Chương trình ưu đãi khởi nghiệp của Hotjar mang lại gì cho bạn
Chương trình ưu đãi khởi nghiệp của Hotjar cung cấp $1,000 tín dụng cho Hotjar, công cụ phân tích hành vi cho biết mọi người thực sự đã làm gì trên một trang: bản đồ nhiệt về lượt nhấp và độ sâu cuộn trang, bản ghi phiên xem từ đầu đến cuối và khảo sát trên trang hỏi khách truy cập một câu hỏi tại thời điểm họ do dự.
AI Perks theo dõi nó trong danh mục Phân tích cùng với tín dụng trị giá $7.7M trên 194 công ty.
$1,000 là một con số nhỏ so với các khoản tài trợ $50,000 mà các nhà cung cấp phân tích sản phẩm đưa ra, và sự so sánh đó là sai lầm. Hotjar có mức giá thấp hơn nhiều, vì vậy tín dụng bốn chữ số thực sự là một sự kéo dài thời gian sử dụng hơn là một sai số làm tròn.
Yếu tố biến đổi không phải là giai đoạn huy động vốn của bạn. Đó là lưu lượng truy cập của bạn. Các điều khoản hiện tại được liệt kê trên getaiperks.com.
Phân tích hành vi thực sự dùng để làm gì
Phân tích hành vi trả lời lý do tại sao mọi người làm điều gì đó. Phân tích sản phẩm trả lời họ đã làm gì. Đó là những câu hỏi khác nhau, chúng cần các công cụ khác nhau, và những người sáng lập mua cái này mong đợi cái kia cuối cùng sẽ thất vọng với cả hai.
Biểu đồ phễu cho bạn biết 60% khách truy cập rời khỏi trang giá của bạn. Nó không thể cho bạn biết rằng nút chuyển đổi hàng năm trông giống như một nút bị vô hiệu hóa, hoặc rằng cột gói thứ ba bị cắt trên iPhone SE, hoặc mọi người cuộn qua điểm bằng chứng mạnh nhất của bạn vì nó nằm dưới một phần chính lớn.
Hotjar tồn tại cho lớp câu hỏi thứ hai đó. Xem mười một bản ghi về sự bỏ cuộc và nguyên nhân thường rõ ràng trong vòng hai mươi phút.
| Câu hỏi bạn có | Loại công cụ trả lời | Tại sao cái kia thất bại |
|---|---|---|
| Bao nhiêu người dùng đã đạt đến bước ba? | Phân tích sản phẩm | Các bản ghi không tổng hợp |
| Tại sao họ dừng ở bước ba? | Phân tích hành vi | Phễu hiển thị bước, không bao giờ là lý do |
| Nhóm nào duy trì sau 30 ngày? | Phân tích sản phẩm | Bạn không thể xem 30 ngày của các phiên |
| Trường biểu mẫu này có gây nhầm lẫn cho mọi người không? | Phân tích hành vi | Dữ liệu sự kiện cho thấy sự bỏ cuộc, không phải sự do dự |
| Thiết kế lại có giúp ích không? | Cả hai, theo thứ tự đó | Định lượng đo lường, định tính giải thích |
| Khách truy cập nói họ muốn gì? | Khảo sát trên trang | Không có công cụ thụ động nào nắm bắt ý định |
Bài kiểm tra trung thực để xem bạn có cần điều này chưa: bạn có một trang có đủ lưu lượng truy cập để một mẫu lặp lại, và một sự bỏ cuộc cụ thể mà bạn không thể giải thích không? Hotjar mạnh nhất trên các trang tiếp thị, luồng đăng ký, giới thiệu và thanh toán. Bên trong một ứng dụng sâu, đã đăng nhập, nó trở nên mỏng manh hơn, bởi vì hành vi thú vị phụ thuộc vào trạng thái và bản đồ nhiệt của bảng điều khiển chủ yếu là nhiễu.
Giá của Hotjar hoạt động như thế nào khi mở rộng quy mô
Theo lịch sử, Hotjar được tính phí dựa trên số phiên được ghi lại trên mỗi trang web, được báo giá theo số phiên cho phép hàng ngày, với gói miễn phí vài chục phiên mỗi ngày. Do đó, hóa đơn của bạn theo dõi lưu lượng truy cập, không phải doanh thu, và nó theo dõi lưu lượng truy cập mà bạn chọn để ghi lại.
Hotjar công khai các gói của mình và đã định giá lại nhiều lần kể từ khi Contentsquare mua lại công ty vào năm 2021, vì vậy hãy xác minh giá hiện tại trước khi lập mô hình bất cứ điều gì. Cấu trúc quan trọng hơn bất kỳ số liệu cụ thể nào.
| Trục giá | Cách nó hoạt động | Điều gì khiến nó tăng đột biến |
|---|---|---|
| Số phiên được ghi lại | Chỉ số chính, được phân bổ hàng ngày cho mỗi trang web | Một lượt ra mắt trên Product Hunt hoặc Hacker News |
| Số lượng trang web | Mỗi thuộc tính được cấu hình riêng biệt | Trang tiếp thị, tài liệu và ứng dụng được theo dõi dưới dạng ba |
| Thời gian lưu bản ghi | Bao lâu các phiên vẫn có thể xem được | Cần xem lại một luồng bạn đã xuất bản quý trước |
| Khảo sát và phản hồi | Thường được phân loại theo gói thay vì tính phí | Muốn các quy tắc nhắm mục tiêu trên một cấp độ thấp hơn |
| Ghế | Một số chức năng là trên mỗi người dùng | Thêm cả nhóm để xem bản ghi |
Đây là cơ chế khiến mọi người mắc kẹt, và nó dành riêng cho các công cụ tính phí theo phiên. Khi bạn đạt đến giới hạn hàng ngày hoặc hàng tháng, việc ghi lại sẽ dừng lại. Nó không tính phí vượt hạn mức, nó sẽ tắt.
Điều đó tạo ra một sự thiên vị thầm lặng thay vì một hóa đơn lớn. Nếu bạn hết hạn mức vào ngày thứ 9, mọi thứ bạn phân tích trong phần còn lại của tháng đều đến từ chín ngày đầu tiên, và chiến dịch trả phí bạn ra mắt vào ngày 15 đã không tạo ra bất kỳ bản ghi nào. Các nhóm rút ra kết luận tự tin từ dữ liệu đã dừng trước khi đo lường những gì họ muốn đo lường.
Giải pháp là lấy mẫu. Ghi lại một phần trăm số phiên, hoặc giới hạn việc ghi lại cho ba trang quan trọng nhất, và bạn sẽ có một mẫu đồng đều trên toàn bộ tháng thay vì một mẫu hoàn chỉnh của tuần đầu tiên. Các tín dụng phân tích trên toàn danh mục, và từng loại đo lường cái gì, được liệt kê tại getaiperks.com.
Hotjar tín dụng kết hợp với những gì, và những gì chúng trùng lặp
Hotjar tính phí như một nhà cung cấp SaaS bên thứ ba, vì vậy tín dụng đám mây không ảnh hưởng đến nó. Các khoản tài trợ của AWS, Google Cloud và Azure để lại hóa đơn này hoàn toàn nguyên vẹn, điều này làm cho tín dụng Hotjar thực sự có giá trị gia tăng.
Rủi ro trùng lặp nằm ở những nơi khác, và đó là điều đáng kiểm tra trước khi bạn kích hoạt bất cứ điều gì. Phát lại phiên hiện được gộp vào một số nền tảng cũng chạy các chương trình tín dụng khởi nghiệp. Nếu bạn có một khoản tín dụng lớn tại một nền tảng đã bao gồm bản ghi, khảo sát và phân tích theo kiểu bản đồ nhiệt, một đăng ký Hotjar riêng biệt sẽ trùng lặp khả năng, chia nhỏ dữ liệu phiên của bạn trên hai đồ thị nhận dạng và đặt hai tập lệnh ghi trên cùng một trang.
Ngăn đo lường giai đoạn đầu bao gồm bốn công việc riêng biệt:
- Hành vi định lượng - phễu, tỷ lệ duy trì và các nhóm trên luồng sự kiện của bạn
- Hành vi định tính - bản ghi, bản đồ nhiệt và khảo sát trên trang
- Tiếng nói của khách hàng - phỏng vấn và phản hồi dạng văn bản mở, mà không có biểu đồ nào thay thế được
- Sức khỏe - theo dõi lỗi và giám sát hiệu suất
Hotjar bao phủ hai phần giữa một cách hợp lý và những phần còn lại thì không. Hãy nhận các khoản tín dụng bao gồm các công việc khác nhau, không phải các khoản tín dụng bao gồm cùng một công việc hai lần. Việc kiểm tra các khoản tài trợ nào trùng lặp trước khi bạn chấp nhận chúng là lý do tại sao AI Perks tồn tại dưới dạng danh sách được theo dõi thay vì thư mục dấu trang.
Những điều những người sáng lập hiểu sai về Hotjar
Sai lầm tốn kém không phải là tiền. Đó là việc coi một vài bản ghi là bằng chứng và triển khai thiết kế lại dựa trên sức mạnh của sáu phiên đã xác nhận những gì ai đó đã muốn tin.
Năm mẫu, theo thứ tự tương đối về chi phí của chúng:
Xem bản ghi mà không có câu hỏi. Phát lại phiên thực sự hấp dẫn và có thể chiếm hết một buổi chiều trong khi không dạy bạn điều gì. Bắt đầu từ một điểm bỏ cuộc cụ thể, xem cho đến khi cùng một lỗi lặp lại ba lần, sau đó dừng lại.
Vô tình thu thập dữ liệu cá nhân. Bản ghi tái tạo lại trang, nghĩa là các trường biểu mẫu, địa chỉ email và bất kỳ thứ gì hiển thị trên màn hình đều có thể bị ghi lại trừ khi bạn ẩn chúng. Hotjar cung cấp các tùy chọn ẩn và thuộc tính ẩn chính xác cho việc này, và việc cấu hình chúng là một nhiệm vụ tuần đầu tiên, không phải là nhiệm vụ trước SOC 2. Làm sai sẽ tạo ra vấn đề GDPR mà các bản ghi của bạn hiện là bằng chứng.
Bỏ qua chi phí của tập lệnh. Mỗi thẻ bên thứ ba là các byte trên đường dẫn quan trọng và rủi ro đối với Core Web Vitals. Việc đo lường tại sao trang đích của bạn chuyển đổi kém trong khi làm chậm trang đó là một sự đánh đổi thực sự, vì vậy hãy tải nó một cách có chủ đích và đo lường sự thay đổi.
Đọc bản đồ nhiệt như sự thật. Bản đồ nhiệt tổng hợp trung bình cho máy tính để bàn và di động, người dùng mới và người dùng quay lại, người dùng trả phí và người dùng tự nhiên. Hình ảnh trung bình thường không mô tả ai. Phân đoạn trước khi bạn kết luận.
Để tín dụng kết thúc đột ngột. Tín dụng chạy theo giá niêm yết và dừng lại thay vì giảm dần. Quyết định khi tiêu thụ 70% xem trang nào vẫn cần ghi lại, và kiểm tra xem những gì khác trong danh mục phân tích có thể hỗ trợ quá trình chuyển đổi tại getaiperks.com.
Cách nhận Hotjar và các tín dụng phân tích khác
Bước 1: Bắt đầu tại getaiperks.com và lọc theo danh mục Phân tích. Hotjar nằm ở đó cùng với các chương trình phân tích sản phẩm, phát lại phiên và khảo sát, với số tiền hiện tại và điều kiện đủ tư cách cho từng chương trình.
Bước 2: Kiểm tra các cổng ưu đãi của người đẩy nhanh và nhà đầu tư của bạn trước. Các khoản tín dụng với quy mô này thường đến thông qua các kênh đối tác thay vì ứng dụng trực tiếp, và số tiền khác nhau tùy theo tuyến đường.
Bước 3: Quyết định bạn sẽ ghi lại những gì trước khi cài đặt. Những trang nào, tốc độ lấy mẫu nào, những gì sẽ được ẩn. Ba câu trả lời này sẽ quyết định liệu $1,000 kéo dài một năm hay một tuần ra mắt.
Bước 4: Ghi lại hóa đơn hàng tháng không được trợ cấp mà bạn có thể duy trì, sau đó điều chỉnh việc ghi lại phiên của bạn để đáp ứng mức đó khi tín dụng kết thúc.
Câu hỏi thường gặp
Giá trị của chương trình ưu đãi khởi nghiệp Hotjar là bao nhiêu?
$1,000 tín dụng cho Hotjar, bao gồm bản đồ nhiệt, bản ghi phiên, tiện ích phản hồi và khảo sát trên trang. So với các gói được công bố của Hotjar, đó là một khoảng thời gian sử dụng có ý nghĩa cho một trang web trước khi ra mắt hoặc có lưu lượng truy cập thấp, và ít đáng kể hơn khi bạn bắt đầu ghi lại các phiên với số lượng lớn. Các điều khoản hiện tại được theo dõi tại getaiperks.com.
Hotjar có giống như phân tích sản phẩm không?
Không. Các công cụ phân tích sản phẩm như Amplitude, Mixpanel và PostHog tổng hợp các sự kiện để cho bạn biết điều gì đã xảy ra trên quy mô lớn. Hotjar hiển thị hành vi cá nhân để bạn có thể tìm ra lý do. Hầu hết các nhóm cuối cùng sẽ sử dụng một trong mỗi loại, và các khoản tín dụng cho cả hai đều được theo dõi tại getaiperks.com.
Tín dụng AWS hoặc Google Cloud có bao gồm Hotjar không?
Không. Hotjar là một nhà cung cấp SaaS bên thứ ba tính phí riêng với nhà cung cấp đám mây của bạn, vì vậy khoản tài trợ AWS Activate hoặc Google Cloud sẽ không ảnh hưởng đến hóa đơn này. Sự tách biệt đó là lý do tại sao hai loại này kết hợp với nhau một cách gọn gàng, và tại sao việc giữ các khoản tín dụng trên các lớp khác nhau lại tốt hơn việc giữ một số tiền lớn hơn ở một nơi.
Hotjar có tạo ra vấn đề GDPR không?
Nó có thể nếu bạn cấu hình nó một cách bất cẩn, bởi vì các bản ghi tái tạo những gì có trên màn hình, bao gồm cả các trường nhập liệu. Hotjar cung cấp các tùy chọn ẩn và hạn chế để giữ các trường nhạy cảm ra khỏi các phiên được ghi lại. Thiết lập chúng trước khi bạn bật ghi lại, nêu tên công cụ trong chính sách quyền riêng tư của bạn và xác nhận việc xử lý sự đồng ý của bạn bao gồm nó.
Điều gì xảy ra khi tín dụng Hotjar hết?
Việc ghi lại sẽ dừng lại thay vì tính phí vượt hạn mức, nghĩa là dữ liệu của bạn sẽ lặng lẽ tắt thay vì tạo ra một hóa đơn bất ngờ. Quyết định trước những trang nào vẫn còn giá trị để ghi lại. AI Perks theo dõi $7.7M tín dụng trên 194 công ty, vì vậy bạn có thể tìm thấy những gì hỗ trợ quá trình chuyển đổi tại getaiperks.com.
$1,000 có đủ để hữu ích không?
Đối với hầu hết các trang web giai đoạn đầu, có. Hotjar có giá thấp hơn nhiều so với các nhà cung cấp phân tích sản phẩm cung cấp các khoản tài trợ $50,000, vì vậy con số nhỏ hơn này mang lại một khoảng thời gian sử dụng tương đương. Ràng buộc kết thúc nó là sự gia tăng lưu lượng truy cập, không phải là số tiền của tín dụng.
Biểu đồ cho bạn biết mọi người rời đi ở đâu. Xem mười một bản ghi và bạn sẽ tìm ra lý do.