Salesforce Pricing Guide 2026: แผน ราคา ค่าใช้จ่าย และค่าธรรมเนียมแอบแฝง

สรุปโดยย่อ: ราคา Salesforce อยู่ในช่วงตั้งแต่ $0 สำหรับ Free Suite (2 ผู้ใช้) ไปจนถึง $25/ผู้ใช้/เดือน สำหรับ Starter Suite โดยแผนสำหรับองค์กรมีราคาสูงถึง $475+/ผู้ใช้/เดือน สำหรับโซลูชันเฉพาะทาง นอกเหนือจากใบอนุญาตพื้นฐานแล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ Agentforce AI agents ($500 ต่อ 100k Flex Credits หรือ $2 ต่อการสนทนา) บริการติดตั้ง ส่วนเสริม และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของมักจะอยู่ที่ 2-3 เท่าของใบเสนอราคาใบอนุญาตเริ่มต้น เมื่อคำนึงถึงการปรับแต่ง การบูรณาการ และการฝึกอบรม

เมื่อธุรกิจเริ่มศึกษา Salesforce คำถามแรกคือ: ค่าใช้จ่ายจริง ๆ แล้วเท่าไหร่?

คำตอบนั้นไม่ตรงไปตรงมา Salesforce ดำเนินการตามรูปแบบการกำหนดราคาแบบแบ่งระดับพร้อมกับสายผลิตภัณฑ์หลายสาย ซึ่งแต่ละสายให้บริการฟังก์ชันทางธุรกิจที่แตกต่างกัน แต่สิ่งสำคัญคือราคาใบอนุญาตที่เผยแพร่นั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการลงทุนทั้งหมด

การทำความเข้าใจราคา Salesforce หมายถึงการมองข้ามค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้รายเดือน ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ส่วนเสริม การบูรณาการ และการปรับแต่งอย่างต่อเนื่องสามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณ คู่มือนี้จะแจกแจงสิ่งที่คุณจะต้องจ่ายจริงในผลิตภัณฑ์หลักของ Salesforce ในปี 2026

ระดับราคาหลักของ Salesforce อธิบาย

ตามหน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการของ Salesforce แพลตฟอร์มนี้มีจุดเริ่มต้นหลายจุด ขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการของธุรกิจ โครงสร้างการกำหนดราคามีตั้งแต่ตัวเลือกฟรีไปจนถึงโซลูชันระดับองค์กร

Free Suite: จุดเริ่มต้นที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย

Salesforce นำเสนอ Free Suite ในราคา $0/ผู้ใช้/เดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 2 คน ซึ่งรวมถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย บัญชี ผู้ติดต่อ และโอกาสทางการขายพื้นฐาน การสนทนา Slack ที่เชื่อมต่อ และความสามารถด้านการตลาดทางอีเมลอย่างง่าย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่มีสัญญา เพียงเครื่องมือ CRM ที่ใช้งานได้สำหรับทีมขนาดเล็กมากหรือผู้ประกอบการเดี่ยวที่ทดสอบแพลตฟอร์ม

แต่ขีดจำกัด 2 ผู้ใช้เป็นข้อกำหนดที่เข้มงวด เมื่อทีมของคุณเติบโตเกินกว่านั้น คุณจะต้องอัปเกรดเป็นระดับที่ต้องชำระเงิน

Starter Suite: พื้นฐานสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ที่ราคา $25/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี) Starter Suite เป็นข้อเสนอที่ต้องชำระเงินระดับเริ่มต้นของ Salesforce ตามเอกสารราคาอย่างเป็นทางการ แผนนี้รวมถึงความสามารถด้านการขาย การบริการ การตลาด และการค้าในแพ็คเกจเดียว

ราคาเริ่มต้นหมายความว่ามีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับคุณสมบัติบางอย่าง $25 พื้นฐานจะทำให้คุณเข้าถึงได้ แต่ธุรกรรมการค้าเฉพาะและคุณสมบัติการตลาดขั้นสูงจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อการใช้งาน

ระดับนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีพนักงาน 3-10 คนที่ต้องการมากกว่าการจัดการผู้ติดต่อพื้นฐาน แต่ไม่ต้องการระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนหรือการวิเคราะห์ขั้นสูง

รายละเอียดราคา Sales Cloud

Sales Cloud ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์หลักของ Salesforce ตามหน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการของ Salesforce โครงสร้างแบบแบ่งระดับรองรับความซับซ้อนของทีมขายที่แตกต่างกัน

Pro Suite ในราคา $100/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) เป็นระดับที่ธุรกิจที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่อยู่ ระดับนี้รวมถึงระบบอัตโนมัติขั้นสูง ความสามารถในการคาดการณ์ และการวิเคราะห์เชิงลึกกว่า Starter

ตามราคาอย่างเป็นทางการ รุ่น Enterprise ราคา $175/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) รุ่น Unlimited ต้องการการติดต่อฝ่ายขายของ Salesforce เพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง ราคาจะแตกต่างกันไปตามจำนวนผู้ใช้ ระยะเวลาสัญญาที่ทำข้อตกลง และส่วนลดที่เจรจาต่อรอง

สิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละระดับจริง ๆ

Starter Suite ครอบคลุมกิจกรรมการขายพื้นฐาน: การจัดการผู้ติดต่อ การติดตามโอกาสทางการขาย การรวมอีเมลพื้นฐาน และการรายงานอย่างง่าย คิดว่าเป็นกระบวนการขายที่แปลงจากสเปรดชีตให้เป็นดิจิทัล

Pro Suite เพิ่มระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การคาดการณ์ขั้นสูง เครื่องมือทำงานร่วมกันเป็นทีม และแดชบอร์ดรายงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ผู้นำฝ่ายขายจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสุขภาพของไปป์ไลน์และสามารถทำงานธุรการที่ซ้ำซากโดยอัตโนมัติ

รุ่น Enterprise เปิดใช้งานอ็อบเจกต์ที่กำหนดเอง สิทธิ์ขั้นสูง การเข้าถึง API สำหรับการบูรณาการ และสภาพแวดล้อม Sandbox สำหรับทดสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนการปรับใช้ นี่คือที่ที่ Salesforce สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะได้อย่างแท้จริง

ค้นหาเครดิตสำหรับสตาร์ทอัพก่อนตัดสินใจใช้ Salesforce

หากคุณกำลังเปรียบเทียบราคา Salesforce กับส่วนที่เหลือของสแต็กซอฟต์แวร์ของคุณ การดูว่ามีข้อเสนอสำหรับสตาร์ทอัพให้ใช้หรือไม่นั้นเป็นประโยชน์ Get AI Perks รวบรวมเครดิตสำหรับสตาร์ทอัพและส่วนลดซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องมือ AI และคลาวด์ไว้ในที่เดียว แพลตฟอร์มนี้ให้ผู้ก่อตั้งเข้าถึงสิทธิประโยชน์กว่า 200 รายการ พร้อมเงื่อนไข คำแนะนำในการอนุมัติ และคำแนะนำในการเคลม

กำลังมองหาเครดิตและส่วนลดซอฟต์แวร์อยู่ใช่ไหม?

ตรวจสอบ Get AI Perks เพื่อ:

• เรียกดูสิทธิประโยชน์สำหรับสตาร์ทอัพในเครื่องมือกว่า 200 รายการ
• ตรวจสอบเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ก่อนสมัคร
• ค้นหาข้อเสนอซอฟต์แวร์ในที่เดียว

👉 เยี่ยมชม Get AI Perks เพื่อสำรวจสิทธิประโยชน์ซอฟต์แวร์สำหรับสตาร์ทอัพปัจจุบัน

ราคา Marketing Cloud และ Service Cloud

Marketing Cloud ดำเนินการภายใต้โครงสร้างการกำหนดราคาที่แตกต่างจาก Sales Cloud ตามเอกสารอย่างเป็นทางการของ Salesforce Marketing Cloud Intelligence เริ่มต้นที่ $10,000/org/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี)

นั่นไม่ใช่ค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้ เป็นใบอนุญาตองค์กรที่ครอบคลุมการเข้าถึงการวิเคราะห์แคมเปญ การจัดการข้อมูลอัตโนมัติ และเครื่องมือปรับปรุงประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับทีมการตลาดทั้งหมด

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Starter Suite ในราคา $25/ผู้ใช้/เดือน มีความสามารถทางการตลาดพื้นฐาน—แคมเปญอีเมล ระบบอัตโนมัติอย่างง่าย และแบบฟอร์มการเก็บรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย ทีมขนาดเล็กส่วนใหญ่พบว่าเพียงพอสำหรับความต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาดเบื้องต้น

Service Cloud สำหรับทีมสนับสนุนลูกค้า

ราคา Service Cloud สะท้อนโครงสร้างของ Sales Cloud สำหรับระดับพื้นฐาน Starter Suite ในราคา $25/ผู้ใช้/เดือน รวมถึงการจัดการเคส ฟังก์ชันฐานความรู้ และการกำหนดเส้นทางแบบหลายช่องทางสำหรับตั๋วสนับสนุน

ราคาช่องทางดิจิทัลสูงกว่า ตามราคาอย่างเป็นทางการของ Salesforce Agentforce Contact Center Digital ราคา $75/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) และรวมถึงแชท SMS WhatsApp Facebook Messenger และช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ นอกเหนือจากอีเมลและโทรศัพท์

ทีมสนับสนุนที่จัดการปริมาณงานสูงในหลายช่องทางดิจิทัลต้องการระดับนี้ ทีมที่จัดการตั๋วอีเมลเป็นหลักสามารถดำเนินการตามราคา Starter Suite

ราคา Agentforce AI: ความซับซ้อนใหม่

ในปี 2026 Salesforce ได้เปิดตัวเอเจนต์อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายใต้แบรนด์ Agentforce รูปแบบการกำหนดราคาแตกต่างอย่างมากจากใบอนุญาตต่อผู้ใช้แบบดั้งเดิม

ตามเอกสารการกำหนดราคา Agentforce ของ Salesforce อย่างเป็นทางการ ธุรกิจสามารถเลือกระหว่างสองรูปแบบ:

• Flex Credits: $500 ต่อ 100,000 เครดิต เครดิตจะถูกใช้เมื่อเอเจนต์ AI ดำเนินการ—ประมวลผลคำถามของลูกค้า อัปเดตบันทึก ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ การใช้งานจะแตกต่างกันไปตามความซับซ้อนและปริมาณ
• ต่อการสนทนา: $2 ต่อการสนทนาสำหรับปฏิสัมพันธ์ AI ที่ผู้ใช้เป็นผู้กำหนดหรือพนักงานเป็นผู้กำหนด ง่ายต่อการคาดการณ์สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการโต้ตอบที่สม่ำเสมอ

Salesforce Foundations (ระดับฟรี) รวมถึง Flex Credits 200,000 รายการและเครื่องมือสร้างเอเจนต์พื้นฐาน แต่การใช้งานจริงส่วนใหญ่จะใช้เครดิตอย่างรวดเร็ว ทำให้ต้องซื้อชุดเครดิต

ความไม่สอดคล้องกันของราคาเป็นสิ่งที่พูดถึงกันทั่วไปในชุมชน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสังเกตว่าราคาแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับขนาดบัญชี ระยะเวลาการต่ออายุ และส่วนลดที่เจรจาต่อรอง

โครงสร้างส่วนเสริม Agentforce ใหม่

ตามประกาศของ Salesforce บริษัทได้ปรับโครงสร้างส่วนเสริม AI เพื่อนำเสนอส่วนเสริม Agentforce ใหม่ ส่วนเสริมเหล่านี้เริ่มต้นที่ $125/ผู้ใช้/เดือน และสามารถเพิ่มลงในรุ่น Enterprise และ Unlimited ได้

ส่วนเสริมเหล่านี้ให้สิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติ AI แบบสร้างสรรค์และฟังก์ชัน Agentforce ได้ไม่จำกัด โดยแทนที่โครงสร้างส่วนเสริม Einstein เดิม สำหรับทีมที่ใช้คุณสมบัติ AI อย่างหนัก สิ่งนี้ช่วยให้การวางแผนงบประมาณง่ายขึ้นเมื่อเทียบกับรูปแบบการใช้งานเครดิต

ราคาเฉพาะอุตสาหกรรม: Media Cloud และอื่นๆ

Salesforce นำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งตามอุตสาหกรรมพร้อมการกำหนดราคาเฉพาะ Media Cloud ซึ่งออกแบบมาสำหรับบริษัทสื่อและความบันเทิง เริ่มต้นที่ $325/ผู้ใช้/เดือน สำหรับรุ่น Growth ตามหน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการ

Media Cloud Advanced ราคา $475/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) รุ่นเหล่านี้รวมถึงคุณสมบัติเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น Omnistudio, Business Rules Engine และ Actionable Relationship Center—เครื่องมือที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่จำเป็นสำหรับเวิร์กโฟลว์การสร้างรายได้ของสื่อ

มี Cloud เฉพาะอุตสาหกรรมที่คล้ายกันสำหรับบริการด้านสุขภาพ บริการทางการเงิน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และการศึกษา ราคาจะแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปจะสูงกว่าอัตรา Sales Cloud มาตรฐาน เนื่องจากมีคุณสมบัติการปฏิบัติตามกฎที่สร้างไว้ล่วงหน้าและเวิร์กโฟลว์เฉพาะอุตสาหกรรม

ราคา Data Cloud และ Analytics

Data 360 (แพลตฟอร์มข้อมูลแบบครบวงจรของ Salesforce) ใช้รูปแบบการกำหนดราคา 3 แบบตามเอกสารอย่างเป็นทางการ:

• Flex Credits: $500 ต่อ 100,000 เครดิต (เหมือนกับ Agentforce) เครดิตครอบคลุมการดำเนินการข้อมูล เช่น การประมวลผลข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง การประสานบันทึก และการสร้างกลุ่ม
• ตามโปรไฟล์: $240 ต่อ 1,000 โปรไฟล์/ปี การดำเนินการสร้างโปรไฟล์จะรวมอยู่ด้วย โดยมี 1 Flex Credit ต่อโปรไฟล์สำหรับการปรับขนาด เหมาะสำหรับการเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า
• โปรไฟล์องค์กร: $420 ต่อ 1,000 โปรไฟล์/ปี รวมถึงการแปลงข้อมูลและชุดกฎการระบุตัวตนที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับระดับโปรไฟล์มาตรฐาน

การนำเข้าข้อมูลไม่มีค่าใช้จ่ายในทุกรูปแบบ คุณจ่ายสำหรับการประมวลผล การรวม และการเปิดใช้งาน—ไม่ใช่เพียงแค่การนำเข้าข้อมูลลงใน Salesforce

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมใบอนุญาต

ค่าใช้จ่ายใบอนุญาตเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ค่าใช้จ่าย Salesforce ในโลกแห่งความเป็นจริงรวมถึงหมวดหมู่หลายประเภทที่มักถูกมองข้ามระหว่างการวางแผนงบประมาณเบื้องต้น

การติดตั้งและการปรับแต่ง

การตั้งค่า Salesforce อย่างถูกต้องต้องใช้ความเชี่ยวชาญที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่มีภายในองค์กร พันธมิตรการติดตั้งมักจะคิดค่าบริการ $10,000-$50,000+ สำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น ขึ้นอยู่กับความซับซ้อน

การติดตั้งอย่างง่ายสำหรับทีมขนาดเล็กอาจมีค่าใช้จ่าย $5,000-$10,000 การติดตั้ง Multi-Cloud ที่ซับซ้อนพร้อมอ็อบเจกต์ที่กำหนดเอง การบูรณาการ และการย้ายข้อมูลที่ครอบคลุมอาจเกิน $100,000

วางแผน 20-40% ของค่าใบอนุญาตปีแรกไปกับการติดตั้ง บางธุรกิจพบสิ่งนี้ช้าเกินไป

ส่วนเสริม AppExchange และการบูรณาการ

Salesforce AppExchange นำเสนอแอปพลิเคชันจากบุคคลที่สามหลายพันรายการที่ขยายขอบเขตการทำงาน หลายรายการแก้ปัญหาเฉพาะ—การสร้างเอกสาร การวิเคราะห์ขั้นสูง เวิร์กโฟลว์เฉพาะอุตสาหกรรม—แต่แต่ละรายการจะเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือน

ส่วนเสริมทั่วไปมีราคา $5-$50/ผู้ใช้/เดือน ต่อรายการ การติดตั้งแอปที่จำเป็น 3-5 รายการ สามารถเพิ่ม $25-$100/ผู้ใช้/เดือน นอกเหนือจากใบอนุญาต Salesforce พื้นฐาน

แพลตฟอร์มการบูรณาการที่เชื่อมต่อ Salesforce กับระบบธุรกิจอื่นๆ (ซอฟต์แวร์บัญชี เครื่องมือการตลาด ฐานข้อมูล) จะนำมาซึ่งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม MuleSoft แพลตฟอร์มการบูรณาการระดับองค์กรของ Salesforce เป็นการลงทุนที่สำคัญนอกเหนือจากใบอนุญาตพื้นฐาน

การฝึกอบรมและการบริหารการเปลี่ยนแปลง

พลังของ Salesforce มาพร้อมกับความซับซ้อน ทีมต้องการการฝึกอบรมเพื่อใช้แพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ

งบประมาณสำหรับ:

• เซสชันการฝึกอบรมเบื้องต้นระหว่างการเปิดตัว (ประมาณ $2,000-$10,000 ขึ้นอยู่กับขนาดทีม)
• การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณสมบัติขยายตัวและสมาชิกในทีมเข้าร่วม
• การฝึกอบรมผู้ดูแลระบบสำหรับทรัพยากรภายในที่จัดการระบบ
• ที่ปรึกษาด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลงสำหรับการปรับใช้ขนาดใหญ่

องค์กรที่ข้ามการฝึกอบรมจะเห็นอัตราการยอมรับต่ำและล้มเหลวในการได้รับประโยชน์จากการลงทุน

การบริหารและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

ต้องมีคนจัดการ Salesforce—สร้างรายงาน ปรับเวิร์กโฟลว์ จัดการผู้ใช้ แก้ไขปัญหา ธุรกิจขนาดเล็กมักจะมอบหมายให้พนักงานที่มีอยู่เป็นผู้ดูแลระบบแบบพาร์ทไทม์ บริษัทที่กำลังเติบโตจะจ้างผู้ดูแลระบบ Salesforce โดยเฉพาะ

โดยทั่วไปผู้ดูแลระบบ Salesforce จะได้รับเงินเดือนที่แข่งขันได้ในช่วง $60,000-$100,000+ ขึ้นอยู่กับทำเลและประสบการณ์ การสนับสนุนผู้ดูแลระบบแบบมีสัญญาโดยทั่วไปมีราคา $100-$200/ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของที่ปรึกษา

พิจารณาใช้ทรัพยากรผู้ดูแลระบบ 0.5-1.0 FTE (เทียบเท่าพนักงานเต็มเวลา) ต่อผู้ใช้ที่ใช้งาน 50 คนเป็นแนวทางคร่าวๆ

การเจรจาราคา Salesforce

ราคาที่เผยแพร่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญา สำหรับการใช้งานระดับ Enterprise และการใช้งานขนาดใหญ่ มีส่วนลดตามปริมาณและส่วนลดสัญญาหลายปี

การพูดคุยในอุตสาหกรรมบ่งชี้ว่าส่วนลดตั้งแต่ 10-30% จากราคาตั้ง อาจเป็นไปได้ ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา ระยะเวลาสัญญา และการเจรจา สิ้นไตรมาสหรือสิ้นปีงบประมาณ (มกราคมสำหรับ Salesforce) มักจะให้เงื่อนไขที่ดีกว่า

กลยุทธ์ที่ใช้ได้ผล:

• ตัดสินใจชำระเงินรายปีล่วงหน้า แทนที่จะเป็นรายเดือน
• ทำสัญญาหลายปี (2-3 ปี) เพื่อรับส่วนลดที่มากขึ้น
• รวม Cloud หลายรายการ (Sales + Service + Marketing) แทนที่จะซื้อแยกกัน
• เจรจาในช่วงเวลาต่ออายุ เมื่อ Salesforce ต้องการรักษาธุรกิจของคุณไว้
• รับใบเสนอราคาเปรียบเทียบจากแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ เพื่อสร้างอำนาจต่อรอง

แต่ความเป็นจริงคือ: ธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้ใช้ 5-10 คน มีอำนาจในการเจรจาที่จำกัด การลดราคาโดยทั่วไปจะเริ่มมีผลเมื่อมีผู้ใช้ 25-50+ คน ซึ่งขนาดของดีลสมเหตุสมผลกับความสนใจของตัวแทนฝ่ายขาย

ราคาสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและการศึกษา

Salesforce เสนอส่วนลดที่สำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและสถาบันการศึกษาที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ผ่านโปรแกรม Power of Us และ Education Cloud

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีคุณสมบัติได้รับใบอนุญาต Enterprise Edition ฟรี 10 ใบ และส่วนลดสำหรับใบอนุญาตเพิ่มเติม สถาบันการศึกษาสามารถเข้าถึงระดับราคาเฉพาะที่ต่ำกว่าอัตราเชิงพาณิชย์

โครงสร้างส่วนลดแตกต่างกันไปตามขนาดและประเภทขององค์กร องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรขนาดเล็กสามารถดำเนินงานบน Salesforce ได้เกือบฟรี องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรขนาดใหญ่จ่ายในอัตราที่ลดลง แต่ยังคงลงทุนอย่างมากในการติดตั้งและการปรับแต่ง

เมื่อราคา Salesforce มีเหตุผล

Salesforce ไม่ใช่ CRM ที่ถูกที่สุด คู่แข่งอย่าง HubSpot, Zoho และ Pipedrive เสนอจุดเริ่มต้นที่ต่ำกว่า แล้วเมื่อใดที่ราคา Salesforce จะคุ้มค่า?

แพลตฟอร์มนี้โดดเด่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการการปรับแต่งเชิงลึก ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน และการปรับขนาดได้หลายร้อยหรือหลายพันผู้ใช้ บริษัทที่มีกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งไม่สามารถปรับให้เข้ากับโซลูชัน CRM แบบสำเร็จรูปได้ จะได้รับประโยชน์จากความยืดหยุ่นของ Salesforce

องค์กรที่ลงทุนอย่างหนักในระบบนิเวศของ Salesforce—โดยใช้ Cloud หลายรายการ แอป AppExchange และระบบที่บูรณาการ—พบว่าต้นทุนการเปลี่ยนไปใช้นั้นสูงเกินไป แพลตฟอร์มนี้มีมูลค่ามากขึ้นเมื่อความลึกของการบูรณาการเพิ่มขึ้น

แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีกระบวนการขายที่ตรงไปตรงมามักพบว่าตนเองกำลังจ่ายค่าฟังก์ชันที่ไม่ได้ใช้ Starter Suite ราคา $25/ผู้ใช้ สามารถจัดการความต้องการพื้นฐานได้ แต่ธุรกิจจำนวนมากจะได้รับประโยชน์จากทางเลือกที่ง่ายกว่าและถูกกว่า

คำถามที่พบบ่อย

การตัดสินใจเกี่ยวกับราคา Salesforce

ราคา Salesforce สะท้อนถึงตำแหน่งของตนในฐานะแพลตฟอร์ม CRM ที่ครอบคลุมและปรับแต่งได้มากที่สุดในตลาด คุณไม่ได้เพียงแค่ซื้อซอฟต์แวร์—คุณกำลังลงทุนในระบบนิเวศ

สำหรับธุรกิจที่พร้อมที่จะลงทุนในระบบนิเวศนั้น ราคาจึงสมเหตุสมผล แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับขนาดได้ตั้งแต่ทีมขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรทั่วโลก จัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อน และบูรณาการกับระบบธุรกิจเกือบทุกระบบ

แต่พลังนั้นมาพร้อมกับต้นทุนที่นอกเหนือไปจากค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายเดือน การติดตั้ง การปรับแต่ง การฝึกอบรม ส่วนเสริม และการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่องเป็นตัวแทนของการลงทุนที่แท้จริง งบประมาณตามนั้น

เริ่มต้นด้วย Free Suite หรือ Starter Suite เพื่อทดสอบความเหมาะสมก่อนที่จะใช้ระดับที่สูงขึ้น ทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของคุณ—ธุรกิจจำนวนมากพบว่าตนเองต้องการฟังก์ชันน้อยกว่าที่คิดไว้ในตอนแรก และเมื่อคุณพร้อมที่จะปรับขนาด ให้เจรจาเงื่อนไขแทนที่จะยอมรับราคาที่เผยแพร่

รุ่น Salesforce ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับขนาดทีม ความซับซ้อนของกระบวนการ ความต้องการในการปรับแต่ง และเส้นทางการเติบโตของคุณ จับคู่ข้อกำหนดของคุณกับระดับที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นโดยไม่ต้องจ่ายค่าฟังก์ชันที่ไม่ได้ใช้

พร้อมที่จะสำรวจว่า Salesforce รุ่นใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ? เยี่ยมชมหน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการของ Salesforce เพื่อเปรียบเทียบแผนปัจจุบันและขอคำปรึกษาสำหรับใบเสนอราคาสำหรับองค์กรที่กำหนดเอง