AI Perks, startup'lara ve geliştiricilere tasarruf etmelerine yardımcı olmak için AI araçları, bulut hizmetleri ve API'ler üzerinde özel indirimler, krediler ve fırsatlara erişim sağlar.
Crisp Startup Program'dan Neler Elde Edersiniz?
Crisp'in startup programı, Crisp üzerinde 2.000 dolara kadar kredi sunar. Crisp, web sitesi sohbetini, e-postayı, WhatsApp'ı, Instagram'ı, Messenger'ı ve SMS'i tek bir paylaşılan gelen kutusunda birleştiren, bunun yanı sıra bir bilgi tabanı, bir chatbot oluşturucu ve hafif bir CRM'yi ek paket olarak sunan bir müşteri mesajlaşma platformudur.
AI Perks, bunu Müşteri Desteği kategorisinde, 194 şirkette toplam 7.7 milyon dolarlık krediyle birlikte takip ediyor.
İlk olarak açıklığa kavuşturmakta fayda var, çünkü isim kafa karıştırıcı olabiliyor: Bu, crisp.chat'teki destek aracı olan Crisp. Sağlık verisi değişimi, video uygulaması veya ses temizleyici Krisp değil. "Crisp chat" diye arattıysanız, doğru yerdesiniz.
2.000 dolar, bu kategorideki en küçük manşet rakam ve önemli olan sayı bu değil. Crisp, destek pazarının ucuz ucunda yer alıyor, bu nedenle bir Zendesk müşterisi için bir çeyrek sürecek bir hibe, bir Crisp müşterisi için yıllarca sürebilir. Bu krediyi ilginç kılan şey paydadır. Uygunluk, stage ve fonlamaya bağlıdır ve getaiperks.com adresinde listelenmiştir.
Startup'lar İçin En İyi Yapay Zeka Kredileri
Bu doğrulanmış programlar aracılığıyla doğrudan başvurun.
Crisp $500
Erken aşama startup'lar için uygundur
Claude (via program) $100,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
OpenAI (via program) $2,500
Erken aşama startup'lar için uygundur
Anthropic $20,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
AWS $300,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
Google Cloud $350,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
Crisp Aslında Ne İşe Yarar?
Crisp çok kanallı paylaşılan bir gelen kutusudur: Bir müşterinin size ulaşabileceği her yol, aynı kişiye bağlı aynı iş parçacığında yer alır ve sizin yanıtınız, onlar hangi kanalı kullandıysa o kanaldan geri gönderilir.
Dört parça işi halleder ve Crisp'in alışkanlığı bunları ayrı ayrı satmak yerine paketlemektir:
- Gelen kutusu. Sohbet widget'ı, e-posta, WhatsApp, Instagram, Messenger ve diğer mesajlaşma kanalları, atama ve çakışma tespitli tek bir kuyrukta toplanır.
- Bilgi tabanı. Bir insan müdahil olmadan widget'ın arama yapabileceği makaleler. Değeri katlanan tek bileşen budur.
- Chatbot. Yönlendirme için görsel bir senaryo oluşturucu, artı günlük tekrar eden birkaç soru.
- İletişim kaydı. İkinci bir araca ihtiyaç duymadan konuştuğunuz kişiyi görebilecek kadar CRM, ancak satış hattını yönetmek için yeterli değil.
Olmadığı şeyler: SLA politikaları, beceri tabanlı yönlendirme, onay iş akışları ve kurumsal raporlama sunan bir servis masası. Günde yirmi sohbet için bu eksiklik, neden hızlı hissettirdiği. Günde binde ise neden ayrılacağınız.
Bunlardan herhangi birini benimsemenin dürüst testi: bir şey mi düşüyor, yoksa iki kişi aynı müşteriye mi cevap veriyor? Haftada yaklaşık yirmi sohbetin altında, tek bir kişinin yanıtladığı, bir support@ takma adı ve gerçek bir SSS sayfası her platformdan daha iyidir ve hiçbir maliyeti yoktur.
Crisp Fiyatlandırması Ölçekte Nasıl Davranır?
Crisp, geçmişte sohbetleri, kişileri veya AI çözümlerini ölçmek yerine, altında ücretsiz bir plan olan sabit aylık katmanlarda fiyatlandırdı. Herhangi bir modelleme yapmadan önce mevcut katmanları doğrulayın, ancak eksen dayanıklıdır: Crisp faturanız, siz plan değiştirdiğinizde değişir, kullanıcılarınız göründüğünde değil.
Bu, kategorinin çoğunun nasıl faturalandırıldığının tersidir ve hangi büyüme türünün acıttığını değiştirir.
| Maliyet şekli | Ölçüm neyi sayar | Faturayı ne sıçratır |
|---|---|---|
| Sabit katmanlar (Crisp) | Koltuk kontenjanlarıyla birlikte plan seviyesi | Bir sonraki katmanı istediğinize karar vermek |
| Ayda yardım edilen kişi sayısı | Yazı yazan farklı kişiler | Bir lansman veya işe yarayan pazarlama |
| Ajan koltuğu başına | Ücretli giriş yapmış personel | Destek personeli işe almak |
| Koltuklar artı AI çözümleri | Her ikisi de iki ayrı ölçümde | Herkes, iki fatura satırında |
Ardından 2.000 doları bir tarihe dönüştüren aritmetik. Hibenizi gerçek hacimdeki beklediğiniz fatura ile bölün:
| Aylık Crisp faturası | 2.000 dolardan runway |
|---|---|
| 25 dolar | 80 ay |
| 50 dolar | 40 ay |
| 100 dolar | 20 ay |
| 300 dolar | Yaklaşık 6 ay |
Çoğu erken ekip, bu tablonun üst yarısına iner ve tüm nokta budur: düşük sabit bir faturaya karşı 2.000 dolarlık bir hibe, ölçülen bir faturaya karşı 15.000 dolarlık bir hibeyi rutin olarak geride bırakır. getaiperks.com adresinde Müşteri Desteği kategorisindeki maliyet şekillerini yan yana karşılaştırın.
Startup'lar İçin En İyi Yapay Zeka Kredileri
Bu doğrulanmış programlar aracılığıyla doğrudan başvurun.
Crisp $500
Erken aşama startup'lar için uygundur
Claude (via program) $100,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
OpenAI (via program) $2,500
Erken aşama startup'lar için uygundur
Anthropic $20,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
AWS $300,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
Google Cloud $350,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
Neden Ucuz Destek Yazılımları Kısıtlamayı Zamanınıza Kaydırır?
Abonelik küçük olduğunda, fatura kıt kaynak olmayı bırakır ve saatleriniz kıt kaynak haline gelir. Bir sohbet widget'ı yalnızca talebi yakalamakla kalmaz, aynı zamanda onu yaratır ve Crisp onu yaratmayı neredeyse ücretsiz hale getirir.
İki mekanizma takip eder ve ikisi de plandan daha pahalıya mal olur.
Widget, e-postanın asla yapamayacağı konuşmalar üretir. Fiyatlandırma sayfasına canlı sohbet koymak, sessiz bir sıçramayı birinin birkaç dakika içinde yanıtlaması gereken bir soruya dönüştürür. Bu genellikle dönüşüm için iyidir ve odaklanma için her zaman kötüdür.
Paketlenmiş kanallar, personelini çıkaramayacağınız kanalları davet eder. WhatsApp, Instagram ve Messenger'ın dahil edilmesi, bunlar için kapsama alanına sahip olmakla aynı şey değildir. Cevaplanmamış bir Instagram mesajı, kanalı hiç açmamaktan daha kötüdür ve onu açmanın maliyeti kart ekstrenizde değil, takviminizde görünür.
Bu yüzden gerçek şeyi fiyatlandırın. Eğer bir kurucu günde bir saatini gelen kutusunda geçirirse, bu kararın yıllık maliyeti birkaç yüz abonelik doları ve yaklaşık 250 kurucu saatidir. Kredi, önemsiz yarıyı kapsar.
Crisp Kredileri Nelerle Birleşir?
Destek kredileri, bulut, model, analiz ve CRM kredileriyle temiz bir şekilde birleşir, çünkü her biri farklı bir satıcı ve farklı bir faturadadır. Birbiriyle birleşmez: iki yardım masası hibesi tutun ve biri kullanılmadan sona erer, çünkü kimse iki gelen kutusu çalıştırmaz.
Müşteri odaklı yığın beş veya altı ayrı faturadır ve çoğu katman için krediler mevcuttur:
- Destek masası - gelen kutusu, bilgi tabanı, widget
- CRM - hesap, anlaşma ve yenileme (bir destek aracı bunlara sahip olmamalıdır)
- Ürün analizi - yazmayan kullanıcıların aslında ne yaptıkları
- İşlemsel e-posta ve SMS - aldığınız değil, gönderdiğiniz mesajlar
- Model API - kendi konuşma geçmişiniz üzerine inşa ettiğiniz her şey
Crisp ucuz olduğu için, dolar bazında bu listedeki en küçük kredisi ve genellikle uyum açısından en iyisidir. Kredileri bir ikramiye yerine bir portföy olarak ele alma argümanı budur ve AI Perks bunun içindir.
Startup'lar İçin En İyi Yapay Zeka Kredileri
Bu doğrulanmış programlar aracılığıyla doğrudan başvurun.
Crisp $500
Erken aşama startup'lar için uygundur
Claude (via program) $100,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
OpenAI (via program) $2,500
Erken aşama startup'lar için uygundur
Anthropic $20,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
AWS $300,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
Google Cloud $350,000
Erken aşama startup'lar için uygundur
Kurucular Destek Kredileri Hakkında Neleri Yanlış Anlıyor?
Pahalı hata, masayı hibe büyüklüğüne göre seçmektir. Bir yardım masasının gerçek maliyeti, geçiş ve yeniden yazılmış belgelerdir, bu nedenle yanlış araç için 15.000 dolarlık bir kredi, doğru araç için 2.000 dolarlık bir krediden daha pahalıya mal olur.
Dört kalıp, maliyetlerine göre yaklaşık sıralanmış:
Erken benimseme çünkü sübvanse ediliyor. Sübvanse edilmiş benimseme hala benimsemedir. Kurulum, entegrasyonlar ve alışkanlıklar daha sonra tam fiyattan gelir.
Her kanalı ilk günden açmak. Vaat ettiğiniz yanıt süresi içinde yanıtlayabileceğiniz kanalları açın. Birisi onlara sahip olduğunda kalanları ekleyin.
Bilgi tabanını atlamak. Platform, size verilen şeydir, makaleler sizin inşa ettiğiniz şeylerdir. Her soruyu kredi tükenene kadar el ile yanıtlayan ekipler, tam fiyatlı bir fatura ve sıfır sapma miras alır, bu bir krediden çıkmanın en kötü olasılığıdır.
Sübvanse edilmemiş faturayı hiç fiyatlandırmamak. %70 tüketildiğinde, Crisp'in mevcut hacminizdeki ve plan seviyenizdeki maliyetinin ne kadar olduğunu öğrenin. Sabit katmanlı bir araçta bu sayı genellikle rahatlatıcıdır, bu da kimsenin onu kontrol etmemesinin ve bir katman adımından şaşırmamasının tam nedenidir. Bu kategorideki her programın mevcut tutarları ve şartları getaiperks.com adresinde.
Sıkça Sorulan Sorular
Crisp startup programının değeri ne kadar?
Crisp üzerinde 2.000 dolara kadar kredi, paylaşılan gelen kutusunu, bilgi tabanını, chatbot'u ve iletişim kayıtlarını kapsar. Crisp, konuşma başına değil, sabit katmanlarda fiyatlandırdığı için, bu rakam sayıdan çok daha uzağa uzanır - küçük bir ekip için aylarca değil, yıllarca. Şartlar getaiperks.com adresinde takip edilmektedir.
Bir startup için Crisp, Intercom veya Zendesk'ten daha mı iyi?
Farklı şekiller, farklı kalite katmanları değil. Crisp, tek bir ucuz gelen kutusunda çoklu kanalları optimize eder. Intercom, ürün içi mesajlaşma ve AI çözümünü ölçülü bir fiyata optimize eder. Zendesk, ölçekte yönlendirme ve yanıt süresi taahhütlerini optimize eder. Aracı destek şeklinize göre eşleştirin, ardından programları getaiperks.com adresinde karşılaştırın.
Krediler bittikten sonra Crisp ne kadar maliyetli?
Crisp, geçmişte altında ücretsiz bir plan olan sabit aylık katmanlar sattı, bu nedenle kredi sonrası fatura hacme bağlı olmaktan ziyade tahmin edilebilir. Herhangi bir modelleme yapmadan önce satıcının fiyatlandırma sayfasındaki mevcut katmanları onaylayın, çünkü satıcılar özelliklerini fiyatlandırma modelini değiştirmekten çok daha sık planlar arasında taşıyor.
AWS veya Google Cloud kredileri Crisp aboneliğini kapsar mı?
Hayır. Crisp, herhangi bir bulut sağlayıcısından ayrı olarak faturalandırılan bağımsız bir SaaS satıcısıdır, bu nedenle bir AWS Activate veya Google Cloud bakiyesi destek faturanızı etkilemez. Bu ayrım, ikisinin temiz bir şekilde birleşmesinin ve katmanlar boyunca birden fazla orta büyüklükte hibelerin genellikle tek bir büyük bakiyeden daha iyi olmasının tam nedenidir.
Bir startup ne zaman bir destek platformu için çok erken?
Bir kişi her şeyi yanıtladığında ve hiçbir şey düşmediğinde. Tetikleyici hacim değil, çarpışmadır: iki kişinin aynı müşteriye ilk yanıt verdiği veya cevapsız bir iş parçacığının kaybolduğu zaman. Haftada yaklaşık yirmi sohbetin altında, bir destek takma adı ve gerçekten iyi bir SSS sayfası yeterlidir.
Bunun yerine model kredileriyle kendi AI destek temsilcimi mi inşa etmeliyim?
Model çağrısı ucuz kısımdır. Belgelerinizdeki erişim, insan yükseltme, kimlik, konuşma geçmişi ve denetim izi gerçek üründür ve herhangi bir destek aboneliğinden çok daha fazla mühendislik haftasına mal olur. Model ve destek kredileri ayrı programlardır, her ikisi de getaiperks.com adresinde takip edilir.
getaiperks.com adresinde abone olun →
Müşterilerin size aslında ulaştığı şekilde eşleşen gelen kutusunu seçin. Faturanın ilk kısmını başkasının karşılamasına izin verin.
