ما يقدمه برنامج Hotjar للشركات الناشئة
يقدم برنامج Hotjar للشركات الناشئة رصيدًا بقيمة 1000 دولار للاستخدام في Hotjar، وهي أداة تحليل السلوك التي تُظهر ما فعله الأشخاص بالفعل على صفحة: خرائط حرارية للنقرات وعمق التمرير، وتسجيلات الجلسات التي يمكنك مشاهدتها من البداية إلى النهاية، واستطلاعات الرأي على الموقع التي تطرح سؤالًا على الزائر في لحظة تردده.
يتتبع AI Perks ذلك في فئة التحليلات جنبًا إلى جنب مع رصيد بقيمة 7.7 مليون دولار عبر 194 شركة.
1000 دولار هو رقم صغير مقارنة بمنح 50 ألف دولار التي تقدمها شركات تحليل المنتجات، وهذا التشبيه مضلل. يقع Hotjar عند نقطة سعر أقل بكثير، لذا فإن رصيدًا مكونًا من أربعة أرقام يمثل تمديدًا حقيقيًا للمسار التشغيلي بدلاً من خطأ تقريبي.
المتغير ليس مرحلة التمويل الخاصة بك. إنها حركة المرور الخاصة بك. الشروط الحالية مدرجة على getaiperks.com.
ما هو تحليل السلوك في الواقع؟
يجيب تحليل السلوك على سؤال "لماذا" فعل الناس شيئًا ما. يجيب تحليل المنتج على سؤال "ماذا" فعلوا. هذان سؤالان مختلفان، ويحتاجان إلى أدوات مختلفة، والمؤسسون الذين يشترون أداة ويتوقعون الأخرى ينتهي بهم الأمر بخيبة أمل من كليهما.
يخبرك مخطط القمع أن 60٪ من الزوار يتركون صفحة التسعير الخاصة بك. لا يمكن أن يخبرك أن تبديل الاشتراك السنوي يبدو وكأنه زر معطل، أو أن العمود الثالث في خطة التسعير مقطوع على iPhone SE، أو أن الأشخاص يتجاوزون أقوى دليل لديك لأنه يقع أسفل صورة رئيسية طويلة.
يوجد Hotjar لهذا النوع الثاني من الأسئلة. شاهد أحد عشر تسجيلًا لحالة التوقف، وعادة ما يكون السبب واضحًا في غضون عشرين دقيقة.
| السؤال الذي لديك | فئة الأداة التي تجيب عليه | لماذا تفشل الأداة الأخرى |
|---|---|---|
| كم عدد المستخدمين الذين وصلوا إلى الخطوة الثالثة؟ | تحليل المنتج | التسجيلات لا تتجمع |
| لماذا توقفوا عند الخطوة الثالثة؟ | تحليل السلوك | القمع يظهر الخطوة، وليس السبب أبدًا |
| أي مجموعة تحتفظ بعد 30 يومًا؟ | تحليل المنتج | لا يمكنك مشاهدة 30 يومًا من الجلسات |
| هل هذا حقل النموذج مربك للناس؟ | تحليل السلوك | بيانات الأحداث تظهر التخلي، وليس التردد |
| هل أعاد التصميم المساعدة؟ | كلاهما، بهذا الترتيب | الكمي يقيس، النوعي يشرح |
| ماذا يقول الزوار أنهم أرادوا؟ | استطلاع على الموقع | لا توجد أداة سلبية تلتقط النية |
الاختبار الصادق لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى هذا بعد: هل لديك صفحة بها حركة مرور كافية بحيث يتكرر نمط معين، وحالة توقف محددة لا يمكنك تفسيرها؟ Hotjar أقوى في صفحات التسويق، ومسارات التسجيل، وعمليات onboarding، ونقاط الدفع. داخل تطبيق عميق تم تسجيل الدخول إليه، يصبح أضعف، لأن السلوك المثير للاهتمام يعتمد على الحالة، والخريطة الحرارية للوحة المعلومات هي في الغالب ضوضاء.
كيف يتصرف تسعير Hotjar عند التوسع
يقوم Hotjar تاريخيًا بالقياس بناءً على الجلسات الملتقطة لكل موقع، ويتم تسعيره كحد أقصى للجلسات اليومية، مع مستوى مجاني لبضع عشرات من الجلسات في اليوم. وبالتالي، فإن فاتورتك تتبع حركة المرور، وليس الإيرادات، وتتبع حركة المرور التي تختار تسجيلها.
ينشر Hotjar خططه بشكل علني وأعاد تسعيرها أكثر من مرة منذ استحواذ Contentsquare على الشركة في عام 2021، لذا تحقق من الأسعار الحالية قبل نمذجة أي شيء. البنية أهم من أي رقم محدد.
| محور التسعير | كيف يتصرف | ما الذي يسبب ارتفاعه |
|---|---|---|
| الجلسات الملتقطة | المقياس الأساسي، مخصص يوميًا لكل موقع | إطلاق منتج على Product Hunt أو Hacker News |
| عدد المواقع | يتم تكوين كل خاصية بشكل منفصل | موقع التسويق، المستندات، والتطبيق يتم تتبعهم كثلاثة |
| احتفاظ التسجيل | المدة التي تظل فيها الجلسات قابلة للمشاهدة | الحاجة إلى مراجعة تدفق قمت بشحنه في الربع الماضي |
| الاستطلاعات والملاحظات | غالبًا ما تكون مقيدة بالخطة بدلاً من القياس | الرغبة في قواعد استهداف على مستوى أدنى |
| المقاعد | بعض الوظائف لكل مستخدم | إضافة الفريق بأكمله لعرض التسجيلات |
هذه هي الآلية التي تفاجئ الناس، وهي خاصة بالأدوات التي تقيس الجلسات. عندما تصل إلى الحد اليومي أو الشهري، يتوقف الالتقاط. لا يتم فوترتك بالزيادة، بل تصبح معتمة.
ينتج عن ذلك تحيز صامت بدلاً من فاتورة كبيرة. إذا استنفدت حصتك في اليوم التاسع، فإن كل ما تحلله لبقية الشهر يأتي من الأيام التسعة الأولى، والحملة المدفوعة التي أطلقتها في اليوم الخامس عشر لم تولد أي تسجيلات على الإطلاق. تستخلص الفرق استنتاجات واثقة من بيانات توقفت قبل الشيء الذي كانوا يريدون قياسه.
الحل هو أخذ العينات. التقاط نسبة مئوية من الجلسات، أو تحديد نطاق الالتقاط للصفحات الثلاث المهمة، وتحصل على عينة متساوية عبر الشهر بأكمله بدلاً من عينة كاملة للأسبوع الأول. يتم إدراج أرصدة التحليلات عبر الفئة، وما يقيسه كل منها، على getaiperks.com.
ما تتراكم عليه أرصدة Hotjar، وما الذي تكرره
يتم فوترة Hotjar كبائع SaaS خارجي، لذلك لا تلمس أرصدة السحابة. تترك منح AWS و Google Cloud و Azure هذه الفاتورة سليمة تمامًا، مما يجعل رصيد Hotjar إضافيًا حقًا.
خطر التداخل موجود في مكان آخر، وهو الشيء الذي يستحق التحقق منه قبل تفعيل أي شيء. يتم الآن دمج إعادة تشغيل الجلسة في العديد من المنصات التي تدير أيضًا برامج أرصدة الشركات الناشئة. إذا كان لديك رصيد كبير في منصة تتضمن بالفعل التسجيلات والاستطلاعات وتحليل نمط الخريطة الحرارية، فإن اشتراك Hotjar منفصل يكرر القدرة، ويقسم بيانات جلستك عبر رسمين بيانيين للهوية، ويضع نصين برمجيين للتسجيل على نفس الصفحة.
مكدس القياس للمرحلة المبكرة يتكون من أربع مهام متميزة:
- السلوك الكمي - القمع، الاحتفاظ، والمجموعات عبر تدفق الأحداث الخاص بك
- السلوك النوعي - التسجيلات، الخرائط الحرارية، واستطلاعات الرأي داخل الصفحة
- صوت العميل - المقابلات وردود الفعل النصية المفتوحة، والتي لا يحل محلها أي مخطط
- الصحة - تتبع الأخطاء ومراقبة الأداء
يغطي Hotjar الاثنين الأوسطين بشكل معقول والآخرين على الإطلاق. خذ الأرصدة التي تغطي مهام مختلفة، وليس الأرصدة التي تغطي نفس المهمة مرتين. التحقق من المنح التي تتداخل قبل قبولها هو السبب الكامل لوجود AI Perks كقائمة متتبعة بدلاً من مجرد مجلد إشارات مرجعية.
ما يخطئ فيه المؤسسون بشأن Hotjar
الخطأ المكلف ليس المال. إنه معاملة حفنة من التسجيلات كدليل وشحن إعادة تصميم بناءً على قوة ست جلسات أكدت ما أراد شخص ما بالفعل تصديقه.
خمسة أنماط، بالترتيب التقريبي لتكاليفها:
مشاهدة التسجيلات بدون سؤال. إعادة تشغيل الجلسة ممتعة حقًا ويمكن أن تستغرق وقتًا بعد الظهر بينما لا تعلمك شيئًا. ابدأ من نقطة توقف محددة، وشاهد حتى يتكرر نفس الفشل ثلاث مرات، ثم توقف.
التقاط بيانات شخصية عن طريق الخطأ. تقوم التسجيلات بإعادة إنتاج الصفحة، مما يعني أن حقول النماذج وعناوين البريد الإلكتروني وأي شيء يتم عرضه على الشاشة يمكن التقاطه ما لم تقم بإخفائه. يوفر Hotjar عناصر تحكم في الإخفاء والحجب لهذا الغرض بالضبط، وتكوينها هي مهمة الأسبوع الأول، وليست مهمة قبل SOC 2. الحصول على ذلك بشكل خاطئ يخلق مشكلة GDPR أصبحت تسجيلاتك دليلًا عليها الآن.
تجاهل تكلفة البرنامج النصي. كل علامة خارجية هي بايتات على المسار الحرج وخطر على Core Web Vitals. قياس سبب ضعف تحويل صفحتك المقصودة مع إبطاء تلك الصفحة هو مقايضة حقيقية، لذا قم بتحميلها عن عمد وقياس الفرق.
قراءة الخرائط الحرارية كحقيقة. الخريطة الحرارية المجمعة تساوي بين أجهزة سطح المكتب والجوال، المستخدمين الجدد والعائدين، المستخدمين المدفوعين والمستخدمين العضويين. الصورة المتوسطة غالبًا لا تصف أي شخص. قم بالتجزئة قبل أن تستنتج.
السماح للرصيد بالانتهاء فجأة. تعمل الأرصدة بسعر القائمة وتتوقف بدلاً من أن تتناقص. قرر عند استهلاك 70٪ منها أي الصفحات لا تزال بحاجة إلى التقاط، وتحقق مما يمكن أن يعوض الانتقال في فئة التحليلات الأخرى على getaiperks.com.
كيف تحصل على Hotjar وأرصدة التحليلات الأخرى
الخطوة 1: ابدأ على getaiperks.com وقم بالتصفية إلى فئة التحليلات. يوجد Hotjar هناك مع برامج تحليل المنتجات، وإعادة تشغيل الجلسات، والاستطلاعات، مع المبالغ الحالية والأهلية لكل منها.
الخطوة 2: تحقق من بوابات مميزات مسرّعك والمستثمرين أولاً. غالبًا ما تصل الأرصدة بهذا الحجم من خلال قنوات الشركاء بدلاً من التقديم المباشر، ويختلف المبلغ حسب المسار.
الخطوة 3: قرر ما الذي ستلتقطه قبل التثبيت. أي الصفحات، وما هو معدل أخذ العينات، وما سيتم إخفاؤه. تحدد هذه الإجابات الثلاث ما إذا كانت 1000 دولار ستستمر لمدة عام أو لأسبوع إطلاق.
الخطوة 4: اكتب فاتورة شهرية غير مدعومة يمكنك تحملها، ثم قم بتحديد حجم التقاط جلستك لتستقر هناك عند انتهاء الرصيد.
الأسئلة المتداولة
ما هي قيمة برنامج Hotjar للشركات الناشئة؟
1000 دولار في أرصدة لاستخدامها في Hotjar، تغطي الخرائط الحرارية، وتسجيلات الجلسات، وأدوات ملاحظات العملاء، واستطلاعات الرأي على الموقع. مقارنة بخطط Hotjar المنشورة، يعد هذا تمديدًا ذا معنى للمسار التشغيلي لموقع قبل الإطلاق أو ذي حركة مرور منخفضة، وهو أقل بكثير بمجرد التقاط الجلسات بكميات كبيرة. يتم تتبع الشروط الحالية على getaiperks.com.
هل Hotjar هو نفس تحليل المنتج؟
لا. أدوات تحليل المنتج مثل Amplitude و Mixpanel و PostHog تجمع الأحداث لإخبارك بما حدث على نطاق واسع. Hotjar يُظهر سلوك الأفراد حتى تتمكن من معرفة السبب. تعمل معظم الفرق في النهاية بواحدة من كل منهما، ويتم تتبع الأرصدة لكلاهما على getaiperks.com.
هل تغطي أرصدة AWS أو Google Cloud برنامج Hotjar؟
لا. Hotjar هو بائع SaaS خارجي يفوتر بشكل منفصل عن مزود السحابة الخاص بك، لذلك فإن منحة AWS Activate أو Google Cloud تترك هذه الفاتورة دون تغيير. هذا الفصل هو سبب تداخل الاثنين بشكل نظيف، ولماذا يعتبر الاحتفاظ بالأرصدة عبر طبقات مختلفة أفضل من الاحتفاظ بمبلغ أكبر في مكان واحد.
هل يسبب Hotjar مشكلة GDPR؟
يمكن أن يحدث ذلك إذا قمت بتكوينه بإهمال، لأن التسجيلات تعيد إنتاج ما كان على الشاشة، بما في ذلك مدخلات النماذج. يوفر Hotjar عناصر تحكم في الإخفاء والحجب لإبقاء الحقول الحساسة خارج الجلسات الملتقطة. قم بإعدادها قبل تشغيل الالتقاط، وقم بتسمية الأداة في سياسة الخصوصية الخاصة بك، وتأكد من أن معالجة الموافقة الخاصة بك تغطيها.
ماذا يحدث عندما تنتهي أرصدة Hotjar؟
يتوقف الالتقاط بدلاً من الفوترة بالزيادة، مما يعني أن بياناتك تتوقف بصمت بدلاً من إنتاج فاتورة مفاجئة. قرر مسبقًا أي الصفحات لا تزال تستحق التسجيل. يتتبع AI Perks 7.7 مليون دولار في أرصدة عبر 194 شركة، لذلك يمكنك العثور على ما يخفف من الانتقال على getaiperks.com.
هل 1000 دولار كافية لتكون مفيدة؟
بالنسبة لمعظم المواقع في المراحل المبكرة، نعم. Hotjar يسعر أقل بكثير من شركات تحليل المنتجات التي تقدم منحًا بقيمة 50 ألف دولار، لذا فإن الرقم الأصغر يشتري مدة زمنية مماثلة. القيد الذي ينهيها هو ارتفاع حركة المرور، وليس حجم الرصيد.
المخططات تخبرك أين يغادر الناس. شاهد أحد عشر تسجيلًا لتكتشف السبب.