ما تقدمه لك برامج الشركات الناشئة
يقدم برنامج الشركات الناشئة من Twilio Segment ما يصل إلى 50,000 دولار أمريكي في شكل أرصدة لـ Segment، وهي منصة بيانات العملاء التي تلتقط أحداث منتجك مرة واحدة وتوصلها إلى كل أداة تحليل، ومخزن بيانات، ومنصة إعلانات، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) تستخدمها.
هذه واحدة من أكبر المنح المقدمة من بائع واحد في فئة التحليلات. يتتبعها AI Perks جنبًا إلى جنب مع 7.7 مليون دولار أمريكي في شكل أرصدة عبر 194 شركة.
اقرأ 50,000 دولار أمريكي بشكل صحيح وسوف يغير ذلك ما تفعله بها. إنها ليست كتلة ثابتة من التحليلات المجانية. بالنسبة لمنتج B2B في مرحلة التمويل الأولي والذي يتتبع بضعة آلاف من المستخدمين شهريًا، فإن 50,000 دولار أمريكي من سعر القائمة تكفي لعدة سنوات من الإنفاق الطبيعي. بالنسبة لمنتج استهلاكي به حركة مرور مجهولة كبيرة، يمكن استهلاك نفس المبلغ في غضون بضعة أشهر. أي من هذين الأمرين يحدد ما إذا كانت هذه الأرصدة هي تمديد لوقت التشغيل أو عد تنازلي. يعتمد الأهلية على المرحلة والتمويل، ويتم سرد الشروط الحالية على getaiperks.com.
لأي غرض تُستخدم منصة بيانات العملاء بالفعل
Segment ليست منتجًا تحليليًا ولا تنتج أي رؤى من تلقاء نفسها. إنها مجرد بنية تحتية: طبقة قياس واحدة تلتقط حدث العميل مرة واحدة وتوجهه إلى مئات الأدوات النهائية دون أن تحتاج إلى كتابة تكامل منفصل لكل منها.
سطح واجهة برمجة التطبيقات (API) صغير عمدًا. تستدعي identify عندما تعرف من هو شخص ما، وtrack عندما يفعل شيئًا، وpage أو screen عندما يصل إلى مكان ما. كل وجهة تقرأ من نفس التدفق.
تكمن الفائدة في الانتشار. بدون منصة بيانات العملاء (CDP)، فإن إضافة منصة إعلانات، وأداة بريد إلكتروني لدورة الحياة، ومخزن بيانات إلى إعداد تحليلات المنتج الحالي يعني أربعة جهود قياس منفصلة، وأربعة مجموعات من الأخطاء، وأربعة تعريفات لـ "تسجيل الدخول". مع واحدة، يكون الأمر مجرد تبديل وتعيين.
الفائدة الثانية، الأقل وضوحًا، هي الأرشفة. تحتفظ Segment بتدفق الأحداث الخام الخاص بك ويمكنها إعادة تشغيله إلى وجهة تقوم بتوصيلها لاحقًا، مما يعني أنه يمكن تعبئة أداة تتبناها في الشهر التاسع بتاريخ لم تكن موجودة فيه من قبل. هذه القدرة الواحدة غالبًا ما تكون أكثر قيمة من التوجيه.
الاختبار الصادق لما إذا كنت بحاجة إلى هذا بعد: هل يريد أكثر من فريق واحد نفس الحدث في أداة مختلفة؟ إذا كان قسم التسويق يحتاج إلى تحويلات في منصة إعلانات، وكان فريق البيانات يحتاج إليها في مخزن بيانات، وكان قسم المنتج يحتاج إليها في أداة دورات، فإن منصة بيانات العملاء تدفع ثمنها بنفسها على الفور. إذا كان مؤسس واحد يقرأ لوحة معلومات واحدة، فإن حزمة تطوير البرامج (SDK) المباشرة أو منتج تحليلات متكامل يغطي نفس الغرض دون أي تكلفة.
كيف تتصرف أسعار Segment عند التوسع
تفرض Segment رسومًا على ما يدخل، وليس على ما تحصل عليه. فاتورتك تتعقب حركة المرور والقياسات الاستكشافية، لذلك تنمو على محاور لا علاقة لها تقريبًا بإيراداتك.
تاريخيًا، كانت خطط الخدمة الذاتية لـ Segment تقاس بعدد المستخدمين المتتبعين شهريًا، مع قياس الخطط الأحدث لعدد استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات بدلاً من ذلك، وكلاهما يتصرف بشكل مختلف جدًا. تحقق من المقياس الذي تستخدمه خطتك قبل نمذجة أي شيء، لأنه هو الرقم الأكثر أهمية في اقتصاديات هذا المنتج.
| المقياس | كيف يتصرف | ما الذي يسبب ارتفاعه |
|---|---|---|
| المستخدمون المتتبعون شهريًا | شحنة واحدة لكل مستخدم مميز تمت رؤيته في الشهر | الزوار المجهولون الذين يتم احتسابهم كمستخدمين على موقع تسويق عام |
| استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API calls) | شحنة واحدة لكل استدعاء track أو identify أو page | قياسات تفاعلية للعميل، وإعادة المحاولة، وأحداث التمرير والتمرير فوق |
| الوجهات | بشكل عام لا يتم قياسها لكل وجهة | لا شيء، وهنا تكمن الفائدة |
| مزامنات مخزن البيانات | تردد المزامنة مصنف حسب الخطة | الرغبة في تحميلات كل ساعة على خطة دخول |
| فرض المخطط والمجموعات | تباع كخطط أعلى أو إضافات | اعتمادها قبل أن تبررها حجم الأحداث |
| إعادة التشغيل والتعبئة التاريخية | عادة ما تكون قدرة من المستوى الأعلى | الحاجة إلى تاريخ لوجهة تم إضافتها في وقت متأخر |
التفاوت الذي يجب استيعابه: تتزايد التكلفة مع الأشخاص والأحداث، وليس مع الوجهات. شركة ترسل 20,000 مستخدم متتبع إلى وجهتين، وشركة ترسل نفس الـ 20,000 إلى اثنتي عشرة وجهة، تدفعان تقريبًا نفس المبلغ. كل وجهة تضيفها بعد الأولى تجعل الفاتورة أرخص لكل وحدة قيمة، وهو عكس سلوك معظم SaaS.
تباين عملي. منتج B2B به 3,000 مستخدم متتبع شهريًا وقياس نظيف من جانب الخادم هو بند صغير بسعر القائمة، ورصيد بقيمة 50,000 دولار أمريكي هو وسادة متعددة السنوات. منتج استهلاكي به 300,000 زائر شهريًا، تم تتبعه من جانب العميل بما في ذلك المجهولين، يتم فوترته على رقم أكبر بمائة مرة لنفس الواقع التجاري. نفس الرصيد، نصف عمر مختلف تمامًا. يسرد AI Perks الشروط؛ انضباط القياس هو لك.
مع ماذا تتراكم أرصدة Segment
فاتورة CDP هي فاتورة SaaS لطرف ثالث، لذلك لا تلمسها أرصدة السحابة وأرصدة النماذج. كما أنها تقع في مرحلة أعلى من الأدوات التي تغذيها، مما يعني أنها لا تقلل من فواتير تلك الأدوات أيضًا.
يفترض المؤسسون بانتظام أن منحة سحابية كبيرة تغطي Segment. إنها لا تفعل ذلك. نسخة أكثر دقة من نفس الخطأ: لا تدفع أرصدة Segment لمخزن البيانات الذي تقوم بتحميله، أو أداة تحليلات المنتج التي تغذيها، أو منصة الإعلانات التي تقوم بمزامنتها. إنها تدفع مقابل الأنبوب، وليس نقاط النهاية.
هذا يجعل التراكم مضافًا بالفعل عبر أربعة بنود منفصلة:
- أرصدة السحابة تغطي مكان تشغيل الكود
- أرصدة النماذج وواجهة برمجة التطبيقات تغطي الاستنتاجات التي يستدعيها الكود
- أرصدة Segment تغطي جمع وتوجيه ما يفعله المستخدمون
- أرصدة مخزن البيانات والتحليلات تغطي تخزينه واستعلامه
فريق يمتلك الأربعة كلها قد غطى تقريبًا كل تكاليف البنية التحتية المتكررة لمنتج مبكر يعتمد على البيانات. معرفة أي المنح متوافقة، وأيها تتداخل بهدوء، هو سبب وجود AI Perks كقائمة متتبعة بدلاً من مجلد إشارات مرجعية.
ما يخطئ المؤسسون بشأن منصات بيانات العملاء (CDPs)
الخطأ الأكثر تكلفة هو تثبيت منصة بيانات العملاء قبل تحديد تسمية الأشياء. يزيل الرصيد إشارة السعر في اللحظة التي يتشكل فيها مخطط الأحداث الخاص بك، والمخطط هو ما تتعايش معه.
خمسة أنماط فشل، بالترتيب التقريبي لتكاليفها:
لا توجد خطة تتبع. ستة أشهر من Signed Up وsignup وuser_signed_up وCompleted Registration لا يمكن إصلاحها بدون ترحيل، وكل أداة نهائية ترث الفوضى. اكتب قائمة الأحداث قبل أول استدعاء track، وليس بعده.
التتبع المزدوج. يؤدي قياس نفس الإجراء من جانب العميل وجانب الخادم إلى مضاعفة حجم استدعاءاتك، وفي ظل التسعير المستند إلى الاستدعاءات، فاتورتك. غالبًا ما يكون جانب الخادم أكثر دقة على أي حال، لأن أدوات حظر الإعلانات لا تعترضها.
احتساب حركة المرور المجهولة كمستخدمين. يؤدي تشغيل page على موقع تسويق عالي حركة المرور إلى تحويل كل زائر إلى كيان قابل للفوترة. يجب على معظم الفرق تتبع المنتج، وليس النشرة.
تجاهل انتشار الخصوصية. استدعاء تتبع واحد يصل إلى خمس عشرة بائعًا يعني خمس عشرة علاقة معالجة بيانات. يقع فرض الموافقة عند طبقة CDP، قبل الانتشار، وهو أحد أقوى الحجج لامتلاك واحدة على الإطلاق.
تخطي الاتصال بمخزن البيانات. وجهة مخزن البيانات هي التي تجعلك مستقلًا. قم بتوصيلها مبكرًا ويكون سجل الأحداث الخاص بك ملكك بغض النظر عما تستخدمه غدًا. يتم تتبع أرصدة فئة التحليلات الأخرى التي تخفف هذا الانتقال على getaiperks.com.
كيفية الحصول على Segment وأرصدة التحليلات الأخرى
الخطوة 1: ابدأ على getaiperks.com وقم بالتصفية حسب فئة التحليلات. تجد Segment هناك جنبًا إلى جنب مع برامج مخزن البيانات والتحليلات المنتجات والمراقبة، مع الأهلية والمبالغ الحالية لكل منها.
الخطوة 2: تحقق من مزايا مسرّع الأعمال وشركاء الاستثمار أولاً. يتم توزيع نسبة كبيرة من أرصدة البنية التحتية عبر قنوات الشركاء بدلاً من التقديم المباشر، وتختلف المبالغ حسب المسار.
الخطوة 3: اكتب خطة التتبع قبل التفعيل. تبدأ ساعات الرصيد بشكل عام عند التفعيل، وليس عند الموافقة، لذا فإن الفجوة بين الاثنين هي وقت مجاني للاتفاق على عشرين اسم حدث مع فريقك.
الخطوة 4: حدد البصمة بعد الرصيد في اليوم الأول. اكتب الإنفاق الشهري الذي يمكنك تحمله دون دعم، ثم قم بتكوين ما تتتبعه بحيث تكون هناك عندما ينتهي الرصيد.
أسئلة متكررة
ما قيمة برنامج الشركات الناشئة من Segment؟
ما يصل إلى 50,000 دولار أمريكي في شكل أرصدة لـ Twilio Segment، وهي منصة بيانات العملاء التي توجه أحداث منتجك إلى أدوات التحليلات، ومخازن البيانات، ومنصات الإعلانات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs). بالنسبة لمنتج B2B به بضعة آلاف من المستخدمين المتتبعين شهريًا، فهذا يكفي لعدة سنوات من الإنفاق بسعر القائمة. يتم تتبع الشروط الحالية والأهلية على getaiperks.com.
هل تغطي أرصدة AWS أو Google Cloud Segment؟
لا. Segment هي بائع SaaS طرف ثالث وتفتر فرضا بشكل منفصل عن مزود السحابة الخاص بك، لذلك لا تلمس منحة السحابة فاتورة CDP الخاصة بك. لهذا السبب تتراكم الاثنان بشكل نظيف بدلاً من التداخل، ولماذا يمتلك كلا منهما أكثر قيمة من امتلاك مبلغ أكبر من أحدهما فقط.
هل Segment مبالغ فيها لشركة ناشئة في مرحلة ما قبل التمويل الأولي؟
غالبًا نعم. مع منتج واحد، ولوحة معلومات واحدة، وعدم وجود فريق تسويق، فإن حزمة تطوير البرامج (SDK) المباشرة أو أداة تحليلات متكاملة تغطي نفس الغرض بتكلفة قريبة من الصفر. تكسب منصة بيانات العملاء ثمنها بمجرد أن يرغب فريقان على الأقل في نفس الأحداث في أدوات مختلفة وتتعب من كتابة نفس التكامل بشكل متكرر.
هل Segment تحل محل أداة التحليلات الخاصة بي؟
لا، وهذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا. تقوم Segment بجمع وتوجيه الأحداث؛ لا تقوم برسمها بيانيًا، أو تخزينها على المدى الطويل للاستعلام، أو الإجابة على أسئلة المنتج. لا تزال تدفع مقابل مخزن البيانات وأداة التحليلات النهائية. قم بوضع ميزانية لتلك بشكل منفصل عند نمذجة ما تغطيه الأرصدة بالفعل.
ماذا يحدث عندما تنتهي أرصدة Segment؟
ترث فاتورة بحجم ما قمت بقياسه أثناء مجانيته، بسعر القائمة. الحل هو تحديد سقف للمستخدمين المتتبعين وحجم الاستدعاءات مبكرًا، وإبقاء حركة مرور التسويق المجهولة خارج التدفق، وتوصيل مخزن البيانات حتى يظل سجل الأحداث الخاص بك ملكك. يتم سرد أرصدة التحليلات ذات الصلة على getaiperks.com.
ما هي أسرع طريقة للتحكم في فاتورة Segment؟
قم بمراجعة التتبع المزدوج أولاً، حيث أن نفس الحدث الذي يتم تشغيله من جانب العميل وجانب الخادم هو عادةً أكبر جزء يمكن تجنبه. ثم توقف عن تتبع حركة مرور التسويق المجهولة كمستخدمين. هذان التغييران يقللان حجم CDP عادةً إلى النصف دون فقدان أي رؤية كان يستخدمها أي شخص بالفعل.
قم بتسمية أحداثك مرة واحدة. دع شخصًا آخر يدفع مقابل السنوات القليلة الأولى لنقلها.