AI Perks tarjoaa pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin, krediitteihin ja tarjouksiin AI-työkaluissa, pilvipalveluissa ja API-rajapinnoissa auttaakseen startup-yrityksiä ja kehittäjiä säästämään rahaa.
Mitä Crisp Startup -ohjelma tarjoaa sinulle
Crispin startup-ohjelma tarjoaa jopa 2 000 dollarin arvosta Crisp-krediittejä Crispille, asiakasviestintäalustalle, joka yhdistää verkkosivustokeskustelun, sähköpostin, WhatsAppin, Instagramin, Messengerin ja tekstiviestit yhteen jaettuun postilaatikkoon, tietopankin, chatbot-rakentajan ja kevyen CRM:n integroituna sen sijaan, että ne myytäisiin lisäosina.
AI Perks seuraa sitä asiakaspalvelukategoriassa yhdessä 7,7 miljoonan dollarin krediittien kanssa 194 yritykselle.
Selvennetään ensin, koska nimi on sekava: tämä on Crisp osoitteessa crisp.chat, tukityökalu. Ei terveystietojen vaihto, ei videopuhelusovellus, ei äänipoistaja Krisp. Jos etsit "crisp chat", olet oikeassa paikassa.
2 000 dollaria on tämän kategorian pienin otsikko, eikä numero ole se, mikä merkitsee. Crisp on tuotemarkkinoiden edullisessa päässä, joten tuki, joka riittäisi Zendesk-asiakkaalle neljännesvuoden ajan, voi kestää Crisp-asiakkaalle vuosia. Nimittäjä tekee tästä krediitistä mielenkiintoisen. Kelpoisuus riippuu vaiheesta ja rahoituksesta, jotka on lueteltu osoitteessa getaiperks.com.
Parhaat tekoälypisteet startup-yrityksille
Hae suoraan näiden vahvistettujen ohjelmien kautta.
Crisp $500
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Claude (via program) $100,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
OpenAI (via program) $2,500
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Anthropic $20,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
AWS $300,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Google Cloud $350,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Mihin Crisp oikeasti on tarkoitettu
Crisp on monikanavainen jaettu postilaatikko: jokainen tapa, jolla asiakas voi tavoittaa sinut, päätyy samaan ketjuun, liitettynä samaan henkilöön, ja vastauksesi lähtee takaisin sen kanavan kautta, jota he käyttivät.
Neljä osaa tekee työn, ja Crispin tapa on niputtaa ne sen sijaan, että jokainen myydään erikseen:
- Postilaatikko. Chat-widget, sähköposti, WhatsApp, Instagram, Messenger ja muut viestintäkanavat, yhdistettynä yhteen jonoon tehtävienjaon ja ristiriitojen tunnistuksen kanssa.
- Tietopankki. Artikkelit, joita widget voi etsiä ennen ihmisen osallistumista. Tämä on ainoa osa, jonka arvo kasvaa ajan myötä.
- Chatbot. Visuaalinen skenaariorakenne reititykseen, plus kourallinen kysymyksiä, jotka toistuvat päivittäin.
- Yhteystietue. Riittävästi CRM:ää nähdäksesi, kenen kanssa puhut ilman toista työkalua, ja tarkoituksella ei tarpeeksi myyntiputken hallintaan.
Mihin se ei ole: palvelupiste, jossa on SLA-käytännöt, taitopohjainen reititys, hyväksymistyönkulut ja yritysraportointi. Kahdenkymmenen keskustelun päivässä tämä puute on syy siihen, miksi se tuntuu nopealta. Tuhannen keskustelun päivässä se on syy siihen, miksi lähdet.
Rehellinen testi minkä tahansa näistä ottamiselle käyttöön: jääkö jokin kesken, vai vastaavatko kaksi ihmistä samaa asiakasta? Alle noin kahdenkymmenen keskustelun viikossa, kun yksi henkilö vastaa, support@-alias ja oikea UKK-sivu voittavat jokaisen alustan ja maksavat nollan.
Miten Crispin hinnoittelu käyttäytyy skaalautuessa
Crisp on historiallisesti hinnoitellut tasaisilla kuukausittaisilla tasoilla ilman ilmaista suunnitelmaa, sen sijaan, että mitattaisiin keskusteluja, yhteyshenkilöitä tai tekoälyratkaisuja. Vahvista nykyiset tasot ennen minkään mallintamista, mutta akseli on kestävä osa: Crisp-laskusi muuttuu, kun vaihdat suunnitelmaa, ei kun käyttäjäsi ilmestyvät.
Tämä on päinvastoin kuin useimmat kategorian laskutusmallit, ja se muuttaa, minkälaisesta kasvusta on haittaa.
| Kustannusmuoto | Mitä mittari laskee | Mikä saa laskun hyppäämään |
|---|---|---|
| Tasaiset tasot (Crisp) | Suunnitelman taso, istumapaikkakiintiöillä | Päätös tarvita seuraava taso |
| Kuukausittain autetut yhteyshenkilöt | Erilliset ihmiset, jotka kirjoittivat | Lanseeraus tai onnistunut markkinointi |
| Agenttipaikka kohden | Maksullisen sisäänkirjautumisen omaava henkilöstö | Tukipalvelun työntekijöiden palkkaaminen |
| Paikat plus tekoälyratkaisut | Molemmat, kahdella erillisellä mittarilla | Kaikki, kahdella laskurivillä |
Sitten aritmetiikka, joka muuttaa 2 000 dollaria päivämääräksi. Jaa krediitti odottamallasi laskulla todellisella volyymillä:
| Kuukausittainen Crisp-lasku | Käyttöaika 2 000 dollarista |
|---|---|
| 25 dollaria | 80 kuukautta |
| 50 dollaria | 40 kuukautta |
| 100 dollaria | 20 kuukautta |
| 300 dollaria | Noin 6 kuukautta |
Useimmat varhaiset tiimit sijoittuvat taulukon yläpuoliskoon, mikä on koko pointti: 2 000 dollarin krediitti matalalla tasaisella laskulla ylittää säännöllisesti 15 000 dollarin krediitin mitatulla laskulla. Vertaa kustannusmuotoja rinnakkain asiakaspalvelukategoriassa osoitteessa getaiperks.com.
Parhaat tekoälypisteet startup-yrityksille
Hae suoraan näiden vahvistettujen ohjelmien kautta.
Crisp $500
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Claude (via program) $100,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
OpenAI (via program) $2,500
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Anthropic $20,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
AWS $300,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Google Cloud $350,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Miksi edullinen tukiohjelmisto siirtää rajoituksen ajallesi
Kun tilaus on pieni, laskusta tulee resurssi, ja tuntisi tulevat niiksi. Chat-widget ei ainoastaan kerää kysyntää, vaan se myös luo sitä, ja Crisp tekee sen luomisesta lähes ilmaista.
Kaksi mekaniikkaa seuraa, ja molemmat maksavat enemmän kuin itse suunnitelma.
Widget luo keskusteluja, joita sähköposti ei koskaan loisi. Live-chatin laittaminen hinnoittelusivulle muuttaa hiljaisen hylkäyksen kysymykseksi, johon jonkun on vastattava muutamassa minuutissa. Se on usein hyvä konversiolle ja aina huono keskittymiselle.
Pakatut kanavat kutsuvat kanavia, joita et voi miehittää. WhatsAppin, Instagramin ja Messengerin sisällyttäminen ei ole sama asia kuin niiden kattavuus. Vastaamaton Instagram-viesti on pahempi kuin kanavan avaaminen koskaan, ja sen avaamisen kustannukset näkyvät kalenterissasi, eivät korttilaskussasi.
Joten hinnoittele todellinen asia. Jos yksi perustajista viettää tunnin päivässä postilaatikossa, tämän päätöksen vuotuinen kustannus on muutama sata tilausdollaria ja noin 250 perustajatuntia. Krediitti kattaa triviaalin puoliskon.
Mihin Crisp-krediitit kasaantuvat
Tukikrediitit kasaantuvat puhtaasti pilvipalvelu-, malli-, analytiikka- ja CRM-krediittien kanssa, koska jokainen on eri myyjä eri laskulla. Ne eivät kasaannu keskenään: pidä kahta helpdesk-krediittiä, ja toinen vanhenee käyttämättömänä, koska kukaan ei pyöritä kahta postilaatikkoa.
Asiakaspuolen pino koostuu viidestä tai kuudesta erillisestä laskusta, ja krediittejä on saatavilla useimmille tasoille:
- Tukipiste - postilaatikko, tietopankki, widget
- CRM - tili, kauppa ja uusinta, joita tukityökalu ei saisi omistaa
- Tuoteanalytiikka - mitä käyttäjät, jotka eivät koskaan kirjoittaneet, todella tekivät
- Transaktiivinen sähköposti ja tekstiviestit - lähettämäsi viestit, eivät saamasi
- Mallin API - kaikki, mitä rakennat oman keskusteluhistoriasi päälle
Koska Crisp on edullinen, sen krediitti on pienin dollareissa tässä listassa ja usein paras sopivuudeltaan. Tämä on peruste kohdella krediittejä portfoliona, eikä lottovoittona, mihin AI Perks on tarkoitettu.
Parhaat tekoälypisteet startup-yrityksille
Hae suoraan näiden vahvistettujen ohjelmien kautta.
Crisp $500
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Claude (via program) $100,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
OpenAI (via program) $2,500
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Anthropic $20,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
AWS $300,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Google Cloud $350,000
Soveltuu alkuvaiheen startup-yrityksille
Mitä perustajat ymmärtävät väärin tukikrediiteistä
Kallis virhe on valita postilaatikko krediitin koon perusteella. Helppopisteen todellinen kustannus on migraatio ja uudelleenkirjoitettu dokumentaatio, joten 15 000 dollarin krediitti väärälle työkalulle maksaa enemmän kuin 2 000 dollarin krediitti oikealle.
Neljä kuviota, karkeassa järjestyksessä sen mukaan, mitä ne maksavat:
Varhainen käyttöönotto, koska se on tuettu. Tuettu käyttöönotto on silti käyttöönottoa. Asennus, integraatiot ja tavat tulevat kaikki täydellä hinnalla myöhemmin.
Kaikkien kanavien avaaminen ensimmäisenä päivänä. Avaa kanavat, joihin voit vastata luvatussa vastausajassa. Lisää loput, kun joku omistaa ne.
Tietopankin ohittaminen. Alusta on se, mitä sait, artikkelit ovat se, mitä rakennat. Tiimit, jotka vastaavat jokaiseen kysymykseen käsin, kunnes saldo loppuu, perivät täysihintaisen laskun ja nollan ohjauksen, pahimman mahdollisen lopputuloksen krediitistä.
Tukemattoman laskun hinnoittelun unohtaminen. 70 % käytön jälkeen laske, mitä Crisp maksaa silloisella volyymilläsi ja tasollasi. Tasaisen tason työkalussa tämä luku on yleensä rauhoittava, mikä on juuri syy, miksi kukaan ei tarkista sitä ja ylläty tier-noususta. Nykyiset määrät ja ehdot jokaiselle tämän kategorian ohjelmalle ovat osoitteessa getaiperks.com.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka paljon Crisp startup-ohjelma on arvokas?
Jopa 2 000 dollarin edestä krediittejä Crispiin, kattaen jaetun postilaatikon, tietopankin, chatbotin ja yhteystietueet. Koska Crisp hinnoittelee tasaisilla tasoilla keskustelukohtaisen hinnoittelun sijaan, tämä venyy paljon pidemmälle kuin numero antaa ymmärtää - vuosia sen sijaan kuukausia pienelle tiimille. Ehdot ovat seurannassa osoitteessa getaiperks.com.
Onko Crisp parempi kuin Intercom tai Zendesk startupille?
Eri muotoja, ei eri laatutasoja. Crisp optimoi monikanavaisuuden yhdessä edullisessa postilaatikossa. Intercom optimoi tuoteviestinnän ja tekoälyratkaisut mitatulla hinnalla. Zendesk optimoi reitityksen ja vastausaikojen sitoumukset skaalautuvasti. Sovita työkalu tukimuotoosi, vertaa sitten ohjelmia osoitteessa getaiperks.com.
Mitä Crisp maksaa krediittien loppumisen jälkeen?
Crisp on historiallisesti myynyt tasaisia kuukausittaisia tasoja ilman ilmaista suunnitelmaa, joten krediittien jälkeinen lasku on ennustettavissa pikemminkin kuin volyymiin sidottu. Vahvista nykyiset tasot myyjän hinnoittelusivulla ennen minkään mallintamista, koska myyjät siirtävät ominaisuuksia suunnitelmien välillä paljon useammin kuin muuttavat itse hinnoittelumallia.
Kattaako AWS- tai Google Cloud -krediitit Crisp-tilauksen?
Ei. Crisp on itsenäinen SaaS-myyjä, joka laskuttaa erikseen mistä tahansa pilvipalveluntarjoajasta, joten AWS Activate- tai Google Cloud -saldo jättää tukilaskusi koskemattomaksi. Tämä erillisyys on juuri syy, miksi ne kasaantuvat puhtaasti, ja miksi useampi keskisuuri krediitti eri tasoilla yleensä voittaa yhden suuren saldon.
Milloin startup on liian aikaisin tukialustalle?
Kun yksi henkilö vastaa kaikkeen eikä mikään jää kesken. Laukaisin on törmäys, ei volyymi: ensimmäinen kerta, kun kaksi henkilöä vastaa samalle asiakkaalle, tai ketju katoaa vastaamatta. Alle noin kahdenkymmenen keskustelun viikossa, support-alias ja aidosti hyvä UKK-sivu riittävät.
Pitäisikö minun rakentaa oma tekoälytuen agentti mallikrediiteillä sen sijaan?
Mallikutsu on edullinen osa. Palautus tietopankistasi, ihmisille ohjaus, identiteetti, keskusteluhistoria ja auditointiloki ovat todellinen tuote, ja ne maksavat enemmän suunnitteluaikoja kuin mikään tukitilaus. Malli- ja tukikrediitit ovat erillisiä ohjelmia, molemmat seurattuna osoitteessa getaiperks.com.
Tilaa osoitteessa getaiperks.com →
Valitse postilaatikko, joka vastaa sitä, miten asiakkaat todella tavoittavat sinut. Anna jonkun muun kattaa laskun ensimmäinen osuus.
