زیادہ تر اسٹارٹ اپس CRM کی تلاش میں اس لیے نہیں نکلتے کہ انہیں سسٹم پسند ہیں۔ یہ عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب لیڈز سپریڈشیٹس میں کھو جاتی ہیں، فالو اپس چھوٹ جاتے ہیں، یا کسی کو یاد نہیں رہتا کہ آخری بار کس نے کسی گاہک سے بات کی تھی۔ مفت CRM سافٹ ویئر سے کم اور بہت جلد چیزوں کو بے ترتیب ہونے سے بچانے کے بارے میں زیادہ ہو جاتا ہے۔
اچھی خبر یہ ہے کہ ٹھوس مفت آپشن موجود ہیں جو ٹیموں کو پیچیدہ سیٹ اپ یا فوری طور پر ادا شدہ منصوبوں میں ڈالے بغیر بنیادی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ اس مضمون میں، ہم مفت CRM ٹولز کی ایک فہرست پر نظر ڈال رہے ہیں جو اسٹارٹ اپس عام طور پر ابتدائی مراحل میں استعمال کرتے ہیں، اس بات پر غور کر رہے ہیں کہ وہ اصل میں کس چیز میں مدد کرتے ہیں اور وہ ٹیم کے کام کرنے کے طریقے کے لحاظ سے کہاں موزوں ہیں۔
Get AI Perks – Exploring Free Tools And Perks Around Startup Infrastructure
Get AI Perks میں ہم نے اسے سافٹ ویئر پرکس اور کریڈٹس کے ایک کیٹلاگ کے طور پر بنایا ہے جسے اسٹارٹ اپس اپنے ابتدائی اسٹیک کو ترتیب دیتے وقت استعمال کر سکتے ہیں، بشمول CRM کے ورک فلو سے متعلقہ ٹولز جیسے کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارمز، AI خدمات، تعاون کے ٹولز، اور آٹومیشن سافٹ ویئر۔ بانی عام طور پر ان ٹولز کو ایک ہی وقت میں دریافت کرتے ہیں، اور یہ عمل بکھرا ہوا اور مہنگا ہو سکتا ہے، لہذا مقصد یہ آسان بنانا ہے کہ کن فوائد کو سمجھا جا سکے اور ان تک رسائی حاصل کی جا سکے بغیر کسی بجٹ کو جلد کمٹ کیے۔
CRM کے طور پر کام کرنے کے بجائے، ہم دستیاب اسٹارٹ اپ پرکس کو جمع کرنے اور ایک جگہ پر انہیں کیسے لاگو کیا جائے اس کی وضاحت کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ بہت سے سافٹ ویئر فراہم کنندگان کریڈٹس یا توسیع شدہ ٹرائلز پیش کرتے ہیں کیونکہ ابتدائی اپنانے سے اکثر طویل مدتی استعمال ہوتا ہے، اور یہ پروگرام ابتدائی آپریٹنگ اخراجات کو نمایاں طور پر کم کر سکتے ہیں اگر بانی جانتے ہیں کہ کہاں دیکھنا ہے۔ Get AI Perks ایک ادا شدہ کیٹلاگ کے طور پر کام کرتا ہے، جو $99 میں دستیاب ہے، جو 200 سے زیادہ پرکس تک رسائی فراہم کرتا ہے، ساتھ ہی انہیں فعال کرنے کے طریقے پر رہنمائی بھی کرتا ہے، جو اسٹارٹ اپس کو CRM ایکو سسٹمز اور معاون ٹولز کے ساتھ تجربہ کرنے میں مدد کرتا ہے جبکہ ابتدائی خرچ کو کنٹرول میں رکھتا ہے۔
Exploring the Best Free CRM for Startups
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM اسٹارٹ اپس کو رابطے منظم کرنے، بات چیت کو ٹریک کرنے، اور ایک ہی نظام میں سیلز کی سرگرمیوں کا انتظام کرنے میں مدد کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ پلیٹ فارم کو کسٹمر کی معلومات کو مرکزی بنانے کے گرد بنایا گیا ہے تاکہ جب بات چیت بڑھنے لگے تو ٹیمیں سپریڈ شیٹس یا بکھرے ہوئے نوٹس پر انحصار نہ کریں۔ رابطے کی ٹائم لائنز، ڈیل کے مراحل، اور کاموں کی ٹریکنگ ایک ساتھ ہوتی ہیں، جو چھوٹی ٹیموں کے لیے پہلے سے پیچیدہ ورک فلو بنائے بغیر یہ دیکھنا آسان بناتی ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔
آٹومیشن کو بتدریج متعارف کرایا جاتا ہے، زیادہ تر معمول کے کاموں جیسے یاددہانی، فالو اپس، یا بنیادی ورک فلو کے مراحل کے ارد گرد۔ اس نظام کو اکثر ابتدائی ٹیمیں استعمال کرتی ہیں جو تکنیکی سیٹ اپ پر وقت خرچ کیے بغیر ڈھانچہ چاہتی ہیں۔ جیسے جیسے عمل واضح ہوتے جاتے ہیں، مارکیٹنگ یا سپورٹ کے لیے اضافی ٹولز کو جوڑا جا سکتا ہے، جس سے CRM کو پہلے دن سے مکمل سیٹ اپ پر مجبور کرنے کے بجائے ٹیم کے ساتھ ساتھ پھیلایا جا سکتا ہے۔
Key Highlights:
- مرکزی رابطہ اور ڈیل مینجمنٹ
- سیلز کی پیش رفت کو ٹریک کرنے کے لیے بصری پائپ لائن
- معمول کے کاموں کے لیے بنیادی آٹومیشن
- رابطے کے ریکارڈ میں ای میل اور سرگرمی کی ٹریکنگ
- آسان سیٹ اپ اور ابتدائی اپنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو سپریڈ شیٹس سے دور ہو رہے ہیں
- چھوٹی ٹیمیں جو ابتدائی سیلز کی بات چیت کا انتظام کر رہی ہیں
- بانی جو پیچیدہ کنفیگریشن کے بغیر ڈیلز میں بصارت چاہتے ہیں
- ٹیمیں جو بتدریج CRM کے استعمال کو بڑھانے کا ارادہ رکھتی ہیں
Contact information:
- Website: hubspot.com
- Phone: +353 1 518 7500
- Address: 2 Canal Park Cambridge, MA 02141, United States
- Linkedin: linkedin.com/company/hubspot
- Instagram: instagram.com/hubspot
- Facebook: facebook.com/hubspot
- Twitter: x.com/HubSpot
2. Zoho CRM
Zoho CRM ایک مفت ایڈیشن پیش کرتا ہے جس کا مقصد چھوٹی ٹیمیں ہیں جنہیں لیڈز، رابطوں اور جاری ڈیلز کا انتظام کرنے کے لیے ایک منظم طریقہ کار کی ضرورت ہے۔ یہ نظام سیلز ٹریکنگ کو بنیادی مارکیٹنگ اور کمیونیکیشن ٹولز کے ساتھ جوڑتا ہے، جس سے اسٹارٹ اپس روزمرہ کی سرگرمیوں جیسے ٹاسک، نوٹس، اور فالو اپس کا انتظام کرتے ہوئے کسٹمر ڈیٹا کو منظم رکھ سکتے ہیں۔ انٹرفیس ایسے ماڈیولز کے گرد بنایا گیا ہے جو عام کاروباری عملوں کی عکاسی کرتے ہیں، جو ٹیموں کو دستی ٹریکنگ سے زیادہ مستحکم ورک فلو میں منتقل ہونے میں مدد کرتا ہے۔
حسب ضرورت بنانا ایک نمایاں کردار ادا کرتا ہے کہ پلیٹ فارم کو کس طرح استعمال کیا جاتا ہے۔ فیلڈز، ویوز، اور لے آؤٹس کو ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے تاکہ CRM اس طرح کی عکاسی کرے جیسے کوئی کاروبار اصل میں کام کرتا ہے بجائے اس کے کہ وہ ایک مقررہ ڈھانچہ مسلط کرے۔ ایک ہی ایکو سسٹم میں دیگر ٹولز کے ساتھ انضمام بھی اسٹارٹ اپس کو سپورٹ، ای میل، یا مہم کے ٹولز کو بعد میں جوڑنے کی اجازت دیتا ہے، جو ان ٹیموں کے لیے مفید ہو سکتا ہے جو ایک ماحول میں آپریشنز کو برقرار رکھنا پسند کرتی ہیں۔
Key Highlights:
- ایک ہی نظام میں لیڈ، رابطہ، اور ڈیل مینجمنٹ
- دہرائی جانے والی سرگرمیوں کے لیے ورک فلو آٹومیشن
- ای میل اور سرگرمی کی ٹریکنگ
- قابل تخصیص ڈیٹا ویوز اور فیلڈز
- انٹیگریشن کے ساتھ کلاؤڈ بیسڈ رسائی دستیاب ہے
Who It’s Best For:
- چھوٹی اسٹارٹ اپ ٹیمیں جو ابتدائی کسٹمر تعلقات کا انتظام کر رہی ہیں
- ایسے کاروبار جو تکنیکی سیٹ اپ کے بغیر حسب ضرورت بنانا چاہتے ہیں
- ٹیمیں جو ایک وسیع ٹول ایکو سسٹم سے منسلک CRM کی تلاش میں ہیں
- بانی جو دستی ٹریکنگ کے بجائے منظم ورک فلو کو ترجیح دیتے ہیں
Contact information:
- Website: zoho.com
- Phone: +1 877 834 4428
- Email: sales@eu.zohocorp.com
- Address: 979 Springdale Rd, Suite 123, Austin,TX 78702
- Linkedin: linkedin.com/showcase/zohocrm
- Instagram: instagram.com/zoho_crm
- Facebook: facebook.com/crmzoho
- Twitter: x.com/zohocrm
- App Store: apps.apple.com/ua/app/zoho-crm-sales-marketing/id444908810
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.crm&pcampaignid=web_share
3. Bitrix24
Bitrix24 ایک ہی ورک اسپیس میں کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کو اندرونی کمیونیکیشن اور ٹاسک کوآرڈینیشن کے ساتھ جوڑنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ پلیٹ فارم رابطوں، ڈیلز، پیغامات، اور سرگرمی کی تاریخ کو ایک مشترکہ ماحول میں لاتا ہے تاکہ اسٹارٹ اپ ٹیمیں متعدد ٹولز کے درمیان سوئچ کیے بغیر بات چیت کو ٹریک کر سکیں۔ سیلز پائپ لائنز، نوٹس، اور کمیونیکیشن ریکارڈز ہر رابطے سے جڑے رہتے ہیں، جو ٹیموں کو اگلی بات چیت سے پہلے کیا ہوا ہے اسے سمجھنے میں مدد کرتا ہے۔
آٹومیشن معمول کے سیلز اور کمیونیکیشن کے مراحل جیسے فالو اپس، شیڈولنگ، اور ٹاسک اسائنمنٹس کے ارد گرد بنایا گیا ہے۔ اس نظام میں چیٹس، فائل شیئرنگ، اور کیلنڈرز جیسی تعاون کی خصوصیات بھی شامل ہیں، جو اسے اسٹینڈ لون CRM کے بجائے ایک ورک ہب کے قریب لاتی ہے۔ اسٹارٹ اپس کے لیے جو ابھی اپنے عمل کو ترتیب دے رہے ہیں، یہ نقطہ نظر شروع سے ہی الگ الگ ٹولز کی ضرورت کو کم کر سکتا ہے جبکہ کسٹمر کی معلومات کو شروع سے ہی منظم رکھتا ہے۔
Key Highlights:
- ایک ہی ورک اسپیس میں رابطہ اور ڈیل مینجمنٹ
- سیلز پائپ لائن ٹریکنگ اور بنیادی آٹومیشن
- بلٹ ان کمیونیکیشن اور تعاون کے ٹولز
- قابل تخصیص فیلڈز اور ورک فلو
- موبائل دستیابی کے ساتھ کلاؤڈ بیسڈ رسائی
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو CRM اور ٹیم کمیونیکیشن کو ایک ساتھ چاہتے ہیں
- چھوٹی ٹیمیں جو ایک جگہ پر سیلز اور اندرونی کوآرڈینیشن کا انتظام کر رہی ہیں
- بانی جو سپریڈ شیٹس سے ایک منظم ورک فلو کی طرف جا رہے ہیں
- ٹیمیں جو شروع میں ہی آل ان ون ماحول کو ترجیح دیتی ہیں
Contact information:
- Website: bitrix24.com
- Phone: +1-703-740-8301
- Email: info@bitrix24.com
- Address: 700 North Fairfax St., Suite 614-B, Alexandria, VA 22314, USA
- Linkedin: linkedin.com/company/bitrix24
- Instagram: instagram.com/bitrix24
- Facebook: facebook.com/bitrix24
- App Store: apps.apple.com/ua/app/bitrix24/id561683423
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.bitrix24.android&pcampaignid=web_share
4. EngageBay
EngageBay ایک ہی نظام میں CRM فنکشنلٹی کو مارکیٹنگ اور کسٹمر کمیونیکیشن ٹولز کے ساتھ جوڑنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ رابطہ مینجمنٹ، ڈیل ٹریکنگ، اور سرگرمی کی تاریخ ای میل مہمات، فارمز، اور ورک فلو آٹومیشن کے ساتھ موجود ہیں، جو ٹیموں کو الگ الگ پلیٹ فارمز کے درمیان ڈیٹا منتقل کیے بغیر کسٹمر کے ساتھ بات چیت کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کی ساخت کو مارکیٹنگ اور سیلز کی معلومات کو جڑے رکھنے کے لیے بنایا گیا ہے تاکہ مراحل کے درمیان ہینڈ اوور زیادہ مستقل محسوس ہوں۔
آٹومیشن ایک مرکزی کردار ادا کرتا ہے، خاص طور پر دہرائی جانے والی مارکیٹنگ اور سیلز کی کارروائیوں جیسے فالو اپس، ٹاسک کی تخلیق، اور کمیونیکیشن سیکوینس کے ارد گرد۔ پلیٹ فارم میں چیٹ اور ای میل کے ذریعے بات چیت کے انتظام کے لیے ٹولز بھی شامل ہیں، جو اسٹارٹ اپس کو کمیونیکیشن کو براہ راست کسٹمر ریکارڈز سے جوڑنے میں مدد کرتا ہے۔ ابتدائی ٹیموں کے لیے، یہ روزمرہ کے کام کو آسان بنا سکتا ہے تاکہ وہ آؤٹ ریچ اور ریلیشنشپ مینجمنٹ کو ایک جگہ پر رکھ سکیں بجائے اس کے کہ اسے متعدد ٹولز میں پھیلا دیں۔
Key Highlights:
- ایک ہی نظام میں رابطہ، ڈیل، اور کمیونیکیشن مینجمنٹ
- مارکیٹنگ آٹومیشن اور ورک فلو ٹولز
- ڈیلز کو ٹریک کرنے کے لیے بصری پائپ لائن
- ای میل مہمات اور کمیونیکیشن کی ٹریکنگ
- عام کاروباری ٹولز کے ساتھ انضمام
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو چھوٹی ٹیم کے ساتھ مارکیٹنگ اور سیلز دونوں کو سنبھال رہے ہیں
- ٹیمیں جو کسٹمر کمیونیکیشن کو CRM ڈیٹا سے منسلک کرنا چاہتی ہیں
- ایسے کاروبار جو شروع میں ہی ٹول سوئچنگ کو کم کرنا چاہتے ہیں
- بانی جو خود آؤٹ ریچ اور فالو اپس کا انتظام کر رہے ہیں
Contact information:
- Website: engagebay.com
- Phone: +1 (877).509.3570
- Email: support@engagebay.com
- Address: 1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801
- Linkedin: linkedin.com/company/engagebay
- Instagram: instagram.com/engagebay
- Facebook: facebook.com/engagebay
- Twitter: x.com/engagebay
5. Pipedrive
Pipedrive بڑھتی ہوئی ٹیموں کے لیے سیلز پائپ لائن کی بصارت اور روزمرہ کے ڈیل کے انتظام پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ پلیٹ فارم رابطوں، ڈیلز، اور سرگرمیوں کو ایک بصری پائپ لائن کے ارد گرد منظم کرتا ہے، جس سے صارفین کو یہ دیکھنے کی اجازت ملتی ہے کہ بات چیت کہاں کھڑی ہے اور کن اعمال کو اگلے توجہ کی ضرورت ہے۔ کسٹمر کمیونیکیشن، نوٹس، اور سرگرمی کی تاریخ ہر ڈیل کے ساتھ ذخیرہ کی جاتی ہیں، جو ٹیموں کو مواقع آگے بڑھنے کے ساتھ ساتھ سیاق و سباق برقرار رکھنے میں مدد دیتی ہیں۔
آٹومیشن کا بنیادی طور پر دہرائی جانے والی انتظامی کاموں کو کم کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جیسے یاددہانی، ٹاسک تخلیق، یا فالو اپ شیڈولنگ۔ تخصیص کے اختیارات پائپ لائنز اور فیلڈز کو اس طرح کی عکاسی کرنے کی اجازت دیتے ہیں جیسے کوئی اسٹارٹ اپ اصل میں فروخت کرتا ہے بجائے اس کے کہ وہ ایک مقررہ عمل مسلط کرے۔ رپورٹنگ اور ڈیش بورڈز جاری سرگرمی کا ایک جائزہ فراہم کرتے ہیں، جو ٹیموں کو پیچیدہ رپورٹس یا ورک فلو بنائے بغیر پیشرفت کو سمجھنے میں مدد کرتے ہیں۔
Key Highlights:
- بصری سیلز پائپ لائن مینجمنٹ
- رابطہ اور کمیونیکیشن کی ٹریکنگ
- معمول کے سیلز کے کاموں کے لیے آٹومیشن
- قابل تخصیص ڈیل کے مراحل اور فیلڈز
- رپورٹنگ اور سرگرمی کا جائزہ لینے والے ٹولز
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو بنیادی طور پر سیلز پائپ لائن مینجمنٹ پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں
- چھوٹی سیلز ٹیمیں جنہیں واضح ڈیل بصارت کی ضرورت ہے
- بانی جو مواقع کو ٹریک کرنے کے لیے ایک سادہ ڈھانچہ چاہتے ہیں
- ٹیمیں جو دستی سیلز ٹریکنگ سے منتقل ہو رہی ہیں
Contact information:
- Website: pipedrive.com
- Linkedin: linkedin.com/company/pipedrive
- Instagram: instagram.com/pipedrive
- Facebook: facebook.com/pipedrive
- Twitter: x.com/pipedrive
6. Capsule CRM
Capsule CRM اسٹارٹ اپس کو بہت زیادہ ڈھانچہ شامل کیے بغیر تعلقات اور سیلز کی سرگرمیوں کو منظم رکھنے میں مدد کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ رابطے، کام، پروجیکٹس، اور سیلز کے مواقع ایک ہی ویو میں جڑے ہوئے ہیں، لہذا ٹیمیں مختلف ٹولز میں تلاش کیے بغیر بات چیت کی تاریخ اور اعمال دیکھ سکتی ہیں۔ پلیٹ فارم بصارت کے گرد بنایا گیا ہے، جہاں ہر رابطہ ریکارڈ میں نوٹس، ای میلز، اور سرگرمی کی ٹائم لائنز ہوتی ہیں جو ٹیموں کو یہ سمجھنے میں مدد کرتی ہیں کہ کیا ہو چکا ہے اور کس چیز کو اگلے توجہ کی ضرورت ہے۔
اس نظام میں معمول کے اعمال جیسے سرگرمیوں کو ریکارڈ کرنے اور بار بار آنے والے کاموں کے انتظام کے لیے آٹومیشن بھی شامل ہے۔ حسب ضرورت فیلڈز اور ٹیگز ٹیموں کو ان کے عمل میں تبدیلی کے ساتھ CRM کو اپنانے کی اجازت دیتے ہیں، جو ابتدائی مرحلے کی کمپنیوں میں عام ہے جو ابھی بھی فروخت کرنے یا تعلقات کا انتظام کرنے کے طریقے کو ایڈجسٹ کر رہی ہیں۔ موبائل رسائی اور عام کاروباری ٹولز کے ساتھ انضمام معلومات کو اپ ڈیٹ رکھنا ممکن بناتا ہے یہاں تک کہ جب کام دفتر سے باہر ہوتا ہے۔
Key Highlights:
- رابطہ اور تعلقات کا انتظام سرگرمی کی تاریخ کے ساتھ
- بصری سیلز پائپ لائن حسب ضرورت مراحل کے ساتھ
- رابطوں سے منسلک ٹاسک اور پروجیکٹ کی ٹریکنگ
- معمول کے انتظامی کاموں کے لیے آٹومیشن
- عام ٹولز کے ساتھ موبائل رسائی اور انضمام
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو شروع سے ہی سادہ CRM ڈھانچہ چاہتے ہیں
- چھوٹی ٹیمیں جو سیلز اور تعلقات کو ایک ساتھ سنبھال رہی ہیں
- بانی جو ایک ہی جگہ پر گاہکوں اور سرمایہ کاروں کو ٹریک کر رہے ہیں
- ٹیمیں جو عمل میں تبدیلی کے ساتھ لچک چاہتی ہیں
Contact information:
- Website: capsulecrm.com
- Email: support@capsulecrm.com
- Linkedin: linkedin.com/company/capsulecrm
- Instagram: instagram.com/capsulecrm
- Facebook: facebook.com/capsulecrm
- Twitter: x.com/CapsuleCRM
7. Insightly
Insightly کسٹمر کی معلومات کو مرکزی بنانے اور سیلز کے عمل کو مارکیٹنگ اور سروس کی سرگرمیوں سے جوڑنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ کسٹمر ڈیٹا، مواقع، اور ورک فلو ایک ہی نظام میں ذخیرہ کیے جاتے ہیں تاکہ ٹیمیں الگ الگ پلیٹ فارمز کے درمیان منتقل کیے بغیر بات چیت کا انتظام کر سکیں۔ قابل تخصیص ویوز اور ورک فلو اسٹارٹ اپس کو CRM کو اس طرح بنانے کی اجازت دیتے ہیں کہ وہ ان کے چلنے کے طریقے کے گرد بنایا جائے بجائے اس کے کہ وہ ایک مقررہ ڈھانچہ اختیار کریں، جو اس وقت کارآمد ہو سکتا ہے جب عمل ابھی بھی تیار ہو رہے ہوں۔
انضمام اس بات پر ایک اہم کردار ادا کرتا ہے کہ پلیٹ فارم کس طرح کام کرتا ہے۔ Insightly بیرونی ٹولز کے ساتھ جڑتا ہے تاکہ ڈیٹا سسٹم کے درمیان بغیر دستی کاپی کیے منتقل ہو سکے، جو ٹیموں کو دہرائی جانے والی کام کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ورک فلو آٹومیشن معمول کے عملوں جیسے لیڈ مینجمنٹ یا ٹاسک ہینڈلنگ کی حمایت کرتا ہے، جبکہ کسٹمر کی معلومات تک مشترکہ رسائی ٹیموں کو سیدھ میں رہنے میں مدد دیتی ہے جب کہ سیلز، مارکیٹنگ، اور سپورٹ میں ذمہ داریاں بڑھتی ہیں۔
Key Highlights:
- مرکزی کسٹمر اور موقع کا انتظام
- قابل تخصیص ورک فلو اور ڈیٹا ویوز
- معمول کے عمل کے لیے ورک فلو آٹومیشن
- بیرونی کاروباری ٹولز کے ساتھ انضمام
- ٹیموں کے لیے کسٹمر ڈیٹا تک مشترکہ رسائی
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو سیلز، مارکیٹنگ، اور سروس کو منسلک کرنا چاہتے ہیں
- ٹیمیں جو محکموں میں کسٹمر تعلقات کا انتظام کر رہی ہیں
- ایسے کاروبار جو متعدد ٹولز پر انحصار کرتے ہیں جنہیں جڑے رہنے کی ضرورت ہے
- بانی جو ٹیم کی ترقی کے لیے عمل تیار کر رہے ہیں
Contact information:
- Website: insightly.com
- Email: billing-insightly@unbounce.com
- Linkedin: linkedin.com/company/insightly
- Twitter: x.com/insightly
- Instagram: instagram.com/insightlyplatform
- Facebook: facebook.com/Insightly
8. Agile CRM
Agile CRM چھوٹی ٹیموں کے لیے ایک ہی پلیٹ فارم میں سیلز، مارکیٹنگ، اور کسٹمر کمیونیکیشن ٹولز کو یکجا کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ رابطہ مینجمنٹ مرکز میں ہے، ٹائم لائنز کے ساتھ جو کمیونیکیشن کی تاریخ، ای میلز، اور سرگرمی کی ریکارڈز کو ایک ہی جگہ پر محفوظ کرتی ہیں۔ لیڈز کو منظم، سیگمنٹ، اور ڈیل کے مراحل سے گزرنے کے لیے فالو اپ کیا جا سکتا ہے جبکہ مارکیٹنگ کی سرگرمی کو اسی کسٹمر ریکارڈز سے جوڑا جا سکتا ہے۔
آٹومیشن کا بنیادی طور پر مارکیٹنگ کے ورک فلو اور دہرائی جانے والی کمیونیکیشن کے کاموں جیسے ای میل مہمات یا فالو اپس کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ پلیٹ فارم میں ویب گیجمنٹ، فارمز، اور سماجی تعاملات کے لیے ٹولز بھی شامل ہیں، جو اسٹارٹ اپس کو یہ ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ پراسپیکٹس ابتدائی رابطے سے لے کر جاری کمیونیکیشن تک کیسے آگے بڑھتے ہیں۔ رپورٹنگ اور ڈیش بورڈ تخصیص سرگرمی کا ایک جائزہ فراہم کرتی ہے بغیر پیچیدہ سیٹ اپ کی ضرورت کے، جو ابتدائی ٹیموں کو عمل کو مرئی رکھنے میں مدد دیتی ہے جبکہ لچکدار بھی رہتی ہے۔
Key Highlights:
- سرگرمی کی ٹائم لائنز کے ساتھ رابطہ مینجمنٹ
- سیلز اور مارکیٹنگ آٹومیشن ٹولز
- ایک ہی نظام میں ڈیل اور لیڈ ٹریکنگ
- ای میل مہمات اور ورک فلو آٹومیشن
- توسیع کے لیے انٹیگریشن اور API رسائی
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو سیلز اور مارکیٹنگ کو ایک ہی ورک فلو میں یکجا کر رہے ہیں
- چھوٹی ٹیمیں جو آؤٹ ریچ اور لیڈ گیجمنٹ کا انتظام کر رہی ہیں
- ایسے کاروبار جو کمیونیکیشن کو CRM ریکارڈز سے منسلک کرنا چاہتے ہیں
- بانی جو پیچیدہ سیٹ اپ کے بغیر آٹومیشن کی تلاش میں ہیں
Contact information:
- Website: agilecrm.com
- Phone: +1-800-980-0729
- Email: sales@agilecrm.com
- Linkedin: linkedin.com/company/agile-crm
- Facebook: facebook.com/CRM.Agile
- Twitter: x.com/agilecrm
9. Flowlu
Flowlu ایک ہی نظام میں کسٹمر مینجمنٹ کو ٹاسک ٹریکنگ اور آپریational ورک فلو کے ساتھ یکجا کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ رابطے، لیڈز، اور سیلز کی سرگرمیاں کاموں، ایونٹس، اور فالو اپس کے ساتھ جڑی ہوئی ہیں تاکہ ٹیمیں تعلقات کی تاریخ اور جاری کام دونوں کو ایک ہی جگہ پر دیکھ سکیں۔ پلیٹ فارم کلائنٹ کی معلومات، نوٹس، اور کمیونیکیشن ریکارڈز کو منظم رکھتا ہے جبکہ ٹیموں کو بصری پائپ لائنوں کے ذریعے لیڈز منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے جو اس کی عکاسی کرتے ہیں کہ ان کا سیلز کا عمل اصل میں کیسے کام کرتا ہے۔
اس نظام میں یاددہانی، ٹاسک تخلیق، اور فالو اپ کارروائیوں جیسے معمول کے مراحل کے لیے آٹومیشن بھی شامل ہے۔ انوائسنگ، رپورٹنگ، اور پروجیکٹ سے متعلقہ سرگرمیاں CRM فنکشنز کے ساتھ موجود ہیں، جو اسے ان اسٹارٹ اپس کے لیے مفید بناتی ہے جو ایک ہی وقت میں سیلز اور ڈیلیوری دونوں کا انتظام کر رہے ہیں۔ مجموعی نقطہ نظر روزمرہ کے آپریشنز کو مرئی رکھنے پر مرکوز ہے تاکہ ٹیمیں سرگرمی بڑھنے کے ساتھ ساتھ ڈیڈ لائنز، بات چیت، یا اگلے مراحل کو ٹریک کرنا نہ بھولیں۔
Key Highlights:
- سرگرمی ٹریکنگ کے ساتھ لیڈ اور رابطہ مینجمنٹ
- کانبان طرز کی سیلز پائپ لائنز
- CRM ورک فلو میں ٹاسک اور فالو اپ یاددہانی
- بلٹ ان انوائسنگ اور رپورٹنگ ٹولز
- ایک ہی نظام میں ای میل اور کمیونیکیشن کی ٹریکنگ
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو سیلز اور پروجیکٹ کے کام کو ایک ساتھ سنبھال رہے ہیں
- چھوٹی ٹیمیں جنہیں ٹاسک اور کسٹمر کی سرگرمی پر بصارت کی ضرورت ہے
- ایسے کاروبار جو آپریشنز اور CRM کو منسلک کرنا چاہتے ہیں
- بانی جو فالو اپس اور ڈیلیوری کی ٹائم لائنز کو کوآرڈینیٹ کر رہے ہیں
Contact information:
- Website: flowlu.com
- Email: support@flowlu.com
- Address: Cloud22 L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates, PO 95195
- Linkedin: linkedin.com/company/flowlu
- Instagram: instagram.com/flowluapp
- Facebook: facebook.com/flowlucom
- Twitter: x.com/flowlusoft
- App Store: apps.apple.com/ua/app/flowlu/id1308907286
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.flowlu.flowlu&pcampaignid=web_share
10. Mailchimp
Mailchimp مارکیٹنگ اور سامعین کے انتظام کے نقطہ نظر سے CRM کو اپناتا ہے، رابطوں کو منظم کرنے اور کمیونیکیشن چینلز میں بات چیت کو ٹریک کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ کسٹمر ڈیٹا، گیجمنٹ ہسٹری، اور سیگمنٹیشن ٹولز ٹیموں کو یہ سمجھنے میں مدد کرتے ہیں کہ رابطے کسٹمر جرنی سے کیسے گزرتے ہیں جبکہ کمیونیکیشن ریکارڈز کو مرکزی بنایا جاتا ہے۔ CRM کی فنکشنلٹی مارکیٹنگ کے ورک فلو سے قریبی طور پر جڑی ہوئی ہے، جو اسی ماحول سے مہمات اور کسٹمر کمیونیکیشن کا انتظام کرنا آسان بناتی ہے۔
آٹومیشن کا بنیادی طور پر دہرائی جانے والی کمیونیکیشن کے مراحل جیسے فالو اپس یا مہم کی کارروائیوں کو سنبھالنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ تخصیص کے اختیارات کاروباروں کو رابطوں کو گروپ کرنے اور اس کی بنیاد پر ورک فلو کو منظم کرنے کی اجازت دیتے ہیں جیسے وہ اپنے سامعین کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم دیگر ٹولز کے ساتھ بھی جڑتا ہے، جس سے کسٹمر کی معلومات مارکیٹنگ، سیلز، اور کمیونیکیشن کی سرگرمیوں میں دستی اپ ڈیٹس کے بغیر مستقل رہ سکتی ہے۔
Key Highlights:
- ایک ہی نظام میں رابطہ اور سامعین کا انتظام
- مارکیٹنگ اور کمیونیکیشن کے ورک فلو CRM ڈیٹا سے منسلک ہیں
- دہرائی جانے والی کمیونیکیشن کے کاموں کے لیے آٹومیشن
- سیگمنٹیشن اور تعامل کی ٹریکنگ
- بیرونی ٹولز اور پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو مارکیٹنگ کی قیادت میں ترقی پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں
- ٹیمیں جو مہمات اور کسٹمر تعلقات کو ایک ساتھ سنبھال رہی ہیں
- چھوٹے کاروبار جو سامعین کا ڈیٹا اور کمیونیکیشن منظم کر رہے ہیں
- بانی جو آؤٹ ریچ اور گیجمنٹ ٹریکنگ کو ترجیح دیتے ہیں
Contact information:
- Website: mailchimp.com
- Phone: +1 (855) 984-5678
- Address: Intuit Mailchimp 405 N Angier Ave. NE Atlanta, GA 30308 USA
- Linkedin: linkedin.com/company/intuitmailchimp
- Instagram: instagram.com/mailchimp
- Facebook: facebook.com/mailchimp
- Twitter: x.com/Mailchimp
- App Store: apps.apple.com/ua/app/mailchimp-email-marketing/id366794783
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.mailchimp.mailchimp&pcampaignid=web_share
11. Apptivo
Apptivo ایک متحد CRM ماحول فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے جہاں سیلز کی سرگرمیاں، کسٹمر کی معلومات، اور کاروباری عمل مل کر سنبھالے جاتے ہیں۔ لیڈز، رابطے، مواقع، اور انوائسز ایک ہی نظام کے اندر جڑے ہوئے ہیں، جس سے ٹیموں کو ٹولز کے درمیان سوئچ کیے بغیر مکمل سیلز سائیکل کو فالو کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ ڈیش بورڈز اور رپورٹنگ ویوز ٹیموں کو جاری سرگرمی کو سمجھنے میں مدد کرتے ہیں جبکہ ورک فلو کو روزمرہ کے آپریشنز کے گرد منظم رکھتے ہیں۔
حسب ضرورت بنانا پلیٹ فارم کے کام کرنے کے طریقے کا ایک مرکزی حصہ ہے۔ فیلڈز، لے آؤٹس، اور ورک فلو کو کوڈنگ کے بغیر ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے، جو اسٹارٹ اپس کو سسٹم کو ان کے موجودہ عمل کے گرد بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ دیگر کاروباری ٹولز کے ساتھ انضمام محکموں کے درمیان کمیونیکیشن اور ڈیٹا شیئرنگ کی حمایت کرتا ہے، جو ٹیموں کو آپریشنز بڑھنے اور ذمہ داریاں بڑھنے کے ساتھ مستقل مزاجی برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔
Key Highlights:
- ایک پلیٹ فارم میں لیڈ، رابطہ، اور موقع کا انتظام
- معمول کے سیلز کے عمل کے لیے ورک فلو آٹومیشن
- قابل تخصیص ڈیش بورڈز اور ڈیٹا ویوز
- بیرونی کاروباری ٹولز کے ساتھ انضمام
- CRM سرگرمی کے انتظام کے لیے موبائل رسائی
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جنہیں CRM کو وسیع تر کاروباری عملوں سے منسلک کرنے کی ضرورت ہے
- ٹیمیں جو سیلز کو انوائسنگ یا آپریشنز کے ساتھ سنبھال رہی ہیں
- ایسے کاروبار جو تکنیکی سیٹ اپ کے بغیر حسب ضرورت بنانا چاہتے ہیں
- بانی جو ٹیم کی توسیع کے لیے سسٹم تیار کر رہے ہیں
Contact information:
- Website: apptivo.com
- Phone: + 1(855) 345-2777
- Email: support@apptivo.com
- Linkedin: linkedin.com/company/apptivo
- Instagram: instagram.com/apptivo_crm
- Facebook: facebook.com/Apptivohome
- Twitter: x.com/apptivo
- App Store: apps.apple.com/ua/app/apptivo-all-in-one/id1278180903
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.apptivo.apptivobase&pcampaignid=web_share
12. Airtable
Airtable ڈیٹا بیس کی طرز کی تنظیم کو لچکدار ورک فلو مینجمنٹ کے ساتھ یکجا کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جس سے ٹیموں کو کسٹمر کی معلومات کو اس طرح منظم کرنے کی اجازت ملتی ہے جو ان کے اپنے عمل میں فٹ ہو۔ رابطوں، ڈیلز، اور سیلز کی سرگرمیوں کو منسلک ریکارڈز کے طور پر منظم کیا جا سکتا ہے، جس سے ٹیموں کو تعلقات، کاموں، اور جاری مواقع کا مشترکہ ویو ملتا ہے۔ مقررہ CRM لے آؤٹ کی پیروی کرنے کے بجائے، یہ نظام اسٹارٹ اپس کو لیڈز کو ٹریک کرنے اور کمیونیکیشن کا انتظام کرنے کے طریقے کے گرد اپنا ڈھانچہ بنانے کی اجازت دیتا ہے۔
آٹومیشن اور انضمام کا استعمال ورک فلو کے مختلف حصوں کو جوڑنے کے لیے کیا جاتا ہے، جس سے ٹولز کے درمیان دستی اپ ڈیٹس کم ہوتے ہیں۔ سیلز کی سرگرمی، پروجیکٹ کا کام، اور اکاؤنٹ کی معلومات ایک ہی ماحول میں رہ سکتی ہیں، جو ٹیموں کو سیاق و سباق برقرار رکھنے میں مدد دیتی ہے جب بات چیت آگے بڑھتی ہے۔ یہ پلیٹ فارم اکثر ان اسٹارٹ اپس کے ذریعے استعمال کیا جاتا ہے جو CRM کی فنکشنلٹی چاہتے ہیں لیکن انہیں اپنے سیلز کے عمل کے ارتقاء کے ساتھ ورک فلو کو ایڈجسٹ کرنے کی لچک کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔
Key Highlights:
- رابطوں اور ڈیلز کے انتظام کے لیے لچکدار ڈھانچہ
- حسب ضرورت ورک فلو اور آٹومیشن کے اختیارات
- سیلز اور آپریational ڈیٹا کے لیے منسلک ریکارڈز
- بیرونی ٹولز اور سسٹم کے ساتھ انضمام
- ٹیم تعاون کے لیے مشترکہ ورک اسپیس
Who It’s Best For:
- اسٹارٹ اپس جو ایک حسب ضرورت CRM ڈھانچہ چاہتے ہیں
- ٹیمیں جو سیلز کو آپریational ورک فلو کے ساتھ سنبھال رہی ہیں
- ایسے کاروبار جو لچکدار ڈیٹا تنظیم کو ترجیح دیتے ہیں
- بانی جو کمپنی بڑھنے کے ساتھ عمل کو ایڈجسٹ کر رہے ہیں
Contact information:
- Website: airtable.com
- Linkedin: linkedin.com/company/airtable
- Instagram: instagram.com/airtable
- Facebook: facebook.com/airtableapp
- Twitter: x.com/airtable
- App Store: apps.apple.com/ua/app/airtable/id914172636
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.formagrid.airtable&pcampaignid=web_share
Conclusion
اسٹارٹ اپ مرحلے میں مفت CRM کا انتخاب کرنا شاذ و نادر ہی کسی کامل نظام کو تلاش کرنے کے بارے میں ہوتا ہے۔ یہ عام طور پر کچھ ایسا تلاش کرنے کے بارے میں ہوتا ہے جو ٹیم کو سست کیے بغیر منظم رہنے میں مدد کرتا ہے۔ شروع میں، حقیقی مسئلہ فیچرز کا نہ ہونا نہیں ہے۔ یہ بکھری ہوئی معلومات، بھولے ہوئے فالو اپس، اور بہت زیادہ ٹولز ہیں جو ایک ہی کام کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ ایک سادہ CRM چیزوں کے افراتفری ہونے سے پہلے ڈھانچہ لانے میں مدد کرتا ہے، اور صرف وہی ایک قابل ذکر فرق لا سکتا ہے۔
مختلف مفت اختیارات پر نظر ڈالنے کے بعد جو بات واضح ہو جاتی ہے وہ یہ ہے کہ ہر ٹول تھوڑا مختلف سمت میں جھکتا ہے۔ کچھ سیلز پائپ لائنز پر زیادہ توجہ دیتے ہیں، دیگر مارکیٹنگ یا ورک فلو مینجمنٹ پر، اور کچھ سب کچھ ایک جگہ پر یکجا کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ صحیح انتخاب اکثر فیچرز پر کم اور ٹیم کے کام کرنے کے طریقے پر زیادہ منحصر ہوتا ہے۔ ایک چھوٹی سیلز پر مبنی اسٹارٹ اپ CRM کو پروڈکٹ لیڈ یا مارکیٹنگ پر مبنی اسٹارٹ اپ سے مختلف طریقے سے استعمال کرے گی۔ اہم بات یہ ہے کہ جلد شروع کیا جائے، سیٹ اپ کو سادہ رکھا جائے، اور نظام کو کاروبار کے ساتھ ساتھ بڑھنے دیا جائے بجائے اس کے کہ اسے بعد میں دوبارہ بنانا پڑے۔
