AI Perks startaplara və tərtibatçılara pul qənaət etməyə kömək etmək üçün AI alətləri, bulud xidmətləri və API-lər üzrə eksklüziv endirimlər, kreditlər və təkliflərə giriş təmin edir.
Zendesk Startap Proqramı Sizə Nə Verir
Zendesk-in startap proqramı, bir bilet sistemi, ictimai yardım mərkəzi, mesajlaşma kanalları və bir fərmanda AI dəstək qatını əhatə edən Zendesk üçün 15.000 dollara qədər kredit təklif edir.
AI Perks 194 şirkətdə 7,7 milyon dollarlıq kreditlərlə yanaşı izləyir.
Altı rəqəmli bulud qrantları ilə müqayisədə 15.000 dollar az görünür və bu müqayisə yanıltıcıdır. Bulud kreditləri kiminsə izləməsindən asılı olmayaraq işləyən maşınlar tərəfindən istehlak olunur. Dəstək kreditləri oturacaqlar tərəfindən istehlak olunur və oturacaq sayı dəqiq idarə etdiyiniz bir rəqəmdir. Orta səviyyəli planda dörd nəfərlik dəstək komandası siyahı qiyməti ilə ildə 5.000 dollardan az xərcləyir, bu da bu krediti aylarla deyil, illərlə ölçülən bir şey halına gətirir. Uyğunluq mərhələdən və maliyyələşdirmədən asılıdır və cari şərtlər getaiperks.com saytında siyahıya alınmışdır.
Startups üçün Əsas AI Kreditləri
Bu təsdiqlənmiş proqramlar vasitəsilə birbaşa müraciət edin.
Claude $10,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
OpenAI $2,500 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Anthropic $25,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
AWS $300,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Google Cloud $350,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Lovable $6,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Yardım Mərkəzi Əslində Nə Üçündür
Bir yardım mərkəzi üzərində loqosu olan paylaşılan bir gələnlər qutusu deyil. Siz müştərinin daxil ola biləcəyi hər kanalda eyni sualı bir dəfə yönləndirmək, ölçmək və cavablamaq imkanını alırsınız.
Bir müddət, paylaşılan bir gələnlər qutusu həqiqətən işləyir. İki qurucu, həftədə qırx e-poçt, hamı hər şeyi oxuyur. Alət bu miqyasda heç bir şey qazanmır və quraşdırma vaxtı real bir xərçdir.
Ondan yuxarı çıxdığınızın həqiqətən yoxlanılması: bir nəfər hələ də hər açıq söhbəti başında tuta bilərmi? Əgər bu ay iki nəfər eyni müştəriyə cavab veribsə, və ya heç kim keçən həftənin biletlərinin nə qədərinin faturalaşdırma ilə bağlı olduğunu deyə bilmirsə, cavab xeyirdir.
Bir yardım mərkəzinin gələnlər qutusunun təmin etmədiyi üç şey:
Mülkiyyət və yönləndirmə. Hər söhbətin dəqiq bir təyin olunmuş şəxsi və bir vəziyyəti var. Heç nə cavabsız qalmır, çünki hər iki şəxs digərinin bunu etdiyini güman edirdi.
Sorgulana bilən tarix. Biletlər etiketlənir, axtarıla bilər və sayılır, bu da dəstəyi bir xərc mərkəzindən ən sürətli məhsulunuzun rəy döngəsinə çevirir.
İctimai yardım mərkəzi. Sənədləşdirilmiş cavablar biletlər təqdim edilmədən əvvəl onları dəf edir və eyni səhifələr axtarışda sıralanır və daha sonra AI agentinizin cavab verdiyi məlumat bazası olur.
Zendesk Qiymətləri Miqyasda Necə Davranır
Zendesk əsasən illik öhdəliklə agent oturacağı başına aylıq qiymət verir, buna görə də dəstək xərciniz işçi qüvvəsinə, bilet həcminə deyil, izləyir.
Bu tərs çevrilmə hər hansısa bir fərdi qiymətdən daha əhəmiyyətlidir. İşçi qüvvəsini sabit tutaraq bilet həcmini ikiqat artıran bir komanda eyni ödənişi edir. Həcmlə xətti olaraq işə qəbul edən bir komanda ikiqat ödəyir. Dəstək iqtisadiyyatının hər yaxşı tərəfi bu fərqi artırmaqdan gəlir.
| Ölçü | Qabaqcadan siyahı davranışı | Nə buna səbəb olur |
|---|---|---|
| Agent oturacaqları | Dəstək-yalnız üçün agent başına təxminən $19, dəstək üçün Suite səviyyələri üçün isə təxminən $55 ilə $115, illik hesablanaraq | Bəzən cavab verən hər kəsə tam oturacaq vermək |
| Avtomatlaşdırılmış həllər | Oturacaq başına deyil, həll başına qiymətləndirilir, bəzi planlarda bir hissə ayrılır | Müştərinin yenidən açdığı biletləri bağlayan bir bot |
| Səs | Dəqiqə başına ölçülür, üstəlik nömrə kirayəsi | İşçi qüvvəsi cavablamaq üçün işə qəbul olunmamış telefon nömrəsini dərc etmək |
| Əlavə funksiyalar, məsələn, qabaqcıl AI, işçi qüvvəsi idarəetməsi və QA | Planın üstündə agent başına aylıq | Gündə on biletlə tam dəstini almaq |
| Sandbox, qabaqcıl API limitləri, xüsusi rollar | Yüksək səviyyələrə qədər məhdudlaşdırılır | İnteqrasiya zamanı funksiyanın bir səviyyə daha yuxarı olduğunu kəşf etmək |
Bunlar yazıldığı vaxt illik hesablamada dərc olunan siyahı rəqəmləridir və onlar dəyişir. Hər hansı bir şeyi modelləşdirməzdən əvvəl cari tarifləri yoxlayın.
15.000 dolların əslində nə qazandığının riyaziyyatı:
| Dəstək komandası | Plan fərziyyəsi | Qabaqcıl illik siyahı | 15.000 dollar nəyi əhatə edir |
|---|---|---|---|
| 2 agent | Suite Team, təxminən $55 | $1.320 | Bir neçə il |
| 5 agent | Suite Growth, təxminən $89 | $5.340 | Təxminən 2,8 il |
| 10 agent | Suite Professional, təxminən $115 | $13.800 | Təxminən 13 ay |
| 25 agent | Suite Professional, təxminən $115 | $34.500 | Təxminən 5 ay |
İlk iki sıra bu kreditin niyə qiymətləndirilmədiyini göstərir. Hələ də bir dəstək təşkilatı qurmamış bir komanda üçün 15.000 dollar endirim deyil, A Seriyasına qədər bütün xətt maddəsi çıxarılır. AI Perks bu kateqoriyadakı hansı şirkətlərin müqayisəli proqramlar işlətdiyini siyahıya alır.
Startups üçün Əsas AI Kreditləri
Bu təsdiqlənmiş proqramlar vasitəsilə birbaşa müraciət edin.
Claude $10,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
OpenAI $2,500 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Anthropic $25,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
AWS $300,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Google Cloud $350,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Lovable $6,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Niyə AI Dəstək Qiymətləri Riyaziyyatı Dəyişir
Zendesk, kateqoriyanın çoxu kimi, AI təklifinin bir hissəsini nəticə əsaslı qiymətləndirməyə keçirmişdir: oturacaq başına deyil, hər avtomatlaşdırılmış həll üçün ödəniş edirsiniz. Bu, xərci işçi qüvvəsindən ayırır və həcmlə yenidən əlaqələndirir.
Bunu diqqətlə oxuyun, çünki yuxarıda təsvir olunan üstünlüyü tərs çevirir. Oturacaqlar sizi işə götürmədən həcmi artırdığınız üçün mükafatlandırır. Həll başına qiymətləndirmə sizi istədiyiniz böyümə üçün tam olaraq ödəniş edir. Heç biri daha pis deyil, lakin onlar əks istiqamətlərdə uğursuz olurlar və qarışıq bir faturalama eyni anda hər iki oxda böyüyə bilər.
Avtomatlaşdırmanın özünü necə ödədiyi iki şey müəyyən edir:
Sizin yardım mərkəziniz giriş, model deyil. Bir AI agenti sənədləşdirilən şeyləri həll edir və sənədləşdirilməyəni hallüsinasiya edir və ya eskalasiya edir. Sənədləşdirməni atlayan komandalar yaxşı görünən bir dəf etmə nisbəti və pis olmayan yenidən açma nisbəti əldə edirlər.
"Həll" bir tərifdir, bir fakt deyil. Xüsusilə avtomatlaşdırılmış həllər üçün yenidən açma nisbətini və məmnuniyyəti izləyin. Yenidən açma nömrəsi olmayan bir dəf etmə rəqəmi ölçmə deyil, marketinqdir.
Sizin toplanmış bilet tarixiniz də sizin sahib olduğunuz ən dəyərli dəstək aktividir və gələcəkdə özünüz qurduğunuz hər şey üçün xammaldır. Həm dəstək kreditlərini, həm də model kreditlərini tutan qurucular bunu birbaşa test edə bilərlər, bu da AI Perks -in təqdim etmək üçün mövcud olduğu birləşmədir.
Zendesk Kreditləri Nə ilə Yığışır
Müştəri dəstəyi üçüncü tərəf SaaS hesabıdır. Bulud kredit balansınızdan, model kredit balansınızdan və analiz xərclərinizdən kənarda yerləşir, bu da dəstək kreditlərini üst-üstə düşməkdən daha çox əlavə edir.
Qurucular müntəzəm olaraq böyük bir bulud qrantının SaaS fakturalarını əhatə etdiyini güman edirlər. Elə deyil. Bazar yerindən edilən alış-verişləri bulud tədarükçünüz vasitəsilə yönləndirən bir öhdəlikli xərc müqaviləniz olmadıqca, mələk mərhələli şirkətlər bunu etmir, Zendesk fakturası öz xəttidir.
Erkən məhsulun təkrar xərcinin dörd qatı və hər birini nə əhatə edir:
- Bulud kreditləri kodunuzun işlədiyi yeri əhatə edir
- Model və API kreditləri kodunuzun çağırdığı nəticəni əhatə edir
- İzləmə və məhsul analitik kreditləri işləyib işləmədiyini əhatə edir
- Dəstək kreditləri işləmədiyi zaman baş verənləri əhatə edir
Dördünü də tutan bir komanda ilk iki il üçün sabit infrastruktur xərclərinin böyük hissəsini aradan qaldırmışdır. Hansı qrantların uyğun olduğunu və hansıların bir-birini sakitcə istisna etdiyini görmək, AI Perks -in izlənən siyahı deyil, əlfəcinlərin bir qovluğu olmasının səbəbidir.
Startups üçün Əsas AI Kreditləri
Bu təsdiqlənmiş proqramlar vasitəsilə birbaşa müraciət edin.
Claude $10,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
OpenAI $2,500 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Anthropic $25,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
AWS $300,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Google Cloud $350,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Lovable $6,000 credits
Erkən mərhələdə olan startuplar üçün uyğundur
Qurucular Dəstək Proqramı Barədə Nə Səhv Başə Düşür
Ən bahalı səhv hər kəs üçün oturacaq almaqdır, çünki oturacaqlar ölçüdür və işçi qüvvəsi heç kimin təftiş etmədiyi yeganə girişdir.
Altı nümunə, təxminən xərc sırasına görə:
Oturacaqların həddindən artıq təchiz edilməsi. Ayda iki biletə cavab verən mühəndislərə tam agent lisenziyasına ehtiyac yoxdur. Əksər platformalar bunun üçün daha ucuz və ya pulsuz əməkdaş rolunu təklif edir və əksər komandalar bunu heç vaxt konfiqurasiya etmir.
Çox tez qəbul etmək. Həftədə qırx e-poçtla alət quraşdırma və prosesdə qazandığından daha çox xərcə başa gəlir. Uyğun olduqda krediti alın, növbəniz olduqda yerləşdirin.
Etiketləmə taksonomiyasını atlamaq. Birinci həftədə qurulan kateqoriyalar on ikinci ayda "nə pozulur" cavab verə biləcəyinizi müəyyən edir. Dörd min bileti geriyə etiketləmək heç kimin sprinti deyil.
Heç vaxt yardım mərkəzini yazmamaq. Bu, bütün dəstəkdə ən yüksək təsirli aktivdir: biletləri dəf edir, axtarışda sıralanır və daha sonra AI agentinizin məlumat topladığı şeydir. Eyni zamanda heç vaxt təxirə salınmayan şeydir.
Səs verməzdən əvvəl səsi açmaq. Səs dəqiqə başına ölçülür və cavab verilməyən bir nömrə heç bir nömrə olmamasından daha pisdir.
Sonra ödəyə bilmədiyiniz iş axınları qurmaq. Bir kredit, komandanızın standartlarını formalaşdırdığı dəqiq anda qiymət siqnalını aradan qaldırır. Pulsuz olduğu zaman aktivləşdirdiyiniz hər şey siyahı qiyməti ilə miras qaldığınız şeydir. Kredit başlamazdan əvvəl kredit sonrası hesabı modelləşdirin, sonra kateqoriyada sizə hansı digər vasitələrin mövcud olduğunu yoxlamaq üçün AI Perks -ə baxın.
Tez-tez verilən suallar
Zendesk startap proqramı sizə nə qədər verir?
Zendesk üçün 15.000 dollara qədər kredit, bilet sistemi, yardım mərkəzi, mesajlaşma və AI dəstək qatını əhatə edir. Qiymətləndirmə agent oturacağı başına olduğu üçün, kiçik bir dəstək komandası bunu aylarla deyil, bir neçə il uzada bilər. Uyğunluq mərhələdən və maliyyələşdirmədən asılıdır və cari şərtlər getaiperks.com saytında izlənilir.
Zendesk ilkin mərhələ startap üçün dəyərlidirmi?
İlk gündən deyil. Bir nəfər hər açıq söhbəti başında tuta bilməyənə qədər paylaşılan bir gələnlər qutusu sizi əhatə edir. Mülkiyyət, yönləndirmə, SLA-lar və ya "insanlar nə yazır?" sualına hər hansı bir cavab lazım olduqda, bir yardım mərkəzi özünü tez ödəyir və bir kredit bunu aşkar etməyin xərcini aradan qaldırır.
Zendesk qiymətləri əslində necə işləyir?
Əsasən illik öhdəliklə agent oturacağı başına aylıq, qabaqcıl AI, işçi qüvvəsi idarəetməsi və keyfiyyət təminatı üçün tərtib edilmiş planlar və pullu əlavələr ilə. Səs dəqiqə başına ölçülür və AI agentləri artan şəkildə avtomatlaşdırılmış həll başına qiymətləndirilir. Siyahı tarifləri dəyişir, buna görə də büdcəni buna əsasən qurmazdan əvvəl cari qiymətləri yoxlayın.
Zendesk kreditlərini bulud və AI kreditləri ilə birləşdirə bilərəmmi?
Bəli, və onlar üst-üstə düşmürlər. Bulud kreditləri hesablama gücünü, model kreditləri nəticəni əhatə edir və dəstək kreditləri heç bir bulud qrantının toxunmadığı üçüncü tərəf SaaS hesabını əhatə edir. Eyni anda bir neçə tutmaq, erkən komandaların tam bir illik sabit xərcləri necə əhatə etdiyidir. AI Perks getaiperks.com saytında 194 şirkətdə 7,7 milyon dolları izləyir.
AI dəstək agentləri əslində işçi qüvvəsini azaldır?
İnsanlara çatan bilet həcmini azaldır, bu eyni şey deyil. Qazanc, işçi qüvvəsinin ixtisarı deyil, artan həcmə qarşı sabit işçi qüvvəsi kimi görünür. O, demək olar ki, tamamilə sənədləşmənin keyfiyyətindən asılıdır, çünki bir AI agenti yalnız yardım mərkəzinizin artıq cavab verdiyi sualları həll edə bilər.
Kreditlər qurtardıqda nə olur?
Pulsuz olduğu müddətdə qurduğunuz hər hansı bir konfiqurasiyanı, siyahı qiyməti ilə miras alırsınız. Bunu yaxşı idarə edən komandalar ilk ayda kredit sonrası hesabı modelləşdirir, oturacaq sayını qərarla saxlayır və kredit pəncərəsini özünə xidmət edən sənədləşdirməyə sərmayə qoyurlar. Sizə açıq olan digər dəstək və infrastruktur proqramlarının nə olduğunu getaiperks.com saytında görün.
getaiperks.com saytında abunə olun →
Biletlərə cavab verin. Kiminsə proqram üçün pul ödəməsinə icazə verin.
