AI Perks ให้การเข้าถึงส่วนลด เครดิต และดีลพิเศษสำหรับเครื่องมือ AI บริการคลาวด์ และ API เพื่อช่วยสตาร์ทอัพและนักพัฒนาประหยัดเงิน
โปรแกรมสำหรับสตาร์ทอัพของ Crisp มอบอะไรให้คุณบ้าง
โปรแกรมสตาร์ทอัพของ Crisp มอบเครดิตสูงสุด $2,000 สำหรับการใช้งาน Crisp แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าที่รวบรวมการแชทบนเว็บไซต์, อีเมล, WhatsApp, Instagram, Messenger และ SMS ไว้ในกล่องขาเข้าแบบแชร์ร่วมกัน พร้อมฐานความรู้, เครื่องมือสร้างแชทบอท และ CRM แบบเบาๆ ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ แทนที่จะขายแยกเป็นส่วนเสริม
AI Perks ติดตามโปรแกรมนี้ในหมวดหมู่ Customer Support พร้อมด้วย เครดิตมูลค่า 7.7 ล้านดอลลาร์ สำหรับ 194 บริษัท
สิ่งสำคัญที่ควรทำความเข้าใจก่อน เนื่องจากชื่อผลิตภัณฑ์อาจสับสน: นี่คือ Crisp ที่ crisp.chat เครื่องมือสนับสนุน ไม่ใช่การแลกเปลี่ยนข้อมูลสุขภาพ, ไม่ใช่แอปวิดีโอ, และไม่ใช่ Krisp โปรแกรมตัดเสียงรบกวน หากคุณค้นหา "crisp chat" แสดงว่ามาถูกที่แล้ว
$2,000 เป็นจำนวนที่น้อยที่สุดในบรรดารายการสำคัญในหมวดหมู่นี้ และไม่ใช่จำนวนเงินที่สำคัญที่สุด Crisp อยู่ในตลาดสนับสนุนที่ราคาถูก ดังนั้นเงินช่วยเหลือที่ลูกค้า Zendesk จะใช้หมดในหนึ่งไตรมาส อาจอยู่ได้นานหลายปีสำหรับลูกค้า Crisp ตัวหารคือสิ่งที่ทำให้เครดิตนี้มีความน่าสนใจ การมีสิทธิ์ขึ้นอยู่กับระยะและเงินทุน ซึ่งระบุไว้ที่ getaiperks.com
AI เครดิตชั้นนำสำหรับสตาร์ทอัพ
สมัครโดยตรงผ่านโปรแกรมที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเหล่านี้
Crisp $500
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Claude (via program) $100,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
OpenAI (via program) $2,500
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Anthropic $20,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
AWS $300,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Google Cloud $350,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Crisp ใช้ทำอะไรจริงๆ
Crisp คือกล่องขาเข้าแบบหลายช่องทางที่แชร์ร่วมกัน: ทุกช่องทางที่ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้จะมาอยู่ในเธรดเดียวกัน, เชื่อมโยงกับบุคคลคนเดียวกัน และการตอบกลับของคุณจะส่งออกไปผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้
สี่ส่วนประกอบหลักทำงานร่วมกัน และ Crisp มีแนวโน้มที่จะรวมไว้ในแพ็กเกจมากกว่าขายแยกกัน:
- กล่องขาเข้า วิดเจ็ตแชท, อีเมล, WhatsApp, Instagram, Messenger และช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ รวบรวมอยู่ในคิวเดียวพร้อมการมอบหมายและการตรวจจับการชนกัน
- ฐานความรู้ บทความที่วิดเจ็ตสามารถค้นหาก่อนที่มนุษย์จะเข้ามาเกี่ยวข้อง นี่คือส่วนประกอบเดียวที่มูลค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
- แชทบอท เครื่องมือสร้างสถานการณ์แบบภาพสำหรับการกำหนดเส้นทาง, บวกกับคำถามซ้ำๆ ที่เกิดขึ้นทุกวัน
- ระเบียนผู้ติดต่อ CRM ที่เพียงพอสำหรับการดูว่าคุณกำลังคุยกับใครโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือที่สอง และไม่ได้มีมากพอสำหรับการจัดการไปป์ไลน์การขาย
สิ่งที่ไม่ใช่: บริการสนับสนุนลูกค้าที่มีนโยบาย SLA, การกำหนดเส้นทางตามทักษะ, เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ และการรายงานระดับองค์กร ด้วยการสนทนาประมาณยี่สิบครั้งต่อวัน การขาดสิ่งเหล่านี้คือเหตุผลที่ทำให้รู้สึกรวดเร็ว ด้วยการสนทนาหนึ่งพันครั้งต่อวัน สิ่งเหล่านี้คือเหตุผลที่คุณจะเลิกใช้
การทดสอบที่ตรงไปตรงมาในการนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้: มีสิ่งใดถูกละเลย หรือมีสองคนกำลังตอบคำถามลูกค้าคนเดียวกันหรือไม่? สำหรับการสนทนาประมาณยี่สิบครั้งต่อสัปดาห์ โดยมีคนเดียวตอบกลับ, อีเมล support@ และหน้า FAQ ที่ดี จะเหนือกว่าทุกแพลตฟอร์มและไม่มีค่าใช้จ่าย
รูปแบบการตั้งราคาของ Crisp เมื่อขยายขนาด
Crisp มีประวัติการตั้งราคาเป็นระดับรายเดือนแบบแบน โดยมีแผนฟรีอยู่ด้านล่าง แทนที่จะวัดจากการสนทนา, ผู้ติดต่อ หรือการแก้ไขปัญหาด้วย AI ตรวจสอบระดับราคาปัจจุบันก่อนทำการจำลองใดๆ แต่แกนหลักคือส่วนที่คงทน: ใบแจ้งหนี้ Crisp ของคุณจะเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณเปลี่ยนแผน ไม่ใช่เมื่อผู้ใช้ของคุณปรากฏตัว
นั่นตรงกันข้ามกับวิธีการคิดเงินของหมวดหมู่นี้ส่วนใหญ่ และเปลี่ยนประเภทของการเติบโตที่สร้างปัญหา
| รูปร่างต้นทุน | หน่วยที่ใช้วัด | สิ่งที่ทำให้ใบแจ้งหนี้พุ่งสูงขึ้น |
|---|---|---|
| ระดับแบน (Crisp) | ระดับแผน, พร้อมโควต้าที่นั่ง | การตัดสินใจว่าคุณต้องการระดับถัดไป |
| ผู้ติดต่อที่ได้รับความช่วยเหลือต่อเดือน | บุคคลที่ติดต่อเข้ามา | การเปิดตัวผลิตภัณฑ์, หรือการตลาดที่ประสบความสำเร็จ |
| ที่นั่งต่อตัวแทน | พนักงานที่มีบัญชีที่ชำระเงิน | การจ้างบุคลากรสนับสนุน |
| ที่นั่งบวกกับการแก้ไขปัญหาด้วย AI | ทั้งสองอย่าง, บนมิเตอร์ที่แยกกันสองตัว | ทุกคน, บนบรรทัดใบแจ้งหนี้สองบรรทัด |
จากนั้นจึงคำนวณเพื่อเปลี่ยน $2,000 เป็นระยะเวลาใช้งาน
| ใบแจ้งหนี้ Crisp รายเดือน | ระยะเวลาใช้งานจาก $2,000 |
|---|---|
| $25 | 80 เดือน |
| $50 | 40 เดือน |
| $100 | 20 เดือน |
| $300 | ประมาณ 6 เดือน |
ทีมส่วนใหญ่ในช่วงเริ่มต้นจะอยู่ในครึ่งบนของตารางนี้ ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญ: เงินช่วยเหลือ $2,000 เทียบกับใบแจ้งหนี้แบบแบนต่ำๆ มักจะอยู่ได้นานกว่าเงินช่วยเหลือ $15,000 เทียบกับแบบวัดปริมาณ เปรียบเทียบรูปร่างต้นทุนเคียงข้างกันในหมวดหมู่ Customer Support ที่ getaiperks.com
AI เครดิตชั้นนำสำหรับสตาร์ทอัพ
สมัครโดยตรงผ่านโปรแกรมที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเหล่านี้
Crisp $500
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Claude (via program) $100,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
OpenAI (via program) $2,500
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Anthropic $20,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
AWS $300,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Google Cloud $350,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
เหตุใดซอฟต์แวร์สนับสนุนราคาถูกจึงย้ายข้อจำกัดไปที่เวลาของคุณ
เมื่อค่าสมัครสมาชิกน้อยลง, ใบแจ้งหนี้จะไม่ใช่ทรัพยากรที่ขาดแคลนอีกต่อไป แต่เวลาของคุณจะเป็นทรัพยากรนั้น วิดเจ็ตแชทไม่เพียงแต่รวบรวมความต้องการ, แต่ยังสร้างความต้องการนั้นขึ้นมาด้วย และ Crisp ทำให้การสร้างมันแทบจะฟรี
มีกลไกสองประการตามมา และทั้งสองอย่างมีค่าใช้จ่ายมากกว่าแผนการใช้งาน
วิดเจ็ตสร้างการสนทนาที่อีเมลไม่เคยทำได้ การวางแชทสดบนหน้าการกำหนดราคาจะเปลี่ยนผู้ที่เข้ามาแล้วออกไปโดยไม่สอบถาม ให้กลายเป็นคำถามที่ใครบางคนต้องตอบภายในไม่กี่นาที ซึ่งมักจะส่งผลดีต่อการแปลงและส่งผลเสียต่อสมาธิเสมอ
ช่องทางที่รวมไว้เชิญชวนให้เปิดใช้ช่องทางที่คุณไม่สามารถดูแลได้ การมี WhatsApp, Instagram และ Messenger รวมอยู่ด้วย ไม่ได้หมายความว่าคุณมีการดูแลครอบคลุมสำหรับช่องทางเหล่านั้น ข้อความ Instagram ที่ไม่ได้รับการตอบกลับจะแย่กว่าการไม่เคยเปิดใช้ช่องทาง และค่าใช้จ่ายในการเปิดใช้จะปรากฏในปฏิทินของคุณ ไม่ใช่ในใบแจ้งหนี้บัตรของคุณ
ดังนั้นจึงต้องตั้งราคาสำหรับสิ่งที่เป็นจริง หากผู้ก่อตั้งคนหนึ่งใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อวันในกล่องขาเข้า, ต้นทุนต่อปีของการตัดสินใจนี้คือค่าสมัครสมาชิกไม่กี่ร้อยดอลลาร์และเวลาของผู้ก่อตั้งประมาณ 250 ชั่วโมง เครดิตครอบคลุมครึ่งส่วนที่เล็กน้อย
เครดิต Crisp สแต็คกับอะไรได้บ้าง
เครดิตสนับสนุนจะสแต็คกับเครดิตคลาวด์, โมเดล, การวิเคราะห์ และ CRM ได้อย่างราบรื่น เนื่องจากแต่ละรายการเป็นผู้ขายที่แตกต่างกันและอยู่ในใบแจ้งหนี้ที่แตกต่างกัน เครดิตเหล่านี้จะไม่สแต็คกับเครดิตอื่น: หากคุณมีเงินช่วยเหลือสองรายการสำหรับ Help Desk, หนึ่งรายการจะหมดอายุโดยไม่ได้ใช้ เนื่องจากไม่มีใครใช้กล่องขาเข้าสองกล่อง
สแต็คที่หันหน้าไปหาลูกค้าประกอบด้วยใบแจ้งหนี้แยกกันห้าหรือหกรายการ และมีเครดิตสำหรับส่วนใหญ่:
- เดสก์สนับสนุน - กล่องขาเข้า, ฐานความรู้, วิดเจ็ต
- CRM - บัญชี, ดีล และการต่ออายุ ซึ่งเครื่องมือสนับสนุนไม่ควรถือครอง
- การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ - สิ่งที่ผู้ใช้ที่ไม่เคยติดต่อเข้ามาได้ทำ
- อีเมลและ SMS ธุรกรรม - ข้อความที่คุณส่ง, ไม่ใช่ข้อความที่คุณได้รับ
- API โมเดล - สิ่งใดก็ตามที่คุณสร้างบนประวัติการสนทนาของคุณเอง
เนื่องจาก Crisp มีราคาถูก, เครดิตจึงมีมูลค่าเป็นดอลลาร์น้อยที่สุดในรายการนี้ และมักจะเหมาะสมที่สุด นั่นคือข้อโต้แย้งในการมองเครดิตเป็นพอร์ตโฟลิโอมากกว่าการถูกรางวัลใหญ่ ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI Perks มีไว้ให้
AI เครดิตชั้นนำสำหรับสตาร์ทอัพ
สมัครโดยตรงผ่านโปรแกรมที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเหล่านี้
Crisp $500
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Claude (via program) $100,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
OpenAI (via program) $2,500
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Anthropic $20,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
AWS $300,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
Google Cloud $350,000
สำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น
สิ่งที่ผู้ก่อตั้งเข้าใจผิดเกี่ยวกับเครดิตสนับสนุน
ข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงคือการเลือกเดสก์ตามขนาดเงินช่วยเหลือ ต้นทุนที่แท้จริงของ Help Desk คือการย้ายข้อมูลและเอกสารที่เขียนใหม่ ดังนั้นเครดิต $15,000 สำหรับเครื่องมือที่ไม่ถูกต้องจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าเครดิต $2,000 สำหรับเครื่องมือที่ถูกต้อง
สี่รูปแบบ, เรียงลำดับตามต้นทุนโดยประมาณ:
การนำไปใช้ในช่วงต้นเพราะได้รับการอุดหนุน การนำไปใช้ที่ได้รับการอุดหนุนก็ยังคงเป็นการนำไปใช้ การตั้งค่า, การผสานรวม และนิสัยทั้งหมดจะมาถึงในราคาเต็มในภายหลัง
การเปิดทุกช่องทางในวันแรก เปิดช่องทางที่คุณสามารถตอบสนองได้ภายในเวลาตอบกลับที่สัญญาไว้ เพิ่มส่วนที่เหลือเมื่อมีคนรับผิดชอบ
การข้ามฐานความรู้ แพลตฟอร์มคือสิ่งที่คุณได้รับ, บทความคือสิ่งที่คุณสร้าง ทีมที่ตอบคำถามทุกข้อด้วยตนเองจนกว่าเครดิตจะหมด จะได้รับใบแจ้งหนี้ในราคาเต็มและไม่มีการเบี่ยงเบน, ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากการใช้เครดิต
ไม่เคยตั้งราคาใบแจ้งหนี้ที่ไม่ได้รับการอุดหนุน เมื่อใช้ไป 70% ให้คำนวณว่า Crisp มีค่าใช้จ่ายเท่าใดตามปริมาณและระดับแผนปัจจุบันของคุณ สำหรับเครื่องมือแบบแบน, จำนวนนี้มักจะน่าพอใจ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ไม่มีใครตรวจสอบและประหลาดใจกับขั้นของแผน ปริมาณและเงื่อนไขปัจจุบันสำหรับทุกโปรแกรมในหมวดหมู่นี้มีอยู่ที่ getaiperks.com
คำถามที่พบบ่อย
โปรแกรมสตาร์ทอัพของ Crisp มีมูลค่าเท่าใด?
เครดิตสูงสุด $2,000 สำหรับการใช้งาน Crisp ครอบคลุมกล่องขาเข้าแบบแชร์, ฐานความรู้, แชทบอท และระเบียนผู้ติดต่อ เนื่องจาก Crisp ตั้งราคาเป็นระดับแบนแทนที่จะต่อการสนทนา, เครดิตนี้จะยืดออกไปได้ไกลกว่าที่ตัวเลขชี้ให้เห็น - เป็นปีแทนที่จะเป็นเดือนสำหรับทีมขนาดเล็ก เงื่อนไขถูกติดตามที่ getaiperks.com
Crisp ดีกว่า Intercom หรือ Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพหรือไม่?
รูปแบบแตกต่างกัน, ไม่ใช่ระดับคุณภาพที่แตกต่างกัน Crisp ปรับให้เหมาะสมกับหลายช่องทางในกล่องขาเข้าราคาถูกหนึ่งกล่อง Intercom ปรับให้เหมาะสมกับการส่งข้อความภายในผลิตภัณฑ์และการแก้ไขปัญหาด้วย AI ในราคาแบบวัดปริมาณ Zendesk ปรับให้เหมาะสมกับการกำหนดเส้นทางและข้อผูกพันด้านเวลาตอบสนองเมื่อขยายขนาด จับคู่เครื่องมือกับรูปแบบการสนับสนุนของคุณ, จากนั้นเปรียบเทียบโปรแกรมที่ getaiperks.com
Crisp มีค่าใช้จ่ายเท่าใดหลังจากเครดิตหมดอายุ?
Crisp มีประวัติการขายระดับรายเดือนแบบแบนพร้อมแผนฟรีอยู่ด้านล่าง, ดังนั้นใบแจ้งหนี้หลังใช้เครดิตจะคาดการณ์ได้ แทนที่จะเชื่อมโยงกับปริมาณ ยืนยันระดับราคาปัจจุบันในหน้าการตั้งราคาของผู้ขายก่อนทำการจำลองใดๆ, เนื่องจากผู้ขายมักจะย้ายคุณสมบัติระหว่างแผนต่างๆ บ่อยกว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคาเอง
เครดิต AWS หรือ Google Cloud ครอบคลุมค่าสมัครสมาชิก Crisp หรือไม่?
ไม่. Crisp เป็นผู้ขาย SaaS อิสระที่คิดค่าบริการแยกต่างหากจากผู้ให้บริการคลาวด์ใดๆ ดังนั้นยอดคงเหลือ AWS Activate หรือ Google Cloud จะไม่ส่งผลกระทบต่อใบแจ้งหนี้สนับสนุนของคุณ การแยกนี้คือเหตุผลว่าทำไมทั้งสองรายการจึงสแต็คได้อย่างราบรื่น และเหตุใดเงินช่วยเหลือขนาดกลางหลายรายการในแต่ละระดับจึงมักจะดีกว่ายอดคงเหลือจำนวนมากเพียงรายการเดียว
เมื่อใดที่สตาร์ทอัพจะยังเร็วเกินไปสำหรับแพลตฟอร์มสนับสนุน?
เมื่อมีคนเดียวตอบทุกอย่างและไม่มีสิ่งใดถูกละเลย จุดเริ่มต้นคือการชนกัน, ไม่ใช่ปริมาณ: ครั้งแรกที่สองคนตอบลูกค้าคนเดียวกัน, หรือเธรดหายไปโดยไม่มีการตอบกลับ สำหรับการสนทนาประมาณยี่สิบครั้งต่อสัปดาห์, อีเมลสนับสนุนและหน้า FAQ ที่ดีจริงๆ ก็เพียงพอแล้ว
ฉันควรสร้างตัวแทนสนับสนุน AI ของตัวเองโดยใช้เครดิตโมเดลแทนหรือไม่?
การเรียกโมเดลเป็นส่วนที่ถูก การค้นหาเอกสารของคุณ, การส่งต่อให้มนุษย์, การระบุตัวตน, ประวัติการสนทนา และบันทึกการตรวจสอบคือผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง, และมีค่าใช้จ่ายหลายสัปดาห์ของวิศวกรรมมากกว่าค่าสมัครสมาชิกสนับสนุนใดๆ เครดิตโมเดลและสนับสนุนเป็นโปรแกรมที่แยกจากกัน, ทั้งสองรายการถูกติดตามที่ getaiperks.com
สมัครสมาชิกที่ getaiperks.com →
เลือกล่องขาเข้าที่ตรงกับวิธีที่ลูกค้าติดต่อคุณจริงๆ ให้คนอื่นครอบคลุมค่าใช้จ่ายในช่วงแรก
