.
Agentforce விலை எவ்வாறு செயல்படுகிறது?
Agentforce நுகர்வு-அடிப்படையிலான விலை நிர்ணயத்தை இரண்டு மாதிரிகளுடன் பயன்படுத்துகிறது: 100,000 கிரெடிட்களுக்கு $500 (AI செயல்கள் கிரெடிட்களை நுகரும்) அல்லது உரையாடலுக்கு $2 (AI தொடர்புகளுக்கு). Salesforce Foundations தொடங்க 200,000 இலவச Flex Credits ஐ உள்ளடக்கியது. உற்பத்திப் பயன்பாடுகள் விரைவாக இலவச படிகளை அதிகமாகக் கொண்டுள்ளன. Enterprise/Unlimited வாடிக்கையாளர்களுக்கு, Agentforce கூடுதல் அம்சங்கள் அளவிடப்படாத AI அணுகலுக்கு $125/பயனர்/மாதம் இல் தொடங்குகின்றன.
Salesforce உடன் மறைக்கப்பட்ட கட்டணங்கள் உள்ளதா?
உரிம விலை ஆரம்பப் புள்ளியாகும். செயலாக்கம் பொதுவாக முதல் ஆண்டு உரிமத்தின் 20-40% செலவாகும். AppExchange கூடுதல் அம்சங்கள் ஒவ்வொன்றும் $5-$50/பயனர்/மாதம் ஆகும். குழு அளவைப் பொறுத்து பயிற்சி $2,000-$10,000+ வரை இருக்கும். தொடர்ச்சியான நிர்வாக ஆதரவுக்கு பிரத்யேக பணியாளர்கள் அல்லது ஒப்பந்ததாரர்கள் தேவை. Starter Suite அம்சங்களின் சிலவற்றிற்கு பரிவர்த்தனை கட்டணங்கள் பொருந்தும். அனைத்து கூறுகளையும் கணக்கிடும்போது மொத்த உரிமையாளர் செலவு வெளியிடப்பட்ட உரிம விலைகளை விட 2-3 மடங்கு ஆகும்.
நான் Salesforce விலையை பேச்சுவார்த்தை நடத்தலாமா?
ஆம், குறிப்பாக பெரிய வரிசைப்படுத்தல்கள் அல்லது பல-ஆண்டு ஒப்பந்தங்களுக்கு. நேரம், இருக்கை எண்ணிக்கை மற்றும் ஒப்பந்த விதிமுறைகளைப் பொறுத்து 10-30% வரையிலான தள்ளுபடிகள் சாத்தியமாகும். காலாண்டின் முடிவு (குறிப்பாக ஜனவரி, Salesforce இன் நிதியாண்டு முடிவு) சிறந்த சாதகத்தை வழங்குகிறது. பல தயாரிப்புகளை தொகுத்தல், ஆண்டுதோறும் பில்லிங் செய்ய உறுதியளித்தல் அல்லது பல-ஆண்டு ஒப்பந்தங்களில் கையெழுத்திடுதல் தள்ளுபடிகளைத் திறக்கிறது. 25 பயனர்களுக்குக் குறைவான சிறிய குழுக்கள் வரையறுக்கப்பட்ட பேச்சுவார்த்தை சக்தியைக் கொண்டுள்ளன.
Salesforce இலாப நோக்கற்ற தள்ளுபடிகளை வழங்குகிறதா?
தகுதியான இலாப நோக்கற்றவை Power of Us திட்டத்தின் மூலம் 10 இலவச Enterprise Edition உரிமங்களையும் கூடுதல் உரிமங்களுக்கான தள்ளுபடிகளையும் பெறுகின்றன. கல்வி நிறுவனங்கள் வணிக விகிதங்களுக்குக் கீழே சிறப்பு Education Cloud விலைகளை அணுகுகின்றன. தள்ளுபடி ஆழம் நிறுவன அளவு மற்றும் வகையைப் பொறுத்து மாறுபடும். செயலாக்கம் மற்றும் தனிப்பயனாக்க செலவுகள் இன்னும் பொருந்தும்—இலாப நோக்கற்றவர்கள் உரிமங்களில் சேமிக்கிறார்கள், ஆனால் சரியான அமைப்பிற்கு இன்னும் முதலீடு செய்கிறார்கள்.
Salesforce விலை முடிவை எடுத்தல்
Salesforce விலை அதன் சந்தையில் கிடைக்கும் மிகவும் விரிவான, தனிப்பயனாக்கக்கூடிய CRM தளமாக அதன் நிலையை பிரதிபலிக்கிறது. நீங்கள் மென்பொருளை மட்டும் வாங்கவில்லை—நீங்கள் ஒரு சூழலில் முதலீடு செய்கிறீர்கள்.
அந்த சூழலுக்கு உறுதியளிக்கத் தயாராக உள்ள வணிகங்களுக்கு, இந்த விலை அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும். இந்த தளம் சிறிய குழுக்களிலிருந்து உலகளாவிய நிறுவனங்களுக்கு அளவிடப்படுகிறது, சிக்கலான வணிக செயல்முறைகளைக் கையாள்கிறது, மேலும் கிட்டத்தட்ட எந்த வணிக அமைப்புடனும் ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறது.
ஆனால் அந்த சக்தி மாதாந்திர உரிமக் கட்டணங்களுக்கு அப்பால் ஒரு செலவில் வருகிறது. செயலாக்கம், தனிப்பயனாக்கம், பயிற்சி, கூடுதல் அம்சங்கள் மற்றும் தொடர்ச்சியான நிர்வாகம் ஆகியவை உண்மையான முதலீட்டைக் குறிக்கின்றன. அதற்கேற்ப பட்ஜெட் செய்யவும்.
முதலீடு செய்வதற்கு முன் பொருத்தத்தை சோதிக்க இலவச தொகுப்பு அல்லது ஸ்டார்ட்டர் தொகுப்புடன் தொடங்கவும். உங்கள் உண்மையான தேவைகளைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்—பல வணிகங்கள் தாங்கள் முதலில் நினைத்ததை விட குறைவான அம்சங்கள் தேவை என்று கண்டறிகின்றன. மேலும் நீங்கள் அளவிட தயாராக இருக்கும்போது, வெளியிடப்பட்ட விலைகளை ஏற்றுக்கொள்வதை விட விதிமுறைகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்தவும்.
சரியான Salesforce பதிப்பு உங்கள் குழு அளவு, செயல்முறை சிக்கலான தன்மை, தனிப்பயனாக்கத் தேவைகள் மற்றும் வளர்ச்சிப் பாதை ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது. நீங்கள் பயன்படுத்தாத செயல்பாட்டிற்கு பணம் செலுத்தாமல், உங்கள் தேவைகளை அவற்றுக்கு சேவை செய்யும் படிக்கு பொருத்தவும்.
உங்கள் வணிகத்திற்கு எந்த Salesforce பதிப்பு பொருந்தும் என்பதை ஆராயத் தயாரா? தற்போதைய திட்டங்களை ஒப்பிடவும் மற்றும் தனிப்பயன் நிறுவன மேற்கோள்களுக்கு ஆலோசனை கோரவும் அதிகாரப்பூர்வ Salesforce விலை பக்கத்தைப் பார்வையிடவும்.
